2024年出租車公司工作計劃7篇

一個周密的工作計劃可以幫助我們更好地應對工作難題，工作計劃可以幫助我們更好地管理工作中的資源和預算，提高資源利用效率和成本控制能力，以下是本站小編精心為您推薦的2024年出租車公司工作計劃7篇，供大家參考。

2024年出租車公司工作計劃篇1

為實現xx年春運工作“確保廣大旅客安全、便利、快捷、有序出行和走得滿意，確保廣大農民工、學生平安返鄉和順利返回工作、學習崗位.”的目標，按照“以人為本、安全有序、方便快捷”的春運總體要求，xx司認真貫徹交通部、xx省交通廳關於做好xx年春節運輸工作的通知要求，結合xx司實際，全司上下共同努力，加強領導、精心策劃、周密部署、措施有效，使xx司春運期間各項工作落實到位，順利完成了xx年春運工作，取得了較好的成績。

一、春運生產基本情況

（一）加強組織領導

總公司成立以xxx總經理為組長的春運領導小組，負責xxx年春運的組織領導工作；領導小組下設春運辦公室，負責xxx年春運具體日常工作，設立24小時值班電話，制訂春運應急預案；各分公司也分別成立春運領導小組及春運辦公室，負責春運的具體工作。節前總公司領導還分幾條線下到每個基層單位檢查、組織、協調春運工作。

（二）運力投放情況

xxx年春運，我司共投放運力xxx多輛，共xx多個座位，其中按省交通廳的部署，儲備應急運力xx輛，共xx個座位。

（三）道路客運生產指標完成情況

春運40天，我司各車站共發班次xxx個，與去年同比減少xx個，減少xx%；運量xx萬人次，同比增加xx萬人次，增長xx%；其中跨區加班xx個，運量xx萬人次，同比分別增長xx%、xx%；區間加班xx個，運量xxx萬人次，同比分別下降xx%和增長xx%。春運期間全司省際客運共發班次xx個，運量xx萬人次，同比分別增長xx%、xx%；其中加班、包車xx個，運量xx萬人次，同比分別增長xx%、xx%。

（四）農民工平安返鄉行動情況

今年春運的重點之一是開展農民工平安返鄉活動，對此，各分公司按照總公司的要求認真對本地區農民工情況進行調查，制訂農民工平安返鄉活動方案及應急預案，採取上門售票、組織包車、設立農民工售票窗口等多種方便農民工返鄉的措施，有效地為我省廣大農民工平安返鄉提供了便利。春運四十天，全司共安全疏運省內外農民工約xx多萬人次。

（五）安全管理及事故情況

1、嚴把安全管理關。一是加強春運車輛的技術性能檢查和保養工作，所有參運車輛通過檢驗合格，確保參運車輛性能合格，杜絕車輛帶病行駛；二是加強駕駛員的安全管理，嚴格按要求配備雙班駕駛員，確保駕駛員作息時間充足，避免出現疲勞駕駛；三是加大安全例檢、“三品”查處、控制超載、上路檢查等安全檢查監督力度，消除安全隱患。春運期間安全例檢車輛共xx車次，有問題的車輛xx車次，佔檢查總數的xx%，均及時進行了修復或停班處理。；查處“三品”xx多件。

2、春運40天，共發生事故xx宗，同比下降xx%，死亡xx人，與去年同期持平；傷xx人、經濟損失xx萬元，同比分別下降xx%和增長xx%。

二、xx年春運主要特點

（一）春運公路票價沒有加成上浮

春運票價是今年倍受關注的焦點問題。為貫徹落實國家發改委關於春運不提價的票價政策，總公司要求各車站對所有營運線路里程、票價進行逐一核對，堅決執行政府指導價內的客運票價，努力克服燃油價格上漲、非法營運衝擊等困難，狠抓成本控制，把春運不提價給我司帶來的損失減少到最低。同時積極配合政府相關部門，通過新聞媒體、張貼相關政策資料、現場或電話解答旅客詢問等各種方式，做好廣大旅客的票價政策宣傳解釋工作，有效地平息了社會各方及廣大旅客關於春運票價問題的質疑和爭論，使春運工作最終在和諧有序的氛圍中進行，充分體現了我司作為xx省道路旅客運輸大型國有骨幹企業的社會責任感。

（二）春運期間天氣情況良好，適合出行

春運期間絕大部分時間為風和日麗的良好天氣，特別是在節前和節後的客流高峯期，為人們出行創造了良好的氣象條件，客流量增加。春運期間我司共疏運旅客xx萬人次，與去年同比增長xx%。

（三）節前農民工客流高峯集中

儘管節前省際和省內部分線路高峯提前出現，如省際的xx線以及省內的xx等線路。但由於今年春運不加成提價，節前農民工普遍推遲返鄉時間，使得省內客流高峯主要集中在年前的農曆廿七、廿八、廿九3天，其中農曆二九x當天xx地區共疏運旅客xx萬人次，創歷史最高紀錄。省內客流高峯期啟用了旅遊車及公交車疏運旅客，春運期間共抽調xx台旅遊車和xx公交車支援班線客運，並在xx站採取站前廣場流水發班、手工售票等措施，及時疏運旅客，沒有出現旅客滯留現象。

（四）積極協調應對，旅行社報送計劃團隊偏少，節後旅遊高峯期旅遊運力緊張的情況

由於今年各旅遊社不事先報接團計劃，計劃外散團多，旅遊車服務中心對旅遊團隊車輛需求情況掌握不足，在節後的大年八年級、九年級兩天，旅遊車全線告急，在省交通廳的指揮協調下，春運期間共抽調xx輛班線車支援旅遊客運，其中海汽快車及空調車xx輛，有效的緩解了旅遊運力緊缺壓力，順利地渡過了旅遊客運高峯期。

（五）班線車與旅遊車相互支援應急，運力資源得到充分利用

在xx地區道路旅客運輸春運工作小組的有力組織和協調下，旅遊車和班線車相互配合調配運力，根據我省春運班線客流和旅遊客流的`高峯期交錯的特點，在節前省內班線客運出現運力緊張時，調派旅遊車按照班線車價格支援班線客運；在節後旅遊高峯期時，調派班線客運車按照旅遊車統一價格支援旅遊客運，充分利用了班線車和旅遊車運力資源，順利的應對了班線客運和旅遊客運的春運高峯期。

（六）政府對公路春運應急加班運力進行補貼

針對xx年春運票價不實行加成提價，為保障xx年公路春運應急加班運力，省交通廳提出了《xx年公路春運加班財政補貼辦法》，並得到了省政府的同意，對參加春運的有關車輛加班返程空駛費用予以財政補貼（票價的xx）。

三、xx年春運主要工作亮點

（一）xx地區以運管部門、班線協會、xx汽運等運輸企業組成道路旅客運輸春運工作小組，充分發揮了組織、指揮、協調的作用

為加強xx年的春運組織和協調工作，確保廣大旅客和羣眾走得安全、走得及時、走得有序，在省交通廳的領導下，xx市運管處、省班車協會、xx汽運公司和xx地區客運企業聯合成立xx地區道路旅客運輸春運工作小組，以xx運管處xx處長、汽運xx副總經理為正副組長，統攬xx地區xx年公路春運的組織、協調工作。

2024年出租車公司工作計劃篇2

一、所做工作：

1、為全面響應以“爭創省級衞生城市，建設美好家園”為主題的創衞工作中，公司在城客辦的帶領下，積極開展各種活動在使出租車駕駛員，當好城市文明傳播者的同時，也為樹立新榆林做好了窗口新形象工作。

2、為落實“安全第一，預防為主”的安全思想，公司對現有的85輛出租車進行全面的安全檢查，並建立車輛技術檔案，以確保每輛出租車都能夠安全運營，保持車輛良好的技術狀況。

3、為提高出租車行業的優質服務形象，公司統一為駕駛員制定工作服裝。

4、近期甲流疫情在全國肆意蔓延，為防止疫情擴散，公司在城客辦的部署下組織駕駛員接種甲流疫苗，對甲流疫情在我市的擴散起動積極作用。

二、存在問題：

1、管理問題：公司管理不盡合理，具體表現為對各業主，各駕駛員沒有做到科學化，規範化，有些制度實行起來比較困難，沒有可操作性，難以實現有效的監督管理，所以應該儘量完善目前的管理制度。

2、服務是心，信譽是金。然而持高不下的投訴率，嚴重影響到目前出租車行業的窗口形象，其中主要原因是出租車從業人員個人修養素質參差不齊，駕駛員更換比較頻繁，致使駕駛員服務意識淡薄，服務用語粗俗，服務行為不規範，不打表，亂收費，拒載，甩客，拼座時有發生，嚴重影響到了公司和行業形象。

三、解決措施：

1、規範管理，同時組織業主，駕駛人員就目前的所存在的問題進行學習，對相關法律，法規文件進行貫徹落實，並且組織討論研究，集中思想，提高認識，引起各業主，駕駛員的高度重視，有效遏制以上現象的蔓延趨勢

2、對培訓會議內容做了大幅度的調整，尤其是對職業道德，優質服務，禮貌待客，規範用語，計價收費和嚴重拒甩等投訴比較集中的問題，嚴格考核程序，同時制定了極具約束了的懲罰機制，有效遏制了違規行為的再次發生，只本公司的整體服務意識得到提高，使業主和駕駛員對優質服務與合法贏利的關係有了更深層次的認識。

3、與兄弟單位多搞交流活動，學習兄弟單位的先進管理經驗，揚長避短，在管理工作上多下功夫，公司員工要分工明確，各司其職，各負其責，建立健全的獎罰機制，對集中投訴車輛要進行批評教育，對錶現好的車輛，給予一定的物質獎勵。

盤點(本工作總結來源於)20xx年所開展的工作，認真總結經驗，切實吸取教訓，進一步加強管理，尋找差距，不斷提高企業的管理水平，改善行業服務形象，本着對社會，對業主，對企業高度負責的態度，管理好公司，服務好業主，滿意好顧客，向着更快更好的發展的目標邁進，加快榆林的雙創建設，為榆林經濟建設做出我們應有的貢獻。

四、20xx年上半年的工作計劃：

1、按照“文明管理，規範執法，安全運輸，優質服務”的總體要求，加強安全管理，獎懲分明、曉之以理動之以情，以教育為主，不定期評選模範業主，樹立榜樣。努力把我市客運行業建設成為誠信文明，和諧統一的龍頭行業。

2、安全工作是始終是我們工作的重心和中心。堅持以“安全第一，預防為主”的方針，進一步落實科學發展觀，做到以人為本，統籌兼顧。①堅持每月召開2次安全例會。通過學習交通安全的法律、法規和操作技能，提高廣大從業人員的安全意識。②播放事故案例的錄像和書面教材對司機進行教育，使廣大駕駛員深刻領會到違章駕駛所造成的嚴重後果，從而起到警醒教育作用。③組織安全培訓，按照安全生產管理的要求，對全體駕駛員組織安全培訓。通過學習、培訓、考試，使駕駛員對安全駕駛、車輛保養、操作技能等進一步提高，為安全生產提供有力保障。

2024年出租車公司工作計劃篇3

十月份是一個全新的挑戰，客服工作到了下半年了就開始陸陸續續緊張和忙碌起來了。作為公司的一名客服人員，我知道或許接下來這一個月我是需要花更多的精力和時間去面對的。所以思考良久之後，我也決定為接下來十月份的工作進行一些計劃，希望可以幫助到我接下來的整項工作。

一、提高專業技能，堅持學習和借鑑

客服工作是一項比較煩擾的工作，耐心是這份工作最重要的一部分。以前我是一個比較沒有計劃和耐心的人，所以在做一些工作的時候，很容易出現一些問題。以前我也自我反思過，並且一直都在往更好的方面去發展。下一個月份，我會繼續去提高自己的專業技能，也會一直堅持學習，把握好學習的機會，在這條道路上建立好自己的標準和原則，把握好自己的初心，帶着一個好的態度進行工作和學習，對自我進行提升，堅持好自己想要堅持的道路。

二、專注工作細節，提高解決能力

在這份客服工作上，平時都會遇到很多的難題，比如説一些客户的刁鑽問題，有些時候還會有一些客户會進行特意的刁難，還記得這個月的時候，一名客户就一直抓着一個問題喋喋不休，明明我已經解決了，但是他還是希望得到一些補償。但是公司根本就沒有這樣的規定，我也真的很無奈。所以遇到這樣的客户的時候，我們還是需要用一些更好的方式去處理，瞭解好客户的心思，提高自己解決問題的能力，同時我相信自己的工作細節也會做好的.，並且我會完善自己的綜合能力。

三、改善原有不足，樹立全新目標

十月份，是一個有很多機會去挑戰的階段，所以我會一直好好的珍惜。我一直都是一個很喜歡挑戰難題的人，在這樣的一個關頭，我為自己樹立了很多的目標，這也是我接下來十月份會去努力的一個方面。以前有一些不足的地方，我希望在接下來的這一個月會有所改變，我也希望在這個十月，我能夠樹立好自己全新的目標，朝着每一個新的目標去發展，也朝着一個更好的方向去奮鬥和發展。

十月份，已經是下半年一個黃金的階段了，我想我這次也一定會帶着一個更好的心態，帶着一個更好的自己，帶着一個全新的目的前行。每一次挑戰都是建立在各項難題上的，我也會更好的`去克服、去完善！

2024年出租車公司工作計劃篇4

**出租有限公司

20**年精神文明創建工作規劃

為切實加強**出租有限公司社會主義精神文明建設，根據中央文明委《關於深入開展創建文明行業工作的若干意見》，結合工作實際，現制定**出租有限公司20**年精神文明創建工作規劃。

一、指導思想

以三個代表重要思想和“十七大”精神為指導，以科學發展觀為統領，以“服務旅客，奉獻社會”為宗旨，以“勤政廉潔，務實高效”為主題，進一步加強“三德”（社會公德、職業道德、家庭美德）教育，着力建設一個好的領導班子，培養一支好的幹部隊伍，營造一個好的服務環境，爭創一流的工作業績，塑造一流的汽運形象，使文明創建工作不斷深化、卓有成效。

二、創建目標

今後一年，公司文明創建工作的主要奮鬥目標是：努力探索新形勢下公司思想政治工作和精神文明建設的新方法，初步建立與旅客運輸相適應的思想道德體系；全公司的`職工文化知識結構發生明顯改變，一大批適應形勢發展的高素質、複合性人才不斷湧現；運輸行業豐厚的行業文化底藴、顯著的時代氣息、較高的文明程度能夠得到充分顯現；互幫互助、文明和諧的人際關係成為全公司交往的準則；工作和生活環境明顯改善，三個文明協調發展，爭創**市文明單位，使公司真正成為政治過硬、業務熟練、作風優良、服務規範的堅強集體，為服務經濟社會發展、促進社會和諧穩定作出積極貢獻。

三、創建措施

（一）加強內部管理，樹立部門良好形象

一是按照“團結、開拓、廉潔、高效”的要求，加強領導班子建設。加強理論學習，領導幹部帶頭抓好政治理論學習和業務法律知識學習，拓寬視野，增長知識，努力建成團結協作、思想解放、鋭意進取、業務熟悉、善於管理的領導集體。領導班子繼續喊響“從我做起、向我看齊、對我監督”的口號，帶頭落實“廉潔自律十不準”，堅持民主集中制、民主生活會制度和人、財、物等重要事項集體合議制度，自覺開展批評與自我批評，廣泛聽取羣眾意見，接受羣眾監督，增強自覺抵制不正之風侵蝕的自覺性和能力，以良好的政風影響行風，在羣眾中樹立較高威信。

二是按照“政治過硬、業務精良、作風清正、紀律嚴明、行動快捷”的要求，加強公司隊伍建設。加強思想道德教育。深入學習“三個代表”重要思想、十七大精神，貫徹實施《公民道德建設實施綱要》，開展“講文明、樹新風”和“四德三義”（社會公德、職業道德、家庭美德、個人品德，愛國主義、集體主義、社會主義）教育活動，堅定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，增強勤政為民的自覺性。

三是按照務實高效、管理規範的要求，加強制度建設。根據服務質量標準化、服務管理規範化、服務過程程序化的要求，加強制度建設。實行一站式、一條龍服務。將程序化管理運用到“窗口”工作的每一個環節。繼續推行來訪接待制度，增強服務意識，提高服務質量，

做到接待熱心、解釋耐心、接受批評虛心，堅決杜絕“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”現象，主動為旅客服務對象排憂解難。

四是按照美化環境、優化服務的要求，加強基礎設施建設。不斷加強公司建設，美化辦公環境，完善服務設施。加強對駕駛員管理，為旅客羣眾提供文明、整潔、温馨、舒適的服務，塑造服務窗口人人有知識、有教養、有素質的良好形象。

（二）加強誠信建設，提高文明創建水平

深入開展創建誠信活動，進一步擴大創建覆蓋面，提高創建質量。進一步完善本公司誠信檔案，實行動態管理。發揮典型引導作用，通過對各部門示範評比活動，積極推進誠信認定工作，提高我公司生產、經營的規模檔次。着力加大對違法、失信行為的檢查處罰力度。推行違法行為分類管理，對一般違規行為，強化教育整改，做好跟蹤督辦；對較嚴重的違法行為，在教育整改、強化培訓的同時，輔以必要的處罰；對屢教不改者，加大懲處力度。

（三）加強效能建設，促進工作作風轉變

建立健全公司各項效能建設工作制度，規範各項用服務行為。實行微笑服務和限時服務，以有效杜絕“門難進、臉難看、事難辦”和“不作為、亂作為”的現象。大力推行文明規範服務，在各部門組織開展優質服務競賽活動。領導班子成員帶頭轉變作風，勤下基層，帶頭調研，從而幫助基層解決大量涉及職工旅客切身利益的問題。

2024年出租車公司工作計劃篇5

20xx年，對於我們又是極具挑戰的一年，我們xxx車間的全體員工有勇氣、有信心迎接挑戰，不負重望。現將20xx年工作安排如下。

一、安全。

①全面推行風險預控工作，要求全員參與其中，提高員工在日常工作中動作操作標準、危險點源、崗位職責等熟知程度尤其是危險點源的辨識工作。

②加大隱患排查與整改。車間繼續推行安全隱患班組自查、互查工作，對於查處的隱患落實責任人及時整改。

③吸取以往事故教訓紮實開展好20xx年本質安全工作，尤其是設備的安全聯鎖、安全防護等工作。

④做好全廠安全供電工作。加強值班管理制度，落實交接班程序；高峯負荷時或雪、霧、大風等惡劣天氣要加強對設備的特殊巡視，發現異常及時處理。

二、基礎。

車間以三化考核為基礎，着眼長遠紮實做好各項基礎工作，在績效考核、成本控制、班組建設、修舊利廢、技改技措等方面幹出實績，幹出特色。

①20xx年車間重新梳理績效考核基礎制度，提高車間對班組、班組對個人考核的公平性，以提高車間基礎管理工作。

②以四型班組建設為標準，加強車間班組建設工作，給予班組更大的自主權，開展班組自主管理工作。

③控制能耗方面：車間計劃結合濃相輸送廠家技術人員對濃相輸送工序進行全面改造，降低輸送的瞬時用風量和總風量，平穩風壓降低風耗，降低車間能耗。

三、設備。

①做好20xx年全年設備檢修計劃，根據設備特點、季節變化等制定出詳細的.設備檢修內容和週期，針對瓶頸設備，摸索合理檢修週期，實現周檢與狀態檢修的相結合，保障主體設備完好率。

②做好大型設備檢修工作。車間計劃20xx年對1#和4#空壓機進行返廠大保養，確保空壓機的安全穩定運行。中心站1、2#主變已運行將近7年時間，需要對主變進行全面檢查和維護。

③儀表設備尤其dcs控制系統在入夏前進行全面維護，提高設備運行穩定性。由於儀表設備更新換代較快，20xx年車間計劃試用新設備，引進新技術，來提高儀表設備的測量準確性和穩定性。為生產保駕護航。

④加強連鎖設備尤其是安全聯鎖設備的維護和檢驗工作。

四、培訓。

電儀車間技術人員的技術水平參差不齊，車間將把技術提高工作視為重點，在做好技術培訓的同時，將永煤企業文化、安全知識的宣教、引導工作引入車間培訓，提升羣體工作意識，塑造一支站位高、思路明、措施正、責任強的電儀團隊。

2024年出租車公司工作計劃篇6

今年，我公司在局黨委和行業主管部門和的正確領導下，以規範經營、安全行車、優質服務為總體要求，認真執行“安全第一，預防為主，綜合治理”的工作方針，積極貫徹落實上級主管部門的各項工作部署，不斷完善落實各項安全規章制度，通過開展一系列規範經營、文明禮儀、法律法規的教育和培訓，安全工作也有了很大的起色，圓滿的完成了上級佈置的各項任務和公司擬定的各項工作計劃。現將我公司今年的工作，做如下總結：

一、加強安全工作組織領導，層層落實安全責任制

公司在建立健全安全組織體系的同時，企業領導做到一崗雙責，明確企業是安全生產責任的主體，企業一把手是安全生產的第一責任人，車隊隊長是車隊安全的第一責任人，切實落實安全生產責任制，公司對車隊管理考核，車隊對駕駛員管理考核，做到層層把關，層層負責。

二、把好出租汽車駕駛員准入關，努力提升行業形象

繼續貫徹《出租汽車駕駛員從業資格管理規定》，通過考試來解決駕駛員入門問題，把好准入關；通過註冊來解決考試終生有效問題。把好動態管理關，通過繼續教育來解決運營服務，安全知識和技能的更新。把好素質提高關，通過證件管理來解決從業過程中證件和行為的管理問題，把好“監督關”。對已進入出租行業的駕駛員做到“五查”，即查遵章守紀、查安全行車、查文明服務到位、查車容車貌的整潔、查投訴舉報核實處理。 解決工作中突出的矛盾和問題，嚴查羣眾反映意見較大的難以根治的，不規範使用計價器、拒載、宰客、亂停亂放、亂掉頭、超速、車容車貌較差、亂貼廣告等違規違章現象，建立長

效管理機制，每月進行一次集中整治，做到每星期不少於三次上路督查，對嚴重違規造成惡劣影響的，一律暫扣車輛三至七天，並按相關規定處理。

三、加強出租車駕駛員的安全培訓和教育，努力提升從業人員素質

今年來，我公司結合出租車家屬院從業資格證的年審，對出租車駕駛員開展職業道德、文明禮儀、安全教育培訓、規範服務等一系列的教育培訓活動，通過培訓，從業人員的素質有了明顯的提高，乘客對出租車的投訴率有了明顯的下降，駕駛員拾金不昧、好人好事也有了明顯的增多，部分駕駛員還收到了縣、市級媒體的宣傳報道。

四、積極開展各項安全專項活動

今年來，我公司根據市局的統一安排，積極開展了“夏季安全百日競賽”、“平安交通活動”、“安全工作大排查大整改”和安全生產標準化建設，創建國家衞生城市等專項活動。

在工作中我們牢固樹立“安全第一，預防為主”的方針，進一步落實科學發展，做到以人為本，統籌兼顧。

堅持每月召開一次安全例會，通過交通安全的法律、法規和操作技能的學習，提高了廣大從業人員的安全意識。我們始終堅持日常管理和上路督查相結合的長效管理制度，每週由一名經理帶隊上路督查，除公司內部督查外，我們還積極配合運政稽查部人員，進行現場檢查，及時糾正出租車的違規現象和不規範經營行為，對輕度違規現象按人性化管理，首次做現場糾正和批評教育，對嚴重違規和屢教不改的進行當場處罰。 嚴禁超速行駛，針對興泰線、戴南線和部分重點駕駛人員的情況，進行有針對性的管理，通過gps監控對超速車輛進行及時查詢，發現有超速車輛及時提醒，有效的.控制了車輛的超速行駛，確保了車輛的行車安全。

五、存在的問題

雖然取得了一些成績，但還存在不少問題，儘管管理上有了

許多規章制度，但還有好多制度沒有得到完善和有效執行，駕駛員素質任然存在參差不齊，極少數的車輛有宰客，甩客，不打表和亂漲價、車容車貌不整潔等現象，針對以上這些現象，我們將及時採取措施，強化出租車車輛的規範經營和管理，繼續開展對出租車駕駛員的業務知識和職業道德以及法律、法規培訓，使之成為規範化、制度化。

六、明年工作思路

以黨的十八大精神為指針，認真貫徹落實關於加強安全生產工作的一系列安排部署。牢固樹立“安全第一，預防為主，綜合治理”的安全方針，嚴格執行省廳關於貫徹交通運輸部《出租汽車服務質量信譽考核辦法》的通知精神，進一步規範出租車駕駛員的經營行為，努力減少乘客投訴率。面對我市日新月異的城市發展形勢，和廣大羣眾不斷增長的出行需求，我公司明年將報請局領導批准在出租車保有量範圍內適時增加一些出租車，以滿足廣大羣眾的出行需求。

在新的一年裏，我們將繼續努力不懈，做好出租車的服務與管理工作，進一步完善我公司的各項規章制度，狠抓交通安全和規範經營文明服務工作，尤其是在元旦、春節、國慶期間。要全力以赴的抓好出租車不打表和亂漲價現象。及時查處乘客的投訴，發現一起查處一起。同時做好與物價部門的對接工作，適時對出租車運價做出一些調整，保障駕駛員在付出辛勤勞動後有一個合理的收益。 為營造文明和諧的出租車營運環境而努力。

2024年出租車公司工作計劃篇7

20xx年上半年已成為過去,時間馬不停蹄步入xx年下半年,現在對公司xx年上半年所做工作及存在問題做一小結,以期下半年公司的管理服務工作再上一個新台階。

回顧公司上半年所做的工作，整體上是紮實的、全面的。在上級主管部門的正確領導下，在公司全體員工的通力合作下，公司駕駛人員及業主的積極配合下，公司較好的完成了20xx年上半年的各項工作。工作過程中，公司在借鑑以往成功經驗的基礎上進行了大膽嘗試，做了許多工作並取得一定成效，管理制度、管理手段明顯上了水平;當然也存在諸如：部分工作考核不夠到位，制度還不完善等不足。現總結如下：

一、所做的工作

(1)、公司組織出租車從業人員及業主深入學習實踐科學發展觀，打造書香榆林，用理論武裝頭腦。參加學習培訓的人員，學習意識增強，服務意識、服務水平等整體素質得到大大提高。

(2)、以良好的精神風貌為榆林的“雙創”工作添磚加瓦，公司在城客辦的領導下掀起了“講文明、樹新風、創建省級衞生城市萬里行”活動。公司為此專門召開專題會議，給每輛出租車製作了統一的宣傳圖案，張貼在出租車前擋風玻璃右側。車容車貌、車廂內外衞生、駕駛員儀容儀表較之以往有了明顯改觀。

(3)、積極響應陝西省十地市廣播電台“紅飄帶行動20xx愛心送考”號召，在20xx年大學聯考期間，公司所有出租車都參與了愛心送考活動，充分體現了公司的哥、的姐奉獻愛心的志願，對大學聯考學子的關愛。這一活動取得良好的社會效果，廣大市民好評如潮。積大提升了我市出租行業的整體形象。

二、存在的不足和問題

(1)、管理問題

儘管公司制定了相對健全的管理制度，可在許多環節上流於形式，存在貫徹落實不及時，學習教育不深入、思想認識不到位等情況，沒有達到有效監督管理的目的。對各業主、駕駛員沒有做到科學化、制度化、規範化的管理。

(2)、服務質量問題

雖然公司也多次積極開展駕駛員培訓學習，但整體上並沒有達到預期的效果。具體表現為：一些駕駛員的技駕水平相對較高，但是公共服務意識淡薄，服務用語冷漠粗俗，服務行為不夠規範。出現過不打表、拒載、拼客等多起投訴事件，給公司造成一定負面影響。

(3)、從業人員認識不足問題

因為出租行業，駕駛員更換比較頻繁，人員修養，文化素質參差不齊。一些從業人員對出租車的各項整治活動認識不一，對公司所要求的培訓學習不重視，行動懶散、持應付態度等，對行業知識一知半解。

三、解決措施

(1)、多組織培訓學習，提高從業人員整體認識，對駕駛員當前存在的問題及時歸納總結。有必要時，召開座談會，分組討論、集思廣益徵求大家意見解決問題。讓出租車從業人員充分認識自己所從事工作的性質，使業主和駕駛員對優質服務與合法盈利的.關係能有更深層次的認識，提高職業道德，提升服務水平。

(2)、與兄弟單位多搞交流活動，學習兄弟單位先進管理經驗，揚長避短，在管理工作上狠下功夫。公司員工要明確分工，各司其職，各負其責，建立健全獎罰機制，對集中投訴車輛要進行批評教育。對錶現好的車輛，可以給予一定的物質獎勵。

四、下半年工作計劃

(1)、緊密圍繞城市公共交通工作總體部署，以推進公共交通法制建設，構建和諧社會為目標。擁護城客辦等上級領導部門的英明領導，深入貫徹國家、省、市、局關於城市公共交通的各項法律法規政策。有計劃、有步驟地深入開展各項依法行政實施工作。把“迎國慶，講文明、樹新風”活動擺上重要位置，抓住關鍵環節，健全職業道德，弘揚行業正氣，以優異成績和良好風尚迎接榆林市的“雙創”驗收工作。

(2)、繼續加強對駕駛員的學習培訓，提升從業人員的整體素質。這是一個長期不能鬆懈的工作。促進駕駛員間的相互交流，營造良好的學習氛圍，建立完善的學習制度，做到學習有計劃，有方法、有步驟，人人有學習筆記，心得體會。尤其在安全工作上，更不能麻痺大意。安全工作必須制度化，形成人人講安全、人人抓安全的工作局面。廣泛開展“情滿車廂、舒心旅途”服務活動。創建富有行業特色和地域特點的優質服務品牌。

(3)、短時間內統一駕駛員的服裝、出租車的門徽。繼續保持好出租車車廂內外衞生。事無鉅細，從點滴做起。響應政府號召，放眼全國，爭取能使公司早日成為榆林乃至陝北出租行業的領軍企業。

全面盤點20xx年上半年的工作，公司面對目前所取得成績應該戒驕戒躁，尋找差距、吸取教訓、繼承優良作風並繼續發揚。不斷提高企業科學管理水平。全面貫徹落實科學發展觀，以建設社會主義核心價值體系為根本，以服務榆林經濟建設發展為大局，促進和諧社會為宗旨，大力推行科學管理、規範經營、文明服務。全面提升榆林出租汽車行業的文明程度和從業人員的文明素質。爭做榆林市出租汽車行業的排頭兵。