本文主要介紹了年終工作總結報告的重要性和編寫要點，總結了過去一年的工作成果與經驗教訓。通過對各項工作進行量化和分析，全面評估了公司的整體運營情況。同時，通過總結工作中存在的問題和不足，在新的一年中提出了改進和提升的建議。
第1篇
20__年過去了，回顧自己的工作，在酒店以及前廳部領班和主管的指導下，在不同的方面取得了一定的成績和收穫。也還存在一些不足之處。
儘管前台工作沒有象公司業務、營銷、財務等部門對公司發展所作的貢獻大、直接，但公司既然設了這個崗位，領導必定認為有其存在的必要性。通過思考，我認為，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結構中的一部分，都是為了公司的總體目標而努力。對前台工作，應該是“公司的形象、服務的起點”。因為對客户來説，前台是他們接觸公司的第一步，是對公司的第一印象，而第一印象非常重要，所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同時，公司對客户的服務，從前台迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識，促使我進一步思考如何做好本職工作。
前台的主要工作是迎客，為客户答疑。因此，做好此項工作，最重要的是服務態度和服務效率。我始終堅持“以情服務，用心做事”，始終面帶微笑，認真謙和的接待各方來客，我對待工作勤懇紮實，嚴格按照關於前台工作的各項規定和要求，認真履行崗位職責，積極開展各項工作。對師傅以及同事教給我的知識爭取一次性記牢，不懂得問題當場問明白，並做了認真的總結，避免了以後出現同樣的問題後不知道怎麼處理。同時認真學習同事的做事放方法和説話技巧，漸漸地使自己辦事麻利、高效、少出差錯。在出色完成工作的同時，增強了自己處事的靈活性，提高了溝通技能及人際關係的處理能力。
要做好服務工作，光有良好的意識還不夠，還必須學習相關的專業知識，避免好心辦壞事。如業餘時間認真學習禮儀知識，公共關係學。瞭解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識，包括坐姿、站姿、説話口氣、眼神、化粧、服飾搭配，以及回答客户提問技巧等等。雖然酒店外賓不多，但如果英語不好的話，上大夜遇上外賓就不好辦了。所以需要加強外語的學習。
瞭解公司的發展狀況和各部門的工作內容，有了這些知識儲備，一方面能及時準確地回答客户的問題，準確地轉接電話。如果知識某個部門沒人，會提醒來電方，並簡要説明可能什麼時間有人，或者在力所能及的範圍內，簡要回答客户的問題，同時也能抓住適當機會為公司作宣傳。做好公司部門和客户溝通的橋樑。
1、聊天的話題不多，每次跟同事在一起的時候總是感覺沒有什麼話題可聊，總是在聽別人説話，自己也很少參與，導致讓人感覺我是一個不容易接近的人。
2、知識儲備不夠，對一些外幣的兑換等掌握得不夠好。英語水平低，外賓來了都不敢跟外賓交流。
在明年的工作中，我會繼續保持良好的勢頭，堅持前台部多年年來的優良傳統，針對自己的不足之處，努力學習，自我增值，永不落伍。同時從更高的角度來要求自己做到，做事以最嚴格來規範自己，使技能水平與業務知識達到一個更高的層次。我會努力配合主管和領班開展工作，認真完成各項任務，努力為團隊建設做貢獻。和大家共同營造一個健康和諧的工作環境。也希望酒店會越來越好!
第2篇
三年的時間匆匆逝去，__電子有限公司的運作也已步入正軌。人力資源部在公司領導的正確領導下、在公司各部門的共同努力下，緊緊圍繞集團公司的發展目標，較好地完成了上級和公司領導交給的各項工作任務。人力資源部的工作是以每一年度人力資源管理工作計劃為基礎，並配合公司的工作重心逐步開展的。現將三年來我部門完成的工作總結如下：
人力資源部在公司成立的第一年就劃分、明確了各部門的組織架構，分析並制定了各部門的崗位設置及人員編制，從而初步確定了公司的定員定編，並且不斷依據實際情況和工作重點，有針對性地對各部門的定員定編進行適當的調整，以期使公司的人員與崗位設置情況達到的配置，可能地發揮每一個職能部門和員工的作用。
我們深知嚴謹規範的管理對一個公司的生存和發展具有極其重要的意義，所以人力資源部一直致力於建立完善的公司內部管理體系。具體而言，規劃組織編制了三套內部基礎管理的規範性文件——《公司崗位職責》、《公司人力資源管理制度》、《公司績效考核制度》。
人力資源部在致力於建立完善公司基礎管理體系的同時，也不忘人力資源部自身規範管理體系的建立工作。制定了新的薪酬制度體系，並且為了系統配合公司新的薪酬制度，制定了公司績效考評制度草案，並不斷進行調整和完善。
三年的經營中，我深深感到確定職工人數是人力資源部重中之重的工作。人力資源部，是一個“管人”的部門，只有確切知道公司公司的職工數量信息，接下來計算工資、個人所得税、福利費等其他工作才能順利進行。假如職工人數有誤，那接下來所作的都將會是無用功，而且還會為公司帶來災難性得損失。而公司在每年都會跟隨市場變化而不斷調整生產計劃，生產線、直接工人、管理人員等都在變動，因此職工人數的確定的工作顯得相當繁重。
第一年是公司高速發展的一年，是公司人員流動較為頻繁的一年，也是公司人員招聘工作任務繁重的一年。在這一年裏，公司的空缺崗位多，人員需求多，要求員工到崗時間緊迫，故人力資源部在招聘工作中花費了較多的時間和精力。
職工培訓主要體現在培訓費的提取。因為產品的合格率、iso都與培訓有直接關係，所以職工培訓與生產休慼相關。為了能申請到iso9000，公司生產產品合格率必須達到90%以上，因此每年都得投入培訓費來保持90%的合格率。然而，培訓會提升職工級別，經過一年培訓，原本公司要求級別的工人級別提升，就會出現職工級別過高的情況，給公司帶來沒必要的工資支出。這時，裁減高級別的職工，再聘請低級別的工人會是的選擇。因此，在進行培訓費用提取時，還應做好來年裁減多餘高級工人的賠償金。
我部門在完成上述工作的同時，充分發揮了本部門的基礎職能作用，在規範管理、工資核算、辦理員工保險、組織各項活動等方面起到了應有的作用。
總之，在公司市場運作的三年中，人力資源部在人力不足的情況下堅持一切以公司利益為重的原則，在各部門中起到了較好的引導模範作用。
當然，在三年的工作中，我部門也存在一些不足。主要體現在：
1.在管理制度體系的建立方面，光有好的想法，而沒有加大推進力度，導致有些工作沒能按時完成;
4.在員工的培訓上未能投入更大的精力，導致培訓工作沒能系統地組織展開。
綜上所述，三年來人力資源部的工作是較有成效的，作為公司運作的重要組成成員發揮了應有的作用，我們決心不斷髮揚自身的優點和經驗，改進自身的不足，為公司的進一步發展發揮更大的作用和效能。
第3篇
對於人類而言，計算機技術的運用和發展在各個方面都展現出了我們人類文明的聰明和智慧，計算機是人類文明高度發達的一種體現，同時也是現今人類社會賴以生存和維持人類社會行為活動的重要工具，同時對於計算機而言，計算機技術本身的發展與壯大也同樣無法離開人類的科技發展和社會活動，計算機技術在各個領域都有着十分廣泛的涉及，因此也就為市場造成了更多的對於計算機技術型人才的需求。
就我國目前的教育制度而言，大多數的教育機構中的教育模式還處在應試教育當中，這對於一般的學科而言短時間之內似乎沒有特別直觀的影響，然而，對於計算機技術的教學而言卻是一大十分嚴重的問題;由於計算機技術的涉及範圍非常廣，而且教學的節奏和頻率都比較快，其複雜抽象的理論知識往往十分難以被學生所理解，因此，多數的學生在面對計算機技術教育的學習過程當中都會感覺十分疲乏，甚至於產生厭學的負面心理情緒，這些顯然都不利於我們的計算機技術教育的深入展開，與此同時，由於計算機技術其本身的特點和社會市場的巨大競爭力，因此也就導致計算機的教育課程會頻繁的進行更替，這樣也使得教師在教導學生的過程當中面臨極大的困難，壓抑的教育環境和教師復讀機一般的教育方式都不利於學生激發對計算機教育的學習興趣和學習熱情，這同時也會影響到教育工作者本身，對學生計算機技術的教育和發展十分不利。
二、計算機學科人才培養的方向和現今教育問題的解決方案
就我國當前的計算機教育制度而言，想要真正的徹底解決計算機教育制度所存在的問題首先還要從明確的人才培養方向和發展目標做起;就計算機學科本身和其技術性方面而言，這兩者本身都是建立在人類社會的科學發展上而來的，其本身的理論性和實踐性都比較強，所以，我們各大院校對於計算機技術型人才的培養就更應該設立明確的目標，要確保教育本身能夠充分的展現計算機技術教育的實踐性以及培養出來的人才對市場和社會的實踐能力。在我國，科學技術的發展和教育各方面都侷限於國情，我們既要培養出專業的優秀人才，同時又要讓培養出來的人才能夠真正的確保推動社會的建設和發展;所以，我們各大院校的計算機技術專業應該根據社會和市場的不同需要，來開展不同的人才培養和教育研究方向，在教育學生高效學習的同時，還應該充分的提升學生德、智、體、美、勞等地方的全面性發展;此外，對於上述內容所提及的我國當前各大院校所面臨的計算機教育制度的問題我們應該進行鍼對性的改正措施，對於學生厭學的問題，教師應該適當的利用多媒體技術，通過有趣的圖像、聲音、視頻等手段，提升學生對於計算機技術學習的興趣，同時將原本枯燥複雜的理論性知識通過多媒體技術具體化的展現在學生們的眼前，除此之外，計算機技術教育的任教老師還應該適當的利用幽默風趣的語言，對學生所學習的課程進行富有意義的引導，這樣能夠從真正意義上改變學生對於枯燥知識的學習興趣和求知__。
(一)計算機教改方案應該循序漸進：對於計算機教改的各項方案和實施計劃應該循序漸進的進行，我們應該充分的重視對於學生計算機技術的基礎理論知識課程的教育，同時合理適度的為學生們安排教育的課程進度，真正的實現因材施教的理念思想，將學習的重點多放在學生自身上，力求在保證教學總進度不變的情況下，真正的根據保證學生學習的質量。
(二)計算機教育改革應該進行寬進嚴出制度：對於計算機教育制度的改革應該遵循寬進嚴出的制度，這同時也是鼓勵學生進步，保證人才培養質量的一種十分有效的教育方式;對於計算機技術教育而言，應該擴大招生面積，在對求學的人才管理上放寬政策，對於人才培養的過程當中要進行深入淺出的指導和悉心教導，對於即將培養出來的人才，要進行十分嚴格並帶有針對性的考核制度，保證培養出來的人才能夠真正的滿足社會和市場的需求，真正的促進社會的和諧發展和科技進步。
(三)正確對待計算機輔助教學手段：在計算機技術教學的過程當中，出了主流的教學制度和課程之外，我們經常還會看到一些計算機的輔助教學(cal);計算機的輔助教學在我國還沒有進行全面的普及，然而在西方發達國家卻早就已經是計算機教育的主要輔助教學手段之一了，就其本身而言，計算機輔助教學是一種十分先進的教育技術，其中包含有很多的教育課程和環節，對計算機教學的模式和培養方案都起到了明顯的增進作用，因此，我們不能忽視其地位。
結束語：計算機的教育改革之路並不好走，他需要我們每個人都為其付出自己的不懈努力，我們在對教育制度進行整改的同時，還應該重視學生學習的教材的選擇，真正的結合市場需求和社會的發展觀念，對於學生學習的課本進行深入細緻的整改和編寫，使其能夠準確的反映出計算機學科的內在觀點和未來發展趨勢，同時根據學生的理解能力進行難易適中的調整和編寫，這樣才能讓學生真正的接受這門課程，同時進行更好的學習和發展，為我國的計算機學科教改之路貢獻出更多的力量。
第4篇
本學期，我擔任高一254班和256班的物理教學，為了提高自己的教學水平，在本學期初我就下定決心從各方面嚴格要求自己，在教學上虛心向老教師請教，結合本校和班級學生的實際情況，針對性的開展教學工作，使工作有計劃，有組織，有步驟。經過了一個學期，我對教學工作有了如下感想：
本學期我根據教材內容及學生的實際情況設計課程教學，擬定教學方法，並對教學過程中遇到的問題儘可能的預先考慮到，認真寫好教案。每一課都做到“有備而去”，每堂課都在課前做好充分的準備，課後及時對該課作出小結，並認真整理每一章節的知識要點，幫助學生進行歸納總結。
增強上課技能，提高教學質量是我們每一名新教師不斷努力的目標。我追求課堂講解的清晰化，條理化，準確化，條理化，情感化，生動化;努力做到知識線索清晰，層次分明，教學言簡意賅，深入淺出。我深知學生的積極參與是教學取得較好的效果的關鍵。所以在課堂上我特別注意調動學生的積極性，加強師生交流，充分體現學生在學習過程中的主動性，讓學生學得輕鬆，學得愉快。他們強調讓我一定要注意精講精練，在課堂上講得儘量少些，而讓學生自己動口動手動腦儘量多些;同時在每一堂課上都充分考慮每一個層次的學生學習需求和接受能力，讓各個層次的學生都得到提高。
在每個章節的學習上都積極徵求其他有經驗老師的意見，學習他們的方法。同時多聽老教師的課，做到邊聽邊學，給自己不斷充電，彌補自己在教學上的不足，並常請備課組長和其他教師來聽課，徵求他們的意見，改進教學工作。
作業是學生對所學知識鞏固的過程。為了做到佈置作業有針對性，有層次性，我常常多方面的蒐集資料，對各種輔導資料進行篩選，力求每一次練習都能讓學生起到的效果。同時對學生的作業批改及時、認真，並分析學生的作業情況，將他們在作業過程出現的問題及時評講，並針對反映出的情況及時改進自己的教學方法，做到有的放矢。
在課後，為不同層次的學生進行相應的輔導，以滿足不同層次的'學生的需求，避免了一刀切的弊端，同時加大了後進生的輔導力度。對後進生的輔導，並不限於學習知識性的輔導，更重要的是學習思想與方法的輔導，要提高後進生的成績，首先要解決他們心結，讓他們意識到學習的重要性和必要性，使之對學習萌發興趣。要通過各種途徑激發他們的求知慾和上進心，讓他們意識到學習並不是一項任務，也不是一件痛苦的事情，而是充滿樂趣的，從而自覺的把身心投放到學習中去。這樣，後進生的轉化，就由原來的簡單粗暴、強制學習轉化到自覺的求知上來。使學習成為他們自我意識力度一部分。在此基礎上，再教給他們學習的方法，提高他們的技能。並認真細緻地做好查漏補缺工作。後進生通常存在很多知識斷層，這些都是後進生轉化過程中的絆腳石，在做好後進生的轉化工作時，要特別注意給他們補課，把他們以前學習的知識斷層補充完整，這樣，他們就會學得輕鬆，進步也快，興趣和求知慾也會隨之增加。
目前的考試模式仍然比較傳統，這決定了教師的教學模式要停留在應試教育的層次上，為此，我在教學工作中注意了學生能力的培養，把傳授知識、技能和發展智力、能力結合起來，在知識層面上注入了思想情感教育的因素，發揮學生的創新意識和創新能力。讓學生的各種素質都得到有效的發展和培養。
然而，在肯定成績、總結經驗的同時，我清楚地認識到我所獲得的教學經驗還是膚淺的，在教學中存在的問題也不容忽視，也有一些困惑有待解決。例如在課堂教學中，我要求在學生課堂上開展小組合作學習，可有的學生不參與討論，有的雖然參與小組合作了，卻不積極發言。合作學習還是沒能真正地開始實施。
今後我將努力工作，積極向老老師學習以提高自己的教學水平。
以上幾點便是我的一點心得，希望能發揚優點，克服不足，總結經驗教訓，為今後的教育教學工作積累經驗，以便儘快地提高自己的水平。
第5篇
在工作中，雖然我只是充當一名普通收銀員的角色，但我的工作也絕不僅僅是收錢那麼簡單，其中也是一系列的複雜程序。在20__年的工作中，我發現要能自如的做好一項工作，無論工作是繁重、繁忙還是清閒，要用積極的態度去完成我們的每一份工作，而不是因為工作量比例的大小而去抱怨，因為抱怨是沒有用的。我們更要做的是不要把事情想的太糟糕，而是要保持好的心態面隊每一天。因為快樂的心態會使我們不覺的工作的疲憊與乏味。
工作中我刻苦學習業務知識，在領班的培訓指導下，我很快的熟悉了餐廳的基本情況和收銀的崗位流程，從理論知識到實際操作，從前台到接待為客服務，一點一滴的學習積累，在很短的時間內我就掌握了收銀員應具備的各項業務技能。
在工作中也有過失誤，是主管、領班給了我一次又一次的鼓勵，使我對工作更有熱情，米爾蘭德先生曾説過：年輕人天生就需要鼓勵。是的，正是這一次次的鼓勵使我在工作中勇敢的闖過難關，不斷進步。從此，在領導的心目中我已經不是那麼的脆弱了，變得很堅強，由於我的責任心強與對工作的熱情，得到了上級領導的肯定，讓我來__會所實習，剛開始去時特不習慣，各方面我都覺得沒餐廳好。可是經過一段的磨練，終於感觸到了吃得苦中苦，方為人上人，這種令人敬佩的名言，經過一段時間的努力，領導們對我評價很好，讓我擔任前台接待這一重任，那一刻我非常開心，所有的苦。累都很值，同時，我又感到很大的壓力，領導對我如此看重，這是對我的信任，我想，我應努力工作，做好我應該做的責任，這對於我來説，又是一項新的挑戰。
這一年裏，讓我對餐廳的各項管理和文化都有所瞭解，其中讓我認識最深的是：
對於餐廳等服務行業來講，服務質量無疑是企業的核心競爭力之一，是企業的生命線.高水平的服務質量不僅能夠為顧客留下深刻的印象，為其再次光臨打下基礎。而且能夠使顧客倍感尊榮，為企業樹立良好的品牌和形象.在__我們看到，餐廳領導十分重視服務質量的提高，即使對於我們實習生，也必須經過嚴格的禮儀培訓後才能上崗。對老員工進行跟蹤培訓和指導，不斷提高和改善他們的業務素質和水平.部門經理和主管經常對我們説：”你的一舉一動都代表了我們__，你的形象就是我們__的形象”。”客人永遠不會錯，錯的只會是我們。”只有真誠的服務，才會換來客人的微笑。”
餐廳裏無所不在的是服務文化、禮儀文化、地域文化、飲食文化、解困文化等等，在這裏裏所有的工作人員都是主人，所有的賓客來到餐廳都會對餐廳和餐廳人產生或多或少的依賴，除了在接受服務的過程中接收文化或知識，他們還在遇到困難時向餐廳人尋求幫助。因此，我們可以説，餐廳是一個到處充斥着文化和知識的場所。於是，在這裏工作的人們必須更有知識、文化和涵養。賓客在品嚐一道菜式，而耳邊是服務員小姐用甜美的聲音介紹有關菜式的知識，包括起源、流傳、特色、新意等等，不僅更增添了品菜的樂趣，也讓客人接收到一些新的知識和信息，讓他們從另一個層面上覺得不虛此行。
在餐廳的任何一個角落都是彬彬有禮的服務人員，規範的操作、職業的微笑、謙恭的神態，讓客人無時無刻不受着禮儀文化的薰陶。處於社會中的個人永遠都在受着周邊人的影響，所謂人以羣分，禮儀文化不僅使飯店人素質提高，也在有益地影響着客人，提升着整個社會的素質與涵養。新到一處，客人落腳飯店，總是迫不及待地想要多瞭解當地的地域文化、風土人情、景觀特色。餐廳人對此都應非常熟悉，餐廳只是一個單體的建築，只有在地域的大背景下，他才有了厚重的底藴，有了文化的背景。對於外地客人而言，他們來到這裏或者為了這個地方的景觀特色，或者為了商務辦公，基本上不會衝着一個單獨的住宿環境而來。因此餐廳需要有一種功能，能夠憑藉地主的身份為客人提供儘可能多的方便。比如介紹當地的旅遊資源，比如在當地進行商務辦公的路徑指點。這樣，餐廳才真正成為地方與外界溝通的一扇窗。還有一種稱之為“解困文化”，也就是幫助客人解決難題的知識提供能力，___文化就是典型，滿意加驚喜，完成不可能完成的任務。
收銀員在餐廳來説是一個比較重要的崗位，它要求有很強的責任心和良好的溝通能力，而這對於我來説壓力很大，面對困難和壓力，我沒有退縮，而是迎難而上，在前台收銀崗位上的一年後，我現在可以説能夠勝任這份工作，並相信以後在其他類似工作中也會做的更好。
第6篇
20__年_月加入貴公司，任行政文員工作，之前有過一點相關工作的經驗，但來到貴公司後我虛心向人請教和學習，一切都從零學起，從零做起，使自己從零中慢慢成長和完善，使自己的行為標準、思想覺悟和工作能力盡快的向公司要求的目標靠攏，希望自己能早日加入設計行業的大集體。一年的時間很快過去了，在這一年裏，我在公司領導及同事們的關心與幫助下完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，這次的工作總結主要有以下幾項：
能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過網絡、報紙、雜誌、書籍積極學習政治理論;遵紀守法，認真學習法律知識;愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動認真的學習專業知識，工作態度端正，認真負責。
我是_月份來到公司工作，擔任公司行政助理工作，主要是做好行政工作。我認為行政工作比較瑣碎，每天都面臨着大量的、瑣碎的、不起眼的事務，而這些事務又是必不可少的。為了搞好工作，我不怕麻煩，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在短時間內熟悉了本職的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展和完成本職工作。概括來説，行政管理在企業中主要有管理、協調、服務三大功能;其中管理是主幹，協調是核心，服務是根本。總而言之，行政管理的實質就是服務。
在這一年中，我本着“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創新意識，積極的完成了以下本職工作：
(2)公司員工聯繫單、固定資產、辦公明細等電子文檔的的更新;
(5)做好辦公用品的管理工作：做好辦公用品領用登記，按需所發，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足員工工作的需要;
(8)為了公司工作的順利進行與客户之間的工作協調，及時將客户需求反饋給公司領導及設計師;
(9)及時將設計任務分配給各個設計師。除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。
總結一年來的工作，儘管有了一定的進步和成績，但還有其他工作也存在很多的不足。這都有待於在今後的工作中加以改進。在未來的日子裏，我將認真學習各項政策規章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，希望能為公司的發展做出更大更多的貢獻。
第7篇
20__年行政人事部在公司領導戰略思想的指導下，在公司領導教導、支持、關愛下，在各部門負責人的大力配合下，在部門全體員工的努力下，較之去年各項工作有了顯著的改變：首先表現在通過加強制度化管理，全面提升了管理水平，增強了員工凝聚力和積極開展各項工作的動力。
根據公司的戰略思想，把公司目標及部門的各項工作分解到人，部門領導職責明確，個人工作分工明細，作為定位於服務型的公司，加強服務意識，提高服務質量是每個員工的第一職責，作為職能部門，首先是以身作則，嚴於律己，作好表率，同時在管理中體現“細、實”。下面將一年的工作簡要總結如下：
1、根據公司發展需要，及時掌握業務發展對人員的需求，規範招聘流程，制定有效的人員供給、配製計劃。自今年月到目前，共有效招聘某某人。
2、根據工作需要和員工特長進行人崗匹配的調整，做到人盡其才，崗得其人，人崗匹配，全年共調員工某某人。
3、結合公司業務特點，針對營銷人員需求量大且有一定的流動性，選擇經濟實惠的招聘渠道，極大的降低了招聘成本。全年招聘費用共計某某元。
培訓框架分為三個部分：管理培訓、業務培訓、新員工入職培訓，使培訓逐步系統化，為明年培訓工作上台階打下基礎。
1、針對今年新入司人員眾多，行政人事部結合公司具體情況編制《新員工入職培訓手冊》，截止目前，共培訓新員工某某餘場，培訓某某人。
2、組織中層以上幹部學習《某某某某制度》，共安排某某場，參加人數共計某某人次。共組織中層以上幹部外出參加培訓某某人次，培訓內容包括《超級客户服務》、《狼世代的企業競爭之道》《勞動爭議的預防與解決》等。
3、從第季度起，開展中層以上幹部每季度讀書活動，並定期舉辦讀書研討會，對員工的讀書活動，行政人事部負責監督、檢查各部門落實情況。為使公司成為學習型的組織做必要的準備工作。
4、監督、指導、配合業務部門開展業務培訓。要求各業務部門每季度上報培訓需求，對業務部門的培訓工作大力配合，協助完成。
三、始終如一貫徹績效考核，為下一步全面提升績效評估工作打下基??
公司加大各部門主管的評估力度，每季度按期進行季度考核。
1、修訂《季度考核表》並及時彙總，為年終的各項評比工作打下了基礎，同時針對出現的問題及時與各部門溝通，積極尋找解決辦法。
2、完成年度內市場部、工程部月績效考核。每月將市場部、工程部月績效考核結果進行核算後與當月工資掛鈎、做到獎勤罰懶，同時保證按時發放，並完成了個人所得税的處理及帳外返款事宜的處理。
3、認真兑現考核結果，通過考核對不符合公司要求、違反公司紀律的部分員工進行了處罰，其中辭退某某人，罰款人，行政警告×人。對優秀員工和部門全年頒發總經理獎共計次。將名優秀直銷人員轉為有固定底薪的可培養人才。
4、着手20__年度優秀員工的評選活動，設定評選標準、評選辦法及激勵措施。
5、結合月考核和季度考核結果，着手進行各部門梯隊人員建設，要求各部門選出各自梯隊人選。並將此項工作作為今後人力資源管理常抓不懈的重點工作。
第8篇
隨着對財務信息處理要求的日益提高，對財務工作者的要求也越來越高。一方面需要藉助計算機完成財務核算工作;另一方面是不斷推陳出新的財經法規。於是對於我們初做財務工作來講，熟練掌握計算機操作、不斷學習新的財經法規條例都是必需的。
隨着不斷的學習和深入，我對本職工作有了更深刻的認識。在不斷改善工作方式方法的同時，順利完成如下工作：
1、嚴格執行現金管理和結算制度，定期向核對現金與帳目，發現金額不符，做到及時彙報，及時處理。
2、及時收各項收入，並認真開出收據，及時將現金存入銀行。
3、根據主管領導及的安排，能井然有序地完成了職工工資和其它應發放的經費發放工作。
4、堅持財務手續，嚴格審核算(發票上必須有經手人、驗收人、審批人簽字方可報帳)，對不符手續的發票不付款。
可以説既簡單又繁瑣。例如登賬，逐筆登記彙總。龐大的工作量、準確無誤的帳務要求，使我必須細心、耐心的操作。其次是收付貨款。一有空我就專門進行整理記錄。
綜上所述。在過去的這段學習期間，付出過努力，也得到過回報。用嚴肅認真的態度對待工作，在工作中一絲不苟的執行制度，是我們的優勢。我堅持要求自己做到謹慎的對待工作，並在工作中掌握財務人員應該掌握的原則。
作為財務人員特別需要在制度和人情之間把握好分寸，既不能的觸犯規章制度也不能不通世故人情。只有不斷的提高業務水平才能使工作更順利的進行。在以後的工作中，我將會揚長避短，更好的完成本職工作。
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