如何溝通的心得體會8篇

我們寫心得體會的時候一定要考慮到語言邏輯的嚴謹性，為了讓自己的思想得到豐富，我們都是可以進行心得體會寫作的，下面是本站小編為您分享的如何溝通的心得體會8篇，感謝您的參閲。

如何溝通的心得體會篇1

在公司廣泛開展的“爭做優秀部(室)主任”的活動中，我認真觀看了餘世維博士的《有效溝通》學習光盤，聆聽了餘博士關於溝通藝術的精彩詮釋。有效溝通管理藝術為我們公司管理工作者提供了一個學習提升的機會，這將對以後管理工作有很大的啟迪與幫助。

正如餘博士所講的，21世紀是一個充滿激烈競爭的世紀，作為一名成功的管理者，不僅要有應對問題、困難和挫折的能力，還要與客户、同事、合作伙伴和供應商建立良好的人際關係，因此，提升個人的溝通藝術，運作好人際關係，就成為事業成功的重要環節。我們公司目前處在發展的關鍵階段，如何正確實施公司的發展戰略，抓住千載難逢的發展機遇，這就要求我們這些管理人員，切實提高自身素質，利用一切可以學習的機會，豐富提升自己的溝通藝術水平，創造性的完成公司交給的各項工作，有力推動公司的各項事業順利進行。

餘世維博士首先講述了溝通的目的，一是溝通是為了控制成員的行為，看看員工是否按照你的意思去做，如果不經過溝通是不會知道的。二是激勵員工，改善績效。三是表達情感，分享挫折與滿足。四是流通信息，強化你的信息，不讓信息斷裂。這就要求我們在平時的工作中，加強與員工的交流，切實指引員工的行為，是有利於公司的發展，不斷激勵員工有效的提高工作效率，與員工共享挫折的教訓與成功的喜悦，把握我們的工作持續、良性的發展方向。

溝通的基本問題是心態，這要求我們管理者要端正溝通的態度，從如何提高工作效能出發，加強與員工的交流。溝通的基本原理是關心，這要求我們要時刻關係員工的成長，鼓勵員工把實現自身價值與為公司創造價值相結合，在努力工作的工程中實現個人發展與公司壯大的雙贏。溝通的基本要求是主動，這要求我們管理者要主動的和員工進行交流，當員工出現困難要主動支援和主動反饋，使整個溝通管理處於積極的暢通的狀態。在進行溝通時要注重溝通的方法，考慮溝通對象的態度、知識、社會文化背景，正確使用溝通的藝術，排除各種障礙。溝通還要注意上下左右溝通的問題，與別人溝通的時候，應該是多聽少講，至少是聽在前面講在後面，要掌握傾聽的技巧。

我們的企業是從煤礦做起的，發展到以煤炭為主業、跨行業多業並舉的集團公司，這既是一個機遇，又是一個挑戰。原有的管理方法、觀念遠遠不能滿足蓬勃發展的需求。這就要求我們管理者，以企業發展為己任，不斷的學習研究，把所學的溝通藝術與實際的管理工作相結合，在實踐中進行吸收、提升、創新，適應企業發展對管理水平日益提高的這種需求。

如何溝通的心得體會篇2

x月x日晚，在我們xx學校舉行了一場關於《親子有效溝通策略》的講座，主講人xx老師用豐富的案例，自己的親身經歷，深入淺出，為我們講述瞭如何能夠與孩子進行有效的溝通，讓我收穫頗多，獲益匪淺。

雖然我還不是個母親，但是作為一名老師，和孩子的溝通同樣重要，聽着x老師的講座，我不禁反思自己平日裏溝通的方式和方法，我做到和他們有效的溝通了嗎？我們的溝通有效嗎？x老師講到幫助孩子面對感受的三個技巧：

1、剋制自己的怒火，全神貫注地傾聽。

很多時候，我們不是不知道該怎麼做，只是面對孩子的很多問題的時候，滿身的怒火讓自己控制不了，面對孩子不好的行為，氣不打一處來，往往在行動上或者語言上採取暴力的方式來解決問題。而我們忘了最基本，也是最根本的一步，那就是傾聽，我們都沒有聽，孩子也沒有為自己的行為有辯解的權利，我們就這麼主觀臆斷，把他們的行為扼殺在我們的怒火中。

2、用簡單的詞語迴應他們的感受，用哦，恩，啊……

很多時候，孩子在講的時候，家長根本沒有認真在聽，很敷衍了事，孩子覺得家長根本是在應付他們，久而久之，孩子將不願意和家長分享他們的事，那麼孩子和家長間將達不到有效的溝通，試問，沒有了溝通，人和人將如何交往呢？

3、説出他們的感受。

讓他們能夠表達出自己對於事情的感受，知道他們對於事情是怎麼想的。

在和孩子的溝通和培養中，賞識佔有很重要的地位。俗話説，賞識不是萬能的，但是孩子的成長教育中沒有賞識是萬萬不能的。孩子在做事情的時候，他們希望，渴望得到大人們的肯定，他們希望自己的努力有人能夠看到，大家能夠表揚他。不管大人還是小孩，都是喜歡聽好話的。有研究表明，在孩子的成長中，家長對孩子説不的時候要遠遠大於説好的時候，而家長對於孩子的賞識能讓孩子感受信心，感受肯定，收穫成功。

x老師還指出，讚賞孩子的辦法有很多種，不只是一味的説你真棒，你真好。比如孩子主動打掃房間，我們可以説出我們所看到的，房間真乾淨，牀鋪的很整齊，書都整齊的擺好了。孩子聽到後，知道這是他的勞動成果，可以換種方式來表揚他。同時也可以描述我們的感受，如看着乾淨的房間，讓人感覺真舒服。對於孩子的評價，不一定只是家長或者直接感受者，可以對他們的行為進行宣傳，讓孩子聽聽其他人對他是怎麼評價的，聽到他人對他的肯定，他的心裏會更加開心。

在講座的最後，x老師以一個《媽媽的禮物》故事結尾，故事講述了從幼兒園到大學，媽媽一直用善意的謊言欺騙着兒子，目的是為了兒子能夠不傷心，能夠更好的前進。其實，孩子也知道媽媽在欺騙他，但是，媽媽一次又一次的禮物讓孩子灰暗的心重燃了希望，讓他暗淡的人生有了光彩。記得一個公益廣告是這麼播的，一個患有先天性失聰的兒童，爸爸在不厭其煩的教他説話，通過打擊地板，觸摸聲帶的震動，各種方式，而孩子哦，哦，啊，啊説話。只到有一天，孩子發出了從他出生以來最動聽的聲音“爸爸乖”每當看到這裏的時候，我的內心都是一陣激動。上帝為他按下了靜音鍵，但卻給他打開了另一扇窗户。世上沒有誰生來就是傻子，只要你肯用心教，用心去溝通，那麼你一定能夠進入孩子的世界，和他們有效的溝通。

如何溝通的心得體會篇3

前幾天領導推薦讀了餘世維老師寫的《有效溝通》，讀後令我感觸很深，不同的溝通會影射出不同的事件結果。也許才會不得不承認世上最難的，就是人與人之間的溝通。從人與人的關係來看，總是有着大大小小矛盾和糾紛，總是那麼多不協調的事情發生，我想主要的原因還是我們缺少溝通，或者説是因為我們不善於溝通，但是所有這些溝通，最基本的，還是來源天我們自已與自己的溝通。如果自己都不能和自己溝通，就更不要想着怎樣去和他人溝通了。遺憾的是，我們再經歷童心無忌，兩小無猜的階段後，人性就變得複雜起來，人文歷史、人文科學已經變得那麼的無奈，現實與利益並存的社會則是教會我們更多的是人與人之間的勾心鬥角和互相猜忌。

倫理道德雖然告訴我們“害人之心不可有“，但實際則更多的提醒我們“防人之心不可無”，就是由於現實與利益的驅使，人性惡的一面得到了空前的發展：巧取豪奪、欺詐、壓迫……隨處不在，讓人與人的溝通變成了世上最難的事。每個人表達方式不一樣，有的善談，有的善聽，有的善行（我屬於後兩者）而更好的溝通，這三者是缺一不可的。

我本人就是這樣，平時很少主動與人溝通，總覺得沒有什麼也很願意與他人溝通，所以再與別人溝通起來就會很吃力，別人一兩句話就能表達出自己的意思，而我説來説去浪費不少時間也沒有把意思表達清楚，所以不管再日常生活和工作中溝通對我們來説是很主要的一部分。

溝通是人與人之間交流的橋樑，沒有溝通就沒有相互交流的平台。今天，部門組織聽了餘世維《有效溝通》的視頻。下面就這次培訓談一下我的心得體會：

在實際生活和工作中，真正能夠掌握溝通技巧的人很少，而完全能夠熟練運用溝通技巧的人更是少之又少。真正的溝通是需要方式方法和技巧的，方法不對，信息就會被曲解，溝通就不成功，就會起到一種反效果，造成一些不必要的損失，所以有效的溝通很重要。

溝通的基本問題是心態。在與他人溝通的過程中，如果處於一種自私、自大、自我的位置上，那麼溝通是無法進行的。要怎麼辦？以關心為出發點，注意對方的狀況與難處；注意對方的需求與不便；注意對方的痛苦與問題。這樣以來，便給雙方溝通找到了關注的焦點，溝通也能順利進行。這需要我們有傾聽的習慣，不要隨便打斷對方、集中精神、不要批評、站在對方立場、控制情緒；還需要我們有傾聽的能力，傾聽在前、問題在後，能在對方的講話中捕捉到可供溝通的信息。

溝通的基本要求是主動。很多時候覺得和別人無話可説，害怕和別人溝通，尤其是和領導。現在看來，我覺得可能有這樣的原因：一方面，自己不夠積極主動。當積極主動去做一件事情時，情緒才會被調動起來，思維也會隨之更加活躍。另一方面，對於溝通的話題自己沒有做好準備。為什麼會害怕和別人溝通？為什麼溝通無效？事先對於要溝通的話題是不是已做好充分準備？對於溝通中可能發生的問題是否考慮過？是否有隨機應變的能力？這些都影響溝通的正常進行。

與人溝通的能力是要在實踐中培養的。我們在溝通中不斷遇到問題，然後分析問題產生的原因，改善我們溝通的方式，這才是提高溝通能力的有效途徑。我想，溝通的藝術這門課程起到的作用是把溝通作為一項重要的事情提出，讓我們能夠意識到溝通是我們需要提高的能力。

怎樣和不同層級的人溝通都是在實踐中總結出來的經驗。也要針對不同的人的不同特點採取不同的溝通方式。作為公司一般工作人員，能做的是多用心，在意平時的點滴的溝通交流，共同做好領導安排的工作。當和其他人產生誤會的時候，我們最需要做的是分析誤會產生的原因，採取主動的方式，及時和對方溝通，掌握好最佳消除誤會時間，形成良好人際關係氛圍。

總之，這次培訓讓我受益匪淺，能讓我學習到更多方式方法和技巧，能讓我在以後的工作中得到進一步的提升。

如何溝通的心得體會篇4

7月17日單位組織共同觀看了餘世維教授所授《有效溝通》課程，分享了餘教授在工作中、生活中溝通的成果，很有啟發，在以後的工作生活學習也有一定的幫助，有效的溝通能使事情簡單通順，所表達的意思指令明確，叫執行的人明白，這是很必要的，也很重要，誤解所下達的指令，一是延誤辦事效率，二是出現方向性的偏差，給工作帶來重大失誤，以下是幾點體會。

一、 要有同理心：站在對方的角度瞭解他人的感受和情緒，進而做到相互理解、關懷、和情感上的融洽，將心比心，同樣的事情，兩樣的時間，把當事人換成自己，也就是設身處地去感受體諒他人，站在對方的角度，專心聽對方説話，讓對方覺得被尊重，辨識對方的情緒，解讀對方説話的真實性，表達相互理解關懷，從而達到融洽的人際關係。

二、 溝通要有一定的技巧：強調立場一致，有利於雙方的條件，先談容易達成的共識，把爭論的問題和解決的問題聯繫在一起就容易達成，用不同的方式談同一內容形成協議條款，讓對方聽得進去，聽的樂意，聽的合理，讓想法是他自己的，把選擇權留下，把決定權給他。逐漸增強評價，給對方期待的評價，似否定實肯定，從否定得到肯定的評價。

三、 溝通要有真誠的態度：不要輕易的批評指責和報怨，表現出真誠的欣賞和讚揚，最快的説服是短時間內成為朋友，欣賞和讚美對方是贏得友誼的便捷方法，人性中最深切的稟性，是被人欣賞和渴望，在溝通中我們永遠也不要忘記所遇到的人，都渴望別人的欣賞和讚揚，這是所有人都歡迎的。我們度着找出別人的優點，給別人誠實而真摯的讚賞。生活中不是沒有美，而是缺少發現美的眼睛，“真誠永遠不為過”，讚美需要真誠，是發現對方確實存在的優點，而後讚美之，恭維是虛假的，是從牙縫中擠出來的，是“發明”，是對方一眼就能看得出來的的、虛假的讚美，沒有價值，所以溝通需要真誠，真誠在溝通中也是最根本的條件。

如何溝通的心得體會篇5

短短的幾天時間稍縱即逝，但通過這次學習，我發覺自己學到了許多東西，好像有一股新的力量——油然而生。下面我談談自己的一些體會。

家長是孩子的第一任老師，隨着整個民族素質的提高，家長的水平也在不斷的提高。我們要充分掌握這一有利條件，積極發動家長配合我們的教育教學工作。所以，如何與家長進行融恰的溝通，至關重要。確實與家長溝通是一門藝術，更是一種超越知識的智慧。

一、從愛出發，公平對待每一位家長。

我想作為一名教師，我們的任何一項工作都只能出於一個字，那就是“愛”，發自內心地、充滿熱情地愛每一名學生，沒有家庭、地位、成績、相貌之分。真摯的感情可以拉進彼此的心靈，讓交流和溝通更容易也更愉快。雖然一般情況下，教師是在孩子有了缺點與錯誤時與家長溝通，但這也千萬不要讓家長覺得你只是讓他們來收拾亂攤子，而要讓他們真實地感到老師是出於愛在真心地關心他的孩子。實事求是地向學生家長反映情況，只要你是從事實出發，家長對你也會有一個良好的印象，在與你的溝通中，會更加容易和信服。每個人對於事物都是比較敏感的，只有出自真心的關愛，才能讓學生和家長真正接受。這樣才是保證談話有效果的前提。

二、控制情緒，理解和尊重家長。

我想老師的心情誰都能理解，但家長也應該得到我們做老師的理解，因為最起碼我們都是平等的，不能因為孩子犯了錯，他就要比我們矮半截，就要受到老師的訓斥。交換一下位置想一想，我們每個人也都會為人父母，我們每個人也都會希望自己的孩子能夠每天都有進步，有所成就，誰願意聽到自己的孩子犯錯誤的消息呢？如果面前的家長換作是我們，我們的孩子犯了錯誤我們站在老師面前，特別是還可能要聽到老師的批評，那將會是一種什麼樣的心情，所以別再在家長的傷口上撒鹽了。一定要理智地控制好自己的情緒，將心比心地與家長平和地交流，也不要做一個喋喋不休的説客，也要適當地聆聽一下家長的想法，也有助於老師更多地瞭解孩子的不同側面，要耐心、虛心、誠心的聽取家長的一些合理有益的建議，努力營造和諧、輕鬆、愉快的交流環境。

三、“放大”優點，“縮小”缺點。

其實所謂的“放大”和“縮小”也就是多説些優點，少説些缺點。教師一句微不足道的稱讚，都會讓家長感到高興，直至影響對待孩子的態度。但也不能過度，也必須要以客觀為基礎。教師在與家長溝通時最好要先想好與家長溝通以什麼方式開始，主要説些什麼優點，簡單扼要但必須要有所突出地説説某一方面的不足，再以什麼方式結束，預期達到什麼樣的目標。在交流過程中，不要一開始就説孩子的缺點，容易把談話的基調弄得太黯淡，可能即使你再説孩子什麼優點，家長都無心去聽了。先説説孩子的優點，這些優點一定要讓家長也能感受得到，在某種程度上也可以稍微説得過一些，但也一定要真誠，不能讓家長覺得有虛假成分。然後最好順勢説説孩子的不足，我想家長會容易接受一些。而且比如孩子的缺點有十分，我想對家長只要説到五、六分即可，做為一個成人家長會用自己的方式去思考老師所説的話的。

四、瞭解家長，選擇合適的溝通方式。

由於職業、性格、文化水平等因素的不同，家長的教育觀念和教育方法也不盡相同。這就需要教師深入地瞭解家長，以便有針對性地與家長溝通。如有些家長特別溺愛孩子，總覺得自己的孩子做得很好，自己也做得很好，不喜歡聽別人批評自己的孩子，教師對於這類家長就一定要非常的客觀和理性，對於孩子的缺點一定要説得透徹到位，讓家長能確確實實地感覺到孩子身上確實存在毛病，説得通俗一些就是殺殺他身上的鋭氣，讓家長不能太過自信了。但語氣不能生硬，容易激化對方情緒，破壞交流效果。有些家長，特別是學困生的家長，對於孩子特別的不自信，總覺得孩子什麼都不好，都不好意思和老師溝通。對於這類家長，教師必須首先要樹立家長的信心，那就是多誇誇孩子的優點，讓他們覺得孩子不是無藥可救的，再一點一點地轉向孩子的不足，提供切實可行的辦法。對於知識水平不同的家長，對孩子提出的要求和解決問題的辦法也一定要有所不同。要因人而宜，或深入淺出，或點到為止。不能千篇一律地對待每一個家長。總之，與家長溝通是一門學問，是一門藝術，要想真正地與家長溝通時達到最佳效果，必須要求我們每一個教師潛心研究，以達到共同和諧育人的教育目的。

如何溝通的心得體會篇6

家長是家庭教育的主角，教師是學校教育的主角。因此教師和家長的溝通是教育的一個重要環節。

就像每個老師都希望自己的學生很優秀一樣，每個家長也都希望自己的孩子非常出色。因此，不要被動地等老師來迎合家長，家長也要主動地去找，對老師的教育模式、處理事情的方式要了解。家長應知道，老師也是人，他們也有家庭，也有自身的困難，也有感情，也有被尊重的心理需求。對老師多一些理解，多一些尊重，使家校教育形成合力，因此家長應該注意幾個問題。

1.及時走訪教師 學期一開始就得抽空去學校，最好花上半天時間觀察一下孩子所在的班級。對這一學期開設的課程、教師有何要求。要讀哪些書等等都要做到“心中有數”。

2.與教師默契配合 不要亂評論教師，千萬別在學生面前妄評某某老師“太嚴”啦，或者“沒有水平”。不要過分看重分數，分數只是衡量學生學習情況的一個方面。作為家長，向教師瞭解的不僅是分數，更應看重孩子的學習主動性、學習態度、作業情況和品德表現等。

3.經常與教師“互通情報”這可以幫助教師更全面、更深刻地熟悉和理解學生。如，家中最近是否有人生病或發生了父母離異、家長失業、搬遷等可能影響學生在校學習生活的變化。如果發現孩子在學習上有問題，都應讓教師儘早得悉，以便教師採取相應措施。只有全面、客觀地熟悉孩子的長處和短處，家長才能與教師“合力一處”，幫助孩子在學習上不斷取得進步。

如何溝通的心得體會篇7

（一）用愛心接納每個孩子

愛護學生是教師的天職，是教師熱愛教育事業的具體表現。為人師者應深切體會這一點，用心接納每一個孩子，不管他是聰明、駑鈍、整潔、邋遢、乖巧或淘氣，他都是一個真真實實的個體，需要被接納，也唯有老師用心接納，孩子才能把上課當成一種享受，而樂意學習。

我所任教的班裏有名學生，頭腦夠用，就是紀律差，上課和周圍同學沒話找話，周圍無人應便自言自語，一旦批評他，便一臉的誠懇，保證要改正缺點，但事隔幾天，依舊故我。面對這樣的學生，我沒有放棄，而是不厭其煩地跟他促膝談心：講述學習的重要，要養成良好的學習習慣必須持之以恆，要有堅強的意志力和毅力。這個學生深有感觸，説：“老師，看我的表現吧！”他現在確實變了。雖然還時有反覆，但他已經知道怎樣控制自己了。從這裏我更加認識到：對於差生，不要把他從你身邊推出去教育，而應用愛心接納他們，善於發現他們的優點，抓住教育的時機，有情有理有力有度。學生特別需要我們那慈祥温和的笑容，文雅親切的話語，善解人意的目光。

（二）緩解學生的心理壓力：

學生感到最痛苦的莫過於誤解；最快樂的莫過於充分的瞭解；尤其新生的一代，從小在呵護中長大，有主見，敢發表，挫折的忍受力卻顯得偏低；一遇到困難，自我壓力甚大，不知如何自處。有的甚至處於一種比較高的亢奮和緊張狀態，這種狀態若長時間得不到緩解，容易引起神經的抑制，造成認識和思維的閉合，從而產生厭學情緒。

作為我們教師，首先要求學生自我定位，即對自己的身體心理、情緒意志、興趣愛好、思維創造和發展潛力及行為方式的特點和能力進行感知，並對所作出的反應進行調整，減少內在壓力。其次營造比較寬鬆的氛圍，開發他們的潛力，教給其學習方法，注重健康心理及健康人格的培養，促使學生全面發展，保證學生具有可持續發展的能力，合理調整期望值，減少外來壓力。再次要善於發現他們的進步，要“打着燈籠找優點”，並分享他們成功的喜悦，多提供讓學生體驗成功的機會，從而變壓力為動力。此外還要培養學生積極開朗的情緒，掃除內心的陰霾，建立自信心，增進解決問題的能力。學生着手於善後的處理時，最好在一旁默默關注，等到確實需要幫助時，即時伸出援手。

（三）用誠心讚美鼓勵

在日常生活中，讚美是人人都需要得到的。若發現孩子有值得讚美的行為時，要把握時機，不管用語言、肢體、眼神、動作、表情、評語，只要是真心誠意的，孩子必然感受深刻。一篇情理交融、鼓勵性很強的評語，一段肯定、稱頌的讚美之詞，如果教師能巧妙地運用這些激勵的方法去讚美學生，那麼學生都會心情愉悦、精神爽利，這種教育的手段往往會達到事半功倍的效果。一個學生，哪怕是班上學習最差、行為規範最差的學生，身上也一定有他的閃光點。只要細心你就會發現，調皮學生的閃光點是聰明；上課愛説話的學生的閃光點是活潑好動；老實學生的閃光點是能謙讓等等。教師應抓住他們的閃光點作為教育的切入點，通過對學生的讚美進行情感投資，打開學生心靈的閘門，教育自然得心應手。

作為成長中的個體，學生身上的不良習慣和弱點是難免的，然而對於學生的種種問題，當老師們感到束手無策時，往往會採用批評的方法，結果情況越來越糟。如果適時地採取讚美的方法，以平常心去看待他們的每一個長處，肯定他們的每一次進步，自然而然就會發現學生的每個閃光點，欣賞他們的價值，從而樹立起學生的自信心和自豪感。學生的每一個微小的進步都要及時給予稱讚，這樣會讓孩子們認為老師時時刻刻都在關注着他，他們就會表現得更好。

我所任教的五（2）班有個學生，他時常不帶學習工具，也時常不完成作業。對待他的錯誤，我並沒有責罵、懲罰，而是以一種廣闊的胸襟給予寬容和鼓勵，併為他指出一條改正錯誤的途徑。記得有一次科技課他做了一條圍裙，並且做得很漂亮，我馬上當着全班同學稱讚他，他很高興，終於可以抬頭自信地面對全班同學。他一次小小的進步，得到了難得的讚美，成為激勵他認真學習的巨大動力。

隨後，他為了得到老師的讚美，每次都做得很認真，身上的毛病也在慢慢改掉。從心理學的角度來講，每個人都需要讚美。善意的及時的讚美實際上是一種投入少收益大的感情投資，是一種驅使人奮發向上、鋭意進取的動力源泉。學生長期生活在和諧、温暖、相互信任、相互讚美的氛圍中，就能養成積極向上的健康心理，就能以積極主動的態度去學習新知識、探索新方法、研究新問題。這樣，不僅能使課堂充滿生命活力，而且使學生的人生旅途充滿着掌聲笑聲、充滿着決心和信心。

教師讚美學生，一定要把握“度”，既不能人為地拔高、摻水、使假；又不能蜻蜓點水不着痕跡。教師如果讚美學生，誇大其詞、添枝加葉，硬要高拔，不僅起不到激勵學生、啟發學生學習興趣之目的，還會引起學生的反感。這就要求真心誠意，還要因人因事、因時因地，採取不同的方法。只有這樣，才能增大讚美的效果。

如何溝通的心得體會篇8

一、給予學生最真誠的愛，尊重並接納學生

宋代程頤説：以誠感人者，人亦誠而應；以術馭人者，人亦以術而待。教師對學生的真誠是一種教育力量，學生只有感到被信任，才願意去接納老師。學生對老師的信任度和接納度有多高，對老師所傳遞的教育影響的接受度就有多高。接納和尊重是一種心理品質：教師相信學生是一個有價值的人，並想盡一切辦法讓學生相信自己是一個有價值的人；並幫助學生相信他的老師即使對他的某些行為和想法不認同，但是，他在老師的眼裏仍是一個有潛力和有價值的人。自己即使有缺點和不足，但是老師仍然喜歡我，仍然接納我。事實上，許多學生在他們成長以後，常常會説是老師起初對他們無條件的接納，才讓他們對自己產生改變自己的力量和動力。他們是在這種正面心態下才有真正的進步的。其實，教師與學生之間，就像高山與高山之間一樣，你對着對面的高山呼喚我尊重你，我信任你，那麼對面山谷的迴音也會是我尊重你，我信任你。

二、巧妙運用語言藝術

幽默的語言是具有智慧、教養和道德上的優越的表現。人們都喜歡幽默的交談者，喜歡聽幽默的話語，具有幽默感的教師一走進學生中間，學生們就感到快樂，喜歡與幽默的老師交談。在向學生表達一些否定性的意見時使用委婉的技巧，就會使學生更容易愉快地接受。除了幽默的語言外，還可以用只需意會，不必言傳的含蓄手段；或者有意識地適當保持沉默，用不同的眼神傳遞信息，也可以起到積極的作用。

三、運用發自內心的動作和表情進行溝通

有個叫皮格馬利翁的人，他精心雕刻了一座女神像，他被自己雕刻的女神像迷住了，整天對着她膜拜，最後女神像被他的虔誠打動，終於變成了美麗的少女。這就是著名的皮格馬利翁效應。它傳遞給我們的教育信息就是以欣賞者的眼光對待學生，產生積極的效應。學生受到挫折時，投以鼓勵的目光；學生取得好成績時，送去讚賞的笑容。對於後進生，則給予更多的親切和友善的表揚，給予關懷的目光。

四、及時的表情與適當的批評

教師要善於捕捉學生身上的閃光點，並及時加以表揚。但是表揚不能太廉價或過度，這會使學生覺得老師的表揚不是真心的，而是一種慣用的手段。教師的表揚要公平、公正，不能因個人的心情，不同的學生而受影響。表揚是一種積極的強化，能增強學生的信心、勇氣、責任感和榮譽。也許老師的一個微笑，一聲鼓勵都會改變學生的一時，甚至是一生。賞識教育家周弘説得好：不是好孩子被賞識，而是賞識使孩子變得越來越好；不是壞孩子被抱怨，而是抱怨使孩子變得越來越糟。

批評重要，但批評的方式更重要。批評應重在未來的改進，而不是追究過去的錯誤。當學生犯錯誤時，有些老師一味地訓斥、責怪，這不但不能解決問題，反而使學生對老師產生厭惡感。教師在批評時，可用委婉的方式指出學生錯誤的地方，用暗示的話語對學生的不良行為從側面敲擊一下，但不太傷害他們的面子。

五、課餘時間多交流，增進師生之間的感情

教師在課餘時間找機會與學生交流，並參與他們的活動中，讓學生感到老師容易親近，從而贏得學生的好感。有些老師上課的時候表情嚴肅認真，課後也經常難見笑容，學生覺得這老師真可怕，不敢接近，更不用説溝通。每一位老師，既要能當嚴父又要能當慈母。在學習之餘，與學生談談生活上的事，談談他們的愛好，談談他們的喜怒哀樂，關心他們的成長，走進他們的內心世界，設身處地地去了解他們的感受。老師也讓學生了解自己的生活、工作，對於他們的發問、好奇，在儘可能的範圍內給予回答。