2021年蘭州市人社窗口單位業務技能練兵比武活動實施方案
為持續加強全市人社系統窗口單位隊伍建設，不斷提升系統工作人員的為民服務能力和水平，根據《人力資源社會保障部關於組織開展 2021年度全國人社窗口單位業務技能練兵比武活動的通知》（人社部函〔2021〕25 號）《省人社廳關於2021年甘肅省人社窗口單位業務技能練兵比武活動實施方案》要求，結合工作實際，制定本方案。
一、活動目的
以“練兵比武強技能，人社服務樹新風”為主題，通過持續深入開展練兵比武活動，推動練兵比武常態化、多樣化、有效化開展，不斷擴大覆蓋面和影響力，突出針對性和實效性，加快提升全市人社系統窗口單位特別是基層窗口單位工作人員政治素質、業務素養和服務技能，培樹更多羣眾身邊的人社“知識通”、業務“一口清”，為不斷深化人社領域“放管服”改革、持續提高羣眾對人社服務的滿意度提供堅強支撐，全面展示“強本領、樹形象，抓落實、爭一流”的人社精神。
二、參加範圍
全市各級人社部門、單位全員參加，實現市、縣（區）、街道（鄉鎮）、社區（村）全覆蓋，前後台人員、編制內外人員全覆蓋。
三、學習內容
練兵比武以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，貫徹落實黨的十九大和十九屆二中、三中、四中、五中全會精神，貫徹落實習近平總書記關於完善覆蓋全民的社會保障體系重要講話精神，具體內容涵蓋就業創業、社會保險、人才人事、勞動關係、綜合服務規範等方面，重點考察對人社法規政策理解運用能力、解決問題能力、溝通協調能力以及業務經辦系統操作能力。
四、活動安排
（一）動員部署（4月中旬）。制定印發實施方案，對全市人社窗口單位開展練兵比武活動進行統籌安排。各區縣人社局、局屬各單位按照要求，認真做好動員部署工作。要結合實際，研究制定切實可行的具體方案或實施意見。區縣人社局、局屬各單位實施方案於4月30日前報市人社局行風辦（人事科）備案。人社部發布活動海報樣式（電子版）後，各區縣人社局、局屬各單位可根據自身實際自行印刷張貼，還可結合實際，組織設計配套的活動海報、宣傳短片、主題曲等，並在機關、事業單位辦公場所，窗口服務大廳，在線辦事網站等場所張貼發佈。人社部公佈新修訂的練兵比武大綱題庫（2021年版），各區縣人社局、各科室、各單位自行下載使用。
（二）開展“日日學、週週練、月月比”活動（4月1日—12月31日）。依託“全國人社窗口單位業務技能練兵比武在線學習答題平台”（以下簡稱“在線學xxx台”），發動全市人社系統幹部職工自主學習，推動學習活動常態化開展。窗口工作人員要結合崗位實踐，主動追根溯源，掌握法規政策全貌，實現在學中幹、幹中學。對堅持學習且效果良好的學員，由平台分別給予“日日學之星”“週週練達人”和“月月比能手”稱號。省廳行風辦、市局行風辦將定期對全系統在線學習情況進行通報，活動結束後，對活動組織優秀單位予以表彰獎勵。
（三）開展綜合比武活動（5月—11月）。綜合比武分為市級賽、全省總決賽、全國系列賽三個階段進行，逐級選拔，擇優晉級。
1.市級賽（6月30日前）。分為預賽和決賽兩個階段，預賽由區縣人社局、市本級、局屬各單位根據疫情防控要求分別組織開展，原則上採取筆試方式進行，組織全員參與，選出成績優秀人員組建代表隊，每個代表隊選手4名(3名正式選手，1名替補選手），預賽於5月30日前結束。試題由各區縣人社局、局屬各單位、市行風辦根據人社部公佈的2021 版練兵比武大綱和題庫自行命制。各區縣、各單位對比賽產生區縣級“人社知識通”和本單位“人社知識通”，根據自身實際情況，對成績優異者給予適當獎勵。各區縣、各單位練兵比武實施方案報市行風辦備案，市行風辦將對各區縣、各單位進行全程指導和監督。除規定筆試外，各區縣人社局、各單位還可根據自身實際情況採取線上比、現場比、工作中比等多種方式豐富比賽形式。決賽由市局練兵比武領導小組辦公室組織，各區縣代表隊、市本級代表隊、局屬各單位代表隊參加，根據比賽名次，予以表彰獎勵，並推薦參加全省總決賽。
2.全省總決賽（7月15 日前）。由省廳行風辦組織實施，採取統一筆試方式進行，試題由省人社廳根據人社部公佈的 2021 版練兵比武大綱和題庫命制，總分 100 分，限時 60分鐘，試題類型分單選題、多選題、判斷題、填空題、簡答題和案例題。我市選派市州賽筆試成績排名前 18的選手，組建蘭州市代表隊參賽。
3.全國系列賽（8月-11月底）。包含省際區域賽和全國賽，省行風辦將在全省練兵比武活動中表現優秀的市州中遴選人員參賽。
五、組織機構
練兵比武活動在市人社系統加強行風建設工作領導小組統一領導下開展，由市行風辦具體牽頭負責，局有關科室（單位）參加，設綜合協調組、命題裁判組、宣傳組、保障組和監督組。
1.綜合協調組，由人事科（行風辦）牽頭，局辦公室（信訪辦）參加，負責練兵比武活動的總體設計、方案制定、統籌協調和推動實施。
2.命題裁判組，由市人事培訓考試局牽頭負責局機關、市級賽試題命制、裁判等工作。
3.宣傳組，由局政策研究科牽頭，負責邀請各類媒體對練兵比武活動進行宣傳報道，督促全市各級人社部門在人社系統機關、事業單位、窗口服務大廳等場所張貼活動 LOGO 和主海報。
4.保障組，由局財務科牽頭，負責練兵比武活動中各項經費的協調保障工作。
5.監督組，由直屬機關黨委、紀委牽頭，市行風辦參加，負責練兵比武活動的監督工作，督促各區縣、各科室、各單位按照要求開展練兵比武活動，確保公平公正。邀請市紀委監委派駐市人社局紀檢監察組參加。
六、獎項設置
（一）團體獎項
一等獎1名，二等獎2名，三等獎3 名，名次按全市決賽成績排序確定。
（二）個人獎項
1.“蘭州市人社知識通”稱號∶全市總決賽筆試成績排名前10的選手。
2.“蘭州市崗位練兵明星”稱號∶根據全市總決賽成績排名確定，市行風辦為獲獎團隊和選手頒發獎牌、證書，並向省行風辦推薦參評“甘肅省崗位練兵明星”，獲評人員將予以現金獎勵。各區縣人社局、各單位也可按規定對獲獎團隊和個人給予獎勵。
七、工作要求
（一）提高思想認識，增強行動自覺。開展練兵比武活動，是打造一支政治過硬、本領過硬、作風過硬的高素質人社幹部隊伍的重要舉措，是持續推進正行風樹新風、打造羣眾滿意的人社服務的重要抓手，是打造一流人社服務、加強系統行風建設的重要任務。各區縣人社局、各科室、各單位要深刻認識開展業務技能練兵比武活動的重大意義，切實提高政治站位，深化思想認識，增強行動自覺，超前謀劃，做足準備，確保練兵比武活動有序有力開展。
（二）加強組織領導，靠實主體責任。練兵比武活動在市人社系統加強行風建設工作領導小組的統一領導下開展，由市行風辦具體牽頭負責，統籌推進有關工作。各區縣、各科室、各單位是開展業務技能練兵比武活動的責任主體，要切實加強組織領導，健全責任體系。各責任科室、單位要全面參與、全程負責、通力協作，務求任務落實順暢有力。各區縣可結合實際加強與工會等有關部門及羣眾團體溝通，爭取各方支持。
各區縣、各科室、各單位要認真總結練兵比武活動中的好做法好經驗，積極探索工作規律，將行之有效、可複製可推廣的做法固化下來，逐步形成制度化、規範化的安排。建立健全宣傳發動、組織實施、效果評估、激勵保障等方面工作機制，推動練兵比武常態化、多樣化、有效化開展。要結合練兵比武工作實踐和人才成長規律，持續豐富和創新練兵比武內容和形式，提升練兵比武活動實際效果，將其打造成為人社系統的品牌活動，成為人社系統鍛鍊培養幹部隊伍的重要平台，作為開展黨史學習教育的生動實踐。
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