我為羣眾辦實事工作情況彙報
為認真貫徹落實《中共中央關於開展全國政法隊伍教育整頓的意見》（中發〔2021〕7號）和《遼寧省政法隊伍教育整頓實施方案》，按照中央、省、市、區教整辦統一安排，結合司法行政工作實際，現就在全區司法行政系統開展“我為羣眾辦實事”活動，制定如下方案。
一、總體要求
人民羣眾的擁護和支持是黨和國家事業發展最可靠的力量，習近平總書記強調，民心是最大的政治。全心全意為人民服務是我們黨的根本宗旨，是我們黨始終得到人民擁護和愛戴的根本源泉。司法行政機關是黨的政法機關的重要組成部分，是具有鮮明政治屬性的政治機關，必須旗幟鮮明講政治，堅持不懈做好為人民服務工作。全區司法行政機關要緊扣民心這個最大政治，堅持以人民為中心的發展思想，堅持把人民放在心中最高的位置，堅持發揚黨的優良傳統，從最困難的羣體入手，從最突出的問題着眼，從最具體的工作抓起，紮實推進“我為羣眾辦實事”活動，深入踐行司法為民理念，全面增強司法為民意識，大力提升為民服務的能力和本領。
開展“我為羣眾辦實事”要堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，增強“四個意識”，堅定“四個自信”、做到“兩個維護”，增強服務意識，強化內部管理，優化服務水平，提高辦事效率，充分發揮行政執法、刑事執行、公共法律服務等職能作用，從解決好人民羣眾最關心最直接最現實的利益入手，把黨的為民宗旨變成每一天的努力，變成在每一件事情上的實踐，為羣眾提供“貼身、貼心、周到、周全”的法律服務，讓人民羣眾時刻感受到公平正義，時刻感受到法律保護，時刻感受到人身和財產的安全保障。要嚴格落實中央關於開展政法隊伍教育整頓的部署要求，把“我為羣眾辦實事”作為政法隊伍教育整頓的重要內容，貫穿教育整頓全過程，並長期持續堅持下去。要把“我為羣眾辦實事”活動與“做人民羣眾法律貼心人”活動和中國共產黨成立100週年慶祝活動結合起來，不斷用全區司法行政系統全心全意為人民服務的“初心”贏得人民羣眾擁護黨的領導的“民心”。
二、活動原則
全區司法行政系統開展好“我為羣眾辦實事”活動，要堅持注重真心真情、注重便民利民、注重舒適舒心、注重公平公正的原則。
一是注重真心真情。在服務人民羣眾過程中，要堅持真心真意、真情投入，把熱心、誠信、耐心擺在服務工作首位，對每名羣眾都要堅持微笑服務，熱情接待，認真聆聽羣眾心聲，及時迴應羣眾訴求，有效解決羣眾困難。要規範所有服務行為，全力整改對羣眾不理睬、不耐煩，語氣生硬、態度蠻橫等問題，堅決杜絕臉難看、話難聽、事難辦的現象。
二是注重便民利民。不斷完善一次性辦結、急事急辦、特事特辦等工作機制，對受理的業務在承諾時間內辦結，對手續不齊全的一次性告知羣眾應補充的材料，不讓羣眾多跑路。推行延時服務、預約服務、上門服務，最大程度提高工作效率，堅決杜絕對羣眾來電來訪不受理、受理不回覆、回覆不及時，對辦事羣眾不一次性告知等現象，讓工作提速減少羣眾等待，讓主動服務減少羣眾跑腿，讓提高服務質量減少羣眾煩憂。
三是注重舒適舒心。全面優化司法行政機關特別是窗口單位硬件環境，設置“首問責任崗”“業務辦理引導員”等，引導羣眾辦事。使用LED屏、業務流程板等為羣眾解讀相關政策，同時要準備筆、紙、水、休息椅等便民設施，給羣眾辦事營造舒適的環境。通過向廣大人民羣眾廣泛徵求意見，向先進省、市司法行政機關看齊，做到羣眾需要什麼便民設施，我們就添置什麼便民設施，充分體現個性、人文特點，努力在窗口單位展示給人民羣眾一個全心的司法行政機關形象。
四是注重公平公正。堅持“效率即公正”原則，努力在為民辦事效率上下功夫，有效減少人民羣眾辦事等待時間。堅持把紀律和規矩挺在前面，定期開展廉潔作風整治，持之以恆糾正“四風”，深化運用監督執紀“四種形態”，引導司法行政隊伍全體工作人員和法律工作者知敬畏、守底線。嚴肅查處各類違紀行為，強力推進全系統黨員幹部作風根本好轉，堅決杜絕“吃、拿、卡、要”等損害羣眾利益問題發生。始終保持高壓態勢，嚴厲懲治和預防在基層易發生的有損於司法行政機關形象的“微腐敗”問題。
三、活動內容
全區司法行政隊伍要樹立“為羣眾辦實事就是黨員幹部最主要的政治能力”理念，全面提升服務人民羣眾的能力和水平。
1.牢固樹立為羣眾辦實事理念。加強黨史學習教育，依託主題黨日、“三會一課”等，組織全系統黨員幹部學習黨史，引導廣大黨員、幹部發揚黨的優良傳統。
2.按照“場所便民、設施完善、業務規範、服務專業”的要求，不斷完善公共法律服務線上線下平台建設，為人民羣眾提供快捷、優質、高效的公共法律服務。
3.積極推進“法援惠民生關愛特殊羣體”專項活動，針對農民工、老年人、未成年人、殘疾人、婦女兒童及軍人軍屬等特殊羣體，建立法律援助律師團隊，降低困難標準，不斷滿足困難羣眾的多元化、多層次法律服務需求。
4.強化對法律服務人員培訓和規範管理，切實做到主動服務、熱情服務、文明服務。
5.行政複議機構要探索建立“互聯網+行政複議”的便民新措施，開通網絡申請渠道，充分傾聽人民羣眾的訴求。
6.提升人民調解員服務能力，主動上門發現、排查矛盾糾紛，特別是要深入到羣眾家中、炕頭，用真心真情化解矛盾糾紛。
7.法律服務工作者要積極熱情，語言規範，將文明禮貌的接待方式和標準用語作為從業日常習慣。
8.確保監管安全前提下，不斷簡化社區矯正對象請假程序，為社區矯正對象提供更多經營活動便利，對就業困難的社區矯正對象進行職業技能培訓和就業指導，把司法温暖傳遞給社區矯正對象。
9.組織普法工作者和志願者廣泛開展法律進鄉村、進學校、進企業、進社區、進網絡等送法活動，利用國家憲法日等時間節點，開展羣眾性法治文化和法治宣傳活動。
10.深入民營企業開展法治體檢活動，助力企業防風險、解難題、保經營、穩發展。
11.司法行政機關領導幹部要不斷轉作風，做好深入基層調研工作，真心實意接觸羣眾，切實有效幫助困難羣眾。
四、方法步驟
開展好“我為羣眾辦實事”活動，應注重五個步驟：
一要廣泛聽取羣眾意見。利用司法局微信公眾號、專線電話等向社會徵求意見，主動向社會公眾徵求為民服務意見及惠民措施。
二要制定清單式具體措施。創新工作舉措，充分發揮基層單位和每名黨員幹部的積極性、主動性，在“我為羣眾辦實事”上集全司法行政隊伍智慧，列出符合基層實際的措施清單。
三要專項整治突出問題。組織全區司法行政機關進行自檢自查，對羣眾不滿意的事項落實清單管理，制定整改方案，落實整改責任，確保取得實效。
四要建立長效工作機制。實行常態化管理，將活動效果直接列入年終績效評價，真正使間政於民、問需於民、問計於民成為司法行政機關各項工作的出發點和落腳點。
五要總結宣傳先進典型。在活動中，大力挖掘司法行政隊伍中的先進典型，加大對先進典型的宣傳力度和表彰力度，激勵司法行政隊伍全體工作人員和法律服務工作人員幹事創業、擔當作為，更好展現司法行政隊伍新風貌、新形象，全力營造司法行政機關為民服務切實為羣眾辦實事、辦好事的良好氛圍和環境，
五、組織保障
一是加強組織領導。成立“我為羣眾辦實事”活動領導小組，由區司法局局長任組長，黨組班子成員任副組長，各科室主要負責同志為成員。領導小組辦公室設在局辦公室，承擔組織協調工作。
二是堅持下上聯動。樹立“一盤棋”思想，堅持上下聯動，同頻共振，教育引導黨員幹部真正從思想上、感情上、行動上參與到活動中來，以此契機提升服務羣眾能力，提高工作效率。
三是注重工作創新。在活動開展過程中，在完成“規定動作”的同時，結合各自職能實際，設計開展好具有本行業特色的服務羣眾措施，不斷增強為羣眾辦實事的針對性。
四是強化宣傳推廣。要大力宣傳司法行政機關“為羣眾辦實事”活動，切實提升人民羣眾活動參與度。各基層司法所、局屬各科室要將活動推進情況及有關經驗做法，以報告形式報區活動領導小組辦公室，區領導小組辦公室將擇優在全區進行推廣宣傳，活動開展情況作為年底評價的重要依據。
我為羣眾辦實事工作情況彙報
根據《關於在全市開展“我為羣眾辦實事”實踐活動實施方案》安排部署，我公司黨委高度重視，按照中央“五個着力”“三個聚集”的總體要求，結合工作實際，圍繞鞏固脱貧攻堅成果、全面推進鄉村振興、便民利民措施等方面，從最困難的羣眾入手，從最突出的問題抓起，從最現實的利益出發，高位推動“我為羣眾辦實事”相關事宜，切實解決好羣眾的“急難愁盼”問題，現將有關工作彙報如下。
一、凝心聚力細謀劃，精心部署抓落實。
“我為羣眾辦實事”是黨史學習教育的一項重要工作，公司黨委高度重視、精心安排，把此項工作作為黨史學習教育的出發點和落腳點，邊學習、邊部署，結合單位實際，超前謀劃制定了公司《“我為羣眾辦實事”實踐活動的實施方案》，明確目標要求、制定工作步驟，發動各部門(單位)主動作為、主動擔當，着重關注鄉村振興、交通出行、結對幫扶、便民利民、解決羣眾實際困難等民生實事，全面安排部署“我為羣眾辦實事”工作。公司黨委於4月19日召開黨委會專題研究“我為羣眾辦實事”項目清單，按照“盡力而為，量力而行，做則做成，做就做好”的原則，經過深入討論和研究，最終確定20項實施項目，制定責任清單、明確責任單位、規定完成時限，確保我為羣眾辦實事工作落實到位。
二、深入基層察民情、公聽並觀訪民意
公司把將察民情訪民意作為“我為羣眾辦實事”的第一步，深入工地建設一線、基層下屬單位瞭解職工工作和生活情況，同時，與各共駐共建單位、脱貧攻堅對口幫扶單位、服務對象單位等聯繫單位調研座談，廣泛聽取意見建議、瞭解羣眾的民生需求，重點關注羣眾反映比較集中的共性需求和存在的普遍性問題，聚焦發展亟待解決的重點難點問題，共計徵求到聯繫單位意見6條，職工意見建議5條，併合理列入單位辦實事項目清單。
三、求真務實抓落實，真抓實幹求實效
公司黨委在察民情、訪民意的基礎上，在深研究、細謀劃的前提下，經過認真梳理彙總，最終確定實事項目20件，其中單位6件，單位主要負責人5件，其他班子成員5件，其他黨員幹部4件。實事項目經市委黨史學習教育領導小組辦公室審定備案後，制定下發了《“我為羣眾辦實事”項目清單任務分解表》，明確責任部門和責任人，明確完成時限和效果，並積極推動落實。
截止目前，確定實施的20項辦實事項目，完成情況如下：
(一)已完成的實事項目有11件：1.為明永下崖村架設便民小橋。已順利搭建下崖便民小橋，導流堤和便橋橋墩鋼筋已加工完成，兩側安全護欄及引道已完工，目前村民可便捷通行。2.為甘肅省第三戒毒所拓寬大門兩側停車場及綠化帶。已順利為戒毒所改建拓寬兩側停車場560m2，移栽原有綠化樹木20棵。3.黨寨收費站設立便民服務站。已於5月15日設立便民服務站，站內準備地圖、宣傳冊、熱水、應急藥品等必備物資，並安排收費人員輪流值守，向廣大司乘朋友解讀政策、提供便民服務。4.免費開放G312項目部安全體驗館。已免費開放G312項目部VR安全體驗館，截至目前，已接待5個單位200餘人次參觀學習，體驗館運行正常，服務到位。5.更換破損井蓋，保障出行暢通。由於北街街道辦事處院內井蓋破損嚴重，過路行人不便，經現場查看後，決定更換2處破損井蓋。5月初已聯繫廠家購買井蓋，截至目前，已全部更換完畢。6.老舊小區道路維修。北街街道辦事處門口至原交通局家屬樓處，道路年久失修，晴天坑窪不平，雨天積水嚴重，給居民出行帶來極大不便。現已將道路修補完成。7.在公共自行車客服中心設立愛心驛站。已專門與環衞所溝通，對環衞工人進行告知，在客服中心大廳內設置免費休息區，提供熱水、避雨、手機充電等服務，為環衞工、停車點收費員、外賣小哥、快遞員等提供便捷。8.為臨澤縣鴨暖鄉20公里的縣道開展路況調查。已於5月14日正式啟動，截至目前，已全部完成平整度、構造深度、車轍、厚度、病害檢查及彎沉檢測等任務。9.野外施工點建立淋浴室。已於今年5月在G312項目部及S18項目部全面整修並開設職工浴室各1件，並安裝熱水器、衣櫃等淋雨設施，方便施工人員洗澡，提高了項目一線人員的生活質量，為項目員工創造了一個良好的生產生活環境。10.開展夏送清涼活動。今天下午公路工程局開展“夏送清涼”主題活動為一線70名施工人員配發防曬服、防曬帽及防暑用品。11.在工區宿舍安裝電視機。此項工作已於4月底全部完成，養護公司工區每間宿舍都完成了電視安裝，為職工在工作業餘，創造一個悠閒輕鬆、安全和諧、有序、有紀律的宿舍環境，有效提升職工幸福感。
(二)已啟動並取得階段成效的實事項目有5件：1.為沙井鎮集鎮改造項目鋪設非機動車道及三條通村公路。其中，對沙井鎮街道兩側非機動車道已完成改建;縣道222線沙井鎮至新建G312線通村公路已鋪築完成，鋪設瀝青混凝土路面，長約1000米，寬度7.5米，其它兩條通村路已完成冷再生底基層鋪築，現已開始油麪鋪築。2.“全域無垃圾環境整治”項目。已在計劃中開始實施，基本形成固定時間、固定範圍的常態化志願服務行動。3.結對幫扶、排憂解難。計劃端午節、七一前開展慰問和幫扶周邊孤寡老人。4.開展“大走訪、大慰問”活動。公路工程局計劃在七一前按每人600元標準，慰問本單位16名退休老黨員及職工。5.養護公司項目。已在計劃中開始實施，基本形成固定時間、固定範圍的常態化志願服務行動。
(三)剩餘4件實事項目正在籌備中，按照原計劃開展。
四、存在問題和下步打算
雖然確定的部分實事項目已經完成並取得了明顯的成效，但也還存在部分實事項目進展緩慢、操作有難度的問題，個別項目調研走訪還不夠的問題。
下一步，市交投公司將按照市委黨史學習教育領導小組的要求，緊盯時間節點，採取有力措施，堅持思想不放鬆，力度不減弱，全力推動“我為羣眾辦實事”項目紮實推進。一是狠抓工作中的薄弱環節和難度大的實事項目，進一步強化黨史學習，提高思想認識和政治站位，靠實工作責任，創新工作方法，加強投入支持，加快項目實施進度;二是紮實開展調查研究，深入一線實地查看，當面交談，掌握職工和羣眾的困難事、心裏話;三是加強督促指導力度，形成協作聯動、運轉高效的工作機制，確保辦實事工作不打折扣、富有成效。
我為羣眾辦實事工作情況彙報
為落實以人民為中心的發展思想，切實解決老百姓最關心最直接最現實的利益問題，xx法院以四項舉措推動“我為羣眾辦實事”志願服務活動走向深入。
一、時刻錘鍊黨性修養，牢固樹立為民服務意識深入學習習近平新時代中國特色社會主義思想、習近平法治思想等政治理論原著，撰寫心得體會x篇、開展研討分享活動x期;堅定不移走羣眾路線，召開民主生活會、組織生活會x次，認真查找整改存在的問題，抓好作風能力建設，真心實意當好人民羣眾的服務員。
二、充分發揮審判職能，切實加強司法權益保護嚴厲打擊各類刑事犯罪x件，妥善審理各類民商事糾紛x件，執行到位標的x萬元。深入田間地頭、農家院壩審理贍養、離婚、追索撫養費等民生案件，依法對7名經濟困難的當事人發放司法救助金x萬元，讓人民羣眾真真切切感受到司法温情。
三、積極延伸服務觸角，着力優化良好法治環境指導街道、村(社區)完善規範鄉規民約x條，委託調解矛盾糾紛x起，結合“我為羣眾辦實事”“政法幹警進萬家”活動，全院幹警進學校x個、村(社區)x個，開展法治宣講x場，提供法律服務x餘次;以縣委“三三三”工程為載體，x名院領導深入聯繫企業，提供“菜單式”法律服務，解決實際司法需求x個。
四、堅持開門接受監督，務實提升司法為民水平召開“開門納諫”座談會x次，廣泛徵集和辦理人大代表、政協委員、政府幹部、律師代表、人民陪審員、案件當事人等行業領域代表意見建議x條，及時瞭解和迴應羣眾司法需求;張貼發佈舉報電話和信箱，及時處理羣眾來信來訪，實現投訴有人理、舉報有反饋，着力提升人民羣眾對法院工作的滿意度和幸福感。
我為羣眾辦實事工作情況彙報
xx區司法局始終把做好便民利民為民實事作為檢驗政法隊伍教育整頓和黨史學習教育戰果的重要標準，立足本職，盡鋭出戰，不斷創新載體，着力打通便民利民的“最後一公里”，轄區羣眾幸福感獲得感法律意識“幸福滿滿”。
出台多項舉措，優化服務便民。進一步梳理出台公證、法援、文件合法性審查等便民措施x條，開闢綠色通道，為特殊人羣提供上門服務，高效便捷推行首問負責、一次性告知，符合條件的公證立等可取;上牆公示服務承諾、工作流程，編印《服務指南》，深化“減證便民專項行動”工作成果，破解思維禁錮，調整完善x項告知承諾制的證明事項，通過區政務服務網站予以公佈。
舉辦多場活動，精準普法利民。廣泛開展“我為羣眾辦實事”普法宣傳活動，深入基層瞭解羣眾法治需求，通過贈書、讀法、講座、法治體檢、現場答疑等多種形式針對合同、勞動仲裁、婚煙、青少年保護和家長裏短類羣眾法治所需，聚焦羣眾想要的“説法”，精準宣講送達。組織轄區律所發揮專業優勢，編印《民法典一百問》《企業法律風險防範一百問》《行政機關法律風險防範》《參閲案例》《青少年法律知識一百問》《社區居民法律知識一百問》《電信詐騙公益宣傳手冊》等系列讀本和宣傳冊頁x萬餘本(份)，並配備電子書，開展“送法六進”活動x場，累計惠及羣眾x萬餘人。“我為羣眾辦實事”系列活動啟動儀式暨“送法進企業”活動、“李律師的下午茶”等精準普法活動被多家媒體報道刊載。結合“4.15國家安全教育日”宣傳活動，向社區矯正人員、在校學生、中小微企業主和個體經營商户開展“靶向普法”，提高線下普法的精細化水平。
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