用心工作心得體會7篇

當我們在一些事情上有所感悟後，不如靜下心來寫一篇心得體會，從不同層面出發我們能收穫到更多的感悟，為此一定要寫好心得體會，下面是本站小編為您分享的用心工作心得體會7篇，感謝您的參閲。

用心工作心得體會篇1

讀了《用心去工作》這本書，讓我更感悟了我們做任何事情，只要你用心去做，盡到自己的職責，一定能把它做好，如果不用心去做，那肯定是做不好的。用心是一種態度，一種境界，更是一種品質。書中介紹了多個成功人士的工作方法，從不同的方面闡述了用心工作給本人和事業帶來的好處，教育人們用事業心、進取心、責任心、專注心、感恩心、寬容心、公正心、平常心去工作，是一本良師益友的書，是一項工作準則量化的道德標準，還有許多成功的`經典在裏面，非常耐人尋味。開卷有益，用心去工作。

一個認真踏實工作的人，充其量也只能稱作稱職;只是稱職的人只會我行我素，一味地完成自己分內的工作而已，其實沒有付出多少感情，去體味工作中遇到的人情事故，去感受因工作帶來的喜悦和挑戰，更多的還會生出些許抱怨。一個用心工作的人，才能成為優秀。用心不但能使我們做好本職工作，更能使我們用長遠的思考來規劃未來;用心不但能使我們積極面對人生的每一次挑戰，更能使我們征服人生路途中的每一次困難，感受其中的酸甜苦辣。

一個沒有用心工作的人，在人生的舞台上要麼永遠只能扮演一個不起眼的角色;要麼就是一種另類，一個讓領導者有工作任務都不肯安排、不放心讓他去做的人，他能心安理得的閒着?不是的，他不但不做事，不用心去做事，什麼工作交給他，他只會故意把事情辦糟糕，結果領導不得不重新安排他人去重做，下次肯定沒人會安排他了，他樂得清閒，卻又生事端，搞小動作，所謂的一顆耗子屎打壞一鍋湯，對錶現突出的人加以譏諷。只有用心去工作的人，才能完美詮釋自己的生命內涵。做人是做事的基礎，沒有一個好的人格品質，不論從事哪個行業，都將失去起碼的信任條件。做人要樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀和道德觀。講實話、辦實事，誠實、守信，必將贏得眾人的好口碑。

做人要有奉獻精神，要有進取心、事業心，奉獻有形的物質，收穫心靈的歡愉，常懷感恩之心，用公平、公正、平和之心去對人對事;奉獻可以發出天使一樣的光芒，照亮別人，也照亮了自己。做人要管得住身手、抗得住誘惑、經得起考驗，努力做乾淨幹事的模範。不應做的事不做，不應乾的事不幹。對今天擁有的，應該倍加珍惜。以一身正氣、一塵不染的高風亮節和人格力量去努力工作。無論從事什麼工作，都要認真對待，要用心做事，細節決定成敗。世上無難事，只怕有心人。用力幹事只能把事幹對，用心幹事才能把事幹好。鄉鎮工作涉及方方面面，所以更要勤勤懇懇用心去學、用心去做，用心去對待發展中的困難，用心去解決發展中的問題，更要樹立服務意識，樹立全局觀念，要有發展的眼光，立足長遠，用科學發展觀來指導具體工作，要抓住機遇，不斷擴大工作範圍。

用心工作是提升自身價值的前提，同時也是幹好本職工作的前提。有時候我們在工作中犯一些低級錯誤，並不是我們目前掌握的知識和技能幹不好這件事，而是沒用心去做。對待複雜的工作要用心，這不假;簡單的操作，每天都要重複幾十次的，如果不用心，也會犯錯誤。

我們是人民的公僕，理應用心工作、用心學習，苦練技能，在崗位上不斷提升自身價值，成為對社會發展不可或缺的人物，但實事上我們有些人對待工作或掉以輕心，或漫不經心，或無所用心，不把自己擁有的工作不當回事，仍有人我行我素。領導分派任務，遲遲不見動靜，或者敷衍塞責，單位組織集體活動，他愛參加不參加的，集體有便宜他就佔，單位召集的會議，他進出自由，遇到緊急情況，任憑你辦公室的電話打爆，總有人遲遲不見露面，甚至不接電話;明文規定開會期間要求記筆記，他卻偏偏開會耍手機。雖是些許小事，但卻能折射出一個人的素質，一個人對工作的態度。人的素質，並不是與生俱來的，也不是個整體的概念，而是每一個具體的細枝末節的堆砌和累積。

用心工作，那就得時時處處留心自己的言行，認真對待自己的職務，認真對待自己的崗位，認真做好自己職責範圍內的每一件事。要用心去工作，首先就要獲得一份工作，那是非常難得的;然後好好珍惜你的這一份工作;培養勤奮、敬業的習慣;認真學習和觀察，獲取真經;要努力成為不可或缺、舉足輕重的人;成為一個謙虛、有修養的人。用心工作，最大的受益者是自己;敷衍工作，最大的受害者也必定是自己。大部分人總是在渴望自己得到提升，得到加薪，但卻在工作中依舊抱着，我不好好工作你又能怎樣，只是完成任務，甚至敷衍、馬馬虎虎的工作態度，似乎他們並不知道職位的晉升是建立在忠實履行日常工作，用心做好每一件事的基礎上的。用心工作是對人生和生活的尊重，因為工作是人生在世求得生存和發展的前提條件，一個人要想得到社會的承認唯一有效的途徑就是“用心去工作”。有了這個平台，你才有不斷髮展、不斷開拓、不斷提升自身價值的空間。

用心工作心得體會篇2

畢業了，經過面試考核，我非常幸運的進入到了__x銀行工作，成為了一名銀行櫃枱服務人員，為眾多的客户辦理業務，解答疑難問題。

想要做好這份工作，也是需要有恆心毅力，因為銀行面對的是不同的人羣，不管客户是怎樣的人，我們都需要儘可能的讓客户滿意，不能讓客户感受到任何不快，畢竟每一個客户都是需要尊重。我作為一個新人，遇到過很多客户，與他們溝通困難，解決不了問題，他們太過執着，我做的並不對。

每次遇到這樣的客户，心情都很差，但是經過了幾個月的工作以後，我調整心態，耐心對待每一個客户後，發現其實客户都是比較容易溝通的，不過在溝通的時候要從他們的角度考慮問題，分析問題，然後在解決他們心中的疑問，給客户多一分尊重，給客户更多的機會，讓他們減少不必要的矛盾。

現在銀行服務業務有很多，需要我我們做的事情也很多，服務需要我們每個員工都具備，有禮儀，懂禮貌，知進退，明是非，在接人待物方面不能傲慢。給客户一份尊重，給他人一份關懷，才能夠收穫客户的好感，雖然每天都要保持微笑，甚至經常為了保持禮儀非常累，但是卻不能少。

這是銀行的策略，我們就是執行者，為眾多需要服務的客户提供幫助，每天進進出出的人很多，我們就必須要做好自己的事情，對自己的工作都一份責任感，任何時候都牢記尊重客户，不能與客户計較，在工作中遇到不開心的事情很多，不能經常把這些負面情緒放在心中，這隻會給我們自己增加負擔，不斷的包袱會把我們壓垮。

銀行需要學習的東西很多，有業務上的，也有溝通上的，更有人際交往方面的，在銀行時刻都需要保持一顆謙虛的心。去學習，接受他人的教導。只有在崗位上學的多了，我們才可能有更大的成就，永遠不要認為自己有多麼出眾，驕傲自滿，只會讓工作的路越走越窄，我們必須要學會在工作中分析，學習，才能夠在銀行做好工作。

雖然銀行的工作壓力不是很大，但是也不能少了進取之心，不能缺乏自強的奮鬥只有願意不斷進步的人才可能走的更遠，哪怕是一個新人也一樣要面臨很多選擇，適合的崗位才能夠給我們提供更多發展機會，才能讓我們不斷努力，或許我們走的不遠，但是我們卻能夠一直堅持下去。服務工作雖然不好做，需要靈活應變，但是也需要盡職盡責，做好每天的任務，只要我們做到讓客户滿意，自己安心，又怎麼可能做不好工作。

用心工作心得體會篇3

讀了這本書，對我感受最深的是“責任”這兩個字。責任心是做好一切工作的前提條件，也是每個人在工作中應該具備的最核心的內在素質。只有想幹事，才能去幹事、幹成事。只有牢記責任，才能談得上盡心盡力，盡職盡責。責任心是我們每個人健康成長、成就事業的源動力。

那麼責任心來源於什麼?責任來源於對工作的熱愛，對崗位的珍惜。工作就意味着責任，崗位就意味着任務。世界上沒有不需要承擔責任的崗位，也沒有不需要完成任務的崗位。而且，職位越高，崗位越重要，責任就越大。如果説能力像金子一樣重要，那麼責任心則比黃金更可貴。對一個單位來説尤其如此，每個單位都願意信任一個能力不是很突出但責任心很強的人，而不願意重用一個能力很強但缺乏責任心的人。這就是説，責任勝於能力。在現實工作中，這種例子比比皆是。只要你勤奮、努力、富有責任心，業務不懂可以學，經驗沒有可以積累，關鍵是對待工作的態度，態度決定一切，有了積極的態度，再加能力的提升，肯定會有好的業績，肯定會取得成功。李嘉誠先生曾説：“成功沒有偶然”，説的也是這個道理。

責任心體現在哪兒?如果你仔細觀察，你就會發現凡是有責任心的人都有一些共同點。比如：總是能在上級規定的期限之前完成任務;總能把每件普通的小事都做得周到細緻，讓上級放心;總能在做好本職工作的同時，替同事做一些力所能及的事情。

相反，沒有責任心的人在工作上往往表現也相似，比如：最典型的是工作拖拉，一件事情交到他手上，往往不能如期完成，嚴重的話會拖累整個團隊或集體;還有體現在工作質量上，對工作馬馬虎虎，老是強調客觀理由，達不到組織的要求。

作為管理者，該如何在工作中強化責任，提升履職能力呢?我認為主要把握以下三個方面。

第一，以身作則，勇於擔當。這是一名管理者首先必須承擔的責任。我很欣賞台灣鴻海集團董事長郭台銘先生的理念，他説：“在我的字典裏沒有管理兩字，只有責任。你答應的事就要做出來，這種責任就是最重要的紀律。管理哪有什麼訣竅，主管帶頭做，底下照着做，各自盡心盡職，就是如此。”特別是當前，內外部形勢嚴峻的情況下，業務發展壓力很大，這個時候更需要我們管理者勇於承擔責任，帶頭做好工作，起到示範作用。

第二，主動作為，謀事成事。作為一名管理者，在當前形勢下，光帶頭努力工作還遠遠不夠，更需要積極思考，如何實現業務轉型，想出應對策略辦法，破業務發展難題，帶領大家一起幹，而且要幹成事。結合今年的公司業務工作，關鍵是抓好三件大事：一是抓好資產業務，一方面做好存量政府類貸款到期後的展貸工作，另一方面，要做好新項目的儲備和申報工作;二是抓好存款的穩定增長，特別是如何通過外匯產品和投行業務抓存款;三是抓好基礎管理和隊伍建設，提升隊伍的素質和能力，強化風險防範和化解。

第三，加強時間管理，提高工作效率。西方有一句諺語：“對於勤奮的人來説，每個星期有七個白天和七個晚上，對於一個懶惰的人來説，每個星期有七個明天。”因此，我們每個人都要珍惜時間，在工作時間更要提高工作效率。作為一名管理者，更要做好表率。同時，管理者要做的事情很多，必須區分輕重緩急，先做重要的、緊急的事情，並統籌兼顧，學會彈鋼琴。

用心工作心得體會篇4

售後服務工作作為產品售出後的一種服務，而這種服務關係到公司的產品後續的維護和改善，也是增強與客户之間交流的一個重要平台。售後服務的優劣，直接關係到公司的形象和根本利益。也間接的影響銷售的業績。本人從事售後服務已有幾年，對售後服務存在的問題做一下總結：以及如何更好的實現售後服務---〉現場問題(客户反饋)---〉生產管理，安排---〉產品性能和綜合力的提高從以下幾個方面做一下探討：

一、售後初期

1、發貨：當我們的產品賣出時，勢必會派人員到現場進行安裝服務，而這種看似簡單的工作，卻有着其重要性。根據客户的需求，我們一般提前發貨至工地，這時也有人員隨貨同往，當服務人員隨貨同往時，務必確認聯繫人和聯繫方式，要提前半天與客户聯繫，商量如何接貨，以做好提前安排。以確保在這期間客户做好時間調整，因為時間對大家來説，都很寶貴，而且中途也可能出現其他的安排。所以與客户交流時，可把時間説的退後一點，比如下午能到的話，你能夠説：

“不出意外，正常晚上之前能夠趕到。”

“具體時間我會盡早聯繫你!”

“我對那裏的狀況不熟悉，您看能否接我一下”

如果對方也很忙，或者對此地不熟悉，不能來接你，你也不必懊惱，你能夠詳細的問清楚地址。如果路程比較遠，所開銷的費用在安裝調試結束後可向對方提起。但不與客户爭執。

2、現場安裝

貨到工地，勢必要進行安裝，工期緊的話，應客户要求，夜晚也得安裝。這時候要取得對方的幫忙，你能夠協調工地負責人，安排司機或者民工幫忙，以更好更快的完成任務。當然此時也要根據自身的狀況而定，如果身體不舒服，你可儘量安排他人完成。期間你能夠與負責人交流，啦啦家常。讓客户參與，使對方懂得如何安裝，不要一聲不吭的自己做事!當然你説了以後，他不安排，是另一回事。另一種狀況，貨到工地，可能工期不緊。如果你不提出何時安裝，客户這時候可能會淡忘，或者不安排安裝，這個時候，你就要主動提出：“我們出來服務，一個詩司安排，有規章制度務必儘快安裝調試。到工地，我們也聽客户的安排，所以你們需要貨的時候，我們就立馬過來服務了，你看什麼時候儘早的把這個事情給安排了，也好我們也能做出更好的安排!因為此刻大家都比較忙。”

二、售後中期

3、安裝調試

安裝結束後，要對儀器和設備進行調試。務必做到儀器正常工作，設備安裝正常。期間會遇到一些問題，需要我們解決。

3.1儀器問題

儀器調試後發現參數不穩，這個時候，要檢查一下，一個還是兩個還是整體還是路面有什麼影響如自己不能解決，要及時電話反映給領導。不要把不好的產品交給用户。即使有一點點問題，也要解決!以免留下不必要的“隱患”。

3.2設備問題

安裝設備中，我們經常會遇到安裝不匹配的問題，有的時候是產品本省的缺陷，有的是我們加工過程中留下的“伏筆”。我到工地服務的時候遇到過這樣的狀況：標準件螺絲的牙長短不一，導致的後果就是螺絲與另一個標準件禁錮時，出現緊不上的狀態。這樣給客户的影響可想而知!所以在出現問題的時候，售後服務人員不但要解決問題，也要及時地反映問題，當生產管理明白這樣的狀況後，就應及時作出調整，找出原因，加大產品出廠前的檢測!確保產品不再有類似的狀況發生!

本人從事服務__年初到如今，仍然出現某些加工方面的問題，那就存在生產管理上的漏洞。生產上的管理對於一個企業來説尤為重要，管理不到位，產品就會有瑕疵，產品有瑕疵，就會直接關係到用户對產品使用的評價和產品在市場上的佔有率!就像評價一個人一樣，每個人的水平不一樣的狀況下，我們看重的是一個人的品質!一個人的品質直接影響公司的形象。

三、售後尾聲

所以從事售後服務首先要了解這個行業的方方面面。我們售後服務的是一個啟下承上的工作，一方面要與最底層的接觸，另一方面也要和中層甚至高層接觸。我們的服務身份不會變，但我們要換一種角度和形象和對方交流!

用心工作心得體會篇5

人世間，最無私、最寬厚的是愛，愛心是人的一種用心的高尚的情感，是人的行為的動力，愛能夠產生融化冰雪的力量，愛心所至，金石為開。

一、濃厚的愛心，滋潤學生的心田。

霍姆林斯基説："教育的技的全部奧祕就在於熱愛每個學生。"教師的愛是建立在對教育工作的事業心和職責感上方的，有這樣一個分式是：親近感+理解感+期望感。在老師愛心的雨露照射滋潤下，學生感到羣眾的温暖和舒適，從而激發起奮進的慾望。有人説："沒當班主任的教師，不是完美的教師。"而我自參加工作以來，始終是從事低到高年級的班主任工作。不斷學習，使用好手中的指揮棒，讓學生在愛的旋律中，譜寫人生樂章。我班有位馬強的同學，他是先天的高度遠視，不僅僅這樣，大腦不能協調的指揮手、腳的動作。剛入一年級時，看見馬行走不便，説話不清楚，口水不時的流出嘴角老長。寫每一個字，用右手的食指用力的夾着，左胳膊伸着，身子傾斜，渾身用力。即使這樣他書寫出的字你根本無法辨認。看到這樣，我真為這個孩子感到心酸。別的孩子書寫時，我就後把手的教他寫橫、堅、等等。做練習是的學生早已找好了題號，但是他連書的面數還沒翻到。每次我都幫他畫好題號。就連同桌，也常常告他的狀："老師，馬強把我的本壓出皺了"。"師，馬強的哈啦子把我的書弄濕了"。在做練習時他的筆、橡皮也是經常滾落在地，不是找不到這個，就是找不到那個。剛剛包的書、釘好的本，不幾天，就被他弄的皺皺巴巴。每次我在幫他做好這些事情的同時，告訴全班同學要多關心和照顧馬強，因為他和我們身體健康的學生不一樣，他在學習上比我們每個同學付出的都要多。在我的關愛下，全班的同學也都學着來照顧和幫忙馬強，不再聽見有告馬強的狀了。我還給馬強帶來線和大號針，課間時和他一同穿針。穿針對於一個正常人來説很容易，可對馬強來説，能使線穿過針孔卻不是件容易的事。一次次的失敗，馬強喪失了信心，我鼓勵他只要努力去做，沒有做不的事。功夫不負有心人。馬強最後能將線穿過針孔了，馬強舉着穿好的針歪僑斜着跑到我面前，高興地説："老師我會穿針了"。看到這種情景我激動的淚水奪眶而出，馬強真的有期望了。有了成功的第一次，第二次，第三次、漸漸地他手眼的協調性增強了，他能寫出一個端正的字來。此刻馬強仍在繼續努力，期望自已的作業本上，有一天也能得上鮮紅的"一百分"。"愛，是最好的老師"。愛生，不是一句口號，它構築在理解、尊重和奉獻之上。八年來，我七年是出滿勤。就在臨產前的一個月裏，我克服冬天路面滑，每一天騎自行車往返十二、三里路的因難。當時嗓子又偏偏啞的一句話也説不出來。我就使用手勢或往黑板上抄寫，堅持上課，丈夫勸我還是跟校長請假，在家休息幾天吧；家長勸我不要再來給孩子們上課了；同事也勸我回家然而我放不下的是四十多名學生，我時時牽掛着他們。就這樣，我克服着自身的因難，堅持到了期末，結束了一學期的教學任務。然而、令我沒有預料到的是，就在剛剛放假的兩週，分娩時卻是難產。丈夫投來責備的目光，醫生也在一旁歎氣。就是身為母親的我，此時也感到愧對腹中的孩子，我愧、內疚。我是一名合格的教師，但不是一位合格的母親。在一片壓抑的氣氛中，孩子平安的出世了。醫生玩笑的説："這孩子命真大"。為了學生我付出了很多，同時我也得到了愛的回報。我得到了學生的信任，家長的讚許，同事的任可。能夠説，一次次的成功的教育，那裏面飽含着教師無數次的付出。從無數次付出中，我也體會到了給予的快樂。這是其它行業的人得不到的快樂、滿足。

二、培養愛心。

學生有愛心，將來才能去愛他人，愛羣眾，才能回報社會。今年浙江的一位中學生，因為媽媽對他的學習管的太嚴，用錘子將媽媽打死。黑龍江省有一名國小生，因為媽媽不給錢去玩電子遊戲，而將媽媽殺死等等這樣的事件。在近些年來發生的還少嗎？他們不正是缺少了愛，缺少了對父母的愛，甚至喪失了最起碼的人性嗎？

首先，愛他人。

當然讓學生有愛心，班主任老師更要對學生付出愛心，制定計劃，嚴格教育，加強管理是愛。通過各種活動培養學生高尚的情操是愛。給學生開設學習方法是愛。家長會和學生們一齊分析學習起落的原因是愛。對學生一視同仁是愛。在班級裏，我召開了《把愛心獻給他人》的主題隊會。在學校組織的手拉手活動中幫忙學生結對子，寫回信，課間我常常同他們交談。瞭解他們的心理，使學生明白要有愛心，先要學會愛他人。愛父母，因為父母給予了你的生命。愛老師，因為老師教授你學業。愛朋友，因為朋友送給你友誼。一句話，一杯水，一個眼神，一種動作都能夠傳遞愛。兩年來，這些在家吃來張口，穿來伸手，處處依靠別人的獨生子女，家中的小太陽，能主動學會向別人別人獻愛心。得知文雪家經濟拮据，同學們為她主動捐款，幫她購買學習用品。於環餘同學生病在家，同學們能前去看望。馬強學習有因難，同學們主動搖幫忙。哪位同學過生日，同學們為他唱一支歌表示慶賀。這時我的憂慮，揚起前進的風帆。用愛盡莘莘學築一座快樂之巢，在教育的天地裏馳騁。

其次，熱愛羣眾。

關心羣眾就是要從小事做韋：上課不遲到，不説話，課劉不大聲喧譁，上好兩操，搞好衞生清掃，用心參加班級和學校組織的活動，注重班級榮譽。這些小事做好了。羣眾的風格逐漸構成。主題隊會是培養學生對羣眾、對祖國的熱愛是最佳時機。去年的《迎澳門迴歸》。今年的《在我心中》主題隊會，學生用心收集資料、和老師策劃資料，主動借道具、借服裝，學生用心主動參予，用心性十分高漲。兩次隊會被評為第一名。這不正是熱愛羣眾，熱愛祖國的生動一課嗎？此後，同學們的羣眾榮譽感增強了，羣眾觀念加深了。每位同學為工同營造這個合諧的家而努力。學校號召學生收集廢品，同學們能按規定完成任務。越野賽上同學們能努力發揮自已的而惋惜。班級的毛巾舊了，有的同學主動搖拿來新毛巾；垃圾袋用完了，有的同學又悄悄從家帶來；學生有了把班級當成家的觀念，班級羣眾有了向心力、凝聚力。我和同學們都深深地愛着我們的家庭班級。

再次，回報社會。

"愛人者，人恆愛之"，學生説老師是園丁，用心血換來了滿園春色盡芳菲。風風雨雨、坎坎坷坷的九年教育之路，我奉獻自已的一片愛心，同時也獲得了學生們那純真的愛，我得到了用金錢無法買來的精神財富。這是從事其它職業的人可望而不可及的幸神福。這份幸福，我將用心去澆灌，讓每一朵鮮花都散發出濃郁的芳香，讓每一個靈魂都閃爍出聖潔的光輝。我願一隻只放飛的白鴿在這塊沃土中，展現出無窮的活力和神奇的魅力。願播下期望種子，在這快沃土中茁壯成長，創造出完美的明天。

讓我們用慈愛的純真，用希翼放飛理想，我將用自己的雙手和大家一道默默耕耘，共同托起明天的太陽！

用心工作心得體會篇6

讀過這本書後我認為，用心去工作，就是要一心一意，心無旁貸的去工作，把工作做好，一個人對待工作的心態，無論是積極的還是消極的都會影響到工作的效率，所以我覺得《用心去工作》這本書裏面所講的。對我們都是一種心靈的激勵，用“心”説出來簡單做出來卻很難，但看完之後我把書裏面的內容大致分為以下八種心：

分別是“事業心、進取心、責任心、專注心、感恩心、寬容心、公正心、平常心”。

事業心是指人們對自己所從事的事業執着追求的精神，堅定不移的信念。蘋果創始人喬布斯認為：成就一番偉業的唯一途徑就是熱愛自己的事業。擁有一顆事業心，跟隨自己的心，努力去工作，總有一天你會成就一番事業。

真正擁有事業心的人，在工作中一定會盡心盡力，竭盡全力，把事業放在第一位，他們把自己當作是單位的主人翁，把單位的事業當成自己的事，哪怕是工作再忙，他們內心也會覺得忙得快樂，哪怕是工作再累，他們內心也會覺得累的歡喜。是否擁有強烈的事業心常常是成功者與失敗者之間的不同之處。

“一心一意做工作，全心全意幹事業”。工作是學習致用的過程，是一個自我發展的機會，我們可以在工作中培養自己各方面的能力：行政能力、決策能力、社交能力、專業技能等。這一切能力的獲取遠遠超過工資的價值。我們取得的努力和進步，反映在自身能力的提高，實際上單位領導也看到這一點。領導總是喜歡重用有能力的人。

進取心是指不滿足現狀，堅持不懈的向新的目標追求的蓬勃向上的心理狀態。在我們身上存在一種神祕的力量，這就是進取心。它不允許我們有絲毫的懈怠，它讓我們永不滿足，每當達到一個高度，它就召喚我們向更高的境界努力。一個人一旦形成不斷地自我激勵，始終向着更高境界前進的習慣，身上所有的不良品質和壞習慣都會逐漸消失，縱觀古今中外成功人士，大都是具有這種不斷進取的個性與品質。

具有強烈進取心的人，在做任何工作之前，總是會做好最充分的準備，會對工作結果抱着最大的希望，希望能做好最充分的準備，會對工作結果抱着最大的希望，希望能做到最好，渴望在工作中有所建樹，爭取更大、更好的發展，總是為自己設定高標準、高目標，勇於迎接挑戰，總是要求自己工作成績出色。

責任心。每個人都是帶着責任來到這個世界的。美國西點軍校學員規章規定：每個學員無論在什麼時候，無論在什麼地方，無論是否進行自己的私人活動，都有責任履行自己的職責和義務。這種履行自己的職責和義務。這種履行必須是發自內心的責任感，而不是為了獲得獎賞或別的什麼？這條規定值得我們深思，並應用於日常工作與生活中去。

用心工作心得體會篇7

過去的一年中，我在經銷總公司直接領導下、在__總的英明指導下、在同志們的羣眾關懷下遵照我公司____年售後服務總體安排部署，售後服務工作始終按照與管同行、以優制勝和鋼管未到，服務先行的理念，兢兢業業、恪盡職守、摸爬滾打、用心進取，各項工作均取得顯著成效，受到了用户的好評。

堅持鋼管未到，服務先行理念，今年的服務重點是西氣東輸二線、中亞線、蘭鄭長管線。年初，領導針對西氣東輸二線專門制定了服務工作計劃，明確服務人員及服務站點，提出了工作方式和工作標準。要求售後服務人員務必在每週五以書面形式反饋現場出現的問題，對於現場出現任何與寶雞鋼管有關的信息，做到第一時間到達現場與有關方面進行用心協調，並及時將信息反饋，24小時內對用户要有明確答覆，企業品牌效應得到了進一的提高

今年六月份由__x總經理和__x副總經理親自帶隊，對西氣東輸二線東西段項目分部、epc項目部、中轉站和現場進行走訪。共歷時半個多月，行程8000多公里。此次走訪顯示了公司領導對我們售後服務工作的高度重視，並得到了項目經理部的高度評價。透過這次走訪瞭解了我公司鋼管質量、現場服務狀況和施工進展狀況，聽取中轉站、施工、監理對我公司及產品的評價和意見，協調解決現場有關問題，同時對西氣東輸二線現場收集到的意見和推薦進行了認真分析，並提出了改善措施及完成期限。按照職責公司的部署，將職責公司和直屬單位的售後服務納為一體，統一服務、統一管理的模式做好售後服務工作，並將現場服務人員細分為組、分片管理，職責落實到組，明確到人，使服務更好的滿足現場的使用要求。同時對我們戰鬥在第一線的服務人員起到了很大鼓舞和幫忙。今年是中石油重大管線相繼開工建設的一年，為了提升售後服務質量，充實售後服務資料，完善售後服務程序，堅持服務創新，變傳統的單純的售後服務轉向整體統一的服務，時時持續特色服務。領導分批次安排我們服務人員到制管和防腐單位學習，提高服務技能。由於措施得力，執紀嚴明，員工的工作作風明顯改觀，執行力、工作效率、服務質量有了很大提高。同時為現場服務

人員添置了發電機、角磨機和測厚儀等現場服務的工具，有效解決因不可確定因素造成的產品損傷，為現場施工創造了條件。

2013年，我們在韓總的正確領導下切實加強了服務工作的質量，不斷提高自身技術水平，在原有各項制度的基礎上進一步將服務流程工作標準化，日常工作表格化，服務指標納入目標管理考核，結合客户對於服務的意見調查，將所得結果，作為改善服務措施的依據。加強服務及處理客户的推薦，經常與現場各單位人員持續密切的聯繫，隨時關注現場動態，確保及時發現問題及時協調解決。