物業工作報告推薦6篇

不少人都習慣在完成工作後，認真寫一份工作報告，在寫工作報告的過程中，我們也在不斷反思，本站小編今天就為您帶來了物業工作報告推薦6篇，相信一定會對你有所幫助。

物業工作報告篇1

感謝公司的信任，我作為品質部部長，負責監管武東線沿途各站保潔工作，回顧即將過去的20__年四季度，始終按照公司的工作要求，本着“您的滿意，我們永遠的追求”的物業服務宗旨，認真抓好保潔隊伍的整體素質建設，加強員工的思想教育工作，讓每名保潔員工都能認識到“公司是我家”、“我們大家是一個整體”，現將四季度的工作彙報如下：

一抓保潔員的儀表、儀容和安全管理。根據甲方和公司的要求，統一員工着裝，檢查規範員工的儀表儀容，使保潔隊伍做到了着裝整齊、有禮節有禮貌、精神飽滿，以相關的規章制度來嚴格規範每位員工的日常工作、行為準則。

二注重搞好與甲方的關係。搞好與甲方的關係，是工作開展的基礎，便於我們工作。每次去各站檢查時，經常與甲方溝通，積極徵求甲方的站長、主任們的意見，增進感情。對於提出的問題，根據站區的實際狀況，依據定人、定崗、定位，做到了人人有事做，人人有職責區，根據劃分的職責區狀況，每一天進行檢查，發現問題立即指出整改，始終持續了各站區衞生乾淨、整潔，並請甲方檢查，讓站方滿意。

三作為管理人員，以身作則做到“五勤”：眼勤、口勤、手勤、身勤以及心勤，能以自我的形像力去影響每一們員工，在對她們嚴格要求的同時，做到生活上關心她們，體貼她們，有困難及時幫忙她們，解決她們的後顧之憂。讓她們放下包袱，輕裝上陣，一心一意撲在保潔工作上。

四十分重視上級的定期和不定期的檢查。現在各級檢查次數多，要求嚴，標準高。對此狀況，我們高度重視，及時組織人力和物力，確保每一次檢查，讓甲方滿意。即便如此，還是有疏漏的地方，某日，站長下漢宜線檢查，指出沿線某站廁所異味大，次日我前往該站和副站長了解溝通，副站長對我們保潔員的工作充分認可，稱由於該站廁所內沒有窗户和通風系統，旅客上廁所後，我們保潔員沖洗清掃，但是味道無法立即散除，致使站長指出廁所異味嚴重，故並未針對此次問題考核保潔員，並把事情緣由向老總如實彙報。11月份發現咸寧南、咸寧東、紙坊、赤壁北、咸寧北站保潔員均存在保潔卡填寫不規範的問題，對此，我按公司規定考核了相應責任人，並強調全體保潔人員都要高度重視廁所革命，依據“誰主管，誰負責”的職責定位，廁所做到“一人一清”，保潔們按規定填寫廁所保潔卡，杜絕提前簽字或者到點不及時簽字，一旦檢查再次發現廁所問題，加大考核力度。11月16日檢查發現湯遜湖某員工上班遲到，考核100元，29日發現咸寧南某員工提前下班離崗，考核100元，同日發現保潔員保潔工具隨意擺放，考核30元。除此之外，四季度發現漢宜線存在一個共性問題：靠牆面的垃圾桶邊條擦抹不到位，污漬多，針對這個共性問題和幾次檢查發現的問題，每次下站檢查都會特意指出強調，讓各站保潔員和主管、領班們引以為戒，避免出現同類問題。

五逐步規範保潔清潔用品的管理，狠抓節能降耗。為響應公司的節能降耗號召，我們根據自身的實際狀況採取了，在每一天的工作中對各保潔工具要勤檢查多清理，從而減少因保潔工具保養不到位引起的報修;每位保潔員要做到從一點一滴的小事做起，新領拖布掃把，先用東西綁紮好，拖布用釘子釘好加固，精心維護，儘可能延長設備的使用壽命，袋子，抹布等，精心使用，能用三次，決不只用二次。在統計請領下季度保潔用品時，按計劃請領，從不多領，為公司節約開支。

綜上，四季度的工作彙報完畢。在公司領導的指導下，在全體主管、領班和保潔員的努力下，我們將在明年有更好的表現。

物業工作報告篇2

轉眼間已至20xx年歲末，進入公司也將近一年的時間了，作為公司的行政文員，這段時間以來來，在公司各部門領導的關心指導和同事們的支持幫助下，基本上完成了領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，但也有許多不足，需要今後不斷學習、不斷積累工作經驗，努力彌補自身缺陷。現將這一年的學習、工作情況總結如下：

一、認真的完成本職工作及領導交辦的任務

1、配合部門領導及同事完成部門後勤工作

在我看來本部門後勤工作包括，首先要保持辦公區域的環境衞生整潔乾淨，保證總經理信箱的按時開啟，跟蹤上下行文的傳閲、會籤、歸檔，包括辦公用品的申購、彙總、領發，以及食堂宿舍費用的核算申報等一些看似瑣碎但是不可或缺的“小事”。

2、會務接待準備工作

進入公司後共參與，公司例會6次，員工座談會1次，協同與會人員做好會前的籌備工作，會中認真進行會議記錄，會後出具會議紀要或總結報告並及時跟蹤落實。

3、倉庫及檔案室的規整管理工作

20xx年在部門經理帶動下，根據各類物料領用情況對倉庫進行了調整，物料分區分類，按“5s”要求進行整理、整頓、清潔，按時盤點，分類存放，先入先出，按需領取，對出入庫物品及時登記，每月按時出具庫存月報表確保帳物相符；對檔案室根據資料類型進行整理登記，分為業主檔案，歸檔資料，地產資料及創省優資料，按使用情況分開存放同時建立檔案目錄，對歸檔及借閲的資料及時登記更新。

4、其他工作

每週末月末對各項目週報月報收集整理並上報部門負責人，保持與合格供方的良好合作關係，配合財務部對供應商進行賬款結算，參與公司的各項活動演習及以一級考核，進行固定資產的登記更新工作，對服裝、配飾進行發放管理以及領導安排的臨時性工作。

二、自我評價

進入公司半年多，我深深的感受到，中信物業是一個頗具活力，企業文化豐富多彩團體，不管是公司集訓還是部門內訓，每一次培訓都讓我受益匪淺，在這半年裏磨合期裏，自認比較圓滿的完成了各項工作，但是還是存在很多問題，比如説工作不夠有計劃性，在一級考核的過程中未能嚴格按照公司要求進行考核檢查，對vi製作不夠熟練，與同事溝通不到位等等，在接下來的`工作中我會多學多看多動腦，手勤，耳勤，腿勤，在其他同事的工作協調上，做到真誠相待，互幫互學，同時要摒棄老好人思想，嚴以自律，以身作則，配合部門開展考核監督工作，服從公司安排，全心全意當好配角作為中心領導的副手，在中信這顆大樹上當好一片綠葉。

三、下一年度的工作思路

1、認真配合公司的考核監督管理工作，加強對程序文件的學習，認真參與公司的每一次培訓，好好學習天天向上，對於本職工作更要認真完成，要學着制定自己的工作計劃並按計劃開展工作。

2、留心收集日常物業工作中的小故事，積極參與公司組織的徵文活動，同時希望自己對《會議紀要》及週報、月報等文字編輯能力提高一下。

3、有機會要加強自己vi製作的學習，爭取下一年能較熟練的完成vi製做工作，參與配合公司的社區經營項目。

物業工作報告篇3

尊敬的領導：

您好！

感謝您在百忙之中抽出自己的一點點的寶貴的時間來查看我的辭職報告，也很抱歉耽誤了您的寶貴時間，也很抱歉自己現在的離開，對於自己的離開我也不僅是感覺到抱歉，更多的還是不捨，也對自己能夠在xx物業公司工作感到十分的榮幸，更是對公司對我這麼長時間的栽培和幫助感到非常的幸運，也很感謝公司的栽培和照顧。但是現在也慢慢的意識到自己是時候應該需要離開公司了，所以特此在這個時候向您和公司提出辭職，希望得到你們的允許。

我來到xx物業公司也已經x年了，時間並不算很長，但是我也學到了很多的東西，我在來到公司進行了簡單的培訓之後，我就直接進入到了公司下面的一個小區，也成為了小區的物業工作人員。作為一名物業工作人員，我們的工作就是要為小區的業主們服務，更是對於自己的工作要盡到自己最大的能力，不只是對於自己的日常的工作，對於小區業主的要求我也會盡自己的力量去滿足，也會盡自己的全力去做好他們的需求，以業主的舒適入住心情為己任，以公司的發展為己任，每天盡心盡力的工作，每天儘自己最大的全力去工作，自始至終保持對工作的熱愛，所以哪怕這份工作是幸苦的，我也從未感到過任何的後悔和想要放棄，更是對自己的工作一直保持着熱愛和初心，也從未處出現給任何的遲到和早退現象，嚴格的按照公司的規矩來辦事，從不會做出任何逾越自己本職位的事情，更是對公司的紀律和規章制度時刻的謹記在心，不讓公司因為自己的個人原因而遭受到任何的損失或是傷害，也不讓自己的錯誤影響到公司其他同事的`工作，更是對自己的工作出色的完成，保證自己的工作絕不出現任何的錯誤。

我也很感謝公司給我的這次機會，讓我遇到了這麼一羣可愛友好的同事，在上班的時候也是非常的輕鬆愉快，更加不會覺得有什麼辛苦，自己也從來不會將自己的個人情緒帶到工作上面來，將工作和生活徹底完全的分開。但是現在已經是時候想要離開了，儘管自己的心理還是有萬分的不捨，但是迫於生活的無奈和壓力，自己不得已需要離開公司，希望公司領導和公司可以理解我的不易，畢竟我們出來工作首先最主要的就是為了生活，所以希望你們可以諒解。

此致

敬禮！

辭職人：xxx

x月x日

物業工作報告篇4

自20__年7月25日，公司正式接管了北京__藝術館物業管理服務工作。工程部在項目經理dd同志地指導下，有條不紊地展開了各項工作。工程部管理的主要物業範圍包括：（1）配電、照明、動力及弱電系統；（2）空調及暖通系統；（3）給排水系統；（4）消防系統。為保證設備安全、可靠的運行，保證設施正常使用，為業主提供適宜的硬件工作環境，按照iso20__質量管理體系和is014001環境管理體系的要求，工程部展開了如下工作：

1、進駐項目時，首先從業主方接受了主要技術資料，包括工程竣工圖和主要設備產品説明書。對設備、設施運行中經常出現的問題及解決辦法與今後應當注意的事項，向施工單位和原物業公司做了虛心請教，對方給與了耐心的解答。組織工程部員工查圖紙，核對設備，熟悉現場情況，使員工儘快進入工作狀態。

2、在日常工作中，加強對巡視工作和檢修工作佈置、檢查、指導。例如，對館內照明、衞生間、集水坑規定日檢二次，對配電設備、空調設備以小時為單位進行巡檢，對巡檢中發現的問題，及時處理。對工作中遇到的難點問題，組織大家開動腦筋，羣策羣力，很有效果。

3、強化工作安全。包括工作人員安全和設備安全。例如，對廚房加熱餐車、蒸車、電熱水器實施了漏電保護改造，對洗衣房電熱水器和上述設備按月進行漏電保護末端測試。為杜絕電氣火災的發生，緊固了配電箱、電控櫃接線，清理了設備間雜物，每個設備間均配置了滅火器。工程部員工全員參加了藝術館組織的消防培訓和消防知識考試，進一步提高了大家的消防安全意識。

4、完成了設備設施換季切換和防護工作。空調機組在完成供冷任務後，對水源系統管道過濾器進行裏清洗，。對管道電動閥門成功地進行了由製冷模式向制熱模式的轉換，於10月28日啟動空調機組，調市供暖系統，館內温度正常，但濕度過低，最低時至9%，已作了新風機組加濕改造建議方案，只是尚未呈送藝術館。水院池水在冬季來臨之前已排空，現已做好排水管進水口臨時封堵和防凍工作。

5、強化制度管理。項目處於12月4日召開了公司制度培訓會，通過學習，大家進一步提高了遵守公司制度和藝術館規章制度重要性的認識。工程部也會以公司的制度為準則，要求部門員工。

20__年已臨近尾聲，工程部對今年的工作做了較細緻地分析，修改了____年的工作流程，關於今年近半年的工作經驗及對明年工作的改進計劃均體現在新的工作流程中，請公司提出修改、補充意見，逐步提高工程部明年的工作質量，為業主和公司實現雙贏盡職盡責。

z物業管理有限責任公司__藝術館項目處工程部

20__年12月23日

物業工作報告篇5

尊敬的各位領導、同事：

自20xx年xx月20號從**銷售案場特約客服調入和苑客服前台以來，在公司領導的關懷下，在部門領導的細心指導下，在同事的全力配合下，我對物業管理有了一些初步的認識，對前台的工作也已經基本熟悉和了解。

物業前台是與業主打交道最直接最頻繁的部門，因此員工素質的高低直接影 響着公司形象。剛開始我對前台的工作不是很瞭解，認為前台就是接聽電話，處理一些繁鎖的日常事情。接觸之後才知道，前台面對的是形形色色的業主，要為他們解決一系列問題。接待業主，我們要做到熱情周到、微笑服務，這樣就算業主帶着情緒過來，也能讓他滿意離開。一旦遇上業主投訴，我們不能不理不管，要聽業主説清楚事情的經過，要有耐心，細心解釋，安撫好業主，並且第一時間配合處理並且做好記錄。我相信每處理好一個投訴就是一種成長。

我努力適應新的工作環境和工作崗位，從不會到會，從不熟悉到熟悉。虛心學習，埋頭工作，履行職責，較好地完成了各項工作任務，下面將任職來的工作情況彙報如下：

一、20xx年是二期的房屋交付、裝修的高峯期，截止到20xx年12月21日，交房共計 户，交房率 %。辦理裝修共計 户，裝修率 %。前台總共接待的來訪來電 户。

二、步完善的做好前台本職工作，主要負責業主的來電來訪登記，業務諮詢，交房簽約，辦理裝修，費用的收取等。這幾項工作看起來簡單但真正做好也不容易，(一)、要細心的管理好業主資料，並且及時的更新好業主信息台帳;(二)、要耐更一心傾聽業主的訴求;(三)、要抱有積極主動為業主解決問題的態度來服務。

三、部門之間的協調：對於前台來説，很多的信息都是從前台發散出去的，每天所派發的工作聯繫單都涵蓋了客服部、工程部、秩序維護部及保潔部等部門，有時所面臨的問題則可能需要幾個部門的同事一起去配合處理，這就需要我們去聯繫協調各部門處理跟進.

四、與第三方的協調：比如可視對講、網絡。業主投訴其有故障，就需要我們去聯繫第三方廠家進行維修。

五、堅守崗位，認真受理業主、住户的電話、口頭

物業工作報告篇6

請允許我在此向各位彙報__管理處工作情況。我處在公司領導及各部門的支持與幫助、同事的齊心協力的奮鬥下，按照公司的要求、部署，較好地完成了部門的職能工作。通過一年來的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將__管理處一年來的工作情況總結如下：

一、管理處的日常管理工作

自公司進行“三定”和分管理處，形成各施其職，各負其責後，對我處來説是一個全新的工作領域。__管理處是公司住宅小區物業服務形象的一個重要窗口部門，是總經理室領導下的一個日常維護、管理、服務機構，推動各項工作朝着公司既定目標前進的一保障部門。管理處的工作主要有日常投訴處理、收費租賃、基礎設施設備維修維護、環境衞生、綠化養護、水電維護、安全保衞。有文稿處理、檔案管理、文稿報批轉、會議安排、學習培訓、上級部門檢查及外來單位參觀、指導的迎來送往等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有着落。

二、日常投訴處理維護工作

1、處理投訴方面。全年共接待處理投訴__起，已處理完成__起，正在處理__起，處理率達__。其中水電投訴報修__起，房屋維修__起，防盜門及單元門報修__起，投訴__起。

全年投訴主要集中在頂層住户房屋漏水，業主對工地施工噪音擾民的投訴，業主對酒店客房晚上的麻將和屋面沒有屋頂花園的投訴。業主對酒店的油煙、噪音，對幼兒園噪音、廚房的油煙投訴。其中大多已處理好，但業主反映幼兒園的油煙、噪音依然存在，經過與幼兒園負責人協調後，將廚房改移位後，已得到明顯的改善。

2、收費工作工作。全年收費工作完成得較好，除了小部分業主有原因拒交費用以及空置物業外，應收的各項費用都已收回。租賃工作也按質按量地完成，能限度地利用資源，儘量盤活資金，為公司創收。

3、日常維護。今年按照公司年初公司制定的工作計劃，順利地完成大本營等基礎設備設施的維護保養和環境衞生、綠化養護工作。

4、環境衞生。在維護園林綠化、清潔衞生方面，不斷地完善、改變管理方法，儘量地做到園林綠化完好、清潔衞生整潔，全年轄區內未出現綠化蟲害、花草樹木未出現死亡和疫情現象，給轄區住户營造了一個舒適、温馨的家園，我處為公司獲得了鶴城區愛衞先進單位稱號。

5、水電維護。主要對轄區內的多棟房屋的水電維護及日常管理工作;全年水電月平均損耗率分別在__，嚴格控制在允許範圍內;轄區的_個配電房，_台電梯，_台高層加壓泵及消防一體的配套設施運作正常，無安全事故發生。

6、裝修管理。按照年初的工作部署和計劃，今年裝修管理工作已逐步進入正規軌道，實施了公司統一編制新的裝修服務協議及管理規定，合理的堵住以前未完善的裝修管理漏洞，並實行每日必須到裝修户現場巡視登記制，做到發現問題及時及時處理，違規裝修現象已明顯減少、下降，未出現因違規而引起的安全事故和大的投訴。

7、安全管理。今年安全工作總體較好，轄區未發生消防、搶劫事故。但在下半年__發生一起小轎車被盜事件，所幸已得到破案，追回被盜車輛。故在安全工作方面不得有半點疏忽、麻痺和僥倖思想，應在對外來人員、車輛的出入管理多下功夫，避免類似或更為嚴重的事故發生。