職場中應該有意識地鍛鍊自己的應變能力

所謂應變能力，是指在與人交談的過程當中，一些意想不到的情況突然發生時，説話者對這些情況做出的現場應急反應。我們對於外界信息的反應，一般分為兩種：被動應變和主動應變。在社交活動當中，一個人的臨場應變能力，對於他是否能夠主動地處理談話期間遇到的障礙，會起到決定性的作用。所以提高臨場應變的能力，對於提高我們自身的口才和交際能力，會有非常大的幫助。在職場中，更應該有意識地鍛鍊自己的應變能力，具體可以參照以下3個方法。

不斷積累應對經驗

無論家庭、公司還是興趣愛好小團體，都是社會的一個縮影，在這些相對較小的範圍內，我們可能會遇到各種需要應變能力才能解決的問題。因此，只有首先學會應變各種各樣的人，才能推而廣之，應付各種複雜環境。很多人之所以害怕與別人打交道，很大一部分原因，就是因為他們無法很好地應對與交際對象之間的“談話障礙”，諸如冷場、尷尬、挑釁、反駁等。自己在各個範圍的應變能力都有所提升，那麼輕鬆應對職場豈不是易如反掌？

保持積極的思維狀態

在職場活動中，如果你的情緒處於一種低落、煩躁、焦急的狀態，當你遇到“交談障礙”時，你就很難調動出靈動的思維去做出應變。但如果你的心理素質良好，就能主動克服這種消極的情緒，做出很好的應變。想象你在彙報工作，電腦卻突然死機了，台下同事都在看你，你會如何處理這種情況呢？ 首次，你要保持鎮定，然後再安撫大家：“大家放心，只不過是一些技術上的故障，很快就能處理好“。有了這些鍛鍊，相信你以後就能避免很多意外，也做好相應的準備去掌控場面了。

利用幽默自圓其説

幽默不僅能在平常生活中起到調劑的作用，還能在職場中巧妙化解一些口誤和尷尬。比如同事邀請你喝酒，你明明想表達“跟你在一起喝酒真的很痛快”，卻説成了“真的很痛苦”，這話説出口氣氛肯定很尷尬，這時你可以順着這個口誤幽默一下，自圓其説，讓這個錯誤看起來好像是你特意這樣説似的：“哎呀，跟你怎麼喝都喝不夠，每次都喝到半夜，第二天還要上班，不痛苦嗎？”既給自己圓了場又避免了同事尷尬，一舉兩得，有助於交流。

總之，臨場應變涉及到我們自身的思維品質、知識涵養和心理素質等多方面的能力，有意識地去鍛鍊一些技巧，久而久之，以後你面對突發狀況，反應也會表現得更加泰然自若，不慌不忙了。