網格化網格員心得體會5篇

能夠吸引讀者的心得體會，都是我們在認真思考和分析後寫出的，寫心得體會是我們歸納整理已有知識的一個過程，本站小編今天就為您帶來了網格化網格員心得體會5篇，相信一定會對你有所幫助。

網格化網格員心得體會篇1

自參加春訓活動開展以來，通過學習聯社安排的一系列文件，對我教育很大，內心感觸也很深。

在社區進行網格化管理以來，福華南街社區根據自身實際情況，科學地劃分為四個網格，社區二級網格長、信息員和三級網格長轉變工作思路、轉變工作方式，堅持羣眾路線，從羣眾中來，到羣眾中去，為羣眾服務。一、網格長加強業務學習，提高服務質量。

1、為發揮好網格長的作用，社區加強對網格長業務培訓。

網格長做為黨的政策在基層的“宣傳員”；做為發現各類問題的“信息員”；做為化解矛盾糾紛的“調解員”；做為生產經營單位的“消防員”，網格長必須具備較高的業務能力，“一人多才”才能滿足居民羣眾日益增長的生活需要，才能高效率的為居民羣眾進行幫困解憂。為此社區開展業務交流，對各個業務的辦事流程，進行彙總、打印，網格長日常巡查時隨身攜帶“小冊子”，方便自身工作，提高工作效率。同時，網格長積極與下沉的部門對接，跟着老師學。

2、堅持日巡查制度和日碰頭會制度。

網格長每天上班第一件事就是巡查所負責的片區，查看是否有非法生產、非法經營等六個重點領域問題；查看樓院環境衞生狀況，地面是否乾淨、垃圾是否日產日清；查看沿街門店是否按照城市化管理要求，是否有突出門店經營、佔道經營現象。通過日巡查，每天都能第一時間發現問題、把問題解決在萌芽狀態。每天下午日碰頭會例會，都由辦事處副科級領導任社區第一書記的領導參加，各個網格長對發現的不能解決的。問題進行彙總、上報，大家共同商討解決疑難問題。

3、團結羣眾，發動羣眾，依靠羣眾。

社區加大對網格化管理方式進行宣傳：製作網格長版面，公開各自負責的管轄區域，公佈自己的聯繫方式；走訪樓棟長，深入羣眾，發放《福華南街社區便民聯繫卡》；製作社區名片、網格長名片，送到居民家中，隨時方便居民羣眾來電諮詢辦業務、反映問題。通過宣傳，網格長加強了與羣眾溝通和交流，居民也對現在網格化管理模式表示支持和認可，居民發現問題都能第一時間反映給社區、給網格長聯繫，暢通了民意。網格長在日常聯繫和走訪中，工作由被動變主動，主動上門服務，服務送到家門口，捕捉到各類信息，更好了解了民意，知道了羣眾需求，現在更多居民參與到社區網格化管理中來。

網格化管理工作開展以來，福華南街社區建立了“非法經營、非法生產”等六個重點領域台賬；輸入社情信息1200餘條；治理沿街小廣告、門頭櫥窗廣告600餘條；解決政通路2號院等3個樓院自來水一户一表改造問題；疏通、清淤居民化糞池管道10餘次；清理院內各個樓棟內小廣告一萬餘處；多次開展樓院義務勞動，自行組織清理無主垃圾4車；調解矛盾糾紛20餘件；在上級部門幫助下，解決消防安全出口等多件疑難問題。網格長的工作得到了羣眾的信任，在社區羣眾中樹立了良好的形象，社區第四網格長楊豔得到居民好評，收到居民代表送來錦旗一面。網格化管理，適應羣眾的需求，有利於社區的和諧和穩定。

為了推進我市城鎮人口網格化服務管理工作，進一步促進網格員深入瞭解羣眾意見，聽取羣眾呼聲，反映羣眾意願，幫助居民排憂解難，解決實際問題，從20xx年2月起建立《介休市人口網格化服務管理民情日記》（以下簡稱《民情日記》）制度。

一是適用範圍，各社區主任、分管副主任和所有網格員均應使用《民情日記》。二是使用方法。

1、各網格員都要首先將自己所管轄網格內住户情況，按照《民情日記》中所列表格的內容，準確地記錄完整。

2、《民情日記》原則上每天記一頁。

3、先記網格員當天從事管理方面做了的工作，後記網格員從事服務方面做了的工作。

4、記網格員在從事管理服務中瞭解到的居民對黨建、基層民主、民主法治、精神文明建設、社會救助、就業服務、慈善公益事業、社會治安等實施情況的意見和建議，目前存在的問題和解決辦法。

5、記在從事管理服務中瞭解到的社區居民生活中需要解決的困難和問題，特別是困難羣眾、低保對象、老年人、下崗職工等弱勢羣體急需解決的困難和問題。

6、記走訪羣眾的心得體會，幫助解決困難的典型事例，以及解決困難的新經驗、新典型。三是基本要求。一要高度重視、提高認識。各街道辦事處、各社區要充分認識建立民情日記工作制度的重要意義，要把這項工作作為學習實踐科學發展觀的具體行動，與社區其他工作有機結合起來，統籌安排，抓出成效。二是發現問題，分析處理。凡是當場能夠解決的問題現場辦理，不能答覆或不在解決範圍內，要當面向羣眾解釋或給以明

確答覆，不能推諉，對羣眾反映一時難以處理的問題要予以登記，並報社區及辦事處定期或不定期召開分析會，提出具體解決方案，並明確責任人具體承辦。三要檢查考核，對網格員《民情日記》的記錄情況，各街道辦事處要進行季度檢查或抽查，市人口計生領導組辦公室要進行半年檢查或抽查。並列入人口計生目標考核內容之一。

網格化網格員心得體會篇2

她是網格里的全能“女漢子”，是網格員工的“貼心人”，她幹勁滿“格”，憑着一股子韌勁、幹勁、衝勁，用柔肩撐起網格歲月靜好，她就是劉姝君，青島移動高新區分公司紅島網格網格長。

多措並舉，夯實團隊提能力

紅島網格業務基礎及員工能力相對薄弱，劉姝君臨危受命，作為團隊領頭人，她極履行網格黨建指導員、網格長雙重職責，多措並舉提升員工專業知識和服務水平，帶領大家相互補位，促使網格工作從“你的”“我的”到“我們的”轉變。

紅島網格共有5人，人不在多，劉姝君緊密團結員工，每週召開直銷員週會，每天召開部門晨會，“紅島網格不能落後”每次開會劉姝君都這樣為員工打氣。通過系統操作培訓、業務要點總結、典型案例分享、客户需求探討，讓每個人都瞭解網格發展情況，形成“頭腦風暴”，共同碰撞出業務拓展和客户服務新的突破口。從員工思想工作着手，每週通過“網格課堂”“板凳會議”等形式學習新思想、把黨的聲音和上級部署要求及時傳遞到網格、落實到網格，統一思想、以學促進。結合網格情況，開展內部競賽、對員工獎罰分明，實施崗位量化積分制，充分調動積極性，更好的發現每個人、每項業務存在問題。

凝心聚力，黨建生產兩手抓

青島移動聚焦“兩和”升級3.0“四之”目標，對標對錶重點任務，找準升級重點和工作短板，積極推動黨的政治優勢、組織優勢、工作優勢延伸到改革發展“最後一米”。

政企信息化項目是紅島網格的一個頑固短板，作為網格領頭人，劉姝君鋭意攻堅，“沒有完不成的任務，沒有攻不下的困難”是她的工作信條。她梳理網格人員分工和主要集團信息，找準短板，帶領員工精準有效摸排商企信息，制定攻堅計劃。面對政府招投標手續繁瑣、施工工期緊張、客情關係維護艱難等困難，網格員工信心不足。“這是我們網格拿到信息化項目的機會，對網格甚至分公司整體工作都是重大突破，我們必須拿下”。有了劉姝君的鼓舞，大家重拾信心，主動認領工作，劉姝君積極尋求首席走訪維護客情、進行攻堅，協調多部門“倒三角”技術支撐，加班加點，不斷打磨細化標書，一點一點推進項目，有效帶動了分公司信息化項目收入大幅提升，扭轉了網格政企業務的劣勢。

劉姝君深諳黨建引領生產的突出作用，一直堅持旗幟鮮明講政治，堅持不懈抓黨建，持續推動網格生產經營與黨建工作同頻共振，有效促進網格各項工作高質量發展。

攻堅渠道，夯實基礎促產能

劉姝君把穩定和提升渠道服務能力作為網格重點任務，積極促進直銷員隊伍建設，夯實自營渠道、代辦渠道、直銷渠道三大基礎。她與渠道經理一同梳理關鍵區域，劃定競對區域，一店一目標制定提升清單;抓牢關鍵動作，手把手指導代理商禮品包裝促銷、金幣終端活動、融合捆綁等營銷策略。同時，利用與村委的關係拓展和維繫，招募一批村委能人，發展了多處小區超市、菜鳥驛站，“三講一算”抓好培訓，渠道產能大幅提升。

星光不忘趕路人，時光不負奮鬥者。不斷奮鬥的拼搏，讓她收穫了青島移動“優秀共產黨員”“優秀班組長”以及山東省“優秀共產黨員”等榮譽。行百里者半九十，劉姝君將帶領網格小夥們在新的改革發展趕考路上，一路豪情萬丈、一路踏歌而行、一路精彩綻放，為公司數字化轉型、高質量發展不斷貢獻更大“她”力量。

網格化網格員心得體會篇3

20xx年8月響應湖北省社會管理創新的號召，經過選拔及培訓我終於正式走上了社區網格管理員的崗位，在社區居領導及同事的幫助下，使我能儘快的融入其中，並展開工作。在社區工作中我嚴格遵守各項網格管理規則制度，按規定每天在社區簽到，積極參加社區舉行的各項活動，虛心接受監督和指導，認真履行網格管理員工作職能。現將工作情況彙報如下：

一、信息採集：

通過上面登記和入户核查，掌握所管轄區內的基本情況。

我是社區()網格員，管轄範圍為經濟園區140號到188號，263號，265號，267號，269號，共有居民樓47棟，居民住户314户，幼兒園1家，食品加工作坊1家。通過上門入户，我對轄區的情況有了個基本瞭解，在信息採集的過程中，讓居民初步的認識了我們。

二、瞭解社區民意：

通過填寫調查表和居民談話中，瞭解管轄範圍民意合不穩定信息，及時向社區負責人彙報。

我所在地網格屬於移民安置居民點，由於房屋建築過於密集，人口居住比較複雜。對於困難户，及時上門瞭解。對於危險人員，定期瞭解其動向，及時向上級領導反映情況。9月份對社區治安，進行了抽樣調查。十月份對茅坪鎮公共汽車行駛路線進行了調查。

三、調處矛盾糾紛：

居民文化水平層次不齊，移民户集中，導致生活習慣不一同，經常有居民找社區化解矛盾。176號因為下水道堵塞，導致水無法流出，居民反映給我後，我和二支部書記，協管員去現場看情況，因為屬於外下水道，不在物業維修的範圍內，我們和居民協商幫其找維修工給予解決。目前共化解下水道堵塞、垃圾擾民、油煙擾民等社會矛盾共10起。

四、宣傳國家有關法律、法規和政策：

8月份對縣、鄉、居委會選舉，鎮代表選舉和縣代表選舉，在社區內進行不間斷的宣傳，讓每個居民能行使自己的權益，並全力配合後期的選舉工作。對國家的相關補貼政策宣傳到位，退伍軍人的補貼，低保政策，廉租房政策等等。

五、落實上級部門的各項工作部署，完成其交辦的工作任務。

對兩險一卡的工作任務，我們先進行整體宣傳，然後上門一户一户宣傳政策，現正在進行中。對換屆選舉工作，我們在社區內粘貼宣傳單，併發放宣傳單，讓每個居民能瞭解其選舉時間及政策，使得換屆選舉能順利完成。對社區黨建工作，我們能積極的做好後勤工作，讓我們社區的黨員能充分發揮其作用。

六、服務代理：

對於居民二代身份證的辦理，年紀大的居民無法去派出所辦理，我們聯繫社區民警，協調其安排上門辦理。

存在的問題和明年的工作打算：

經濟園區屬於人員居住比較複雜的社區，把提高居民的在就業問題和社區文明建設放在首位。讓居民能真的安居樂業。

一、深入瞭解居民的基本情況，時刻關注勞動保障，及時提供就業信息，使有勞動能力的居民能找到工作。

二、對於社區文明建設：1、對於留守兒童，網格員可以集中對其進行功課輔導，使居民能感受到社區的温暖。2、對不文明的現象進行，總結匯編後發送到各居民的手中，讓居民明白，不文明的現象對他自己的影響。讓人人都能以主人翁的態度，來制止身邊的不文明現象。

對於下一步的工作，每天按時在網格內巡查，並做好相應的工作日誌記錄，及時準確掌握居民的基本信息和利益訴求，努力瞭解居民關心地熱點、難點問題。總之在2012年我會努力工作，當好社區的孃家人，讓居民都相信我，信任我!

網格化網格員心得體會篇4

網格管理員作為黨的政策在基層的“宣傳員”；作為發現各類問題的“信息員”；作為化解矛盾糾紛的“調解員”；作為生產經營單位的“消防員”，“一人多才”的高效率的為居民羣眾幫困解憂。xxx社區自xx年1月1日正式開始運行網格化管理以來，認真落實上級領導的工作安排，對我們每一位網格管理員都進行了上崗培訓，使我們不但能熟練的操作社區e通系統，對自己的職能職責也能熟記在心，我們也漸漸的從工作伊始的侷促中成熟起來，有條不紊地熱心積極地為轄區居民排憂解難。

我們每天上班第一件事就是巡查自己所負責的片區，查看是否存在安全隱患，是否有沒有經過登記的流動人員出入；查看樓院環境衞生狀況，地面是否乾淨、垃圾是否日產日清；查看沿街門店是否按照城市化管理要求經營。通過日巡查，每天都能第一時間發現問題、把問題解決在萌芽狀態。真正做到了人在網中走，事在網中做。

社區網絡管理工作是一項長期的工作，不是一朝一夕就能做好的，特別是在與居民關係的建立上，更要花一番心思。這就需要我們做到“四勤”：一是要做到腿勤：每天到轄區裏轉一轉，到樓棟裏走一走；二是要嘴勤：多與轄區居民朋友聊聊天，及時掌握他們的生活動態，不懂的問題多問問相關部門與領導；三是要手勤：將每天的工作記錄在案，及時寫下工作日誌；四是要腦勤：多想想，多反思，怎樣將自己的網管工作做到更好，要作一個工作的有心人！

我服務管理的第x網格內共有人口人，其中常住人口人，流動人口人，有街巷條、樓棟處、機關企事業單位個、開放式小區處、重點場所個、商鋪個、大型市政公用設施包括光纜、電信管網、消防等共處，協管幫教對象人。

這四個多月來，我共錄入基礎信息條，處理事件起。下面我就處理的事件中列舉幾例和大家分享一下。

事件舉例……

網格管理員，一個平凡的不能再平凡的崗位，卻關係着轄區居民的幸福生活，因為為人民服務，所以我們的生活更精彩；我們要在平凡的崗位上，做出不平凡的事蹟，為我們的五彩人生更添一抹色彩！

網格管理員，我為自己代言！

網格化網格員心得體會篇5

通過3天的培訓和學習，使我對農村網格化管理有了更進一步認識，農村網格化管理是加強農村基層建設，進一步密切黨乾和轄區內羣眾關係的重要機制。我們看到如今的農村建設，會遇到許多的新課題，尤其是各種社會矛盾的增加，各種利益衝突的不斷加劇。農村中人羣是多樣化的，羣眾需求的多樣化，羣眾的利益具有多元性，這就要求我們的農村工作者要用多種化解矛盾的方法，維持社會的穩定，作為我們當前重要的工作任務，着力探索創新基層社會綜合管理的長效機制，努力化解各方矛盾，為居住在這一區域內的居民提供主動地、全面的、有針對性的服務，促進轄區各界和睦相處，從而促進社會長期和諧穩定。

通過各位老師、領導的培訓、授課，使我有了深刻的體會：首先，農村管理在未來的新型城鎮化建設中更加重要。綜觀世界各國的城鎮管理歷史和發展過程，城鎮管理關係到一座城鎮的生存和發展，關係到人們的工作和生活，關係到經濟社會的持續發展，尤其是鄉鎮的現代化程度越來越高，城鎮管理就尤顯重要。其次，人性化是新模式的最終目的和落腳點。新模式體現了以人為本的管理理念，是政府管理理念的重大改變，它讓農民能夠享受充分的知情和監督權力，真正實現了政府職能的轉變，真正做到了以人為本的理念創新。

各位老師、領導在培訓中提出，每位三級網格長要進一步提高認識，切實瞭解當前網格化管理工作的重要性和必要性，加大信息收集和服務力度，在網格化管理工作中做到及時發現、處置有方、管理高效、信息暢通，切實充當好“溝通協調員、政策宣傳員、信息收集員、矛盾調解員”的角色。

通過網格化管理培訓，使我瞭解到，農村網格化管理要做到利於工作開展、便於百姓辦事，使網格化管理這一平台真正成為百姓與政府間的橋樑和紐帶。提高網格管理人員的文化素質、工作技能和工作責任心，確保網格化管理工作的順利實施。明確網格的主要任務和目標要求，使網格“走千户，訪千人”活動有的放矢。立足自身實際，明確了為羣眾辦實事，辦好事的思想。樂於奉獻，甘於吃苦為着力點，切實推進基層“網格化管理”工作。

通過培訓，提高了我不斷學習的工作動力，能靜下心、撲下身探索網格管理方面的問題，用一顆誠心、愛心和為民服務之心工作。結合工作實際，探索新的思路，更好的豐富和完善網格化管理的有效內容，使網格化管理具有科學的操作性和可行性。

通過這幾天的認真學習，使我體會到了這不但是鍛鍊的時期，也是收穫的時期。在緊張之餘，我感到一份慶幸，因為學習班的舉行，為我提供了一個學習思考、鍛鍊提高的良好機會。為我們提供了系統的學習機會使我受益非淺，能有機會參加培訓和學習，我感到機會難得，在培訓中提高了我的專業知識水平，為有效的開展好今後的農村工作提供了保障。