商場員工行為準則(新版)

　　為使公司的管理制度與人事考核制度有機的結合起來，特制定如下的行為標準：
　　1、三不進賣場：不穿工作服不進賣場；不佩戴工號牌不進賣場；儀表不注重，衣帽不整潔不進賣場。
　　2、三條鐵規矩：商品必須上齊、豐滿、衞生；顧客罵不還口，打不還手，以理服人，理直氣和；定位定崗，不集扎堆閒聊，不説笑打鬧，不搶購快訊商品。
　　3、三個必須這樣做：待客必須有禮貌，有敬語，有五聲；説話誠實，幫助挑選，當好顧客參謀；認真執行便民措施，保證顧客滿意。
　　4、衣着要求
　　a、個人衞生：外表樸實、乾淨、整潔，髮式要求樸素大方，並保持頭髮清潔。
　　b、制服：公司為所有員工統一配備制服，全體員工必須保持制服的乾淨、整潔。
　　c、工號牌：公司將發給每位員工工號牌，它是每日着裝的重要組成部分，若您上班時未佩戴工號牌，將會受到公司的警告處罰，若遺失，則必須重新補辦，並繳納工本費五元。
　　5、員工購物/包裝
　　公司鼓勵所有員工成為風采超市有限公司的會員，並享受購物樂趣，故有如下規定：
　　a、員工只可在非工作時間購物，也不可在用餐時間內選購。
　　b、所有員工的包袋在進入和離開賣場時間均接受檢查（購物需在營業時間內進行）。
　　c、所有員工在未經許可的情況下不得購買損壞的商品。
　　d、當快訊商品緊缺時，所有員工必須把利益讓給廣大顧客，而不得私佔、多佔緊銷商品。