2023質量股工作計劃7篇

通過工作計劃的寫作可以避免工作中的失誤，通過工作計劃的制定可以不斷提升我們的工作水平，以下是本站小編精心為您推薦的2023質量股工作計劃7篇，供大家參考。

2023質量股工作計劃篇1

護理工作的服務最終體現於保障患者的生命安全，根據醫院質量管理“質量、安全、服務、費用”的要求，質量管理必須貫穿於護理工作的始終，因此必須緊緊圍繞質量這條主線，根據醫院及護理工作計劃，制定本計劃:

一、護理質量的質控原則：

實行院長領導下的質量管理監控，落實護理質量的持續改進，全面落實質控前移，加強專項質控，落實糾紛缺陷管理，實施安全預警管理，繼續小組活動的開展。

二、護理質量管理實施方案：

（一）進一步完善護理質量標準與工作流程。

結合臨牀實踐，不斷完善質控制度，進一步完善護理質量考核內容及評分標準，如病房管理、基礎護理、重病護理、消毒隔離、護理文件的書寫，供應室、手術室、門診護理質量等，每月制定重點監測內容並跟蹤存在問題。

（二）建立有效的護理質量管理體系，培養一支良好的護理質量管理隊伍

1、發揮護理質量監控小組的作用，注重環節質控和重點問題的整改效果追蹤。實行平時檢查與季度檢查相結合，重點與全面檢查相結合的原則。護理部每月質控小結評分一次，在護士長例會上通報，分析產生原因，提出解決辦法。

2、加大落實、督促、檢查力度，注意對護士操作流程質量的督查。抓好三級質控管理，做到人人蔘與，層層管理，共同把關，確保質量，充分發揮護理質控員的工作，全員參與護理管理，有檢查記錄、分析、評價及改進措施。

3、完善護理質控管理委員會制度，職責，每季度召開會議，對護理存在的疑難問題進行討論、分析、提出有效的整改措施。

4、加強對護理缺陷、護理糾紛的管理工作，堅持嚴格督查各工作質量環節，發現安全隱患，及時採取措施，使護理差錯事故消滅在萌芽狀態。護理部對護理缺陷差錯及時進行討論分析。

5、加強醫療護理法律法規的培訓，以提高護理人員的法律意識，依法從護，保護病人及護士的自身合法權力。

6、建立並健全安全預警工作，及時查找工作中的隱患，並提出改進措施。

2023質量股工作計劃篇2

根據華北電網公司《轉發國家電網公司關於開展20xx年“質量月”活動的通知》（華北電網安監[20xx]26號）要求，承德供電公司認真部署，按照國家電網公司20xx年“質量月”活動方案，在承德供電公司範圍內全面開展以“抓質量水平提升，促發展方式轉變”為主題的“質量月”活動，現將活動情況總結如下：

一、成立質量月活動領導小組

為認真開展質量月活動，全面落實國家電網公司及華北電網有限公司活動方案及要求，承德供電公司立即成立了以總經理為組長的“質量月”活動領導小組，各基層單位也相應成立了質量月活動組織機構，並指定專人負責活動計劃，認真開展“質量月”活動。

二、充分認識開展“質量月”活動的重要意義

為使員工充分認識和了解質量月活動的重要意義，公司認真組織員工學習文件精神及活動方案，圍繞“質量提升”，營造重視質量、追求質量、崇尚質量、關注質量的良好氛圍，全面提高員工的質量意識。

三、採取多種形式，營造活動氛圍

承德供電公司結合本單位實際情況，以國家電網公司質量月活動方案為基礎，認真開展豐富多彩的活動，廣泛發動羣眾，全員參與，把“七查一訪”、質量隱患排查和整改活動等作為活動重點，推廣先進的質量管理方法，加強重點領域重點工程質量監管，全面提升公司質量管理水平。

1、強化活動宣傳，提高質量意識

結合此次質量月活動，承德供電公司大力宣傳“質量月”指導思想、活動主題，營造“質量月”活動良好氛圍，為此，承德供電公司在各生產場所懸掛質量月宣傳畫、標語、發放科普讀物，以“抓質量、報增長、促發展”，以品牌、標準、信譽、服務和效益為重點，圍繞“質量提升”，營造重視質量、追求質量、崇尚質量、關注質量的良好氛圍，使員工認識到質量的重要性，從而全面提升重視質量管理的思想意識。

2、圍繞“質量月”活動主題，在“質量月”期間舉辦演講比賽、技術比武、知識競賽等活動

在開展質量月活動期間，承德供電公司以>科學發展觀為統領，以品牌、標準、信譽、服務和效益為重點，圍繞“質量提升””，引導全社會認識電力、節約用電、低碳生活。承德供電公司在網公司直屬單位中率先在營業廳建設“電力需求側管理展示區”，通過圖文展板、視頻影像、互動模型，啟發和幫助廣大電力客户和市民做好節能節電工作。而且通過系列展品的操作體驗，讓廣大市民、學生、青少年提升對認識知識的認識，達到科學用電、節約用電、安全用電等貼近普通市民日常用電知識方面的宣傳推廣目的。

3、加強技術培訓，強化員工技術素質，提升質量管理水平

（1）9月9日，承德供電公司開展了農電專業技能競賽，經過激烈角逐，承德縣分公司、圍場分公司、隆化分公司分獲團體前三名。本次技能競賽分別對選手的基礎理論、實際操作及緊急救護法進行了考核。此次技能競賽是公司大力實施人才強企戰略，提高一線員工工作能力和操作技能的重要舉措。

（2）9月14日至15日，承德供電公司在培訓中心舉辦>自動化專業崗位技能比武。來自公司本部和基層單位20多名選手參加比武。經過激烈角逐，豐寧、灤平、平泉供電公司分獲得團體總分前三名。本次比武各單位充分重視，積極選派業務骨幹參加，湧現出很多技術尖子，比武既檢查了員工的理論知識，又提高了實際操作水平，同時也為公司自動化專業整體水平提升起到了積極促進作用。

（3）為了提高配電線路員工專業技能技術水平，強化員工素質，達到以競賽促生

產、促安全、提升計量的目的，9月9日至10日，公司舉辦了20xx年配電專業技能比武，並取得圓滿成功。經過兩天激烈的角逐，承德縣分公司、配電中心、營子客服分中心分別獲得團體前三名。本次配電專業技能競賽不僅充分展示了公司配電員工過硬的專業技能，也給參賽隊員提供了一個相互切磋技藝，共同提高業務技能水平的平台，在很大程度上激發了員工學習業務技能、提高業務技能的熱情，為公司打造一支思想過硬、技術精湛的配電隊伍起到積極的促進作用。

（4）9月20日至21日，承德供電公司舉辦營銷電能計量專業崗位技能比武。來自公司本部和基層單位10支代表隊，經過激烈角逐，營子、平泉、圍場供電公司分別獲得團體總分前三名。本次比武各單位充分重視，賽前進行了充分準備，並選拔優秀選手參加比賽，湧現出很多技術尖子，本次比武既激勵了員工提高理論水平，又提高了實際操作水平，同時也為公司計量專業整體水平提升起到了積極促進作用。

4、開展“維權”與延伸服務主題系列宣傳活動

為進一步樹立供電企業維權意識，進一步提高供電企業延伸服務質量和服務水平，9月19日上午，公司10個會場同時開展“維權”與延伸服務專項宣傳活動，大力營造規範、和諧的服務環境，為公司延伸服務的開展創造良好的外部氛圍。本次主體宣傳活動，公司各單位共發放各種宣傳資料10萬餘份，200餘人參加的宣傳，現場解答客户諮詢100餘次。通過本次宣傳，廣大客户對延伸服務有了進一步的認識，對承德供電公司服務質量有了更深刻理解，並得到了客户的認可和支持。

5、強化課題研究，加強質量管理

多年以來，公司緊緊圍繞企業發展戰略和中心工作，以提高工作和服務質量、節能降耗、>安全生產為課題開展活動，通過廣泛發動、積極引導、努力實踐，質量管理小組活動取得了顯著成效。在提高質量管理活動中，承德供電公司廣泛發動企業職工參與“質量月”活動，發動職工提高質量安全意識，學習質量安全知識。

組織基層單位在“質量月”期間開展全面質量管理小組活動，提出合理化建議、羣眾性質量改進和質量攻關活動，以及崗位練兵、技術大比武、質量知識和技能競賽活動，動員引導廣大青年職工積極參與“青工技能振興計劃”、“青年創新創效”等活動。

公司輸電部帶電二班qc小組成果《帶電更換小間距耐張塔絕緣子方法的創新》、輸電部帶電qc小組成果《伸縮式防雷側針的研製》、輸電部運檢qc小組成果《研製輸電線路過線裝置》分別在中國質量協會杯賽、河北省質量管理小組發佈會上獲得優勝，並被推薦為“全國優秀質量管理小組”。

在全國第三十二次質量管理小組代表大會上，承德供電公司三個質量管理小組（qc小組）榮獲20xx年“全國優秀質量管理小組”稱號。截至目前，公司已獲得“國優”稱號的qc小組已14個。

6、加強基建工程質量專項管理

為落實國家電網公司《全面加強工程質量管理專項活動實施意見》要求，落實華北電網有限公司《全面加強工程質量管理專項活動實施方案》，全過程、全方位落實質量管理責任，承德供電公司制定了《全面加強基建工程質量管理專項活動實施方案》，成立了活動組織機構，確定工作目標，設立專項活動工作小組，制定質量專項活動實施計劃，並分三個階段全面開展加強工程質量管理的專項活動。

此項活動是加強基建標準化建設，推進基建精益化管理，認真開展加強工程質量管理專項活動，夯實質量管理基礎，認真做好“標準工藝”、“強制性條文”、“質量通病防治措施”和“標準化施工作業卡”的深化應用工作要求。

落實基建質量責任，加強設計、物資、監理、施工、現場試驗、調試、工程驗收、檔案管理工作；創新質量管理手段，落實“標準工藝”、“強制性條文”和“質量通病防治措施”，實現全過程質量管控，穩步提升質量工藝水平；加強工程質量監督，提升施工工藝標準，全面提升工程質量，確保工程按規範零缺陷移交生產運行。

2023質量股工作計劃篇3

酒店在xx年“品質管理年”的基礎上，為全面提升酒店的整體水平，酒店將“品質管理提升年”作為酒店08年的服務質量主題活動。同時通過網站、報刊、宣傳欄等多種宣傳方式闡釋品質管理思想，此外，酒店的培訓、考察也將圍繞“品質管理提升年”進行。

酒店將通過“品質管理提升年”主題活動的開展，進一步提升酒店的“服務意識、質量意識、品牌意識”，以品質提升管理、以品質促進效益。具體計劃如下：

一、質量管理目標

1、提高酒店對管理與服務品質重要性和緊迫性的認識，進一步提升酒店的管理水平，

促進酒店建立完善有效的內部質量保證體系，提高綜合競爭能力。

2、全面提升酒店服務品質，使顧客滿意率達到85%以上（考核方式：由酒店值班經

理、大堂副理、質檢經理對在店消費客人展開意見調查。）

二、活動口號

“以品質提升管理、以品質促進效益”

“滿意的服務，來源於優秀的品質”

三、系列活動的內容與計劃

1、建立健全酒店服務質量評審委員會

質量評審委員會主任由酒店總經理擔任，副主任由酒店總經理助理擔任，成員由各部門經理、行政總廚和質檢經理組成。服務質量評審委員會作為酒店質量管理最高決策組織，履行酒店質量管理工作的計劃、組織、檢查、督導的職能。每月5號定期召開“服務質量評審委員會”，並在會後對全店範圍內的安全衞生、服務質量進行檢查，檢查結果由人力資源部對照《服務質量評審細則》進行評估，做出獎罰處理決定，並督促整改；

2、酒店各部門成立“部門服務質量督導小組”

部門服務質量督導小組成員由部門管理人員或基層員工兼任，每天對部門進行例檢並做好相關記錄。部門在每週五下午將本週部門質檢內容彙總到人力資源部，人力資源部參考部門的自查報告及質檢小組的質檢報告制定周檢、月檢工作重點。

3、開展酒店崗位業務培訓活動

飯店服務品質的提升和保證一直受到員工流動大、人員變化快的影響，有技能、有

專業的員工一直短缺。為此，在“品質管理提升年”活動中將有針對性的培訓活動，重點是專業崗位的技能培訓，例如，總枱接待員、出納人員技能培訓等，以利於酒店服務品質的提升。

4、開展關於酒店服務品質提升的研討活動

開展如高星級飯店如何保證服務品質；如何解決飯店人員短缺的.矛盾，保證應有的

服務品質等問題的討論活動，重點圍繞在提升品質、提升服務及留住優秀員工等三個主題，開展品質研討，在這三個層面上促使品質提升。

5、建立品質管理提升的宣傳平台

根據酒店品質管理提升的需求，需要有效的宣傳手段及方式來提升管理品質。人力

資源部將與營銷部聯合，建立有星級飯店日常管理以及星級飯店品質評價等內容的“旅遊品質宣傳櫥窗”，反映酒店各部品質管理的狀態。

6、獎勵與評選活動

由酒店制訂發佈“品質管理提升年”優秀部門評選標準及依據，設立“最佳品質管

理部門”以及“最佳品質服務部門”等獎項，以鼓勵部門提升管理與服務品質。

四、活動要求

請各部結合“品質管理提升年”的要求，將部門的實際做出具體的實施方案於1月上旬報人力資源部。

五、質量管理具體執行內容

（一）高效開展每季度質量主題活動；

（二）強化日常檢查評審，實施pdca質檢運作程序

pdca即plan（計劃）、do（實施）、check（檢查）、action（處理）的英文簡稱。pdca管理循環是指按計劃、實施、檢查、處理這四個階段進行管理工作，並不斷循環進行下去的一種科學管理方法。pdca循環轉動的過程，就是質量管理活動開展和提高的過程。

1、每月質量管理委員會主任根據各部反饋情況進行總結，並佈置下月的服務質量管理月度計劃；

2、各部根據質量管理委員會主任佈置的月度計劃認真執行、落實，並根據各項服務質量檢查報告出現的問題進行整改；

3、各部門根據計劃執行情況和出現問題的整改結果制定相應的質檢措施，實行pdca循環原則，直至將存在的問題解決為止。

（三）落實具體工作的實施方法

1、強化日常檢查，質檢經理每日對酒店全面服務質量進行檢查，對跟蹤的問題進行及時反饋。

2、每月/季度調查顧客滿意率，並核算出本月/季度顧客滿意率，同月度/季度質檢報告一起報質量管理委員會主任。

3、利用員工宣傳櫥窗將每季度的服務質量主題、顧客滿意率、優秀員工等向全店員工宣傳，讓員工參與到酒店服務質量工作中來，共同完善服務產品及提高服務質量。

4、年底邀請業內專業人士對酒店進行暗訪一次。

（四）實行嚴格的獎懲制度

嚴格執行《員工手冊》、《服務質量評審細則》，加大獎懲力度。

2023質量股工作計劃篇4

產品質量改進計劃是指企業為了向本企業及其顧客提供更多的利益，而根據其質量發展的規劃和計劃質量指標的要求，針對某項工藝編制的質量改進措施項目計劃或者某個質量問題，進行有目的、有計劃的持續不斷的質量改進。

產品質量改進計劃包含了以下內容：

(1)生產流程：要求標明從來源到最終成品的每一個工序及工序

(2)生產設備：要求標明各工序所使用的生產設備。

(3)作業指引：要求標明各工序的作業指導文件。

(4)控制項目：要求標明各工序應該控制的項目。

(5)接收標準：要求標明各工序作業、測試的接收標淮。

(6)責任者：要求標明檢測責任者。

(7)其他：包括抽樣方法及頻度，檢測設備和檢測方法等。

編制產品質量改進計劃的步驟：

(1)根據用户的需求和生產過程中出現的質量問題，確定每個季度和全年的質量改進措施項目和項目負責部門;

(2)各負責部門定出每一項目的改進措施計劃，經質量管理部門綜合平衡，彙編成企業的季度、年度計劃草案，交由計劃部門納入企業的綜合計劃，按程序審批後執行;

(3)質量管理部門根據季度計劃和臨時出現且急待解決的質量問題，編制月度計劃草案，經審批後，同生產作業計劃一起下達執行。質量管理部門負責檢查執行情況。

實施產品質量改進計劃的步驟

1、確定產品質量改進的項目並做好活動的準備工作

組織全體成員參與產品質量改進及活動的準備。對質量改進項目及活動的範圍、計劃、資源配置和重要性都應加以明確規定和論證。規定應包括有關的背景和歷史情況，相關的質量損失以及目前的狀況。如可能，應儘量具體。應將項目及活動分配到小組、組長和員工。應制定日程表並配置充足的資源。也應對產品質量改進活動的進展情況的定期評審做出規定。

項目的計劃也應在這一階段準備好。要根據用户的需求和生產過程中出現的質量問題，確定每個季度和全年的質量改進措施項目和項目負責部門。各負責部門訂出每一項目的改進措施計劃後，經質量管理部門綜合平衡，彙編成企業的季度、年度計劃草案。同時，質量管理部門要根據季度計劃和臨時出現且亟待解決的質量問題，編制月度計劃草案。

2、調查可能的因果關係

通過數據的蒐集、分析和確認，進而提高對改進過程的性質的認識。應認真按照制定的計劃採集數據;以事實為依據，通過對數據進行分析，掌握待改進過程的性質，並確定可能的因果關係。

3、採取預防和糾正措施

在確定因果關係後，應針對相應的原因制定不同的預防或糾正措施的方案，組織參與該措施實施的成員研究各方案的優缺點。

4、確認改進措施的實行

在採取了預防和糾正措施後，必須蒐集有關的數據加以分析，以確認預防和糾正措施取得的結果。要注意的是，蒐集數據的環境應與以前調查和確定因果關係時蒐集數據的環境相同。 如果在採取預防或糾正措施之後，那些不希望的結果仍繼續發生，且發生的頻次與以前幾乎相同，以致影響了企業的產品質量和發展計劃，那就需要重新確立質量改進項目及活動。

5、保持改進成果

質量改進結果經確認及認可後.需保持下夾。對改講後的過程則需要在新的水平上加以控制。

6.繼續完善及改進

如果所期望的改進已經實現，則應根據企業自身的情況再選擇和實施新的質量改進項目或活動。進一步改進質量的可能性總是存在的，要善於發現需要改進的地方。

產品質量改進計劃可以確定特殊項目或合同的特殊質量要求，並將其列入計劃表中。產品質量改進計劃還可以制定實現質量要求的具體措施和作為監督和評定質量的依據。在整個企業內所採取的旨在提高活動和過程的效益和效率的各項措施中，企業主管所進行的質量改進必須是持續不斷的。

2023質量股工作計劃篇5

一、上半年工作總結

上半年質量部處理客户投訴29起、客户退貨14起、供應商質量問題12起、內部質量問題68起，基本上解決了高端客户反饋的質量問題，為質量工作奠定了良好的基礎。現將主要工作總結如下：

1、蘇州航天的供應商績效評價的風險識別，制定整改方案併發送給客户。處理該客户二方審核的不符合項。

2、溝通處理富鴻齊項目的質量協議和風險評估，對富鴻齊產品有針對性的進行質量改進，讓客户對我公司的產品質量、服務質量、質量改進的有效性及效率有較好的評價。

3、4月份整理即將檢定到期的工量器具，進行外部實驗室檢定和校準的詢價和確定檢定機構，完成部分工量器具的檢定校準工作，部分量具返廠維修。

4、對205圓管的生產問題和質量問題進行原因分析和解決辦法研究，質量基本滿足客户要求。

5、對新入廠員工進行3次質量意識和不合格品處理程序培訓。

6、對太陽能邊框的質量問題進行彙總分析，系統的解決了太陽能邊框的組織條紋、擠壓紋、尺寸、保護膜等問題，使質量滿足客户要求並以質量經驗儲備吸引了新客户。

7、針對模板客户今年的具體要求改變模板型材的質量標準，使產品質量標準更嚴格，同時提供了滿足這些要求的生產和技術建議，以保證產品滿足客户要求。

8、為迎接iatf16949體系的外部審核工作，在公司內部準備內部審核、產品審核、過程審核和管理評審、質量文件和記錄等的資料準備。

9、召開迎接內審的準備工作會議，將審核要點、各部門的準備工作內容、審核注意事項通報給大家。

10、為保證外部審核工作萬無一失，質量部對各部門的iatf16949準備工作進行了審核確認和指導。

11、組織各部門配合外部審核機構順利通過了iatf16949的審核，對外部審核開出的不符合項完成了整改並順利通過審核組的驗收。

12、為規範現場人員的檢驗行為和工作職責，編寫了基材檢驗規程、擠壓過程檢驗規程、氧化電泳成品檢驗規程、噴塗成品檢驗規程、鋁合金圓鑄錠檢驗規程、熱擠壓模具檢驗規程等通用檢驗指導書併發放給相關人員。

13、編寫富鴻齊產品檢驗指導書、太陽能邊框檢驗指導書、豐準產品檢驗指導書等專用檢驗文件併發放給相關工作人員。

14、完成了部分三體系審核換證（8月份）前期準備工作，準備工作較多，7月份還要花時間儘快完成。

二、下半年工作計劃

1、準備iso9001、iso14001、iso45001三體審核換證的內審審核、管理評審準備工作，迎接審核工作和不符合項的整改。

2、準備未進行檢定和校準的工量器具的及時檢定工作，保證測量系統的可靠性。

3、推動7月份質量月活動的順利完成。

4、完成質量部需準備的制度文件和表格的編寫。

5、完善專用檢驗指導書的編寫。

6、完成化工原料、噴塗粉末、包裝耗材等原輔料的進廠檢驗規程，建立進廠檢驗流程。

7、完成對檢驗員的技能的培訓工作。

8、規範測量系統的工作，完善量具的使用校準規程，量具的維修規程等。

9、完成將質量記錄搬遷到oa的工作。

10、保障檢驗控制、統計控制、質量保證、質量改進等質量部日常工作順利進行。

2023質量股工作計劃篇6

為了有計劃的開展20xx年度的質量管理工作，推動質量方針和質量目標指標的完成促進質量管理和質量管理體系的持續改進，增強顧客的滿意度，我分廠對20xx年度質量管理工作計劃如下：

一、工作計劃

1、制定質量目標考核辦法：細化各班組質量職責和質量目標，制訂質量目標分解、考核管理辦法，下達給各班組，作為分廠考核各班組質量管理工作、推進質量管理體系全面貫徹的有力措施。

(1)根據質量週報的問題，落實到實際責任班組及責任人。

(2)品質反饋的重大質量問題，落實責任人。

(3)對發現、解決質量隱患的，給予獎勵。

2、數據的統計分析：

(1)定期將質量問題統計並進行分析。在彙總各班組每週質量問題數據的基礎上，對全分廠質量目標指標的完成情況進行評估、考核。

(2)公佈質量目標計劃的執行結果數據，評估結果反饋分廠領導和公司相關部門。

(3)對存在的問題進行剖析，確定原因，採取措施。總結經驗教訓，鞏固成績，防止發生的問題再次發生，提出這次循環尚未解決的問題。

(4)對經常出現的同類型、同原因的質量問題，應分析出原因，找出解決辦法，同時對此質量薄弱環節進行強化管理。

二、預防措施

1、各班組設一個固定的自檢員：

(1)在工序流轉之前自檢員負責對所有本班組工序負責自檢以提高質量。

(2)分廠組織相應的培訓，提升自檢員的技能。嚴格按照規範操作，利用考核機制等加強執行力。

(3)採用培訓、實踐、考核等多種方法提升人員的自檢技能。

2、加強培訓：培訓工作做得好與壞，直接關係員工的質量意識、崗位技能的提升，也直接關係產品質量的好壞。因此在今年要加大質量管理培訓，重新組織學習產品生產工藝、操作規程、質量管理體系文件，力爭將質量管理工作做到更好。

20xx年度工作質量改進計劃範文篇1

產品質量改進計劃是指企業為了向本企業及其顧客提供更多的利益，而根據其質量發展的規劃和計劃質量指標的要求，針對某項工藝編制的質量改進措施項目計劃或者某個質量問題，進行有目的、有計劃的持續不斷的質量改進。

產品質量改進計劃包含了以下內容：

(1)生產流程：要求標明從來源到最終成品的每一個工序及工序

(2)生產設備：要求標明各工序所使用的生產設備。

(3)作業指引：要求標明各工序的作業指導文件。

(4)控制項目：要求標明各工序應該控制的項目。

(5)接收標準：要求標明各工序作業、測試的接收標淮。

(6)責任者：要求標明檢測責任者。

(7)其他：包括抽樣方法及頻度，檢測設備和檢測方法等。

編制產品質量改進計劃的步驟：

(1)根據用户的需求和生產過程中出現的質量問題，確定每個季度和全年的質量改進措施項目和項目負責部門;

(2)各負責部門定出每一項目的改進措施計劃，經質量管理部門綜合平衡，彙編成企業的季度、年度計劃草案，交由計劃部門納入企業的綜合計劃，按程序審批後執行;

(3)質量管理部門根據季度計劃和臨時出現且急待解決的質量問題，編制月度計劃草案，經審批後，同生產作業計劃一起下達執行。質量管理部門負責檢查執行情況。

實施產品質量改進計劃的步驟

1、確定產品質量改進的項目並做好活動的準備工作

組織全體成員參與產品質量改進及活動的準備。對質量改進項目及活動的範圍、計劃、資源配置和重要性都應加以明確規定和論證。規定應包括有關的背景和歷史情況，相關的質量損失以及目前的狀況。如可能，應儘量具體。應將項目及活動分配到小組、組長和員工。應制定日程表並配置充足的資源。也應對產品質量改進活動的進展情況的定期評審做出規定。

項目的計劃也應在這一階段準備好。要根據用户的需求和生產過程中出現的質量問題，確定每個季度和全年的質量改進措施項目和項目負責部門。各負責部門訂出每一項目的改進措施計劃後，經質量管理部門綜合平衡，彙編成企業的季度、年度計劃草案。同時，質量管理部門要根據季度計劃和臨時出現且亟待解決的質量問題，編制月度計劃草案。

2、調查可能的因果關係

通過數據的蒐集、分析和確認，進而提高對改進過程的性質的認識。應認真按照制定的計劃採集數據;以事實為依據，通過對數據進行分析，掌握待改進過程的性質，並確定可能的因果關係。

3、採取預防和糾正措施

在確定因果關係後，應針對相應的原因制定不同的預防或糾正措施的方案，組織參與該措施實施的成員研究各方案的優缺點。

4、確認改進措施的實行

在採取了預防和糾正措施後，必須蒐集有關的數據加以分析，以確認預防和糾正措施取得的結果。要注意的是，蒐集數據的環境應與以前調查和確定因果關係時蒐集數據的環境相同。 如果在採取預防或糾正措施之後，那些不希望的結果仍繼續發生，且發生的頻次與以前幾乎相同，以致影響了企業的產品質量和發展計劃，那就需要重新確立質量改進項目及活動。

5、保持改進成果

質量改進結果經確認及認可後.需保持下夾。對改講後的過程則需要在新的水平上加以控制。

6.繼續完善及改進

如果所期望的改進已經實現，則應根據企業自身的情況再選擇和實施新的質量改進項目或活動。進一步改進質量的可能性總是存在的，要善於發現需要改進的地方。

產品質量改進計劃可以確定特殊項目或合同的特殊質量要求，並將其列入計劃表中。產品質量改進計劃還可以制定實現質量要求的具體措施和作為監督和評定質量的依據。在整個企業內所採取的旨在提高活動和過程的效益和效率的各項措施中，企業主管所進行的質量改進必須是持續不斷的。

2023質量股工作計劃篇7

一、 強化思想認識，持續發展：

院週會強調職能科長、各科主任、護士長繼續抓好質量管理工作，落實各項規章制度，醫療質量工作計劃。每季召開質量管理委員會會議、病歷質控小組會議、感染委員會會議，護理管理委員會會議，急救小組、藥事委員會會議、安全醫療委員會會議，規範管理、規範醫療行為，一年不少於二次全院質量教育大會，使全院每個工作崗位努力工作，以提高醫療技術水平，促進醫院持續發展。

二、明確臨牀醫療、醫技科主要工作指標，並分解到各科使各科明確自己的指標要求，全院性指標如下：

1、 病牀使用率≥85%

2、 平均住院日≤10天

3、 入院三日確診率≥90%

4、 術前平均住院日≤3

5、 入出院診斷符合率≥95%

6、 住院危重病人搶救成功率≥85%

7、 手術前後診斷符合率≥90%

8、 臨牀與病理診斷符合率≥90%

9、 三基考核合格率＝100%（80/100分）

10、 門診病歷書寫合格率≥90%（90/100分分以上）

三、繼續全方位的醫療質量考評工作，實施規範化的質量管理，制定考評標準，每月抽調科主任及各部門幹事對各科進行檢查，做好總結反饋工作。

1、修改標準，參照二級醫院評審標準，結合我院實際情況，醫院各科室的工作開展情況，在上年的.基礎上修改，每季組織檢查各科室的每月工作情況，認真評分，結果與獎金掛鈎，工作計劃《醫療質量工作計劃》。

2、健全、落實各種醫療制度，要求各種制度執行記錄規範，項目齊全。如業務學習，差錯登記報告、科委會會議等等。醫療組嚴格執行三級查房制度，入院48小時內主治醫師查房，一週內主任查房，術前，術後上級醫師查房，重病人隨時請上級醫師查房，病重自動出院請上級查房，重病人值班醫師查房後作好病程記錄。加強知情談話制度管理，非手術病人入院內72小時談話，手術前、中、後談話，植入談話，危重時隨時談，特殊診療操作、治療、用藥談話，輸血同意談話，麻醉前同意談話；嚴格執行病例討論制度、會診制度、手術審批及手術權限制度、交***制度等。各科每月召開會議，對存在問題分析，整改，持續改進。

四、認真做好醫療文書書寫管理工作

1、建立三級病歷質控網，形成病歷質量管理網絡

①成立院、科、個人自檢三級病歷質量控制網，設立院病歷質控小組、各科病歷質控員，把病案質量監控的重點放在運行病歷（環節質量）監控上，加強運行病歷的質量控制是確保診療過程的醫療安全的重要保障。

②強化病歷書寫者自我檢查、科室病歷質量小組（相關質控人員）監控。科室病歷質控員每月對病區進行環節及終末病歷質量檢查，培養每個質控員的病歷質量意識，加深檢查者的感性認知，將檢查結果及時傳達到自己科內，避免同樣錯誤發生，使被檢查者引起重視，在第一時間得到反饋意見，實時改時，起到良性循環作用。、

2、抓好病歷質量的評價、實施獎懲結合制度

科室病歷質控員每月對病區進行終末病歷質量檢查，檢查存在問題及乙級、丙級病歷上報質控辦。相關科室的質控人員需及時上報檢查結果，如連續不上報的則扣科室當月一定的考核總分，與科室獎金掛鈎。促使大家重視並互相督促，避免和減少病歷缺陷發生率，達到提高病歷質量的目的。