目睹了現在經營上的舉步為艱,經營數據來説與去年相比較下降.實際上娛樂部,開始我就感到經營環境的困難,通過對外市場模式調查和部門內部情況的分析。本站和大家分享的主管個人年終工作總結彙報資料，歡迎你的閲讀。
尊敬的各位領導.各位同事大家好!
很榮幸能在這裏向酒店領導各位同事彙報我今年以來的工作,説句實話,我此刻心情非常矛盾與複雜,為什麼這樣説?因為我瞭解酒店娛樂部有過輝煌的一頁,同時也目睹了現在經營上的舉步為艱,經營數據來説與去年相比較下降.實際上娛樂部,開始我就感到經營環境的困難,通過對外市場模式調查和部門內部情況的分析,在今年主要做了以下工作:
一,尋找機遇找賣點.
作為酒店的經營目標之一,如何提高部門收入,推特色經營項目今年的外圍環境竟緊張,從年初九部委的,嚴禁,黃賭毒,到4月份長沙市的嚴禁黨員幹部,賭,還有幾次公安部來長沙暗訪,ktv8月份被查處,執能部門走嗎燈式的檢查,面對如次殘酷的競爭環境.我們通過細緻的市場調查,取他人之長補己之短,利用酒店的品牌打造屬於自己的經營特色.
1,在環境不好情況下,推出泰式足浴為亮點,推銷足浴卡,增加回頭客.
2對足浴市場進行摸底調查,周邊幾乎走遍,發現足浴用的毛巾乾洗後衞生條件不達標,容易引起感染,改換為一次性毛巾,洗一條毛巾的費用是3.6元,一次性毛巾1.6元.衞生提高,成本降低.
二,加大管理,提升服務(分4點)
大家都明白,娛樂的管理是酒店最敏感的,有他的特殊性和政策邊緣性,如管理跟不上,其他就無從談起.
1,首先在工作中以身作則,從自己做起,我要求下屬做到的自己先做到,對自己提示的要求,是不計較個人得失,做到,做好不向上請功,當然你們都有突出的一面,
2,制度管人,部門按崗位,對區域所發生的問題責任到當事人.
3,加強檢查,部門經營狀況不穩定,員工積極性不高,閒時就懶散,部門針對這一情況每週不定期的檢查,每週二下午的部門針對性的總結.
4,提高管理水平與服務標準,服務是酒店的生命.好的服務是高水平管理得來的,每週進行管理骨幹的會議,對服務案例進行探討,對酒店投訴進行分析,並針對性加以總結.
5,必須一切行動同從指揮,嚴格執行保密手冊,客户資料,營運知識.
三,節能降耗,確保安全.(分4點)
1,嚴格執行布草報廢成本,杜絕浪費現象.
2,對經營區域,水,電,空調的使用,做了明確的規定,各區域人走人關燈,電器斷電.
3.針對物品的領用與易耗品,指定人專負責,統一開單領用.同時對報計劃的領用品嚴格控制使用.
4,積極主動的與執能部門保持聯繫,確保經營安全信息暢通.
四,通過一年的工作,本人還有許多不足之處(分四點)
1,市場信息把握不準,沒有挖掘特色強的經營項目.
2經營膽量不夠強,對走政策擦邊項目把握不穩.
3管理魄力有待加強.
五,對今年的經營和管理構思
1.努力打造,借鑑市場方向創建特色品牌項目.
2,加大管理人員和骨幹培養,保證服務的個性化和優質服務的員工羣體,管理機智靈活化.
3,下步將組建娛樂營削隊伍,徵求金點子,提高營銷人員的工作積極性,對酒店娛樂提成從新計劃方案,全員銷售.
各位領導,各位同事,非常感謝你們的過去一年對我工作給予的關心指導與幫助.我將遵照酒店領導,以營銷為龍頭,以管理為基礎,以服務為保障的經營理念,不斷創新,把握市場,帶領部門全體努力把部門經營管理服務水平推上一個新台階,力爭完成下達的經營目標.
體會彙報如下。
第一部分：個人基本情況
我叫__，__人，__文化，會計師。__年__月從__市__(集團)股份有限公司財務處調入__(集團)公司財務部工作，從__年元月份起，先後擔任____大廈實業有限公司財務部副經理、經理，__公司財務部經理。__年元月至今擔任__有限公司財務總監。從事財會工作近28年。我本人在領導班子裏邊是一個參謀和助手的角色，在工作作風方面，為人正派，工作紮實，真抓實幹，以身作則，顧全大局，團結同志述職報告，好學上進述職報告，多年來較好地完成了公司各項財會工作任務。
1、 具有會計專業雙學歷
粉碎“四_人幫”後，1977年全國高等院校(中專)恢復了考試招生制度，我榮幸的考入__市__學校(當時錄取率僅2%)。1978年至1979年底在__市財貿學校會計專業學習。1980年元月從市財校畢業分配到__市__公司財務部工作。為了進一步提高自己的會計專業理論水平，__年_月至__年_月堅持參加了____大學業餘班(不脱產)商會專業的學習，取得了____大學商會專業畢業證書。通過先後5年會計專業理論知識的學習，為自己以後從事企業財務管理領導工作打下了良好的專業理論基礎。
2、 具有較為豐富的財會領導工作經歷
多年來一直從事財務管理領導工作，熟悉商業批發零售、貿易及旅遊企業全套會計核算，瞭解20多年來__市税務管理部門關於企業方面的各項法規和政策。擔任__實業有限公司、__有限公司財務部副經理、經理、財務總監多年，領導__公司所有財會人員，較好地完成了多年來會計核算、財務管理、財務審計及税務檢查等多項工作任務，是__公司財會部門建設的主要組織人和領導人。在提高公司財會工作質量，帶好公司會計隊伍，加強會計基礎建設等方面做了大量的工作。為公司起草了多項有關財務管理方面的制度和文件，例如：多年來的《財務分析》、《__有限公司財務(會計)管理辦法》、《__公司餐飲部財務管理暫行規定》、《__有限公司有關財務管理若干規定》、《會計人員崗位責任制》《銷售計劃超額提成獎罰辦法》等。這些都是自己多年來業務能力的一個綜合反映。目前，自己是公司財會部門的會計活檔案和資歷最長的負責人。
第二部分：工作取得的一點主要成績
1、減免税收
注意搞好與__税務部門的業務關係，爭取__税務部門對企業的理解和支持，千方百計為企業合理減免有關税費。多年來，在公司領導__總的大力協調、支持和財務部有關人員的共同努力下，為企業減免營業税、房產税及能源建設資金、土地使用費合計__多萬元.
2、 合理避税
會計工作是一門業務技術工作，會計帳務的處理，存在着一定的技巧和學問述職報告，大有文章可做。税務法規政策具體到每個税務檢查人員，由於工作責任心不同，業務技術水平不同，與企業的人際關係不同，對國家税法政策的理解和執行力度也不盡相同。因此，財務總監在組織企業會計核算時，應從企業利益考慮，靈活巧妙的處理有關會計核算帳務，打好會計處理和税務法規政策的擦邊球。多年來，自己在為企業合理避税方面了做了大量的工作：
① __職工住宅的避税問題
__年__向____有限公司購買__小區商品住宅__平方米，__年房產過户到個人名下__套，價值__萬元，這部分房產始終未轉入固定資產，而是暫掛“預付賬款”往來會計科目，為企業減少營業税、房產税支出__萬元。
② 預提基建借款利息的問題
__至__年期間，__利用與__省資金局簽訂的一份從未執行的借款合同，先後提取省__廳借款利息__萬元，這部分預提借款利息已上繳__公司，為企業減少了不少的税金支出。
③ 列支大廈為“__公司”借款擔保壞賬損失的問題
__開業第一屆領導班子(__年__總前屆領導)為__“__公司”__幣借款擔保__萬元，由於“__公司”破產導致__承擔起連帶經濟責任，法院判決由__支付銀行__幣借款__萬元，訴訟費人民幣__萬元，摺合人民幣合計__萬元。從企業利益考慮，__年我將這筆損失一次性列入__費用，形成__年__當年虧損__萬元。並且，想方設法通過多方努力述職報告，在税務檢查時確認了這筆損失，為__爭取到了__年利潤彌補虧損的大好時光，為企業減少所得税支出__多萬元。
④ 整理落實了__“__中心”貿易帳務
長安大廈開業初期，經貿中心帳務混亂，存在着虛構利潤等問題。受__總指派，從_年_月份起，由我對__“__中心”帳務進行了重新整理，將該公司原賬面利潤__萬元經過規範帳務整理後，確認為賬面虧損__萬元，形成當年__利潤抵扣“經貿中心”虧損，為企業減少了不少的税收支出。
⑤關於對__“債務生組”業務的會計處理問題
最近，我對__“__會計事務所”的審計報告提出意見述職報告，關於我公司與__“債務重組”業務提出了自己不同的會計處理辦法，照此運作，可為公司節約税金近__萬元。
3、 及時調匯歸還_幣借款，化解匯率變動造成的資金損失
__年我調入__財務部後，當時__賬面_幣借款__萬元，國家_幣兑換_幣匯率為_:_元，並且規定_幣與_幣不能自由兑換。同時述職報告，黑市市場_幣兑換_幣價格月月看漲，針對這種情況，通過對當時國家政策和市場的長遠分析，我及時的向公司領導建議通過省外貿渠道，申請購買_額度，調擠外匯迅速歸還_幣借款，這項建議被_總採納，通過公司領導的努力，__公司從省__廳申請到__萬_元的額度述職報告，公司果斷調匯歸還___幣借款_萬元。一個月後，國家上調_幣兑換_匯率為_：_元，由於__調匯歸還_幣借款及時，避免了由於國家匯率變動而給企業造成的經濟損失，為__節約資金__多萬元，受到了公司領導的大會表揚。
總之，多年來財務部關於為公司化解財務風險、合理避税的例子還有很多，這裏就不在一一列舉。我作為公司主要財務負責人，在組織企業會計核算中，在處理一系列税務關係中，採取靈活機動的戰略戰術，避重就輕，隨機應變，充分發揮和運用會計知識的專業技巧，努力把帳做巧做活，盡力讓税務檢查時順利通過。凡是存在的都是合理的，凡是合理的都是存在的。以上的税務問題都通過了税務檢查，他將永遠寫在了__公司財務工作的歷史上。同時，在這方面我從來未向公司領導伸手要過獎勵。敢於承擔責任，不計個人得失。我自己心裏經常這樣想：乾的是__的活，操的是__的心，吃的是__的飯，應該為__多出力述職報告，把__的事當作自己的事來幹。
第三部分：多年來的一點工作想法、做法及體會
1、財務管家，地位重要。企業管理從通俗上講，就是協調人、財、物的關係。財會部門就是企業資金財力的管理部門，相當於工廠的總裝車間。財務信息，是企業經濟信息的綜合反映，企業越發展，理財越重要。所以，如何保證企業資金週轉正常，運營高效、運轉安全和依法辦事，企業財務負責人顯得十分重要，在企業領導班子中就是具體的資金運作人和理財人。對下要組織好會計核算，對上要當好領導的助手和參謀，在企業管理中處於十分重要的地位。
2、擺正關係，當好參謀。在企業領導班子中，董事長總經理是當家人、決策人、核心人。財務總監是理財人、策劃人、參謀人。這個基本關係財務總監一定要擺正。在這方面，我一直注意當好領導的助手和參謀，對於董事長和總經理的經營決策，我堅持要從財務角度服從命令，聽從指揮，同心同德，周密籌劃，盡力完成。
3、不説大話，求真務實。財會工作整天跟數打交道，通過數來説話。數工作，講究真實準確，有憑有據，有條有理。因此，我擔任財務負責人多年來，始終堅持實事求是的基本原則，紮紮實實工作，認認真真理財。用事實説話述職報告，通過會計帳務、會計報表和財務分析等，利用企業財會經濟槓桿，向公司領導提供真實可靠的財務信息，反映公司財務狀況和經營成果。提供的每一份財務數據，都能經得起財務審計和税務檢查的考驗。對此，多年來七八次的財務審計和十幾次的税務檢查的順利通過都充分的證實了這一點。
4、工作具體，容易惹人。財會工作，算帳報賬，資金劃撥，計劃預測，檢查分析，既具體又繁瑣。要求規範準確，照章辦事，在這方面，我深有體會，例如在日常財務監督費用報銷方面，資金收付方面，公司整體任務及各個部門任務分配下達方面，上涉及公司領導及部門經理，下牽扯到普通員工。會計規章制度又受國家法規的制約，部門之間的摩擦在所難免，計劃任務完不成經濟效益下滑公司領導不滿意，費用報銷嚴了惹人，寬了違規，資金短缺，給誰付錢慢了誰有意見。總而言之，財務負責人很難做到領導滿意，經理高興，自己舒心。但是，財務總監乾的就是財務監督檢查工作，得罪人的工作，只能是與人為善，理解萬歲，有氣自己消，有淚肚裏流，再苦再累工作一點也不能含糊。
5、靈活機動，理財策略。在社會主義市場經濟條件下，市場競爭激烈， 瞬息萬變，錯綜複雜，多年來，我作為公司理財管家，在資金收付方面，在與國家財政法規衝突不大的範圍內，靈活處理各種會計實際問題，在會計核算方面，靈活運用書本理論知識，既要考慮國家税收法規，又要兼顧企業經濟利益。統籌兼顧，全盤謀劃，巧妙周旋。特別注意靈活機動，把錢管好，把工作搞活，人盡其才，才盡其用。儘量多做些有利於公司和員工利益的事。例如：為償還“__”債務，讓員工集資的的建議，被公司領導採納，並受到了廣大員工積極的響應和大力支持。
6、勤奮好學，爭當排頭。社會在發展，時代在挑戰，知識在更新，要當好財務總監，就要隨時注意運用當前社會與工作有關的新知識來武裝自己的頭腦，特別是要注意學習和掌握財務會計税收新知識，跟上社會經濟發展的步伐，站在行業隊伍的前列，這樣才能揚長避短，指揮得當，搞好企業財務管理工作。
7、心態平衡，廉政自律。幹着理財事，保持平常心，君子愛財，取之有道，這是我時刻銘記在心的行為準則。財務總監雖然權力有限，但仍然要警鐘長鳴，時刻提醒自己，防止權力濫用，抵制金錢誘惑，杜絕腐敗行為。平心而論，在這方面對自己要求還是比較嚴格的，平時注意不公車私用，大手大腳，鋪張浪費，濫用公款。注意不給領導出瞎點子，一直堅持沒有設立“帳外帳”，關於這一點，在以後的公司帳務審計中可以清楚的看到。
以上就是本人多年來我所獲得的一點成績和經驗，是自己主觀努力的結果，也是和與我一起工作的同志們共同配合支持的結果，特別是和歷屆公司領導對我工作的信任、重用和栽培是分不開的。在這裏我對多年來一直重用和支持我工作的公司領導和職工表示衷心的感謝，感謝公司領導對我工作的高度信任，才讓我有了施展才華的工作平台，使我能為__公司的發展和繁榮做出一點貢獻。
第四部分：存在的問題和努力的方向
任職多年來，雖然做了一些工作，取得了一些成績，但也存在一些不足之處，主要是：
1、財務監督執行財經法規的力度還不夠強，在任職的多年中，儘管自己盡力想做到依法理財(__有些人説我是最有個性的經理)，但在實際工作中，由於多方面的原因，力不從心，在財務監督中存在着執法不嚴的現象。
2、理論學習有待加強。在學習中有偏重學習經濟理論專業知識，輕視政治理論知識的傾向。
3、當工作忙、矛盾多、壓力大時會出現急躁情緒，有時不注意工作方式和方法，與領導和各部門溝通有待加強。
4、性格內向，不愛講話，不愛張揚。
針對上述這些問題和薄弱環節，我今後一定要特別注意加強和改進，進一步增強做好本職工作的責任感和使命感，切實從以下方面做好本職工作。
1、 自覺學習政治理論，不斷提高思想政治覺悟。
2、 進一步增強法制觀念，加強財務監督，提高依法理財的自覺性。
3、 加強與上級領導和同志們的協調和溝通，增強財務與公司各部門的和諧關係。
最近，__公司整體劃轉到__企業統一管理，這是__公司發展政治生活中的一件大喜事。對此，我非常高興，並堅決擁護，這將結束__公司多年來由__管理帶來的政企不分而使公司不能完全按照市場國有企業經營機制規範運作考核的歷史，它將為__公司今後的蓬勃發展開闢了廣闊的前景。我希望__公司在“__”上級主管部門的正確領導下，進一步轉換運營機制，更新經營理念，上下一條心述職報告，讓__公司的發展能更上一層樓。儘管__公司目前的發展還面臨着許多具體問題，酒店硬件設施陳舊，市場銷售渠道還不夠順暢，自營範圍比較有限，對外公共關係特別是税務方面還有許多棘手的問題需要解決，但我堅信述職報告，今後在“__”領導的正確領導下將會得到逐步改善和解決述職報告，__的明天將會更加美好。
以上述職如有疏漏和不當之處，懇請各位領導及廣大員工批評指正。
謝謝大家!
新年的鐘聲響徹天涯,奔馳的列車按時出發。它駝走了一段難忘的歲月,又迎來了一個燦爛的朝霞。歲月如梭,時間一晃而過,轉眼間一年又過去了。不知不覺我們即將迎來20__年,今天我們相聚在這個喜慶的日子裏,我和大家的心情是一樣的激動。在這新年到來之際,我代表資材課全體員工向大家致以節日的問候。我誠摯的祝願大家:在新的一年裏,身體健康,萬事如意,家庭美滿,幸福安康!
現將我這一年的工作情況簡要彙報如下:
因為倉庫是全公司運作的樞紐,是公司內部生產的重要環節,要把倉庫管理得好,就要及時備料,按單備料,把握好庫存量,及時處理呆料,提倡節約,反對浪為公司節約成本。只有把倉庫管理好,公司所有生產部門才能按照生產計劃有條不紊地完成生產訂單,順利出貨。反之如果管理不當,將會造成公司生產秩序混亂,甚至因種種原因不能按時給客户交貨,給公司信譽造成不良影響。我相信,只要盡心盡力,就沒有辦不成的事。使我不敢有半點懈怠,我暗暗要求自己,一定要格盡職守,認真做好每一件事情。事無鉅細,我都要身體力行,小到一個帖子,標籤;大到出貨時清點數量。我都要親自把關,不能出一丁點差錯。
我總告誡自己,只有加倍地努力,做好自己的本職工作,才能不辜負領導對自己的期望。在這裏,我非常感謝公司領導和同事們對我的許多幫助和支持,正因為有了他們,我才能每一天都充滿信心,心情愉悦地工作。在我錯誤的時候指點我,在我失落的時候鼓勵我,從而增強了我的信心,開闊了我的識野,豐富了我的知識,使我的思想得到了進一步的提升。
作為倉庫主管,必須和各部門之間處理好人際關係。一個人的能力是有限的,但一個團隊的力量是巨大的。工作過程中同事之間的磕磕碰碰有時也在所難免的,但我始終抱着一種平和心態對待這些問題,並找出問題的關鍵所在,解除誤會,化解矛盾,從而營造一個和諧的工作環境,只有好的心情,才能在工作中發揮自己最大的潛能。一個團隊最主要的是齊心協力,只有做到了這一點,公司的發展才能越來越好。生活的每一天都在繼續,過了今晚,東方的太陽又將點燃新的希望。社會在進步,公司在發展,我也會通過學習不斷地完善自己,為公司發展儘自己的一份微薄之力。我相信,只要肯付出,只要有着堅定的信念,無論環境如何改變,也阻擋不了前進的步伐,願公司的明天更加美好。
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