年終工作彙報總結範文6篇

不管是什麼種類的彙報材料，都需要從新的角度去分析工作的內容，為了使思想彙報尤其出色，大家一定要確保其格式正確，下面是本站小編為您分享的年終工作彙報總結範文6篇，感謝您的參閲。

年終工作彙報總結範文篇1

近日，崆峒所組織我們收費員學習微笑服務，這次學習讓我感觸至深。一個收費管理所、一個收費站、一個收費班組都有着它的生命力，有着一樣的生存價值，為什麼我們會落後於人呢？我認為是細節，收費員不只是為了收費，我們屬於服務行業，是為廣大司乘人員服務的。

微笑不難，貴在堅持。一時一地保持微笑，相信大家都能做到，然而每時每刻都保持微笑，卻是那麼的難。在平涼東高速公路收費站，按照正常開啟1個入口車道來計算，每名髮卡員每班次平均要發800張通行卡，也就是説每小時要分別完成100次轉體和點頭動作；出口收費員每個小時要收取30—50台車的通行費。如此大的勞動強度，收費員在8個小時內每分鐘都必須保持微笑，所以同事們經常感到臉上的肌肉都僵硬了，連吃飯都感到很困難。但是，我們沒有放棄，更沒有放鬆對自己的要求。為了能做好每一個動作，同事們認真對照禮儀培訓，一招一式地進行比劃，相互之間還開展模擬演練，相互點評；為了能讓每一次微笑都那麼甜美，每個人都時刻進行自我監督；班長始終關注着每位收費員的狀態，及時提醒，讓大家立即調整好情緒。

所有人都在持之以恆地進行着不懈的努力。因為我們深深知道，每一名收費人員都代表着平涼高速的形象，每一次微笑都能給進出平涼的司乘人員帶來一份好心情；因為我們深深知道，微笑就是緩解收繳雙方矛盾最好的“潤滑劑”，微笑改變了我們，同時也改變了司乘人員。以前經常發生的收費爭議，也都在一次次燦爛、甜美的微笑中春風化雨般地化解了，收費道口更加通暢了，收費和繳費雙方都體驗到了快樂。

有人認為，微笑服務就是熱情地去笑，笑得越開心，服務就越好。我要説，這不盡然，開心的笑固然是微笑服務的內容，但不是微笑服務的全部，微笑服務的還應包括對司乘人員真心的幫助和温馨的關懷。記得有一次我在入口髮卡，一位外地駕駛員問我到崆峒山怎麼走，因為我不是平涼人，也到平涼不久，所以這一下把我問住了，一時答不上來，只好笑着對他説“不好意思，我也不大清楚。”他聽後雖然沒説什麼，但我明顯地感覺到他臉上那種失望的表情，這深深刺痛了我。打那以後，我一下班就“啃”起了地圖，在心裏牢牢地記住省內和周邊省份大城市、旅遊景區的線路圖，並自己製作了許多份簡易地圖，放在收費亭內。老天不負有心人，在不久後的一次髮卡中，真有一位外地駕駛員問我蘭州怎麼走，我很快就回答了他。他非常高興，連聲稱讚我們的服務態度好。從這件小事可以看出，作為高速公路收費員，光有熱情的微笑是不夠的，還必須要對司乘人員付出真心和温情，急他們之所急，想他們之所想，掌握服務技巧，時刻為他們提供温馨關懷。

延伸閲讀

一年過去了，這一年既辛苦又忙碌，但也收穫了很多，作為高速收費員的一員經過一年的工作就可以進行一次總結，高速收費員年度個人總結究竟怎麼樣寫才能將它寫好呢？下面是工作總結之家小編為大家整理的與高速收費員相關的年終總結範文，僅供參考，希望能為您提供參考！

時間飛逝而過，彈指之間，20xx年已經過去了。又迎來了滿懷希望的20xx年，過去的一年在領導和同事們關心和指導下，通過自己踏實認真的工作，較圓滿的完成了管理處下達的各項任務。但也存在一些問題，靜下心來，回顧了過去的一年，現將20xx年的工作做一如下總結：

一、完成的主要工作

1、按時完成對基地大院住户及商鋪用電情況和水錶抄錄工作及對發現的問題的記錄，並及時向領導彙報；

2、按時對住户水、電、暖、房租、物業管理費等費用進行收繳，並且做到了不少收、不多收、不漏收；

3、按時對未能及時繳費的住户進行催繳、清欠；

4、按時登記收費台賬，做好記錄，並打印收款票據。做好記錄，仔細核對每筆資金，做到日清日結；

5、及時向財務科上繳各種收費款項，做到賬目相符；

6、掌握崗位的業務學習並能熟練地對收費系統進行規範的操作，且能夠及時登記和更新住户資料信息；

7、能認真完成領導交辦的其他任務。

三、工作中存在的問題

1、對收費系統的個別功能操作還不夠熟練，收費工作中的一些小問題不能夠及時解決，只能求助技術人員；

2、反思一年的工作，我認為總體的進步不能掩蓋不足，最主要是日常工作中缺少規範化，收費工作的細節和量化管理做得不夠，雖然能夠按時完成本職工作，但是效率有待提高；

四、針對問題的改進措施

1、加強學習

在平常工作中，加強對電腦知識的學習，做到一般問題能夠自己處理。

2、規範工作

在日常收費工作中，不能只憑着熱情和經驗去開展工作，還要深入的瞭解並掌握各項規範制度以及崗位職責要求等，做到工作的規範化，提高工作效率。

我知道收費工作是基地管理處的窗口，收費員的形象代表整個管理處的形象。在工作中，對住户要面帶笑容，與住户之間保持良好的溝通，一個微笑、一句您好、一個請坐都能讓住户有一種賓至如歸的感覺。

在20xx年的工作中，我將一如既往的聽從領導安排，團結同事，協作配合搞好工作。通過不斷學習來提高自己的思想水平和業務能力，提高自身素質。紮紮實實工作，熱情服務好基地住户，力爭做一名優秀的收費員。

20xx年，我負責xxxxx的管理工作，在供電所領導班子的帶領下，我緊緊圍繞全所“抓管理、打基礎、強素質、樹形象”的總體思路，堅定不移地按照年初制定的工作總體要求和奮鬥目標，以安全、和諧、優質服務為重點，積極發揚“千方百計、千言萬語、千辛萬苦”的工作精神，勤奮務實、紮實工作，完成了電費按月結零，回收率100%，線損控制在10%一下。確保了電費回收工作圓滿完成，台區線損控制在10%一下。為20xx年的工作劃上了一個完美的句號。

20xx，我作為基層供電所的一名營業收費員，始終堅持“人民電業為人民”的服務宗旨，積極做到“我的崗位無差錯，我的崗位請放心 ”。 供電所營業廳是為客户提供零距離服務的一個場所，是電力與客户溝通的橋樑，是一個全鄉集中的客户服務平台，它不僅擔負着電力業務的諮詢、查詢、受理、變更、故障報修、電費核算、電費查詢、電費收取以及用電安全的宣傳等工作，而且擔負着受理客户投訴、意見、建議、市場信息反饋的工作。因此，在營業廳我始終堅持把“始於客户需求，終於客户滿意”作為服務宗旨。在工作中我經常思考：假如我是客户，我們會希望得到什麼樣的服務？我覺得服務是電力收費工作的靈魂。作為供電所的收費人員，一定要把服務當成“事業”來做。在對客户服務中，我真心做到一切為客户着想，情繫客户，無私奉獻，為客户排憂解難，這樣以一線的抄表同志為紐帶，在供電所與客户

之間架起了一座溝通的彩虹橋。温馨服務就是給客户最需要的幫助。“只有真誠的為客户着想，心貼心的服務，才能換來百分百的電費回收。”這是我對電費回收的切身體會。

“沒有不對的客户，只有真誠的服務”，在倡導優質服務的同時，我還本着“優質、高效、方便、規範、真誠”的服務方針，不斷提高服務質量，增強服務意識，規範服務內容，堅持為用户辦實事的精神，努力提高自我素質和自身價值，豐富知識，多學習，多積累，多提高，多實踐，多思考，只有這樣，才能更好的為客户服務，只有這樣，才能給客户最好的答覆！

一句話，優質服務是電力體制改革的必然要求，優質服務也是電力企業的生命線。社會在發展，時代在進步，客户已不再滿足於用上電，而是如何能用得好、用得滿意、用得放心，電力收費服務大廳，是電力企業優質服務的“排頭兵”，關乎着電力企業的發展，因此，我們必須用我們的優質服務贏得市場，讓我們的微笑充滿整個市場。

20xx，我將以“我的崗位無差錯，我的崗位請放心 ”為座右銘，以此鞭策自己，堅信自己，將工作做深做細，更好的服務社會和人民！

時光轉瞬即逝，緊張充實的一年已經過去了。在這一年裏，工作着、學習着，在實踐中不斷磨練自己的工作能力，使我的業務水平得到很大的提高。這與領導的幫助和大家的支持是密不可分的，在這裏我深表感謝！

作為服務窗口收費員這個崗位，每天就是對着不同的面孔，面帶微笑的坐在電腦前機械地重複着“文明用語，唱收唱付，手勢服務，收費髮卡”等中度過。這一年來我雖然沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷一段不平凡的考驗和磨練。

現在我將20xx年工作總結如下；

(一)認真學習內強素質堅定信念

今年以來，我積極參與管理處組織的學習“微笑京珠”系列活動，堅持以微笑發自內心、服務奉獻社會”重要思想武裝自己，淨化自己的心靈，不斷提高自己的思想覺悟。學習管理處的各項規章制度、業務理論知識，以各項規章制度規範自己的工作言行，以理論知識充實自己的工作實踐。同時通過繼續深入學習陳剛毅事蹟，進一步堅定了我投身高路事業的信念。

(二)愛崗敬業外樹形象和諧費亭

做為一名收費員，在工作中我始終圍繞全所中心工作，積極主動地配合所領導開展各項工作。在內業操作方面，嚴格按照操作流程操作，。在費收工作方面，始終堅持“應徵不漏、應徵不免”的收費原則。碰到不理解的司機，我總是據理力爭、動之以情、曉之以理，以優質的服務，過硬的業務理論水平，贏得了過往司乘人員的理解與尊重。

(三)團結同事樂於助人和諧班組

做為一名收費員，在日常生活中，我始終堅持嚴於律已、寬以待人的原則。當同事們有困難時，我始終以真誠的心態，給予力所能及的幫助。和班員積極認真的完成所領導交辦的各項工作。

以上是我在20xx年學習、工作、生活方面的一個總結，雖然較之20xx年相比有了一些進步，但仍存在一些不足的地方：

1、在學習上的主觀能力性不夠。

2、工作上業務水平與管理所的要求還有一定差距。

3、集體組織的文體活動參加不夠。

4、微笑京珠方面仍有不足。

在新的一年即將到來之際，我會以新的面貌，新的計劃，來迎接20xx年。在工作中和同事之間相互團結，互相幫助，積極配合領導的工作。

近日，崆峒所組織我們收費員學習微笑服務，這次學習讓我感觸至深。一個收費管理所、一個收費站、一個收費班組都有着它的生命力，有着一樣的生存價值，為什麼我們會落後於人呢？我認為是細節，收費員不只是為了收費，我們屬於服務行業，是為廣大司乘人員服務的。

微笑不難，貴在堅持。一時一地保持微笑，相信大家都能做到，然而每時每刻都保持微笑，卻是那麼的難。在平涼東高速公路收費站，按照正常開啟1個入口車道來計算，每名髮卡員每班次平均要發800張通行卡，也就是説每小時要分別完成100次轉體和點頭動作；出口收費員每個小時要收取30—50台車的通行費。如此大的勞動強度，收費員在8個小時內每分鐘都必須保持微笑，所以同事們經常感到臉上的肌肉都僵硬了，連吃飯都感到很困難。但是，我們沒有放棄，更沒有放鬆對自己的要求。為了能做好每一個動作，同事們認真對照禮儀培訓，一招一式地進行比劃，相互之間還開展模擬演練，相互點評；為了能讓每一次微笑都那麼甜美，每個人都時刻進行自我監督；班長始終關注着每位收費員的狀態，及時提醒，讓大家立即調整好情緒。

所有人都在持之以恆地進行着不懈的努力。因為我們深深知道，每一名收費人員都代表着平涼高速的形象，每一次微笑都能給進出平涼的司乘人員帶來一份好心情；因為我們深深知道，微笑就是緩解收繳雙方矛盾最好的“潤滑劑”，微笑改變了我們，同時也改變了司乘人員。以前經常發生的收費爭議，也都在一次次燦爛、甜美的微笑中春風化雨般地化解了，收費道口更加通暢了，收費和繳費雙方都體驗到了快樂。

有人認為，微笑服務就是熱情地去笑，笑得越開心，服務就越好。我要説，這不盡然，開心的笑固然是微笑服務的內容，但不是微笑服務的全部，微笑服務的還應包括對司乘人員真心的幫助和温馨的關懷。記得有一次我在入口髮卡，一位外地駕駛員問我到崆峒山怎麼走，因為我不是平涼人，也到平涼不久，所以這一下把我問住了，一時答不上來，只好笑着對他説“不好意思，我也不大清楚。”他聽後雖然沒説什麼，但我明顯地感覺到他臉上那種失望的表情，這深深刺痛了我。打那以後，我一下班就“啃”起了地圖，在心裏牢牢地記住省內和周邊省份大城市、旅遊景區的線路圖，並自己製作了許多份簡易地圖，放在收費亭內。老天不負有心人，在不久後的一次髮卡中，真有一位外地駕駛員問我蘭州怎麼走，我很快就回答了他。他非常高興，連聲稱讚我們的服務態度好。從這件小事可以看出，作為高速公路收費員，光有熱情的微笑是不夠的，還必須要對司乘人員付出真心和温情，急他們之所急，想他們之所想，掌握服務技巧，時刻為他們提供温馨關懷。

在過去的一年裏，工作期間非常充實，雖然比較勞累，但也收穫了很多，這一年高速收費員的工作表現如何呢？就可以總結一下，高速收費員年終工作總結怎麼寫才能讓人眼前一亮呢？工作總結之家小編收集整理了一些關於高速收費員最新的年末工作總結，歡迎大家閲讀，希望對大家有所幫助。

充實的20xx年馬上就要結束，回望過去，自己來到xx高速欒城收費站已經一年的時間。這一年當中，我在師傅的帶領下學到了紮實的業務技能、實事求是的處事風格，勤懇的學習態度等等許多東西。我目睹了xx處在2017年取得的一系列成績，作為其中一員，我感到驕傲自豪，更明白並堅定了自己20xx年的工作方向，主要包括以下幾方面：

一是努力工作，熱心服務。作為一名收費員，xx厚德文化的最直接明信片，我必定端正態度，以十二分的熱情和精力投入到工作中去，按照着裝要求上崗，時刻注意儀容儀表。努力做好三個表觀服務及物品定製，做到一車不落的正確使用禮貌用語及肢體手勢，認真核對車型車種，仔細驗鈔，認真打票，唱收唱付，小心放杆抬杆，保持所在車道作業正確、快捷、暢通。並加強對特殊情況的處理能力，勤學苦練，不懂就問，努力增強個人技能，唯事必精，精益求精，認真優秀地完成好自己本職的收費任務。積極響應領導的工作方針，努力配合站領導及班長的工作，協助治理偷逃費，爭做堵漏增收小能手。注意觀察，做好崗位隱患排查。加強崗位練兵，迎接下一屆技能比武的到來。

二是認真學習，奮勇爭先。做有計劃的學習型員工，積極加強對xx厚德文化知識及各種正能量書籍的閲讀學習，同時注重對國家時事政治的瞭解，多讀書，讀好書，做到天天有進步，月月有提高，努力提高自身整體素養。擁護黨的領導，遵紀守法，保持清醒正確的頭腦，廉潔自律，清白做人，乾淨做事。多幹實事，少説廢話，向先進看齊，向標杆看齊，向身邊的班長同事及好人好事學習，並努力提升自身技能，唯優是爭，唯旗是奪，爭當xx先進人。

三是延伸服務，温暖司乘。服務至上是永恆的追求，細緻周到的提高自身服務質量，增強集體榮譽感，始終和高速共榮辱，把“愛高速、做貢獻”作為自己自覺遵守、不懈追求的實踐準則，使司乘行駛xx一路無憂，永無窘境。

四是細心觀察，用於創新。自己牢記勤儉於心，節約於行理念，堅持把創新發明，力求降本增效落實到工作及生活中的每一處。

在即將到來的、嶄新的20xx年，自己需要做到的還有太多，我定將以最優秀的工作狀態，把站放在心上，把心放在站上，以片瓦之光為河北高速人加油添彩，迎接xx高速的輝煌未來。

緊張、充實的20xx年即將結束。在這一年的日子裏，我和大家一起學習和工作。彼此建立了真摯的友誼，同時在實踐中磨練了工作能力，使我的業務水平又有了較大的提高，當然這與上級領導的幫助和大家的支持是分不開的，在此我深表感謝！一年來，在局和站領導的正確帶領下，我以創建和諧公路的重要思想為指導，牢固樹立和落實科學發展觀，緊緊圍繞文明收費，禮貌服務，求真務實，開拓創新，不斷強化自己收費工作的能力。為我站完成全年徵收任務，促進收費工作持續、快速、健康發展作出了我應有的貢獻。一年來，在思想上以高標準嚴格要求自己，在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，在作風上艱苦樸素、務真求實，較好地完成領導和班組安排的各項任務。為收費事業盡心盡力，努力工作，主要情況彙報如下：

一、思想工作方面

俗話説：“活到老，學到老”，本人一直在各方面嚴格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應社會發展的形勢。通過閲讀書籍，勇於解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素質。首先在思想上，主動加強對政治理論知識的學習。同時注重加強對外界時政的瞭解，通過學習，提高了自己對政治的敏鋭性和鑑別能力，堅定了立場，堅定了信念，在大是大非問題面前，能夠始終保持清醒的頭腦。其次是在行動上落實。理論源於實踐，又高於實踐。在過去的一年中，在工作中，針對自己的本職工作進行了學習。注重加強對理論知識的瞭解和掌握，促成自身知識結構的完善和知識體系的健全，進一步加強自己的業務知識。

二、工作情況

本人嚴格遵守站的規章制度，堅守徵費條例，認真做到“應徵不漏，應免不徵”的工作原則，在工作上，不遲到、不早退、有事主動請假；尊敬領導、團結同事。在收費過程中對司乘人員實行微笑服務，主動為司乘人員排憂解難。尊守服務規範，嚴格按照內容，把收費工作與文明服務活動緊密結合，在社會上樹立起了良好的收費形象。平時，勤儉節約、任勞任怨、對人真誠、人際關係和諧融洽，從不鬧無原則的糾紛，處處以一名優秀收費員的要求來規範自己的言行，毫不鬆懈地培養自己的綜合素質和能力。

三、存在的問題和打算

儘管經過一些努力，我的業務水平比以往提高了不少，但還需進一步提高。在以後的工作中，我將加強理論和業務學習，不斷提高業務水平。以後我會更加努力工作，在站領導和班長的帶領下使自己的工作達到一個更高的層次。

20xx年，我在收費工作中取得了一些成績，但我們深知這些成績的取得是上級領導關心支持的結果，是同志們配合、協助的結果，是全體人員團結一致、努力奮鬥的結果。但是，我也認識到工作中還存在一些問題：在文明收費，禮貌服務，百萬元無差上，個人能力還需進一步加強，這些都需要我在今後的工作中不斷去實踐和思考，去改進和加強，去創新並加以理解。在今後的工作中，我將加倍努力學習各項業務知識，充分發揮自己的特長為站多作一點貢獻，堅決服從領導的指示要求和安排，認真做好自己的本職工作，將工作做的更好。讓收費站的明天更輝煌。

我是一名剛加入高速公路收費員隊伍不久的年輕女孩，所以自己對收費業務還是很生疏，工作中並沒有做出很大的業績。相比眾多同事，他們長期堅守在平凡崗位上，將他們自己温暖貼心的微笑和語言奉獻給來自天南地北的司乘人員，這使我受到感動和教育！幾天的學習中在班長和老收費員的的悉心教導下，我由最初的緊張不安到現在可以熟練操作收費程序，現在我把這段時間工作的心得和感想總結：

微笑服務是高速公路窗口形象的重點，是提高窗口服務的關鍵所在，收費員在工作保持微笑，這既是對別人的尊重，也是對愛心的和誠心的一種品德美得表現。每天上班要和各種各樣的的司機打交道有時遇到不理智的司機對收費標準感到不滿，出言不遜、滿腹牢騷時，我的心情真的很不好，從來都沒被人這麼罵過，我們要保持平和的心態甜美的微笑和優質的服務向司機耐心解釋一切！使他們能夠理解我們的工作，從而配合我們工作。當然也有讓我感動的瞬間有些素質高的司乘人員經過的時候見你笑的那麼甜也會問：今天碰到什麼高興的事情，笑的真甜，這些也是對我工作的肯定和鼓勵。

記得有次在綠色通道上班時，由於自己的粗心大意，導致少了20塊，當時心裏真的很忐忑不安，腦海一直在想，那一刻我認識到了自己的業務水平還是不夠，同時也對自己的疏忽感到羞愧，所以下定決心，努力學習，提高業務，防止和減少錯誤的發生。

有了上次的教訓在收費工作中我勤學苦練不懂就問，現在能夠熟練操作流程。熟練各種車型的收費性質，做到每一輛車核實車型，熟練點鈔，找錢，細心打票，，同時碰到不懂的問題請示班長有用的降低了錯誤率，跟着時間的轉移上崗次數的增多，工作的效率也提高了。

在我看來收費員其實都是日復一日地重複着文明用語、忙於收費和髮卡等事務。每天呼吸着大量汽車尾氣，還要面露微笑迎接着五顏六色、各式各樣的車輛，迎來送往着天南地北的司乘人員。在每天的“您好”、“再見”等用語及“收你多少錢，找你多少錢”的唱收唱付中度日。而在外人看來，高速公路收費人員有着如意的工作崗位，有着很好的工作條件，體面又風光，令人羨慕而神往。殊不知也有自己的艱辛和不易，由於收費人員工作的特殊性，決定了他們的付出比得到的將更多。收費站實行的是半軍事化管理，有着嚴格的組織紀律，上班期間自由度極小，不能隨意離開徵費崗位，上廁所不能超時；再者，收費站是服務窗口，是展示高速公路良好職業形象的'窗口。要求優質文明服務，唱收唱付，文明用語，微笑服務，我們心甘情願！

我知道，無論在哪個方面我離效率要求都有很大差距，但我會積極配合班長的工作經由過程不斷進修來提高自己的營業能力提高素質，做一名領導放心，司機滿意合格型的收費員。

經過一年的工作，對自己的工作內容有了很多新的的領悟和認識。通過一年的工作時間後身為一名高速收費員就應該對其做一個總結，高速收費員年度個人總結究竟怎麼樣寫才能將它寫好呢？下面是工作總結之家小編為大家整理的有關高速收費員的年度工作總結匯報，僅供參考，希望能為您提供參考！

年終工作彙報總結範文篇2

當xx年的月曆翻到了最後一頁，我們知道xx年已經進入了尾聲。時光飛逝，宣傳部也在這一學期中度過了它充實的一個學期。在這學期中我們主要做了以下工作。

首先，在期初的xx級新生迎新工作方面：

迎新當天宣傳部主要負責了新生相關資料的收集與整理工作，與團委學生會其他部門一起幫助新生完成了報道與註冊。

迎新晚會會場佈置。這是宣傳部的一項重要、大型任務。在與文藝部溝通並得知晚會主題以及主流氣氛後，宣傳部副部及幹事進行了舞台創意設計，既借鑑了以前成功的經驗，又設計出了更新更精彩的內容，其中兩位幹事的認真、細心、責任心值得我們表揚和感動。接着就是為我們的創意購置材料。兩位副部分工明確，帶着幹事多次進出商店，為材料的數量以及價格做了精心的估算。最後做出預算交給文藝部，並由文藝部交給導員批准，最後購買了相關材料。

迎新晚會當天上午八點半，宣傳部副部帶着幹事前往明哲樓進行材料製作以及舞台佈置。在這裏，我們真心感謝幫助我們的其他部門。中午十二點左右，舞台佈置完畢，現場效果得到了大家一致好評。

另外，迎新晚會當晚宣傳部還負責了現場燈光和音響設備的調控。

其次，在日常工作方面：

學院每一次在之遠舉辦大小活動，宣傳部都會事前到活動教室進行板報佈置，為活動順利進行創造良好氛圍。

另外，宣傳部一直承擔着更新博客首頁這一工作。每當信息部、調研部上傳新信息時，宣傳部都及時的將信息簡要內容放置到博客首頁上，方便大家第一時間瞭解學院活動資訊。

最後，在鄰近期末的時候，宣傳部接受了關於徵集學生會相關標識這一任務。在部長的帶領下，宣傳部進行了數次討論，對設計出的方案否定再否定，最後設計出了一套可行的策劃與流程設置，為得到最好的作品做出充分準備。

這學期宣傳部的這些任務都比較順利地完成了。當然，在每一次任務進行的過程中我們也認識到了本部門依然存在着一些問題。

為迎新晚會舞台佈置準備材料的過程中，因為信息不對稱，導致做預算的時間匆忙。但是宣傳部的兩位副部在上一年的工作中積累了豐富的經驗，並且這次還有宣傳部兩位幹事一起工作，因此還是及時順利的完成了為材料做預算的工作。

迎新晚會當晚沒有與文藝部以及其他部門協調好，導致現場秩序出現混亂，幾次彩排受到嚴重影響。不過慶幸的是沒有影響當晚晚會的順利進行，最後在主席團和文藝部部長以及宣傳部部長的及時指揮下，最後一次彩排順利結束，迎新晚會也取得了相當的順利。可見，我們不能只着眼於宣傳部，在團委學生會我們是一個團隊，團隊內部需要交流與溝通，這樣才能保證團隊發揮最大的價值與功能，尤其是在團體活動的時候。

在板報的設計上創新不足且書法和繪畫技術還不過硬，我們會加緊對兩位幹事的培訓，促使他們的書法繪畫技術更上一層樓，儘早讓他們接手板報佈置工作。

關於博客，有人反映説博客首頁有點單調，應該對首頁進行裝飾，使其更加生動自然。我們知道這些問題的存在，雖然宣傳部接手博客首頁更新這一任務才一年之久，一些相關技術方面還處在不穩定時期，但是既然有問題存在我們就得去解決，我們會積極聽取各方面的批評建議，學習新技術，努力裝扮出一個更加生動自如的博客。

正所謂有問題才有上升的空間，雖然宣傳部還依舊存在着些許問題，但是這學期我們取得的工作成果也是不可否認的。所有這些工作的順利展開，離不開學院領導的大力支持以及團委學生會各部門的密切合作和幫助，也離不開宣傳部內部各成員的配合協調。特別是今年新加入宣傳部的兩名幹事，毛頎和宋揚，能夠虛心學習，對待工作認真負責，對本學期宣傳部工作的順利展開起了很大的作用。

宣傳部，以及整個團委學生會都在一直成長着，面孔換了一批又一批，在成長的過程中，我們獲得了太多的幫助：院裏老師、主席團、團委學生會其他部門，還有不是團委學生會成員的同學，謝謝你們給與我們的幫助，謝謝！

我們也深知，雖然宣傳部的大部分工作都是幕後工作，但是，這些看似不是“台前”的工作同樣對學院的活動有着重大影響，我們會再接再厲，在新的一年裏為公共管理學院做出更大的貢獻。

年終工作彙報總結範文篇3

回顧20____年這一年，對於我來説，確實過得很快，都還不允許我細細回味，就流逝了，又到了一個新的元年。自我從20__年__月在支隊參加輔警工作以來已有三年多的時間，在這個工作崗位上，在大隊領導正確的帶領下和隊友們的幫助下，我始終都能夠以飽滿的工作熱情和高昂的鬥志，全身心地投入到大隊的各項工作中，並且從中學到了不少的東西，這對於我以後不管在哪一個地方，哪一個崗位，都有很大的幫助。

一、政治思想方面

在今年的工作中，我始終堅持立足本職工作，政治立場堅定，時刻懷着高度的自覺性，能夠認真學習黨的“十九大”會議精神，深入領會其精神實質，並將其付諸實踐。作為一名中共黨員，我在政治上積極向黨組織靠攏，自覺參加大隊支部組織的各項政治學習和討論活動，及時向大隊支部彙報思想，虛心向領導和同志學習，努力提高自己的政治理論水平。我深知自己離黨員的標準、要求還差很多，但我會朝着更高的方面發展，時刻以一名黨員的標準嚴格要求自己。同時我還能和大隊隊員一起認真學習實踐科學發展觀、“爭先創優”活動等內容，深入剖析自身問題的不足，找出原因，用實際行動來嚴格要求自己，努力提高自己的政治思想素質，使自己成為隊員中的佼佼者。

二、日常工作方面

我作為大隊內勤，主要的工作就是配合大隊領導、協助隊員完成好大量繁瑣的業務報表、信息反饋、宣傳報道、工作總結匯報、檔案文件管理、各種大量的台帳登記及全大隊各種事務的統計上報工作，以及日常上傳下達等數不清的臨時性工作。在辦公室工作的這兩年，經過我的努力和同事的幫助，我基本上能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面，經過鍛鍊都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行。在平時，我能夠以正確的態度對待各項工作任務，積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。儘管有時候電腦前一坐就是一天，連水都顧不上喝一口，有時心裏還是怨言，但我深知一個道理，那就是你既然選擇了這項工作，不管怎樣，你都要做到你該做的，把它做好，這樣才不會覺得自責。

我雖然每天在辦公室工作，沒有很多時間和同事在一起參加訓練、巡邏、執勤等，但是一旦發生重大、危急的突發事件等任務，我在做好內勤工作的同時，也和隊友們一起參加。全年來，我和隊友一起參加大小型防暴處突40餘次，警衞20餘次，搶險救災2起，配合省紀委辦案1次。特別是在6月下旬的八角村民上千人因東汽廠徵地補償問題到八角東汽廠上訪事件中，連續20余天，我都跟隨大隊早出晚歸到現場執勤，在支隊的領導下，成功地完成了此次大型的防暴處突事件。在8月19日，由於連續暴雨，石亭江天元處發生決堤和廣漢境內寶成鐵路石亭江鐵路大橋橋墩被沖毀、車廂墜入江內，在這兩次險情發生後，我都沒有退縮，和隊友們一起衝鋒在前，疏散岸邊的圍觀羣眾和車輛，確保現場治安秩序的穩定。到晚上22時左右，我和隊員們都沒有休息一下，才吃了一點點乾麪包，喝上一口水，一直到現場情況穩定才撤回單位待命。我喜歡熱鬧的集體，我願意和隊友們在一起，一起同甘共苦，一起歡笑哭泣，一起走過風風雨雨，在以後想起來這些都會是一段段美好的回憶，它們都將成為我人生中最巨大的財富。

三、學習方面

我雖然工作三年多了，但始終感到自己身上的擔子很重，前面的路並不是那麼清晰，反而有點迷茫。自己的學識、能力和閲歷與社會所需求的有很大的距離，所以總不敢掉以輕心，報電大、考自考，總在學習，向書本學習、向同學學習，向同事學習，雖然有時是迫於現實的無賴，但是有時候在忙碌的一天工作後再參加學習，我還覺得很有成就感，感覺生活很充實，並不空虛。這樣下來感覺自己一年來還是有了一定的進步，至少過得很充實，經過不斷學習、不斷積累，具備了更多的知識和工作經驗。

四、不足的方面和今後的努力方向

今年以來，我能做到敬業愛崗、認真地開展工作，取得了一些成績，但也存在很多問題和不足，主要表現在：

第一，自主學習能力還不夠強，工作效率有待進一步提高；

第二，有些工作還不夠過細，有時候幹工作粗心大意，常犯小錯誤；

第三，自己的文字功底薄弱，理論水平還不夠高，有待進一步加強提高。

在接下來的新的一年裏，我想我應努力做到：

第一，加強學習，拓寬知識面，努力學習與工作的相關知識和法律法規常識，提高理論水平；

第二，工作更加嚴謹細緻，改掉粗心馬虎的毛病；

第三，本着實事求是的原則，做到上情下達、下情上報，真正做好領導的助手。在大隊領導的帶領下，發揚成績，總結經驗，進一步履行好自己的職責，以更高的工作目標和更好的成績來迎接新的一年，努力完成組織交辦的各項工作任務。

編輯推薦

一年的時光已經悄然流逝了，工作暫時告一段落了，不管這一年過得如何，我們都有必要對本年度的輔警工作進行一個全面總結，沒有對上一年的認真覆盤，就不可能有下一年的起飛。一篇優秀的輔警年度工作總結是怎麼樣的呢？為了讓您在使用時更加簡單方便，下面是工作總結之家小編整理的“有哪些關於輔警個人年度工作總結”，僅供參考。

一年來，在分局黨委和大隊中隊的統一領導下，我堅持以“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹執行黨的十七大及十七大三中，四中會議精神，黨中央國務院關於加強公安工作和公安隊伍建設的重要指示，嚴格遵循《中共中央關於進一步加強和改進公安工作的決定》和第__次全國公安會議精神，政治堅定、執法公正，努力為擔負起鞏固黨的執政地位，維護國家長治久安，保障人民安居樂業的重大政治和社會責任做出應有的貢獻。現將我一年來工作情況總結匯報如下：

一、公安業務工作方面

不斷向先進典型學習，以他們為榜樣，做到廉潔奉公、愛崗敬業、無私奉獻。而且在工作、學習和生活中，時刻約束自己。在實際工作中，時刻嚴格要求自己，嚴謹、細緻、盡職盡則，努力做好本職工作，團結同志，認真完成各項任務指標。一年來，在大隊中隊領導及同志們的關心幫助下，抓獲違法犯罪嫌疑人數十名，調解糾紛300餘起.搶險救災十餘起為人民羣眾挽回財產損失數萬元。同時在自己上班期間加強巡邏摸索一套防“兩搶”的工作方式，做到少發“兩搶”嚴防惡性案件發生，在一年上班期間無惡性案件發生，圓滿完成了上級交給的各項工作任務，為巡邏轄區的治安秩序穩固發展打下了堅實的基礎。有力的淨化了巡邏轄區社會風氣。

二、思想政治方面

堅持以鄧小平理論和江澤民同志“三個代表”的重要思想為指針，認真貫徹執行黨的決議和有關精神，注重思想政治修養，通過不斷學習和實踐，樹立無產階級的世界觀、人生觀和價值觀，時刻牢記並努力實踐全心全意為人民服務的根本宗旨，始終保持忠於黨、忠於祖國、忠於人民的政治本色，並不斷提高政治、理論、思想意識、職業道德、社會公德等方面的覺悟，不斷改造自己的主觀世界，努力爭做一名政治思想過硬，業務能力強的新世紀、新階段的公安民警。

三、廉政建設方面

回顧一年的工作學習，檢查自身存在的問題，我發現存在以下問題：一是學習不夠。當前，以信息技術為基礎的公安科技迅速發展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世。面對嚴峻的挑戰，缺乏學習的緊迫感和自覺性將不能適應新的要求。二是在工作壓力大的時候，有時情緒過於急躁，這是自己政治素質還不夠高的表現。

四、組織紀律方面

今年以來，我將加強組織紀律意識貫穿到工作生活中。不僅是從小事做起，點滴做起，嚴格要求自己。更在日常生活中注意遵守各項規則制度，每一天上下班，每一次接處警，每一次接待羣眾，我都做到嚴格規範，堅持精益求精，不斷提高對自身的要求，確保紀律嚴明，作風過硬。

針對以上問題，我為明年確定了努力方向是：一是加強理論學習，進一步提高自身素質。要適應新形式下公安工作的新要求，必須要通過對國家法律、法規以及相關政策的深入學習，增強分析問題、理解問題、解決問題的實際能力，二是增強大局觀念，轉變工作作風，努力克服自己的消極情緒，提高工作質量和效率，積極配合領導同事們把工作做得更好。三是打牢全心全意為人民服務的思想，腳踏實地的工作。時刻用周部長四句話為行動指南，以新世紀、新階段的三大歷史使命為己任，深入羣眾，虛心向人民羣眾學習，不斷豐富警民關係，把為人民服務的宗旨觀念落實到行動中去。切實提高行政執法效率，真正成為一名便民、利民，保障人民安居樂業的合格警察。

尊敬的各位領導：

首先我謹代表個人及在縣鎮派出所實習的五名同學，向縣公安局和派出所的各級領導對我們實習工作給予的大力支持表示感謝。鎮是縣的北大門，緊鄰，是一塊人傑地靈、物產豐富的風水寶地。其中，手抓羊肉和毒販子更是聞名遐邇。而派出所作為縣唯一一個公安部一級派出所，在維護社會長治久安、保障人民安居樂業方面做出了突出貢獻。我為自己能進入這樣一個先進集體而感到驕傲和自豪。經過兩個月的實習工作，使我對公安基層基礎工作有了更深一步的認識，學到了許多課堂之外的知識，業務技能得到顯著提高，“立黨為公，執法為民，全心全意為人民服務”的理念在心中根深蒂固。這與各級領導對我的照顧關懷、指導教育是分不開的。下面，我就已經結束的第一階段實習工作作以總結：

一、羣眾工作是公安工作的重中之重。在最初的工作中，我認真貫徹落實《公安部五條禁令》，不在工作時間飲酒，不酒後駕車，不參與賭博，從而疏遠了與羣眾之間的距離，走了“本本主義”和“教條主義”的錯誤路線。為了搞好羣眾工作，真正做到令羣眾滿意，在聽取羣眾意見、接受羣眾批評的基礎上，根據所長的指示，我痛定思痛，痛下決心改正了以前只喝啤酒不喝白酒的不良習氣，開拓創新與時俱進，在白酒這一新領域苦練基本功，痛下真功夫。奮發圖強，知難而上。除每週週五、週六、週日積極參加所裏舉辦的白酒競賽外，業餘時間不定期的在實習警員和協警中組織啤酒比賽，藉以交流拳術，切磋酒量，形成一股趕、比、超的學習新高潮。高標準嚴要求，真正做到了“兩手抓，兩手都要硬”。經過不懈努力，創造出一人喝翻四個農民兄弟後仍能駕車處警的光輝業績。切實拉近了和羣眾之間的距離，密切了警民關係。並提前完成了所長制定的四個月後成酒家的任務。為此，所裏各級領導對我的工作給予了高度肯定，通過民主選舉，二00八年一月一日，所長簽署一號所長令，任命我為新一屆派出所的“酒主席”。

二、羣眾路線是公安工作的根本路線。為了更好的貫徹落實這一根本路線，我不畏嚴寒，不顧疲勞，跟着所長走門串户，做到了住在所裏，吃在農家。想羣眾所想，急羣眾所急，積極為羣眾排憂解難。針對轄區內特點，我及時制訂了工作計劃，將夜間巡邏的重點放在了羊肉館子裏，在確保夜間安全的同時又拉動了鎮的經濟增長。被羣眾親切的稱為“百姓的貼心人”。

三、在生活上，繼續發揚我黨勤儉節約、艱苦奮鬥的優良傳統。每日堅持飲用貌似優酸乳的井水，堅持食用一日三餐的鹹菜(鹹菜稀飯、鹹菜面片、鹹菜拉條、鹹菜臊子面……)，並保證一天至少上四次廁所，既排除了體內毒素還自己一身輕鬆，又為來年春耕大會戰提供了豐富的有機肥。我的事蹟被所裏樹為典型，並授予我“毛主席的好戰士”榮譽稱號。

在取得成績的同時，我也清醒的認識到自己在工作中仍存在不少問題。比如前不久發生的兄弟倆提着菜刀幹仗一案。當時考慮到被害人的女兒與我歲數相當又容貌嬌好，為了更深一步的瞭解案情，我決定犧牲自己，以個人名義打入其家庭內部。但由於種.種原因，未遂。這説明我的羣眾工作做的還不夠好，業務水平還有待於提高。第一階段的實習工作已經結束，第二階段的實習即將開始，面對新挑戰，新壓力，我將繼續以毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想為指導，以科學發展觀為統領，認真學習、深刻體會十七大精神，努力抓好自身建設，全面提升自身素質，以待來年在酒場、情場和官場上有新的突破，百尺竿頭，更進一步。

在大隊領導的正確指導和關心下，結合大隊和自身工作的具體實際情況，認真分析思考研判，紮實勤奮工作，在各方面取得了比較好的成績，圓滿完成了領導交給的各項任務，現將20_年以來的思想和工作情況彙報如下，請領導批評指正：

關於“德”方面

一方面：我堅持用_武裝自己，認真學習政治理論和公安業務知識，努力提高自身的思想覺悟和政治理論水平。堅決貫徹執行黨的基本路線和各項方針政策，立場堅定，是非分明。始終牢記全心全意為人民服務的宗旨，堅決“文明執法”“執法為民”。以新時期人民警察職業道德、人民警核心價值觀嚴格要求自己。輔警個人工作總結。始終堅持“人要精神，物要整潔，説話和氣，辦事公道”的原則，認真傾聽事件雙方人員的辯解和困難羣眾的訴求。另一方面：自己始終堅持尊重領導、團結同志、尊重家人、尊重民警，在家聽家長的話，在單位聽領導的話，在工作中經常開展批評與自我批評活動，對自身和同事們在工作、生活、思想上出現的情緒波動，做到及時發現、及時掌握、及時協調、及時鼓勵，堅持職業道德養成教育，消除心理障礙，始終保持積極向上的心態進行工作。

關於“能”方面

在工作中，自己從事的是協同民警處理110接處警、維護社會治安的工作。堅持各方面的業務學習，注重全方位的提高自己，工作做到有分析研判、有計劃、有步驟、合理地組織實施。在協同民警同志接處警和處理各種事件的工作中，根據不同的事件和服務對象，採取不同的、靈活的方法加以控制和服務；根據不同的事件性質、事件緣由等，採取多方面的、認真的聽取事件雙方的發生原因，確定準確的調解方式和處理方法。採取科學靈活的工作措施，科學合理的安排自己的本職工作。自己在業務能力、協調能力、研判能力和服務羣眾的能力等方面均得到了很大提高。輔警個人工作總結。

關於“勤”方面

在工作中，雖然自己只是一名協同民警辦案的輔警，但在大隊領導的指導和關心下始終起好模範帶頭作用，規範着裝、服從命令。在大隊自己是輔警，必須做好自己的本職工作。但又是清潔員，在休息室裏，能主動的清掃衞生，整理物品，保持室內的清潔，讓上班的同事和民警保持良好心情。

還是巡邏車的保養員；接班後第一件事，就是拿着掃帚清掃車內衞生，和同事一起清洗車身，檢查車內設施好壞。無論颳風下雨，從不遲到早退。個人工作態度是端正的，敬業精神是摯誠的。

關於“績”方面

説到成績，和工作十幾年或幾十年的民警同志相比，對於我這個才工作了不到__個月的輔警來説實在有些微乎其微。但是在我的心中就是因為這一點點小的成績，才讓我更堅實了警察的這條道路。作為一名輔警，我們的工作是平凡的，但在平凡的崗位中，我始終堅持高度負責的態度和任勞任怨的工作作風，把羣眾的難處當作自己的難處，設身處地的為人民羣眾着想，不管是對於百姓糾紛、求助、打架、盜竊等等110接處警工作，還是為平安順利召開的保衞卡點工作我都儘量做到最好。通過自己辛勤付出，受到領導和同事的充分肯定的同時，也贏得了人民羣眾的信任，正是這份信任不斷的鞭策着我，在今後的工作中繼續發揚任勞任怨的工作作風，並刻苦鑽研業務知識，爭取在顧總業績上能有更大突破和創新，更好的為人民羣眾服務。

關於“思”方面

我始終以共產主義為旗幟，樹立正確的世界觀，人生觀價值觀指導自己的學習、工作和生活實踐，在政治上，思想上，行動上同黨中央保持高度一致。在工作中堅決同一切違法違紀行為作鬥爭，並嚴格遵守公安部“五條禁令”，認真學習“立警為公，執法為民”的執法理念，端正作風，切實提高自己的素質。在思想上堅決抵禦資產階級的自由主義等一切腐朽思想的侵蝕。促使自己成為一名作風優良的人民輔警。

通過這段時間的工作和學習，雖然取得了一定的成績，得到了領導和同志們的認可，但同時也認識到自己存在着許多不足。

首先，由於工作實踐不長，實踐經驗有所不足。在業務方面理論運用還不是很成熟，需要進一步的學習業務理論知識，並認真向每一位民警求教，汲取各位同事的寶貴經驗，適應工作上的需要。

其次，在出警工作和案件辦理過程中有些法律知識還不是很成熟，需要進一步的加強法律知識的學習。

在今後的工作和學習中，我將針對自己的這些不足，加強學習，虛心向老同志學習，把老同志處理事件方面的實踐經驗化為己用，不斷提高自身的業務水平，將為人民服務的宗旨意識更深入的落實到實際工作中，切實提高工作效率，真正成為一名便民、利民、保障人民安居樂業的人民輔警。

韶光易逝，人生即將步入一個嶄新的年頭，猜想您的單位已經在開始佈置本年度的地鐵工作總結了吧？怎麼寫自己的地鐵年終工作總結呢？以下是工作總結之家小編收集整理的“地鐵年終工作總結匯報範文有哪些”，僅供參考，大家一起來看看吧。

20xx年轉眼過去，作為今年加入到地鐵運營分公司這個大家庭裏的一名新員工，我有幸參與並見證了焦作地鐵籌建至開通這一輝煌的歷史時刻，同時為焦作翻開建設發展新篇章的宏偉工程獻上了自己的力量。

隨着公司上下多年的精心籌建、萬全準備終於換來了地鐵的順利開通，這份碩果離不開領導的正確指揮與悉心指導，也離不開廣大員工的奮力拼搏。現在車站工作已步上正軌，望着運營結束後安靜的車站，回顧過去一年來到這裏的工作經歷，收穫頗豐、感觸良多，下面將我至今的工作做一個總結匯報。

一、思想政治與職業道德培養與提高

1、思想政治：愛黨愛國，通過網絡、報紙、雜誌、書籍積極學習政治理論；遵紀守法法，認真學習法律知識。

2、乘客服務：作為站務員工的一份子，我堅持以“乘客至上，服務第一”的理念要求、定位自己，以最飽滿的熱情、最良好的形象、最文明的言語迎接服務對象。站務人員是焦作地鐵面向公眾的窗口，是鑄造企業品牌、人文底藴的重要硬件，只有站務人員優秀的服務素質與意識，才能為地鐵在公眾心中留下良好印象與口碑。

3、愛崗敬業：作為運營團隊的一員，我具有強烈的集體榮譽感與責任心，熱愛本職工作；對自己完成的工作不推諉、疏忽，能做到認真、負責完成任務，擁有廣大合格站務人員“以站為家”的不記小我的精神，與大家一起奮鬥在車站工作需要的每一處。

二、業務技能總結

在經過公司安排的對基礎理論、行車、票務、服務、安全、應急預案等一系列培訓、教育並通過測試後，我在雲台山站暫任值班員一職，當班期間在上級領導下主要負責車站日常行車工作。在崗期間重點工作為：

1、盯控車站行車狀況，確保行車工作安全、有效進行。

2、掌管行車備品，對車站運營所需備品及應對突發事件所需備品的數量、狀態與擺放位置瞭然於心，保障工作順利進行。

3、運用cctv監控系統對車站全局進行實時、全方位監控；對重點安全位置加強把控，杜絕事故發生；在發生突發事件或乘客問題及時進行點對點監控。

4、準確、及時的將部門與車站間的信息、任務進行記錄與傳達，並儘快通知相關人員。

5、監視車站設備情況，發生故障時，對簡單故障能夠做到積極、快速、有效地處理，對無法處理的故障問題，及時上報相關人員，確保故障儘快恢復，保證車站工作順利進行。

6、在突發情況中，能夠按照相關規章與應急預案做出快速、正確的反應與處理、聽從指揮，能及時將現場情況記錄、反映上級領導及調度部門，供其參考。

7、積極學習上級下發文件、教材、規章，領會相關精神，以提升自身業務水平，對公司規定做到令行禁止；對自身崗位相關的規章，如行車組織規劃、信號設備操作、應急預案等重點學習，要求自己必須掌握；同時加強學習票務知識，避免偏科導致行車、票務業務一頭輕、一頭重的問題出現。

8、能夠認真、負責的完成上級指派的工作，同時積極參加公司組織的其他活動。

三、工作態度評價

本人在工作期間，能夠嚴格遵守公司各項規章制度，服從上級指導，同時團結同事、活躍團隊氣氛，保證工作效率。在工作期間從未請假，堅持將本職工作放在第一位，小事避免、大事推後。本着嚴謹、負責的態度完成每一項工作與挑戰。熱心服務乘客，嚴守勞動紀律，保證工作效率，能夠做到準時到崗離崗、按標準化程序交接、按規定着裝。

四、存在問題與不足

這一年的工作中也存在諸多不足，需要我今後去逐步改進。比如對公司下發文件傳達精神學習領悟不夠徹底；自身業務水平還需加強；個人修養還需培養，減少自己的急躁情緒。今後我將努力做到以下幾點，希望領導和同事們對我進行監督指導：

1、自覺加強學習，向理論學習，向專業知識學習，向身邊的同事學習，逐步提高自己的理論水平和業務能力。

2、克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己。

3、繼續提高自身修養，強化為乘客服務的宗旨意識，努力使自己成為一名優秀的員工。

當一週前，我來到我們地鐵9105項目的時候，我就感受到了這裏跟很多別的項目不一樣的地方。也正是在這裏，讓我迅速認清了我自己，讓我們明白，在這裏我們將從一個學生完整的轉化為一名員工，一名合格的員工，一名能為企業創造效益的員工，在這裏我們是一張白紙，在這裏我們一切重新開始，在新的篇章裏譜寫我們真正可以為企業創造效益的東西，重新開始包括很多方面，尤為重要的我認為就是態度。我們面對師兄，一定不要太做作，不懂的一定要問，倘若不知道還不問，那無異於給企業拖後腿。我們當前狀況，就是一張白紙，以最快的速度書寫出最紮實的專業知識和專業技能，這才是我們師兄們，前輩們，公司最希望看到的。

我們還是一名礦工，一名只有一把鎬頭和一個筐的礦工，在工程部的這些天，每天都會跟師兄請教一些問題，他們很友善，知無不言，言無不盡，非常耐心的給我們解答，讓我受益匪淺，更是有些許感動。因為我覺得我不懂的實在很多，有問題就會問他們，但是他們告訴我，他們也是從那時候過來的，所以很能體會我們的感受。鼓勵我們多學些東西，我們就像挖金礦一樣，挖到了就是自己的，我們要拼命的挖，一點一點充實自己。

我們又瞭解了現場，安全，質量之間的關係，更瞭解了方案，規範的重要性。我們進入現場，首先普及了安全知識，安全第一，之後去了樣板間，從每個步驟拆分開來，直觀明瞭，記憶猶新。新工法，新工藝，新材料，多進取。這樣會使我們走的更遠，之後的幾天裏，前輩們帶我們走了整個的施工工地，讓我們從開始的看圖到用身體感受整個工程，心中有個映照，整個僑城東車輛段讓我們有了更為深刻的印象，綜合辦公樓，聯合檢修庫，維修綜合樓，運用庫，上蓋花園等路中師兄們也一直在講解我們所看到的問題，包括構造柱的澆築問題，施工縫的預留，樑板的一些問題，還有跟鐵四院的關係，跟中鐵二局的關係等等。

跟澤奇師兄去了一次咽喉區讓我學到很多，就是澤奇師兄詳細給我講述了他出現的一些問題，毫不避諱，問題都主動的點出來，讓我清醒的認識了一些問題。就是砌築兩柱間的填充牆的問題，由於趕工期，人員不足，材料供應不上去等原因，決定先砌築到人所能及的地方，再進行搭架，分為五個區域，導致這一大面牆所有位置都砌築到一個高度，然後再進行搭架，這樣會導致砌築工人無法施工，這就類似於進度計劃橫道圖中，應該分部分項同時進行更好一些。又問了一些細節上的東西，並且師兄準備給我看下砌築規範，我瞭解到，應該先進行砌築部分牆面，與此同時，進行剩餘牆面的搭架工作，待砌築到一定高度，轉移到搭好的架子旁進行施工，再組裝搭接已砌築的位置進行剩餘搭架工作。這讓我深深的反思，應該怎樣提高效率，起初為了趕工期，節約時間，但結果卻恰恰相反，我想起了一句話，磨刀不誤砍柴工，我覺得應該分析方案，制定比較好的計劃，算整體的完成時間，這樣工期也會更穩定，到底何時才能完成。

師兄又講解了分包管理的某些問題，我們必須要保證自己技術過硬，規範，方案，手段等等。蓄電池室是師兄負責的區域，門口有c30混凝土做的防水，構造柱周圍有雙面膠，作用很多。同時，混凝土與砌築牆面間應掛網甩漿，原因是兩種不同材料間如果直接抹灰的話粘結力不夠，掛網甩漿保證這兩部分的統一，貼合。同時窗口洞口4m以上的應設置圈樑過樑。同時我也跟澤奇師兄看了下抹灰，他教我怎麼看垂直度和平整度，例如這個2 x 2的，就是2mm x 2mm，符合要求在那裏我們也看到了灰餅，保持同一厚度平整較好。爭雄師兄帶我去了一次鋼筋驗收，就是通向上蓋花園的樓梯，這樓梯基礎鋼筋模板都已經做完，但是由於一些問題，分包沒有到場，不過我們和鐵四院的監理人員都攀爬上去進行仔細觀看，師兄更是一直認真進行觀察，模板太舊，導致有的可能會開裂膨脹等等，這就是一些問題導致不合格，我也能感覺出做的不夠用心，之前爭雄師兄帶我去看通向上蓋花園的那個橋，鋼筋和防護欄問題也有一些，周圍太鬆散，沒有進行良好的加固什麼的，學到了很多。

這就是我一週以來的感想以及收穫，希望在未來的日子裏能夠竭盡我所能，去配合甚至獨立的完成一部分單體或者區域，不懂就問，敢拼敢做。盡到我們自己應盡的責任！為我們工程部貢獻出自己的一份力！

我於xxxx年x月x日加入xxxxx公司。入職以來，我積極努力的完成自己的本職工作，嚴格遵守公司各項規章制度，並且在領導和同事們的幫助下，不斷加強業務學習，積累工作經驗，提高綜合素質。在試用期即將結束之時，我對自己的工作總結如下。

入職初期公司對我進行了安全教育培訓，包括地鐵行車安全、人身安全和設備安全等注意事項。在部門培訓中，學習了鐵路的基本知識、線路設備、線路的養護與維修、安全生產，小型機具的使用等。培訓結束後，加入瀋陽地鐵一號線軌道維修工班開始工作，與同事們一起走線路、測水平、量軌距、調整軌向，更換受損鋼軌等，在工班長與同事們的幫助下，不斷積累經驗，在實際工作中掌握

了更多的知識與技能。

在xxxx工作的這三個月時間內，我收穫了很多。從一個剛畢業的大學生逐漸轉變成一名職工，我認識到把知識從書本上轉移到實際工作中並不容易，理論是灰色的，只有將理論付諸於實踐才能實現理論自身的價值，也只有將理論付諸於實踐才能使理論得以檢驗，才能繼續豐富和發展理論，“三人行，必有我師”單位中的每一位同事都是我的老師，他們的豐富經驗就是一筆寶貴的財富，就是我學習的源泉；不論大事小事，每多做一件事必然會多學到一些知識，必然會積累經驗。

心態上的轉變也十分重要，我們肩負着保障地鐵運行安全的責任，而不再只是為了自己的得失，所以在工作中一定要盡職盡責，一絲一毫也不能鬆懈。

作為xxxx的新員工，我在工作中還有很多不足，專業知識還有待於提高，經驗還不夠豐富。在今後的工作中，我會嚴格遵守公司的規章制度積極，響應公司領導的決策，注意多向老師們請教工作技巧，自己也要多看、多學、多問，鞏固自己的專業知識，多動腦筋，開闊思路，認真做好崗位工作，爭取早日成為一名合格的地鐵人。

以上是我對三個月來工作的總結，在今後工作中我將努力奮鬥，克服自己的缺點，彌補不足，爭取做的更好。

我是xx部yy中心的電客車司機，於xx年x月x日進入公司，我的x個月試用期已滿，根據公司的規章制度，現申請轉為公司正式員工。

轉眼間半年時間過去了，這是我從人生中最珍貴的經歷，也給我留下了精彩而美好的回憶，非常感謝xx地鐵提供我工作的機會，同時我也非常珍惜這個工作的機會，儘管我對這個崗位沒有充分的專業知識和業務技能，但在領導和同事的悉心關懷和指導下，通過自身的努力，在此方面爭取了一定的進步，我也會以的精神狀態去面對每天的工作，作為xxx地鐵的一員，也會時刻保持自身的責任感和使命感，去迎接我未來的工作，人是在不斷總結和反省中鍛鍊和進步的，在此對我這半年的培訓情況作出總結。

起初我們在xx進行了為期一個月的培訓，瞭解了xx集團的發展歷程、企業文化、組織架構和相關制度，對公司的概況和具體情況有了初步的認識，當然，還有公司各級領導對地鐵相關專業知識的講解，使我們對於自身的崗位都有了更加全面與深入的瞭解。

從安全教育到各個專業的詳細概況都進行了培訓學習與考試，通過這一個月的培訓，我們感受到公司對每個員工的關懷，心裏非常感謝領導們為幫助新員工走好踏上工作崗位的第一步所付出的努力。十一月份，我們來到了xx學習參加了由培訓學院安排的地鐵員工培訓，培訓可分為基本規章，車輛知識，信號知識、車廠運作及應急、故障處理三個階段，在培訓的第一個階段之前還安排組織了班組級和部門級的安全教育，使我們深刻的認識到安全在地鐵運營中的重要性，增強了我們的安全意識，提高了專業素養。同時培訓師帶我們上車學習消防應急處理、應急故障處理的演練，我們學習了《行車組織規則》、《生產安全事故調查處理規則》、《電客車司機手冊》、車輛知識、跟崗培訓、試車線urm駕駛、信號設備故障應急處理、車廠運作手冊，學習到對於列車運行、非正常情況下的行車組織等的規定、對事故事件的定性、列車駕駛作業的流程、列車上的設備等，在理論培訓中我發現電客車司機需要記憶的理論知識特別多，因此我們首要工作就是抓緊學習業務各類知識。

不懂得地方應及時虛心向培訓老師或地鐵公司的師傅們請教。

這樣的學習方式讓我們很快的掌握了地鐵司機在正線的作業流程及注意事項、崗位職責、安全關鍵點，以及一名地鐵司機應該具備的安全意識，掌握的業務技能，處理故障的方式等等。通過聽取師傅們的工作經驗，現場設備的講解，和培訓師為我們安排的故障操作演練，極大的增強了我對做好本職工作的信心。在培訓師耐心的教導下，整個培訓過程比較順暢和充實。

經過半年以來的培訓，對整個地鐵行業的發展有所認識，對地鐵運作有一定的瞭解，對今後的工作有了更好的瞭解和認識，為之後的工作開展打下了牢固的專業基礎。

作為一名剛剛走出校門的學生，我的各項能力比較欠缺，在處事中不夠果斷迅速，我想我應該要擺正心態，始終保持着謙虛謹慎，戒驕戒躁，從頭做起的心態。今後，我將把所學知識靈活運用到實踐工作中去，並繼續努力學習在培訓考試中取得滿意的成績，在正線跟崗中把握好機會，多問多學多記，努力提高自身的綜合素質，掌握地鐵司機這個崗位的必備技能，為做好本職工作打下堅實基礎，為寧波的城市軌道交通事業貢獻自己的一份力量。

希望領導批准我的申請，讓我投入到繼續為公司的服務中去！

我是一個地鐵人，於5月12日正式地鐵公司報到。作為一名地鐵站員工，我每天上班都是精神百倍，認真負責的主動學習，學思結合，積累經驗，讓自己在地鐵裏快速成長是我的主要目標。以上是本人年終個人工作總結：

第一，積極適應，做好地鐵工作

“欲改變之，則先適應之”。隨着地鐵運營籌備的不斷深入，儘快熟悉掌握新的工作，學會不斷調整自己，努力改正與新的工作環境不協調、不和諧的東西。注意總結經驗，對一個工作階段結束或一項任務完成後，及時對其中的利弊得失進行分析研究，總結經驗，吸取教訓，摸索規律，為今後的工作不斷進行鋪墊，從而起到“事半功倍”的作用。

第二、端正態度，努力服務於地鐵乘客

作為基層地鐵員工的我們是直接與乘客打交道的，要始終堅持“乘客至上，服務第一”的原則，要想傾力打造好“地鐵服務品牌”，我們是最好的基石。乘客滿意不滿意，接受不接受，也是我們每一個工作人員需要去考慮的。服務永無止境，唯有做得更好。我們要始終把乘客滿意放在每一位，力爭為乘客創造最優質的服務，全力塑造南京地鐵優質的服務品牌，是我們大家需要努力的方向和目標。

第三，要有所作為，發揮應有作用。

我必須在本職崗位上竭盡全力，有所作為，從而贏得領導對自己的信任。同時，注重團結，和同事搞好關係，以自己的真誠和熱情打動人，團結人。要有主人翁意識，以運營分公司為家，以強烈的事業。

為期45天的實習已經接近尾聲了，我對地鐵通信有了一定的瞭解；通信包括傳輸子系統、無線子系統、專用電話子系統、公務電話子系統、閉路電視監控子系統、廣播子系統、時鐘子系統、電源子系統。

在來之前我從來也沒有接觸過地鐵，在實習前老師的課上，聽到老師對現在交通發展趨勢分析覺得很有用。尤其突出地介紹了快速公交和地鐵，使我比較系統地第一次初步瞭解到地鐵的基本構成，這也為幾天後的地鐵站實習之行奠定了很好的理論基礎。 我覺得實習前的理論準備是很重要的，帶着目的去實習去聽去看就會有針對性，就能更好地理解問題。實習的前一晚我都查了很多資料，看着資料然後聽老師講解，不僅把資料上的知識很好的吸收了而且還能引發很多新的思考。

地鐵站45天的實習，在工程師介紹下，我終於發現為什麼地鐵將成為未來大城市交通的發展趨勢。地鐵載客量大，安全，便宜，快速，舒適，這些優點無疑使它成為現在都市快節奏下人們的最好選擇，然而這些優點背後卻是無數工作人員的智慧和汗水。在檢修庫工程師介紹説，每一輛地鐵盛業都會停在這裏經受檢查，日檢是每天必備而且每一輛車至少兩個小時。工作人員要在生更半夜忍着疲倦來這裏一絲不苟地檢查，非常辛苦。在資料上查到地鐵一號線項目是1984年啟動的，1999年次正式立項，2000年12月才正式動工，05年建成通車，這是一段漫長的奮鬥史，從資金到技術，每一項都凝結了每一位工作人員百分百的努力。在通號樓，看到了很多電子設備，線路多得看都看不過來，每一個工作人員都有好好掌握技術才能順利地操控這些設備才能保證地鐵安全地運行。

在參觀設備的時候，很鬱悶的一件事幾乎所有的設備都是用英語備註的，因為這些都是直接從國外進口的大型設備。西門子似乎壟斷了這些高端設備，不過工程師説這些設備比國產的穩定很多，技術先進很多，為了地鐵更安全地運行還是需要購買進口設備的，置於國內設備也希望儘快發展起來，可以讓我們擺脱被國外壟斷的現狀。在型號設備房看都中鐵院製造的一台設備，工程師説相同的交換器要比西門子足足大三倍左右，看來國產科技還需努力的，只有有技術，大家還是都願意支持國產的。

參觀二橋，二橋的主跨有628米，在橋上還看不到盡頭，二橋上的車流量很大，這無疑減輕了長江兩岸聯通的交通壓力。在二橋公園參觀，多少有點失望，裏面設施維護不是很好，使得去的人很少。參觀了橋樑博物館，這裏幾乎彙集了世界有名大橋，圖片模型都很不錯，對橋樑知識的宣傳是很有用的，但是公園人比較少，多少有點資源浪費了。

韶光易逝，人生即將步入一個嶄新的年頭，工作了一年的時間了，是時候寫一份有關網絡銷售的年度總結了，一篇好的網絡銷售的年度報告，需要注意哪些方面？下面是工作總結之家小編精心收集整理，為您帶來的《網絡銷售年終工作總結匯報範文有哪些》，希望對你有幫助。

臨近年底了，我想大家都在為過年前的最後衝刺而忙碌，有些兄弟也快要踏上回家的征程啦！

在深圳待了將近快4年了，去年年初還是剛剛起步，從一開始的小小卡商，逐漸發展到現在的浩訊數碼，這其中多虧了社區，論壇，淘寶裏的各位社友兄弟朋友們，正是因為有您們的支持，我們才能慢慢地發展起來。

浩訊的今天，有您們的功勞。説實話，其實我在社區裏真的比較少時間和大家溝通互動，一般都是內線或者電話聯繫的。這可能是我們的不足，在此還請各位社友兄弟多多見諒與包涵。我們會繼續秉承產品質量和售後服務，打造安全便捷與物超所值的購物平台，在您得到稱心商品的同時，留下開心的記憶。

xx這一年裏，小店在各位社友、淘友的幫襯下，淘寶上線商品大概銷售額將近100萬，以實際數量也準。不喜歡誇大其詞。正是這小小的數據，反映出社友、淘友對本店的支持與厚愛。

在這新春佳節來臨之際，我代表浩訊數碼工作室的全體同仁向所有關心和支持我們的朋友送上最真摯的祝福：祝願大家新春快樂，閤家團圓，萬事如意！

我們會一如既往的為您提供更加完善和物美價廉的產品與優質的服務！

這一年來的工作表現：強化形象，提高自身素質。為做好銷售工作，一直堅持嚴格要求自己，注重以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業講奉獻。自己的工作地規律就是“無規律”。

因此，我們正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關係，堅持甘於奉獻、誠實敬業，二是錘鍊業務講提高。經過1年多的學習和鍛鍊，我們在工作上取得一定的進步，利用淘寶與各大網站傳閲的資訊，細心學習他人長處，改掉自己不足，並虛心向同行請教，在不斷學習和探索中使自身在銷售領域上有所提高。

應該強化職能，做好服務工作。在工作中，我們注重把握根本，努力提高服務水平。雖然人手少，工作量大，這就需要我們全體人員團結協作。在這一年裏，不管遇到上的困難，我們都積極配合做好工作，同事們的心都能往一處想，勁都往一處使，不會計較幹得多，幹得少，只希望把工作圓滿完成。

工作中的不足與今後的努力方向

一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是思想服務程度還不夠，學習、服務上還不夠，和有經驗的同事比較還有一定差距，業務上還在基本格式上徘徊，內容上缺少縱深挖掘的延伸，在今後工作中，我一定認真總結經驗，克服不足，努力把工作做得更好。

風風雨雨雨又是一年，xx年就這樣快接近了尾聲，新的xx年又在向我們招手，經過這一年忙碌的工作，使我有了太多的感觸。

又到年底了，xx年即將成為過去式，今年是接觸網絡銷售推廣工作的第2年了。星期六、星期天花了一段時間整理了一下xx上半年、xx年下半年網絡客户成交次數的客户資料數據。

雖然成效額總的數量不是幾百萬。但從成交額增長百分率上看，今年比去年同期增加了3倍多、下半年比上半年增加了將近2倍。下半年銷售量比起上半年增加了33%。看到這些數據，真是很高興！

即便是這樣，心裏仍然堅定了一個信念、堅持用網絡推廣加大產品的宣傳力度、使xx年網絡銷售的成績再上一個新台階。

根據這幾年來的感悟、我認為網絡上的客户促使成交的因素就是建立信任感。性價比高的產品有很多、客户能找到你、也能找到你的很多有優勢的同行。異地客户對於成交缺乏的就是信任感，隨着網絡化的發展、網絡信息化給我們帶來了便利的同時、也製造了一些危機，受到網絡詐騙的客户也不在少數。所謂一朝被蛇咬、十年怕井繩！

所以，我們在做了為客户提供高效率服務、高性價比產品的同時、也要消除客户與我們供應商之間的顧慮，讓客户與我們合作起來放心、開心。

第一次合作賣產品、後續的合作用服務來贏得客户的認同和信賴。在我們喊出誠信經商的同時，也要身體力行，用行動去證明自己的承諾。

浩訊、浩訊、一諾千金、贏在執行……我們與客户一起繼續努力！

我到xxx公司主要負責市場開發和業務方面的工作3個月來，我已經完全的融入到了這個集體裏。在3個月裏雖然存在着這樣或者那樣的問題，我們都儘量的解決了，三個月來，我的電腦銷售工作總結如下：

首先要降低成本，應該採取的主要措施有：進一步拓寬進貨渠道，尋找多個供貨商，進行價格、質量比較，選擇質量好價格低的供貨商供貨;勤儉節約，節省開支、避免浪費，工程方案設計要合理;內部消耗降低，日常費用開支、水、電、日常辦公耗材尤其是紙張、車輛開支要節儉等問題。

其次也是最重要的部分——培養意識，服務意識的加強、競爭意識的樹立、市場創造意識的培養。我們是以服務為主的公司，可以藉助服務去贏得市場，贏得用户的信任。同事之間，企業之間時時刻刻競爭都存在，自己業務水平不提高會被公司淘汰，企業不發展將會被社會淘汰。近幾年，耗材市場競爭比較激烈，今年形勢將更加嚴峻。

業務水平和員工素質的提高至關重要，關係到整個企業的發展與命運。業務水平的高低影響到辦事的工作效率;員工素質的高低直接影響到企業的社會地位和社會形象。只有具有一支高素質、技術水平過硬的隊伍，有着良好的工作計劃及習慣，這樣的企業才會有進步、有發展。

加大宣傳力度也是市場開發一種重要手段和措施。

一、銷售部獲得利潤的途徑和措施

銷售部利潤主要來源有：計算機銷售;電腦耗材;打印機耗材;打字複印;計算機網校等和計算機產業相關的業務。今年主要目標：家庭用户市場的開發、辦公耗材市場的搶佔。針對家庭用户加大宣傳力度，辦公耗材市場用價格去競爭、薄利多銷。建立完善的銷售檔案，定期進行售後跟蹤，搶佔辦公耗材市場，爭取獲得更大的利潤。這裏也需要我們做大量的工作，送貨一定及時、售後服務一定要好，讓客户信任我們、讓客户真真切切的享受到上帝般的待遇。

能夠完成的利潤指標，xxx萬元，純利潤xxx萬元。其中：打字複印xxx萬元，網校xxx萬元，計算機xxx萬元，電腦耗材及配件xxx萬元，其他：xxx萬元，人員工資xxx萬元。

二、客户服務部獲得的利潤途徑和措施

客服部利潤主要來源：七喜電腦維修站;打印機維修;計算機維修;電腦會員制。xx年我們被授權為七喜電腦授權維修站;實創潤邦打印機連鎖維修站，所以説今年主要目標是客户服務部的統一化、規範化、標準化，實現自給自足，為來年服務市場打下堅實的基礎。

能夠完成的利潤指標，利潤xxx萬元。

三、工程部獲得的利潤途徑和措施

工程部利潤主要來源：計算機網絡工程;無線網絡工程。由於本地網絡實施基本建成，無線網絡一旦推廣開來可以帶來更多的利潤點，便於計算機網絡工程的順利開展，還能為其他部門創造出一個切入點，便於開展相應的業務工作。今年主要目標也是利潤的增長點——無線網，和一部分的上網費預計利潤在xxx萬元;單機多用户系統、集團電話、售飯系統這部分的利潤xxx萬元;多功能電子教室、多媒體會議室xxx萬元;其餘網絡工程部分xxx萬元;新業務部分xxx萬元;電腦部分xxx萬元，人員工資xxx—xxx萬元，能夠完成的利潤指標，利潤xxx萬元。

在追求利潤完成的同時必須保證工程質量，建立完善的工程驗收制度，由客户服務部監督、驗收，這樣可以激勵工程部提高工程質量，從而更好的樹立公司形象。

四、在管理上下大力度、嚴格執行公司的各項規章制度、在工作效率、服務意識上上一個層次，樹立公司在社會上的形象。

對那些不遵守公司規章制度、懶散的員工決不手軟，損壞公司形象的一定嚴肅處理。

五、要建立一個比較完善、健全的管理運行體系。

1、從方案的設計、施工、驗收、到工程的培訓這一流程必須嚴格、堅決地貫徹執行，客户服務部要堅持不驗收合格不進行維修的原則。

2、儘量創造出一些固定收入羣體，如計算機維修會員制、和比較完備的設備維修收費制度，把一些比較有實力、有經濟基礎的企事業單位、委辦x變成我們長期客户。

3、對大型客户要進行定期回訪，進行免費技術支持，建立一個比較友好的客户關係。要利用各種手段、媒體，如利用我們自己的主頁把公司的收費標準公佈出去、從領導到每位員工要貫徹執行。

4、服務、維修也能創造利潤。近幾年工程越來越少、電腦利潤越做越薄、競爭越來越激烈，我們可以從服務、維修創造利潤，比較看好的有保修期以外的計算機維修市場、打印機維修市場等。

六、創造學習的機會

不斷為員工提供或創造學習和培訓的機會，內部互相學習，互相提高，努力把xxx公司建成平谷地x計算機的機構。

進入公司已經快3個月的時間了，在這段時間裏我學到了許多東西，也成長了不少。

一、年度工作情況

1、熟悉瞭解公司各項規章制度

我於20__年_月中旬進入公司，為了更快更好地融入公司這個團隊，為以後的工作打好鋪墊，我對公司的各項規章制度進行了全面瞭解，熟悉了公司的企業文化。通過了解和熟悉，我為能進入公司這個團隊感到自豪，同時也感到自身的壓力。在以後的工作中，我將以公司的各項規章制度為準則，嚴格要求自己，在堅持原則的情況下敢於嘗試，更快更好地完成工作任務。

2、熟悉項目流程，項目狀況

作為銷售人員，熟悉和了解網站項目各流程及狀況對開展工作是相當有利的。為了能更好地進行工作，自己在線註冊會員體驗，工作中遇到問題及時向其他同事請教。也在線收集其他一些同行業的資料，對比分析我們報告的一些優缺點。

3、每天必須的日常工作

(1)網站文章的添加。

(2)網站推廣。

(3)註冊會員的審核及郵件的發送。

(4)意向客户的跟蹤及發掘。

二、工作中存在的不足以及改進方法。

20__年已經結束，回想自己在公司3個月的工作，雖然工作還算積極努力，但仍有許多工作還有不盡如意之處，總結起來存在的不足主要有以下幾點：

1、缺乏計劃性

在工作過程中，由於缺乏計劃性，工作目的不夠明確，主次矛盾不清，常常達到事倍功半的效果。在以後的工作過程中，我要認真制訂工作計劃，做事加強目的認識，分清主次矛盾，爭取能達到事半功倍的效果。

2、專業面狹窄

自己的專業面狹窄，認識不夠，限制了自身的發展和工作的展開。在以後的工作過程中，我將加強其他專業的學習，充分利用公司資源，提高主觀能動性，爭取把本職工作做的更加完美和成功。

三、20__年工作計劃。

1、積極主動學習網站推廣方式。通過e-mail、bbs、微博等不同方式把我們的網站推廣出去，讓更多的人知道我們的網站，有需求時可以想到我們的網站。

2、接待我們網站的訪客，及時回覆他們所提出的問題，使我們的網站始終處於有人在線接待有人在線管理的狀態，為我們公司的品牌壯大發展打下良好的基礎。

3、對於老客户和潛在客户，定期保持聯繫和溝通，穩定與客户關係，以取得更好的銷售成績。

4、要不斷加強業務方面的學習，多看書，上網查閲相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。同時也要和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業務技能。

5、抓住客户諮詢內容，及時溝通，爭取每月完成銷售任務。

回首20__，展望20__！祝大家在新的一年裏生意興隆，財源滾滾！

20xx年接近尾聲，新的20xx年在向我們招手！想當初進入公司時的懵懵懂懂，通過公司對專業知識的培訓與操作，這才讓我找到了方向感，慢慢融入到了這種工作環境與工作模式。雖然付出的勞動有時候沒有得到相同的彙報。但我相信，機會留給有準備的人。在此，感謝領導的信任和同事的熱情幫助，現將本人20xx年的網絡銷售工作做以下總結：

一、認真學習，不斷提高業務能力

我大量學習行業的相關知識，及銷售人員的相關知識，才能在時代的不斷髮展變化中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化，要適應工作需要，的方式就是加強學習。

二、腳踏實地，一步一個腳印

我深知網絡銷售是一個工作非常繁雜、任務比較重的工作。作為電子商務員，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面，所有這些都是電子商務不可推卸的職責。要做一名合格的網絡營銷員，首先要熟悉業務知識，進入角色。有一定的承受壓力能力，勤奮努力，一步一個腳印，注意細節問題。其次是認真對待本職工作和領導交辦的每一件事。認真對待，及時辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。

三、強化形象，提高自身素質

為做好銷售工作，一直堅持嚴格要求自己，以誠待人。工作地規律就是“無規律”。因此，我們正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關係，堅持甘於奉獻、誠實敬業。

歲月匆駛，今年即將結束按單位慣例，我們又要開始針對團支部工作進行總結了，我們怎樣才能該如何寫好一篇團支部年終個人工作總結呢？工作總結之家小編特地為您收集整理“團支部年終工作總結匯報範文有哪些”，希望能對你有所幫助，請收藏。

20ｘｘ年城建集團二分公司團支部在公司領導和集團團總支的正確領導下，緊緊圍繞着穩定員工隊伍、做好宣傳報道、組織開展文體活動以及協助公司各單位開展相關工作等方面，積極有序地開展各項工作，對穩定公司員工隊伍和積極宣傳企業文化發揮了重要作用，同時分司團支部圍繞集團團委總體策劃方針，立足自身基本情況，以實際生產狀況為先決條件，積極開展團支部建設，宣傳上級團委決議和指示，組織各項教育和學習活動，拓展青年團員綜合素質。具體實施情況總結如下：

一、穩定新來大學生員工的心態

1、經常給新來大學生員工打電話，瞭解新員工思想動態、發現存在問題，對於能夠解決的問題及時給予解決，對於不能解決的問題，及時向上反映並及時溝通。

2、主要是通過師傅以及大學生本人等多個渠道進行溝通，瞭解見習大學生的工作情況、思想動態等方面。通過溝通及時發現問題，解決問題。

3、團支部配合辦公室對二分公司在建工地的正面新聞報道和宣傳，從而加強二分公司在集團裏的認知度。

4、組織和呼籲青年團員在城建集團報上踴躍投稿，把二分公司的風采和激情流露在筆尖，藉助集團報這個平台展現給城建這個大家庭。

二、組建新的團支部班子

1、明確團支部成員的任務和職責

研究團支部管理辦法，商定團支部各委員職責分工，不斷完善管理制度，實時調整團員的考核指標。

2、更新團支部信息

組建新團支部後，對二分公司的在團人員人數進行了考察，現今二分團員人數41人。

三、豐富員工業餘生活，積極配合集團的鐵軍杯職工文體比賽

1、對二分公司的文藝特長員工進行摸底。以項目部為單位，對各個項目部的人員情況進行了摸底，對有文藝特長的員工進行登記。

2、組織羽毛球、乒乓球、象棋、跳棋、夠級比賽的報名動。

四、策劃團支部活動方案，爭創優秀團支部

為保證20ｘｘ年優秀團支部的評選，根據團支部委員會議，針對集團團委主要思想工作路線，策劃籌備專項活動方案，包括學習教育、團員拓展培訓、主題活動、青年志願、爭先創優等各方面。

五、主要存在問題和不足主要問題

1、本職工作與團支部工作相沖突。由於公司特級資質評定和二環南路的生產壓力，基本沒有獨立開展團支部活動，而且支部人員所在項目部施工生產壓力大，相關工作不能及時展開。

2、缺少活動資金，很難大範圍的組織二分公司的在職人員活動。

3、不好請假，缺少時間安排，是否考慮下一月安排休班1-2天的休息時間。

六、下一步工作計劃

1、逐步落實與質檢科、安全科、總工辦等科室的配合，從實際工作角度側面開展項目部青年職工的考核推優。

2、繼續加強團支部建設，提高支部委員的工作熱情，換位思考，優化工作模式。

3、逐步開展的各項工作計劃，力爭獲得優秀團支部稱號。

一、加強政治理論學習，結合實際，提高團員青年思想意識

在我校黨支部的組織下，我校團員老師多次學習了“師德、師風、師表”形象的學習，學習的內容很貼近青年教師的實際工作，所以也興起了很大的反響，使許多青年教師增強了為人師表，教書育人的光榮感和責任感。

二、加強青年團員教師的業務能力，提高教研的意識

我校青年教師佔整個老師隊伍的比重較大，而不滿三年教齡的青年教師在青年團員教師中比重也較多，所以為了加強這些青年教師的課堂上過硬的功夫。團支部除積極讓這些老師參與學校的教研活動外，還組織這些老師與其他校進行教學交流。

三、積極開展增強團員意識的主題活動

為了展示青年教師的青春風采，豐富團員生活，我校團支部開展了一些主題活動。如參加了區團委組織的書畫義賣活動，通過此活動所得善款全部捐獻給貧困山區的學生。

四、積極開展好“愛心助學、幫困”活動

本學年，我校繼續做好愛心扶貧工作，3月我校進行了貧困學生減免、補助統計。5月份，向幫扶學校捐贈書籍。青年教師也繼續做好“手拉手、獻愛心”活動，與學習困難的學生結成對子，通過與學生談心、輔導等，使學生從思想上、學習上、生活上得到很大的關愛和幫助。

五、積極組織參加團員系列實踐活動

六月份參加了團市委招聘中青在線通訊員活動，我校部分團員勝任，讓我們的通訊員成為學校對外宣傳的一個窗口，積極對學校生活和團組織活動進行宣傳。

我校團支部將繼續努力從實際出發，紮紮實實地開展各項活動，做好團內的各項工作，讓團支部這樣一個充滿活力的團隊顯示出勃勃生機。

本學期，我校團委在上級團委、學校黨支部和學校行政的領導下，通過開展形式多樣的活動來加強對團員青年的愛國主義、文明禮儀、法制、安全、集體主義等方面的教育，提高團員的政治思想素質，積極發揮團員的先鋒模範作用，培養學生良好的文明行為習慣，取得了一定的效果。現將一學期來的工作總結如下：

一、基本情況

本學期，我校團團委共有團支部26個，各團支部班子健全，制度完善。本學期發展入團積極分子60名，其中九年級12名，八年級20名，七年級28名。

二、本學期主要工作回顧

1、學校團委通過召開團幹會議、上團課、唱團歌、評優活動、團籍註冊、補辦團證、收繳團費、接轉團組織關係等等活動，對團幹、團員進行培訓和思想教育，提高團員青年的組織意識。

2、充分發揮學生自主管理的能力，積極組織優秀學生參與學校管理，成立學生檢查量化小組，每天參加班級量化評比，為學校的管理作出了巨大的貢獻。

3、繼續開展“扶貧、濟困、助學”活動，本學期團委加強對留守青少年和外來務工子女的關心，通過“德育導師”結對幫扶，從思想、學習上給予幫助。

4、我校多次開展法制講座，今年上學期請檢察院王檢察官來我校做法制講座，下學期有請法制副校長做法制講座，同時9月份我們作為法制宣傳月，請同學們參加系列法制活動，通過舉辦法制小報展，學法守法心得體會，寫給家長的一分信等形式，加強學生的法制意識。

5、通過開展感恩系列活動，讓學生懂得感恩，學會感恩，這個活動，我們共有三個環節，美文欣賞，主題班會，演講比賽，讓學生真真切切的接受到教育。

6、為做好學生的綜合素質評價工作，我們把工作做在平時，我們根據綜合素質評價的幾個方面，每月評選出“綜合素質”單項獎的學生，共有10項單項獎，目的是讓每位學生都能真正體會到快樂，體會到幸福。

7、本學期，我校重點抓學生的文明禮儀教育。

8、加強入團前教育培訓學習，嚴把團員入口關，發展團員走上規範化軌道。新團員經個人自薦、班級團支部、科任老師、班主任層層推薦，經審核後進入團校學習共青團知識，培訓後主動向團委提出入團申請，進行綜合考核，合格者確定為預備團員，然後填寫入團志願書光榮加入共青團。本學期，共有186名學生提交入團申請書，發展新團員104名，這樣，團員隊伍得到了強大。

9、重視升國旗儀式。要求全校師生始終參與，國旗下講話做到有計劃、有目的，同時有校領導、教師代表、學生代表等進行國旗下講話，並規範國旗下講話內容，逐步培養並提高同學們的愛國熱情和習慣的養成。通過長時間的堅持，我校升旗儀式已形成良好氛圍，廣大師生能自覺、積極參與到這項活動中來。

20xx年秋季學期我校共青團工作取得了一些成績，但我們還存在一些不足之處，如團員學生接受培訓率不高，存在班級團支部發展不平衡，有些班主任對班級團支部工作的指導、支持、關心不夠，申請入團的學生積極性不高，有下降趨勢，部分班主任對團委開展的活動不重視，有的團支部書記能力有限；團員整體素質不高，部分團員組織觀念差，個別團員嚴格要求自已不夠，紀律等方面還存在問題，甚至出現嚴重違紀現象等。

在今後的工作當中，我校團委將加倍努力，積極開展更多適合學生實際的活動，爭取把我校共青團工作做得更好。

在分公司黨委領導和集團公司團委的大力支持下，我們於20xx年9月18日成立了燃料分公司團支部。成立團支部後，開展了一系列活動，由於剛剛成立團支部，在工作經驗和方法上還存在一定的不足，年終之際，在此進行總結，以便來年開創出一個團工作的新局面。

三、活動中總結的經驗。

在分公司黨委領導和扶持下，燃料團支部開展了各類活動，其中有發揚團員精神，凝聚團員力量的除草活動，活動當天風力很大，任務很艱鉅，200平米的雜草擺在大家面前，每棵雜草將近2米高，沒有一個人被困難嚇倒，儘管手上、胳膊上盡是血泡，但還是頂着風沙完成了任務。

還有集團公司團委組織的《我與企業同發展、我與企業共奮進》的徵文比賽。各站團員積極參與，尤其是西站的馬森還有機關的孫浩，分別獲得了徵文比賽的二、三等獎。

通過“三個一”活動，又一次對團員的思想狀況進行了解。這次活動提供了大量團員當前的思想動態，使團支部瞭解到他們在想些什麼，喜歡什麼，願意做些什麼。以便來年更好的開展符合青年特點的團活動。半年來的工作揭示出兩個道理：

1、沒有完美的個人，只有完美的團隊。團支部也是一個團隊，如果沒有各個團員的支持，工作也將無法開展，這就説明一個有凝聚力的團隊是無往不勝的，如何更好的增強團員的凝聚力，是明年團建工作的一個重點。

2、用人之長，天下無不用之人，用人之短，天下無可用之人。共青團是廣大青年在實踐中學習中國特色社會主義和共產主義的學校，黨的助手和後備軍。對於企業來講，就是後備人才庫。如何在團員青年中發現和使用人才，是一項重要任務。今年的活動中湧現了很多有才華的青年，要多鼓勵和培養他們。青年人身上或多或少都有一定的缺點，要幫助他們改正，揚長避短，發揚團隊精神。有句話説得好：好的領導者在於把追隨者也培養成領導者。如何使團支部真正成為企業的一支生力軍，還有後備人才庫，也是明年推優入黨工作的一個重點。

四、存在的問題和不足

由於剛剛成立團支部，對於各方面團工作經驗不足，工作思路不寬闊，開展工作不夠大膽，需要在來年的工作中加以改正。

幾個月來，我們在團建工作中做出了一些積極的探索和具體的工作。今後，將在分公司黨委和集團公司團委領導下進一步加強團建工作力度，發揮團組織的應有作用，為提高青年員工的整體素質、企業的健康發展作出貢獻。

一年的時間很快過去了，在二零一零年裏，團支部既定活動在單位領導及同事們的關心、支持與配合下順利完成，現將工作開展情況彙報如下:

主要活動及簡要:

1、 xx年1月4日 全員剷雪 冬寒情暖

xx年1月4日，單位全體員工在展龍賓館的周邊路段進行了一場掃雪活動。大家的共同付出，為出行路人提供了方便。

2、 xx年2月5日 春節·印象 攝影大賽

xx年2月由團支部組織開展了“xx春節·印象 攝影大賽”活動，共有13計65份作品入選。

3、 xx年3月18日 全國企業共青團工作電視電話會議

3月18日上午，全國企業共青團工作電視電話會議召開。石景山區40餘名企業團組織部書記以及未建團的非公企業代表參加了電視電話會議。團中央書記處第一書記陸昊同志就新形勢下如何增強企業共青團活力，闡述了當前企業共青團工以促進企業發展為前提，找準共青團工作的切入點，輔助企業進行人力資源開發，輔助企業增強內在凝聚力等方面，要求各級團組織要切實把握好當前企業共青團工作的主要任務，努力探索企業團建之路。

4、 xx年3月30日 西南旱區捐款

“捐一元錢，獻一瓶水，滴水獻真情” 在對西南地區人民滴水獻真情抗旱捐水活動中，我單位全員踴躍捐款，奉獻愛心。截止xx年3月31日共捐款三百九十五元。

5、 xx年5月4日 黨團代表參加社區“五四”活動

5月4日上午，由魯谷社區舉辦的“五四”乒乓球比賽活動在社區活動中心舉行，到場代表是各樓宇企事業單位黨團負責人，共計20餘人次。

6、 xx年5月15日 國際長走大會 踐行綠色生活

為積極響應本次活動倡導的綠色、低碳的生活方式，單位團支部積極組織，最終有13名成員報名參與並完成了全程長走活動。據悉，此次活動報名費將全部捐給玉樹地震災區。

7、 xx年6月22日 激情六月 爬山大賽

6月27日上午（昨日），單位團支部組織八位義工代表參加了由魯谷社區主辦的“爬山大賽”。此次活動有盡百位樓宇企事業單位代表參加，我單位王榮榮、王小均、陳廣軍和田穎四位同志均獲得大賽三等獎的好成績。

8、 xx年7月24日 “團結杯”三人制籃球賽

7月24日 上午十點半，以特邀嘉賓趙總宣讀“團結杯”三人制籃球賽活動的最佳團隊和最佳球員結果圓滿結束。此次活動，參賽隊員與拉拉隊成員共計21人到場。

9、 xx年9月17日 中秋“鵲橋”聯誼會

“我的熱情就像一把火，燃燒了整個沙漠。”這正是魯谷社區活動中心四層傳來的歌聲。為促進區域內各企事業單位單身員工之間的溝通和交流，擴大交友面，在魯谷社區黨委的大力支持下，9月17日晚，組織區域內朝陽醫院、武警連隊、《教育》雜誌社等單位共計50餘人參加了以“浪漫中秋，情結魯谷”為主題的大型聯誼活動。我單位13人積極參與了此次活動。

10、xx年9月17日 一對一幫扶 中秋送温暖

最近兩天北京的天氣驟然間從夏天跨進了秋天，氣温下降了好幾攝氏度。讓人感覺到絲絲寒意，但是9月17日上午，黨、團支部代表在微微細雨中開展了主題為“真誠付出，愛心感動”的慰問活動，為孤寡老人邢奶奶送去了最及時的温暖。

11、xx年9月18日 社區團工委組織團幹參觀“抗日戰爭紀念館”

xx年9月18日，陰雨連綿，今天是“九一八事變”79週年。在魯谷社區團工委的號召下，社區優秀企事業單位團組織和老師及學生代表一行11人去抗日戰爭紀念館對革命先烈進行了緬懷吊念。團工委張書記在紀念館前發表講話，他號召青年同志們要熱愛祖國，發憤圖強認真學習，珍惜和平，莫忘歷史，為祖國的繁榮富強做出自己的貢獻！

12、xx年12月5日 組織參加cctv3《歡樂英雄》節目錄制

12月5日晚七點，黨團支部組織單位黨員、團員及其親朋好友共計51人，參與由央視著名主持人李詠主持的《歡樂英雄》節目的拍攝與錄製。主要取得了以下成績:

①團組織各項活動使成員團隊意識增強。

今年來團組織的各項活動，單位成員積極參加，團的活動整體有聲勢、有效果，使大家組織觀念、團隊意識強化，更使得成員某些方面優勢得以展現及精神層面得到充實，也是大家為單位創造價值同時提供一個舒緩壓力的平台！

②單位員工更具歸屬感，感覺到集體就是一個家，提高單位留存率。

③在社區和社會的聯合活動中，提高了單位的知名度，樹立公眾形象。

④通過活動加強了思想的管理，將單位文化、思想滲透到生活和工作當中，加以運用！

總結一年的團內工作，儘管有了一定的`進步和成績，但在一些方面還存在着不足。

比如：應從實踐中摸索出了一系列行之有效的活動做載體，促進單位發展和幫助年青員工迅速成長；舉辦聯合活動必須多樣、生動、務實等。在新的一年裏，我們將積極迎合單位發展的需要和青年員工新思想的要求，開拓進取，轉變觀念，使團的工作不斷邁向職能化、社會化。讓團的工作在新的一年裏更上一層樓！

團支部

xx-1-7

時光總是流逝的很快，一個學期的團支書工作和學習已經結束。帶着忐忑和勤勉的心，我走過了這一個學期，一個學期的團支書工作和學習，充實了我的大學生活。通過這一個學期的學習工作，讓我更加了解大學生活，也使我獲得了很多珍貴的東西。這些無論是工作經驗教訓的思考總結，還是思想上的提高都使我受益匪淺。真誠的向關心和支持我的老師和同學們説一聲謝謝。

在這一個學期，我班的重要團學活動如下：

一、開展“聯誼人力，喜迎亞運。當好東道主，創造新生活”主題班會。在開展之前，各班委積極蒐集各種資料，努力做好活動前的準備工作，並動員全班同學踴躍參加。將綠色亞運、和諧亞運、文明亞運和微笑亞運帶進了我們校園。在所有同學的共同努力下，我們的成績也得到了院團委的肯定，被評為“優秀團日活動班級”，並頒發獎狀和羽毛球拍一副鼓勵我們班。

二、在“奉獻一份愛心，把温暖送進每個殘疾人心中”捐款活動中，我班共捐款金額228元人民幣。期間所有同學都積極捐款，發揚了我班助人為樂的精神。

三、在教師節期間，各班委和各同學協調配合。組織代表向我們的11位授業恩師送去了美好的祝福及小禮物。表達了我們班對恩師的尊敬之情。

四、本學期班委通過和班主任吳麗文老師商量，組織好全班同學通過民主方式評出了我班“優秀班幹”、“三好學生”、“積極分子”和“國家勵志獎學金和助學金”獲得名單。

五、經班主任xx老師給我班同學進行消防培訓後，我班參加了學院的“b區消防應急疏散演練”。通過此次消防演練，提高了我們學生消防安全意識，讓我們都掌握了“三會”消防技能。

六、在班級自主舉行的“後山水庫燒烤”活動中，大家積極參與、團結互助，提高了我班團結友愛的合作精神。

在這個學期，全班同學都比較配合的參加各類團支部活動，同時大家也都很認真學習。在學習生活之餘豐富了自己課餘生活，相信大家學到了很多，也充實了很多。

當然，在我的工作中也存在着許多不足之處，比如舉辦團日活動中很多細節沒注意到，也沒有把同學們的積極性充分地調動起來。最遺憾的是，沒能使我班成為一個紀律性很高的班級。這些都是我班以後工作中應該注意的問題。

一個班級的榮譽是要靠全體成員共同努力的，我希望在新的一年、新的一學期中全班同學共同努力改進。我希望我班同學一起團結起來，將我們的班集體帶到一個更輝煌的高度。

時間不等人，一眨眼的功夫，一年就過去了。首先，我要感謝老師和同學們對我的支持，讓我成為班長，讓我有機會為班級服務，儘管貢獻不大，但我樂在其中，也很感謝那些曾經給我幫助以及對我提出批評知道的老師同學，是你們讓我懂得如何更優秀。

回顧這大一的日子裏，軍訓生活、籃球比賽、宿舍毽球比賽、英語小組、校運會、改制前期活動、歡送會、烈士林園和大夫山之旅等。與同學們一起相處受益匪淺。大家來自五湖四海，口音的不同也帶來不少歡樂。老師同學們都很值得我去學習。

作為班裏的一員我擁有同學們而感到歡樂，在班上當上一名幹部能為同學服務而感到榮幸。在班裏同學們教會我如何去學習各類體育項目，在這各不相同的項目裏體驗其歡樂之餘還曾進我們的友誼。在參加班內的和學院的活動中同學們的積極參與讓班上添加很多色彩。

經歷過大一的學習鍛鍊，我的另一大收穫就是學到了不少組織活動的經驗。一年中各種評比、文藝活動都需要動員和選拔同學去參與，除此以外平時的一些展覽、演出活動的組織安排也對我是一份鍛鍊。經過了快一年的工作，我現在與從前的自己最大的不同就是：現在的我樂於做一個組織者奉獻者，積極的參與到管理和組織活動中。在這大一里，班裏的氣氛是和諧融洽的，這一點在各活動中都能體現出來的，另一方面，我的管理和處事方式中存在不少的問題，以致大家在後半段時間裏對參加學校要求出席的活動裏缺席，我沒有協調好和各班乾的工作，使得我班在系裏被批評，大家對學校安排的活動牴觸情緒比較嚴重，很多時候，同學們需要經過較長時間的説服才願意去參加活動。這個問題我認為主要是兩個方面造成的：一方面，是我們班委會教育工作做的不夠好，沒有充分的提倡教育奉賢的精神。另一方面：學校在安排某些活動時欠考慮，導致活動的進程和事前宣傳的不一致，進而破壞了學生們各自的生活安排，產生牴觸情緒，為了大家得到鍛鍊，班主任也採取了一些讓大家可以參加的方法，以學號輪流制去讓大家參與的。

從總體的工作上，我既看到了新的希望，也看到了一些失望。新的希望是我班擁有很多積極向上的同學，一批樂於幫助、甘於奉獻的同學。每次在個不同的活動中都能看到他們的身影，不求回報、無私奉獻。我深深地被這些同學所感動。他們也成為我班的砥柱中流，這也值得大家向他們學習。存在的一點失望是同學們在學習方面，學習方面不單只是課本的或實踐的。作為一個大學生的我們，應該多學習各類關於我們專業的知識，像系裏的組織的“師範生技能比賽”或學院的排球等，這些都是可以增進知識鍛鍊自我的一個台階。在今後的日子裏，希望大家能夠進步。

最後我想説，如果我的工作有不足之處，希望同學們能及時向我提議，謝謝大家的支持！

時間過得很快，大一的上學期就這樣過去了，擔任團支書一職的我在這幾個月裏對這個職位有了新的認識，而我也必須對自己的工作進行一次徹底的反思和總結，以便更好地開展下學期的班級活動，為同學們服務，促進a班集體的進步和發展。

基本情況

大一上學期，由於都是大學新生，我們擔任班委的11位同學對班委工作還不是很熟悉，加上班委內部還需要磨合，因此很多方面並不能做到盡善盡美，但是我看到我們幾個班委都很認真負責地做事，很多活動也組織得很好。作為團支書，我很多時候並不能很好地跟其他班委溝通。在創紅工作中，我們班委組織召開了多次班委會議，就具體工作安排以及分工方面進行商討，最後在全體班委的合作之下，由我總結籌劃出本班的創紅活動策劃書，然而，由於是首次做活動策劃，我們班委的合作仍未能盡善盡美，也導致了創紅活動開展的眾多困難。

成績和做法

本學期（大一上），在三位班長的帶領下，我們班的班級活動完成得非常出色，經歷過班級風采大賽的集體拼搏後，我們班榮獲第一名，實在可喜，大大增強了本班同學的自信心和班級凝聚力。

班級風采大賽之後就是創建紅旗團支部的活動了，在徵集了本班同學的意見和集體班委的商討下，我們做出了符合本班實際的創紅策劃方案，並根據實際情況進行了多次修改。策劃方案出來，我們班就開展了多個創紅活動，每個活動由一到兩個班委進行負責統籌而其他班委進行協作，其中有心理委員陳宇泰組織的心理班會、副班長陳曉虹負責安排的三疊泉班級出遊、班長陳玉賢組織的冬至信使慈善活動等。在各個活動中，負責的班委盡職盡責，將每個活動都安排的有理有序，並充分調動本班同學的積極性。在各項活動中，豐富了同學們的課餘生活，也讓他們也體驗到實踐活動的意義。

下學期將要開展的創紅活動有化學攝影作品展、班級聯誼、班級電影配音大賽等，也將由各個班委進行負責帶頭開展。

經驗和教訓

上學期的班委工作取得了很好的成績，但也存在各方面的不足。

1. 班委分工不明，協作困難。

創紅活動的各個負責人已經由班委們進行討論後確定，但是在活動開展過程，負責的班委難以得到其他班委的協作。在下學期的活動中，活動開展前，負責具體活動的班委需要作出相關的分工安排。

2. 班委會議效率低。

在商討創紅活動的幾次班委會議中，部分班委沒有到場，這也有我的責任，沒有跟每個班委溝通好。會議中，我已儘量做到主題明確，但是班委們的討論總是難以進入正題，到會議結束，論題還沒解決，只能不了了之，這也是導致了本班創紅策劃不完善的原因之一。下學期的班委會議，必須跟各個班委溝通好，要求儘量出席，並在會議上提出自己的意見，同時會議需要做到主題明確，要有一定的會議流程，儘量做到會議的短時高效。

3. 班級活動中本班同學的積極性不高。

進入大學，同學們的班級意識削弱，導致班級活動的冷場。這就需要班委們發揮能力，充分調動同學們的積極性。下學期的活動，班委們需要充分帶動同學們參與活動的積極性，如通過掃樓宣傳等。

時光過的飛快，大一就這樣不知不覺的結束了，在組織委員劉東麗和宣傳委員洪曉贇和我的共同努力下，大一學期的團支書工作也漸漸地接近尾聲了。伴隨着新年鐘聲的臨近，仔細回想自己學期的所作所學。從中收穫了很多也學到了很多，首先要感謝耿老師的信任和同學們的積極配合，在這裏只真誠的向你們説聲謝謝！

總的來説這學期的團支部工作開展的還是很圓滿的，無論是班上的工作還是學院佈置的任務，我都認真的儘自己的努力完成。不僅鍛鍊了自己也從中學到了很多，但是同時自身也有一些不足之處。。

“選擇所愛，愛其所選”，我一直很喜歡這句話同時也把這句話當成自己的座右銘，你不可以做一個人人都喜歡的橘子，但你可以選擇做的一個！任何事請一旦自己選擇了就要為它負責！對待工作更是如此！

通過這一個學期的鍛鍊，無論是從學習上還是工作中我都得到了很大的鍛鍊，並且我也從中收穫了豐富的經驗和做人的道理，這對我今後的成長是非常有幫助的。首先是在工作中，我學到了寶貴的工作經驗，但是感覺到自己還是有很多的不足之處，需要在今後的工作中加以改進。其次是在學習上，我並沒有因為工作而忽略了學習這方面，反而是更加努力的去學習，並且不斷帶動身邊的同學一同學習專業知識和公共課程，爭取在期末的時候給自己一份滿意的答卷，所以我每天都會找業餘的時間去學習專業知識。努力提高專業技能水平，將自己培養成為一個優秀的綜合性人才！

時間逝去，我們在一天天的成長，作為一名部隊士官，周總結與月工作總結都要寫，而作為年度工作總結是必不可少的，人要想獲得真正的成長，就有必要對上一年進行認真分析。部隊士官的年度總結，需要重點寫哪些方面呢？以下是工作總結之家小編為大家精心整理的“部隊士官年終工作總結匯報範文有哪些”，歡迎您參考，希望對您有所助益！

時間如流水，轉眼間一年的工作已經結束。一年來在隊黨支部和班排的正確領導下，通過自己的努力認真完成了上級交給的各項任務。回想這一年的工作取得了很大的進步但也存在一些問題，為了更好的在工作中能夠奮發進取，為隊建設貢獻自己的一份力量。我將從以下幾個方面對全年工作進行總結。

一、政治思想：積極參加政治理論學習，思想比較穩定，能夠認真學習政治教育，課後注意複習並寫心得體會，把課堂上的知識消化掉。始終沒有降低自己的嚴格要求。

二、軍事訓練：專業理論學習中能夠從基礎知識學起，對需要掌握的知識能夠加班加點的背記。在隊列及體能訓練中能夠按照要求做好，能夠嚴格要求自己。

三、作風紀律：作風紀律是一支部隊戰鬥力強弱的直接體現。認真學習條令條例和各項規章制度，在組織的條令條例中能夠充分利用時間來學好並應用到平時的生活中。注意個人養成從點點滴滴做起，集合站隊迅速，歌聲口號響亮對自己的小節和不良習慣都有很好的糾正。“出門看隊列，進門看內務”內務衞生也是體現一個合格軍人素質的重要方面。再打掃衞生方面自己也能積極參加。內務衞生嚴格要求，符合連隊的要求。

四、完成任務：在完成任務上，能夠發揚特別能吃苦，特別能耐勞的精神，公差勤務和上級交給的各項任務能夠高標準的完成。

五、安全保密：安全保密工作也是我們的重要工作，雖然不是中心工作，但它影響中心工作。保密就是保安全保生命，我們是國家的拳頭部隊，保密工作更不能忽視，所以在保密工作上更加嚴格要求自己。

六、存在問題：

1、政治理論學習的不夠深，只能學習一些常見知識和表面知識。各種筆記記的不是很全。

2、軍事訓練不能始終保持良好的作用，專業學習不夠深，隊列素質不強，體能訓練還有待提高。

3、作風紀律有所放鬆，不能一如既往的保持。在細小方面重視還程度不夠。

4、完成任務方面有時候標準不是很高。

以上就是我的總結，如有不足請大家批評指正。

20__年，我被光榮分配到總隊文化站工作。自工作以來，在張站長和陳副站長的親切關懷和全體官兵的熱心幫助下，我儘快地融入了單位的工作和生活中。我能始終牢記自己的職責，格盡職守、兢兢業業地做好本職，現我就工作以後的情況總結如下：

一、主要工作及取得的成績

工作以來，按照站領導的統一部署，及對總隊、支隊下發的多個傳真的學習，積極參加到站上的“部隊正規化管理”建設、“剎酗酒、樹形象、守紀律”專項整頓教育、活動建設中去，參加了總隊組織的年終考核活動，在部隊安全教育整頓活動、忠誠教育活動中認真學習，自我剖析，深入排查自身問題，不斷提高自身能力和整體素質，牢固樹立了熱愛本職工作、盡職盡責的思想。

二、主要做法及和體會

(一)思想政治方面

作為一名剛剛參加工作的黨員幹部，我時刻提醒自己要擺正自己的位置，全面完成兩個轉變，把思想認識擺在第一位，認真學習黨和國家當前的重要會議精神，時刻同黨保持思想一致，不斷向黨組織看齊。

(二)工作方面

1.恪盡職守，努力完成上級交給的各項工作任務。

自七月份工作以來，我始終用一名黨員幹部的標準來嚴格要求自己，時刻對自己高標準、嚴要求；從點滴入手，認真向好的戰友學習，全身心地投入到工作崗位中去； 擺正位置，端正態度，在自己工作崗位兢兢業業、勤勤懇懇地工作；積極配合站裏的各項工作，努力完善自我，多次參加文化系統組織的培訓活動，為提高自身業務水平積極努力，踏實學習。

2.發揮自身學習的積極性和主動性，發揮自身的優勢，科學合理的組織開展各種學習活動。作為一名共產黨員，我時刻牢記黨的章程，做好模範帶頭作用，不斷加強自身學習，提高思想素質，拓展創造性思維，為文化站建設貢獻一份力量。

(二)工作方面

1.恪盡職守，努力完成上級交給的各項工作任務。 自七月份工作以來，我始終用一名黨員幹部的標準來嚴格要求自己，時刻對自己高標準、嚴要求；從點滴入手，認真向好的戰友學習，全身心地投入到工作崗位中去； 擺正位置，端正態度，在自己工作崗位兢兢業業、勤勤懇懇地工作；積極配合站裏的各項工作，努力完善自我，多次參加文化系統組織的培訓活動，為提高自身業務水平積極努力，踏實學習。

2.不斷加強自身學習，提高個人綜合素質。

只有不斷加強學習，提高自身的修養和綜合業務素質，才能快速融入影視調配工作。意識調配工作任務繁瑣，需要工作細緻、耐心，通過學習影視調配幹事職責，自己工作效率有了明顯提高，工作能力有了明顯轉變。

3.嚴格遵守部隊管理制度，努力提高軍人素質。

作為一名年輕幹部，自從參軍入伍之後，經過強化訓練，軍人意識和養成有所提高，但是還存在一些不足，有些細節方面把握不夠好。來到單位以後，在站領導的親切關懷和戰友的熱情幫助下，我改正了自己的缺點和不足；同時也作了深刻反省，嚴格要求自己，改正不良習氣，遵守部隊條令條例，從根本上發生質的轉變，精神振奮，刻苦學習，全面發展，為部隊文化事業發展作奉獻。

(三)生活方面

團結戰友，共同營造和諧工作環境。來到單位後，我很快便融入到這個集體中，戰友們對我也特別關心，不論是工作上，還是生活上經常關心我提醒我，幫助我適應新的工作環境，我們共同工作共同娛樂，讓我感受到大家庭的温暖，同時也激發了我的工作積極性

三、存在的問題和改進的方向

1、自身文化素質低，專業技術水平不高，軍事訓練還有不足的問題。

2、自身偶爾有放鬆現象，不能一如既往的堅持。

改進方向

1、努力學習各種科學文化知識，在平時工作中實踐技術性的工作，以提高自身文化素質及專業技術水平。

2、克服自身訓練時的畏難情緒。

3、要鍛鍊自身堅強的意志及毅力，做一個有始有終的人。

四 201_工作計劃

(一)提高思想認識，嚴格遵守部隊的條令條例和規章制度，用優秀警官的標準要求自己。

(二)努力學習科學文化知識，理論聯繫實際，提高業務素質。

(三)加強和戰友之間的溝通，增進戰友感情。

(四)嚴格要求自己，凡事要起先鋒帶頭作用。

以上是我20__年的個人工作總結，在今後的工作中，我會嚴格要求自己，加強學習，努力提高自己的業務水平和工作能力，做一名合格的檢查員。希望在今後的工作中，領導和戰友能及時指出我的缺點和不足，讓我能夠不斷改進自己，使自己能更好地為本站建設事業貢獻自己的一份力量。

一年的工作又告一段落，一年來，我班在連隊黨支部的教育幫助下，能夠堅決落實連隊的各項指示精神，嚴格規章制度，作風養成：狠抓軍事訓練和連隊正規化建設，圓滿完成一年來的軍、政、訓練工作，確保了全班的安全穩定，現將今年以來的工作總結如下：

一、好的做法和取得的成績

一年來，各級都在狠抓軍事訓練，營造了很好的軍事訓練氛圍，我班在連隊的統一部署安排下，軍事訓練取得了豐碩成果，全班人員的軍事訓練水平得到了明顯的提高，在年初組織的軍事訓練百日大紅兵活動中，全班人員能夠積極響應連隊號召，狠抓基礎訓練，我班新戰士_自我要求嚴格，積極要求上進，平時訓練刻苦、認真，利用大量的休息時間加班加點，訓練水平明顯提高，訓練的吃苦性和積極性，得到聯首長和全邊官兵的一致認可，在這次活動中，表現突出，被評為“軍事訓練、記團嘉獎一次，更加提高了我們全班的訓練熱情。在搞好軍事訓練的同時，注重思想引導，區團兩級政治機關的統一部署下，先後展開了多次專題教育，本班人員能夠認真貫徹上級指示精神，上好一堂課，搞好一次講座，寫好每一遍心得體會，保證了教育的效果。

二、工作中存在的不足

首先，在尊規守紀方面，總體比較安全穩定，但是，本班戰士_在下半年利用站崗之機，私自外出上網，嚴重違反了條令條例，受到警告處分一次，再平時的日常生活中，違規違紀的現象也時有發生，這些現象都反映出了平時的管理工作存在漏洞。

其次，再軍事訓練方面，雖然取得了一些成績，但是離上級的要求還有很大的差距，尤其是在今年下半年所組織的建制邊對抗比武中，看到了訓練中的差距，尤其是在專業訓練還有很大的差距，部分戰士還未能達到合格的標準，基礎性課目不夠記實，再體能訓練方面，抓的不夠緊，導致今年比武壓力過大。

三、下一步打算

通過這一年來的工作，我班認真總結經驗教訓，取長補短，在來年的工作中朝以下方面邁進：

一是認真抓好軍事訓練，在訓練預備期認真抓好補差訓練和基礎性體能訓練，打牢訓練基礎，在專業訓練方面克服老一套的訓練模式，認真抓好軍事專業水平的提升，為來年各項集訓的展開打下紮實的基礎。

二是加強作風紀委整頓，自老兵退伍工作展開以來，全班人員作風紀委放鬆很大，導致各項工作的開展不順暢，正規化建設上不了層次，經不起檢察。

三是搞好全班團結，密切內部關係，一個單位，如果風氣不正，各項工作很難順利展開，利用尊幹愛兵講台活動，認真搞好全班的團結，融洽全班的關係。

四是狠抓遵規守紀，尤其是向今年類似的情況，要堅決克服，抓好幾個關鍵時段的管理，杜絕管理漏洞，防止違規違紀的現象發生。

時間如流水，轉眼間一年的工作已經結束。一年來在隊黨支部和班排的正確領導下，通過自己的努力認真完成了上級交給的各項任務。回想這一年的工作取得了很大的進步但也存在一些問題，為了更好的在工作中能夠奮發進取，為隊建設貢獻自己的一份力量。我將從以下幾個方面對全年工作進行總結。

一、政治思想：積極參加政治理論學習，思想比較穩定，能夠認真學習政治教育，課後注意複習並寫心得體會，把課堂上的知識消化掉。始終沒有降低自己的嚴格要求。作為基層戰士，受黨的培養在政治立場上必須堅定，始終嚴格要求自己，在思想上與黨中央保持高度一致。

二、軍事訓練：專業理論學習中能夠從基礎知識學起，對需要掌握的知識能夠加班加點的背記。在隊列及體能訓練中能夠按照要求做好，能夠嚴格要求自己。

三、作風紀律：作風紀律是一支部隊戰鬥力強弱的直接體現。認真學習條令條例和各項規章制度，在組織的條令條例中能夠充分利用時間來學好並應用到平時的生活中。注意個人養成從點點滴滴做起，集合站隊迅速，歌聲口號響亮對自己的小節和不良習慣都有很好的糾正。“出門看隊列，進門看內務”內務衞生也是體現一個合格軍人素質的重要方面。再打掃衞生方面自己也能積極參加。內務衞生嚴格要求，符合連隊的要求。

四、完成任務：在完成任務上，能夠發揚特別能吃苦，特別能耐勞的精神，公差勤務和上級交給的各項任務能夠高標準的完成。

五、安全保密：安全保密工作也是我們的重要工作，雖然不是中心工作，但它影響中心工作。保密就是保安全保生命，我們是國家的拳頭部隊，保密工作更不能忽視，所以在保密工作上更加嚴格要求自己。

六、存在問題：

1、政治理論學習的不夠深，只能學習一些常見知識和表面知識。各種筆記記的不是很全。

2、軍事訓練不能始終保持良好的作用，專業學習不夠深，隊列素質不強，體能訓練還有待提高。

3、作風紀律有所放鬆，不能一如既往的保持。在細小方面重視還程度不夠。

4、完成任務方面有時候標準不是很高。

以上就是我的總結，如有不足請大家批評指正。

律回春暉漸，萬象始更新。由於涉及到薪資和職位，針對宣傳部的年度工作總結，切不可馬虎行事，如何讓自己的宣傳部的本年度總結在眾多人中脱穎而出呢？以下是工作總結之家小編為大家收集的“宣傳部年終工作總結匯報範文有哪些”，歡迎閲讀，希望您能閲讀並收藏。

站在20xx-20xx年度第一學期，透視過去三個月，工作的點點滴滴時時在眼前隱現，回眸望去過去的一幕慕，在不知不覺中充實眼瞼。似乎初進學校的記憶依然就在心頭展現！而匆匆的一個學期又將結束。這一學期來，在老師和學生會幹部的領導下，我參與組織開展了一系列的工作和活動，從中我學了很多東西，現我將這學期工作總結如下：

一、積極配合了學校的各類的大小活動，及時做好各項活動的宣傳工作，讓學校各師生都瞭解我校活動動態，豐富學生視野；

二、十月中旬宣傳部製作並公佈了大一級系學生會及團總支幹部名單；

三、十一月初宣傳部主要進行以“愛心”為主題的宿舍櫥窗展示的海報製作以及協助體育部進行了系籃球選拔賽的宣傳工作；

四、十一月中旬宣傳部為配合由院裏主辦的消防預演活動對系裏進行宣傳；

五、十一月下旬宣傳部協助自管部進行系愛心宿舍評比活動的宣傳工作；

六、十二月中旬涿州校區開展大一級“一二九”紅歌大合唱，我宣傳部負責在系裏進行了相應的宣傳；

七、十二月下旬宣傳部協助文藝部等相關部門進行信息物流系20xx級迎新晚會的宣傳工作以及協助社團部製作社團展示海報。

除此之外，我們還協助其他部門開展了一些活動，配合他們完成工作。我嘗試了很多以前沒有接觸過的工作，對自己得到了很大的提高，也對學生會的工作有了更新的認識，更讓我交了那麼多好朋友。每一個成員都是一本使我受益的書，在一次次的交流中，我在他們身上學到了很多東西。

我們的主要工作是出海報。在這個學期裏系裏舉辦了很多活動，我們部門可以説是有求必應，出了多少海報，我們早就記不清了。

也許有人不理解，海報不就是個通知嗎?內容寫上不就行了。其實不然，因為這裏所展示的是一個系的學生工作建設的風貌，海報質量的提高是我們用心描繪的成果，在這個過程中我們付出了很多，時間、精力。有時候很急，我們常會加班工作。累是肯定的了，但大家對我們的信任和自己的勞動成果，還是喜悦大於勞累的。在這一學期裏，我們同各個部門之間的關係十分融洽，也只有在一個融洽的環境下我們才能把工作做好，相信我們系學生會一定會更加團結，各項工作一定會有更好的成果。

宣傳部作為學生會的喉舌部門，同時也是系學生會的一個門面，它關係到整個學生會在外界的形象面貌，因此其重要性是不言而喻的。首先它有明確的任務，比如對重大節目的宣傳，這也是宣傳部工作的一個重要組成部分，在這些活動中，宣傳部充當了發起者和氣氛渲染者的作用，這樣的節目有很多，像元旦節、國慶節等等，都需要宣傳部部內成員的協同策劃。其次，宣傳部作為團總支、學生會眾多部門中的一個，應該有效的融入到這個大的集體上來。又因為宣傳部本身的功能，決定了它不僅要遵循老師及主席團旨意，還要配合其他部門開展各種活動。

宣傳部的工作是繁重、瑣碎的、不定的，這學期一開始我們雖然人少，工作多，但我們通過合理的安排學習和工作的時間既保證了學習，又很好的完成了工作，每次活動宣傳活動都很積極，我們的海報一張比一張精美。

總而言之，這些活動工作的完成，離不開老師的悉心關懷和各位同學的大力支持配合。對過去取得的成績，我們將不驕不躁、腳踏實地的完成一步一個腳印的`走下去；對過去的不足，我們將不解努力認真改正，爭取做到最好。

在過去的日子裏，宣傳部做所做的工作，只是一個開始，不是高潮，更不是結果。我們力爭帶出一批有能力的人創新宣傳形式，提升工作質量。拓展我們的宣傳力度，要讓所有人知道我們的活動，讓所有人知道我們在幹什麼。我們不只是只出海報，我們還要拓展其他的宣傳方式。提高效率。我們要的是效率，是效果。我們不單單是去完成一項任務，我們要儘可能的去挖掘我們的才華潛力，做我們最擅長的，讓我們的工作做的更好。

彈指一揮間，回顧過去、總結經驗教訓是為了更好的把握現在、展望未來。我們堅持努力的決心絕不會改變，我們一起加油！讓整個部門更好地為同學們服務吧！青春孕育着無窮無盡的能量等着我們去開採，去挖掘，去釋放希望在未來的學習工作中，我們宣傳部揚長避短，和我係團總支、學生會其他部門協調合作，各盡其能去創造更好明天！

宣傳部作為青志協的喉舌部門，同時也是青志協的一個門面，它關係到整個協會在外界的形象面貌，因此其重要性是不言而喻的。首先它有明確的任務，比如對院裏文件的轉達以及系內活動的提前通知，這是宣傳部工作的一個重要組成部分，在這些活動中，宣傳部充當了發起者和氣氛渲染者的作用，都需要宣傳部部內成員的協同策劃。對於這種類型的宣傳，性質比較嚴肅、莊重。形式雖然不能拘泥於一格，可以有不同的設計方案，但宣傳部所要達到的效果應該是一致的，而不應該是太活潑而忽略了其本質！下面就宣傳部在本學年開展的工作，進行總結：

一、日常工作

宣傳部的日常工作主要還是協助各部門做好活動的宣傳並及時做出簡報。本學期的簡報較之以往，在用詞和版面設計等方面有了明顯的提高，對宣傳起到了積極作用。同時我們及時的更新宣傳欄使同學們能更好的瞭解機械系的工作情況。在值班方面，宣傳部部內各位成員大多能按時值班並在值班期間按質按量完成相關工作。如有事不能按時值班也會及時向領導請假並説明具體原因。得到批准後再離開。

二、參加活動

本學年各部門舉辦的活動相對較少，我們主要參與了其他各職能部門的協助工作。各個活動前期的宣傳是我們主要的工作。宣傳部在每次活動前都積極調動本部成員策劃宣傳方案，力求讓我們的活動成為同學們視野中的亮點，言談中的熱點，給同學們留下深刻的印象。如世界水日簽名活動，廢品製作大賽以及深圳大學生運動會志願者招募選拔大賽等等。在其他活動方面，我們也組織了人員參加了相應工作，比如去江西中醫學院科技學院參加第42個世界地球日活動。在多次的活動中，我們不僅鍛鍊了自己的能力，也收穫了與各兄弟部門之間的友誼！

三、納新準備工作

一個部門的發展總是需要新鮮血液的注入，才可以更長久更富有生命力。通過招新實現新舊人員的交替，使各種力量實現優化重組，以發展壯大本部門力量，更好地為同學們服務。近期，我們部門根據協會的實際情況積極的做好協會下學期納新活動的準備工作。同時我們部門也廣泛的聽取其他各部門的意見，爭取做到全面，協調。為協會的發展壯大站好自己的崗。

四、人員配備本學期青志協進行了局部的人員調整。

但我部門調整不大，上學期轉過來的幹事也能很好的完成本職工作。經過一段時間的學習和溝通也很好的融入了我們這個家庭。宣傳部，由於其工作的性質，本身就決定了這是一項重要但完成起來特別是出色地完成確實不是輕而易舉的事；而今精簡人員，少了新力量的融入，就顯得更加困難。當然，這也不只是宣傳部，也是協會其他部門所面臨的問題。但是對於宣傳部來説，這就意味着原來由七八個人共同協作的事情要由四五個人去做，原來要結合氣七八個人智慧結晶的方案要由四五個甚至更少的人去定奪，這對於一個依靠人才前進的部門來説是十分不利的。但是面對困難，我們只有堅持下去，才能戰勝眼前的困難。如果這個組織缺乏這樣的人，它早就運轉不下去了，同時，我也相信，留下來的同學都是非常有耐力的，能夠將部門維繫下去。

五、對協會發展的建議

在指導老師的悉心指導下，在各職能部門的積極配合下，青志協的工作進行的有條不紊。但這其中也不免一些缺點和錯誤，部分學生幹部的組織性和紀律性還有待加強，協會部門與部門成員之間的熟悉度還不是很高。為了改善這一狀況，可以對現行的值班制度進行改革創新，亦可不定期地舉行一些文體活動來加強交流。

回顧和總結這一學年來的工作，我們深深感到，我們還有很多的不足。比如個別幹事的積極性有所下降，部門管理不夠完善等。我們準備在下學期的工作中做到如下幾點：

1、把發現的問題及時解決；

2、舉辦一些本部門的活動，充分調動部員的工作熱情。

綜觀本學期宣傳部的工作，總體評價是較為滿意的，不僅認真地完成了初定的各項任務，還積極配合其他部門組織了一些活動，並在會長和各部的幫助下，把宣傳部的各項工作提升到了一個更高的台階。在過去的一學年中，我們經歷過彩虹但也經歷了風雨，可是我們仍然堅信：在院團委老師和主席團的悉心指導下，在宣傳部全體成員的共同努力下，未來的日子裏，我們一定能夠做得更加出色，贏得大家更多的信任！

當xx年的月曆翻到了最後一頁，我們知道xx年已經進入了尾聲。時光飛逝，宣傳部也在這一學期中度過了它充實的一個學期。在這學期中我們主要做了以下工作。

首先，在期初的xx級新生迎新工作方面：

迎新當天宣傳部主要負責了新生相關資料的收集與整理工作，與團委學生會其他部門一起幫助新生完成了報道與註冊。

迎新晚會會場佈置。這是宣傳部的一項重要、大型任務。在與文藝部溝通並得知晚會主題以及主流氣氛後，宣傳部副部及幹事進行了舞台創意設計，既借鑑了以前成功的經驗，又設計出了更新更精彩的內容，其中兩位幹事的認真、細心、責任心值得我們表揚和感動。接着就是為我們的創意購置材料。兩位副部分工明確，帶着幹事多次進出商店，為材料的數量以及價格做了精心的估算。最後做出預算交給文藝部，並由文藝部交給導員批准，最後購買了相關材料。

迎新晚會當天上午八點半，宣傳部副部帶着幹事前往明哲樓進行材料製作以及舞台佈置。在這裏，我們真心感謝幫助我們的其他部門。中午十二點左右，舞台佈置完畢，現場效果得到了大家一致好評。

另外，迎新晚會當晚宣傳部還負責了現場燈光和音響設備的調控。

其次，在日常工作方面：

學院每一次在之遠舉辦大小活動，宣傳部都會事前到活動教室進行板報佈置，為活動順利進行創造良好氛圍。

另外，宣傳部一直承擔着更新博客首頁這一工作。每當信息部、調研部上傳新信息時，宣傳部都及時的將信息簡要內容放置到博客首頁上，方便大家第一時間瞭解學院活動資訊。

最後，在鄰近期末的時候，宣傳部接受了關於徵集學生會相關標識這一任務。在部長的帶領下，宣傳部進行了數次討論，對設計出的方案否定再否定，最後設計出了一套可行的策劃與流程設置，為得到最好的作品做出充分準備。

這學期宣傳部的這些任務都比較順利地完成了。當然，在每一次任務進行的過程中我們也認識到了本部門依然存在着一些問題。

為迎新晚會舞台佈置準備材料的過程中，因為信息不對稱，導致做預算的時間匆忙。但是宣傳部的兩位副部在上一年的工作中積累了豐富的經驗，並且這次還有宣傳部兩位幹事一起工作，因此還是及時順利的完成了為材料做預算的工作。

迎新晚會當晚沒有與文藝部以及其他部門協調好，導致現場秩序出現混亂，幾次彩排受到嚴重影響。不過慶幸的是沒有影響當晚晚會的順利進行，最後在主席團和文藝部部長以及宣傳部部長的及時指揮下，最後一次彩排順利結束，迎新晚會也取得了相當的順利。可見，我們不能只着眼於宣傳部，在團委學生會我們是一個團隊，團隊內部需要交流與溝通，這樣才能保證團隊發揮最大的價值與功能，尤其是在團體活動的時候。

在板報的設計上創新不足且書法和繪畫技術還不過硬，我們會加緊對兩位幹事的培訓，促使他們的書法繪畫技術更上一層樓，儘早讓他們接手板報佈置工作。

關於博客，有人反映説博客首頁有點單調，應該對首頁進行裝飾，使其更加生動自然。我們知道這些問題的存在，雖然宣傳部接手博客首頁更新這一任務才一年之久，一些相關技術方面還處在不穩定時期，但是既然有問題存在我們就得去解決，我們會積極聽取各方面的批評建議，學習新技術，努力裝扮出一個更加生動自如的博客。

正所謂有問題才有上升的空間，雖然宣傳部還依舊存在着些許問題，但是這學期我們取得的工作成果也是不可否認的。所有這些工作的順利展開，離不開學院領導的大力支持以及團委學生會各部門的密切合作和幫助，也離不開宣傳部內部各成員的配合協調。特別是今年新加入宣傳部的兩名幹事，毛頎和宋揚，能夠虛心學習，對待工作認真負責，對本學期宣傳部工作的順利展開起了很大的作用。

宣傳部，以及整個團委學生會都在一直成長着，面孔換了一批又一批，在成長的過程中，我們獲得了太多的幫助：院裏老師、主席團、團委學生會其他部門，還有不是團委學生會成員的同學，謝謝你們給與我們的幫助，謝謝！

我們也深知，雖然宣傳部的大部分工作都是幕後工作，但是，這些看似不是“台前”的工作同樣對學院的活動有着重大影響，我們會再接再厲，在新的一年裏為公共管理學院做出更大的貢獻。

轉眼間一學期又過去了，時間過的很快。再回首我們宣傳部的工作完成情況，基本上讓所有人滿意，下面對這學期的基本工作做一個總結。

1、團委宣傳工作有新的發展，新的突破。廣大宣傳幹部思想政治素質和業務水平穩步上升，共青團宣傳工作理論探討有新的突破，工作效益明顯提高，作為共青團工作的重要組成部分，宣傳工作活力顯現，精神文明建設更上新台階。

2、廣大團員青年積極身到共青團的宣傳工作中，校園文化氛圍和政治輿論氛圍明顯增強。來來去去是年輕的眼神，風風雨雨有連續的足跡，回望來之路，在全體宣傳幹部的共同努力下，在各級領導的關心和支持下，廣大團員積極參與湖北民族學院團委宣傳部在20xx年度中披荊斬棘，迎難而上，紮紮實實地譜寫了團委宣傳部宣傳工作新的篇章。展望去之路，卻很長，很長，我們會用滿腔的滿腔的青春熱血和高度的事業心、責任感、求真務實，開拓進取，滿懷豪情的再創華嘉專修學院團委宣傳部工作新的輝煌和壯麗的詩章。

3、我們還協助其他部門開展了一些活動，配合他們完成工作。我嘗試了很多以前沒有接觸過的工作，對自己得到了很大的提高，更讓我們交了那麼多好朋友。每一個成員都是一本使我受益的大書，在一次次的交流中，我在他們身上學到了很多東西。特別是兩位部門負責人，親切果斷的工作作風，使我受益良多。在學生會裏還有很多的經典語句，例如：高調做事，低調做人。雖是這些詼諧的語句，確是拉進了彼此的距離，同時也不失為一劑精神的良藥。

4、學院舉行的各類大型活動都取得了很好的成績，得到了大部分人的好評。比如藝術節加深了學院與懷柔區人民的友誼，演講比賽成就了一個個口才出色的人，還有運動會上大家團結一致的精神，在同學心中一直深深銘記。總體來説，這學期的節目都得到了完美的結尾。

工作無小事，事事都不能懈怠。我們幹事更要不斷地提高自身的素質才能把我們的工作做得更好，才能更好地服務同學。在過去的學期裏，我腳踏實地做了一些工作，但由於自己的水平和經驗不足，還存在着一定的問題。在新的一年裏，我還必須繼續努力，爭取做得更好。

因為有這樣一個團隊，使我在大學裏不斷的展示自我，提升自我，團結，和諧，默契最後預祝下一年的招新工作順利展開，我們將以全新的姿態迎接下一屆新成員，爭取取得更大的成績。

宣傳部所做的工作，只是一個開始，不是高潮，更不是結果。然而遺留下來的問題還是要解決。今後我們需要把工作問題擺在眼前，切實解決好工作問題，並且訂立好宣傳部的部門目標，腳踏實地的做下去。我們正在探索之中，許多制度和安排還需要完善，我們應藉助這次總結的機會，加強學習，加深瞭解。回顧過去、總結經驗教訓是為了更好的把握現在、展望未來，我們堅持努力的決心絕不會改變，我們會努力爭取為中文系提供更優秀的服務！

總之，在領導和同事們的幫助和指導下，我基本完成了工作任務，但同時也意識到自身仍存在許多缺點，如政治理論學習的深度和廣度還很不夠；工作方法需要改進，工作不夠大膽，不夠自信，工作水平需要提高等。在今後的工作中，我將發揚優點、改正缺點，努力完成每一項工作任務，鍛鍊自己的才幹，勤奮工作，大膽實踐，以高度的工作責任感、以科學嚴謹的態度，以紮實認真的工作作風，努力搞好本職工作。

光陰飛逝，我們又將迎來新的一年，按公司的慣例，我們需要從第四季度開始進行銀行員工的年度總結，如何才能在銀行員工的述職時講得更加有條理，有內容呢？下面是工作總結之家小編為大家整理的“銀行員年終工作總結匯報範文有哪些”，僅供參考，希望能為您提供參考！

時光荏苒，光陰似箭，來到寧夏銀行光華支行支行工作已經半年了，在這半年的工作期間，我完成了兩個方面的轉變，一是基本完成了由象牙塔到社會大課堂的轉變，所扮演的角色從一個以書本為中心的學生到能夠獨立完成所在崗位的本職工作的銀行工作人員，二是學習方法和方式的轉變，在學校的學習生活中更多的是以理論學習為主，在現實工作中更多的是強調學習的實用性，更加偏向理論與實踐聯繫的緊密性。我很慶幸在光華支行領導和同事的關心和照顧下，基本完成了以上的轉變，在半年的時間裏，我對寧夏銀行的日常運作以及相關崗位的操作規則有了較為深刻的瞭解，在業務技能上，我也取得了巨大的收穫，但也存在不足之處，現總結如下：

一、業務技能方面。

在這半年的時間裏，我的絕大部分時間傾注在綜合櫃枱工作上，深刻地理解了儲蓄業務的重要性，可以説儲蓄業務是銀行最基本最重要最核心的業務，它是其他一切業務的基礎，為銀行的其他業務提供強有力的支撐，在這半年裏，我從最開始對儲蓄業務的理論知識到現在已經能夠獨立完成操作，我努力熟悉業務流程，積極主動地與老櫃員交流溝通，並虛心向他們學習，深刻領悟到每一筆業務須注意的地方以及可能存在的風險，基本做到了業務無較大差錯，無客户投訴。在工作之餘，我不斷的學習寧夏銀行對公複雜業務知識，現在對批量發放工資，對公開銷户，對公賬户維護等業務有了很好的掌握。從工作的第一天起，我就嚴格的給自己定下了一個工作目標：嚴格要求自己，不斷提高自己的業務技能，不斷擴充拓展自己的業務知識面，親切高效的為每一個顧客服務，成為一名基本功紮實、業務知識全面、服務規範從容的多面手。雖然現在的水平離這個目標還相差甚遠，但我會堅持不懈、毫不放棄地朝着這個目標奮鬥。

二、在服務態度方面。

牢牢把握“用心服務，成就客户，為光華支行加油”的精神，深刻理解到銀行金融服務業的競爭已經不再僅僅停留在硬件設備的競爭上，更重要的是在服務意識和服務態度上的競爭，這種軟實力之間的競爭往往更能體現出一個銀行的核心競爭力，在這半年的平凡工作中，我不僅對工作滿腔熱情，更有顆追求完美的心，堅持不懈、韌勁十足的不斷提高自己的專業技能和服務水平，以求真務實、一絲不苟的態度處理每一筆業務，以自然豁達、和善寬容的心境接待每一位顧客，以團結互助、平和謙遜的態度與領導和同事一起為寧夏銀行光華支行發展貢獻自己的一份力量，並從中我深刻的領略到了服務的魅力，體會到了什麼叫着“真誠結伴”的真正內涵以及做到“顧客就是上帝”的重要性，因此，在平日的工作中，我始終把“三看三笑”的服務規範貫穿到日常的工作中去，不斷規範服務禮儀，在具體服務過程中加強與客户的溝通，做到了顧客零投訴；我始終以發自內心的微笑為每一個顧客熱情的服務，以真誠自然地微笑讓他們倍感親切。在工作之餘，也與個別客户成為了朋友。

三、在團隊合作方面。

這半年雖然主要從事銀行綜合儲蓄櫃枱的業務，但還是深刻感受到團隊合作的重要性，只有團隊有效合作才能把最有效率的把工作做好，例如我們7號櫃就代理售電業務，有時客户會因為排錯號而心情緒不好，這時大堂經理就會安撫客户到其他櫃枱辦理，避免客户等待時間過長。再比如，在日常的工作中，我們五個櫃員都分好了相關的責任和工作，在獨立完成自己本職工作的情況，更強調工作的協同性，如對外與對內的明確分工，即保證了工作速度，也提高了我們的工作效率。

四、在工作生活方面。

在這半年的工作生活中，我深切地感受到了集體的温暖和力量。初來寧夏銀行光華支行的我，不免有點生疏感，剛離開美好校園的我，也難免有點失落感，是領導和同事給予了我莫大的鼓勵，是他們的熱情温暖了我，是他們的信任感動了我，是他們的支持激勵了我，是他們給予的很多機會鍛鍊了我，在我們這個集體中，業餘生活豐富多彩，極大地增進了我與同行人員的交流、溝通和學習，在此，我真誠的感謝他們。同時，我也感受到了人際交往的重要性，在生活上和同事互幫互助，和諧共處。

當然，我也存在工作上的不足之處，一是對貸記卡業務的不熟悉，導致有時對客户提出的疑問沒有捉到很好的解釋工作，但我一定會在工作之餘勤奮學習，掌握這些業務知識。二是對產品營銷的不到位，由於對產品本身沒有深刻的認識以及缺乏相關的營銷經驗導致理財產品的營銷不理想，這也將是我下一步努力工作的方向。

展望20xx，新的一年新的開始，在不斷夯實業務技能的前提下，重點要做好以下幾方面工作：

一是思考好自己未來的崗位方向，入行近半年，對銀行的各個崗位也有了一定的認識，，因此要結合自己的性格和知識結構等思考好未來的定崗的崗位方向，這樣在日常工作之餘就可以多學習相關崗位的知識，以便以後定崗後能在自己的崗位上儘快上手。

二是繼續提高風險意識，銀行本質上是一個經營風險的特殊的機構，同時面臨着市場風險、利率風險、操作風險和聲譽風險等風險，因此在實際的工作中一定要繼續提高風險意識，加強對風險的把控能力，在具體操作中，應按照相關操作守則規範操作，多檢查多核對，確保操作規範正確。

三是不斷加強自己的學習能力，銀行業處在金融業的核心地位，而金融業的知識更新換代的速度是非常迅速的，期貨期權以及其他金融衍生品的流行使得金融業豐富多彩的同時，也提出了對從業人員更高的要求，因此我們只有不斷的學習和創新，才能跟得上時代腳步，做一個合格的銀行從業人員。

總之，在這半年的工作中，我學到了很多知識，工作能力有所提高，具備了一定的獨立操作業務的能力，但業務知識還不夠全面紮實，在今後的工作當中，我會努力克服缺點，發揮自身的優勢，為取得更好的工作成績而努力。

在銀行工作的這一年時間中，我個人的能力是得到了較大的提升，同時也讓我漸漸地在生活中明白了很多的道理，也更是對未來的生活有了更好的規劃。現在就目前這一年的工作情況做一個簡單的總結，讓自己在工作上可以有更多的感悟。

一、端正思想，認真工作

在進行工作的時候我都是有擺正自己的心態，認真的在現在的崗位上做好每一件事情，更是將自己分內的工作都努力地完成好。對於銀行對每一位員工的要求，我都是有儘可能地去做到，爭取讓自己能夠在工作中有更大的收穫，更是可以在工作的過程中收穫到更好的成長。每天的我都是以《員工守則》在嚴格的管理自己，在工作上不遲到，不早退，認真的工作，儘可能地讓自己收穫到更大的成長。

二、多加學習，提升能力

工作進行的過程中我也明白自己存在着非常多的不好的方面，所以我也是很努力地讓自己通過不斷地磨鍊去學習，去在工作中成長。在自己遇到有困難的方面，我都是會及時地進行請教，爭取讓自己在工作中能夠有更多的認識，這也是能夠讓我在進行工作的時候更加的順利。當然不管是領導還是同事與我的交談、講解中我都是努力去領會其中的意思，爭取能夠讓自己收穫到更多的成長，也是讓個人的能力得到提升。當然在工作的空閒時間，我也是會去不斷地讓自己觀察其他同事的工作，在他人的工作中去反思自己，學習好的方面，改掉壞的習慣。

三、個人的不足

當然面對這份工作，最主要的方面還是在與客户的交流中，畢竟一些上了年紀的客户很難將他們的需求講明白，而一些較為專業的東西我在講解起來也是有些困難，所以在交流上我確實還有較多需要去學習的方面。再者就是自己有時候對銀行的業務也是比較的不熟悉，所以更多的時候我也使犯下了較多的錯誤，也是需要我更多地切反思的地方。

面對工作我還有更多的方面都是需要學習的，所以在平時的時光中我也是會爭取讓自己更加努力地去成長，同時也是通過學習來促成自己更多的轉變。未來的時光我也是會努力的讓自己去成長，去更好的讓自己將本職工作都完成好，當然我也很是希望自己能夠通過自己的努力奮鬥來讓自己在工作有所收穫，畢竟我也是非常地希望自己能夠將我的工作都完成到位。我也相信自己是有實力在目前的工作崗位上完成好本職的工作，同時獲取更好的發展。

這一年的時間就在每天重複的工作中過去了，在這一年中我做到了聽從上級領導的指揮，按照領導的吩咐和安排做好自己的工作，在工作上取得了很不錯的成績，也有着很好的表現。在這一年中自己一直都保持着一個好的工作態度去完成自己的工作，所以今年這一年自己的進步是比較的多的。現在新一年的工作馬上就要開始了，我是想讓自己在新的一年中能夠繼續的有進步的，所以在開始新一年的工作之前我要為自己這一年進行一個總結，去尋找在這一年中存在的不足，讓自己能夠在新一年有更大的進步。我將從以下幾個方面對自己今年的工作進行一個總結：

一、工作表現方面

在這一年的工作中我是很用心的去對待自己的工作的，在工作的過程中遇到一些問題我會及時的向領導和同事請教解決的方法，絕對不會在遇到了問題之後就不管不顧，這樣只會讓問題越積越多，對我自己工作能力的發展也沒有一絲的幫助。在今年的工作中是犯了比較多的錯誤的，但在犯錯之後我會及時的進行反思，去找到自己犯錯的原因，這樣之後就不會再犯同樣的錯誤了。

在休息時間我也會去思考和反思，花時間去記住我所有需要辦理的業務流程，以及銀行所有產品的詳細介紹，這樣在顧客有需要的時候就能夠根據他們的需求去推薦適合的產品，提高自己的工作成績，也能夠更好的為來我們銀行辦理業務的顧客服務。我在工作的過程中會一直都保持着一個好的態度，給顧客留下一個好的印象，從而也能夠讓顧客對我們銀行有一個好的印象。

每天我都會去學習一些新的東西，觀察其它的同事是怎樣工作的，像她們學習一些經驗。我是很努力的在想着怎樣更好的去完成自己的工作的，對工作也是非常的用心的。在這一年中我是有着比較明顯的進步的，我知道現在的這些進步還是不夠的，所以之後自己也會繼續的保持着這樣的一個態度。

二、之後的方向

想要做好自己的這個工作不是一件簡單的事情，自己是需要付出更多的努力的，在工作中自己要更加的認真和仔細，用心的去做好自己每一天的工作。也要多花時間去學習工作的技能和方法，向優秀的同事學習，努力的去提高自己各方面的能力，讓自己在明年能夠有更好的成績。

我在行領導的正確領導下，依靠全體同事的共同努力，以求真務實的工作作風，為我行的建設和發展，較好地完成了各項工作任務，在平凡的工作中取得了一定的成績，現就二三年度我的主要工作做個簡要總結。

一、努力學習政策，提高認識水平，為做好工作打基礎。

1、本人能認真學習黨的方針政策，特別是金融方面的法規和相關政策，努力提高執行政策的水平。平時利用一些業務時間學習有關的文件，報刊及書籍，同時能積極參加市行組織的有關法規政策培訓，為做好金融工作打下了一定的基礎。

2、本人能堅定共產主義信念，明確工作目標，作為一名股級幹部能在工作中起帶頭作用，團結同志一起為我行的目標任務而努力工作。

二、合理安排收支預算，嚴格預算管理。

單位預算是我行完成各項工作任務，實現年初制訂的各項目標的重要保證，也是單位財務工作的基本依據。因此，認真做好我行的收支預算具有十分重要的意義。為搞好這項工作，根據支行的發展實際，既要總結分析上年度預算費用執行情況，找出影響本期預算的各種因素，又要客觀分析本年度國家有關政策對預算的影響，還要廣泛徵求部門意見，並多次向領導彙報，在現有條件下，在行總部允許範圍內，挖掘潛力，本着“以收定支，量入為出，保證重點，兼顧一般”的原則，使預算更加切合實際，利於操作，發揮其在財務管理中的積極作用。在實際執行中，嚴格按照預算執行，不得隨意調整預算，確因特殊情況，需經領導班子研究決定，充分發揮了資金的使用效益，確保了支行各項工作的順利完成。

三、加強對固定資產和低值易耗品的管理。

固定資產是銀行開展日常經營及其它活動的重要物質條件，其種類繁多，規格不一。在這一管理上，很多人長期不重視，存在着重錢輕物，重採購輕管理的思想。為加強這方面管理，我在平時的工作中，根據現行的財務制度對那些該記入固定資產而沒辦理固定資產入庫手續的，及時進行固定資產登記，並定期與辦公室進行核對，確保帳實相符。通過清查盤點能夠及時發現和堵塞管理中的漏洞，妥善處理和解決管理中出現的各種問題，制定出相應的改進措施，確保了固定資產的安全和完整。

四、重視日常財務收支管理。

收支管理是一個單位財務管理工作的重中之重，加強收支管理，既是緩解資金供需矛盾，發展業務的需要，也是貫徹執行勤儉辦一切事業方針的體現。為了加強這一管理，我們參照總行的有關規定，基本健全了各項財務制度，這樣財務日常工作就可以做到有法可依，有章可循，實現管理的規範化、制度化。對一切開支嚴格按財務制度辦理，通過認真落實執行，收效非常明顯，在經費相當吃緊的形勢下，既保證了業務發展等一系列正常業務活動和財務收支健康順利地開展，又使各項收支的安排使用符合年初計劃和財政政策的要求，極大地提高了費用的使用效益，達到了增收節支的目的。

五、定期舉辦業務培訓，提高一線員工業務素質和能力。

針對我行發展中的新形勢和出現的許多新情況，新問題，為了提高全體櫃麪人員的應對能力，經常性的組織員工進行技術練兵和各項業務培訓，例如組織了真假身份證識別的培訓，反假的錢專業知識的考核，月季卡常識的考試等，通過培訓，提高了大家的業務素質和理論水平，增強了分析問題和解決問題的能力，受到了大家的歡迎，得到了領導的肯定，效果比較明顯。

六、結合優質服務競賽活動，大力提高服務質量和效率。

在優質競賽活動中，以提高服務水平，提升企業形象為目標，緊緊圍繞讓客户更滿意，讓存款者更放心的競賽主題，以落實社會服務承諾和崗位服務規範為重點，進一步加強職業道德建設，自我加壓，積極參與競賽。同時狠抓環境衞生，營造優質服務環境，競賽期間又以迎接全國衞生城市檢查為契機，全面清掃環境，並堅持每日一小掃，每週一大掃，以及環境衞生巡查制度，服務環境明顯得到提高，並且得到了客户和總行突擊檢查組的好評。

七、認真做好年終決算工作。

年終決算是一項比較複雜和繁重的工作任務，主要是進行結清舊賬，年終轉賬和記入新賬，編制會計報表等。財務報表是反映單位財務狀況和收支情況的書面文件，是行總部和單位領導瞭解情況，掌握政策，指導學校預算執行工作的重要資料，也是編制下年度學校財務收支計劃的基礎。所以我非常重視這項工作，放棄週末和元旦假期的休息時間，加班加點，認真細緻地搞好年終決算和編制各種會計報表。同時針對報表又撰寫出了較為詳盡的財務分析報告，對一年來的收支活動進行分析和研究，做出正確的評價，通過分析，總結出管理中的經驗，揭示出存在的問題，以便改進財務管理工作，提高管理水平，也為領導的決策提供依據。

總之，在二三年，我雖然做了一些工作，但這與支行領導的正確領導和同事們的艱苦奮鬥是分不開的，展望20xx年，支行即將搬遷到xx地區，在新的一年裏，我要總結經驗教訓，揚長避短，應對新情況，採取新措施，加大吸收存款的力度，改進內部管理方法，力爭完成行總部和支行下達的各項個人目標任務，以勤奮務實、開拓進取的工作態度，為支行的建設和發展貢獻力量。

我參加工作已有大半年了，在這半年裏，我努力學習，勤奮工作，順利完成了由一名學生到一位銀行員工的角色轉變。下面我將自己大半年的工作情況總結如下：

我之前所在的崗位是儲蓄櫃，我的一言一行都代表着本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放鬆。這一網點位於松花路上，每天接待大量的客户，工作量很大，因此這樣的工作環境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按照行裏的制定的各項規章制度來進行實際操作。半年中始終如一的要求自己。

由於我是新來的，在業務上還不是特別熟練，為了儘快熟悉業務，當我一遇到問題的時候，我會十分虛心的向老同志請教。信用社裏的大哥哥大姐姐們也都熱情的給與幫助和指導，令我很快地得到進步和提高。剛開始的時候，我還由於不夠細心和不夠熟練犯過錯誤，出現了一些不該有的小錯誤，但是這並不影響我對這份工作的積極性，反而更加鞭策我努力的.學習業務技能和理論知識。

而且，在金融市場激烈競爭的今天，除了要加強自身的理論素質和專業水平外，作為網點的一線員工，更要注意自身的服務，提升核心競爭能力，將行裏下發的各種精神與要求落實到實際工作中，細微化，平民化，生活化。尊重客户，設身處地的替客户着想，真心真意為客户服務。為廣大客户提供方便、快捷、準確的服務，贏得客户的信賴。讓客户在這裏感受到温暖的含義是什麼。

總之，這是我人生角色轉變的一年，是我不斷成長的一年。新的一年裏我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰。保持良好的職業操守，服從我行上級的決定與指令，並認真執行。工作一絲不苟，積極主動、負責盡力把工作做到。

展望新的一年，我因為網點合併來到了新的網點。我相信這會有更多的機會和競爭在等着我，但是我也要先錘鍊自己，積極努力，我心裏在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩腳步。踏踏實實，目光不能只限於自身周圍的小圈子，要着眼於大局，着眼於今後的發展。時代在變、環境在變，銀行的工作也時時變化着，每天都有新的東西出現、新的情況發生，這都需要我跟着形勢而改變。學習新的知識，掌握新的技巧，適應周圍環境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養成為一個業務全面的銀行員工，更好地規劃自己的職業生涯。當然，在一些細節的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會在今後的工作、學習中磨練自己，在領導和同事的指導幫助中提高自己，發揚長處，彌補不足！

20xx年已經過去，在過去的一年中，在市分行領導的教導下，在省分行渠道管理部、科技發展部的指導下，在我們經理的帶領下，我恪盡職守，忠實的履行了自我的崗位職責，為我行各項業務的發展貢獻了一份應盡的力量。20xx年是我人生旅程中最重要的一年，在過去的一年中，在各位領導、同事們的指導、幫忙下，我收穫了許多，在此我向大家表示最真誠的感激。此刻，我向大會作20xx年度述職報告，請各位領導、各位代表審議。

一、進取努力學習政治理論和科學文化知識：

各級領導的精心培養下和同事們的悉心照顧下，我也經過自我的努力在思想學習和工作上的收穫可謂是碩果累累。思想上，堅持理論與實際相結合的觀念，進取參加上幾行所組織的政治學習在提高思想覺悟的同時，將理論與自身的櫃面業務實際操作相結合，與生活相結合。由剛剛畢業的紀律性不強，操作不太規範化轉變成為嚴以律己，操作遵守規章制度工作勤懇並進取良好的完成自我的本職工作，我懂得了無規矩不成方圓，勤能補拙的道理。文化上，努力學習《櫃員》教材，進取參加各種考試來充實自我理論知識的缺乏，更讓自我深入瞭解櫃員的業務特性，及工作的重要性等基礎知識。

二、踏實認真工作，進取學習櫃面業務

櫃員是直接應對客户的羣體戰鬥在一線的工作崗位，在這平凡的崗位上，雖然僅有日復一日年復一年的重複那些諸如存款、取款，賬務錄入，收收放放，營銷維護，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務它的工作雖然是比較枯燥乏味的，可是把平凡的點點滴滴做到完美那就是一件偉大的事情，其實人生的價值不都體此刻平凡的工作上嗎。

應對各類客户，櫃員想要讓讓客户真正體會到農行的優質完善的服務，所以我們就必須要有熟練地業務處理本事跟良好的職業道德操守。自從參加工作後，我學會了踏實工作，努力學習業務知識，跟很多同事請教業務技巧與知識，僅有這樣，才能確確實實幹出能經得起時間考驗的業績。在工作生活上同事和領導給與了我無微不至的照顧讓我飛快地成長着業務不斷熟練。在實際辦理業務時，在遵守我行各項規章制度的前提下，我能夠靈活掌握營銷方式，為客户供給必須靈活、快捷的優質化服務，不耽誤客户時間更能改善客户對我行的印象。

三、團結進取，共同營造良好的工作環境

“上下同欲者勝。”孫武在孫子兵法裏如是説，僅有上下各級由於一樣的目標團結在一齊，我們才能在這競爭日益激烈的金融競爭中長盛不衰立於不敗之地。團結他人，共同進取，也是我為人處世的態度。在工作中，能夠團結同事，和睦相處，相互學習、相互促進；在生活中，互相幫忙，互相關心，共同創造和諧的氛圍。同時，不斷地進行自我定位，更新觀念，為了統一的目標而努力奮進。

簡而言之，回顧過去展望未來，這一年來，在領導和同事的關心、幫忙下，我在各方面都有了長足的發展與提高，但也還存在着很多不足，如還是對某些業務不熟練，在前台遇到緊急情景機動性有待提高，對金融財會知識瞭解得不夠，今後我會不斷加強鍛鍊，爭取在新的一年中取得更好的成績。

青年時期是人生最寶貴的時光，因為躊躇滿志，精力充沛，因為敢闖敢幹，活力四射，因為有太多的夢想和期望！但在我看來，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合，崇高的道德修養，以及堅強的意志，更要耐得住平凡，立足於平凡，淡泊名利，勇於奉獻！

時光在不經意中流逝，單位一般都要求我們對上一年輔警工作進行回顧總結，展示成績，分析不足是年度總結的應有之義。究竟如何才能寫好一篇輔警年度工作總結呢？工作總結之家小編特地為您收集整理“關於輔警年度工作總結範文有哪些優質模板”，希望能對你有所幫助，請收藏。

一年來，在上級領導和所領導的正確領導和關心下，自己無論在政治思想、工作上都取得了一定的成績，為維護轄區的社會治安秩序的穩定做出一定的貢獻。總結有以下幾點：

一、在政治思想上時時嚴格要求自己，認真學習先進思想理論，增強自己的大局意識和服務意識，樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀，時時牢記派出所所裏的宗旨：全心全意為人民服務，維護轄區安全穩定義不容辭。

二、遵章守紀，遵守所內一切規章制度，團結同志，服從領導安排，聽從領導指揮。努力學習業務知識，不斷提高業務技能，一年來，自己在工作中做到不怕苦，不怕累，任勞任怨，忘我地工作，認真完成了領導交辦的各項任務。在自己從事的輔警工作之中做到了熱情為轄區的居民排憂解難，不徇私情，時時做到了嚴格、公正、文明執法。總之一年來，自己協助所裏幹警一道積極參與轄區各類案件的偵破工作，協助辦理了各類治安和刑事案件，有力地維護了轄區的社會治安秩序，為轄區的經濟建設做出了一定的貢獻。

三、由於自己才從事輔警工作一職，在工作中缺乏處理各種各樣的矛盾糾紛的實踐經驗，工作做的不細緻，在今後的工作中自己一定改正所存在的不足之處。很好的協助幹警處理各種案件，盡一點微薄之力。

20__年，縣城鄉安防大隊在在縣局黨委和巡警大隊的領導下，按照縣局的統一工作部署，以實現“發案少，秩序好，社會穩定，羣眾滿意”為奮鬥目標，緊密結合全縣社會治安實際，通過調整巡防勤務模式，積極推進巡防工作創新發展，構建了動態布警、快速反應、協同作戰、高效運行的全縣治安巡邏防控網絡，廣大安防隊員以高度的責任感和使命感，團結一心，全力工作，充分發揮了輔警職能作用，為維護我縣社會治安政治穩定發揮了重要作用。據統計，一年來，縣城鄉安防大隊共抓獲各類違法嫌疑人員17名，有效制止違法犯罪活動46起，協助縣局破獲刑事案件8起，詐騙案件1起，調解矛盾糾紛起，搶險救助10起，為羣眾辦好事件；全縣的兩搶案件、入室盜竊案件得到有效控制，大窪、田莊台兩鎮搶劫案件發案同前兩年比較分別下降了%和%，搶奪案件發案同前兩年比較分別下降了%和%，盜竊案件發案同前兩年比較分別下降了%和%。現將一年來的工作情況總結如下：

一、業務工作

(一)加強領導，調研謀劃，實現巡邏組織合理化。

縣城鄉安防大隊將安保工作置於今年工作的重中之重，採取有力措施，切實加以推進。在深入調研論證的基礎上，大隊制定下發了《城鄉安防大隊巡邏工作實施方案》、《城鄉安防大隊社會面治安巡邏防控的實施方案》，及時召開巡防工作動員部署會，進行全面部署。一是加強指導。縣局副局長劉_多次深入基層開展調研，及時發現問題，指導工作。巡警大隊充分發揮牽頭部門職能作用，抓好組織、規劃、督促、考評等工作，定期召開由派出所巡防民警、安防隊員參加的巡防工作分析會議，總結部署工作，推動發展；二是堅持“信息導巡”，充分發揮精確打擊效能，。每天根據指揮中心警情預報和分析研判進行警力調整部署，並根據不同區域人員流動、季節變化、易發案時間變化等情況，進行認真分析，確定本巡區白天和夜間的重點巡邏時段，實行彈性工作制和錯時工作制，將巡防重點向繁華區域、偏僻地段、居民小區等重點要害部位以及案件高發區域延伸，提高與犯罪分子“碰見”機率，最終達到精確打擊的目的。針對“兩搶一盜”案件的特點，我們切實加強了夜間巡邏的力量。7月17日凌晨2時，四新、站前巡區安防隊員張利海、孟凡革等人正在執行巡邏任務。行至婦幼保健站門前時發現有個出租車司機行為異常，安防隊員們便上前詢問，出租車司機稱有人在搶劫，安防隊員們立即分頭行動，實施圍捕。由於圍捕得利，犯罪嫌疑人逃到縣工商銀行家屬樓頂樓後被安防隊員將其抓獲。巡邏現場抓獲率的提高，有力的遏制了“兩搶一盜”犯罪的高發勢頭；三是實行小單元建制和錯時工作制。在兩鎮劃分了19個巡區，每個巡區22人，由4個小隊長帶領，分四班24小時開展巡邏巡防。同時，在_主要路口和治安複雜區域設置了8個治安聯防崗亭，形成了鐵桶合圍之勢；四是建立了指揮中心、大窪分局、田莊台分局和巡警大隊共用治安信息平台，每天發佈一次，由巡警大隊按照治安信息的變化來調整聯防時間、聯防地段和聯防密度。

(二)統一部署，改革勤務，實現巡邏防控實戰化。

按照巡防資源效益最大化的要求，合理擺佈安防隊員參與巡防工作，全面推行適應動態社會治安特點的勤務運行模式，實現巡防勤務由靜態向動態、由被動向主動化的轉變。一是巡防勤務實行24小時錯時工作制。_兩個巡組每組9名民警、48名安防隊員，實行三班三倒，田莊台巡組4名民警、16名安防隊員，實行四班三倒，田莊台警務工作站6名民警、36名安防隊員，實行三班三倒。同時_巡組車輛安裝gps衞星定位系統，並配備350兆無線對講機；二是指揮中心對巡警大隊巡防工作實施扁平化指揮。指揮中心藉助350兆無線通信系統、gps衞星定位系統實時圖像對巡防車輛進行軌跡監控和回放，點名和軌跡監控出現異常情況立即向局長、主管副局長和巡警大隊長報告；三是突出防範重點。__安保期間，將縣委、人大、政府、政協等首腦機關，金融網點、各大商場及水、電、油、氣等重點單位，重要部位，人員密集地區，作為巡邏重點，最大限度地擠壓違法犯罪分子的活動空間，確保__期間城區的社會治安穩定；四是加大督查力度。縣公安局督察部門在對各巡區進行24小時不間斷督查的同時，在每個巡區都聘請3-5名巡防工作監督員，請他們給巡防工作出主意、提建議，對執行巡防任務的民警和安防隊員的工作進行監督。

(三)長效管理，規範運作，實現巡邏防控常態化。

縣城鄉安防大隊將規範運作安防隊員的巡防工作作為巡防機制建設環節來抓，以此促進巡防機制建設的各項工作要求和措施真正落到實處。一是完善考核方案。為保證巡邏防控體系建設的有效運作，大隊出台了《城鄉安防大隊工作考評辦法》等一系列考核措施，真正做到分工明確，責任到人；二是落實考核獎懲。為提高隊員的工作積極性，大隊制定了《巡防抓獲現行獎勵辦法》，把現場抓獲、壓降案件、服務羣眾情況作為考核的主要內容，考核成績與獎金掛鈎，對平時工作表現突出的隊員和中隊予於表彰獎勵，切實改變安防隊員巡與不巡、防與不防、工作好與不好一個樣的狀況。這些獎勵措施大大激發安防工作的熱情。在治理盜竊自行車專項行動中，大隊一班人積極想辦法，出主意，支新招，在自行車被盜案件多發的縣醫院、婦幼保健醫院、興隆三百等地採取了蹲點守候的措施，在從今年6月10日至15日的短短的五天內，抓獲盜竊自行車嫌疑人員2名，破案2起，查收自行車5台，4台已返還給失主；三是做到獎懲分明。大隊成立考核組，負責大隊日常勤務考核，先後共有20人次被扣分，3名隊員分別在大會上做出檢討、賠償損失，1名隊員被亮黃牌，對湧現出的兩名見義勇為有功人員各重獎1000元；四是樹立和培養典型。城鄉安防大隊用身邊典型弘揚正氣，在大隊營造一種人人奮發向上、爭優創先的良好氛圍，教育引導全體隊員。目前，大隊湧現出了十多名工作積極肯幹，任勞任怨，不記個人得失的先進典型，促進了工作全面開展。四是配備了硬件設施。積極爭取黨委、政府的重視和支持，在鄉鎮主要路口和治安複雜區域設置了安防崗亭，為安防隊員配置了5台警用車輛、30部對講機和65部強光電筒，統一製作了標準胸籤、為安防隊員隊伍建設提供了堅實的物質保障，努力滿足其巡防工作需要。

(四)積極巡防，發現疑點，確保巡防工作取得實效。

986名安防隊員分佈全縣的15個鄉鎮的重要部位、公共場所，居民區。在案件的多發、易發、高發區進行嚴密防控，有效預防，制止各類可防性案件的發生。20__年6月13日16時左右，_城鄉安全防範大隊東湖巡區安防隊員程黎明、楊中華等人正在執行巡邏任務，發現一個少年行蹤可疑，在居民區中來回出入，遂進行跟蹤。當該少年到一家中準備盜竊時，被當場抓獲。後移交大窪派出所民警帶回所內詢問得知，該人名叫李某(14歲)家住_興順社區，供出夥同張某(13歲)，於某(13歲)在__鎮醫院附近、__市場、居民區多次盜竊和入室盜竊的犯罪事實，帶破案件10餘起。12月2日12時30分，_第二巡區巡防民警史巖帶領安防隊員巡邏至黨校小區時，發現1號樓5樓一户居民家的窗户向外冒着濃煙，便迅速上樓查看情況，但該住户家中無人。為確保居民羣眾的生命財產安全，民警一邊撥打119報警，一邊疏散樓內羣眾。稍後，消防官兵趕到現場，巡防民警和安防隊員協助消防官兵將大火撲滅。12月5日凌晨5時許，_第一巡區巡防民警蓋錦山帶領安防隊員巡邏至金陽小區時，一名男子騎着一輛三輪車匆忙地從院內出來，看到巡邏的巡防民警和安防隊員，神色慌張，快速轉身逃走。大家覺得可疑，追上前去將其攔下，發現三輪車上裝着一個電動自行車電瓶，且該男子對電瓶來源含糊其辭，巡防民警和安防隊員遂將其帶至大窪派出所進一步調查。經民警訊問，該男子叫張峯，小窪人，因電瓶是廢電瓶，經核實後將該人放回，同時也得到了該羣眾的讚揚。縣城鄉安防隊伍成為了公安機關不可或缺的輔警力量。

建設服務性隊伍是城鄉安防隊伍建設的重要內容，縣城鄉安防大隊堅持把羣眾利益放在首位，用忠誠和愛心贏得社會滿意。7月17日凌晨，幾名安防隊員巡邏至縣客運站北側時，發現化工橋小樹林裏有一台摩托車停放在那裏，職業敏感讓大家立刻警覺起來，便上前查看情況。四周尋找並未發現有人，大家想這也許是一輛黑車或是誰丟失的車。隊員便守候在隱蔽的地方想看個究竟，直至天亮也沒有發現來取。於是，將此事報告了大隊，後經大隊查證此車是被盜摩托車，最終找到失主。7月18日，一名77歲的老大娘到_串親戚，但下車後卻怎麼也想不起親戚家住在哪裏。兩名安防隊員孫志剛、趙德明瞭解情況後，趕緊把老人扶上車，從下午5點左右一直到深夜零時許，幾乎把整個大窪城區轉了個遍，也沒有找到老人的親戚家。兩人只好把老人送到了客運站附近的小旅店安頓下來。第二天一早，老人的親屬才把老人接走，臨走前老人和其親屬託旅店老闆轉達對兩名安防隊員深深的謝意。截止目前，縣城鄉安防大隊共救助傷、醉酒、迷失和其他急難者28人次，為羣眾做好事13件，受到羣眾表揚信5封，收到錦旗1面。

二、存在問題

一是巡邏隊員整體素質參差不齊。巡邏隊員來自社會各個階層，文化素質參差不齊，加之巡邏隊員待遇不高，隊伍不穩定，人員流動性大，隊員素質難以保持在平均水平，不便於管理；二是一些安防隊員程度不同地存在厭戰畏難情緒，影響了巡防工作的正常開展；三是巡防工作效果不明顯，對街頭違法犯罪現行打擊力度不大；四是對外宣傳力度不大，離上級的要求存在一定差距。

三、20__年工作思路

(一)隊伍建設工作

一是強化隊伍管理，提升隊伍形象；二是加強學習，提高法制意識，注重培養團隊榮譽；三是狠抓紀律作風建設，打造過硬的戰鬥隊伍；四是從優待隊，營造拴心留人的環境。

(二)業務工作

一是開展“三巡”(即“巡點”、“巡段”、““巡崗”)與“信息導巡”有效結合，構建更密集的防控網，加大對社會面的控制。

二是完善警情研判機制。警情研判是實現警力跟着警情走的前提。要進一步加強警情分析研判工作，健全動態布警機制。重點加強對“兩搶一盜”等多發性案件的研判工作，推動巡防網絡構建和巡防措施落實。

三是完善巡防制度體系。着重完善管理、實戰、服務三大巡防制度體系。從提高城鄉安防工作實效入手，切實加大考核力度，真正把現場抓獲、壓降案件作為考核的主要內容，做到獎優罰劣，獎懲分明，堅決扭轉“巡與不巡一個樣”、“防與不防一個樣”、“干與不幹一個樣”的不正常狀況，以強化安防隊員的責任意識和競爭意識，不斷提治安聯防工作的質量和成效。在今後的工作中自己一定改正所存在的不足之處。很好的協助幹警處理各種案件，盡一點微薄之力。

在大隊領導的正確指導和關心下，結合大隊和自身工作的具體實際情況，認真分析思考研判，紮實勤奮工作，在各方面取得了比較好的成績，圓滿完成了領導交給的各項任務，現將20_年以來的思想和工作情況彙報如下，請領導批評指正：

關於“德”方面

一方面：我堅持用_武裝自己，認真學習政治理論和公安業務知識，努力提高自身的思想覺悟和政治理論水平。堅決貫徹執行黨的基本路線和各項方針政策，立場堅定，是非分明。始終牢記全心全意為人民服務的宗旨，堅決“文明執法”“執法為民”。以新時期人民警察職業道德、人民警核心價值觀嚴格要求自己。輔警個人工作總結。始終堅持“人要精神，物要整潔，説話和氣，辦事公道”的原則，認真傾聽事件雙方人員的辯解和困難羣眾的訴求。另一方面：自己始終堅持尊重領導、團結同志、尊重家人、尊重民警，在家聽家長的話，在單位聽領導的話，在工作中經常開展批評與自我批評活動，對自身和同事們在工作、生活、思想上出現的情緒波動，做到及時發現、及時掌握、及時協調、及時鼓勵，堅持職業道德養成教育，消除心理障礙，始終保持積極向上的心態進行工作。

關於“能”方面

在工作中，自己從事的是協同民警處理110接處警、維護社會治安的工作。堅持各方面的業務學習，注重全方位的提高自己，工作做到有分析研判、有計劃、有步驟、合理地組織實施。在協同民警同志接處警和處理各種事件的工作中，根據不同的事件和服務對象，採取不同的、靈活的方法加以控制和服務；根據不同的事件性質、事件緣由等，採取多方面的、認真的聽取事件雙方的發生原因，確定準確的調解方式和處理方法。採取科學靈活的工作措施，科學合理的安排自己的本職工作。自己在業務能力、協調能力、研判能力和服務羣眾的能力等方面均得到了很大提高。輔警個人工作總結。

關於“勤”方面

在工作中，雖然自己只是一名協同民警辦案的輔警，但在大隊領導的指導和關心下始終起好模範帶頭作用，規範着裝、服從命令。在大隊自己是輔警，必須做好自己的本職工作。但又是清潔員，在休息室裏，能主動的清掃衞生，整理物品，保持室內的清潔，讓上班的同事和民警保持良好心情。

還是巡邏車的保養員；接班後第一件事，就是拿着掃帚清掃車內衞生，和同事一起清洗車身，檢查車內設施好壞。無論颳風下雨，從不遲到早退。個人工作態度是端正的，敬業精神是摯誠的。

關於“績”方面

説到成績，和工作十幾年或幾十年的民警同志相比，對於我這個才工作了不到__個月的輔警來説實在有些微乎其微。但是在我的心中就是因為這一點點小的成績，才讓我更堅實了警察的這條道路。作為一名輔警，我們的工作是平凡的，但在平凡的崗位中，我始終堅持高度負責的態度和任勞任怨的工作作風，把羣眾的難處當作自己的難處，設身處地的為人民羣眾着想，不管是對於百姓糾紛、求助、打架、盜竊等等110接處警工作，還是為平安順利召開的保衞卡點工作我都儘量做到最好。通過自己辛勤付出，受到領導和同事的充分肯定的同時，也贏得了人民羣眾的信任，正是這份信任不斷的鞭策着我，在今後的工作中繼續發揚任勞任怨的工作作風，並刻苦鑽研業務知識，爭取在顧總業績上能有更大突破和創新，更好的為人民羣眾服務。

關於“思”方面

我始終以共產主義為旗幟，樹立正確的世界觀，人生觀價值觀指導自己的學習、工作和生活實踐，在政治上，思想上，行動上同黨中央保持高度一致。在工作中堅決同一切違法違紀行為作鬥爭，並嚴格遵守公安部“五條禁令”，認真學習“立警為公，執法為民”的執法理念，端正作風，切實提高自己的素質。在思想上堅決抵禦資產階級的自由主義等一切腐朽思想的侵蝕。促使自己成為一名作風優良的人民輔警。

通過這段時間的工作和學習，雖然取得了一定的成績，得到了領導和同志們的認可，但同時也認識到自己存在着許多不足。

首先，由於工作實踐不長，實踐經驗有所不足。在業務方面理論運用還不是很成熟，需要進一步的學習業務理論知識，並認真向每一位民警求教，汲取各位同事的寶貴經驗，適應工作上的需要。

其次，在出警工作和案件辦理過程中有些法律知識還不是很成熟，需要進一步的加強法律知識的學習。

在今後的工作和學習中，我將針對自己的這些不足，加強學習，虛心向老同志學習，把老同志處理事件方面的實踐經驗化為己用，不斷提高自身的業務水平，將為人民服務的宗旨意識更深入的落實到實際工作中，切實提高工作效率，真正成為一名便民、利民、保障人民安居樂業的人民輔警。

時間過得真快呀，由於涉及到薪資和職位，針對人力資源的年度工作總結，切不可馬虎行事，回首過去年一年的工作，能讓我們受益匪淺。人力資源的年度工作總結您知道該怎麼寫了嗎？下面是由工作總結之家小編為大家整理的“人力資源年終工作總結匯報範文有哪些”，僅供參考，歡迎大家閲讀。

20xx年，在公司領導的正確領導下，在公司各部門的大力支持下，人力資源部緊緊圍繞招聘、培訓、勞動紀律管理等工作重點，注重發揮人力資源部承上啟下、聯繫左右、協調各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項目標任務作出了積極貢獻。現將一年來的工作情況簡要彙報如下：

一、人力資源基本情況：

人力資源部在人員招聘時能嚴格按公司用人總需求實施招聘，依據公司各部門實際用工情了況把好招聘關，確保用工質量，在招聘人員困難的情況下，通過各種招聘渠道實施招聘，錄用適合公司發展的人員，保障公司的正常運作。全年截至20xx年12月31日全廠總人數為178人（含uv部）。其中直接生產人員110人，佔全廠總人數的62%。非直接生產人員68人（含：辦公室、後勤、品質部、工模部），佔全廠總人數的38%。

二、培訓：

員工的培訓分為新入職人員培訓，iso培訓，6s培訓，安全培訓等，20xx年人力資源部能按公司培訓管理要求組織員工培訓。員工入職後職即會進行廠規廠紀、6s、安全知識培訓，使新進人員能儘快瞭解公司的制度，融入公司。

為提高品質管控水平，建立品質管理體系，公司聘請了iso專業老師對全廠組長級以上人員進行了iso知識的系統培訓指導，並於7月順利通過iso9001：20xx認證。

8月組織全廠人員進行了消防知識培訓，提高了全體人員的消防意識，進行了現場滅火演練，使員工掌握消防知識，進一步提高了員工的消防急救能力。

三、6s管理：

6s管理是公司自20xx年開始推行以來，經過近兩年的運作，全廠6s管理制度已深入人心。人力資源部在原來基礎上對檢查制度進行了改進，一改過去由人力資源部單一部門檢查評比決定名次實施獎懲，變為由全廠各部門派人員參與評比的模式，提高了各部門主動參與性與積極性，更好地體現了公平、公正的原則。20xx年6s管理較好的部門是衝壓部，進步最快的部門是壓鑄部。

四、勞動紀律：

勞動紀律的監督與執行是人力資源部的重要工作，一年來，人力資源部能始終按公司規章制度對全廠人員勞動紀律情況進行監督檢查，對違反規定的員工嚴格按制度進行處罰，決不姑息，在制度面前人人平等，做到制度的剛性執行。人力資源部在處罰員工的同時還對犯錯誤的員工進行了思想教育工作，使員工能認識錯誤，糾正錯誤，然後少犯錯誤或不犯錯誤，真正起到懲前毖後的目的。

五、後勤工作：

後勤管理是人力資源部日常管理工作的一項，後勤工作主要包括衞生管理、水電管理及飯堂管理。人力資源部在實施管理的過程中始終堅持將安全放在首位，本着為公司各部門提供良好的保障為前提，注重節約，開源節流，確保質量，全年無衞生事故及水電事故的發生，保障了全廠各項工作順利進行。

六、20xx年工作中存在的不足：

1、各部門沒有及時對新入職員工進行上崗前培訓。

2、勞動紀律監查有時緊時鬆現象。

3、6s檢查小組成員的專業檢查水平有待提高。

4、保安管理不嚴，出現一起保安公司保安員監守自盜事故，給公司造成了一定的經濟損失。

針對20xx年人力資源部的工作情況，結合公司的發展需要，20xx年，人力資源部的工作重點將從以下幾個方面着手工作：

1、繼續完善公司制度建設。特別是在日常行政管理和勞動人事管理方面加大制度建設的力度。修訂和完善獎懲規定、激勵機制等制度。

2、加強培訓力度，建立培訓機制。企業的競爭，最終歸於人才的競爭。目前公司各部人員的綜合素質普遍有待提高，尤其是基層管理人員，需根據實際情況制定培訓計劃，使培訓工作能起到切實的效果。

3、協助各部門工作，加強與員工溝通，加強團結，營造良好的工作環境。

4、加強勞動紀律監查力度，堅持勞動紀律的剛性執行，防止時緊時鬆的現象。

5、利用網絡內部郵箱，提高公司辦公效率水平，逐步向無紙化辦公目標邁進。

6、組織員工活動，加強企業文化建設工作，讓員工對企業有良好的認同感和歸屬感。

人力資源部在20xx年的工作中雖取得了一定成績，但還要努力工作、加強學習、積極配合各部門工作，盡最大的努力使公司的整體形象、工作水平上升到一個新的台階。

一、現有人力資源狀況彙總及分析：

1、截止20xx年6月公司員工學歷、年齡、及具體崗位及部門分佈情況：

從上圖可以看出，公司員工大部分集中在大專和本科之間，員工整體學歷較低，高學歷精英型人材偏少，現有人員質量尚不能支持公司上市以後的發展，公司的用人標準需進行重大調整及規範。目前公司年齡結構相對合理，基於未來的公司戰略及人力資源戰略規劃，未來公司整體員工結構將趨向年輕化、知識化、專業化、信息化。

根據截至20xx年6月10日統計結果，公司現有臨時一建6人，一建掛靠6人，二建4人(公司目前尚有部門員工擁有二建資質，但未掛靠在公司)，由此可以看出，在資格、資質方面有非常大的缺口，行業規範的相關人員資質需求空缺也非常大，對於公司在未來的各種資質辦理、申請都存在非常大的影響。

2、20xx上半年人員流動分佈表：

從上表中可以看出，人員流動集中在5月、和6月，被動淘汰7人(轉正員工)，試用離職17人 ，員工整體相對穩定，一方面各部門在試用期加大了對新員工的考核力度，同時也反映出公司整體對新員工的入職指引力度不夠、缺少規範的工作指導手冊；另一方面也反映出人力資源招聘工作也存在目標感不強的現象，選聘員工標準與實際用人部門有一定差距。

二、員工關係管理

1、合同管理工作

20xx上半年，新籤勞動合同人員為48人，轉正手續辦理人員為29人，在合同管理工作中，加強和完善了勞動關係的合法化、程序化以及證據保全意識工作，避免可能出現的用工風險進行了現有勞動合同的修訂，在總經理審批過後即將發佈

2、員工訪談

20xx上半年新進人員為48人， 15人做了試用期跟蹤及成長訪談，同時針對轉正員工也進行了員工關懷訪談，針對重點項目部項目現場開展員工訪談工作，對包含項目經理在內的項目團隊18人進行工作溝通，宣貫公司在組織結構調整後的相關變化及制度變化，收集一線員工對公司各方面的意見和反饋。通過對員工的訪談，我們發現：優化現有的業務流程、縮短各項業務審批週期、區分個別業務工作職責分別佔據了訪談意見的前三名。

3、員工社保辦理

積極做好員工的社保的動態管理工作。及時辦理入職和離職人員的社保變更工作。

三、培訓工作

20xx上半年開展培訓如下：1-6月份的新員工入職培訓；4月份的資金相關內控表單使用培訓；4月份組織架構調整培訓與宣貫；5月份財務相關資金審批及支付流程培訓；6月份項目管理施工組織計劃培訓組織。

根據公司發展戰略與人力資源戰略規劃，未來對於培訓工作的要求將圍繞基於各職級、各崗位能力勝任力模型的培訓體系開發，進行現有團隊改造計劃，優先針對各核心業務團隊、中高層管理者進行接地氣的管理意識、管理工具、業務技能、工作流程的培訓

四、人力資源戰略規劃、組織規劃、流程、績效工作

1、6月份在總經理的領導下，制定了20xx-20xx年人力資源戰略規劃，緊密圍繞用人標準、需求預估、實施計劃等內容調整接下來的工作重心。

2、20xx上半年，根據組織架構的調整，進行了各部門的職責梳理，並通過崗位分析對各崗位進行了崗位職責的優化與修訂，在總經理審批過後，即將全員發佈

3、根據人力資源戰略規劃，開發能力勝任力模型，優先對業務崗位如項目經理、客户經理、採購員、造價員、部門經理等崗位進行模型的開發，在與總經理溝通討論後，結合來自各崗位上的員工和相關領導的意見，即將進行模型評估與推行工作

例：職級序列

4、配合財務部進行了資金審批、支付的流程梳理與優化，配合採購部觀察採購流程過程中的問題，並對採購業務流程進行優化設計。

5、1-2月完成上一自然年度的年總考核，在總經理的領導下制定20xx年的績效實施方案

五、人力資源開發與管理目前存在的不適應現象：

1、公司員工學歷普遍較低，專業多不對口，新進員工崗位工作經驗及大企業工作經驗普遍不足。應付工作尚可，但涉及統籌規劃和創新則遠遠不夠。現有人力資源在結構、質量等方面不能適應或不能完全適應發展的要求。

2、人才儲備明顯不足，對公司及各單位人員需求事前預測不足或不準，造成空缺崗位或新增崗位難以及時補充人員或物色不到合適人員；這需要本部門與各用人單位共同努力，做好人員需求計劃和人才儲備工作。

3、招聘渠道單一。20xx上半年我們公司主要網絡招聘招聘，該渠道供應的人才素質偏低；應拓寬人才進入渠道，加強與市內有關高校的聯繫，錄用一些品學兼優、專業對口的應屆大學畢業生，特別是要加強獵招聘工作。

4、激勵機制缺位，員工激情流失、惰性增加。薪資分配製度尚有不盡人意之處完善不夠及時，造成部分員工工作積極性受到影響。薪資目前既無法合理增長，也不能體現能力和貢獻的差別性，挫傷了員工的積極性。因此，應形成企業內部公平、合理的分配機制和制度體系。

5、培訓工作跟不上企業發展要求，未能及時提升有關崗位人員的知識水平和專業技能。上半年幾乎未有效開展培訓工作，發揮培訓的價值

存在上述問題，首先責任在人力資源部，圍繞上述問題，擬計劃下半年開展如下工作：

1、結合公司實際情況，開發能力勝任力模型，開發基於勝任力模型的招聘體系、培訓體系、薪酬體系、績效考核體系

2、拓寬招聘渠道，增加招聘的精力與投入，重點圍繞核心崗位開展有效的招聘工作與獵頭工作，加強人才儲備與養成的意識，開展校企合作工作。

3、圍繞現有團隊改造為核心開展培訓工作，開發和引入高質量、適合我公司發展需要的、接地氣的技能提升類、管理類(能力與工具)培訓課程

4、積極配合總經理進行主要服務市場和客户的核心業務類流程、以及主要服務於核心業務和經營層的經營管理流程再造工作。

在已經度過的20xx年中，我們公司的業績取得了長遠的進步，我們公司人力資源部工作也是在公司領導的領導下，取得了業績和管理上的巨大進步。在辭舊迎新之際，有必要回顧總結過去一年的工作、成績、經驗及不足，以利於揚長避短，奮發進取，在新一年裏努力再創佳績。

首先，20xx年公司人力資源管理與開發在進一步做好人力資源基礎性工作的同時

加強定崗定員、人力資源培訓與開發、人力資源管理信息化和人力資源管理制度建設；不斷開拓人力資源視野，把握人力資源動態，吸收國內外最新人力資源管理思想和理念，進行人力資源管理改革與創新。

其次，基本確立公司各項制度體系，形成較為規範的人力資源管理體系

根據管理體制的總體要求，已經完成各項管理規章制度、員工獎懲制度和日常培訓管理管理規定，讓日常管理工作更制度化、規範化和更具操作性。員工手冊等制度的完善已經納入20xx年工作計劃當中。

第三，除了完善原有人力資源管理制度外

根據勞動法和勞動政策法規，結合公司的實際情況，明細了獎懲、考核、異動與選拔、休假、勞動關係等內容，逐步完善公司的人力資源管理制度。為配合做好公司經營業績和員工績效考核工作，加強人工成本控制，根據精幹、高效的原則，各部門結合公司主營業務情況進行定崗定員。

第四，為了不斷增強公司的競爭實力，提高員工素質和能力

滿足公司及員工個人發展的需要，人力資源部制定了相關培訓管理規定，並施行了日常培訓檢查。在培訓規劃與協調方面做了相應的工作，但公司整體層面上的專題培訓和各組內部員工的培訓需要加強。

通過新員工培訓快速讓新員工適應工作，完成從非職業人到職業人的轉型很重要，可以為公司節省很多時間和資源成本。人力資源部根據公司實際情況擬定了新員工入職培訓計劃，具體內容包括公司概況、規章制度、消防知識及服務禮儀等幾大部分，通過培訓與學習，使新員工從意識上開始轉型，並瞭解現代工作所需的態度、能力，為新員工快速適應新的工作環境以及儘快掌握工作所需的知識技能打下了良好基礎。

第五，管理和獎罰是做好制度維持工作的重要措施和手段

因此，人力資源部嚴格執行各項規章制度、員工守則，做到有功必獎，有過必罰，制度面前人人平等，維護公司員工的正常利益。

在20xx年度，除了上述工作外，人力資源部根據實際情況積極地履行了崗位職責，為各領導提供數據及資料，較好地發揮了領導參謀的作用。雖然，人力資源部做了大量的工作，也取得了一定成效，但離公司的要求和領導、同事的期盼還有較大差距，20xx年還仍需努力。

時光如水，在不經意間一年過去了，工作已經結束了，作好社區年度工作總結，這涉及到下一年薪資的職位的提升，在寫自己的社區年終工作總結要注意哪些方面呢？以下是工作總結之家小編為大家精心整理的“社區年終工作總結匯報範文有哪些”，歡迎您參考，希望對您有所助益！

總結過去，展望未來。愛心社自20xx年4月7日招新後，社員們直至五月底才又聚集在一起，開始進行相關的社團活動。端午節假日前，愛心社於6月1日中午臨時開會，社員們共同協商綠化帶清掃的相關時間和流程，最終定6月8日8:30在校門前集合。

6月8日9:00左右，社員們抵達綠化帶地區進行清潔活動，大家分別為雕塑擦除灰塵，在草地中撿拾雜物……活動進行得熱火朝天，但天空中卻開始落下淅淅瀝瀝的小雨，因而大家不得不暫停清掃，期望天空能儘快放晴，可雨越下越大。因天氣原因，愛心社在十點左右提前趕回學校，在進行簡單的資料整理歸納後，原地解散。開學後，愛心社每週二的例會照常進行。在探討溝通後，愛心社決定假期活動將孤兒院定為活動地點，為孩子們獻出關懷，時間初定為考試後放假前的幾天裏。6月21日，社員們開始為孤兒院的探望做一些準備——折幸運星。

愛心社第一次室外活動——綠化帶清掃，在雨落中並沒有圓滿的完成，但相信長達一小時左右的清掃活動，已付出了社員們的愛心和努力。

愛心社六月份後的再起，相較還是很成功的。望今後我們能有更出色的表現！

請領導們評議，以上演講。歡迎對我工作多提寶貴意見，並藉此機會，向一貫關心、支持和幫助我各位領導表示誠摯的謝意。

擔任街社區衞生服務站站長職務。xx年，受組織的委派。依靠區、局主管部門及婦幼保健站站長的正確領導和關懷指導，依靠各科室主任的密切配合，依靠社區全體工作人員的大力支持，依照新時期衞生工作方針和衞生工作的總體要求，進一步解放思想，更新觀念，深化改革，開拓進取，奮力拼搏，服務站的預防”醫療”保健”健康教育”康復”計劃生育技術指導”等各項衞生工作取得了令人可喜的成果，為社區居民提供平安、有效、便利、經濟、繼續的公共衞生服務和基本醫療服務，作出了積極的貢獻。現在從以下幾個方面向各位領導述職，請予評議。

一、依法履行職務情況

（一）積極推進醫療衞生體制改革。

以提高居民健康水平為核心，站對照社區衞生服務站的考核規範完善各項工作職能。強化質量意識，服務意識，實現管理水平不時提升，建立了有效的利息核算體系，切實降低服務本錢、醫療本錢，減少各種開支，減輕社區居民的經濟負擔。xx年社區衞生服務站藥品收入16380元，其它各項診療費用6710.60元，共計23090.60元。

（二）面向社區羣眾做好門診診療、諮詢、健康教育工作。

醫務人員對來站的病人主動熱情、親切關懷，站以社區居民為中心。不只為病人解除痛患，還要做好解釋工作，對病人進行健康教育，預防疾病的發生。社區衞生服務站覆蓋城區人口達12183人。全年向轄區內居民提供健康處方12種，健康指導手冊2種；舉辦健康教育板報7期；舉辦健康教育講座9次；循環播放健康教育影像資料6種；利用節假日開展了6次公眾健康諮詢活動併發放宣傳資料4萬餘份。門診接診2710人次，諮詢2450人次，免費測血壓3340人次，免費為1095名65歲以上的老年人進行了健康體檢，輸液注射550人次、化驗檢查148人次、門診換藥30人次。

（三）規範做好轄區內特殊人羣和慢病管理工作。

社區衞生服務站在原有居民健康檔案管理的基礎上，今年。建立了電子健康檔案管理系統，為每家每户建立電子檔案，對每個慢病患者和特殊人羣進行精確管理。全年管理健康檔案3354户，8136人、建立電子檔案7938人。其中，管理65歲以上老年人1070人，管理孕婦5人、慢病管理高血壓709人、糖尿病247人、冠心病130人、腦卒中46人、腫瘤19人、精神病6人、慢支10人。

（四）切實做好社區計劃免疫和污染病預防工作。

全年我社區管理0—7歲兒童377人，社區衞生服務站積極配合疾控部門開展兒童計劃免疫和突發衞生事件應對工作。建立兒童健康手冊155人，為246名兒童健康體檢，為轄區內臨時、臨時居住的兒童和轄區內兩所學校及兩所幼兒園兒童接種疫苗5120人次。

二、廉潔自律情況

（一）按守則自律。上級規定不準做的絕對不做。嚴格執行各項醫療護理工作制度，積極參與上級佈置的指令性醫療任務和社會公益性的醫療活動，堅持依法執業，廉潔行醫，顧全大局，團結協作，和諧共事，保證醫療質量和安全，做個稱職的社區衞生服務站站長。

（二）加強醫德醫風建設。全心全意為人民服務；增強工作責任心，熱愛本職工作，堅守崗位，盡職盡責。文明禮貌，優質服務，認真踐行醫療服務承諾，加強與患者的交流和溝通，自覺接受監督，構建和諧醫患關係。

三、主要問題及努力方向

覺得缺乏之處主要表現在兩個方面，總結xx年的工作。這也是自己今後進一步努力的方向。一是要提高認識水平。特別是對工作中可能出現的問題和困難，要注意從總體上把握，增強工作的預見性，堅持強烈的憂患意識。二是要在今後的工作中，防止急於求成。對工作的佈置和要求，要充分體現層次性，循序漸進，營造出一種生氣勃勃的良好局面。

20xx年，xx社區計生工作在區計生委、街道計生辦的指導下，認真貫徹落實去計劃生育工作精神，較好地完成了上級下達的人口與計劃生育各項目標任務。

現將社區一年來的工作總結如下：

加大以《條例》、《人口與計劃生育法》為主要資料的計劃生育宣傳力度，在社區舉辦的各類活動中，對社區育齡婦女進行法規政策的宣傳，發放避孕藥具。

完善育齡婦女登記制度。堅持做到登記及時、信息準確、錄入及時、在工作中及時瞭解並更改各項信息，育齡婦女孕育狀況登記及節育避孕登記等，嚴格執行計劃生育政策，確保各項審批辦理事項貼合政策要求。

強化優質服務，完善社區人口管理工作。

藥具管理規範。社區3個免費領取箱，不定期的放置藥具，對主動來居委會領取的居民，進行狀況瞭解，登記。

明年將按照街道工作要求，結婚社區實踐，加大計生法律法規宣傳力度，按照北京市全員信息庫的建立要求和街道計生辦的工作要求，繼續完善pis系統人口信息庫，詳實、準確掌握地區社區人口基礎信息。用心開展對育齡羣眾的宣傳教育了，倡導婚育禮貌並進一步做好為民服務工作。計劃生育工作是一項長遠而持久的重要工作，我社區計生專幹在原有的基礎上，還要不斷提高自身素質，用心探索計生工作新辦法、新途徑，既要嚴格管理，又要熱情服務，勤摸底，勤見面，及時掌握育齡婦女動態，克服各種困難，為社區居民帶給全方位的計劃生育服務。

時間如白駒過隙，新的一年正向我們敞開懷抱，年度工作很多，我們需要從第四季度開始提前準備辦公室祕書的年度工作總結內容，怎麼才能寫好一篇辦公室祕書的年度工作總結呢？下面是工作總結之家小編幫大家整理的《辦公室祕書年終工作總結匯報範文有哪些》，供大家參考，希望能幫助到有需要的朋友。

今年以來，在辦公室的正確領導和同事們的協作、幫助下，通過自身努力，認真負責的完成了辦公室和領導安排的各種事項。現將個人一年來學習、工作情況總結如下：

一、學習方面

雖然這幾年我從事文祕工作積累了一些經驗，文字功底也逐步提高，各方面的能力在辦公室領導指導下，以及同事的幫助下得到多方煅煉，但是與市委辦公室高標準要求還有許多差距，要彌補這些差距，就必須加強自身學習，通過學習、實踐、再學習，不斷提高自己的理論水平和分析問題，解決問題的能力。我深知：作為一位祕書，如果沒有紮實的理論功底作基礎，沒有正確的理論指導實踐工作，就不可能做好祕書這行工作，就不能真正成為一名合格的祕書。

二、業務方面

我作為政法口的祕書，除積極完成辦公室交辦的各項工作以外，還主動為分管領導服好務。今年以來，我認真完成了辦公室領導交辦講話及各種彙報、通知、總結、經驗交流材料等材料的起草校對工作，及時編寫了各類政法方面的信息；對領導交辦的各類信訪案件做到及時處理、及時報送。全年跟隨領導5次下基層進行調研，並撰寫了有價值的調研。聽從領導，服從安排，今年根據辦公室的安排，我參加民兵訓練，在訓練中，我始終堅持能吃苦能戰鬥的精神，認真完成各項訓練任務，受到了阿克地委、阿克蘇地區行署、阿克蘇軍分區的聯合通報表揚，並頒發了先進個人獎牌。

三、自覺遵守辦公室各項規章制度

今年以來，我嚴格要求自己，認真遵守市委辦公室的各項規章制度，自覺做到值好班，上班不遲，下班不早退，按要求及時簽到，特別是在有急事、到其它單位辦事、下單位調研等情況都自覺向辦公室領導請假。

四、存在的問題及打算

1、雖然自己平常也加強了學習，但是學習內容僅僅限於自己對口業務方面的學習，其它方面的知識看得比較少，知識面不廣大。所以在新一年裏我將進一步加強學習，更好的適應辦公室工作。

2、心再細一點，工作再得細點，避免出現不必要的錯誤，進一步提高辦文質量。

3、加強各方面能力的煅煉，不斷提高自己的辦事、辦文能力，提高工作效率。

本人自年參加工作以來，在單位領導的正確指導下，在同事們的支持幫忙下，經過自己的不懈努力，思想政治素質和業務工作潛力都有了明顯的提高，已逐步成為組織放心、領導滿意、羣眾認可的合格的機關工作人員。現將參加工作以來的狀況彙報如下：

一、加強學習，不斷提高自身的政治素質和道德修養

在不斷學習理論知識的同時，虛心向老同志學習，取人之長，補己之短，不斷豐富自己的工作經驗和提高自己的工作潛力。

透過長期不懈的學習，使自身提高了政策理論水平，增強了拒腐防變的潛力，將全心全意為人民服務作為工作的出發點和落腳點，大大地提高了政治素質和道德修養，為做好本職工作奠定了堅實的政治理論基礎。

二、立足本職，全面、細緻、準確、及時地做好各項工作

畢業後，本人就被人事部門分配到政府辦公室工作。工作期間，能夠儘快進入主角，用心結合本職工作，及時總結經驗和做法，做好對上宣傳工作。先後在《xx信息》上報送發表信息多篇，在《xx日報》、《xx縣報》等新聞報紙上發表文章若干篇，很好地宣傳了xx，宣傳了政府工作。同時，能夠堅持政治性與事務性相結合、遵從性與主動性相結合、服務性與羣眾性相結合的原則，認真鑽研業務，主動搞好調查研究，幾十位領導決策帶給參考依據，充分發揮了參謀作用；能夠虛心、主動與領導分管的部門溝通工作，取得一致意見，切實提高工作效率，充分發揮了協調作用；能夠認真、準確、及時地辦理來信來電，高質量地起草審核文稿，細緻周到地做好會務工作，及時查辦、催辦領導批示、交辦事項，熱情、耐心地做好公務接待及羣眾工作，充分發揮了領導助手作用。

參加工作四年來，本人能夠主動擺正位置，立足本職，當好基層單位的工作員、政府部門的信息員、xx工作的調研員，全面、細緻、準確、及時地做好各項工作。

三、嚴於律己，大力弘揚嚴謹務實的工作作風

做為一名機關工作人員，既要“幹活”，更要“乾淨”。工作中，堅決不打着旗號辦私事，不因為自己的工作特殊性，向基層單位吃、拿、卡、要。做到清清白白做人，乾乾淨淨做事，時刻警鐘常鳴，守得住小節，不該説的不説，不該吃的不吃，不該要的不要，不該去的地方不去，不該辦的不辦。

參加工作以來，能夠嚴格要求自己，牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨，不斷髮揚敢於探索、大膽創新的開拓精神，堅韌不拔、求真務實的進取精神，自力更生、艱苦奮鬥、任勞任怨、廉潔奉公的創業精神，促進了自身建設，堅持一箇中心、兩個基本點的自覺性，提高了工作效率和服務水平，較好地完成了各項任務。

四年來，在組織和領導的培養教育下，在同事的幫忙支持下，本人由一名剛邁出校門的大學生逐步成為一名合格的機關工作人員。當然，成績與問題是並存的。雖然能夠較好地完成各項工作任務，我有決心在今後的工作中，不斷克服和改正問題，發揚嚴謹務實的工作作風，兢兢業業，嚴於律己，為人民做出更多更大的貢獻。

轉眼間上半年度已過去，回顧過去的半年時間，在公司領導的關懷下，在綜合管理部領導的正確帶領下，緊緊圍繞着集團公司提出的“科技創新年、精益管理年、效益滿意年”的目標而努力。我在工作中所負責的主要是公司的相關文字以及宣傳工作，上半年中雖然取得了一些成績，但在成績背後總有疏忽之處，我所做的工作與集團公司以及本公司的“高標準、嚴要求”的一貫工作作風相比還存在着一些問題與差距，以下幾點為自己對照差距反省所存在的問題：

一、工作上不積極主動，缺乏一定主觀能動性。總認為把屬於自己的事情完成任務了，不積極主動配合辦公室其它事務。導致平時看着人家在忙的團團轉，而自己卻經常無所事事。

二、平時總是處於一種“要我做”而不是“我要做”的工作狀態，工作有拖拉現象，例如集團公司或者其它地方需要稿件或者資料，非要拖到規定的時間，等領導催了，自己才急急忙忙的要趕着做。為此寫出的稿件以及收集的資料質量都是不太高。

三、由於自己專業水平的侷限，上半年對潤浦的企業文化宣傳工作還有很多未做到位，沒有達到集團公司以及本公司既定的宣傳效果。

四、對日常勞動紀律要求不是太嚴格，例如偶爾會發生不穿工作就上班。

五、缺乏創新意識，平時坐辦公室的時間多，去車間生產一線瞭解情況的時間，存在怕吃苦的思想。導致寫出來的東西缺乏一定的創新內容以及實質性的內容，總顯得太過平泛、太過空洞。

對以上幾點自身所存在的問題，已切實地影響到自己的本職工作，作為一名的公司祕書，我感到十分內疚。但過去的都已成為過去，學習先進找差距，總結不足求上進，為此，我將認真總結，實實在在分析原因，找出存在的問題，從中吸取經驗和教訓，並在以後的工作中不斷改進，以下為下半年我決心做好的幾個方面：

1）遵守廠紀廠規，及時並保質保量的完成上級領導交辦的各項任務。

2）充分發揮個人的專業特長，做一名合格的祕書。當好公司領導的助手，充分發揮自己所學。

3）搞好企業文化宣傳工作，使潤浦的企業文化更深入基層、深入人心，更能體現出企業的特色。

4）深入實際，多跑現場，掌握車間反映的各種信息，並積極向集團《科訊簡報》投稿，及時做好公司對內對外的宣傳報道工作。

5）加強專業知識水平的提高，不斷拓展自己的知識面，爭取在實踐中不斷積累更多的經驗，努力使自己成為一名多面手的人才。

以上為個人上半年度工作總結，對公司的合理化建議本人暫時還沒有。如有不當之處，請公司領導批評指正！

xx年對我具有特別的意義，因為文祕工作是我從事的第一份工作，是我職業生涯的一個起點，我對此也十分珍惜，盡最大努力去適應這一崗位。通過一年來的不斷學習，以及同事、領導的幫助，我已完全融入到了xx這個大家庭中，個人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應該説這一年付出了不少，也收穫了很多，我自己感到成長了，也逐漸成熟了。現在就xx年的工作情況總結如下：

一、以踏實的工作態度，適應辦公室工作特點

辦公室是公司運轉的一個重要樞紐部門，對公司內外的許多工作進行協調、溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還經常有計劃之外的事情需要臨時處理，而且通常比較緊急，讓我不得不放心手頭的工作先去解決，因此這些臨時性的事務佔用了很多工作時間，經常是忙忙碌碌的一天下來，原本計劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會有其他工作要去處理，因此，我經常利用休息時間來進行“補課”，把一些文字工作帶回家去寫。

辦公室人手少，工作量大，特別是公司會務工作較多，這就需要部門員工團結協作。在這一年裏，遇到各類活動和會議，我都積極配合做好會務工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，不會計較幹得多，幹得少，只希望把活動圓滿完成。

今年是公司的效益與服務年，而辦公室就是個服務性質的部門，我認真做好各項服務工作，以保障工作的正常開展。部門之間遇到其他同事來查閲文件或是調閲電子文檔，我都會及時辦妥；下屬機構遇到相關問題來諮詢或者要求幫助，我都會第一時間解答和解決。以一顆真誠的心去為大家服務。

二、盡心盡責，做好本職工作

一年來，我主要完成了一下工作：

1、文書工作嚴要求。

公文輪閲歸檔及時。文件的流轉、閲辦嚴格按照公司規章制度及iso標準化流程要求，保證各類文件擬辦、傳閲的時效性，並及時將上級文件精神傳達至各基層機構，確保政令暢通。待文件閲辦完畢後，負責文件的歸檔、保管以及查閲；下發公文無差錯。做好分公司的發文工作，負責文件的打印、修改、附件掃描、紅文的分發、寄送，電子郵件的發送，同時協助各部門發文的核稿。公司發文量較大，有時一天有多個文件要下發，我都是仔細去逐一核對原稿，以確保發文質量，一年來共下發紅文x份。同時負責辦公室發文的擬稿，以及各類活動會議通知的擬寫；編寫辦公會議材料，整理會議記錄。每個月末對各部門月度計劃的執行情況進行核對，催收各部門月度小結、計劃，並擬寫當月工作回顧，整理辦公會議材料彙編成冊，供總經理室參考。辦公會議結束後，及時整理會議記錄，待總經理修改後，送至各部門輪閲。

2、督辦工作強力度。

督辦是確保公司政令暢通的有效手段，今年以來，作為督辦小組的主要執行人員，在修訂完善督辦工作規程，並以紅文的形式將督辦工作制度化後，通過口頭、書面等多種形式加大督辦工作力度。抓好公司領導交辦和批辦的事項、基層單位對上級公司精神貫徹執行進度落實情況以及領導交辦的臨時性工作等，並定期向總經理室反饋。

3、內外宣傳講效果。

宣傳工作是公司樹立系統內外社會形象的一個重要手段和窗口。今年在內部宣傳方面，我主要是擬寫分公司簡報，做好《xx報》協辦的組稿工作，以及協助板報的編髮，外部宣傳方面完成了分公司更名廣告、司慶祝賀廣告、元旦賀新年廣告的刊登，同時每月基本做到了有信息登報。

4、祕書工作。

祕書崗位是一個講責任心的崗位。各個部門的很多請示、工作報告都是經由我手交給總經理室的，而且有些還需要保密，這就需要我在工作中仔細、耐心。一年來，對於各部門、各機構報送總經理室的各類文件都及時遞交，對總經理室交辦的各類工作都及時辦妥，做到對總經理室負責，對相關部門負責。因為這個崗位的特殊性，為了更好地為領導服務，保證各項日常工作的開展，每天我基本上6點多鐘才下班。有時碰到臨時性的任務，需要加班加點，我都毫無怨言，認真完成工作。

5、企業文化活動積極參與。

一年來積極參與了司慶拓展訓練、員工家屬會、職工運動會、比學習競賽活動等多項活動的策劃和組織工作，為公司企業文化建設，凝聚力工程出了一份力。

一年來，無論在思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步，但差距和不足還是存在的：比如工作總體思路不清晰，還處於事情來一樁處理一樁的簡單應付完成狀態，對自己的工作還不夠鑽，腦子動得不多，沒有想在前，做在先；工作熱情和主動性還不夠，有些事情領導交代過後，沒有積極主動地去投入太多的精力，辦事有些惰性，直到領導催了才開始動手，造成了工作上的被動。xx年已經到來了，新的一年有新的氣象，面對新的任務新的壓力，我也應該以新的面貌、更加積極主動的態度去迎接新的挑戰，在崗位上發揮更大的作用，取得更大的進步。

轉眼間又到了年終歲尾，這一年就要在很充實忙碌的工作中過去了。在這一年裏，我收穫了很多也積累了不少的工作經驗。同時在兩位領導和各位主管的幫助與支持下，我很好的完成了本職工作。作為一名辦公室文員，我深知自己的崗位職責與工作內容，認真地完成領導安排的每一項任務，也在不斷的提升自己的綜合能力，力求做到更好。現把這一年來的工作情況總結如下：

一、認真仔細的工作態度

文員日常的工作內容比較瑣碎，需要踏踏實實的去做每件任務，仔細謹慎的去完成且不能疏忽大意，否則會產生不必要的麻煩，甚至造成嚴重後果。記得有次回公司送支票，由於自己的疏忽竟然把給送貨商的支票送到了公司，後來產生了很多不必要的麻煩才還了回去。從這件事上我吸取了教訓，讓我在以後的工作中更要仔細地完成每一項任務。只有認真仔細的工作態度才能更好的完成領導安排的工作任務。

二、盡心盡責做好人事工作

認真做好本職工作和臨時性工作，使各項檔案管理日趨正規化、規範化。同時做好後勤保障服務工作，讓領導和主管們避免後顧之憂，在經理的直接領導下，積極主動的做好兩部門日常內務工作。

1、耐心細緻地做好日常工作：負責來電的接聽，做好來電諮詢工作，重要事項認真記錄並傳達給相關區域主管，不遺漏、延誤；負責來訪客户的接待工作，保持良好的禮節禮貌；負責領導辦公室以及會議室的衞生清潔及桌椅擺放，並保持整潔乾淨；負責各種文件的分類存檔及每天收發公司郵件。

2、物資管理工作：制定日常辦公用品清單及時訂購與發放，確保工作人員的正常使用。每個月10號之前去醫院財務處交清洗工服費和電話費並開發票。每月25號左右將各部門支票送至公司，並將簽字的複印件拿回存檔。

3、員工薪資工作：每月的13號報員工新增，15號報員工考勤，這些工作要求我必須認真仔細地去做，去檢查每位主管的手記考勤表，確認正確的加班工時，因為這直接關聯到項目的財務情況。

4、文件管理工作：根據工作需要，隨時製作各類表格、文檔等，同時完成領導及各位主管交待打印、掃描、複印的文件等，對公司所發放的文件通知做到及時上傳下達。對於主管完成的各種檢查報告、培訓記錄、會議記錄等已及時進行分類歸檔，以便查閲和管理。

5、員工檔案整理工作：將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔，每月新增報盤之後及時整理新員工檔案並及時更新存檔。

6、協助工作：協助領導完成新的一年的各項工作計劃表格，有《日常保潔培訓計劃實施表》、《年度溝通計劃表》、《年度活動計劃表》等等，同時還要協助領導及各位主管做好項目各項會議及

年度活動的組織和安排工作，從而更好的完成計劃實施和組織活動。出國留學網

三、不足之處

在這一年的工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時做好領導佈置的各項工作，對於工作中遇到的問題虛心向領導和同事請教，不斷提高充實自己。我現在已經能夠較好地處理本崗位的日常工作及其他一些相關工作。當然，工作中也存在不少問題，主要表現在：

1、做事不夠細心：辦公室文員工作是一項瑣碎的工作，因此更考驗人的細心。文員的每一項工作都要有條不紊的進行，切不可三心二意，做完每項工作要養成檢查的習慣。記得有次填寫報銷通，當我填寫完數據時簡單看了下就直接選擇了提交，本以為沒有問題，結果有個部分數據填寫顛倒了，後來得到了領導的批評，當時我明白了是自己做事不夠細心才導致了錯誤的發生。

2、缺乏積極主動性：不能積極主動地去完成工作，而是被動消極地適應工作需要。領導交辦的事情基本上都能完成，但幾乎都只是為了完成工作而工作。對於問題的解決只是浮於表面，而沒有深入的瞭解。

3、工作不是很紮實：忙碌於日常小事，工作沒有上升到一定高度。不能專注於工作學習，很多知識雖然瞭解但卻不精。比如isis的使用、ppt的製作等都不是很精通。在今後的工作中，我將努力改正自身缺點，以更大的熱情投入到工作中去。

眨眼一年過去了，在單位的正確領導下，在領導和同志們的支持、指導和幫助下，我較好地完成了辦公室文祕及文印工作任務。

期間我堅持學習政治理論和與本職工作相關的業務知識，積極參加單位組織的集中學習，並利用業餘時間進行自學。認真學習機關文祕與文印工作相關的業務及技能知識，業務水平和理論素養都有所提高。明白了辦公室在機關單位中既要發揮領導的參謀助手作用，又要承擔文稿撰寫、文件處理、行政管理、機要保密、信息收集、後勤接待、綜合協調、企業宣傳等多方面的任務，總的歸納起來就是要做好“辦文、辦會、辦事”。一年來，我堅持做到了良好的辦公室的服務工作，發揮了助手作用，體現了窗口效應，更重要的是能正確把握宣傳導向、全面貫徹上級文件精神及傳達領導的講話精神，並及時瞭解時事政策導向，在工作中不斷總結提高，堅持吃苦耐勞、樂於奉獻、團結互助的精神。

此外，工作中我還認真做好了文件收發、存檔，傳閲、保密和發文印刷等工作。準確收發文件，並及時送於書記、主任批辦和領導傳閲，按要求做好了文件歸檔工作。各種文件材料的打字和印刷工作未出現大的錯誤，保證打字和印刷質量。單位需要歸檔的文件材料很多，平時都做到了隨時登記隨時歸檔，並於年底及時通知大家上報歸檔材料，一絲不苟，從未出現紕漏。按照規定分類檔案材料並及時送檔案局歸檔，圓滿完成檔案工作任務。通過努力，單位檔案實現了專櫃、專盒規範化管理。為同志們查閲材料提供最方便、快捷的條件，為單位領導決策提供準確依據。

一年來的磨練，讓我明白要想成為一名優秀的辦公室文祕人員更要做到“四心”。

一、耐心。

辦公室工作無小事，每一件工作都容不得半點馬虎，一旦出現疏漏，都可能捅婁子、誤大事，從而給工作帶來不利影響。因此，我不斷強化“責任重於泰山”的工作意識，認真學習《把信送給加西亞》《沒有任何藉口》和《細節決定成敗》等勵志書籍，做到工、作認真、態度端正、處事果斷，在任何人面前、在處理任何事上，都耐心細緻，從嚴要求、從優服務，高標準、高質量，確保工作萬無一失。

二、細心。

各機關單位下發需辦理的文件是具有時間期限和具體要求的，因此必須符合規範要求，不能有差錯。比如要寫的彙報材料，具體撰寫的內容和打印要求都有明確要求，上報時間有明文規定，那就應做到前後必須一致。記得非常清楚的是一次打印一份調研彙報材料，內容輸入好之後，打印出來發現日期打印錯誤，重新打印時，又發現彙報數據與更新數據有出入，反反覆覆打了五次才滿足要求。

如果不細心，是做不好這項工作的；再有一次是會後人員安排就餐，因為一時疏忽，弄錯就餐人數，座位安排出現遺漏，造成臨時安排，這一是讓辦公室後勤服務工作打了折扣，二是讓單位服務形象扣了分，三是讓自身辦公能力上出現漏洞，所以無論做什麼事，都需細心周到。

三、用心。

其實要做好任何工作，都需要用心。在辦公室工作涉及面廣，事情雜。一年來的學習、瞭解，明白了工業園區的單位性質、職權及對整個縣域經濟、文化、生活影響的重要性，對於人民羣眾，它既擔負起“父親”的責任，又有挑起“母親”的義務，然而辦公室在單位就如人體中樞神經，牽繫着各相關職能部門和直屬各部門的統一協調，安排調度，資料總結與提供，所以作為辦公室文祕人員都應做到人到心到。

辦公室每一項工作都與全局有着密切的聯繫，需要在工作方法上下功夫，提高自己的辦事效率。

一要甘於奉獻，紮紮實實做好本職工作。辦公室工作的宗旨是服務，服務就意味着奉獻。在繁、雜的事情中要做好工作，必須要有吃苦耐勞、無私奉獻的精神；要將任勞任怨作為修身養性的根本，在工作中不斷充實和完善自己，使自己的全部聰明才智得以充分發揮。

二要理清思路，有條不紊的做好本職工作。要分清輕重緩急、統籌兼顧、合理安排，做到忙而不亂、緊張有序。同時，還要善於思考，考慮要周到，團結協作，提高工作效率，調動各方面積極性，不斷摸索工作規律。

三要注重細節，加強溝通協調。“細節決定成敗”。辦公室工作接觸面廣，在工作中要按照“超前謀劃、系統落實、注重細節、提高效率、保證質量”的工作方針，堅持“嚴、細、快、實”的工作作風，以更加認真、更加負責的態度，強化大局意識；同時正確認識和對待組織、自己和他人，以實際行動來感染和帶動其他同事，這樣才能真正協調好各部門的關係，有利於各項工作的開展。

四要抓住重點，做好辦公室服務工作。辦公室工作重點主要是辦文、搞好信息宣傳。首先在起草領導講話稿前，必須要領會領導的意圖，然後認真思考，精心構思，閲讀相關資料，全力以赴抓好重要文稿起草、重要公文辦理、重要信息報送、重要事項督辦、重要會議和重大活動籌辦，確保萬無一失。其次在嚴格做好公文處理及發文審核工作的同時，努力做好文件的上傳下達工作，尤其是一些重要文件的上傳下達工作。最後是報送信息的時候一定要把問題搞清楚，在肯定成績的前提下，指出隱藏在成績背後的矛盾和問題，提醒領導注意。

五是求實創新，做好宣傳工作。宣傳工作是任何一個組織架構中的重要組成部分，對塑造單位形象，促進改革，維護穩定，提升素質，調動和激勵幹部、職工積極性的發揮，保持企業持續穩定健康發展，有着無以替代的重要作用。為此，一個合格的文祕人員應該結合實際，充分發揮自身特點和優勢，通過手中之筆，緊緊抓住“三點”，做到“三貼近”，即“抓重點工作貼近領導意圖、抓熱點問題貼近羣眾需求、抓亮點總結經驗貼近上級需求”，突出本單位一些好的做法、好的經驗，深開掘、出精品，做到在對內宣傳的同時，還要通過報紙、廣播、電視、網站等媒體將此向外宣傳出去，真正達到妙筆生輝的效果。這樣，既提高了文祕人員的業務能力，又促進了文祕工作的開展。

四、責任心。

為人處事都缺乏不了責任心，對事對人對物都是如此。在我的文祕工作中還應做到厲行節約、杜絕浪費。文件材料的錄入、校對、複印都需做到準確、整潔、清晰、對於文印室裏的機器設備和其它物品，能夠嚴格管理好，做到節能環保。

在以後的工作中，我將堅持圍繞“捲煙上水平”的總體要求，堅持“滿腔熱情、富有激情、充滿智慧、奮力創新”的標準，着力在加強學習、理清思路和改進方法上下功夫，認真將工作做好、做細、做精，不斷提高辦公室文祕工作及辦公室工作的服務水平，做到事情不延誤，文件不積壓，努力開創辦公室文祕工作新局面。

年終工作彙報總結範文篇4

本學年，我們團支部在學校黨支部和校長室的領導和關懷下，開展各項團活動。並結合學校工作實際和團支部自身特點，圍繞學校全面提高教育教學質量這個中心，強化團員老師思想教育，積極開展豐富多彩的團內活動，切實加強團支部自身建設，調動廣大團員教師的積極性與主動性，開展青年團員工作。現把這一學期來的團支部工作總結如下：

一、堅持和規範學習制度，努力加強青年教師思想政治工作。

組織全體青年教師開展學習，領會基礎教育工作會議精神。引導青年教師樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，進一步激發青年教師熱愛黨，熱愛祖國，熱愛自己的教育事業。廣大團員青年都紛紛表示，要當先進文化的傳播者，用高尚的人格感染學生，用正確的知識教育學生，用優秀的精神文化食糧陶冶學生，確保“我們黨始終代表先進文化的前進方向”，培養新一代合格接班人。本學期為更好的開展團工作，團支部全體團員通過民主選舉，通過上級團委、學校黨支部批准，青年教師顧xx加入到學校團支委中，使團支部工作更有成效。

二、不斷加強自身建設，業務水平顯著提高。

為全面提高青年教師的知識水平和業務能力，要求每位青年教師在業務上加強磨練。

定期開展教研活動，研究教學問題。全面推進新課程改革，總結教學經驗，教師與教師之間互相學習交流，不同學科教師之間相到聽課交流。學校搭建舞台，在青年教師基本功競賽活動，為青年教師展示自身教學才華和基本素質提供了機會，也通過活動促進青年教師的教學成長速度。在工作之餘，團支部更不忘提高教師自身基本功，每週每人要書寫一次粉筆字、鋼筆字、撰寫博客等，努力提高青年教師各方面的素質。一學年以來，青年團員教師積極主動參加各級各類比賽，成績顯著。

顧老師在xx區國小英語青年教師（五年教齡內）優質課評選活動中榮獲一等獎。

沈老師在xxxx區體育微課評比活動中獲得一等獎，在xx區國小體育與健康教師基本功比賽中榮獲二等獎。

金老師在xx區蘇教版國小數學教材青年教師優秀課評比中獲二等獎。

範老師在xx區國小品德優質課評比活動中榮獲二等獎，在xx區第八屆班主任基本功競賽中獲得二等獎。

曹老師在xx區綜合實踐活動課程青年教師教學基本功競賽中榮獲二等獎。

鬱老師在xx區體育微課評比活動中獲得二等獎。

孫老師在xx區國小美術青年教師教學基本功比賽中榮獲三等獎。

李老師被評為xxxx區優秀德育工作者、xx區科學教學能手。

孫老師在科技、繪畫比賽中輔導學生多人獲得一、二等獎。

團員老師勤於筆耕積極撰寫論文，xx在各級各類刊物上發表。

還有12名青年團員共有二十多篇論文在評比中獲獎。撰寫的通訊報道屢屢在各級各類的報刊、網站上發表。

三、開展豐富多彩的團活動，夯實教學基本功。

團支部注重培養每位教師的職業使命感，努力提高青年教師的事業心、責任感，使青年老師真正達到學校的“一、三、五、七、十”個人發展規劃。為此，團支部充分挖掘學校的優秀資源，通過邀請學校優秀教師，定期開展“教學工作經驗交流”“如何進行家訪”“信息技術培訓”“注重溝通技巧”等專題講座，一系列的講座，增強和深化了青年教師的基本功素質，為青年教師能充分開展教學活動提供了理論和實踐基礎，讓他們在工作中少走了許多彎路。

為此，團支委在今後的工作中，將會繼續採取這種“請進來”培訓活動，不僅要邀請本校的優秀教師，還會積極聯繫外校的專家、優秀教師、一些經驗的退休老教師，使更多的青年教師在培訓中有所得、有所獲，真正達到學校的發展要求。本學期，青年教師的成長得到了上級領導的肯定和表揚。

四、服務於事業，奉獻給崗位。

經過幾年的鍛鍊，青年教師多數已成為各學科的骨幹教師，青年教師勇挑重擔，在工作中任勞任怨，並樂於接受和完成上級交給的任務。青年班主任關心學生、愛護學生，幫助學生的事蹟層出不窮。

另外青年教師勇於承擔學校裏辛苦的工作，使學校文體活動蓬勃發展。為了配合學校更好的開展“校安工程”，學校組建了青年團員突擊隊，真正起到了青年教師先鋒作用。另外，青年團員積極參加社會公益活動，每年都有多名青年教師參加義務獻血活動，xxx等老師積極參加，共獻血達20xx毫升。

同時，積極參加志願者活動是我校團支部的光榮傳統，如文明志願者活動、平安志願者活動、科普志願者活動、愛心志願者活動以及各種公益活動，為此，學校行政特別感謝門口護導青年老師，護導及時、認真負責，真正起到了青年突擊隊的作用，為小區的暢通行駛貢獻了我們的力量。

五、配合學校完成各項創建工作。

團支部作為一支學校的青年團隊，積極配合學校做好各種創建活動。本年度截止9月，團支部共參與學校創建五項。如省紅十字會創建；xx市少先隊工作示範學校；江蘇省a級食堂的創建；xx市文明單位；校平安校園等。這些創建活動，都是由蔣老師和鬱老師兩名團支委完成台賬資料的準備。同時配合學校完成暑假校園“校安工程”的改造，特別是由團員組成青年突擊隊，起到了先鋒模範作用，得到了街道、學校領導的一支好評。

六、抓好團建工作，團組織永保青春活力。

團支部積極開展各項文體活動，活躍氣氛，愉悦身心，陶冶情操，促進團結，形成強大的集體凝聚力。對團員進行理論學習同時，開展“植樹護綠環保活動”“晨曦杯教學比武活動”“祭掃烈士陵園”“實訓老師感悟主題演講活動”“五四青年慶祝活動”，這些活動增強團員老師的組織意識，體現團員的先進性。

七、幾點思考及工作設想。

團支部的發展一直是團支委思考的目標和方向。一學年來，在上級領導和學校領導的關心幫助下及廣大青年教師的積極配合參與下，我校團支部在工作上取得了一些成果，但也有一些不足。

比如我認真學習了一學年團員老師所取得的成績，發現青年老師的發展不均勻。特別是在論文撰寫方面成績不是特別理想，而且參與論文評比和獲獎人數不多。所以下一學年的工作重點，將會和教導處、教科室共同配合，定期指導青年教師閲讀一些教育教科研的雜誌和書籍，將學習心得上傳至博客。同時，積極安排青年教師參加一些省市區級的論文評級，幫助青年老師將平時的教育故事、案例轉化一張張成績單。

另外，團支部的文娛活動開展不夠全面，雖然以工會為載體，開展了一些文娛、健體多的活動，但缺乏青年教師青春活動的活動，接下來的工作中團支委會集思廣益，多詢問、多調查、多思考，會盡量開展一些適合團員青年的文娛活動。團支部下學年重點目標，積極參加江蘇省“青年文明號”的評選。希望全體團員再接再厲，為團支部的發展出謀劃策。同時，也感謝各位團員老師幫助和理解、支持。

過去我們頗感收穫，展望未來，我們信心百倍，在今後的工作中，將繼續以“讓團徽勃發青春活力”為奮鬥目標，不斷加強自身建設，完善各項工作制度，規範管理，解放思想，開闊思路，努力拼搏，為創造出更加有生機的團組織工作新局面而努力奮鬥。

年終工作彙報總結範文篇5

一年的時間很快過去了，在二零一零年裏，團支部既定活動在單位領導及同事們的關心、支持與配合下順利完成，現將工作開展情況彙報如下:

主要活動及簡要:

1、 xx年1月4日 全員剷雪 冬寒情暖

xx年1月4日，單位全體員工在展龍賓館的周邊路段進行了一場掃雪活動。大家的共同付出，為出行路人提供了方便。

2、 xx年2月5日 春節·印象 攝影大賽

xx年2月由團支部組織開展了“xx春節·印象 攝影大賽”活動，共有13計65份作品入選。

3、 xx年3月18日 全國企業共青團工作電視電話會議

3月18日上午，全國企業共青團工作電視電話會議召開。石景山區40餘名企業團組織部書記以及未建團的非公企業代表參加了電視電話會議。團中央書記處第一書記陸昊同志就新形勢下如何增強企業共青團活力，闡述了當前企業共青團工以促進企業發展為前提，找準共青團工作的切入點，輔助企業進行人力資源開發，輔助企業增強內在凝聚力等方面，要求各級團組織要切實把握好當前企業共青團工作的主要任務，努力探索企業團建之路。

4、 xx年3月30日 西南旱區捐款

“捐一元錢，獻一瓶水，滴水獻真情” 在對西南地區人民滴水獻真情抗旱捐水活動中，我單位全員踴躍捐款，奉獻愛心。截止xx年3月31日共捐款三百九十五元。

5、 xx年5月4日 黨團代表參加社區“五四”活動

5月4日上午，由魯谷社區舉辦的“五四”乒乓球比賽活動在社區活動中心舉行，到場代表是各樓宇企事業單位黨團負責人，共計20餘人次。

6、 xx年5月15日 國際長走大會 踐行綠色生活

為積極響應本次活動倡導的綠色、低碳的生活方式，單位團支部積極組織，最終有13名成員報名參與並完成了全程長走活動。據悉，此次活動報名費將全部捐給玉樹地震災區。

7、 xx年6月22日 激情六月 爬山大賽

6月27日上午（昨日），單位團支部組織八位義工代表參加了由魯谷社區主辦的“爬山大賽”。此次活動有盡百位樓宇企事業單位代表參加，我單位王榮榮、王小均、陳廣軍和田穎四位同志均獲得大賽三等獎的好成績。

8、 xx年7月24日 “團結杯”三人制籃球賽

7月24日 上午十點半，以特邀嘉賓趙總宣讀“團結杯”三人制籃球賽活動的最佳團隊和最佳球員結果圓滿結束。此次活動，參賽隊員與拉拉隊成員共計21人到場。

9、 xx年9月17日 中秋“鵲橋”聯誼會

“我的熱情就像一把火，燃燒了整個沙漠。”這正是魯谷社區活動中心四層傳來的歌聲。為促進區域內各企事業單位單身員工之間的溝通和交流，擴大交友面，在魯谷社區黨委的大力支持下，9月17日晚，組織區域內朝陽醫院、武警連隊、《教育》雜誌社等單位共計50餘人參加了以“浪漫中秋，情結魯谷”為主題的大型聯誼活動。我單位13人積極參與了此次活動。

10、xx年9月17日 一對一幫扶 中秋送温暖

最近兩天北京的天氣驟然間從夏天跨進了秋天，氣温下降了好幾攝氏度。讓人感覺到絲絲寒意，但是9月17日上午，黨、團支部代表在微微細雨中開展了主題為“真誠付出，愛心感動”的慰問活動，為孤寡老人邢奶奶送去了最及時的温暖。

11、xx年9月18日 社區團工委組織團幹參觀“抗日戰爭紀念館”

xx年9月18日，陰雨連綿，今天是“九一八事變”79週年。在魯谷社區團工委的號召下，社區優秀企事業單位團組織和老師及學生代表一行11人去抗日戰爭紀念館對革命先烈進行了緬懷吊念。團工委張書記在紀念館前發表講話，他號召青年同志們要熱愛祖國，發憤圖強認真學習，珍惜和平，莫忘歷史，為祖國的繁榮富強做出自己的貢獻！

12、xx年12月5日 組織參加cctv3《歡樂英雄》節目錄制

12月5日晚七點，黨團支部組織單位黨員、團員及其親朋好友共計51人，參與由央視著名主持人李詠主持的《歡樂英雄》節目的拍攝與錄製。主要取得了以下成績:

①團組織各項活動使成員團隊意識增強。

今年來團組織的各項活動，單位成員積極參加，團的活動整體有聲勢、有效果，使大家組織觀念、團隊意識強化，更使得成員某些方面優勢得以展現及精神層面得到充實，也是大家為單位創造價值同時提供一個舒緩壓力的平台！

②單位員工更具歸屬感，感覺到集體就是一個家，提高單位留存率。

③在社區和社會的聯合活動中，提高了單位的知名度，樹立公眾形象。

④通過活動加強了思想的管理，將單位文化、思想滲透到生活和工作當中，加以運用！

總結一年的團內工作，儘管有了一定的`進步和成績，但在一些方面還存在着不足。

比如：應從實踐中摸索出了一系列行之有效的活動做載體，促進單位發展和幫助年青員工迅速成長；舉辦聯合活動必須多樣、生動、務實等。在新的一年裏，我們將積極迎合單位發展的需要和青年員工新思想的要求，開拓進取，轉變觀念，使團的工作不斷邁向職能化、社會化。讓團的工作在新的一年裏更上一層樓！

團支部

xx-1-7

年終工作彙報總結範文篇6

20**年上半年，市自來水公司在主管局的正確領導下，以保障城市供水為主線，以提供優質服務為抓手，加強管理，精心部署，各項工作有序開展，確保全年工作如期完成，確保城市安全供水。上半年，公司各部門同心協力，齊抓共管，取得了一定的成績，供水工作再上新台階。公司獲得20xx年“社會評窗口（基層站所隊）”服務羣眾先進窗口稱號；被市委、市政府授予第七屆“xx市文明單位”稱號；被市政府授予“20xx年度市安全生產目標管理先進單位”稱號。

一、深入開展黨的羣眾路線教育實踐活動，高標準、嚴要求，認真抓好各項工作的落實

按照中央、省、市委、市城管局的統一部署，公司黨委從今年2月份開始，深入開展以“為民務實清廉”為主題，以提升城市供水管理和服務水平為主要內容的黨的羣眾路線教育實踐活動。活動以 “為民務實清廉”為主題，落實中央八項規定、《黨政機關厲行節約反對浪費條例》以及省、市相關規定。通過組織開展集中學習活動、集中調研走訪活動、廉政警示教育活動、集中徵求意見活動等，領會精神、深化認識，增強責任感和使命感，使全體黨員幹部思想水平進一步提高，工作作風進一步轉變，黨羣幹羣關係進一步密切，為民務實清廉形象進一步樹立，基層基礎進一步夯實，高標準、嚴要求，認真抓好教育實踐活動各項工作的落實。

黨建工作紮實開展，制定了黨委工作要點，並根據年初制定的《基層黨支部工作目標管理責任制實施意見》的要求，認真做好支部考核工作。

二、加強管理，供水效益穩步有增長

超額完成各項經濟指標，為全年工作打下良好基礎。按照年初制定的經濟責任制考核辦法，供水營銷各項指標再創佳績。上半年完成售水量1244.44萬噸，比去年同期1066.84萬噸增加了177.6萬噸，產量增長16.64%。實現水費收入1772.22萬元，比去年同期1523.33萬元增加 248.89萬元，水費收入增長16.33%。

上半年，工程公司主要完成了解放路供水主管道的安裝鋪設任務，簽訂管網施工合同金額3411萬元。

供水熱線3332211全天候24小時認真接聽和記錄用户電話，及時快速妥善處理用户難題，確保信息暢通，及時傳送。上半年，供水熱線共接聽電話 13071次，受理業務總數2991個，辦結率99%，回訪率30%，用户滿意度95%。管線搶修部門做到“快速反應，立即行動”，以最快搶修速度恢復正常供水，用為民服務的實際行動詮釋了品牌活動的理念。上半年，管線分公司共受理業務2897次，完成搶修1042次，開展家政服務1786次。

三、多措並舉，城市供水安全有保障

加強水廠運行管理，確保水質水壓達標。按照年初工作計劃，在供水高峯來臨之前，二水廠制定詳細的供水應急預案，採取多種措施，貫徹落實“安全生產為第一要務”的總體思路，確保夏季高峯供水運行安全。公司中心化驗室按照國家《生活飲用水衞生標準》，着力做好水質檢測工作。20xx年上半年二水廠出廠水水質綜合合格率99%，壓力合格率99%，較好地保障了城區供水。

為保證今年夏季高温供水，制定以下供水方案：

1、從周邊水廠向主城區調水，彌補主城區供水不足

對主城常壓區，繼續執行從xx區城北供水站調水方案，補充二水廠供水的水壓和水量不足。對東城開發區，實施從三十鋪水廠調水方案，補充東城開發區供水的水壓和水量不足。

2、開展內部挖潛，提高供水能力

（１）主城高壓區由二水廠高壓供水，通過加大水泵流量和揚程，提高供水能力。

（２）東城水廠進一步挖潛改造，提高供水能力。

通過多措並舉，有效保障了端午節、中大學聯考期間及城區安全正常供水。

安全生產常抓不懈，警鐘長鳴。積極開展“安全生產宣傳月”各項活動，上半年在公司領導重視及全體職工努力下，無一例安全生產事故發生。

四、加強管理，努力降低產銷差

產銷差是多年來困擾公司發展的老大難問題，年初，公司積極謀劃，制定措施，想方設法努力降低產銷差。

1、開展供水普查活動，加強供用水管理。這是公司當前開展黨的羣眾路線教育踏實活動在供水營銷工作中的具體實踐，是供水營銷管理工作改革創新的需要，是加強企業管理，理順供用水關係，提高抄見率、降低產銷差，保障城市正常供水的重要舉措，公司召開了專題工作會議進行部署和要求，要求全體普查組人員，統一認識，端正態度，遵守普查紀律；依法辦事，按章查詢，履行停水程序；積極穩妥，對外查違章，對內查違規。公司各部門積極支持供水普查活動，做好後勤保障工作，確保普查活動取得實效。

2、開展管網檢測工作，減小管網漏損。公司已多年未對供水管網進行檢測，針對目前管網情況及產銷差居高不下的現狀，通過多方調研和借鑑外地經驗，公司決定開展一次管網檢測，通過招標挑選專業測漏機構，簽訂合同，在高温供水來臨前（四、五月份），聘請專業測漏隊對公司主供水管網及部分小區管網進行了檢測。

3、實施《工程管理辦法》，規範工程建設管理。為進一步做好工程建設管理工作，規範工程建設程序，確保管網施工質量，通過多次調研和徵求意見，公司制定了《xx市自來水公司管道工程建設管理辦法》（試行），並召開《xx市自來水公司管道工程建設管理辦法》（試行）實施啟動會。會議宣佈《xx市自來水公司管道工程建設管理辦法》（試行）正式實施，要求公司管道工程建設管理嚴格按照該辦法執行，並明確了各相關部門在管道工程建設中的工作職責。《管道工程建設管理辦法》的實施，為規範管道安裝，保證施工質量，減少管網漏損提供了依據和保障。

4、配合節水型城市創建工作，加強環衞、綠化、消防用水管理，擬在城區設置指定取水點並安裝計量設備，環衞、綠化等部門只允許在定點的消防栓上取水，改變公用事業用水的無序狀態。

五、齊心協力，供水工作再上新台階

制定完善20xx年度經濟責任制考核辦法並實施。為全面完成20xx年公司工作的總體目標任務，通過多次調研和論證，制定了公司各部門《20xx年度經濟責任制考核辦法》。2月18日，在公司六屆九次職工代表大會上，張支農經理分別與公司各二級部門簽訂了20xx年度《經濟責任制考核辦法》。

為加大效能建設力度，進一步增強服務意識，規範供水服務工作，制定效能建設實施方案及考核細則，紮實開展“規範化服務先進窗口”評比活動，加強窗口作風建設，提升供水服務水平，為廣大市民提供更多、更好的服務。開展道德講堂活動，學先進，樹典型，用楷模的力量感召人，教育廣大職工從身邊的小事做起，從一點一滴做起，踐行職業道德，為發展社會主義和諧人際關係、形成文明進步的良好社會風尚貢獻一份自己的力量。積極開展“政風行風廣播上線”活動，拉近供水企業與廣大市民的距離，搭建服務平台，為他們解決用水困難和問題。

共青團工作有聲有色，公司團委按照團市委工作部署，結合公司實際，紮實開展各項志願服務活動，成效顯著。設立宣傳台，開展 “學雷鋒活動月”志願服務活動；結合“三線三邊一點一地”城鄉環境綜合整治工作，開展“綠色行動·青年先行” 五四清潔行動；開展“3.15消費者權益日”用水宣傳諮詢活動；組織團員、青年志願者參觀“安徽好人館”，向好人學習，傳遞正能量。

擴展閲讀

時間一晃而過，雖然過去一年您可能遇到挫折和失敗，但在水廠運行工方面仍然有一些收穫，要想在職場中不斷進取，其祕訣之一就是作好年度總結。怎麼樣才能讓上級部門充分了解您的水廠運行工的工作呢？以下是工作總結之家小編為大家精心整理的“水廠運行工2022年終工作總結範文”，歡迎您參考，希望對您有所助益！

20xx年是我人生的一次轉折點，我有幸成為x水業的一名員工，從x月到現，一年很快過去了，公司領導及部門同事的關心與協助下，我基本已經能夠勝任這份工作崗位。將自己這段時間的工作狀況和感想，做總結如下

一、熟悉水廠工藝流程和操作

通過一年來的日常工作和學習積累使我對制水工作崗位有了一定的認識。目前水廠採用的制水工藝流程，從水源地至集水池通過進水泵房進入水廠，再經過加藥間消毒，平流池沉澱、過濾等環節，最後通過送水泵加壓輸送到城市管網。我們制水崗位運行工的主要職責是負責業主正常供水，保證水質，水壓，各生產工藝設備的使用操作。協助維護機械設備以及生產區的安全、衞生工作等。

二、遵守各項規章制度，嚴於律己

中水生產過程中，制水工作崗位雖然任務並不複雜，但責任重大，不允許出一點差錯，因為關係用户用水安全，自從來到水廠制水崗位工作，我時時刻刻嚴格要求自己，認認真真地履行崗位職責，團結同事，聽從領導安排，有大局意識和全局觀念，有什麼不懂就虛心向各位同事及領導請教，20xx年來，我的工作能力有了很大提高，基本具備了獨立的操作能力。工作中，我嚴格遵守交接班制度，及安全操作規範等制水崗位的規章制度，加強三勤，嚴守安全規程，工作中勤奮細心，遇到意外情況，及時向部門主管反映。

三、面臨的不足和合理化建議存的主要不足之處

1、理論學習的系統性和深度還不夠，特別本職工作中，對自己理論提高方面要求的標準不夠高；

2、更多的深入下去、深入到相關工藝細節中還不夠，存着坐靠的現象；

3、如何本職崗位工作中堅持大膽創新做的有欠缺，意識還不夠強。

合理化建議

1、工作流程優化，從業務全過程的角度摸清現狀、找出問題的關鍵點，對業務流程進行徹底的分析和改進，讓生產環節更加標準化。

2、管理模式的的優化，一個好的管理模式能夠提高生產效率、能夠協調人際關係和調動員工的積極性，能是組織的資源得到有效整合，以達到組織的既定目標。

3、獎懲制度的優化。

四、規劃自己今後的打算

1、繼續堅持＂愛崗敬業、講求奉獻＂的工作作風。

2、深入學習＂與時俱進、力求創新＂的工作方法。

3、繼續秉承＂團結協作，善謀合力＂的工作態度。

雖然我半年的工作中取得了一定成績，但離上級的要求和同事的期望還有一定的距離，主要表現工作主動性還不足，專業知識以及實際操作還不夠熟練。

對此，我將今後的工作中努力學習，遇到問題多想辦法，積極出點子，做好好廠區衞生，高標準嚴格要求自己，積極主動的學習制水工藝各個環節的原理和細節，各設備維護技術。20xx年是我人生中重大的轉折點，今後的工作中，我還將不斷總結與反省，不斷鞭策與充實自己，提高自身素質，為水廠發展做出自己的貢獻，努力工作與水廠共同進步，共同成長。

新年伊始，萬物更新。現根據人飲總站的統一安排，對上年工作作以簡單的總結。過去的20**年，在全局領導的大力支持和幫助下，全面貫徹落實科學發展觀，以保障全鎮居民生產和生活用水為根本。經過一年的努力，各項工作均取得了一定的成績，圓滿完成了年初制定的各項任務指標。

一、20**年各項指標完成情況

年初，總站給我個人下達了萬元的收費任務及其責任書的其他容。一年來，我在三聯村委會的協助下，共完成送水總量萬立方，收回水費元；佔全年下達任務的122%。同時，承擔了三聯一村八社的管道維修任務，全年維修管道共35處。保證了自己所負責的區域2318人全年用水正常。

二、一年來的工作方法和心得

1、抓水費、搞好抄表工作，提高資金的回收率。

水費是水站的經濟支柱，也涉及到千家萬户，是一項艱鉅而複雜的任務。水費回收率的提高關鍵在於抄表，文top100根據以往抄表工作的經驗和教訓，我對該項工作進行了認真總結，在總結過程中，我認為：抄表工作的好壞直接影響水費回收和資金回籠，通過認真抄表，仔細核對，一則可體現服務水準，能為水站樹立良好的社會形象，二則可及時發現水錶上存在的各種問題，有利於搞好管網工作和糾正違章用水，三是體現公平、公正的原則，避免主觀意識造成的用水不公。因此我本着“抄到位、查到户；收到費、送到人”的原則，對數字看準、寫準、算準，對收回的水費及時上解，決不在手中滯留。

2、抓運行、管理好運行工程，確保供水正常。

工程運行的狀況，直接影響着人民用水的程度和水費的多少，也關乎着水站在人民心中的印象。如運行不良，勢必造成少水、斷水現象，也勢必給水站造成不良的社會影響。所以不論颳風與下雨，我都能堅持定期去巡查管網，及時排除隱患。如果管道出現問題，也會立即去維修，決不託拉。

3、抓學習、積極吸收新知識，提高業務素質

隨着社會的不斷髮展和環境變化，農村供水設備越來越齊全，設備的科技含量也越來越高，自動化、文寫作信息化程度也越來越高。所以我在工作之餘，閲覽各類科學文獻，學習新知識。力爭在未來的社會中，依然能更好的為我站的水管工作貢獻力量。同時，還積極學習黨的社會主義理論體系，學習科學發展觀。用先進的思想取代舊的觀念，用科學的思想理論武裝頭腦。從大處着眼，小處着手，堅守崗位，認真工作。一年來，學習了科普論文三篇，閲讀了局裏安排學習的必讀資料，書寫了學習筆記兩萬餘字，心得體會一篇。

三、今後的打算

1、繼續堅持“愛崗敬業、講求奉獻”的工作作風。

擺正自己的位置和自身心態，充分體現自身價值，保持一種淡薄的心境，擁有一顆默默奉獻的平常心，即安於本職又熱愛本職，即勇於承擔任務，又敢於承擔責任，牢固樹立不求索取，只求奉獻的崇高思想，克服不求有功但求無過的錯誤傾向，以一種踏實拼搏

勇於爭先的超羣品質，在平凡的工作崗位上勤勤懇懇，在本職工作中精益求精，在事業中奉獻才華。

2、深入學習“與時俱進、力求創新”的工作方法。

創新意識是基層水管人員應具備的基本素質，在思維方式、工作方法上創新是適應新形勢的需要，是恰當解決新問題的有效手段，工作中敢於尋求變化，突破常規，嘗試新的工作方法，探索新的解決途徑，這不代表標新立異，譁眾取寵，而是工作靈活性的體現，是特定情況下的需要，xx創新力源於寶貴的經驗積累，還有豐富的技術儲備。所以，我將不斷開拓視野，總結規律，增長悟性，在工作中學習，在交流中提高。

3、繼續秉承“團結協作，善謀合力”的工作態度。

水站工作的好壞很大程度上取決於集體的凝聚力，每位人員都有自己的長處，只要在相互協作中不斷磨合，求同存異，才能達到知識的互補，促進各自單一化的知識結構向多元化的發展，增強集體凝聚力和創造力，溝通上下、協調左右，只有這樣才能更好地服務於全局。

**年的各項工作進展順利，這是本人努力工作的結果，更是各位領導上下協調，支持和指導的結果。在此，我向各位領導致以意。祝願！

20xx年轉眼就這樣結束了，在一年的工作中，我們xxx水廠公司全體職工都在緊張的工作中度過。不斷的發展下，我有了更好的進步。為了讓全縣人們喝上最安全放心的自來水，我們自來水公司全體員工一年的努力沒有白費。在今後的工作中，相信我們還是會繼續做好我們自來水公司的工作，這是我們最起碼的要求，也是最基本的要求。

20xx年，在縣委、政府及主管部門的正確領導下，緊緊圍繞供水服務這個中心工作，抓重點求突破，真抓實幹、不斷創新，三個文明建設取得了顯著成果。

一、抓重點，求突破，樹立為民服務新形象

由於城市建設的不斷髮展，用水户交費難等歷史遺留問題，公司從中看到了改進服務方式的方向。為真正做到為民解憂，為民辦實事，公司從20xx年7月開始加大了抄表到户工作力度，並投入大量資金購進電腦軟件收費系統，並同時對各科室改進了辦公環境，更加提高職工對外服務工作效率。

二、完善制度加強管理

1、以公司《章程》和作風建設為指導，補充完善了公司的各項規章制度，特別是上班制度和工作態度，更加體現了公司各部門的工作紀律和工作態度管理。

2、規範水政管理，加強執行國務院《城市供水條例》的力度，20xx年依法簽訂《供水收費協議書》1480份，發放繳費卡6200餘張，改表到户1480户。

3、20xx年公司認真貫徹落實上級有關文件精神，把創建活動納入到日常服務工作中，通過公司各項制度的落實，員工服務態度、工作質量有了根本的改變，窗口部門嚴格按承諾制進行服務，急用户所需，特事特辦，為用户解決了一些歷史遺留問題及突發事件，受到用户的肯定。

4、帶動工、青、婦認真執行各項法律，維護職工的合法權益，調解勞動爭議，關心職工疾苦。

一年來，自來水廠在集團公司黨委的正確指導下，以“安全生產、優質服務”為中心，緊緊圍繞集團公司年初下達的生產目標，確保安全生產的前提下，開展各項工作。一年來，在水廠領導班子的帶領下；在機關部室和兄弟單位的大力支持下；在全廠職工的共同努力下，較好的完成了各項生產目標任務。現就一年來的工作情況進行回顧總結如下：

一、經濟指標完成情況

計劃產水量34，688，500立方米，實際完成產水量33，383，523。06立方米，完成全年計劃水量的96。2%，耗電量kwh，繳納電費元，耗氯量噸，

1、出水合格率99%

2、事故處置及時率100%

3、設備完好率99%

4、生產調度指令完成率100%

5、費用預算為xxx萬元，實際支出xx萬元，較預算完成%，專項資金預算為xxx萬元，實際完成xx萬元，較預算完成%。

二、完成主要工作情況

1、圍繞經營抓管理

結合水廠生產實際情況，認真做好水廠生產經營管理工作，根據年初集團公司下達的各項生產目標，領導班子成員及主要骨幹特召開“如何做好經營管理工作”專題會議，對水廠的生產設施設備進行各項性能分析。水廠設備使用年限較長，老化嚴重，出現高耗低產及設備不匹配，有“小馬拉大車”的現象，這些現象不僅造成生產費用增加，生產設備效能退化，同時產水量減少。

針對此情況水廠制定了整改措施，首先對低於額定出水量的機泵，加裝揚水管，降低吸水口的高度，滿足吸水口需求量，達到機泵的額定出水量，使機泵效率達到100%以上，實現了基本的經濟效益。其次，對泵房的變壓器出現“小馬拉大車”的現象，將負荷設備機泵功率進行了合理調配，消除了故障隱患，保證了設備的正常使用年限。通過此次整改落實，生產成本有所降低。

2、加強設備維護管理，保證生產設備安全運營

水廠建設至今已有之久，運行設備趨於老化，日常生產中為確保安全供水，在不影響供水情況下，避開用水高峯時段。對生產運行的機泵共計維護檢修10台次、更換新裝3台。“xx”事件發生以來，水廠為確保城市安全供水、維護首府秩序穩定，在人員少，任務重的情況下，全體幹部職工發揚抗拒疲勞，連續作戰的精神。加大管線巡視力度，巡視共計26次；更換各類閥門10個、電機軸承水封3次、軟啟動器4個；對管線的警示標牌全部進行重新粉刷；改造1060高地電動閥；巡供電線路24次；維修配電盤28次；調整泵房液位計8個。以上工作為安全供水、安全穩定提供了有力保障。

3、加強業務單位協調合作，排除供電隱患安全過冬

水廠屬生產單位，電能是我廠的生產動脈，往年供電部門停電檢修只是單方面的通知，並未考慮水廠是否是制水高峯時段，屬行業霸權作風，不與水廠協商，強行停電，直接影響水廠的正常運行。南郊供電所今年7月16日下達停電計劃通知，接到此通知後，廠領導考慮到，因剛突發“xx”事件，而且7月是供水高峯時期，如在這特殊期間停電，不能保障正常生產，影響城市居民的正常用水，同時會導致社會的不穩定。廠領導主動與供電部門多次進行協調溝通，取消了停電計劃，因此避開了兩個特殊時期。將原來的停電時段x小時分成xx月xx日與xx日，每天各4小時來進行工作檢修。

水廠為減少正常生產停電時間，利用供電部門停電檢修時段的機會，對水廠xx公里xx線存在的供電隱患進行檢修，全線共計更換絕緣子40個、對鬆脱的64根電杆上的絕緣子進行了緊固綁紮。確保供電線路安全過冬，安全生產有了可靠保證。

三、加強職工安全教肓、提高生產崗位安全防範意識

水廠主要任務是保證安全制水，首要工作是抓好安全生產。為了使職工在生產崗位中更加牢固樹立安全防範意識，年初3月，組織幹管人員研究改進制度，制定各類預案，責任到人，明確分工，團結協作，共同完成目標考核工作，制定了切實可行的有效措施：

第一：主管領導先跟班組長簽訂《安全生產責任狀》，班組長再跟班員簽訂《崗位安全責任狀》，實現責任到人，層層抓落實，環環相扣的長效管理機制；

第二：廠領導使安全工作落到實處，組織幹管人員結合水廠生產工作實際，討論修改了舊的《水廠管理制度》，更加完善管理體制，不斷改進管理措施，使職工更加明確自已的工作目地，轉變思想觀念，增強工作責任心，全面提高職工的整體素質。

第三：每月召開一次“安全學習、安全教育大會”並要求各班組每週安排半天組織安全學習，做到安全工作長抓不懈，警鐘長嗚，讓職工在生產工作中，從思想上樹立安全為我、我為安全的自我保護意識。

四、落實預案演練，提高水廠應急能力

水廠的各類應急預案，變為實戰來演練，全年進行消防演習3次，停電演習1次，針對突發“xxx”事件與托裏鄉派出所進行了一次“水廠被敵對份子襲擊的實戰模擬演習”並做了實戰演體，使職工的安全意識由弱變強，循序漸進。通過以上強有力的監督管理措施，水廠全年無一例安全事故發生，較好的完成了全年的安全生產工作任務。

五、開展有效激勵活動、轉變職工思想觀念

按照集團公司開展六大活動的通知精神，水廠制定了活動計劃及活動方案，要求職工在熟知了解集團公司制定的“四知、四清、四撐握”內容外，結合水廠生產工藝流程，運營管理，水廠生產環境，編織了水廠“四知、四清、四撐握”內容，由廠領導根據職工的年齡差異和文化程度，制定考核分值，統一命題，規定考核時限，考核分值與績效考核掛溝。通過開展有效的激勵活動，鼓促了職工學習盡頭，有效調動職工的工作積極性，改變了職工從思想上對企業陳舊的管理模式向現代企業管理跟進的認識，促使職工撐握單一的崗位技能，向水廠各生產崗位技能全面拓展的轉變過程，職工思想觀念有了質的轉變。

六、加強生產設施設備改造實現生產效率最大化

按照年初上報生產費用計劃，對水廠原有的自控系統進行改造，根據集團公司生產技術部的安排部署，此項工作於9月下旬正式開工，水廠嚴格按照自控改造合同，對施工單位的工程進度，施工質量，技術要求，進行督促檢查，在硬件設備安裝，軟件調試工作中，安排水廠電工班人員積極配合參與，其目的是：熟悉流程、撐握設備性能、提高業務技能、保證設備安全運行，對今後的維護管理奠定基礎，達到實地培訓效果。現改造工作已進入試運行調試階段，水廠組織運轉工，電工，廠領導進行了現場培訓，參訓人員都能熟知撐握操作程序，並要求運轉工在當班期間，認真總結在試運行中出現的問題，對處理故障提供可靠依據，從而達到在今後操作運行中對出現故障的判斷處置能力。自控改造工作已進行中驗階段，根據試運行狀況，基本上達到預期改造效果，待調試工作結束，完全從過去採集數據不穩定性達到穩定性，對機泵的安全運行，故障判斷提供了直觀可靠的便捷性，對電流、電壓、液位、流量及各類數據的動態管理提供了保證。

七、應對突發“xxx”事件，做到安保、維穩、生產、教育四不誤

“xx”事件發生的當晚，廠領導接到電話通知，克服種.種困難，第一時間趕到水廠，迅速召集在崗值班人員，説明了事態的嚴重性，果斷啟動了水廠應急預案，針對此次事件作了精心佈置和工作安排：

1、確保水廠生命財產安全，保證制水設施設備的安全運行，制定安全防範措施，提高應對處置觖決能力。

2、加大水廠安全防範力度，根據水廠生產崗位人員，進行分組排班，警衞執行雙崗值斑，嚴格執行領導帶班值班制度，要求：值班人員在值班期間，不得請假，不得遲到早退，服從帶班領導的統一指揮和安排。

3、儲備好值班期間的應急食品、由過去的每天一餐制改為三餐制。

4、把水廠應急預案的各項要求落實到位，購置新增防暴器具(大頭棒根，自制鐵藝防暴器具根，電警棍只)，要求全廠職工保證小時通訊暢通。

5、與1060高地隨時保持聯繫，要求觀察好生物預警的動態。

6、與周邊單位，城建股份水廠，附近兩個風力發電單位和托裏鄉派出所取得聯繫，起到相互協調有力配合，遇到突發事件產生聯動機制，達到相互救援快速處置的能力

以上措施實現了人防、物防、技防、犬防和生物預警各項措施落實到位。在這特殊時期，廠領導決定，實行特殊的值班制度，於x月x日把全廠36人分成兩班制，一組由廠長帶班，另一組由書記帶班，保證每天24小時每班18人在廠職守。特殊的值班制度，充分體現了水廠領導班子及全體職工團結合作，無私奉獻，克服種.種困難不屈不撓的敬業精神，發揚連續作戰抗拒疲勞的工作作風。

這是一篇關於排水工程水廠實習工作總結的文章，由，com輯收集整理，希望可以幫助到您！

畢業實習是給水排水工程專業教學計劃中非常重要的實踐性教學環節之一，其目的是使學生更加深入地瞭解和掌握專業知識，擴大學生的專業知識範圍，加深和鞏固所學的理論知識。使學生了解工程建設的程序以及各設計階段的設計深度和要求，掌握城市給水工程、排水工程設計內容、步驟與方法；提高學生綜合運用專業知識解決工程實際問題的能力。同時通過實地參觀學習、導師指導以及資料查詢等實習方式，收集與畢業設計（論文）題目有關的資料，為畢業設計（論文）作好準備。

實習地點:自貢市第一水廠(長土)

自貢市中聯環水淨化有限公司污水處理廠

實習時間:年.3.12至年.4.9

自貢市第一水廠實習

（一）.水廠簡介：

自貢市第一水廠（長土水廠）座落在貢井區長土鎮，始建於年，設計日處理水能力為0.3萬噸/日規模。水廠的水源主要為雙溪水庫水，通過20多公里渠道和後端8公里管道輸送到廠，最大輸水能力為5萬噸/日單管輸水；旭水河重灘堰為該廠的安全備用水源。水源水質達到國家集中式取水地面水源水質標準。水廠主供貢井城區和匯東部分城區。水廠環境優美，為省級園林式綠化單位。一水廠水處理生產工藝為：根據源水水質情況，在引水管道上進行前加氯，源水進入反應池後，在反應池中添加混凝劑進行混凝反應，隨後進入沉澱池進行沉澱反應，沉澱之後的水進入濾池過濾，濾後水經過加氯消毒後進入清水池。清水池的水經過送水泵站送到城市管網。該廠目前在加氯和投藥兩個工藝實行了自動化管理，生產過程實現適時監控。確保出廠水水質達到國家飲用水衞生標準要求。

（二）.實習內容:

1.瞭解城市水資源情況，水廠水源情況，水廠廠址選擇原則，出水水質要求。

自貢市水資源情況:自貢市屬缺水城市，存在資源性、工程性、水質性缺水的特點，缺水原因:1.不傍大江大河，境內缺乏大型骨幹水利工程，水資源總量及工程調控能力有限。2.工業企業污染嚴重，城區過境的威遠河、釜溪河的部分河段水質已基本喪失使用功能。3.降雨量時空分佈不均。旱災頻率高達58.3%。由於自貢市去年遭受80年難遇的特大旱災後，冬幹、春旱接踵而至，致使現有的水利工程蓄水嚴重不足。尤其是作為自貢城區供水重要水源的雙溪水庫，蓄水量嚴重不足。使得城區生活、生產用水矛盾突出。

水廠水源情況：主要水源是雙溪水庫的優質水，其備用水源為旭水河河水。

水廠地址：在旭水河的上游土丘處，距河岸較近，便於修建岸邊式的取水泵站。地距供水區：貢井區、自流井區的位置相對較近，且方便來水從榮縣的雙溪水庫重力自流到自貢市的長土鎮。距公路較近，交通方便。

出水水質：採取遠程在線監控：原水水質控制點（在線濁度監控儀、原水水質採樣導管）、濾前水質控制點、濾後水質控制點(水質取樣、濁度、餘氯量監測儀)、出水水質控制點、出水水量計、出水水壓表，嚴格控制出水水質。

2.瞭解水廠的規模，工藝流程，平面及豎向佈置情況。

水廠規模：自貢市供排水公司第一水廠規模為10萬d的老水廠

工藝流程：

3.瞭解水廠使用淨水藥劑（混凝劑、助凝劑）的品種、投量和投加方式方式；消毒方法、投加量及投加設備。

4.熟悉和了解各單項構築物的型式、構造、工作過程、基本設計參數以及運行管理的內容、方法和經驗。

1）取水構築物：設計原則及位置選擇，形式和構造，操作管理的內容和方法，取水泵房的佈置，給水水泵的選擇及附屬設備的選擇。

2)混合、反應設備（絮凝池）：混合設備類型，設計運行參數。反應池形式、構造及設計要點，設計運行參數（流量、停留時間、g、gt）。

3)斜管沉澱池：構造、工作特點、設計運行參數和附屬設備情況。

4)重力無閥濾池：構造，工藝尺寸，配水系統形式，濾料種類，級配及層數，沖洗方式、強度及歷時，膨脹度，沖洗水的供給及排除，管廊佈置，自動控制設備，濾池運行操作程序，處理效果等。

5)消毒設備：消毒方法，加氯量，加氯間及氯瓶庫佈置。

6)清水池及送水泵站：清水池容積、構造及尺寸，送水泵站的工作特點，水泵佈置和調度方式。

5、瞭解水廠自動化設施及運行情況。

6、瞭解水廠的組織管理及運行的指標，包括人員編制、漏失水量和水廠自用水量，每噸水的電耗、藥劑消耗量、制水成本和水價等。

(三)實習體會:

通過到水廠實地參觀學習，首先對水廠近期的工作情況，工作任務，水源問題，生產工藝有了更進一步的瞭解，尤其是對水源的突變問題，提出的解決方案有了初步的瞭解。其次，實地觀察制水工藝，這是一座的傳統工藝，年代建成時產水幾千噸，後由於城市的發展需要，經改造擴建後變成2萬噸、3萬噸、8萬噸，其中無閥重力式濾池老系統是年建成投產，新系統是年建成投產，逐漸完成生產能力增大的改變，對處理工藝：絮凝—沉澱—過濾的工藝流程，以及其工作原理有了更深入的瞭解，並將理論聯繫實際，從理論認識到感性認識，更加深刻地掌握了以往所學的知識，理論指導實踐，並在這個過程中發現自己理論認識不完善、不全面的地方，更發現了一些自己錯誤的認識，再結合書本，進一步糾正和完善自己的理論知識，以此完善和提高自己的專業知識。

時光荏苒，新的一年正在向我們招手，您準備好了進行本年度的水廠運行工年度總結與新一年計劃了嗎？通過總結，可以提高自己的工作技巧，怎麼才能全面總結水廠運行工的年度工作總結呢？下面是工作總結之家小編精心收集整理，為您帶來的《水廠運行工年終工作總結概述範文》，希望對你有幫助。

20xx年，在縣委、政府及主管部門的正確領導下，公司緊緊圍繞供水服務這個中心工作，抓重點求突破，真抓實幹、不斷創新。

一、以人為本，狠抓隊伍建設

公司黨支部把“抓好班子、帶好隊伍”作為黨建工作的重中之重，高度重視班子自身建設，在狠抓黨風廉政建設的同時，帶動公司工、青、婦並結合“規範黨支部”創建活動，進一步完善了原有的規章制度，並提出“凡是要求職工做到的，領導班子成員和黨員幹部要首先做到”，領導班子成員和黨員幹部必須在三個文明建設中起表率作用。

二、生產經營情況

1、安裝工程：1-10月完成工程產值：xxx萬元

2、供水：1-10月供水總量為：xxx萬立方，水損失率達：xx%，經普查，用水户為：6541户，用水人口約：2.98萬人。

3、維修服務站：全年總收入：xxx元，上門維修服務500餘起，其中8小時外的維修工作50餘起。

三、管網更新改造情況

1、改造xx供水主管全長安裝941米，其中xx管：631米，xxx管：29米，xxx管：281米，投資約xxx元。

2、改造高灘片區供水主管。

3、協助萬泰公司第一工程處完成一泵房至二泵房的供水主管安裝。

四、抓重點，求突破，樹立為民服務新形象

由於城市建設的不斷髮展，用水户交費難等歷史遺留問題，公司從中看到了改進服務方式的方向。為真正做到為民解憂，為民辦實事，公司從20xx年x月開始加大了抄表到户工作力度，並投入大量資金購進電腦軟件收費系統，並同時對各科室改進了辦公環境，更加提高職工對外服務工作效率。

五、完善制度加強管理

1、以公司《章程》和作風建設為指導，補充完善了公司的各項規章制度，特別是上班制度和工作態度，更加體現了公司各部門的工作紀律和工作態度管理。

2、規範水政管理，加強執行國務院《城市供水條例》的力度，20xx年依法簽訂《供水收費協議書》1480份，發放繳費卡6200餘張，改表到户1480户。

3、20xx年公司認真貫徹落實上級有關文件精神，把創建活動納入到日常服務工作中，通過公司各項制度的落實，員工服務態度、工作質量有了根本的改變，窗口部門嚴格按承諾制進行服務，急用户所需，特事特辦，為用户解決了一些歷史遺留問題及突發事件，受到用户的肯定。

4、帶動工、青、婦認真執行各項法律，維護職工的合法權益，調解勞動爭議，關心職工疾苦，上門慰問離退傷病職工，並組織職工開展有益於身心健康的各項活動。

六、存在問題

1、這一年我們雖然取得了一定的成績，但同時我們應清醒地看到存在不足之處，幹部職工的思想政治素質和業務素質還有待進一步提高；在服務質量上離行風建設的要求還有一定差距；創建“叫得響、站得住、傳得開”的知名服務品牌工作還有待進一步提高；改表到户工作仍需加大力度，

2、我公司屬買水經營，在城市建設和經濟建設不斷髮展的今天，供水經營價格一直偏低。

3、縣城洗街、灑水及綠化用水一直無法正確計量，城區各公廁用水無專人管理用水浪費太大。

4、公司因無自己的水廠，以現在的職工人數，目前工作在人員安排方面空閒太多，收入和支出存在一定壓力。

5、高灘片區用水需經兩次加壓才能正常供水，其水費價格目前沒有解決。

七、明年工作計劃

（一）加強管理，減少水損，提高供水效益

由於我縣是通過買水再經營的公司。在這樣的情況下，只有強化和完善管理體系，全力降低水耗，把管網管理和水損問題作為公司的生命來抓，這樣才能有效地提高經濟效益，為此我公司明年重點做好以下三個方面的工作：

1、提高公司整體的供水管理和專業技能水平，積極響應省供水協會組織的各項給水專業技術培訓，繼續派送員工參加培訓學習，學習供水管理，供水新技術等內容，使我公司的管理和發展跟上新形勢。

2、做好水錶管理工作，不定期進行檢查水錶，對各片區的水錶安裝時間要掌握，如發現水錶損壞或運轉不正常的就立即更換，減少公司的經濟損失，提高供水效益。

3、做好給水管網的維修、維護工作，保證安全供水。在接到報漏電話或消息後，搶修人員30分鐘內到場，並做到小修不過夜，大修連續作戰直到通水為止，做到搶修率達100%。搶修人員確保按時完成搶修工作，減少公司的經濟損失，儘量不影響羣眾的生產生活用水。

(二)配合我縣城市建設，加大老化給水管道的改造力度，完善供水主管網

為適應我縣的發展，實現合理化供水。20xx年我公司準備計劃鋪設一定的給水管道，逐步完善我縣供水主管網，切實做到開發到那裏水就通到那裏。明年規劃改造鋪設的主要管道工作有：

1、在田壩片區朝陽路路段，鋪設一條給水管，連通十八米街供水主管，全面提高我縣供水壓力和用户用水保證。

2、在xx橋鋪設一條xx給水管至向家壩鎮至xx。

3、加快高灘給水工程的完善速度，抓好工程質量和工期，在明年解決全面正常通水。

4、繼續加大力度改造城區老化的給水支管，提前達到我縣正常供水的目標。我公司計劃準備更換中嘴、沙坪等片區老化的給水管道。

5、積極配合主管部門搞好老城區的規劃建設拆遷工作。

在今後的工作中，公司將在縣委、政府及主管部門的正確領導下，繼續以人為本，狠抓隊伍建設；牢記“服務羣眾，奉獻社會”的宗旨，突出重點，狠抓服務承諾；以求真務實的工作態度做好供水服務工作，為供水文明行業建設做出自己應有的貢獻，為社會提供優質高效的服務，為xx縣城的發展做出自己的貢獻。

進入20xx年以來，在建設局領導的大力支持和幫助下，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，全面貫徹落實科學發展觀，堅持供水工作為全縣人民服務的指導思想，緊緊圍繞着全縣的工作大局，以保障全縣城鎮居民生產和生活用水為根本，經過公司全體幹部職工的共同努力，在各項工作中取得了一定的成績，圓滿完成了年初制定的各項任務指標，為我縣的社會穩定和經濟建設作出了應有的貢獻。

一、20xx年各項指標完成情況

20xx年共完成送水總量xx萬立方，共收水費xx萬元，上交税金xx萬元，安裝給水管道4000餘米，樓房安裝工程xx萬平方米，維修管道1100餘人次，整改67户，新增水錶358户，夜間突擊加班100多人次。

二、抓管理、力爭創收

工程隊擔負着公司創收的任務，為了增效減負，公司對工程隊實行了多項承包制度，徹底打破大鍋飯，目的就是促使大家多勞多得，少勞少得，不勞不得，充分體現按勞分配的社會主義原則。樓房安裝工程及管道鋪設工程量大的實行大包，工程量小實行小包，杜絕日工懶散現象的出現，這樣以來有力的調動了廣大幹部職工的積極性和能動性，公司增收了，個人也得到了實惠，也改變了公司人浮於事的現狀。20xx年共完成樓房安裝工程1.7萬平方米，鋪設了xxx、xxx、xxx路和西城牆路供水管道4000餘米。以上管網的鋪設在一定程度上改進了不合理的管徑配置，減少了管道阻力，增大了水壓，從而節約了電能。

三、抓收費、提高回收率

水費是公司的經濟支柱，涉及到千家萬户，是一項艱鉅而複雜的任務，抓管理、堵漏洞、加大收費力度是年初公司制定的一項硬指標。

1、抓管理、提高回收率

根據年初下達的指標任務，我們對營業科召開了專門工作會議，分析了當前收費工作存在的問題，以及應採取的措施，首先、對稽察隊進行了調整，讓那些精明強幹、事業心強、工作肯賣力氣、為了工作不怕得罪人的同志抽調到稽察隊，尤其是對全縣的特行用水大户進行排查摸底，對以前遺留問題，根據實際結合公司的規定，逐項逐步處理，對查處的私按亂接黑管等問題，該堵的堵，該罰的罰，教罰兼併，因此，該項工作收到了很好的效果。

2、抓抄表、提高準確率

水費回收率的提高關鍵在於抄表，根據以往抄表工作的經驗和教訓，我們對該項工作進行了認真總結，在總結過程中，我們一致認為：

一是以前有些抄表的同志責任心不強，素質不高，動機不純，沒有意識到抄表的重要性，以致態度不正，胡亂抄表，矇混過關。

二是部分抄表人員怕吃苦、怕風吹日曬，遇到用户不在家便憑主觀臆斷編造數據完成任務。

三是抄表工作來不得半點馬虎，切忌閉門造車，否則於公於私都不利，抄表工作是供水行業體現經濟效益的關鍵環節，是工作中的重中之重，抄表工作的好壞直接影響公司水費回收和資金回籠，通過認真抄表，仔細核對，一則可體現服務水準，能為公司樹立良好的社會形象，二則可及時發現水錶上存在的各種問題，有利於搞好管網工作和糾正違章用水，三是體現公平、公正的原則，避免主觀意識造成的用水不公。通過總結，查出問題，一是對抄表人員進行了整頓和改革，對收費和抄表人員徹底分開，避免以往在工作中的不利影響，二是對抄表人員劃區分片，責任到人，並要求做到：抄到位、查到户、送到人且數字要看準、寫準、算準，確保抄表率達到99%，通過加強管理，該項工作自下半年以來也收到了較好的效果。

3、抓學習、提高業務素質

隨着社會的不斷髮展和環境變化，人們的思想隨之也有很大的變化，大多數職工不求上進，一切向錢看的私字思想相當嚴重，對於本職業務不好好學習，業務不精通，工作不積極，更談不上有緊迫感和壓力感，當一天和尚撞一天鐘，針對這種情況，我們及時採取措施，定期組織各科室人員學習業務知識和法律知識，通過學習使大家真正達到了提高業務素質，增強法律意識的目的。

4、加大管理力度，使收費工作走向正規

為了便於管理和今後的收費工作能夠順利進行，我們克服資金和技術上的困難，在年初投資近3萬元購買了電腦設備，實行了電腦開票，使用水户情況一目瞭然，這樣從根本上杜絕了人情水、關係水。加大了管理力度。對67户水錶進行了整改。新增用户358户，對跑冒滴漏及時進行維修。收費人員代表公司的形象，他們走千家萬户，不論嚴寒酷暑，不管春夏秋冬，日復一日年復一年，別人下班時間就是他們的上班時間，每當收費緊張時，顧不上生病的孩子和需要照顧的老人，顧不上自己吃飯，全身心的投入到工作中，以自己的熱情和真誠感動着每一位用户，保證收費任務按時完成，為公司增加了經濟效益，

使回收率逐年上升，同時也取得了較好的社會效益。

四、抓運行、確保供水

運行科擔負着縣城的送水任務，如運行不良勢必造成少水、斷水現象，這不僅給公司造成社會不良影響，也給公司帶來諸多麻煩，針對這一情況，我們對井位人員嚴加管理，並制定了一系列規章制度，主管副經理不定期的到各井位進行檢查，一旦發現違規者，輕者批評教育，重者按規定處罰，屢教不改者給予停職檢查甚至開除，經過嚴格管理，各井位工作人員不論夏日與冬季，不論颳風與下雨，他們披星戴月，都能堅守工作崗位，較好地完成了本職工作。二是履行節約，由於近幾年來地下水位不斷下降，提水設備不斷更換，電價不斷提高，各項費用相對增高，這給公司的運行帶來了很大的負擔，根據這一情況我們在保證供水的情況下，不斷調整時間、調整井位，不但利用了充足的水源，也做到了履行節約。三是我們從對人民利益和對事業高度負責的態度出發，居安思危，超前運作，把可能出現的問題和困難想在前面，並制定出切實可行的方案，對在用的九眼深井進行分類，合理調度使用，確保良好狀態，其次是水廠應急方案，做到兩台備用機泵運行狀態良好，不出現機械問題，從而使城鎮供水有了可靠的保障，07年共完成送水總量130萬立方。

五、加強後勤管理，搞好各項服務

後勤工作千頭萬緒，事務繁雜，質量要求高、時限要求嚴、任務壓力大，往往使工作在很大程度上存在着被動性、偶發性，我們要求工作人員有真正的務實態度和較強的實效觀念，因此我們在日常的工作中，要求大家必須做到：

1、愛崗敬業、講求奉獻

擺正自己的位置和自身心態，充分體現自身價值，應保持一 種淡薄的心境，擁有一顆默默奉獻的平常心，即安於本職又熱愛本職，即勇於承擔任務，又敢於承擔責任，牢固樹立不求索取，只求奉獻的崇高思想，克服不求有功但求無過的錯誤傾向，以一種踏實拼搏勇於爭先的超羣品質，在平凡的工作崗位上勤勤懇懇，在本職工作中精益求精，在事業中奉獻才華。

2、踏實工作、務求實效

在平常的工作中不託不等，不推不靠，由消極被動的應付思想，向積極主動的應對思想轉變，做到會辦事、巧辦事、辦好事，一是培養理性辯證看待問題的思維方式，善於分清主次，明確輕重緩急，做到忙而有序，忙而不亂，二是樹立終身學習思想，掌握嫻熟的業務技能，願意俯下身子尋找差距，總結經驗，以工作的超前性、預見性，提高工作效率。

3、與時俱進、力求創新

創新意識是後勤人員應具備的基本素質，在思維方式工作方法上創新是適應新形勢的需要，是恰當解決新問題的有效手段，工作中敢於尋求變化，突破常規，嘗試新的工作方法，探索新的解決途徑，這不代表標新立異，譁眾取寵，而是工作靈活性的體現，是特定情況下的需要，創新力源於寶貴的經驗積累，還有豐富的技術儲備，這就需要後勤管理人員不斷開拓視野，總結規律，增長悟性，在工作中學習，在交流中提高。

4、團結協作，善謀合力

後勤工作的好壞很大程度上取決於集體的凝聚力，每位後勤人員都應有大家思想，不計個人得失，顧全大局，多一些比較，少一些計較，靠寬廣的心胸去化解矛盾，靠融洽的人際關係來發揮合力，每位人員都有自己的長處，只有在相互協作中不斷磨合，求同存異，才能達到知識的互補，促進各自單一化的知識結構向多元化的發展，增強集體凝聚力和創造力，溝通上下、協調左右，只有這樣才能更好地服務於全局。

通過加強管理，高標準、嚴要求，人們的思想提高了，業務素質增強了，在實際的工作中充分體現了團結協作，積極向上的精神風貌，因此07年的各項工作進展順利，有力的促進了一線工作的順利開展，為公司樹立了一個良好的外界形象。

五、抓三產、促發展

隨着公司的不斷髮展，人員的增多，靠有限的水費收入已遠遠不能滿足現狀，根據年初公司制定的目標主抓了純淨水生產。根據國家對食品生產的要求，生產純淨水需辦理生產許可證，在時間緊任務重的情況下，公司上下不分晝夜，不分份內份外協同作戰，在規定的時間內完成了純淨水車間改裝及設備安裝調試、化驗室儀器購置安裝調試、資料的整理上報，體現了良好的團隊精神，為下一步的工作打下了基礎。

20xx年我們還計劃新上投資小、見效快的短、平、快項目，以使公司有充足的後勁，不斷髮展和壯大。

六、克服困難，確保供水

近幾年我縣地下水位不斷下降，靜水位由原來的80多米下降到110多米，各井位上水量嚴重不足，這就給我們供水帶來了很大的困難和經濟負擔，但為了保證縣城居民的生活和生產用水的需要，公司在財力和物力不足的情況下，今年投資80多萬元鋪設了董仲舒路等3300多米的主幹道，在鋪設過程中，公司幹部職工不怕髒、不怕累，加班加點，突擊施工，提前完成了公司預定的計劃，受到了公司領導的表揚和用户的高度讚譽。

七、明年的工作安排

1、抓純淨水銷售，打出自己的品牌。

2、抓管理、上等級，使各項工作規範化、制度化

3、為了便於管理，實行一户一表制，水錶出户制，對未達到要求的，20xx年整改完畢。

4、通過水廠供水，壓力雖然提高了，但部分地段管道不合理，我們計劃對三裏莊、水利局、影院等管道不合理的地段重新鋪設大口徑管道，以便提高供水質量。

光陰荏苒，轉眼20xx年即將過去，展望20___回首20xx年來的工作，我在廠領導和各位同事的支持和幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求較好地完成了自己的本職工作。通過一年來的學習和與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將一年來的工作情況總結如下：

一、立足本職，做好各項工作

辦公室的工作千頭萬緒有文書處理、報表核算、文件申報、會議安排、文體活動組織、培訓計劃制定和車輛管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，自我強化工作意識，注重加快工作節奏，提高工作效率，冷靜處理各項事務，力求周全、準確，避免疏漏和差錯。

（一）認真做好各種文書工作。

1、年初做好20xx年度各級評先工作。對我廠上半年經營目標情況進行分析，為各項目標達標出謀劃策，確保了我廠各項工作的順利完成。

2、徵求、收集、編寫、上報“勞保用品發放標準”、《集體合同》、《工資集體協議書》、《xx水務管理制度》、《績效管理制度》等反饋意見。

3、每月上報全廠工作小結、內部用水情況、車輛行駛情況，以及下月資金計劃、工作安排等。內部用水全年共1399桶（截止11月）。

4、全年會同辦公室其他同事編寫各類請示、報告67份。由本人主抓的新聞報道工作今年也呈現良好態勢，截至十一月份全廠有16名員工在《xx水務》上發表反映廠裏生產動態、好人好事的文章33篇，圖片12幅；本人也發表各類文章10篇，圖片7幅。

5、從今年五月開始，參與對部門績效和員工績效考核，制定績效考核二級表單，編寫綜合績效季度工作報告。

6、編寫《新鄉市城市供水三年發展規劃及20xx年遠景目標》、20xx年資金計劃等。

（二）做好日常行政事務管理工作

1、全年接待各級領導視察、檢查、慰問、訪談及來訪單位參觀學習40餘次。

2、定期聯繫清運廠區垃圾，全年共清運垃圾41奔馬車，支出清運費1170元。

3、組織員工填寫《xx水務》讀者問卷調查表50份。

4、向四川災區捐款80元，特殊黨費50元，衣物16件。

5、積極開展“水廠開放日”活動，編寫水廠解説詞，接待市育才國小學生參觀。

6、參加沖洗清水池工作，並做好後勤保障。

7、公司工會每月為員工過生日，負責填寫全廠員工生日賀卡，在員工生日當天送到員工手中，並送去祝福。

8、探望員工及家屬15人，參加員工及家屬紅白事13次。

（三）加強車輛管理，確保行駛安全。

全年大車行駛7059公里，小車行駛9716公里（截止11月份）。僅辦公室開出的派車單就近400張。這離不開司機的辛苦和任勞任怨，其中小車司機不僅負責本廠車輛的保養、檢驗和故障上報等工作，還要負責公司大客車的驗車、行駛。而大車司機不僅要保證車輛的行駛安全，而且一同參與維修工作。由於管理到位，全年未發生一起車輛安全事故。

（四）組織員工參加各種崗位培訓和技術比武

1、為了提高員工整體素質，先後組織了調度、加藥工、淨水工等工種進行崗位培訓和技術比武。

2、組織員工參加新鄉市機泵運行工技術比武。

3、對xx泵站運行人員進行模擬倒閘操作競賽，通過競賽使運行人員掌握了倒閘程序的方法步驟，增強了在實際工作中的應變能力。

4、為了使員工瞭解掌握績效考核的目的和意義，制訂了績效管理培訓方案，併為員工進行培訓講解。培訓內容包括：本崗位績效考評的內容及標準；績效考核評分細則和説明。

二、水源管理，常抓不懈

因工作需要本人從8月份主抓水源地工作，我廠外線三個班組線長、面廣、工作地點分散、人員不易集中，給管理帶來一些難度。本人根據實際情況從員工人身安全、設備安全、水質安全等方面着手，迎難而上，解決了一些問題。同時在賠青、內外協商方面積累了經驗。

1、積極參與水源地賠青、協商工作，參與了xx井道路調整佔地、xx養兔場附近管道漏水和xx一村民田地下管道滲水的協商談判。

2、每週一到兩次來到水源地班組，瞭解設備運行情況和掌握員工思想動態。

3、每週對xx截滲井和七裏營井羣報警器測試一次，及時發現和維護故障報警器，確保供水設備設施安全運行。

4、冬季來臨前對xx截滲井管道、閘門用草繩纏裹，防止設備被凍。

5、七裏營查井組在夜間查井時馬路上車輛較多，並且車速快，對員工人身安全造成威脅。我們購買了反光衣服，查井時穿在身上，保證了員工人身安全。

6、堅持報到制度，每天各值班人員按規定接—班時向廠調度彙報到崗情況。

三、創衞工作，落到實處

在創建國家衞生城市活動中，制定了各種衞生管理制度，張貼健康教育知識，在每個班組醒目位置懸掛禁煙標誌，編寫開展衞生活動計劃、總結。收集整理各種創衞資料，並分門別類放置在19個檔案盒中，僅打印創衞資料就1000餘張。由於xx地表水源地是必檢單位，每天都呆在xx，將任務分解，責任到人，要求高標準高質量地對待創衞工作，不放過每個細節。比如：員工宿舍統一了被罩牀單，並由當過軍人的員工指導各班人員整理被褥，要求疊放的像部隊中一樣整齊規範。另外派專人每天巡視大堤，拾撿雜物，勸阻外來人員進入水源區域。同大家一起清理堤坡上的雜草，打撈清運水面漂浮物、水草約60汽車。經過大家的努力順利通過了創衞驗收，受到了領導的好評。

四、參加各種文體活動

1、組織員工排練舞蹈“感恩的心”、“電話情緣”，參加公司迎新春文藝匯演。為了選出高質量的節目參加迎新春文藝匯演，將家中的dv、vcd和麥克風拿到廠裏用於排練，指出不足，尋找差距。

2、參加公司工會舉辦的“書法、攝影、收藏”藝術展覽。

3、參加公司週年司慶各種活動，向企業文化部選送近百張圖片，9篇徵文，160條企業格言。我廠獲得徵文暨企業文化格言組織獎，本人家屬積極參與獲得了徵文二等獎。本人拍攝各類圖片近1000張，多次被公司採用於演講賽、圖片展、創衞宣傳頁、首席員工宣傳等方面。

4、開展“八一建軍節”活動，組織復轉軍人蔘加釣魚比賽。

5、承辦第二屆“籃球賽杯”籃球賽xx水廠賽區比賽和首屆員工運動會乒乓球、拔河比賽及閉幕式，擔任比賽總裁判，代表組委會宣讀比賽成績。積極參加各項活動，分別獲得“籃球賽杯”籃球賽邀請賽冠軍和聯賽冠軍，並且在運動會上獲得羽毛球比賽個人第二名的好成績。

6、公司成立xx水務籃球俱樂部，本人擔任隊長，並編寫俱樂部章程和管理規定。

五、加強學習，提高自身素質

1、為了提高自身素質，今年以來先後參加公司企業文化部組織的文宣員培訓和企業文化建設講座。作為《企業文化手冊》項目組成員多次觀看學習餘世維博士的《企業文化建設》和《贏在執行力》講座，並會同項目組成員進行討論。

2、多次參加績效管理、崗位設置和生產流程等方面訪談。

3、參加廠調度、淨水工和加藥工培訓，熟知廠區閥門的分佈和作用、加藥間電子秤的使用方法，以及生產工藝流程、水處理概括和生產主要工藝參數等方面內容。

4、今年11月份初參加了全國經濟專業技術資格考試—中級人力資源管理專業的考試，11月份中旬考取了汽車駕駛證，12月份申報了工程系列助理工程師。

六、不足之處

1、自身的學習抓的還不夠緊，業務技術素質有待於進一步提高。

2、隨着工作重點的變化，需進一步協調水源區域的工農關係。

3、管理力度不夠，有害怕得罪人的思想。

七、下步工作打算

1、增強創新意識、團隊意識，使我廠雙文明建設再掀高—潮。

2、學習各種專業技術知識，提高綜合素質。

3、積極增進同引黃部門關係，提高原水利用率。

4、協調水源地工農關係，確保原水安全正常供應。

5、將加大水源地員工技術培訓，包括對外線人員和廠維修人員進行供水管線和供電線路的分佈、位置培訓；xx不停電倒閘操作培訓等等。

20xx年，經過努力取得了一些成績，但這離不開公司和廠領導為本人提供展現才能的舞台，離不開同事們的大力支持，更離不開xx水廠團結、和諧的良好氛圍。我為擁有這樣一個團隊而自豪，我將繼續努力，與xx水務同甘苦共患難，全心全意維護公司利益，勇於承擔責任，將自己的才能淋漓盡致地展現在工作中。

尊敬的各位領導、同志們，大家好！

在剛剛過去的一年裏，在公司的正確領導和兄弟科室的積極配合下， 本人緊緊圍繞公司 2013 年度中心工作和水廠的目標任務，按照“努力做 好五項管理，打好水廠翻身仗”的年初目標，紮實推進水廠各項工作，較 好的完成了全年的工作任務。現將 20** 年工作情況給同志們彙報如下

一、 抓好運行管理，確保城區供水和直供企業用水安全。搞好水廠的運行管理， 確保城區居民及直供企業安全用水， 保證水質 和水壓正常是水廠最重要的工作任務。今年水廠新進員工較多， 老員工又 調出去不少， 水廠生產人員面臨青黃不接的困境。

為儘快使新員工進入工 作角色， 水廠組織業務骨幹對新員工進行了半個月的集中培訓。

通過理論 知識、實際操作、安全生產等三個方面的學習，並採用老員工一對一幫、 扶、帶新員工的方法，使新員工很快掌握了生產操作技能，經考核合格後 及時充實到生產崗位上。

同時我們又重新制定和完善水廠各崗位職責和工 作制度， 按照廠內各崗位職責和管理制度明確分工， 狠抓崗位人員工作制 度的落實，以生產技術指標為準繩，科學調度取水、配水生產，確保供水 穩定。嚴格執行水廠水質管理制度，對原水、濾前水、濾後水、出廠水隨 時監控，加大對管網水質的監測力度，由每週取樣兩次增加到每天一次， 及時發現管網水質的變化情況， 為水廠工藝調整提供依據。

截止十二月底， 水廠完成向城區供水 412 萬噸， 其中直供企業用水近 140 萬噸， 出廠水及 管網末梢水質全部符合國家飲用水標準。

二、抓好設備、設施管理，保證工藝運行穩定 完善設備管理制度，制定設備維修計劃，建立設備台帳，對乾粉自動 投加系統、加鹽自動控制系統、配水泵房加壓泵等定期進行維護保養，責 任到人。規範供水設施管理制度，明確反應沉澱池排泥、沖洗時間、濾池 反衝週期等，責任到班組，並做好記錄。每季度組織全廠男職工夜間加班 打掃一次清水池，確保供水設施運行正常。

四月份對回收水池進行了池底硬化改造， 即滿足水廠生產工藝運行的 需要，提高了反衝水的回收利用效率，又方便了水池的清理，減少清理費 用，起到了較好效果。

十月份檢查到濾池因運行週期較長出現不正常後， 及時組織人員和物 質對三組六格濾池進行了濾料更換。

由於經驗不足， 沒能及時發現濾料承 託層出現的工藝缺陷， 我們又對濾池承託層重新進行了加固處理， 對破損 濾板進行了更換。

前後我們忙碌了一個多月， 我們三個廠領導和維修人員 基本沒有休過星期天，克服了無施工經驗、無理論知識的困難，網上查、 多方問，終於把濾池維修正常，水質恢復正常。

加強對自備井水源的管理。

四月份對三里河自備井運行調試， 五月份 頂着炎熱對具備安裝條件的名門世家小區內自備井進行了水泵安裝和調 試運行。

目前兩個自備水源井保持每天運行一個小時， 確保能隨時應急啟 用，水質合格。

歲月橫流，新的一年即將來臨，不管是失敗和進步，我們都需要對水廠運行工工作進行一個年度回顧，我們需要認真總結今年一年的得與失，有沒有好的方法來進行水廠運行工的的年度回顧呢？為了讓您在使用時更加簡單方便，下面是工作總結之家小編整理的“水廠運行工個人2022年終工作總結”，僅供參考。

xx年上半年，自來水公司在市委、市政府的宏觀指導下，在市水務局的直接領揮下，在市各相關單位的大力協助下，在公司全體幹部職工的努力工作下，以“4535”黨建工作為思想核心，圓滿完成了各項目標任務，實現了公司的快速發展，體現了公司團結一心，奮發圖強的新發展。下面將上半年主要工作完成彙報情況：

一、加強宣傳，促進管理，提升水平

(一)做好宣傳工作，提升供水企業形象

自來水公司在水務局直接領導的下，積極做好春節前夕市長趙風樓對公司春節前夕的供水情況檢查，並接待了衞生局、安監局等相關督導部門對公司的衞生監測和安全檢查，通過一系列的接待工作中，向各級領導介紹公司的各項情況，使供水公司的形象得到了較好的提高。

同時，公司領導積極參加電台“百姓熱線”欄目就xx年公司計劃開展的民心解困工程進行宣傳；參加電視台“民生直達”欄目組就春節期間供水保障工作進行報告；參與電視台“每日關注”欄目，重點介紹了春節期間保障安全供水工作；，配合電視台“週末大家談”欄目編導並播出了“供水人春節期間保障安全供水、做好為民服務”的專題節目；向《中國水利報》介紹我公司水務一體化建設和水資源實時監測情況；積極參加了市水務局在市中心廣場舉辦的第二十屆“世界水日”、第二xx屆“中國水周”紀念宣傳活動，並在活動中表演了精彩的節目；上述宣傳工作的圓滿成功，在電台、電視台等媒體的大力協助下，不斷提高了公司在廣大用户心中的企業形象，使廣大百姓更瞭解了我公司的服務水平，讓全體市民瞭解到供水工作中的艱辛與困難，為提高自來水公司的企業形象創造了優異的條件，促進形象的不斷提高。

(二)以規章制度，促進企業管理

上半年伊始公司就召開全體班子成員、各部門黨政負責人會議，公司黨委書記、總經理張寶生組織學習了“四學、四查、四比、四看”活動，並進行安排部署。會議還重温學習了“15518”工作戰略和有關文件、理論知識，先後公司出台了《市自來水公司十大亮點工作》、《市自來水公司工作總結》、《市自來水公司xx年工作要點》、《市自來水公司xx年經營承包考核辦法》、《市自來水公司xx年績效考核辦法》、《市自來水公司安全生產目標管理責任書》等重要指導性文件；

隨着公司對“15518”工作方案的進一步實施，全面樹立了“安全意識、服務意識、市場意識、創新意識、效率意識”；按照《企業文化手冊》相關規程，確保各項工作的開展實現了規範化、流程化、精細化；通過整合經濟資源，優化產業結構，加快經濟發展方式轉變步伐；健全經營承包和全員績效考核管理制度，建立科學的幹部選拔和考核機制，根據工作需要嚴格推行管理制度，努力激發了全體職工的幹勁，調動了黨員幹部的模範帶頭作用，營造了良好的企業發展氛圍。

通過科學管理努力提高水費收入，加強管網工程價格費收取；誇大多經收入，開創性的拓展了二次供水建設管理費等新的企業收入途徑。爭取在電價不斷上調和工資成本增加的情況下，通過嚴格控制非生產用電和管理費用，努力實現利潤，減少企業經營虧損。

二、以人為本，加強黨建，促進和諧

(一)深化教育，引導行風

xx年，在公司將在水務局機關黨委的帶領下，按照上級工作部署，結合我公司的工作實際，以落實黨風廉政建設責任制為主線，全面推動我公司黨風廉政建設和行風建設工作再上新台階，結合公司中心工作，突出重點，完善機制，進一步深化廉政教育內容，增強廉政教育效果，經常性的組織廉政教育活動，開展“廉潔自律從我做起”簽約承諾活動，引導黨員幹部特別是領導幹部牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。

貫徹落實中共中央和國務院新修訂的《關於實行黨風廉政建設責任制的規定》為契機，強化領導，明確責任，領導班子要對職責範圍內的黨風廉政建設負全面領導責任；繼續落實“一崗雙責”制度。各級黨政班子及領導幹部要按照黨風廉政建設責任制的要求，認真履行好工作職責，將黨風廉政建設工作納入重要工作日程，做到與各項工作一起部署、一起檢查、一起考核。嚴格實行責任追究制度，對管轄範圍內黨風廉政方面出現重大問題的，要依據有關規定進行責任追究。認真貫徹落實教各項服務制度、監督機制努力構建與企業改革發展相適應的教育、制度、監督並重的懲防體系。定期組織開展黨風黨紀教育、廉潔從政教育以及各種警示教育活動，觀看警示教育片，積極推進廉政文化活動。通過緊緊圍繞貫徹上級政策精神和公司黨委xx年工作思路，堅持突出重點、講求實效，圍繞中心、服務大局的原則，在監督檢查的針對性、實效性上下功夫，求突破。

一是加強對重點供水工程項目實施各環節的監督檢查，切實將“民生工程”落到實處，好事辦好；二是重點對各個分子公司的財務管理和監管；三是加強對有關制度執行情況的監督檢查，重點對《企業文化手冊》執行情況的監督檢查；四是認真執行公司公務接待管理規定，堅持工作餐接待制度；五是嚴格車輛管理制度，杜絕公車私駕、公車私用；六是進一步完善黨務公開、企務公開和辦事公開制度，使各項決策更加科學，權力運行更加規範，各項工作置於幹部職工的有效監督之下。

(二)樹企業形象，加大作風建設。

把公司黨委開展的主題教育活動與治理庸懶散、不思進取等問題作為加強幹部隊伍作風建設的突破口，要以治庸提能力、以治懶增效率、以治散正風氣為目標，進一步加強公司幹部隊伍作風建設，開展“黨員奉獻日”活動。嚴格執行“十個嚴禁”，切實檢查督導各部門進一步轉變作風，提高效率，樹立形象。通過不斷完善行風機制，進一步樹立企業良好形象。堅持“服務用户，點滴做起”的服務理念，進一步完善服務流程，強化服務考核激勵機制，創建品牌服務，深入開展為民服務，創先爭優活動，在用水保障、管網搶修以及解困工程等方面做好做實，以規範操作、文明服務為突破口，倡導窗口服務人員用“嫻熟、規範的業務技能，熱誠、優質的禮儀服務”真誠地對待每一位用水户；培養主動服務意識，繼續開展創建“文明窗口”、“巾幗文明崗”、“文明之星”等活動，培養職工“講服務、比優質，講規範、比業務”的“比、學”意識，努力實現服務意識再提高、服務能力再增強、服務質量再提升的目標；繼續開展“供水服務進社區”義務奉獻活動，促進對外服務的提升，真正實現“優質服務創品牌、稱心滿意在供水”。

三、加快水廠建設，突破發展瓶頸

在市政府和市水務局大力協調下，自來水公司與煌盛集團中慶投資有限公司達成bt項目合作框架協議，尋求了資金和技術支持；成功申報了市供水管網建設與改造項目，一期工程中央預算內資金1000萬元已經到位900萬元目前已經成功運作，進一步克服工期緊、任務重和資金短缺等困難，按計劃進度和市政府安排完成了一系列重點工程建設，全年完成工程建設投資6988萬元。主要包括：1、東區、南區、北區三座新水廠建設工程。為搶佔市場，奠定xx供水發展基礎，公司按照城市發展規劃謀劃實施了三座新水廠建設項目，完成了規劃選址意見、環境影響報告和批覆、土地預審意見、地震安全評價、電力供應意見等前期手續。北區、南區水廠項目申請報告已經過專家評審，即將獲得市發改委批覆，東區水廠已獲批覆。公司按照市政府和新城辦、開發區要求，配合新城道路建設同步完成了供水管網鋪設6、1公里，新打水源井21眼。

為加快東區、南區、北區三座新水廠建設進度，確保項目管理規範進行，公司多次召開專題會議對各新水廠的責任領導、人員配備和具體工作要求進行了安排部署；目前按照三座新水廠項目建設要求，公司完成了市匯晶供水有限責任公司、市匯森供水有限責任公司、市匯祥供水有限責任公司的工商註冊工作，深井水廠已經投入運營。

四、水價調整，擺脱水價倒掛

通過市水務局和市物價局積極努力，市政府常務會議通過了水價調整和關閉自備方案，關閉自備井實施方案已經頒發，為供水企業的長遠發展提供了可靠的基礎保障。水價調整文件已於四月份由市物價局下發，並於五月開始實施。按照公司“提高服務水平、促進供水事業發展”專題會議部署，公司黨委書記、總經理張寶生和黨委副書記、常務副總經理白曉峯就水價調整做了具體落實工作進行了詳細布置。為確保此項工作順利開展。

要求：一是售水公司全體職工要高度重視此次水價調整工作，落實此次水價調整工作，不僅涉及到公司的長遠發展而且與每位職工的切身利益息息相關；二是水錶底數核實工作，要在帳卡上註明查表時間並由用户簽字，用水大户由售水公司各分管經理牽頭，所長負責，做好水錶底數的核定，並將《市物價局關於調整市區城市供水價格的批覆》的複印件和公司印發的“水價調整明白紙”送達每位用户手中；三是做好水價調整的解釋工作，嚴格按照“水價調整明白紙”內容做好解答，對於個別用户提出的自己不瞭解、不清楚的問題，可告知用户撥打公司“966566”24小時客服熱線進行諮詢；四是認真履行對低保人員的水費優惠政策，按照市物價局提出的先徵後返辦法進行處理。返還工作由收費大廳專人負責，並實行一次性告知制度。通過組織相關人員對《市物價局關於調整市區城市供水價格的批覆》和“水價調整明白紙”進行反覆學習，以確保周密細緻的落實好此次水價調整工作。

五、創建水務集團，早日扭虧為盈

市水務局召開組建水務集團有限公司和各有關公司清產核資會議，爭取政策支持，創造良好的發展環境。爭取借鑑行業經驗，企業核心競爭力達到新高度，努力提升科技水平，嚴格控制成本費用。公司開展節能減排技術課題攻關活動，投入資金在集辦公自動化、生產調度、營銷管理、客户服務、管網地理信息於一體的綜合性信息管理系統，並具備獨立的知識產權，該系統在xx年初可全面投入試運行，正式運行後，公司科技水平將躋身全國先進行列。

努力借鑑行業經驗，促進企業快速發展。通過在外地水司汲取寶貴經驗的同時創造了經濟效益。尤其針對管理模式、遠程監控等現代化技術模式，努力提升了科技含量，降低了成本費用，水質監測和二次供水管理基本實現了“讓政府放心、讓用户滿意、讓企業增效”的共贏目標。

六、存在問題和不足

上半年，通過公司全體成員的共同努力，雖然取得了一定成績，但在工作中也存在許多不足：

一是規範管理雖初見成效，尚需進一步向縱深發展。

二是公司管理自動化程度還有所不足，尚需提升科技管理水平。

三是個別同志工作的主動性、創造性還不夠強。

四是企業綜合素質還有待高，爭取加大職工培訓力度。

七、下半年工作重點

下半年要針對工作中存在的問題和不足，結合公司全年責任目標，進一步動員公司全體幹部職工振奮精神、堅定信心、追求卓越、趕超一流，進一步引導廣大幹部職工解放思想，競爭進取，立足更高的起點，堅持更高標準，實現更快的發展，再創供水企業新輝煌。下半年重點工作如下：

1、堅定不移地落實全年目標責任制，嚴格目標百分考核。實行任務倒計時制度，不扎不扣地完成全年任務目標。各科室都要進一步提高任務緊迫感，一切服從於責任目標，一切服務於責任目標，把任務細化到月，細化到周，量化到組，量化到人，認真工作，努力拼搏，以昂揚的鬥志向着全年任務目標奮進。

2、進一步強化內部管理，繼續實行考核制度，繼續提高廣大幹部職工工作積極性、責任性；不斷加快管網改造步伐，加大測漏治漏力度；進一步提高水損分析例會質量，深入探討管網自然滲漏原因；四是加大管網巡查力度，嚴厲打擊偷盜水現象。

3、強化危機意識，繼續加快多種經營發展步伐。面對市場競爭的日趨激烈，為了使國家、企業、職工三者的利益不受傷害，我們必須轉變發展觀念，強化危機意識，樹立濃厚的市場意識。下半年，我們要進一步夯實多種經營發展基礎，進一步制定三產發展政策，進一步研究開發項目。

4、加大職工培訓力度，人才強企促發展。在國企改革的嚴竣形式面前，我們要以改革為動力，以創新為主線，進一步加大人才資源開發力度，加強人才隊伍建設，為公司發展提供強有力的人才後盾。

5、繼續抓好安全工作。下半年我們要繼續深入貫徹“安全第一，預防為主”的方針，加強安全意識，定期召開安全生產工作會議，及時總結安全生產工作經驗，切實做到有計劃、有目標、有落實，確保全年無一起安全責任事故發生。

6、繼續抓好精神文明建設。企業文化是一個企業的靈魂，特別是我們服務行業，更應注重先進的企業文化，所帶來的經濟效益。

八、上半年主要工作成績

xx上半年供水量1022萬噸，完成計劃的98、87%，比去年同期增加19、77萬噸；售水量305、44萬噸，完成計劃的90、97%，比去年同期增加0、86萬噸；調度中心本月共計接聽用户來電32564個，呼出派工及回訪電話15654個，共計受理業務2031起；管網公司、工程公司和機電維修處共完成維修任務1822項。

光陰荏苒，轉眼20**年即將過去，展望20** 回首二0**年來的工作，我在廠領導和各位同事的支持和幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求較好地完成了自己的本職工作。通過一年來的學習和與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將一年來的工作情況總結如下：

一、立足本職，做好各項工作

辦公室的工作千頭萬緒有文書處理、報表核算、文件申報、會議安排、文體活動組織、培訓計劃制定和車輛管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，自我強化工作意識，注重加快工作節奏，提高工作效率，冷靜處理各項事務，力求周全、準確，避免疏漏和差錯。

（一）認真做好各種文書工作。

1、編寫xx年、20**年度工作總結，年初做好xx年度各級評先工作。最全面的文參考寫作對我廠上半年經營目標情況進行分析，為各項目標達標出謀劃策，確保了我廠各項工作的順利完成。

2、徵求、收集、編寫、上報“勞保用品發放標準”、《集體合同》、《工資集體協議書》、《xx水務管理制度》、《績效管理制度》等反饋意見。

3、每月上報全廠工作小結、部用水情況、車輛行駛情況，以及下月資金計劃、工作安排等。部用水全年共 1399桶（截止11月）。

4、全年會同辦公室其他同事編寫各類請示、報告67份。由本人主抓的新聞報道工作今年也呈現良好態勢，截至十一月份全廠有16名員工在《xx水務》上發表反映廠裏生產動態、好人好事的文章33篇，圖片12幅；本人也發表各類文章10篇，圖片7幅。

5、從今年五月開始，參與對部門績效和員工績效考核，制定績效考核二級表單，編寫綜合績效季度工作報告。

6、編寫《市城市供水三年發展規劃及20**年遠景目標》、20**年資金計劃等。

（二）做好日常行政事務管理工作

1、全年接待各級領導視察、檢查、慰問、訪談及來訪單位參觀學習40餘次。

2、定期聯繫清運廠區垃圾，全年共清運垃圾41奔馬車，支出清運費1170元。

3、組織員工填寫《xx水務》讀者問卷調查表50份。

4、向災區捐款80

元，思想彙報專題特殊黨費50元，衣物16件。

5、積極開展“水廠開放日”活動，編寫水廠解説詞，接待市育才國小學生參觀。

6、參加沖洗清水池工作，並做好後勤保障。

7、公司工會每月為員工過生日，負責填寫全廠員工生日賀卡，在員工生日當天送到員工手中，並送去祝福。

8、探望員工及家屬15人，參加員工及家屬紅白事13次。

（三）加強車輛管理，確保行駛安全。

全年大車行駛7059公里，小車行駛9716公里（截止11月份）。僅辦公室開出的派車單就近400。這離不開司機的辛苦和任勞任怨，其中小車司機不僅負責本廠車輛的保養、檢驗和故障上報等工作，還要負責公司大客車的驗車、行駛。而大車司機不僅要保證車輛的行駛安全，而且一同參與維修工作。由於管理到位，全年未發生一起車輛安全事故。

（四）組織員工參加各種崗位培訓和技術比武

1、為了提高員工整體素質，先後組織了調度、加藥工、淨水工等工種進行崗位

20xx年，自來水公司在局黨委、林業局的正確領導下，緊密圍繞企業供水實際，通過“內抓管理、外強服務”紮實工作，較好地完成了20xx年的各項工作任務。

一、任務指標完成情況

1、水費收入計劃1、854、000、00元，截止11月末，已完成水費收入xxx元，完成年度計劃的xx%，預計12月份水費收入xxx元，可保證年度收費計劃指標的全面完成；

二、取得的主要成績

1、措施得力，確保了大石頭地區的供水安全。20xx年前xx個月，實現供水xxx萬噸，預計全年可實現供水xx萬噸。在內部管理上，我們堅持“以需定壓、以壓定量”的供水辦法，根據各個季節、每日不同時間段用户用水需求，及時合理地調節水量，在積極尋求既能滿足用户需求，又不浪費水源最佳結合點的基礎上，對供水管網進行全日24小時壓力監測，保證了供水平穩運行。同時，我們還從長春等地購進了色度、濁度儀等水質檢測設備，使公司水質化驗、分析、檢測能力得到了極大的提高，水質有了根本保證，確保了職工羣眾的用水安全。

2、強化管理，增收節支取得新成效。

一是在降水損上，我們進一步加大管網巡視力度，提升測漏治漏工作的時效性，xx年前xx個月，共發現暗漏點109個，搶修dn160mm管線泄漏26處、dn110mm管線泄漏13處、dn50mm管線泄漏70處，更換閥門10餘套，上門服務用户280餘次，大大減少了管網漏失；

二是加大了供水巡查力度，前11個月共查處竊水户2户，不規範用水35户，濫用消防栓用水1處，對每一起案件，都進行了嚴肅處理。

三是規範了收費管理。20xx年我們進一步加大了收費管理力度，嚴格按照敦化市物價局xx號批覆，對混合用水户的性質進行嚴格劃分，嚴格按標準收費，減少了不良用水行為的發生；

四是壓縮開支，降低各項費用的發生。在實行材料比價採購和財務籤批一支筆制度的基礎上，進一步加強了辦公用品支出管理，在降低日常消耗用品上做文章，有效地降低了辦公用品的消耗。同時，還在車輛管理、用電管理、機械維修等方面都採取了相應措施，取得了顯著成績，有效地降低了供水成本。

3、克難而上，提前60天全面完成局址給水改造工程。共鋪設管線12042延長米，其中：dn400mm管線70延長米、dn315mm管線1500延長米、dn250mm管線410延長米、dn160mm管線1582延長米、dn110mm管線3120延長米、dn50mm管線5980延長米、dn25mm管線380米、建閥門井28個。新增用水户452户1039人，困擾大石頭地區職工羣眾、企事業單位近十幾年的用水難狀況得到了根本解決。

4、再接再厲，全民創業穩步推進。xx年，我們通過“三抓兩落實”即“一抓轉變、宣傳創業；二抓典型、引導創業；三抓服務、幫助創業；落實創業組織領導、落實創業激勵機制”極大地調動了職工羣眾的創業熱情。到11月末，公司有種植、養殖、餐飲服務、鋸材加工、休閒旅遊等創業項目5類20餘種，50户創業職工，佔職工家庭總户數的49.5%，年產值xxx萬元，純收入xxx萬元，比上年度增加收入xxx萬元，同比增長15.2%。

5、真抓實做，安全管理工作再上新水平

實際工作中，我們嚴格執行“安全第一，預防為主”的工作方針，在研究、探索、分析公司安全管理工作的基礎上，立足實際，組織實施了安全管理“四個突出與強化”即突出安全管理的重要性—強化組織領導、突出安全管理的關鍵性—強化措施落實、突出安全管理的針對性—強化班組建設、突出安全管理的長期性—強化宣傳教育，極大地提高了全體幹部職工的安全防範意識，避免了各類事故的事故發生。

6、全員參與，廠容廠貌煥然一新。在xx年廠區建設中，公司幹部職工利用工作之餘，全員動手、主動參與，拆除廢舊庫房兩座72平方米、修鐵藝柵欄188延長米、鋪彩磚863平方米、運砂石黑土382立方米、補植樹木15棵、粉刷維修房屋三棟487平方米、新鋪水泥路1450平方米、新修水槽排水溝330延長米、新建綠地2735平方米，廠區髒、亂、差的局面得到了徹底治理。

三、存在問題及下步工作設想

一年來，通過公司全體幹部職工的共同努力，雖然取得了一定成績，但在總結成績的同時，我們也清醒地意識到自身還有許多不足之處，主要表現是：個別幹部職工的思想政治素質和業務素質較差，還有待進一步提高；在接待用户、服務用户的質量上，距局黨委、林業局和職工羣眾的要求要求還有一定差距；在企業規範管理和制度建設上還存有一定的漏洞，還需不斷規範和完善。

明年工作設想

1、堅定不移地落實好林業局下達的各項經營指標。建立健全目標考核責任制，把目標任務分解到組、落實到人，細化到月、量化到周，確保20xx年各項經營目標的順利實現。

2、加大收費、稽查力度，嚴厲打擊偷盜水現象，堅決杜絕人情水，確保水費足額、足量收繳。

3、大力開展節能降耗活動。在20xx年實踐經驗的基礎上，力求在降低藥品投入、減少電費支出、控制材料消耗等方面再有新的突破，確保年度計劃指標的全面完成。

4、儘快完成水價調整工作。水價調整直接關係着公司的經濟效益。20xx年，我們做了一些工作，20xx年我們要一如既往，儘早完成水價調整工作，為公司的發展注入新的力量。

5、抓好供水擴面工作。擴大供水面積、增加用水人口是供水企業生存和提高經濟效益的關鍵所在。xx年，我們要進一步解放思想，轉變觀念，堅持“少投入、多產出”的原則，動員和爭取無水户，儘快用上自來水，增加公司的收入。

6、繼續尋求和探索適合公司發展的創業項目，帶領職工羣眾走出一條“以水為主，多業發展”的康莊大道。

7、繼續抓好安全工作。深入貫徹“安全第一，預防為主”的方針，及時總結安全生產工作經驗和教訓，確保全年無事故。

8、繼續搞好公司環境建設。在20xx年的基礎上，進一步完成廠區的綠化和美化，營造良好的工作環境。

韶光易逝，人生即將步入一個嶄新的年頭，雖然過去一年您可能遇到挫折和失敗，但在水廠運行工方面仍然有一些收穫，展示成績，分析不足是年度總結的應有之義。如何才能在水廠運行工的述職時講得更加有條理，有內容呢？以下是工作總結之家小編收集整理的“與水廠運行工相關的年終總結範文”，僅供參考，大家一起來看看吧。

20**年是大運年，這一年，***水廠全體員工圍繞保障大運會供水這一重點任務，團結，全力以赴，通過強化巡檢和生產監測、細化生產過程控制、全面的設備設施檢查、徹底的隱患整改、加強預案演練等方式方法，圓滿完成大運會期間供水任務，順利保障大運會期間安全平穩供水；與此同時，借大運會的東風，水廠在水質水量、過程控制、安全管理、設備管理、人員素質、應急能力、節能降耗等方面工作都得以提高，全面提升了水廠運營管理水平，與大運會一起締造了“不一樣的精彩”。

第一部分：20**年工作回顧

一、發揮主觀能動性，超額完成全年供水任務

今年適逢第26屆大運會在舉行，***水廠以開展“迎大運、創全國文明城市標兵”行動為契機，以確保大運安全供水為目標，克服員工新老交替等困難，狠抓部管理，全力排除生產隱患，強化績效管理，加強與公安、水務和供電等部門的溝通，堅決杜絕各種影響供水的不利因素，盡力做到多供水。

二、加強生產過程控制，確保供水水質合格穩定

水質是供水企業的生命線，讓市民喝上放心水，一直是水廠工作

的重點，而今年大運會的召開，更令水質保障工作具有特殊的意義。

水廠源水採用東部網絡幹線水源，源水濁度偏高，同時，源水水質隨季節、氣候變化幅度較大，水質極不穩定。針對這種先天不利因素，我們在日常工作的基礎上，完善水質預警系統的數據傳送功能，並針對大運會和集團五十週年慶典期間保障供水的需要，特別增加水質監測和巡檢頻率，實施以生產運行參數控制結果為導向的績效考核等方法，加強了制水生產的過程控制，提高了水質掌控水平，形成一套科學的應對高濁度水和水質突變的應急措施，確保了水質合格穩定，所有水質指標均符合國家最新飲用水水質標準要求，水質綜合合格率100%。

三、提高安全管理水平，實現全年安全生產目標

安全是各項工作的重中之重。水廠堅持安全教育和培訓，嚴格要求員工執行各項安全生產規章制度和操作規程，對氯庫安全、高低壓配用電安全、設備運行安全等重點工作，狠抓落實，責任到人。為了備戰大運會，水廠在抓好日常安全工作的基礎上，進一步抓好硬建設和軟管理，全面提高安全管理水平，在保障大運會供水的同時，也確保了全年安全生產目標的實現。

四、提高設備管理水平，保持設備良好運行狀況

設備的平穩運行是水廠正常生產的前提和必要保障，為了保持設備良好的運行狀態，水廠在大運會召開前對全廠設備進行了徹底的檢修，並在8月份前提前完成全年設備的維護保養計劃，全年共完成設

備整改、維修和保養項目535項，這些維修為設備平穩運行創造了必要條件，有效避免了被動搶修情況的出現。

五、提高生產人員素質，平穩實現人員新舊交替

專業的運行人員是制水生產達標最重要的因素。我廠運行人員具有數量少、年齡兩極分化、缺乏熟練工等特點，而且今年出現老員工退休和較多新人員入職的情況，因此，處理好人員新舊交替問題，幫助新入職運行人員適應崗位要當務之急。今年，我們組織了新入職人員專題培訓、新老員工經驗交流會、新員工閉卷考試等多種形式的活動，對新入職運行人員進行全面培訓目前，絕大部分新入職員工能夠獨立操作，其餘在崗人員的實操技能進一步提高，平穩實現人員的新舊交替。

六、加強預案演練，提高應急處理能力

為提高應急處理能力，保障大運會期間生產安全，厂部組織生產人員認真學習了各種應急預案和安全操作規程，在此基礎上，5月上旬至7月中旬，我廠進行了多次的應急預案演習，其中包括了液氯泄漏、水質突變、突然斷電和特種設備故障等多個應急預案的演習，做到相關人員人人過關、不走過場。

七、提高精細管理水平，節能降耗出新績

在備戰和服務大運會的同時，水廠也不忘積極控制成本，向精細管理要效益，實現環保低碳發展。11年厂部通過優化運行移峯填谷、加強用電管理、合理組合水泵以及不斷總結藥耗和水質的最佳配比等辦法，在節能降耗上取得新成績。

八、發揮支部領導核心作用，確保員工思想一致、隊伍穩定 穩定和諧的員工隊伍，是保障供水的基礎。黨支部以穩定隊伍為工作重點，在上級黨委的領導下，紮實抓好領導班子建設，踏實做好黨員評議、紀律教育學習月等日常黨務工作，以紀念建黨90週年活動為載體，充分發揮黨支部的領導核心作用和黨員的模帶頭，同時發揮工、青、婦組織的合力，大力開展幫扶活動和各種形式的文體活動。如及時掌握員工的生活困難，申請和發放困難員工補助，探視傷病員工、大力推動職工之家建設等；文體活動方面，今年水廠在保障大運會各項工作的同時，因時制宜地組織了登山、籃球賽、電影放映、讀書交流會等活動，其中團支部組織的“影院在身邊”的電影放映活動，因地制宜，花費少、效果好，廠團支部還獲得集團“先進團支部”的榮譽。

通過支部和工、青、婦組織各方面的工作，緩解了員工的困難，加強了員工與企業的情感聯繫，激發了員工的工作熱情，為統一思想保供水、和諧穩定度大運提供思想政治保障。

這是一篇關於排水工程水廠實習工作總結的文章，由，com輯收集整理，希望可以幫助到您！

畢業實習是給水排水工程專業教學計劃中非常重要的實踐性教學環節之一，其目的是使學生更加深入地瞭解和掌握專業知識，擴大學生的專業知識範圍，加深和鞏固所學的理論知識。使學生了解工程建設的程序以及各設計階段的設計深度和要求，掌握城市給水工程、排水工程設計內容、步驟與方法；提高學生綜合運用專業知識解決工程實際問題的能力。同時通過實地參觀學習、導師指導以及資料查詢等實習方式，收集與畢業設計（論文）題目有關的資料，為畢業設計（論文）作好準備。

實習地點:自貢市第一水廠(長土)

自貢市中聯環水淨化有限公司污水處理廠

實習時間:年.3.12至年.4.9

自貢市第一水廠實習

（一）.水廠簡介：

自貢市第一水廠（長土水廠）座落在貢井區長土鎮，始建於年，設計日處理水能力為0.3萬噸/日規模。水廠的水源主要為雙溪水庫水，通過20多公里渠道和後端8公里管道輸送到廠，最大輸水能力為5萬噸/日單管輸水；旭水河重灘堰為該廠的安全備用水源。水源水質達到國家集中式取水地面水源水質標準。水廠主供貢井城區和匯東部分城區。水廠環境優美，為省級園林式綠化單位。一水廠水處理生產工藝為：根據源水水質情況，在引水管道上進行前加氯，源水進入反應池後，在反應池中添加混凝劑進行混凝反應，隨後進入沉澱池進行沉澱反應，沉澱之後的水進入濾池過濾，濾後水經過加氯消毒後進入清水池。清水池的水經過送水泵站送到城市管網。該廠目前在加氯和投藥兩個工藝實行了自動化管理，生產過程實現適時監控。確保出廠水水質達到國家飲用水衞生標準要求。

（二）.實習內容:

1.瞭解城市水資源情況，水廠水源情況，水廠廠址選擇原則，出水水質要求。

自貢市水資源情況:自貢市屬缺水城市，存在資源性、工程性、水質性缺水的特點，缺水原因:1.不傍大江大河，境內缺乏大型骨幹水利工程，水資源總量及工程調控能力有限。2.工業企業污染嚴重，城區過境的威遠河、釜溪河的部分河段水質已基本喪失使用功能。3.降雨量時空分佈不均。旱災頻率高達58.3%。由於自貢市去年遭受80年難遇的特大旱災後，冬幹、春旱接踵而至，致使現有的水利工程蓄水嚴重不足。尤其是作為自貢城區供水重要水源的雙溪水庫，蓄水量嚴重不足。使得城區生活、生產用水矛盾突出。

水廠水源情況：主要水源是雙溪水庫的優質水，其備用水源為旭水河河水。

水廠地址：在旭水河的上游土丘處，距河岸較近，便於修建岸邊式的取水泵站。地距供水區：貢井區、自流井區的位置相對較近，且方便來水從榮縣的雙溪水庫重力自流到自貢市的長土鎮。距公路較近，交通方便。

出水水質：採取遠程在線監控：原水水質控制點（在線濁度監控儀、原水水質採樣導管）、濾前水質控制點、濾後水質控制點(水質取樣、濁度、餘氯量監測儀)、出水水質控制點、出水水量計、出水水壓表，嚴格控制出水水質。

2.瞭解水廠的規模，工藝流程，平面及豎向佈置情況。

水廠規模：自貢市供排水公司第一水廠規模為10萬d的老水廠

工藝流程：

3.瞭解水廠使用淨水藥劑（混凝劑、助凝劑）的品種、投量和投加方式方式；消毒方法、投加量及投加設備。

4.熟悉和了解各單項構築物的型式、構造、工作過程、基本設計參數以及運行管理的內容、方法和經驗。

1）取水構築物：設計原則及位置選擇，形式和構造，操作管理的內容和方法，取水泵房的佈置，給水水泵的選擇及附屬設備的選擇。

2)混合、反應設備（絮凝池）：混合設備類型，設計運行參數。反應池形式、構造及設計要點，設計運行參數（流量、停留時間、g、gt）。

3)斜管沉澱池：構造、工作特點、設計運行參數和附屬設備情況。

4)重力無閥濾池：構造，工藝尺寸，配水系統形式，濾料種類，級配及層數，沖洗方式、強度及歷時，膨脹度，沖洗水的供給及排除，管廊佈置，自動控制設備，濾池運行操作程序，處理效果等。

5)消毒設備：消毒方法，加氯量，加氯間及氯瓶庫佈置。

6)清水池及送水泵站：清水池容積、構造及尺寸，送水泵站的工作特點，水泵佈置和調度方式。

5、瞭解水廠自動化設施及運行情況。

6、瞭解水廠的組織管理及運行的指標，包括人員編制、漏失水量和水廠自用水量，每噸水的電耗、藥劑消耗量、制水成本和水價等。

(三)實習體會:

通過到水廠實地參觀學習，首先對水廠近期的工作情況，工作任務，水源問題，生產工藝有了更進一步的瞭解，尤其是對水源的突變問題，提出的解決方案有了初步的瞭解。其次，實地觀察制水工藝，這是一座的傳統工藝，年代建成時產水幾千噸，後由於城市的發展需要，經改造擴建後變成2萬噸、3萬噸、8萬噸，其中無閥重力式濾池老系統是年建成投產，新系統是年建成投產，逐漸完成生產能力增大的改變，對處理工藝：絮凝—沉澱—過濾的工藝流程，以及其工作原理有了更深入的瞭解，並將理論聯繫實際，從理論認識到感性認識，更加深刻地掌握了以往所學的知識，理論指導實踐，並在這個過程中發現自己理論認識不完善、不全面的地方，更發現了一些自己錯誤的認識，再結合書本，進一步糾正和完善自己的理論知識，以此完善和提高自己的專業知識。

尊敬的各位領導、同志們，大家好！

在剛剛過去的一年裏，在公司的正確領導和兄弟科室的積極配合下， 本人緊緊圍繞公司 2013 年度中心工作和水廠的目標任務，按照“努力做 好五項管理，打好水廠翻身仗”的年初目標，紮實推進水廠各項工作，較 好的完成了全年的工作任務。現將 20** 年工作情況給同志們彙報如下

一、 抓好運行管理，確保城區供水和直供企業用水安全。搞好水廠的運行管理， 確保城區居民及直供企業安全用水， 保證水質 和水壓正常是水廠最重要的工作任務。今年水廠新進員工較多， 老員工又 調出去不少， 水廠生產人員面臨青黃不接的困境。

為儘快使新員工進入工 作角色， 水廠組織業務骨幹對新員工進行了半個月的集中培訓。

通過理論 知識、實際操作、安全生產等三個方面的學習，並採用老員工一對一幫、 扶、帶新員工的方法，使新員工很快掌握了生產操作技能，經考核合格後 及時充實到生產崗位上。

同時我們又重新制定和完善水廠各崗位職責和工 作制度， 按照廠內各崗位職責和管理制度明確分工， 狠抓崗位人員工作制 度的落實，以生產技術指標為準繩，科學調度取水、配水生產，確保供水 穩定。嚴格執行水廠水質管理制度，對原水、濾前水、濾後水、出廠水隨 時監控，加大對管網水質的監測力度，由每週取樣兩次增加到每天一次， 及時發現管網水質的變化情況， 為水廠工藝調整提供依據。

截止十二月底， 水廠完成向城區供水 412 萬噸， 其中直供企業用水近 140 萬噸， 出廠水及 管網末梢水質全部符合國家飲用水標準。

二、抓好設備、設施管理，保證工藝運行穩定 完善設備管理制度，制定設備維修計劃，建立設備台帳，對乾粉自動 投加系統、加鹽自動控制系統、配水泵房加壓泵等定期進行維護保養，責 任到人。規範供水設施管理制度，明確反應沉澱池排泥、沖洗時間、濾池 反衝週期等，責任到班組，並做好記錄。每季度組織全廠男職工夜間加班 打掃一次清水池，確保供水設施運行正常。

四月份對回收水池進行了池底硬化改造， 即滿足水廠生產工藝運行的 需要，提高了反衝水的回收利用效率，又方便了水池的清理，減少清理費 用，起到了較好效果。

十月份檢查到濾池因運行週期較長出現不正常後， 及時組織人員和物 質對三組六格濾池進行了濾料更換。

由於經驗不足， 沒能及時發現濾料承 託層出現的工藝缺陷， 我們又對濾池承託層重新進行了加固處理， 對破損 濾板進行了更換。

前後我們忙碌了一個多月， 我們三個廠領導和維修人員 基本沒有休過星期天，克服了無施工經驗、無理論知識的困難，網上查、 多方問，終於把濾池維修正常，水質恢復正常。

加強對自備井水源的管理。

四月份對三里河自備井運行調試， 五月份 頂着炎熱對具備安裝條件的名門世家小區內自備井進行了水泵安裝和調 試運行。

目前兩個自備水源井保持每天運行一個小時， 確保能隨時應急啟 用，水質合格。

一轉眼，一年馬上就過去了，為了更好地從容面對年底的水廠運行工年度工作總結，一般均從第四季度開始準備素材，人的成長離不開對自己的全面分析和覆盤。水廠運行工的年度工作總結您知道該怎麼寫了嗎？下面是由工作總結之家小編為大家整理的“水廠運行工年末考核工作總結範文”，僅供參考，歡迎大家閲讀。

20xx年，自來水公司在局黨委、林業局的正確領導下，緊密圍繞企業供水實際，通過“內抓管理、外強服務”紮實工作，較好地完成了20xx年的各項工作任務。

一、任務指標完成情況

1、水費收入計劃1、854、000、00元，截止11月末，已完成水費收入xxx元，完成年度計劃的xx%，預計12月份水費收入xxx元，可保證年度收費計劃指標的全面完成；

二、取得的主要成績

1、措施得力，確保了大石頭地區的供水安全。20xx年前xx個月，實現供水xxx萬噸，預計全年可實現供水xx萬噸。在內部管理上，我們堅持“以需定壓、以壓定量”的供水辦法，根據各個季節、每日不同時間段用户用水需求，及時合理地調節水量，在積極尋求既能滿足用户需求，又不浪費水源最佳結合點的基礎上，對供水管網進行全日24小時壓力監測，保證了供水平穩運行。同時，我們還從長春等地購進了色度、濁度儀等水質檢測設備，使公司水質化驗、分析、檢測能力得到了極大的提高，水質有了根本保證，確保了職工羣眾的用水安全。

2、強化管理，增收節支取得新成效。

一是在降水損上，我們進一步加大管網巡視力度，提升測漏治漏工作的時效性，xx年前xx個月，共發現暗漏點109個，搶修dn160mm管線泄漏26處、dn110mm管線泄漏13處、dn50mm管線泄漏70處，更換閥門10餘套，上門服務用户280餘次，大大減少了管網漏失；

二是加大了供水巡查力度，前11個月共查處竊水户2户，不規範用水35户，濫用消防栓用水1處，對每一起案件，都進行了嚴肅處理。

三是規範了收費管理。20xx年我們進一步加大了收費管理力度，嚴格按照敦化市物價局xx號批覆，對混合用水户的性質進行嚴格劃分，嚴格按標準收費，減少了不良用水行為的發生；

四是壓縮開支，降低各項費用的發生。在實行材料比價採購和財務籤批一支筆制度的基礎上，進一步加強了辦公用品支出管理，在降低日常消耗用品上做文章，有效地降低了辦公用品的消耗。同時，還在車輛管理、用電管理、機械維修等方面都採取了相應措施，取得了顯著成績，有效地降低了供水成本。

3、克難而上，提前60天全面完成局址給水改造工程。共鋪設管線12042延長米，其中：dn400mm管線70延長米、dn315mm管線1500延長米、dn250mm管線410延長米、dn160mm管線1582延長米、dn110mm管線3120延長米、dn50mm管線5980延長米、dn25mm管線380米、建閥門井28個。新增用水户452户1039人，困擾大石頭地區職工羣眾、企事業單位近十幾年的用水難狀況得到了根本解決。

4、再接再厲，全民創業穩步推進。xx年，我們通過“三抓兩落實”即“一抓轉變、宣傳創業；二抓典型、引導創業；三抓服務、幫助創業；落實創業組織領導、落實創業激勵機制”極大地調動了職工羣眾的創業熱情。到11月末，公司有種植、養殖、餐飲服務、鋸材加工、休閒旅遊等創業項目5類20餘種，50户創業職工，佔職工家庭總户數的49.5%，年產值xxx萬元，純收入xxx萬元，比上年度增加收入xxx萬元，同比增長15.2%。

5、真抓實做，安全管理工作再上新水平

實際工作中，我們嚴格執行“安全第一，預防為主”的工作方針，在研究、探索、分析公司安全管理工作的基礎上，立足實際，組織實施了安全管理“四個突出與強化”即突出安全管理的重要性—強化組織領導、突出安全管理的關鍵性—強化措施落實、突出安全管理的針對性—強化班組建設、突出安全管理的長期性—強化宣傳教育，極大地提高了全體幹部職工的安全防範意識，避免了各類事故的事故發生。

6、全員參與，廠容廠貌煥然一新。在xx年廠區建設中，公司幹部職工利用工作之餘，全員動手、主動參與，拆除廢舊庫房兩座72平方米、修鐵藝柵欄188延長米、鋪彩磚863平方米、運砂石黑土382立方米、補植樹木15棵、粉刷維修房屋三棟487平方米、新鋪水泥路1450平方米、新修水槽排水溝330延長米、新建綠地2735平方米，廠區髒、亂、差的局面得到了徹底治理。

三、存在問題及下步工作設想

一年來，通過公司全體幹部職工的共同努力，雖然取得了一定成績，但在總結成績的同時，我們也清醒地意識到自身還有許多不足之處，主要表現是：個別幹部職工的思想政治素質和業務素質較差，還有待進一步提高；在接待用户、服務用户的質量上，距局黨委、林業局和職工羣眾的要求要求還有一定差距；在企業規範管理和制度建設上還存有一定的漏洞，還需不斷規範和完善。

明年工作設想

1、堅定不移地落實好林業局下達的各項經營指標。建立健全目標考核責任制，把目標任務分解到組、落實到人，細化到月、量化到周，確保20xx年各項經營目標的順利實現。

2、加大收費、稽查力度，嚴厲打擊偷盜水現象，堅決杜絕人情水，確保水費足額、足量收繳。

3、大力開展節能降耗活動。在20xx年實踐經驗的基礎上，力求在降低藥品投入、減少電費支出、控制材料消耗等方面再有新的突破，確保年度計劃指標的全面完成。

4、儘快完成水價調整工作。水價調整直接關係着公司的經濟效益。20xx年，我們做了一些工作，20xx年我們要一如既往，儘早完成水價調整工作，為公司的發展注入新的力量。

5、抓好供水擴面工作。擴大供水面積、增加用水人口是供水企業生存和提高經濟效益的關鍵所在。xx年，我們要進一步解放思想，轉變觀念，堅持“少投入、多產出”的原則，動員和爭取無水户，儘快用上自來水，增加公司的收入。

6、繼續尋求和探索適合公司發展的創業項目，帶領職工羣眾走出一條“以水為主，多業發展”的康莊大道。

7、繼續抓好安全工作。深入貫徹“安全第一，預防為主”的方針，及時總結安全生產工作經驗和教訓，確保全年無事故。

8、繼續搞好公司環境建設。在20xx年的基礎上，進一步完成廠區的綠化和美化，營造良好的工作環境。

尊敬的各位領導、同志們，大家好！

在剛剛過去的一年裏，在公司的正確領導和兄弟科室的積極配合下， 本人緊緊圍繞公司 2013 年度中心工作和水廠的目標任務，按照“努力做 好五項管理，打好水廠翻身仗”的年初目標，紮實推進水廠各項工作，較 好的完成了全年的工作任務。現將 20** 年工作情況給同志們彙報如下

一、 抓好運行管理，確保城區供水和直供企業用水安全。搞好水廠的運行管理， 確保城區居民及直供企業安全用水， 保證水質 和水壓正常是水廠最重要的工作任務。今年水廠新進員工較多， 老員工又 調出去不少， 水廠生產人員面臨青黃不接的困境。

為儘快使新員工進入工 作角色， 水廠組織業務骨幹對新員工進行了半個月的集中培訓。

通過理論 知識、實際操作、安全生產等三個方面的學習，並採用老員工一對一幫、 扶、帶新員工的方法，使新員工很快掌握了生產操作技能，經考核合格後 及時充實到生產崗位上。

同時我們又重新制定和完善水廠各崗位職責和工 作制度， 按照廠內各崗位職責和管理制度明確分工， 狠抓崗位人員工作制 度的落實，以生產技術指標為準繩，科學調度取水、配水生產，確保供水 穩定。嚴格執行水廠水質管理制度，對原水、濾前水、濾後水、出廠水隨 時監控，加大對管網水質的監測力度，由每週取樣兩次增加到每天一次， 及時發現管網水質的變化情況， 為水廠工藝調整提供依據。

截止十二月底， 水廠完成向城區供水 412 萬噸， 其中直供企業用水近 140 萬噸， 出廠水及 管網末梢水質全部符合國家飲用水標準。

二、抓好設備、設施管理，保證工藝運行穩定 完善設備管理制度，制定設備維修計劃，建立設備台帳，對乾粉自動 投加系統、加鹽自動控制系統、配水泵房加壓泵等定期進行維護保養，責 任到人。規範供水設施管理制度，明確反應沉澱池排泥、沖洗時間、濾池 反衝週期等，責任到班組，並做好記錄。每季度組織全廠男職工夜間加班 打掃一次清水池，確保供水設施運行正常。

四月份對回收水池進行了池底硬化改造， 即滿足水廠生產工藝運行的 需要，提高了反衝水的回收利用效率，又方便了水池的清理，減少清理費 用，起到了較好效果。

十月份檢查到濾池因運行週期較長出現不正常後， 及時組織人員和物 質對三組六格濾池進行了濾料更換。

由於經驗不足， 沒能及時發現濾料承 託層出現的工藝缺陷， 我們又對濾池承託層重新進行了加固處理， 對破損 濾板進行了更換。

前後我們忙碌了一個多月， 我們三個廠領導和維修人員 基本沒有休過星期天，克服了無施工經驗、無理論知識的困難，網上查、 多方問，終於把濾池維修正常，水質恢復正常。

加強對自備井水源的管理。

四月份對三里河自備井運行調試， 五月份 頂着炎熱對具備安裝條件的名門世家小區內自備井進行了水泵安裝和調 試運行。

目前兩個自備水源井保持每天運行一個小時， 確保能隨時應急啟 用，水質合格。

一、以提高職工隊伍素質為目的重點強化學習教育

堅持學習，以科學的理論武裝頭腦是提高公司職工整體素質的有效方面。

因此，我們在認真組織學習公司三會精神的同時，對職工進行了法律、法規及市場經濟理論和專業知識的學習，基本做到了學有體會、學有記錄，通過學習不僅豐富了職工的頭腦，增長了知識，而且還提高了職工用決策理論指導實際工作的能力。

通過教育廣大職工羣眾在實際工作中都能以升田為榜樣，重實幹、講實效，主人翁精神得以淋漓盡至的發揮，公司幹部，職工在完成本職工作的同時，利用休息日，為不影響用户正常用水。

早4時30分上班，午間不休息，對淨水車間的錳砂進行了全面更換，不僅節省了資金，而且水質有了明顯的好轉。維修隊在公司減員後，克服人員少，維修任務多的實際困難起早貪黑，早出晚歸，保證了維修任務的按時完成，受到了職工羣眾的一到好評。

二、以提高經濟效益為目的，廣泛開展了羣眾經濟創新活動。

根據州總工會和局工會的統一安排，一年來，我們在繼續開展五個一活動的同時還重點開展了以雙增雙節，三壓、三降、四創新為主要內容的勞動競賽活動，使職工羣眾的聰明才智得以發揮。

今年我們在不間斷供水的情況下，採取分流減壓方式，對主水廠的大型閥門進行了成功的維修更換，徹底打破過去那種大型閥門維修、更換停水一天的歷史，從而保證了林區人民的生產和生活用水。

在合理化建設和技術革新活動中，我們注意挖掘企業內部潛力，開展技術改造，克服浪費現象，對此我們充分發揮勞動模範、革新能手、能工巧匠的骨幹的作用，通過多方面的論證。

我們對供水車間尚在使用的三台離心式清水泵兩次進行了更換，取而代之地換上了新型高效節能潛水泵，降低了電量消耗，增加了出水量，解決了過去由於設計不合理造成的大馬拉小車現象，節約電費14000元，通過修舊利廢活動，修復閥門4個，節省材料費支出1200餘元。

三、強化工會民主管理和維權力度，廣泛推選廠務公??

職工羣眾是企業的主人，為保證職工的知情權、建議權、參政權、監督權的落實，公司工會以職代會的形式3參與公司的決策和經營，一年來公司工會共召開職代會三次，不但成功地參與了公司的工資制度改革而且還在職工的使用、獎懲、經營指標以及相關的責任等內容，與公司行政籤立了集體合同，在制度和作用上保證了職代會職權的落實。

同時我們還就職工關心的熱點，如福利待遇、經營狀況、低保等問題進行全面公開，對職工關心的水費收繳標準進行長年的公開，主動接受職工羣眾的監督、杜絕了以住暗箱操作職工意見大的矛盾。

四、以穩定職工隊伍為重點、廣泛實施送温暖工程

職工是工會組織的服務對象，真心實意為職工解決問題是工會工作的出發點和落腳點，一年來，我們以暖工程為紐帶，圍繞職工的遇到的實際困難、想辦法、謀出路。

為了瞭解職工的生活狀況，我們在經常深入車間、班組的基礎上，利用星期天、節假日對重點困難職工進行重點走訪，及時瞭解他們生活中的實際困難，在走訪中，我們感到當前大多數職工由於林業局長年不晉級，工資收入低，加之工資拖欠、老人有病、孩子入托上學等因素造成生活困難。

針對這種狀況，年春節前夕，我們在爭取局慰問金1000.00元的基礎上，又自籌資金1500.00元，對困難程度比較嚴重的26户職工進行了慰問補助，幫助他們度難關。

同時在今年上半年，我們還充分利用國家低保的優惠政策，在充分調查，走訪的基礎上，對17户35人的長補户，進行了調整，保證有限的資金，用在最需要的户上，同時公司領導還與相對較困難的5户職工結成幫扶對子，受到職工羣眾的擁護，為企業減輕了負擔，穩定了職工隊伍。

五、發揮組織優勢，用健康向上的文體活動佔領職工思想陣地

為活躍職工的文化生活，年我們在在資金短缺的情況下，先後在元旦、春節、三八、五一、十一等節日先後開展了辭舊迎新聯歡會迎新春橡、圍旗富及慶、三八五一十、歌曲演唱會，職工排球、乒乓球賽等多種喜聞樂見的文體活動。

用健康向上的文體活動佔領每一位職工的心理陣地，築起抵制邪教的防線。

六、真抓實幹，家庭經濟有了長足發展

自來水公司自年一月減員64人後，公司根據每個人的年齡、工作年限制定了相應的政策，發給每位待崗職工部分生活費。

為了職工在待崗期間能夠生活好，公司始終鼓勵並扶持職工發展家庭經濟，堅持做到三抓一落實既：一抓宣傳、促進家庭經濟的普及；二抓信息和技術指導，增強服務職。

工作總結之家的年終工作總結頻道希望在寫作方面解決您的問題，也希望我們的創作和收集整理《水廠運行工年終工作總結匯報範文有哪些》內容給您帶來幫助。同時，如您需更多總結範文可以訪問“煤礦總結匯報範文”專題。