大學社會實踐報告3000字志願服務6篇

報告在編寫的過程中，朋友們知道有哪些肯定要注意的事項嗎，朋友們在起草報告的時候，肯定要保證字句精準。以下是本站小編精心為您推薦的大學社會實踐報告3000字志願服務6篇，供大家參考。

社會實踐報告1

光陰如箭，歲月如歌，轉眼間，我們便迎來了新的一年。回顧過去，我們有六月大學聯考期間的那份甘苦，更有九月時邁入大學校門時的那份欣喜若狂，算起來，可真謂是甘甜盡有。雖然歲月總是不饒人，但聰慧的我們總會緊緊地抓住時間，進取地充當時間的主人，所以在這段流逝的歲月中總能找到穴道同學們留下的光輝足跡……

應對寒假，我們身擔重任，需進取響應學院的號召及思想，進取地投身到社會實踐中去。當我揹着沉重的包袱回家時，總是有兩種思想在掙扎着，一是回家幫忙的餓意願，二是投入社會，感受社會實踐的那份甘甜。

幾經徘徊，有一種力量在鼓動着自我果斷地作出了決擇，選擇回家幫忙的路……原因很簡單，那便是留給我們最初的感動，家人的忙碌，父母的付出。

的確，他們的那份付出是無私的，偉大的。從而在更深層次而言，作為一名中華兒女，我們更要留住那份拳拳的赤子之心，並將之宏揚，因為他們是我們中國的文化精髓的一部分，對我們而言，那樣做更是一份深沉的職責。

在此家裏也是搞服裝生意的，在幫忙之餘能夠學習的地方也是較多的，正所謂：”小生活，大道理”。並且我還是帶着一份感恩的心而來，牢牢地記住，滴水之恩，湧拳相報的道理。

一份感恩的情，一顆學習的心，讓我投入到家裏面這門小經營當中，這次雖然不是真正意義上的社會實踐，但我在這次實踐中收穫的是一段歡樂而又難忘的時光，我不僅僅從母親，顧客身上學習到了很多東西，更重要的是，我在這短短的時間裏，體會到通往社會之路的幾點：

一、真誠

您能夠偽裝你的面孔，但絕不能夠忽視真誠的力量。從商有從商的原則，對待客人我們即要真誠，更要遵循顧客至上的準則。你的一席微笑，一瞥眼神，都會有意無意地觸動到顧客的敏感度。與人為善，擇善而從；敬人者，人恆敬之：愛人者，人恆愛之之。我們真誠待人不僅僅能從心靈上獲取對方的信任，更是讓顧客發自內心的感受到我們對他的重視。

凡事總要用發展的眼光看問題，金碑銀碑，不如顧客的口碑，更不如有口皆碑。顧客對我們的許可，那才稱得上是一筆巨大的，無以比擰的巨大的精神財富。

二、溝通

溝通能夠使很多事情變得順利；溝通能夠使關係更加和諧，所以，我們便要主動的與顧客之間構造出一座溝通的橋樑，讓我們能夠更加清晰的明白，顧客到底需要什麼，又或者在言語中，我們能夠推論出什麼衣服才更加適合他，讓他們能夠買到稱心如意的貨物，從而另我們的商品交易能夠更加順利的進行。

其實，溝通不僅僅在商業上能夠另我們獲利，但對於我這為學生而言，這更是一次難得的學習機會，另我的口才與交流本事有了一次質的飛躍，真可謂是實現了一次”雙贏”

三、活力與耐心

活力與耐心，就像火與冰，看似兩種完全不一樣的東西，卻能碰撞出最美麗的火花。的確，每一個顧客的思想，喜好都是不一樣的，應對各式各樣的衣服，便會不由自主的挑剔起來，這便會令你既是煩躁不安又是一份無奈，應對如此煩瑣的活兒，我們是否能夠堅持下去，靠的便是那份來自心靈最深處的活力。

應對那樣的工作，務必會讓人感到身心的疲憊，但感覺是歡樂的，因為我已經把它當成了一次學習的機會，而我更是要緊緊地抓住這次難得的機會，所以心裏很是滿足，我明白，其實不管在哪個行業，活力與耐心都是不能夠缺少的，活力讓我們對工作充滿熱情，充滿動力，願意為共同的目標而奮鬥。

耐心則讓我們細緻地對待工作，力求做好每個細節，精益求精。活力與耐心互補足進，才能碰撞出最美麗的火花，工作才能作到更好。

四、主動

事故無貴無賤，無長無少，道之所存，師之所存也，周圍所接觸到的人，只要他們有值得我們學習的地方，我們便要虛心認真的向他們學習，正所謂：”事事洞明皆學問，人情練達既文章。”當我們能夠選擇的時候，必須謹記把主動權掌握在自我手中，或許我們的學習對象是會比我們的學歷低一點點，但作為工人或是顧客的他們。

有時候至少回字經驗上要比我們多得多，自然也就有他們的可取之處。所以當我們用該的主動去請纓，能為自我贏得更多的機會，只要是勤問，勤學，勤做，就會有意想不到的收穫。在此期間，自我接觸其他人，和他們的交流機會也增多了，而正因為這樣，我在工作中也逐漸變得勇敢，雖然開始也會有所顧顧忌，怕主動請纓會招來不必要的亂子，更怕那種另類的眼神會圍繞着自我打轉，但事實告訴我應當對自我有信心，應當有勇氣去嘗試，即便在嘗試中失敗，也能讓自我成長，沒有鍛鍊機會，談何積累和成長？而這一切，只能靠自我去爭取，等待只能讓你在沉默中滅亡。僅有主動，才能為自我創造良機。

五、講究條理

條理性在我們的工作中或許並不能輕易地審察出他的重要性，但在工作上，我們除了要具備良好的邏輯思維外，更重要的便是要養成條理性的好習慣。例如，當我們記帳簿時，因為生意比較火暴，交易的人數又相對較多，如果記帳時不注意講究條理的話，不僅僅不能準確的的記錄相應的銷售情景，並且將會導致日後翻查工作的不便。所以，條理性便站在了一個相當重要的位置了。處理一項工作，如果不講究條理，必須會讓你的工作手忙腳亂，效率低下。

其實，其他工作也是一樣，講究條理能讓你事半功倍，記得以往在美國電視領域頗有成就的一個人説過，事情在有緊急性和重要性之分時，如果按條理分清主次，在逐一處理，那麼你會覺得工作是那麼簡便，養成講究條理的好習慣，能讓我們在工作中更加收益匪淺。

在這一段時間的實踐生活中，凡事多觀察，多留意。工作讓我學會很多，懂得了很多，雖然時間不長，可是他將為我以後的人生產生進取的作用，也將是我以後永久的回憶。

青年志願者服務武鐵活動結束的這些天，對無所事事的生活很不適應。看書、學習、看電影……能做的事情似乎很多，可總覺得心裏視乎還缺些什麼。躺在宿舍的牀上，一本閒書，一杯清茶，享受着負荷工作下的清閒。但我坐在寢室思索武漢春運時，回想起XX春運的那些人和事，往事一幕幕……

春運志願者日常的許多工作是瑣碎的，但都是重要的。比如旅客不理解，旅客朝我們發火，碰到這種情況真讓人火氣大，一天下來口乾舌燥，工作效率還不高。我告誡自己，我是春運志願者，熱情、耐心是我必須具備的素質，認真理了一下頭緒，覺得不能蠻幹，得動腦筋。經過調整，效果還真好多了。

在春運志願者崗位上工作了一近個月，在我付出的同時，覺得自己得到的更多。剛上崗的時候，自以為以往的工作經歷應付眼下的工作應該問題不大。可真的工作起來發現要學的還是很多很多。尤其是與廣大志願者交流的過程，是一個很大的挑戰。大家對參與春運、體驗春運、服務春運、為春運貢獻力量的心是相通的，很多人無私奉獻的精神，海納百川的心胸深深感動着我，鞭策着我，我知道，“春運志願者”不僅意味着光榮，更意味着奉獻和責任。

對於我參加春運志願服務工作，全家人都表示了極大支持。老媽大年三十那天問我“當志願者開心嗎？”我説“開心”她告誡我：“你以前在學校裏指手劃腳慣了，千萬不能把那些壞習慣帶到現在的工作中去，在新的環境裏，你就是最末一位，誰都是你的師傅，要虛心學習。”老媽的話説到我的心坎上了。全家人的支持和鼓勵為我當好春運志願者增添了動力。

經過這一階段的志願者工作，我逐漸體會到“我參與，我快樂”這句話所表達的境界和含義，也增強了努力工作，熱忱服務，當一個合格的志願

社會實踐報告2

xx年xx月xx號，天氣晴朗，風和日麗，我組開展寒假社會實踐活動，對安徽省歷史博物館進行考察，並針對人們關於安徽省歷史博物館遊覽狀況開展了問卷調查。

6號早上，我組同學在精心計劃和組織下安全到達安徽省歷史博物館，在博物館相關工作人員的陪同下觀覽了博物館內各類文物、標本、文獻、古籍藏品，並對安徽歷史古蹟，風土人情，文化藝術及遠古人類發展史做了系統的瞭解和認識。

通過博物館類工作人員的詳細解説，心中對安徽的文化和歷史有了清楚明確的認識。安徽歷史悠久，源遠流長，豐富的文化遺存使得安徽位居全國文物大省之列，安徽省博物館也因此得天獨厚，收藏甚豐。現有各類文物、標本、文獻、古籍藏品23萬多件，具有重要歷史、科學、藝術價值和鮮明的地方特色。

我組同學在觀覽中對出土的歷史文物最感興趣，通過閲讀文物旁邊的註釋和解説，對其有了具體的瞭解。在出土文物中，最具特色的當屬歷年來在安徽出土的青銅器，收藏品多達4000餘件，其中吳越銅器、蔡國和楚國銅器尤為突出，其中大多數都是古代的青銅古鼎，細細數來也足足有數十來種，每一種青銅古鼎都記載了一定的歷史典故和文化內涵。這批青銅器，是研究春秋戰國時期歷史不可缺少的珍貴資料。

在觀覽中，工作人員還詳細地介紹安徽是文房四寶的故鄉，即宣紙、徽墨、宣筆和歙硯，聞名遐邇，著稱於世。安徽省博物館也因此成為我國收藏文房四寶最為豐富的博物館之一。正因為如此，裏面還收藏了許多古代書畫，是館藏品中的重要組成部分，藏品上萬件。其中以明清時期新安畫派為代表的安徽地方書畫流派的作品最為豐富，代表人物有漸江、查士標、汪之瑞、程邃等，他們的作品筆墨高秀，格調清逸。此外，汪士慎、石濤、梅清、蕭雲從、孫逸、包世臣、鄧石如等名家的作品均有大量入藏。所藏古代工藝品中，以徽州三雕——石雕、磚雕、木雕最有特色。其作品造型奇巧、鐫刻精細、內容廣泛、風格特異。明代中葉興起的徽派版畫在世界版畫史上獨樹一幟，併成為中國版畫史上一個高峯，奠定了我國民族版畫藝術的基礎。安徽省博物館收藏了一批名畫家、名刻工的大量佳作。明、清時期徽州契約文書，也是安徽省博物館最具特色的藏品之一，這些文物對於研究歷史上徽州地區政治經濟狀況、土地關係、思想文化、社會變遷、民俗風情以及明清時期著名的徽商，都有重要的歷史價值。

工作人員還介紹博物館內的古生物化石標本也是館中藏品的重要部分，其中中生代、新生代動物化石及古人類化石、石製品、骨製品，對於研究中國古生物演化、環境變遷和古人類及其文化的起源、演化具有重要的意義。

另外在館藏現代藝術品中，收藏了著名旅法女畫家潘玉良的油畫、國畫、素描、版畫、雕塑等作品4000餘件，為國內外所矚目。我們突然間看到並瞭解了這些文物，真是大開眼見，在工作人員巧妙而有韻味的解説之下，提高了我們對其中文物瞭解和認識的興趣，其他遊客們也感同深受。

我們觀覽了二樓，三樓的文物之後，趁大家正處於迷醉的狀態中便抓緊時機，立刻開展問卷調查。我們的調查對象是所有對博物館中歷史文物有興趣愛好的人，除遊客之外，也包括工作人員。雖然這種調查對於安徽省博物館的系統改進是無足輕重，但關於瞭解人們對待我國曆史文化的態度卻是十分必要的。

大學之初，我就決定一定要在寒假做點社會工作，好好親近一下社會，積累點社會經驗，為以後進入社會做點準備。況且這又是我大學裏的第一個寒假，離家已半年的我很想回去過年時給父母及弟弟妹妹帶點兒湖北特產。如果能用自己打工掙得的錢那更是再好不過了。這樣想着，我就在校自強社的幫助下，在寒假1月22號至1月27號到武漢徐東那邊的武漢新視點市場研究公司作了話務員。

因為是在市場研究公司，所以所謂話務員，並不是我以前所認為的簡單的幫助公司接電話的人員，而是通過網上隨機撥號對撥通後收聽電話的人進行問卷調查與訪問的人員。當然，隨着問卷與訪問內容的不同，對可以接受調查訪問的人羣的條件限制也不同。如果對受訪人羣的條件限制越大，那麼訪問就越難以開始，也就是説你所撥通的電話的那頭的那個人很可能不是你要訪問的那類人，如他的年齡不屬於30歲至40歲之間或他不是女性等，這時訪問自動終止。

雖然這次也是我人生中的第一次社會實踐只有短短的5天，但我卻從這5天的話務員經歷中更深刻地理解了很多，更直接地得到了許多，也更深入地思考了很多。

一、我所更深刻地理解的：

（一）要遵守職業道德。

職業道德，是指從事一定職業的人在職業生活中所應當遵循的具有職業特徵的道德要求和行為準則。這是在“思想道德修養與法律基礎”課上所學到的知識，通過這次社會實踐，我才對這一知識有了更深刻的理解。我去報道的第一天，督導就把公司職員所應該遵守的行為規範拿給我看，要我仔細閲讀並記在心間。像做訪問時不能向受訪者透露所調研的產品的相關信息，不能向受訪者問及問卷之外其他的問題，言語一定要有禮貌等，這些都是作為一名話務員所必須遵守的職業道德中的一部分。

（二）計件工資更有利於資本家加強對工人的剝削。

計件工資是資本家剋扣工人工資的手段之一，資本家可以藉口產品的質量不合格而剋扣工人的工資。計件工資也是資本家迫使工人提高勞動強度，延長工作日的手段。產品數量越多，工人工資越高，工人不得不自動延長工作日，提高勞動強度。這是我在“政治經濟學”課本上學到的知識，雖然這些資本主義社會的理論用在社會主義的中國的公司與工人身上不太合適，但通過這幾天的經歷，我對這些理論有了更深刻的理解。話務員的日工資就是計件工資，即按當日所完成的合乎要求的問卷的數量來決定，因為同一問卷的單價是相同的。所以，不管你撥出去了多少個電話，花費了多少口舌，耗費了多少精力，只要完成的合乎要求的問卷數為零，你就掙不到一分錢。因此，我在第一天上班的時候儘管都下午6點半了，我還是再堅持打了一個多小時，因為在新視點公司晚上可工作到9點。好不容易把電話從300個打到了380的個，這樣才把完成的問卷從1份變為了3份。可第二天上班時，督導卻説我完成的問卷只有2份。那還有一份呢？今天繼續努力，爭取多完成幾份。督導避而不答怎麼不合格，擱下這些話後轉身離去，弄得我一頭霧水。

二、我所更直接地得到的：

（一）不同年齡段的人對訪問的態度不同。

5天的工作中我共撥出了1872個電話，其中撥通的電話共有1153個，這些每天電腦上都有顯示。若接電話的是位女士，“女士您好！我是武漢新視點市場研究公司的訪問員，我們正在對女性消費者進行一項有關美容化粧品方面的訪問，想聽聽您的寶貴意見與建議，能耽誤您一會時間嗎？非常感謝！”這是我們訪問的開場白，若接電話的是男士或小孩則稍有變化。從撥通的這1153個電話中我發現：

1、年齡在30歲以下的人都比較隨意，在時間方面比較豁達。聽了我的開場白一般都會笑着慢條斯理地説句“那你問吧”！

2、年齡在30歲至50歲之間的人大多很暴躁，給人的感覺是不會浪費哪怕是一秒的時間。他們中禮貌一點的一般是聽完我的開場白後擱出一句“我沒時間”，然後“嘭”的一聲掛掉電話。

3、年齡在50歲以上的人則如孔子所云“而耳順”。他們通常會以聊天的口氣回答你的問題，“孩子們都在外工作，只有我們老兩口在家。”

（二）不同年齡段的人心態不同。

1、30歲以下的中國青年，大多是80後或90後，他們的時間觀念不是很強，可以接受別人的佔用。同時，他們的內心還是比較單純，一般不會想着這通電話是不是陷阱。當然，他們也可能敢闖敢拼，就算是騙人的，那我倒要看看是怎麼個騙人法。

2、30歲到50歲之間人則不同，他們幾乎都有家有事業要操心，上有老下有小要照顧，所以在時間方面很苛刻。同時，他們見多了這大千世界的種種騙局與陷阱，大多對社會上的一些事持懷疑態度，因此更不會為一個陌生人的所謂的訪問留出時間。

3、50歲以上的人呢，他們已是或將是老人，現在的他們對人對事都表現出老者的諳熟與安詳，所以會胸有成竹地與陌生人交談。同時，很多老人住在空巢家庭，老了卻享受的是寂寞，因此也希望與人交談。聽了那麼多電話後，老人那表面上是在閒聊實則透着淒涼的聲音讓我印象頗深。天下的兒女們，常回家看看，多關心關心我們那年邁的父母吧！

三、我更深入地思考的：

（一）做任何事都得有耐心和信心

還記得我作話務員的第一天，開始一連撥出去了200個電話，可要麼沒人接，要麼不是家庭電話，要麼不是20歲至50歲之間的女性，要麼人家聽到一半就掛掉……總之就是一份問卷也沒完成。當時我口乾舌燥，心裏也很不是滋味。想想花了大半天時間竟一無所成，就不想再繼續訪問下去了。後來，我旁邊的同事告訴我，他昨天來總共打了一天的電話都是一份問卷也沒完成。哎，你也太背了！我在心裏哀歎我們倆同命相連。“可我今天還是堅持來了，果然做成了兩份。你今天還有這麼長時間，再堅持堅持，説不定待會兒就能做成了呢！”同事見我很沮喪，又安慰我道。我想想也是，就又撥起號碼來。皇天不負有心人，終於讓我在撥通第247個電話後完成了一份問卷。看來，做任何事都得有耐心和信心，即使失敗了100次也不要放棄第101次，因為站起來只需比跌倒多一次，也許下一次我們就會成功。

（二）一份耕耘不一定會換來一份收穫，但不耕耘就一定不會有收穫。

在我作話務員的這5天中，雖然我總共撥出去1872個號碼，但只完成了23份問卷。期間費的口舌很多，成果卻並不豐碩。可是如果我在第一天一看打了很久還是等於零的時候就不幹了的話，我豈不是連23份都完成不了。所以説，雖然一份耕耘不一定能換來一份收穫，但不耕耘就一定不會有收穫。正如姚明説的，努力不一定有結果，但不努力一定不會有結果。

以上林林總總這麼多，就是我在這次社會實踐的過程中所理解的，所得到的，所思考的，亦可以算作是我的大學四年中第一次參加社會實踐的實踐報告吧。通過這次雖然很短但不同校園生活和家庭生活的實踐，我已經能隱隱體會到社會遠比還是學生的我所想象的要千姿百態與包羅萬象。校園生活單純而美好，在校園我們能學到許許多多的知識，但這遠遠不夠，要進入社會，適應社會，我們還必須早早地到社會中去實踐，去鍛鍊去積累經驗。寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來。只有能把我們所學到的理論知識與社會實踐結合起來，能用理論去指導實踐，我們才會不被社會所淘汰，才會在將來成為對社會有用的人。所以，我會珍惜大學四年中的每一次實踐機會，積極參加社會實踐，努力提升自己，為將來更好的適應社會做準備。

到今天寒假已經結束了，但寒假裏那十天社會實踐的經歷卻依然歷歷在目。我為佳惠葡萄酒公司做終端超市春節前酒水促銷情況的巡查。走遍XX市縣一區15所超市，我所得到的不僅是填寫在表格上的巡查結果，更重要的是我對超市的經營以及XX市各縣區的發展情況有了一個大致的瞭解。

以前逛超市只看商品和價碼，從沒考慮過其佈局、運營之類的東西。在巡查前期簡單的“培訓”中，我第一次得知，超市的貨架一般分普通貨架、端架和堆頭。在五層的普通貨架上，第三、四層是最佳的商品擺放位置，顧客不需要過度地仰頭，也需要彎腰或下蹲便能看清商品，所以，這兩層擺放的商品應該就是超市的主推商品，當然商品廠家提供給潮濕的經費也要多。對於堆頭，特別是促銷商品的堆頭，更有彩旗、氣球、圍檔等渲染氣氛之説。一般説來，一個堆頭的大小是1米*1米或者1米*2米，更大的1米*3米或者2米*2米的比較少見，如果超市有這類堆頭的擺放，那麼其擺放的商品必定是促銷商品的重頭戲。

從對我們進行簡單“培訓”的佳惠葡萄酒公司銷售部經理口中，我大概瞭解到，超市促銷用的堆頭、圍檔以及頸標(針對酒水)的經費是由廠家提供的。而我們這次巡查的目的就是為佳惠公司提供各超市促銷的真實情況(如堆頭大小、端架個數、促銷人員數量及表現等)，以便將結果與超市呈報的數據進行對比，來決定下一年度是否繼續在該超市促銷商品。

上面提到促銷人員，使我想到，促銷人員數量及表現能特別明顯地反映出該超市的經營狀況。如威XX縣的新合作購物廣場，佳惠葡萄酒的堆頭是兩個1米*2米，而促銷人員有三個，每個促銷人員對消費者都很熱情，即使是對學生身份很明顯購買酒水可能性不大的我。雙水區的銀座一店、二店也都如此。這類超市總能讓人感覺到其蒸蒸日上的大好前途。而在六枝縣的德達鑫超市和XX縣的新世紀超市，佳惠葡萄酒的堆頭只有一個1米*1米的，現場無促銷人員，看上去經營很蕭條，而實際上幾乎也是這樣的。

關於促銷的另一個重要方面就是產品的擺放。就佳惠葡萄酒來説，在普通貨架或端架上，如果頸標懸掛不齊甚至酒瓶東倒西歪或者落滿灰塵，不管促銷人員多熱情地推薦，消費者早就打心底裏否定了這個商品。當然，出現這種商品擺放情況的超市，其促銷人員一般不會太熱情，甚至可能沒有促銷人員。

另外，這次巡查還帶給我遠超出超市經營之外的知識。

走過個縣區的大街，便能明顯的感覺到它們彼此之間不同的人文氣息，當然還有經濟發展水平。

除去繁華的市區不論，六縣之中給人感覺最好的當屬經濟最發達的XX縣。xx年XX縣在全國百強縣中排名十九。坐上去XX縣的縣際班車便感覺到一點奢華，其班車是六縣班車之中最豪華的，車上的水城人總讓人覺得他們有一種傲氣十足的優越感，這大概就是物質上的充裕在精神上的反映了。

第一次到XX縣城，隱約能看到一點大城市繁華的氣息。走過其主幹道之一的中山二路，便可發現其經濟發展水平絕不只是略高於其他縣。肯德基、一條街三座大型購物廣場是其他縣城沒有也不可能有的。XX縣的發展方向完全超越了縣級而朝向市級。

眾所周知，人們在滿足生存資料、發展資料需求的基礎上，才會追求享受資料的消費。走完中山二路，我很驚訝地發現，這裏的鮮花等裝飾品特別暢銷，而這類商品在我所在的威XX縣幾乎被列為了奢侈品，掙扎在温飽線上的勞苦大眾沒有閒情逸致去買束鮮花來欣賞。這是讓人心寒的差距。

比較XX縣和威XX縣，出現這種差距有點讓人費解但又在情理之中。

XX縣有大片的沿海灘塗和蘆葦濕地，西部有徒駭河流經，淡水資源豐富，地勢平坦遼闊，土壤肥沃，種植歷史悠久，有豐富的種植經驗和技術，還有特色農產品——冬棗。可以説XX縣無論發展漁業還是種植業甚至是造紙業等工業都有得天獨厚的優勢。然而，XX縣的漁業還停留在家庭式發展階段，完全沒有形成規模經營，海產品未經深加工便售出，毫無附加值可言。再將特色農產品冬棗，縣裏為了打造冬棗之鄉的名聲確實耗費了巨資，比如為了方便冬棗出口，負債建起了大高航空城，年年舉辦冬棗節，其初衷明顯是為了XX縣的經濟發展，但經濟發展僅靠這些環境建設是遠不夠的。這些年棗農積累了一些經驗，嚐到了一點甜頭，便開始有點暈了頭，無節制的噴施有機肥、葉面肥、果麪肥，結果，“維生素丸”活生生變成了“毒藥丸”，農藥殘留嚴重。這不是自毀名聲，而是確實希望沾化政府可以加強管理，重視質量，形成規模經濟。

對於威XX縣，我不甚瞭解，但從地理位置上看，它毗鄰工業發展城市——畢節，這大概是其經濟發展中不可忽視的因素，但這只是外因，內因才是決定事物發展的關鍵因素。

除了XX縣，對其他縣也有一些大致的印象。把雙水區排除在外，我所感到的六縣經濟發展水平大致是XX縣、六枝縣、XX縣、威XX縣、二塘

縣、金鐘縣，不知道這結果與實際情況是否相符。

這些大致就是我寒假打工的所見所感所得了，收穫頗豐!

當今世界日新月異，科技進步迅猛發展。人才的競爭爆發在和平時代，作為當代大學生必須抓住機遇着眼未來，用所學的理論知識去聯繫社會實踐，才能學為所用，人盡其才。要趁早地從校園生活中去橫架投身社會的實踐橋樑，深入瞭解現實中的自我，揚長避短，在人生的道路上運籌全局，尋求屬於自己的廣闊天地。xx年年的暑假期間，我煅煉於社會的實踐中，從中深有體味。

現在這已經成了我難忘的記憶，我將永遠藏於心中，繼續攀登人生的境界。xx年年的暑假我以學生的身份進入公司打工，這是一次有意義的社會實踐活動，從中學到以前不曾涉及的知識。憧憬明天的道路上舉目眺望墊上了一個新的台階。讓我見得更多，識得更廣。

一、知識就是力量，唯有牢牢掌握，才能在人生的職場上春風得意。只有懂得多，識得廣，才能勝任工作。這一點我有親身體味。記得有一回，公司裏成品區門前長長的成龍車箱裏已裝滿一了箱箱的貸物，在即將完成的時候才發現出了問題，只得一箱箱地御下來檢查，但由於地上的空間有限沒有得到很好地分類，御下後一箱疊一箱地放着。可檢查完畢又出現了問題，當時部門經理、主管、總收發，師傅都在那場，他們都急了，因為貸物要準時出發，而貸物的顏色，規格，大小，批次，發貸地點等全都寫着英語，沒人看懂，無法分門別類。就在這時候我告訴了主管説我全看懂箱子上面的英文。剛開始沒人相信，可我沒有放棄，繼續説服主管“我把箱子上面的英文翻譯出來，然後再打開箱子看看裏面的東西是否與我翻譯的相符，如果相符那就説明是對的”。就這樣我説服了主管，貸物能夠按時出發了。記得那天氣温不是很高。可我一人四顧八方地指揮員工，出得滿身是汗。後來我得到了賞識，在公司裏參加了許多管理工作，工作中我深刻認識到知識就是力量，是一個人最大的資源寶庫。

二、工作一絲不苟才能實現每一個領域的順利完成。對工作唯有認真對待才會有條不紊。才會順利進行，形成周期的良性循環，有一回也是出了錯，公司裏有一種批號的衣服無法貼上標籤，因此弄錯了好多，後來才知道衣服的正確分法是把裏面的翻出來，看看後幅上打結的個數。許多人進了公司許久，後幅指的是衣服的那個部位卻不知道。而且後幅上打的結很小，手自然是模不着，唯有用眼睛盯着才看得到，這樣一來工作進展很慢，廠長知道後，竟然把辦公樓裏的行政部和財務部的人員都調過來，一起分碼衣服。其實廠長不認識我(畢竟我是公司裏的無名小卒)師傅卻讓廠長叫我指揮行政部和財務部的所有人，廠長聽師傅説我工作向來一絲不苟不會出錯就答應了。我想只要一絲不苟的工作，是金子總會發光。

三、在現實中要認識人性的複雜，只有瞭解人性，在生存的空間裏才會遊刃有餘。我們工作要努力，對人要友好，這是對自己的必然要求，那樣你才會有更多的機遇和朋友。但是人性的東西很複雜，有善良也有醜惡，我們要認識到這一點才能更好地把握人生。特別是從普通的員工剛進入管理層，這時要懂得如何保護自己，畢竟現實的競爭太殘酷。有一回我拿衣服給某個師傅，他見我年紀輕輕就對我不屑一顧，其實我知道他是在故意整我，因為這件事情如果不完成就有人算到我的頭上，我見他傲慢的態度便對他拍着桌子説到“你這種態度，要不要我在會議上提一下”他沒話説了。

以上三點，是我在這個假期中社會實踐的認識，畢竟我們大學生還呆在學校，對一個完整的現實社會沒有認識得很全面，或多或少還存在着距離，“欲窮千里目，更上一屋樓”，今後我要找更多的機會參與社會實踐，繼續從中學習。

摘要：

隨着經濟的發展，超市已經成為我們國家居民生活不可或缺的一部分。通過暑假在超市為期一個月的實踐，積累社會工作經驗。本文敍述了此次社會實踐的目的、在超市實踐工作的內容以及實踐的認識和收穫。

關鍵詞：

超市 工作環境 薪資待遇 實踐心得

一、超市收銀員工作的實踐目的

寒假來到家鄉的華聯超市進行為期一月的收銀員工作，主要是想趁着假期在家實踐充裕，響應學校的實踐號召，豐富自己的社會閲歷，積累自身社會實踐經驗，讓自己能在畢業之後更快的適應工作生活，不至於手忙腳亂。同時也能獲得相應的酬勞，分攤自己的部分生活費，減輕父母經濟重擔。

二、超市工作環境介紹

寒假我工作的地方是位於家鄉中心的華聯超市分店，主要服務於居民的日常生活需求。周圍是居民生活區，各類商家緊挨着，環境比較嘈雜擁擠。超市總一層，麻雀雖小但五臟俱全。上班時間是早八晚六，有時還需加夜班。由於超市地處中心位置，每天客流量較大，又臨近年關，每天的生日火爆。

三、實踐工作主要內容

正值年關，超市用人格外緊張，我報了名就被錄用了。因為是第一次在超市工作，我選擇了自己認為相對簡單的收銀員工作。本以為只負責收錢、為顧客裝貨這些簡單的工作就可以了，但事實大大出乎我的意料。實際上，雖然為顧客提供結賬服務是收銀員的基本工作，但這不是收銀工作的全部。顧客進入超市看到的第一個超市員工就是收銀員，選好商品結賬時，接觸的還是收銀員，收銀員的一舉一動、言談舉止都代表了超市的形象。因此，超市收銀員的工作職責還包括為顧客提供良好禮儀服務的重要內容。

趕上春節，有很多員工都辭掉工作回了老家，主管又沒有加薪招工，導致我們超市裏的每一位員工都是身兼數職。上班的第一天是培訓時間，主管阿姨教我一大套規矩紀律，把我弄得緊張兮兮。作為與現金直接打交道的收銀員，必須遵守超市的紀律。工作時身上不可帶有現金，以免引起不必要的誤解和可能產生的公款私挪的現象。上班時間不可擅離收銀台，以免造成錢幣損失，或引起顧客的不滿與抱怨。在收銀台上，不可放置任何私人物品。因為收銀台上隨時都可能有顧客退貨的商品，或臨時決定不購買的商品。收銀員在工作時間也不可以查看手機與談笑要隨時注意收銀台前和視線所見的賣場內的情況，以防止和避免不利於企業的異常現象發生。

雖然規矩較多，但我發現真正工作的時候氣氛還是比較放鬆。客流量少時，同鄉之間都會拉拉家常，説説玩笑話，主管也很少在收銀台附近巡視。剛開始幾天工作還較為輕鬆，但隨着新年的來臨，辦年貨的人越來越多，每天都忙得焦頭爛額。以便核算賬目，又要忙着裝大量的年貨，動作慢一點顧客就要喋喋不休的抱怨，我又不敢吭聲。好容易忙完那一段高峯期，本想着可以偷閒一會兒，但隨時都會被主管阿姨叫去補貨分類。到了卸貨入庫的時候更是累人，一大半女員工

都要充當免費勞力，把沉甸甸的的貨抬到倉庫裏去。忙完這段時間後，我們又要幫着理貨員去補滿貨架。雖然人多力量大，但身兼數職就難免有紕漏，有的貨品對不上賬目，員工之間又免不了互相扯皮推脱、相互埋怨一番。

儘管每天站的腿腳發麻，腰痠背痛，我總算是在春節前幾天圓滿的完成工作，結束了實踐工作。

四、對工作問題的認識

在基層工作上班自然要能吃苦耐勞。特別是剛開始的時候笨手笨腳效率低，甚至收錯錢，所以我是經常不斷地捱罵的，但我還是挺過來了。結算工資時主管發了我1300工資，讓我更感超市工作的不容易，多勞卻低薪。

但這也讓我更清楚的認識了這份工作存在的種種問題。超市佈置不夠合理，貨架之間非常擁擠，一個人尚能轉身，兩個人就要狹路相逢勇者勝了。超市裏各類商品區的表示也不明顯，更缺少足夠的導購員，經常出現顧客迷糊亂串，買包鹽卻在食品區轉了一圈又一圈。衞生情況也不夠達標，這點在蔬果區尤為明顯，擇剩的蔬菜葉就散放在貨架上，有些腐爛的水果也沒人清理，儘管就一兩顆，但讓人一看就沒有購買的慾望，理貨員總是在快要關店的時候統一整理。員工與超市之間也沒有簽訂什麼勞動合同，也缺乏正規的培訓。並且大部分員工都是超市老闆的各類親戚。員工都身兼數職，但分工卻不夠合理，發生貨品不夠數的時候，就會相互推諉，發生一些不愉快。

更值得注意的是員工與顧客之間的關係問題。我在上班之間。超市幾乎每天都會發生一些爭吵事件。雖然説顧客是上帝，但碰上難纏的顧客還是會讓人頭大。按理説大家都是同鄉，彼此之間都比較客氣，但有些老闆的關係户脾氣比顧客還大。一到幹活的時候就會撅個嘴不高興，顧客諮詢一下情況還滿臉不耐煩，碰上熟人更是把手頭工作扔了熱火朝天沒完沒了的和熟人聊天。奇怪的是，主管就算

看見了也視若無睹。我想，每個工作環境都有不公平的陰暗面，只不過它暴露的比較徹底。

五、實踐工作的收穫心得

在工作的這段期間中，我覺得對顧客的服務態度是極為重要的。作為服務行業中的一員，讓顧客滿意而歸是我們對自身的要求。這就需要我們時刻保持好良好的情緒，做到熱情耐心的對待每一位顧客，在工作中不要將自己的小情緒帶進來，特別是當顧客對你發火時，我們一定要面帶微笑真誠的向顧客解釋。從事各行各業都要有基本的職業素養。

這次事件也更讓我體會到掙錢真的好不容易。在學校花錢覺得理所當然，完全不知道爸媽賺錢的時候有多心酸苦澀。不知道是要受多少委屈氣憤才掙來錢。我越發覺得作為一個肩不能抗手不能提的女孩，學習好素質好專業技能高才真的是王道。不然畢了業就只能找這樣吃了不討好工資還特別低的工作，基層的勞動人民真是無助。

當然這次工作經驗教會我許多內在的東西，有的時候真的就是忍一忍就海闊天空，在外工作要時刻都按捺住自己的暴脾氣，要與人為善才能收穫別人的笑臉。從事服務行業與很多人打交道，會看臉色真的很重要，説話就更是一門藝術了，只可惜我連這門藝術的門檻還沒找到呢。但這並不意味着要變得市儈虛偽，而是要把它作為一種提升自己能力的途徑來培養。

總之，這次寒假社會實踐收穫頗豐。以後也會多參加不同的工作來積累經驗，增長閲歷。