“強基礎、轉作風、樹形象”在市X系統辦公室主任暨業務培訓會上的講話

　　“強基礎、轉作風、樹形象”在市X系統辦公室主任暨業務培訓會上的講話

經局黨組研究決定，我們今天召開X系統辦公室主任暨業務培訓會議，主要目的就是進一步提升X系統辦公室工作業務水平，為更好的服務X工作，創造條件，打好基礎。下面是本站小編收集整理的“強基礎、轉作風、樹形象”在市X系統辦公室主任暨業務培訓會上的講話歡迎大家閲讀。
 

同志們：

經局黨組研究決定，我們今天召開X系統辦公室主任暨業務培訓會議，主要目的就是進一步提升X系統辦公室工作業務水平，為更好的服務X工作，創造條件，打好基礎。本次會議我們請了相關領域的專家，相關資料也準備充分，請大家集中精力，認真參加好這次會議。

剛才，我們通報表揚了局系統2019年宣傳輿情工作先進單位和先進個人，他們為X系統宣傳工作盡了力，應該説我局宣傳工作一年比一年好，宣傳工作的方式、效果、影響在不斷地提升，不管是我們通過傳統媒體，包括報刊、電視、廣播，還是通過新媒體微信、微博，大家都做了大量工作。但是，還要進一步保持，要通過我們的宣傳，讓社會、讓市民知道X人在幹什麼，有哪些經驗，有哪些成果，這樣才能贏得更多人對我們工作的理解、支持、尊重，當然這也是我們向社會彙報、向組織彙報、向領導彙報的方式。總的來説，大家要更加重視宣傳工作，更加重視辦公室的工作。

利用這次機會我想就辦公室工作跟大家做一些工作上的探討，因為大家知道我過去也從事過辦公室工作，不管是在基層辦公室工作，還是最後分管辦公室工作，有一些切身的體會。這裏，我想把習總書記在90年3月份與地縣辦公室幹部談心時的一段話與大家共勉。他説：“辦公室是一個單位，一個系統，一個機構的關鍵部門。辦公室工作如何，對黨委乃至於一個地方全面的工作影響很大。”圍繞習總書記的這段講話，我今天就如何看待辦公室主任角色，怎樣幹好辦公室工作，與大家做一些交流，一起共同努力做好X系統的辦公室工作，為推進城市管理工作獻計出力。

一、把握好辦公室主任的角色定位，弄清楚"怎麼看"的問題

一個單位的辦公室應當是關鍵部門。它是參謀部，後勤部，承擔着智力服務和大量事務性工作，猶如一個人的大腦和中樞。辦公室如果停止運行，對一個部門、一個單位可以説影響很大。大到聯合國有一個辦公室，國務院有辦公廳，小到我們市政、環衞、執法大隊都有辦公室。如果説你們辦公室的工作都停止運行，那麼對於整個機關的運轉都有很大的影響。辦公室運轉不好，對一個單位、一個部門的形象和效率都有很大的影響，所以我説它猶如一個人的大腦和中樞。我認為辦公室主任和辦公室的同志是這四種人：

第一，是政治上的“紅人”。因為，辦公室的地位特殊而重要，是一個單位的窗口，一定程度上代表着一個部門的形象。他連接上下，貫通左右，協調各方。我們X系統能不能有序高效運轉，跟我們各個單位的辦公室主任、辦公室同志們的工作密切相關，在人們的眼中辦公室位高權重，責任重大。過去有一段美談，説在延安的時候，毛澤東主席和胡耀邦同志有一段關於什麼是政治的對話，毛澤東問胡耀邦：你説什麼是政治?耀邦同志滔滔不絕説了很多。

毛主席回答：就是兩句話，把支持我們的人搞得多多的，把反對我們的人搞得少少的。那麼，借用這一句話，就是我們辦公室工作的同志，你幹好了就能把支持我們X的人搞得多多的，把反對我們的人、不滿意我們的搞得少少的。所以，大家在辦公室這個位置上是很重要的，上升到政治上的高度，就是政治上的紅人。辦公室主任如果在領導和組織面前挑撥離間、説三道四，不公道正派，就是不講政治、不講規矩;那麼反過來説，講政治、講規矩就會凝聚合力，形成良好風氣，這很重要。所以，我希望我們辦公室主任和辦公室同志都要當好政治上的紅人，不要有損於這個稱號。

第二，是工作上的“忙人”。我們的辦公室涉及的工作可以説面寬量大。按照傳統的説法，辦公室有三大服務職能，就是服務機關、服務領導，服務羣眾。另外，辦公室還要辦文、辦會、辦事。我們應認識到辦公室不僅僅是跑腿打雜的，雖然我們也要跑腿打雜、也要收收發發，但是我們還有很多智力上、文祕上的工作。可以説，我們辦公室是上管天文地理，下管雞毛蒜皮，工作繁重繁雜，確實辛苦，所以我説大家都是工作上的忙人。

第三，是生活上的“窮人”。辦公室的同志很辛苦，也很艱苦。有人曾開玩笑説，辦公室的同志抽劣質煙、寫大文章。大家的待遇不高，可以説大家都是生活上的窮人。我當辦公室主任時，那些時候沒有電腦，都有一種説法：剪子、刀子、漿子加筆桿子;也就是現在電腦上的粘貼、剪切、複製功能，只是工具不同、方式大同小異。我們那時候有的祕書加班加點寫材料，由於小孩小，可以説是一手抱孩子，一個手寫材料。所以，我覺得大家的工作很辛苦，待遇也很低，但是大家在精神上是富人，因為我們的工作是崇高的，我們的地位很重要。

第四，是家庭的“罪人”。正是由於工作的繁重，我們常常會加班加點，熬更守夜，照顧不了家庭，對老人、小孩的照顧常常被繁忙的工作所替代。當不了好的母親、父親、子女，所以人家就調侃你對家庭是有罪的，是家庭的罪人。但我這裏要説，我們這是舍小家顧大家，是一種無私奉獻精神。這是我對辦公室的感受，但是我們從辦公室系統走出了很多的能人，很多的專家、大家，有很多人也走上了不同的領導崗位，包括國家領導人的崗位。我這裏，並不是提倡官本位。但辦公室是很鍛鍊人、培養人的地方，辦公室是培養人才的搖籃，培養人才的陣地。所以我希望大家珍惜這份工作，珍惜這個角色，繼續不忘初心，努力奮鬥，做好辦公室工作。

二、提高素質，努力做好辦公室工作，弄清"怎麼幹"的問題

怎樣幹好辦公室工作，一要靠素質和能力，二要靠苦幹和實幹。圍繞着這“兩靠”，我覺得要做到這幾點：

第一，要培養“四心”。一是要有忠心，我們要忠於我們的事業，有了忠心我們才能愛崗敬業。同時，對組織也要講忠心，忠誠擔當，對領導要講忠心，不能三心二意，陽奉陰違。二是要有誠心。有一個顆誠懇待人之心，我們辦公室會接觸到很多老百姓，不管是上訪的還是辦事的;我們會接觸到機關和下屬單位的同事、戰友，所以對於他們應該講誠心，對待我們同事和老百姓要以誠相待。

三是要有細心。辦公室工作很繁重，辦公室的工作很重要，辦公室涉及的環節很多，大家心一定要細，要做到心細如髮，不能出現差錯，不能因為我們的不細心、我們的粗心大意而出紕漏。四是要培養耐心。X工作我一直説是一個“反覆抓、抓反覆”的工作，那麼正是因為這種反覆，我們容易產生一種疲勞感。對於我們辦公室的同志也是一樣的，我們天天都在埋頭工作，所以大家必須耐得住寂寞，受得住辛苦，防止產生疲勞感，一產生疲勞感就會有這樣、那樣的怨氣，如果這樣我們工作的質量、效率就會大打折扣。

第二，要提升“三能”。一是要提升能説的能力。辦公室如何搞好綜合協調，你不説話怎麼協調，待人接物、上下聯絡都要講説話藝術。所以我希望，辦公室的同志們要做到張口能説，還要説得明白，説得精彩。二是要提升能寫的能力。辦公室天天和文字打交道，要做到提筆能寫，工作的總結、要點、計劃、函、信息等等各種文種都要會寫，所以大家要熟悉各種文種的寫法。在這個方面，我們的同志們還需要不斷地提升自己的能力。三是要提升能幹的能力。要做到出手能做，辦公室涉及到的既有大事又有小事，既有難事又有急事，要勇於擔當，真正要做到不幹則已，幹就幹好。當然領導同志對任務也要交辦清楚，辦公室要聽清楚，明白要幹什麼，有什麼要求。我覺得辦公室的同志要在這三個"能"上下功夫，做到能説、能寫、能幹。

第三，要做到“四情”相融。要吃透上請、把握下情、瞭解外情、熟悉內情。要把這四個方面的情況融會貫通，找到結合點。上情包括中央、省、市及上級的指示決策和路線方針政策，包括國家的法律法規;下情，就是我們現在正在倡導的一線工作法，一線的工作情況怎麼樣、進展怎麼樣、成效怎麼樣，有什麼困難，有什麼問題，包括我們職工所思、所想、所盼、所願，還有老百姓有什麼想法，對我們城市管理、市政環衞工作有什麼意見，這些都是下情;外情，就是我們外出學習的情況，出去學習其他地方的先進經驗。

俗話説“他山之石，可以攻玉”，我們要學習別人的長處、別人的經驗、別人的執法方式。我們X系統是一個大家庭，你有問題我給你提出來，而不是抱着笑話的態度去對待，要做到互相提醒。我們工作中遇到的問題要用心研究，不能做“井底之蛙”，不能“閉門造車”;內情，就是內部情況，大到一個機關、小到一個科室內部是什麼情況，內部同志的工作能力、工作水平、工作做法、性格特徵，這些都是內情。還有就是內部的職責，該幹什麼，做什麼，怎樣的標準才算好都應掌握。針對一篇稿子，比如調研報告、工作要點，你都要掌握上情、下情、外情、內情，你才能夠寫得生動、寫得精彩、寫得具有可操作性。總之，對於統籌協調、督查督辦、文件起草、信訪接待等等都需要“四情”相融，找準結合點，增強工作的主動性和實效性。

第四，要學會“尾巴”主義。辦公室的同志還要學會“尾巴”主義，這是我當年在外出培訓的時候接觸的一位同行，他給我講他的體會。他説了兩點：做好辦公室工作第一個就是兩手抓，第二個就是要學會“尾巴”主義。兩手抓是指一手提"灰漿桶"、一手拿“鋼棒棒”。“灰漿桶”是指辦公室接觸的事務多，上下左右都要溝通，方方面面的人和事都需協調，要講“擱平”“理順”。“鋼棒棒”是指機關的事情要堅持原則，該做的做、不該做的不做，不能犯就是不能犯，所以辦公室主任必須堅持原則，講黨性、守紀律、重規矩。關於“尾巴”主義，第一要學會夾尾巴，就是要夾着尾巴做人，你不能盛氣凌人，不能打着組織和領導旗號去發號施令、張牙舞爪、甚至謀取私利，要做到位高不傲。第二個要學會搖尾巴，就是對我們的組織、我們的上級、我們的老百姓、我們的下級、我們的同事，要多一份敬畏之心、愛護之心，對黨的紀律要有敬畏，對我們的事業要熱愛。第三要學會翹尾巴，就是敢於指出別人的問題，不能當老好人，要堅持原則、按制度辦事、按程序辦事，要講規矩、辦實事。

第五，要讀好“兩本書”。一本書叫“有字之書”，要圍繞辦公室所從事的業務工作，熟悉相關的政策法規和相關的業務知識。還需要讀一些文學、藝術類的書來薰陶自己，培養自己的良好興趣和愛好，要用人類的一切知識來豐富我們自己的頭腦，才能幹好我們的事業;另一本書叫“無字之書”，説得簡單點就是實踐出真知，勇於實踐、勤於實踐，“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”，就是説紙上的東西淺薄，需要在實踐中學習，努力做到嘴勤、腿勤、手勤、腦勤。

三、強化領導，高度重視辦公室工作，弄清"保障好"的問題

一方面，要認真搞好我們這次培訓工作。應該説，我們的這次培訓十分必要，局黨組高度重視，這也是推進2020年我們X系統“強基礎、轉作風、樹形象”專項行動的需要。強基礎，包括提升我們辦公室的業務水平，轉作風，需要我們實實在在的幹好我們的工作，還要把我們的工作反映出來，工作幹出採就會更好地樹立我們的形象，宣傳工作搞好了、辦公室工作搞好了就能樹立好我們的形象，也為X系統做好了表率、樹好了形象。所以説，辦公室工作做好了也是轉作風、樹形象的一個重要舉措，也是推進我們X工作的一個重要舉措。今天我們有幸請到了市委政研室、X日報社、市政府辦公室的一些高手、專家來給大家講課，所以希望大家靜下心來、珍惜機會，認真學、仔細聽，做到學有所獲，學有所用。

另一方面，希望我們局屬各單位(科室)，要加強對辦公室工作和宣傳工作的領導，特別是主要負責同志要親自抓、直接管，放在心上、抓在手上，充分發揮好辦公室的作用，對辦公室工作的同志要真正做到高看一格、嚴管一層、厚愛一分，就是在政治上要信任，工作上要支持，生活上要關心。所謂“士為知己者死，女為悦已者容”，我們做到“高、嚴、厚”，就能極大地調動同志們工作的主動性、積極性和創造性。

上述幾點，與同志們共勉。希望大家在今後的工作中，“勵精圖治挑重擔，擼起袖子加油幹，不忘初心樹壯志，共創X豔陽天”。

謝謝大家!