200x年是我們天元發展有限職責公司的“企業文化建設年”，鋭意創新的時代要求鞭策着我們發奮培植先進的企業文化。我們對企業文化塑造就應報一種什麼樣的期望，企業文化究竟能夠給企業帶來什麼成果？我認為：企業文化建設的目的在於保證企業在不斷變化的環境中持續發展。
首先，企業文化塑造是為了使企業適應不斷變化的環境。在企業文化塑造中，主要透過共同價值觀及理念的貫徹落實來增強對內部的凝聚力。在天元，你總覺得自己是受尊重的，你不用擔心自己學不到東西，得不到重用。做大做強做優企業的追求不斷地昭示着我們進取不息、追求卓越。追求卓越的核心思想就是創新。追求卓越表現了天元人永不自滿、永遠進取、永遠創新的生生不息的精神境界。作為天元的一員，企業的利益高於一切。
其次，企業文化是為了企業經營績效的提高。企業文化要能夠“看得見”，我們要讓天元企業文化出此刻全公司的各個角落。不但要有能夠體現公司文化的辦公環境、建築和設施，在辦公區、會議室、板報、內刊等傳播媒介和公眾場合，更要注意時時宣傳和闡釋我們公司的文化，尤其是企業文化理念；企業文化還要讓員工“感受到”，員工的感受來自於切身的工作，與其相關的因素有領導風格、績效考核、激勵機制、團隊關聯、培訓體系、制度和規範等。對企業管理者來説，培養學習的文化，構成學習的氛圍，提倡團隊合作，經常與下屬溝通和交流，定期進行反思和感悟，這樣才能真正領會到文化的真諦；企業文化更要讓員工“自己做”，務必讓員工行動起來，即使是帶必須強制性的，但務必按照要求做，也就是進行“文化體驗”。在體驗時，是否思考能夠給員工一些利益，如簡單的溝通環境、更加靈活的激勵機制。這些細節能夠讓員工在實際工作中感受到文化的力量，好比我們在促銷中的“嘗一嘗”。
第三，企業文化是為了將企業的生命週期延長。我們要在狠抓公司各項管理的進程中，始終將企業文化建設貫穿其中，開展職工演唱會、詩歌朗誦、體育比賽等系列活動，幫忙職工陶冶情操、娛樂身心。商戰無情，隨着外來超市的不斷進入，零售業競爭硝煙瀰漫。我們天元連鎖要在挑戰面前審時度勢，要迎難而上、穩紮穩打、步步推進，力求從商品、企業，服務三個方面做大自己的品牌。以“高品質，多品種、低價位”為經營宗旨，以“創石家莊人自己的連鎖品牌，做石家莊人自己的低價賣場”為己任，打造連鎖超市的核心競爭優勢，行業創優、區域創優。同時構建科學管理機制，成功的把打造學習型團隊、培育現代的企業文化、提升員工素質作為企業創新發展的不竭之源。這樣既增強了企業的團隊精神和文化品位，構成了天元特有的向心力，凝聚力，又激發了員工以企業為榮的學習力，創造力。
在新的一年中，我們就應更加關注員工在企業中的成長，經常舉辦業務培訓，將經營中總結的經驗和學習心得與他們分享，並採用外出參觀、跟班學習、組織文化活動等多種形式，提高員工的綜合素質，為他們發展帶給平台。同時透過培訓和企業文化的薰陶，使他們嚴格自律、刻苦學習、踏實苦幹，在平凡的崗位上實現自身價值。正因只有具備智慧和激情才能讓我們的員工魅力持久。沒有文化支持的企業幹不成大事，不去建立學習型組織的企業很可能被時代所淘汰。因此，把建立學習型組織與企業文化建設很好結合起來有着十分重要的好處。將培育進步的企業文化和發揮人的主體作用作為企業管理的主導環節，在這樣一種企業文化的氛圍中，我們天元人相互學習、相互信任、相互支持，發奮“學習新知識、創造新業績、倡揚新風尚、建設新生活”，使大家充分發揮個人的潛力，情緒舒暢地得到發展、得以創新，提升自己生命的價值，將企業規模做大、實力做強、形象做優。
學習企業文化心得感悟
企業文化的作用在哪兒?説到底，恐怕在於提高企業的品位、提升員工的素養。這就要求企業文化要重“三品”，即品質、品格與品行。
企業文化的品質，主要體現在企業的價值理念。價值理念即價值觀。價值觀是個“總開關”。它不僅反映一個企業立身處事的信念、傾向、主張與態度，而且對企業起着行為取向、評價標準、評價原則和尺度的作用。企業的這種價值理念，用通俗的話講，就是企業要奔向哪兒、目標是什麼?員工要成為一支什麼樣的隊伍、願景是什麼?這是一個企業發展的“綱”。只有綱舉，才能目張;只有企業品質好，才能經得起風吹浪打，耐得住時光磨礪。
企業文化的品格，主要反映在企業的精神支撐。精神支撐即企業的精神。精神是一種意識。意識不僅能反映客觀世界，而且能反作用於客觀世界。所以，精神具有能動性，其表現在於有活力，即“龍馬精神海鶴姿”;其本質在於能超越，即“今勝於古，後勝於今”;其境界在於“與天地合一”，即人與自然和諧共處，企業發展與“綠色”共行。企業的這種精神，源於企業走過的路，發展於企業正在走着的路，同時，又激勵着企業將要走的路。這種精神，是一個企業的品性風格，體現着一個企業的精氣神，預示着一個企業的明日興衰。
企業文化的品行，主要彰顯在企業的行為規範。行為規範即企業員工行為的準則或原則。無疑，作為企業的一名員工，既有其傳統的行為或遺傳的行為，又有其情感的行為或即時的行為，更應有其目標的理性行為或價值的理性行為。要保證企業既定目標的實現，就應該制定並遵循目標的理性行為規範;要保證企業價值理念的實現，就應該規定並執行價值的理性行為規範。這種目標與價值的理性行為規範，既表現在立身處事上，又表現在行動舉止上，還表現在姿態風度上。這種行為規範，是企業價值的心靈取向，是企業心靈的外在表現，是企業要達目標的理性選擇。
要使企業文化的品質、品格、品行得以實現，僅僅靠知曉並提出企業的價值理念、精神支撐、行為規範還不夠，必須要有相應的方式方法。這個方式方法，不是靠讓廣大員工死記硬背某些提煉出來的概念、條文，而是要讓廣大員工理解並能自覺執行這些理念、精神與行為要求。要做到這一點，員工最喜聞樂見的是靠大家“化”大家，即從員工中挖掘出典型案例、提煉出典型格言，從而用講故事的方法、用員工格言的方式使價值理念形象化、精神支撐口語化、行為規範具體化，以達到用身邊的事教育身邊的人、用身邊的人提升身邊的事的效果。
企業文化的品質、品格、品行，一言以蔽之，是企業的品位。企業是一個經濟組織，同時，作為社會上的一個單位，又可以説是一個社會組織。是經濟組織，就要賺錢。賺錢要有道。黑心錢、昧心錢不僅不能賺，還要與之作鬥爭。是社會組織，就要負責。不僅對企業內的員工負責，還要對與之關聯的供貨商、分銷商、社區負責，更要對養育自己的消費者和使自己安身立命的國家負責，做到既要承擔好公認的職責，又要勇挑各方期待的職責，從而使企業“不搖香已亂，無風花自飛”。也就是説，通過重企業文化的“三品”，不僅使企業強，更使企業“香”，且香“飛”千里，行得遠、走得久。
學習企業文化心得感悟全新的企業文化公佈了，作為一名網新人，我更加清楚地瞭解了公司定位、目標、方向和發展思路。一個人創造不了文化，一件事不能形成文化，網新文化關切每一個人，每一件事。學習企業文化的同時，我對當中的管理和團隊有所感觸。
但是在實際工作中也有一些不符合企業文化精神的做法，在此想談談我的看法。
關於部門間協調工作的問題。
我們客服部經常接觸運管、財務、資質組，我發現在部門協調性的工作中經常會遇到經辦人態度不好、速度慢、流程複雜多變、各自為政等等情況，導致不同的部門之間有一堵無形的牆。例如又一次在客户臨時要辦理續費，我去財務開發票，但是開票的前提是訂單已審，客户總公司的財務一個月來報一次推廣費用，錯過了就要到下個月。在hi上溝通無效的情況下我就去運管部説明情況，但是他們講我每次都上去催訂單，很不理解。
建議建立一套應急機制，將此類情況列入應急流程，保障客户利益。跨部門工作是正常的事情，如果不打破交流障礙會影響整個公司工作效率和運營速度。
關於崗位職責範圍界定的問題。
上次公司客户答謝會，我有客户同意會場續費領禮品，當時簽了續費合同。我把合同拿給財務，申請拿禮品，但是財務堅持認為我的合同金額是自己臨時寫上去的，不像真的。拒絕給我禮品，導致我的工作很被動，後來花了一番周折才解決了。我認為財務的工作職責是看到合同當即確認，如果合同是假，導致的後果應該是我來承擔。如果我交了合同他不給確認，那是他沒有搞清自己的工作職責。
建議公司明確各個崗位的職責範圍，在崗人員應當十分清楚自己該做什麼，不能以自己的主觀判斷影響各個部門的正常工作。
關於公司政策的連續性和穩定性問題。
公司續費的禮品政策經常無故中斷，或者變更禮品檔次。禮品作為我們客服做好客户關係的有效方法，有的客户很看重。經常我們與客户是在續費前就與客户確認好禮品事宜，但是客户打完款後政策又變了，我們不好跟客户交代。一方面影響客服在客户心中的形象，另外也阻礙我們的工作進度。
建議增強公司政策的穩定性和連續性，充分論證。朝令夕改，使一線人員無法正確理解貫徹。既不能達到既定目標，還會影響公司對外形象。
全新的企業文化已經出爐，需要公司全體員工深入學習、深刻理解，在日常工作中踐行企業文化的各項要求。藍圖已經繪就，號角已經吹響，我將在公司新的發展大潮中提升貢獻更多的力量!
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