本文介紹一份小區物業管理顧問服務協議，旨在讓業委會和物業公司之間建立明確、規範的合作關係，確保小區物業管理更加專業、高效。協議內容包括雙方的權利義務、管理服務內容、服務要求和費用支付等方面，並對可能出現的糾紛進行了詳細規定。
第1篇
民間住宅小區物業管理合同
甲方是指：房地產開發單位或公房出售單位(產權單位)。
根據有關法律、法規，在自願、平等、協商一致的基礎上，在甲乙雙方簽訂《房屋買賣(預售)合同》或《房屋租賃合同》的同時，就前期物業管理服務達成如下協議。
2、有權將本協議甲方的有關權利義務轉讓給委託的物業管理企業。
3、監督所委託的物業管理企業的物業管理服務行為，保證所委託的物業管理企業按本協議規定實施物業管理，並對物業管理企業的行為承擔責任。
4、根據有關法規和政策，結合實際情況，制定本物業的物業管理制度和《物業使用守則》並書面告知乙方。
5、按《濟南市住宅共用部位、共用設施設備維修基金管理暫行辦法》及其配套文件規定代收維修基金。
7、在保修期內按規定承擔保修責任，甲方可委託物業管理企業提供保修服務並承擔相應費用。
1o、制止違反本物業的物業管理制度和《物業使用守則》的行為。
12、不得佔用本物業的共用部位、共用設施設備或改變其使用功能。
13、甲方委託的物業管理企業可委託專業公司承擔本物業專項工程任務，但不得將本物業的整體管理責任轉讓給第三人。
14、自本協議終止之日起7日內，與業主委員會選聘的物業管理企業辦理本物業的物業管理移交手續，物業管理移交手續須經業主委員會確認。
1、參加、出席業主大會或被推選參加、出席業主代表大會，享有相應的權力。
2、監督甲方及其委託的物業管理企業的物業管理服務行為，就物業管理的有關問題向甲方或其委託的物業管理企業提出意見和建議。
3、遵守本物業的物業管理制度和《物業使用守則》。
5、裝飾裝修房屋時，遵守有關規定並與甲方委託的物業管理企業簽訂《房屋裝飾裝修管理協議》。
6、不得佔用、損壞本物業的共用部位、共用設施設備或改變其使用功能。
因搬遷、裝飾裝修等原因確需合理使用共用部位、共用設施設備的，應事先通知甲方或其委託的物業管理企業，並在約定的期限內恢復原狀;造成損失的，應給予賠償。
7、轉讓房屋時應事先通知甲方，告知受讓方與甲方簽訂本協議。
8、對承租人、使用人及訪客等違反本物業的物業管理制度和《物業使用守則》造成的損失、損害承擔民事責任。
9、按照安全、公平、合理的原則，正確處理物業的給排水、通風、採光、維修、通行、衞生、環保等方面的相鄰關係，不得侵害他人的合法權益。
第二條 甲方委託物業管理企業向乙方提供下列物業管理服務：
(二)制定物業管理制度和《物業使用守則》，制止違反物業管理制度和《物業使用守則》的行為。
(四)當業主、使用人裝修物業時，與其簽訂《房屋裝飾裝修管理協議》，並按有關規定進行管理。
共用部位是指房屋主體承重結構部位(包括基礎、內外承重牆體、柱、樑、樓板、屋頂等)、户外牆面、樓梯間、走廊通道、_________等。
共用設備是指共用給排水管道、落水管、電梯、避雷裝置、公共照明、安全監控、消防設施、郵政信箱、天線、二次加壓水泵及水箱、_________。
(八)房屋共用設施及其運行的維護和管理：共用設施是指非市政道路及路燈、化糞池、自行車棚、垃圾箱(房)、庭院燈、停車場、_________。
(九)附屬配套建築和設施及構築物的維修、養護與管理。
包括：物業管理辦公經營用房、商業網點、文化體育娛樂場所等。
包括：公共場所、場地、房屋共用部位、非市政道路的清掃保潔及垃圾的收集。
(十二)經營管理實行封閉物業管理的住宅區內的停車車位，對未參加車輛損失保險、車輛玻璃破碎保險、車輛盜搶保險的，物業管理企業有權制止停放。
包括：安全監控、值班、巡視、_________。發生刑事案件依照法律規定報公安部門處理。
(十四)與房屋及附屬建築物改建裝修相關的垃圾清運、_________等的管理。
包括物業工程圖紙、竣工驗收資料、產權資料、業主和使用人檔案、維修檔案。
(十六)負責向業主和使用人收取物業管理服務費、電梯運行費，經有關部門委託可代收電費、水費、煤氣費、房租、採暖費、_________。
(十七)接受乙方委託，對乙方房屋自用部位、自用設備進行維修、養護及其他服務。
第三條 甲方保證其委託的物業管理企業按下述標準向乙方提供物業管理服務。
其中，竣工綜合驗收前的管理服務標準由甲、乙雙方按約定標準執行;竣工綜合驗收後的物業管理服務標準，依據國家有關標準及《濟南市物業管理辦法》、《濟南市住宅小區物業管理等級服務評定(試行)標準》制定，具體內容如下：
1、房屋外觀完好、整潔，無髒損和妨礙市容觀瞻現象。
2、房屋行政街號、幢號、單元號有明顯標誌，設有引導方向平面圖。
3、封閉陽台、空調安裝、抽油煙機排氣孔等統一有序，房屋立面無吊欄等懸掛物。
6、房屋大中修有完整的開工報告及工程預算書，履行安全技術交底手續，工程質量驗收手續齊全，決算書經過有關部門審計，有完整的竣工報告並建立有關保修制度，工程資料存檔備查。
7、房屋小修、急修及時率98%以上，合格率達100%，險情排除及時率達100%，有維修記錄和回訪記錄。
1、設備圖紙、檔案資料齊全，設備台帳記錄清晰，管理完善，隨時查閲。
2、專業技術人員、維修操作人員嚴格執行操作規程，按要求經過專業培訓，持證上崗。
3、設備良好，運行正常，有設備運行記錄。有專門的保養檢修制度，無事故隱患。
4、小區內生活用水(高壓水泵、水池、水箱)有嚴密的管理措施，有二次供水衞生許可證和操作人員健康許可證。水質檢驗合格。
5、電梯按規定時間運行，電梯廂清潔衞生，通風、照明良好。
6、電梯有專業隊伍維修保養，安全運行和維修養護規章制度健全，運行養護有記錄。
7、負責鍋爐供暖的，嚴格遵守鍋爐供暖各項規章制度，運行正常，並有運行記錄。供暖期間，居室內温度應為18℃，不低於16℃。
1、小區內公共配套服務設施完好，並按原設計用途使用。
1、公共綠地、庭院綠化佈局合理，花草、樹木、建築小品配置得當。
2、綠化有專人養護和管理，無損壞、踐踏現象，無病蟲害及枯死現象。對綠地、花木等定期澆水、施肥、除蟲、修剪、清除枯葉。
1、小區內環衞設施完善，設有果皮箱、垃圾房等保潔設施。
3、樓梯間、通道、走廊的地面、牆面和樓梯扶手、窗台無灰塵，窗户明亮。樓道內無亂堆亂放現象。設備間清潔衞生，通風照明良好。
4、道路、庭院、綠地、共用場地無雜物，保持清潔。
5、雪後及時掃淨小區內道路和樓間積雪;雨後及時清理污水。
6、小區內馬路無攤點、市場，商業網點牌匾美觀整齊、管理有序。
8、小區內無亂堆、亂放、亂貼、亂畫、亂刻和亂掛現象。
2、值班人員有明顯標誌，熟悉轄區情況，工作規範，作風嚴謹，有值班巡邏記錄，各項管理措施落實。
1、甲方委託物業企業經營管理的停車場車輛停放有序，場地清潔衞生無污染、無破損，車輛管理制度完善。
第四條 自乙方辦理入住手續當月起，物業管理服務費用(不包括房屋共用部位、共用設施設備大中修、更新、改造的費用)由乙方按下述標準向甲方委託的物業管理企業交納。
(三)因乙方原因空置房屋，其物業管理費用標準為：住宅房屋建築面積每月每平方米_________元;非住宅房屋建築面積每月每平方米_________元;
(六)乙方轉讓物業時，須交清轉讓之前的物業管理服務費用;
(七)合同有效期內，若物價部門批准調整物業管理服務費收費標準，從批准執行之日起，由甲方委託的物業管理企業按調整標準向乙方收取;
(八)保修期內物業的維修養護執行建築工程保修的有關規定。
甲方可委託物業管理企業提供保修服務，並按規定向物業管理企業支付相應費用;
(九)保修期滿後發生的房屋共用部位、共用設施設務的維修養護更新費用，按《濟南市住宅共用部位、共用設施設備維修基金管理暫行辦法》及配套文件執行：
1、維修基金利息的使用由甲方委託的物業管理企業提出年度使用計劃，經物業管理行政主管部門審核後劃撥;
2、維修基金利息不敷使用時，經物業管理行政主管部門審核批准，按業主佔有的房屋建築面積比例續籌。
(十)受有關部門或單位的委託，甲方委託的物業管理企業可提供水費、電費、燃(煤)氣費、暖氣費、房租等代收代繳收費服務(代收代繳費用不屬於物業管理服務費用)，收費標準執行政府規定;
(十一)乙方委託物業管理企業對房屋自用部位、自用設備實施維修養護及其他服務時，物業管理企業可按約定標準向乙方收取服務費;
(十三)在實行封閉物業管理的住宅區內的停車車位，由甲方委託的物業管理企業對停放車輛的業主、使用人實行委託服務，按物價部門規定收取車位費。
第五條 甲方委託的物業管理企業每半年向業主、使用人公佈一次物業管理服務費收支情況，每年1月份向業主公佈全年維修基金利息收支情況。
第六條 甲方委託物業管理企業負責簽訂利用本物業管理區內房屋、共用設施、共用場地設置的户外經營性廣告及商亭、攤點等有償使用協議並負責收取有償使用費。
(一)甲方委託的物業管理企業違反本協議，未達到管理服務質量約定目標的，乙方有權要求甲方督促物業管理企業限期改正，逾期未改正給乙方造成損失的，甲方應給予賠償並承擔相應的法律責任。
(二)乙方違反本協議，使甲方或其委託的物業管理企業未達到約定的物業管理服務質量目標的，甲方或其委託的物業管理企業有權要求乙方限期改正，逾期未改正造成損失的，乙方應給予賠償並承擔相應的法律責任。
(三)甲方及其委託的物業管理企業違反本協議，擅自提高收費標準或亂收費的，乙方有權要求甲方清退所收費用及利息，並向乙方支付違約金_________元。
(四)乙方違反本協議，不按本協議約定的收費標準和時間交納有關費用的，甲方或其委託的物業企業有權要求乙方補交，並從逾期之日起按應交費用的_________%按日交納滯納金，或向人民法院起訴。
(五)因未按規定交納維修基金，或維修基金利息不敷使用時未按規定續交維修資金，造成物業失修失養導致業主、使用人財產損失和人身傷害的，由未交費的責任人承擔相應法律責任。
(六)甲方委託的物業管理企業不按規定使用維修基金利息，或將維修基金利息挪作他用造成乙方經濟損失或導致物業失修失養，甲方應承擔違約責任並給予經濟賠償。
(七)任何一方擅自提前終止本協議的，違約方應賠償對方_________元的違約金;造成對方經濟損失的，應給予經濟賠償。
第十條 本協議有效期內突發性緊急搶修排險工程費用，由甲方或其委託的物業管理企業先行墊付，按相關業主擁有的建築面積比例分攤，由甲方或其委託的物業管理企業負責於工程開工起15日內向乙方收繳，逾期未交納的，按應分攤金額的_________%按日交納滯納金，甲方也可向人民法院提起訴訟。
第十一條 為維護公眾、業主、使用人的切身利益，在不可預見情況下，如發生煤氣泄漏、漏電、火災、水管破裂、救助人命、協助公安機關執行任務等突發事件，甲方或其委託的物業管理企業因採取緊急措施造成乙方必要的財產損失的，按有關法律規定處理。
第十二條 在本協議執行期間，如遇不可抗力，致使協議無法履行，雙方按有關法律規定處理。
第十三條 本協議內空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。
本協議中未盡的事宜，均遵照國家有關法律、法規和規章執行。
第十四條 本協議在履行中如發生爭議，雙方協商解決或向物業管理行政主管部門申請調解;協商或調解無效的，雙方可採取以下措施：
第十五條 本協議正本連同附件共頁，一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。
第十六條 在簽訂本協議前，甲方已將協議樣本送_________物業管理行政主管部門備案。
第十七條 本協議自簽訂之日起生效，至業主委員會與其選定的物業管理企業簽訂《物業管理委託合同》生效之日終止。
第2篇
業主管理委員會/房地產開發公司受委託方(以下簡稱乙方)：_________
物業管理公司根據《中華人民共和國民法典》、建設部第33號令《城市新建住宅小區管理辦法》等國家、地方有關物業管理法律、法規和政策，在平等、自願、協商一致的基礎上，就甲方委託乙方對_________(物業名稱)實行專業化、一體化的物業管理訂立本合同。
座落位置：_________市_________區_________路(街道)_________號;佔地面積：_________平方米;建築面積：_________平方米;其中住宅_________平方米;物業類型：_________(住宅區或組團、寫字樓、商住樓、工業區、其他/低層、高層、超高層或混合)。
1.房屋建築本體共用部位(樓蓋、屋頂、樑、柱、內外牆體和基礎等承重結構部位、外牆面、樓梯問、走廊通道、門廳、設備機房、)的維修、養護和管理。
2.房屋建築本體共用設施設備(共用的上下水管道、落水管、垃圾道、煙囱、共用照明、天線、中央空調、暖氣幹線、供暖鍋爐房、加壓供水設備、配電系統、樓內消防設施設備、電梯、中水系統等)的維修、養護、管理和運行服務。
3.本物業規劃紅線內屬物業管理範圍的市政公用設施(道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、池、井、綠化、室外泵房、路燈、自行車房棚、停車場)的維修、養護和管理。
4.本物業規劃紅線內的屬配套服務設施(網球場、游泳池、商業網點等)的維修、養護和管理。
5.公共環境(包括公共場地、房屋建築物共用部位)的清潔衞生、垃圾的收集、清運。
7.配合和協助當地公安機關進行安全監控和巡視等保安工作(但不含人身、財產保險保管責任)。
本合同期限為_________年。自_________年_________月_________日起至_________年________月_________日止。
1.與物業管理公司議定年度管理計劃、年度費用概預算、決算報告;
2.對乙方的管理實施監督檢查，每年全面進行一次考核評定，如因乙方管理不善，造成重大經濟損失或管理失誤，經市政府物業管理主管部門認定，有權終止合同;
3.委託乙方對違反物業管理法規政策及業主公約的行為進行處理：包括責令停止違章行為、要求賠償經濟損失及支付違約金、對無故不繳、交有關費用或拒不改正違章行為的責任人採取停水、停電等催繳催改措施;
4.甲方在合同生效之日起日內按規定向乙方提供經營性商業用房_________平方米，由乙方按每月每平方米_________元標準出租經營，其收入按法規政策規定用於補貼本物業維護管理費用。
5.甲方在合同生效之日起日內按政府規定向乙方提供管理用房_________平方米(其中辦公用房_________平方米，員工宿舍_________平方米，其它用房_________平方米)，由乙方按下列第_________項使用：
6.甲方在合同生效之日起一日內按規定向乙方提供本物業所有的物業及物業管理檔案、資料(工程建設竣工資料、住用户資料)，並在乙方管理期滿時予以收回;
7.不得干涉乙方依法或依本合同規定內容所進行的管理和經營活動;
1.根據有關法律、法規政策及本合同的規定，制訂該物業的各項管理辦法、規章制度、實施細則，自主開展各項管理經營活動，但不得損害大多數業主(住用户)的合法權益，獲取不當利益。
2.遵照國家、地方物業管理服務收費規定，按物業管理的服務項目、服務內容。服務深度，測算物業管理服務收費標準，並向甲方提供測算依據，嚴格按合同規定的收費標準收取，不得擅自加價，不得只收費不服務或多收費少服務。
3.負責編制房屋及附屬設施、設備年度維修養護計劃和大中修方案，經雙方議定後由乙方組織實施。
4.有權依照法規政策、本合同和業主公約的規定對違反業主公約和物業管理法規政策的行為進行處理;
5.有權選聘專營公司承擔本物業的專項管理業務並支付費用、但不得將整體管理責任及利益轉讓給其他人或單位，不得將重要專項業務承包給個人;
6.接受物業管理主管部門及有關政府部門的監督、指導，並接受甲方和業主的監督;
7.至少每3個月向全體業主張榜公佈一次管理費用收支賬民主;
8.對本物業的公用設施不得擅自佔用和改變使用功能，如需在本物業內改擴建完善配套項目，須報甲方和有關部門批准後方可實施;
9.建立本物業的物業管理檔案並負責及時記載有關變更情況;
11.本合同終止時，乙方必須向甲方移交原委託管理的全部物業及其各類管理檔案、財務等資料;移交本物業的公共財產，包括用管理費、公共收入積累形成的資產;對本物業的管理財務狀況進行財務審計，甲方有權指定專業審計機構;
12.不承擔對業主及非業主使用人的人身、財產的保管保險義務(另有，專門合同規定除外)。
乙方根據甲方的委託管理事項制定出本物業“管理分項標準”(各項維修、養護和管理的工作標準和考核標準)，與甲方協商同意後作為本合同的必備附件。乙方承諾，在本合同生效後_________年內達到_________的管理標準;_________年內達到_________管理標準，並獲得政府主管部門頒發的證書。
(1)按政府規定的標準向業主(住用户)收取，即每月每平方米建築面積_________元;
(2)按雙方協商的標準向業主(住用户)收取，即每月每平方米建築面積_________元;
(3)由甲方按統一標準直接支付給乙方，即每年(月)每平方米建築面積_________元;支付期限：_________;支付方式：_________;
5.本物業的公用設施專用基金共計_________元，由甲方負責在_________時間內按法規政策的規定到位，以保障本物業的公用配套設施的更新改造及重大維護費用。
6.乙方在接管本物業中發生的前期管理費用_________元，按下列第_________項執行：
(1)由甲方在本合同生效之日起_________日內向乙方支付;
7.因甲方責任而造成的物業空置併產生的管理費用，按下列第_________項執行：
(1)由甲方承擔全部空置物業的管理成本費用，即每平方米建築面積每月_________元;
1.乙方全面完成合同規定的各項管理目標，甲方分別下列情況，對乙方進行獎勵：_________;
2.乙方未完成合同規定的各項管理目標，甲方分別下列情況，對乙方進行處罰：_________;
3.合同期滿後，乙方可參加甲方的管理招投標並在同等條件下優先獲得管理權，但根據法規政策或主管部門規定被取消投標資格或優先管理資格的除外。乙方全部完成合同責任並管理成績優秀，多數業主反映良好，可以不參加招投標而直接續訂合同。
1.如因甲方原因，造成乙方未完成規定管理目標或直接造成乙方經濟損失的，甲方應給予乙方相應補償;乙方有權要求甲方限期整改，並有權終止合同。
2.如因乙方原因，造成不能完成管理目標或直接造成甲方經濟損失的，乙方應給予甲方相應補償。甲方有權要求乙方限期整改，並有權終止合同。
3.因甲方房屋建築或設施設備質量或安裝技術等原因，造成重大事故的，由甲方承擔責任並負責善後處理。因乙方管理不善或操作不當等原因造成重大事故的，由乙方承擔責任並負責善後處理。(產生事故的直接原因，以政府有關部門的鑑定結論為準)
4.甲、乙雙方如有采取不正當競爭手段而取得管理權或致使對方失去管理權，或造成對方經濟損失的，應當承擔全部責任。
1.雙方可對本合同的條款進行修訂更改或補充，以書面簽訂補充協議，補充協議與本合同具有同等效力。
2.合同規定的管理期滿，本合同自然終止，雙方如續訂合同，應在該合同期滿六個月前向對方提出書面意見。
3.本合同執行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行時，雙方均不承擔違約責任並按有關法規政策規定及時協商處理。
4.本合同在履行中如發生爭議，雙方應協商解決，協商不成時，提請物業管理主管部門調解，調解不成的，提交_________仲裁委員會依法裁決。
5.本合同之附件均為合同有效組成部分;本合同及其附件內，空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。本合同及其附件和補充協議中未規定的事項，均遵照中華人民共和國有關法律、法規和政策執行。
6.本合同正本連同附件共一頁，一式三份，甲、乙雙方及物業管理主管部門(備案)各執一份，具有同等法律效力。
第3篇
第一條 根據《怡清園業主公約》、《怡清園業主大會議事規則》及有關法律、法規，怡清園業主委員會委託________公司為怡清園小區提供物業服務。雙方在平等、自願、協商一致的基礎上，訂立本合同。
受託方提供服務的受益人為本物業區域的全體業主和物業使用人，全體業主和物業使用人均應遵守本合同約定。
1、 房屋建築共用部位的維修、養護，包括：樓蓋、屋頂、外牆、承重牆體、樓梯間、走廊通道、門廳等;
2、 共用設施、設備和附屬建築物、構築物的維修、養護、和運行管理，包括：道路、上下水管道、化糞池、泵房、自行車棚、停車場、污水管、共用照明、供暖鍋爐房、樓內消防設施設備、門禁、電梯等;
4、 公共環境衞生，包括房屋共用部位的清潔衞生、公共場所的清潔衞生、垃圾的處理等;
6、 用安全監控、巡視、門崗執勤等手段維持公共秩序，阻止可疑之人進入本小區，將在本小區內作案的犯罪嫌疑人送有司查辦;
7、 保管與物業相關的工程圖紙、住户檔案與竣工驗收資料;
9、 對業主或物業使用人違反《業主公約》的行為，根情節輕重採取規勸、制止(限於緊急狀態且不得使用器械)向業主委員會報告、向法院起訴等必要措施;
10、 其他通常應當由物業服務公司提供的小區公共服務，如業主或物業使用人裝修物業時，書面告知有關限制條件，並負責監督。
受託方可以選聘專營公司承擔本物業的專項管理或服務，但不得將本物業的管理責任轉嫁給第三方。
受託方不履行上述某項義務或提前終止合同給業主或物業使用人造成損失的，應當依法賠償。
1、保潔費(含化糞池清掏費和垃圾清運費)，由受託方按每套住宅每季xx元收取;
4、門禁、監控、消防系統運行費公共照明費，由受託方按每套住宅每季_____元收取;
5、水泵費，由受託方按每套住宅每季_____元收取，無水泵的二、三號樓不收;
6、電梯費(含電梯檢驗費與電梯用電費)，由受託方按每套住宅每季xx元收取，無電梯的二、三號樓不收;
7、公共設施維修費，由受託方按套內面積每平方米每季_____元收取;
8、管理費(含營業税與物業服務公司的利潤)，由受託方按套內面積每平方米每季_____元收取;
9、供暖費，由受託方按套內面積每平方米每個供暖年度 元收取;
10、停車管理費，由受託方按地上每車每季_____元、地下每車每季_____元收取;停車場地使用費，由受託方按地上每車每季_____元、地下每車每季_____元收取;臨時停車，每次逗留時間不超過2小時的來客免收，超過2小時的按地上每車每小時 元、地下每車半小時__________元收取管理費，超過半小時算一小時，不足半小時不算，大型車輛加倍。
11、商鋪的管理費、暖氣費按套內面積收取。第1-6項收費按每_____平米套內面積折算為一户，電梯費暫不收取。如商鋪需要經常性地使用電梯，須事先與業主委員會商定電梯費價格。
上述第1-7項收費及第9項供暖費、第10項車輛管理費應與受託方完成相關任務的支出(含提供相關勞務的工人工資)相符，多餘部分受託方應交給業主委員會，歸全體業主共有。停車場地使用費應於收費後按季交給產權人或共同產權人(由業主委員會代表)受託方的利潤與受託方管理層的工資只能從管理費中提取。
管理費於提供服務後按季交納，暖氣費按供暖年度預交，其他費用均按季預交。相關服務開始提供滿一月後尚未交納的，受託方可以在公告欄公示催交。
業主或物業使用人交納物業費或由物業代收、代交的費用逾期的，從享受服務滿一月之日起受託方可以加收滯納金：逾期的第一個月，每逾期一天加收千分之一的滯納金;逾期的第二個月，每逾期一天加收千分之二的滯納金;從逾期的第三個月起，每逾期一天加收千分之三的滯納金。
受託方應於本合同生效後一週內製定各種家庭維修服務的收費標準(維修輔助材料如螺絲、釘子、凝結劑等包括在維修服務費內)與保證修理質量的時間，報業主委員會備案後公佈。房屋自有部位、自用設備的維修、養護在業主或物業使用人提出委託時，受託方必須接受委託並按公佈的標準收費;在保質時間內出現修理質量問題的，受託方應當免費返修。房屋自有部位、自用設備的維修需要的主要材料用户可自行購買，如需受託方提供則應先跟用户就材料價格達成一致意見。
1、房屋及共用設施設備的維修和管理：定期進行檢查，發現問題及時排除，建立維修服務回訪制度，每年進行年檢並保存大、中、小修的相關記錄，保證設備的正常運行。
2、保潔服務：居住區域的道路、樓梯每天清掃一次，垃圾每天清運一次，及時清理居住區內公共場所的廢棄物，及時清掃積水和積雪，及時組織清理亂堆放的物品、亂張貼的宣傳品。
3、保安服務：24小時專人值守，進行日常巡查，對火警事故、交通事故、治安事件以及其它緊急情況有處理預案並於事發時及時處理，配合派出所處理區內的違法現象，不得對業主及其家屬使用暴力，對來犯外人使用暴力時不得超出正當防衞限度。
4、綠化管理：綠地無雜物，基本無裸露土地，草木修剪及時，無明顯枯枝及病蟲害現象。
5、消防管理：建立消防責任制，定期進行消防訓練，定期巡查、檢修消防設備，保證消防設備完好並有明顯標誌。
6、車輛管理：車輛停放有序，設有專人負責看管，對區內停放車輛的人為損傷與區內停放車輛的失竊負補充責任(就侵權人或保險公司賠償後剩餘的損失負責)
7、裝修管理：監督業主和施工單位遵照有關規定進行裝修並對裝修過程進行監控。
8、檔案資料管理：設專人管理，建立檔案資料管理辦法，並對物業基礎資料和業主入住後的相關資料統一管理。
9、急修：12小時內完成，及時率達95%以上;小修：72小時內完成，及時率達80%以上。
10、供暖：保證門窗長時間關閉的情況下頂樓北向房間氣温不低於15度。
1、審定受託方制定的物業服務方案及需要業主與物業使用人遵守的各項規章制度;
3、審查受託方的費用支出情況(管理費除外)並在小區內公告;
4、按季(或按半年、按年，依羣眾意見的強烈程度而定)就業主或物業使用人對受託方工作的滿意程度進行民意測驗，民意測驗的樣本數不得低於100人。
1、在合同有效期內向受託方無償提供套內面積____平方米的物業管理用房(已提供);
2、向受託方提供物業管理所需全部圖紙、檔案、資料(這些材料已由開發商交給受託方);
3、當業主或物業使用人不按規定交納物業管理費時，協助受託方催交;
4、協助處理本合同生效前發生的物業服務與收費遺留問題。
受託方提供服務或進行管理應儘量做到服務及時、高效(質量)節約、和善，使業主或物業使用人對受託方的服務與管理滿意。民意測驗將對本合同第二條、第四條規定的委託事項分別按及時、高效(質量)節約、和善四個指標打分後取平均值。民意測驗對受託方的平均滿意率達到60%為受託方取得全部管理費的條件。平均滿意率每降低5個百分點，應扣減測驗前一季度和測驗後一季度的管理費各5%.平均滿意率不足40%，委託方可提前單方解除合同並免除負違約責任。平均滿意率超過80%，或平均滿意率超過70%且有明顯的通貨膨脹(_____%以上)，委託方應建議業主大會適當提高下一年度的管理費標準。
本合同有效期限為一年，自____年____月____日起至____年____月____日止。
本合同到期時，任何一方不願續約的，應當提前30天告知對方，否則視為同意本合同自動順延一年。但因服務質量太差導致業主與物業使用人抽樣調查平均滿意率低於40%而提前解除合同的，不受“提前告知”條款限制。
本合同終止或解除後，受託方必須於10日內向委託方移交全部管理用房及物業管理的全部檔案資料，委託方應當採用公告催交、出具證明材料、出庭作證等方式協助受託方追收欠費業主或物業使用人應當交納的費用。
本合同草簽後需依《_____業主大會議事規則》的規定進行公示，公示15天后無異議或異議者不足規定人數的，加蓋業主委員會印章，合同正式生效。
本合同雙方協商一致時可對合同條款進行補充，以書面形式簽訂補充協議，補充協議與合同具有同等效力。但補充協議實質性地修改了合同條款的，需要完成《_____業主大會議事規則》規定的公示程序。
本合同及其附件和補充協議中未規定的事宜，均遵照中華人民共和國有關法律、法規和規章執行。
本合同一式__________份，甲乙雙方及物業行政主管部門(備案)各執一份，具有同等法律效力。
本合同在履行中如發生爭議，雙方應協商解決;協商不成時，應當向__________人民法院起訴。
第4篇
甲方和乙方根據中華人民共和國(中國)的有關法律和條例，本着平等、自願、互利的基礎上，經過友好協商，就甲方委託乙方對甲方開發的 提供物業管理顧問服務事宜達成一致意見，特訂立本合同，以資共守。
3. [該物業]指 ，為一住宅項目，位於 ，總建築面積為 平方米。
4. [物業管理顧問]指乙方根據本合同條款，在合同期內為 提供物業管理顧問服務。
1. 根據本合同中的條款，甲方同意聘用乙方為 的物業管理顧問。
2. 根據本合同的約定，按時支付乙方物業管理顧問酬金。
3. 在履行合同期內，監督並審核乙方的工作內容和成果。
4、如乙方需要派專人到甲方處工作，由甲方安排場地。人員費用由乙方自理。
在履行合同期內，乙方同意在下列職責範圍內(包括但不限於)，並應物業管理作業週期及甲方的要求，提供以下顧問服務：
(1) 從物業管理和使用者的角度，協助甲方審閲物業的設計方案及施工圖紙等方案，對物業的總體規劃、建築設計、規劃佈置等方面向甲方提供有利於促進房產銷售、節約投資及方便管理的顧問意見和書面方案;
(2) 從用户及管理之角度，協助甲方審閲項目中各系統圖紙，含一切必須改善及改良之工程，並提供專業的意見和書面方案;
(3) 從節約能源費用、從物業管理和使用者的角度，協助甲方對機電設備的配置和設計，於用量、型號、預見的潛在問題及有利於節約運行成本和日後的維修保養等問題提出專業意見和書面方案;
(4) 根據物業市場定位和管理需要，就智能化系統的功能及設備布點等配置提供有利於促進銷售、控制成本的意見和書面方案;
(5) 對物業的交收樓和接管驗收方面提供專業的顧問意見;
(6) 對道路交通、人流、車輛進出線路、環境的和諧美化等提供合理的建議和書面方案;
(7) 對給排水系統、弱電系統、供電工程設計等提供顧問意見和書面方案;
(8) 對物業設施的配置和運行提供節能方案，並對照明的編制及使用提出建議和改良方案;
(9) 對消防設施佈置、保安監控系統等提供顧問意見及方案;
(10) 從管理之角度，分析物業建造之選料及安裝方法等，以確保物業於交付時遺漏工程能減至最少;
(11) 協助甲方檢查項目相關係統及各項機電設備，並列舉該系統之優劣及改良意見，以避免於物業落成後重復需要加裝設備而影響其它設施之運作、整個物業之外觀和形象，以及有關維修檢查通道之位置;
(12) 為物業提供有關長遠維修建議和制定有關預防或維修方案;
(13) 提供遺漏工程及尚未符合工程標準之項目的改良方案;
(14) 對物業管理工程方面所需工具及物料提供配置意見及方案;
(15) 制定一套完善的工程管理工作體系的管理制度、規程及工作程序，包括日常運行檢修的制度、程序及應用表格等;
(16) 應甲方的要求，乙方之工程及管理人員參與物業工程會議，從物業管理的角度協助甲方提供工程管理的專業意見和建議方案;
(17) 協助甲方對物業及其設備設施之驗收工作，以使工程和設備質量達到設計和使用要求，並提供處理有關遺漏工程之方法。
(1) 在物業銷售階段，就物業管理的宣傳向甲方提供必要的協助，包括制定項目的物業服務的文字宣傳內容和活動策劃;
(2) 對銷售中心的裝飾佈置及周邊環境提供顧問建議，並制定銷售中心的管理方案;
(5) 協助招聘銷售中心及樣板房的保安員、清潔工等人員;
(8) 制定銷售中心保安員及清潔工作標準和工作程序，並定期對有關工作進行檢定，將日後的物業管理素質提前體現在銷售中心;
(9) 應甲方要求，開售日當天應當派員到現場提供有關物業管理諮詢服務;
(10) 編制《前期物業管理服務協議》、《臨時管理規約》等文件;
(12) 與甲方協商確定物業服務費收費標準並向業主公佈。
(2) 根據當地實際情況，協助草擬及制訂該物業之詳細管理財務預算，計算物業服務費、開辦費具體金額，供甲方審批;
(3) 協助甲方組建物業服務公司，制定物業服務公司人員編制方案，包括人員架構、薪酬標準等，並制定相應的崗位職責;
(4) 協助招聘物業服務公司管理人員、負責組織各級物業管理人員之培訓，灌輸有關之物業管理知識及服務精神，力求管理之服務水平達到甲方要求;
(5) 向甲方之物業服務公司分階段提供一套完整的物業管理所需之各項管理制度(包括客服、財務、行政、保安、工程、清潔、綠化、會所等方面)、規範、工作程序及表格，以便將來控制和管理;
(6) 對保安崗位設置、保安亭設計、保安設備、用具配置等提出建議，制定適合的保安制度，如編制各區域的巡查路線圖等;
(10) 編制物業交收方案，物業交收的管理程序及常用表格，並安排模擬交收樓培訓;
(11) 就項目整體vi 系統(各類標識牌、公告欄等)的設計方案提供顧問建議和方案;
(12) 協助園林綠化，並針對日後的維護和合理搭配的原則向甲方提出意見，向甲方提供提供園藝招標文件;
(13) 就物業服務公司物業管理軟件及財務軟件的選用方面提供建議;
(14) 乙方須於每季度定期向甲方提交書面報告彙報籌備期間之工作進展情況，並須就甲方之意見在 日內迴應。
(1) 協助監督物業服務公司各員工之工作表現及行為操守;
(3) 協助監督該物業內保安及消防工作，保障各業户之人身及財產安全;
(4) 協助監督該物業內消防設施之保養，並使其符合政府有關法律、法規之要求;
(5) 協助定期檢修該物業內之各項設施，使各項設備經常保持最佳狀態;
(6) 協助物業服務公司監管有關物業管理之財務管理及帳務處理;
(7) 為確定各業主應付的物業服務費用，乙方在每年十月底前為下一年度準備一份管理預算，該預算應顯示該物業總體上在管理及維護方面的預計開支(包括管理者酬金及員工借調費)和預計收入;
(8) 根據發展商確認的裝修守則，配合監管有關該物業之單位的內部裝修工作，審查業户內部裝修圖紙，對業主要求的裝修增改，提供建議及意見，以保障物業結構安全及各類系統的正常運作;
(9) 協助處理各業主之查詢或投訴，統計業主投訴，幫助建立業主投訴制度和處理制度;
(10) 定期到該項目進行檢定，並提交檢定報告及每季度向甲方提交工作報告，加強甲、乙雙
(11) 就該物業之日常管理，向甲方之物業服務公司提供改善方案的意見;
(12) 制定在職人員培訓計劃，不斷提高工作效率及服務水平及推動其它與該物業之有關管理工作。
根據上述的職責及下列條款，甲方同意聘用乙方出任該物業的物業管理顧問，乙方願意接受甲方聘用出任該物業的物業管理顧問。同時甲方願意支付乙方有關的物業管理顧問費用。
此合同由甲、乙雙方簽署後於 年 月 日起生效至 年 月 日止，
合同期為 年。期滿前，如雙方達成一致協議，可再續約，續約期另行商定。
如雙方在本合同屆滿前未能達成續約協議，並且雙方並未有違反本合同第三章第(六)節的條款，本合同將於合同期的最後一天終止。
甲方同意於合同生效之日起至合同期滿，每月向乙方支付人民幣 元整(rmb )作為當月的管理顧問酬金。
(1) 甲方於合同生效日起計七天內預支付首期三個月的管理顧問酬金，合計人民幣 元整(rmb );
(2) 甲方於合同生效後第四個月開始每月十日前向乙方支付當月的管理顧問酬金為人民幣 元整(rmb )。
因應物業的實際需要，甲方之物業管理人員到物業所在地以外進行培訓、實習或參觀，所產生之差旅費用由甲方自行負責。
1. 合同期內，應甲方或物業工程進度的需要，甲方可向乙方提出階段性不需要乙方提供顧問服務，但仍需繼續使用乙方的品牌在該物業作宣傳之用。乙方只向甲方收取品牌使用費為每月人民幣 元整(rmb )，甲方於每季度的首月十號前向乙方支付人民幣 元整(rmb30,000)，使用品牌的約定以甲方書面通知為準，期限不超過12個月。
2. 合同期內，應甲方及物業的需要，乙方應當每月一次(每次不少於三個工作日)安排一至兩名專業人士到物業現場提供特別顧問服務(該服務不含第二章所約定的服務內容)，包括但不限於參加會議、培訓和現場指導工作等，上述人員的往來機票、住宿費用由甲方負責。
3. 合作期內，應甲方或物業的需要，乙方可甄選並推薦一名駐場物業經理給甲方於項目現場開展物業管理工作，該名駐場經理經甲方同意後由乙方派駐。
本合同生效期間，甲、乙雙方都有權向社會各界宣佈合作的事實，甲方可以使用乙方的標誌或在對外宣傳時使用註明 為該物業的物業管理顧問公司;終止本合同後，甲方不得以任何形式繼續使用乙方名稱及標誌。
1. 甲方應依據本合同依時將物業管理顧問酬金匯入乙方指定的境內銀行賬户。如甲方未能按時支付上述物業管理顧問酬金，甲方應按拖欠金額以每日萬分之五計算向乙方計付滯納金。同時，乙方保留任何權利，包括暫停本合同內乙方之義務及服務，直至甲方將有關拖欠款項繳清予乙方為止。
2. 乙方在履行本合同時因有疏忽而未履行本合同中所列服務條款，甲方可書面發出整改或改進通知書，乙方在收到甲方發出的書面通知之日起三個工作日內沒有作出回覆，並在二十天內沒有作出修正時，甲方有權要求合同終止，並停止支付所有費用，直至乙方作出修正，修正期間不計入正常的計費期間。如因乙方的原因至甲方損失的應當賠償。
3. 任何一方破產或者成為清盤或者解散程序的對象時，雙方均可提前三十日向對方發出終止合同書面通知。
1. 對本合同的修改與變更，必須經甲、乙雙方協商並簽署有效書面協議才能生效。
2. 在本合同期內，經甲、乙雙方書面簽署的協議可作為本合同的衍生文件，與本合同具有同等的法律效力。
凡因履行本合同所發生的一切爭議，雙方應儘量通過友好協商加以解決。通過協商不能解決時，應提交該項目所在地並擁有管轄權之人民法院進行有關之訴訟程序。
2. 合同中任何一方發出的任何通知或報告須以書面形式，並以掛號信件的形式發出。
3. 本合同雙方的地址如有任何改變，須在改變後48小時內通知對方有關之改變。
4. 在下列情況下，通知將被認為有效：a).如果由專人送到各方通知的地址，在遞送時;b).如果使用掛號信或保證遞送的郵件，在寄出七日後。
(十一) 本合同一式肆份，甲、乙雙方各執貳份，每份合同均有同等效力。
(十二) 本合同由甲、乙雙方蓋章及其代表簽字之日起立即生效。
甲方：(蓋章) _______________________________乙方：(蓋章)_______________________________
代表(簽字)：_______________________________ 代表(簽字)：_______________________________
日期：_______________________________ 日期：_______________________________
第5篇
為加強莊園裝修管理，保證裝修質量及居民的居住安全和正常生活，特制定雙方的責任、義務如下：
3、協助業主定期對室內裝修進行質量、安全的檢查。
4、合理收費，嚴禁向施工隊吃、拿、卡、要、亂罰款。
1、開工之日起，採取必要防火措施，並指定專人負責，自備滅火器，確保户內的安全，並接受管理分公司檢查和指導。
2、 破壞建築結構，不擅自拆改水、電、暖氣、電信等各種住宅配套設施。
3、 廚房、廁所等部位需要改造時，嚴格按施工規範操作，避免造成漏水、滲水等質量問題。
4、 裝修、裝飾住宅時，不得影響建築物整體外觀及周邊環境，不得影響附近居民的正常生活，裝修、裝飾住宅時，所產生的廢料、雜物渣土等垃圾應自行及時清運，不得倒入垃圾桶，不得堵塞排水道。
5、 對其他業主和公共設施設備造成損壞的，責令恢復原狀，或賠償經濟損失。
，設施恢復期限及賠償期限從事發之日起計三日內結束，事故第一責任人為裝修負責人，如業主和裝修負責人有約定的，按約定的責任人執行。
因設施設備被損壞而且影響其它業主的正常生活及給物業管理造成的不良影響而帶來損失的賠償問題由物業公司、業主、裝修負責人三方來協商解決。
6、 室內空調機和安裝要做到樓上樓下保持橫平豎直。
需要重新打洞的，請先到管理公司部協商，並由管理公司確定位置，空調支架必須採用不鏽鋼或噴塑支架，
1、按規定對住宅進行裝修，並事先對裝飾公司進行全面評價。
以上各項雙方認真遵守，如有違反，請按物業管理有關規定處理。
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