工作情況作述職報告5篇

述職報告還可以包括大家對組織提出的建議和改進建議，我們對未來工作的規劃都可以寫在述職報告裏，下面是本站小編為您分享的工作情況作述職報告5篇，感謝您的參閲。

工作情況作述職報告篇1

尊敬的領導：

您好！

從20xx年參加工作至今，我一直擔任文學院的教務幹事。在學院以教學工作為中心工作的大環境下，我一直樹立為教學中心工作服務、為教師服務、為學生服務的服務理念，協助教學院長，履行以下工作現職責：

一、履行崗位職責情況

教務工作作為教學祕書，我深知教學工作的重要性；同時也體會到自己的工作政策性強、業務性強、服務性強，而且工作量很大。但我以自己的細心、耐心和強烈的責任心，協助教學院長做好學院的教學事務。主要履行以下工作職責：

（1）協助教學院長及系主任制定學院的教學計劃；

（2）依據教學計劃制定公共課開課需求及教學執行計劃；

（3）學生學籍管理與成績管理；

（4）組織學生期末的選課及開學初的補選課工作；

（5）協調日常教師調課、補課工作；

（6）協助教學院長參選教學創新團隊申報工作；

（7）教學實踐環節的落實，包括國小期活動與師範生教育實習工作；

（8）組織全院1600多名在校生的英語四、六級，ab級以及普通話、教育學、心理學、省二級計算機考試以及國家計算機等級考試等報名工作；

（9）20xx屆458名畢業生的畢業資格審查工作；

（10）每學期教學工作量與其他教學工作量的統計與計算；

（11）期末考試工作與補考工作的組織與管理；

（12）協助教學院長做好日常的教學檢查工作。在繁重、瑣碎的工作中，我都力爭做到事事講原則，件件有章法，處處善研究。隨着工作閲歷的增加，我也逐漸的成長。我的每一點進步都離不開學院領導和老師們對我工作的幫助與支持，藉此機會，向大家表示感謝。

二、存在的問題在工作中，我還存在着一些不足：

1、工作經驗不足，做事前思考的不夠；

2、性格比較急躁，總是急於求成；

3、公文寫作方面還有待加強。

三、今後的努力方向

在今後的工作中，我要更加完善自己，不斷學習業務理論知識，以五勤（眼勤、耳勤、腦勤、手勤、腿勤）來要求自己，在履行工作職責時想得深、計劃遠、工作細、有韌勁、勤整理、快反饋，以便能高水平、高質量的完成各項工作。謝謝大家。

此致

敬禮

述職人：xxx

20xx年xx月xx日

工作情況作述職報告篇2

在縣委、縣政府和財經口黨委的正確領導下，我局支部認真學習，深入貫徹黨__屆六中全會及省市縣黨代會精神，努力踐行兩學一做活動成果，全面加強黨組織建設，為我局事業發展和各項工作提供了強有力的思想組織保障。現將全年黨建工作總結如下：

一、緊抓學習教育，全面提高黨員幹部素質

一年來，我們把推進學習型黨組織建設作為機關黨建的一項重要任務，認真貫徹落實縣委關於推進學習型黨組織建設有關文件精神，採取多種形式，推進學習型機關建設。

(一)加強學習制度建設。一是局支部認真堅持集中學習制度，每週安排一次集中學習，做到學習年有計劃、月有安排，學習有考勤、人人有筆記。通過學習，進一步統一了思想認識，振奮了精神狀態，飽滿了工作熱情，使廣大黨員幹部將精力聚集到完成工作任務上和幹事創業上。二是努力搭建學習的平台。局支部在黨員幹部中開展了讀好一本書活動。利用3個月時間，安排學習了__屆六中全會精神、《新黨章》、《關於在新形勢下黨內政治生活的若干準則》和《中國共產黨黨內監督條例》等黨紀政紀和各項規章制度，做到人人備課講課，深入瞭解黨和國家最新方針政策。同時支部還安排領導講座座談和開設網上學習途徑，豐富黨員教育形式和內容，提高教育的效果。在局支部開展的各項學習教育活動中，局班子成員、支部委員分別給全體黨員上黨課和進行專題輔導，並都能做到帶頭參加學習、帶頭撰寫心得。今年已安排各種黨課講座20場次以上。我們還組織全局幹部職工培訓計算機操作、公文寫作等能力業務，開展以局網站黨務政務公開欄目為平台的學習宣傳專欄，及時宣傳交流黨員幹部的思想動態和工作狀態。截止目前發表各種信息文章20篇，向市局選送簡報10期。另外，局機支部堅持每年舉辦一次黨員幹部學習筆記展評，每年評選2名學習標兵，這些措施有力地推動了學習型機關建設的開展。

(二)加強黨的組織建設。年初，為進一步推進黨建機制創新工作，增強基層黨組織的凝聚力戰鬥力創造力，局黨支部制定了《國際局支部__年黨建工作計劃》，嚴格黨內組織生活，落實黨支部"三會一課"等制度，切實抓好對黨員的教育管理。首先是嚴格黨員發展程序，嚴把入口關。其次是加強黨務管理，全面推行黨務公開，積極按時足額繳納黨費，按時完成上級黨委交辦的各項工作任務;其三是深入開展黨建工作調查研究。在兩學一做活動中，每個黨員領導幹部都能認真記讀書筆記在1萬字以上，並按要求撰寫了心得體會和調研報告。其四是深入開展業務講學活動。全年有計劃、有重點的把週四政治業務學習與黨員領導幹部做表率、提高工作水平有機結合起來，做到每次學習有內容、有交流、有收穫，促進每個黨員幹部工作能力和行政效率得以進一步提高。

(三)加強黨風廉政建設。年初支部專門召開會議，與每個黨員簽訂了《黨風廉政建設責任書》，增強自覺執行黨風廉政建設責任制的自覺性和主動性。在實際工作中，我們堅持加強績效管理，落實"一崗雙責"，突出看好一本帳，管好責任人，堅持"誰主管、誰負責"的原則。運用紀委通報案件對全局同志進行了警示提醒，引導機關黨員幹部知廉、倡廉、守廉，自覺抵制四風。嚴格執行廉潔自律規定，抓好廉政紀律和財經紀律的督查，厲行節約反對浪費。強化制度硬約束，提高制度執行力，堅決杜絕頂風違規違紀行為，以鐵的紀律保證機關風清氣正。目前我們單位無一違規違紀案例，不存在為難羣眾、推萎扯皮現象，沒有"吃、拿、卡、要、報"違紀行為，進一步提升了為民服務的能力和服務水平。

二、深化活動成果，積極改進機關工作作風。

加強領導，精心組織，確保各項活動順利推進。為加強組織領導，成立了以班子為成員的活動領導小組。由局支部全面進行動員安排，具體開展了兩學一做學習教育活動，在此活動中認真學習了各級黨代會精神，並抓好落實，在上級安排下，又適時開展了學、思、講、幹、深化學習找差距、轉變作風促發展等活動，每項活動都制定了實施方案及具體要求。在此基礎上開展了黨性教育、讀好一本書、三好競賽等多項主題系列活動。組織全體黨員幹部集中收看了《沈浩先進事蹟報告會》、《焦裕祿》、《偉大復興之路——中國夢》等專題片，學習了系列重要講話，使黨員幹部學有榜樣，行有目標，真正在教育實踐活動中取得實效，2021年被縣工委評為先進基層黨組織。針對本單位的中心工作和羣眾反映的難點問題，我們認真召開了專題民主生活會，做到邊學邊改，邊查邊改，真實地解決了自身存在的突出問題。一是端正了工作態度，工作作風得到有效改善。通過建章立制，我們規範完善了局各項規章制度7項26條，促使機關紀律得到進一步的加強。二是基層調研水平得到進一步提高。通過新農村幫扶、下基層清收等工作，廣泛與基層羣眾接觸聯繫，增強了在基層發現問題、解決問題的能力。三是個人思想境界得到明顯提升。通過一段時期的學習教育，幹部職工每天都能以飽滿的工作熱情積極工作，開拓進取，為局分憂。四是艱苦奮鬥精神得以發揚光大。結合中央八項規定和縣紀委、財政部門反鋪張浪費之規定，局機關日常經費開支存在的浪費現象得到有效節制，大家基本養成了勤儉辦事、求真務實的良好習慣。

三、結合工作實際，充分發揮黨建促進作用

2021年，國際局支部堅持圍繞國際金融貸款管理工作這個大局，努力找準黨建工作與中心工作的切入點和結合點，為各項目標任務的圓滿完成提供了堅強的思想、政治和組織保證。全局黨員和領導幹部敢於擔當，大膽負責，積極主動，勇於創新，做了大量的工作，取得了明顯的效果和成績。在各項貸款清理回收工作中，同志們能積極借鑑各方經驗，採取多種辦法，通過上門入户耐心説服，工資扣款行政催繳等有效措施，全年共清收各類貸款資金6326萬元，並全額及時上繳。同時我們還積極聯繫協調財政、審計等職能部門，努力探索貸款清收工作新路子。在項目後續管理工作上，我們充分發揮黨員幹部先鋒模範作用，對歷史遺留問題和疑難工作，做到不放棄不氣餒，積極想辦法定舉措，集思廣益，努力把事情做到最好，讓領導和羣眾都滿意。在招商引資工作方面，我們積極發揮部門職能優勢，及時申報了2個亞行好項目。成績有目共睹，實則來之不易。

以上是我局支部黨建工作的一些做法，雖然取得了一定的成績，但離上級領導的要求還有不少差距，尤其在基層黨組織戰鬥堡壘作用和黨員的先鋒模範作用方面發揮得還不夠好。今後工作中，我們要根據新形勢新任務的要求，積極探索我局黨建工作的新思路、新方法、新途徑，努力打造一支高素質的黨員隊伍，為推動新絳經濟社會發展做出新的更大貢獻。

工作情況作述職報告篇3

根據安排，現將我履行基層黨建工作責任情況報告如下：

一、履職工作特色和亮點

一是示範帶動，把基層黨建工作緊緊抓在手上。帶頭謀劃和推進基層黨建工作，提出了圍繞發展抓黨建，抓好黨建促升級的戰略思路。完善市級領導五個一聯繫點安排。帶頭到國貧村開展駐村蹲點，與羣眾同吃同住同勞動4天;帶頭深入社區，開展志願服務。及時研究解決黨建幫扶與扶貧開發、軟弱渙散黨組織轉化升級、村(社區)運轉經費等10餘個突出問題;先後4次批示，推動基層黨建工作責任落實。

二是強化保障，不斷夯實基層黨組織工作基礎。大力實施領頭雁工程，調整村黨支部書記43人，公選了56名非公企業黨組織負責人。新增投入7000餘萬元加大基層保障，村年均工作經費由9.69萬元提高到10.81萬元，社區年均工作經費由17.5萬元提高到24.2萬元，城區社區惠民服務項目資金由無到有，年均達到8.44萬元;村、社區黨組織書記月均工資分別達到1698元、2424元，離任村主幹年均生活補助達到1600餘元。提質改造50個鄉鎮五小設施;村、社區活動場所實現全覆蓋;鄉鎮(街道)、社區全部建立一站式服務中心，農村普遍建立便民服務站點。

三是品牌引領，充分發揮黨員幹部的先鋒模範作用。在全省率先開展在職黨員進社區活動，6萬餘名在職黨員到社區開展服務，50餘萬名羣眾在活動中受益，榮獲全國建設服務型機關黨組織最佳案例獎。創造性推行地域型、功能型、攻堅型等黨小組組建活動。積極推進黨建品牌創建工作，湧現出黨旗飄樓棟、服務百姓家，7月份黨員志願服務月，180一鍵通服務呼叫專線，社區民情圖等一批具有株洲特色、羣眾基礎廣泛的基層服務型黨組織品牌。

二、存在的問題及原因

一是投入的時間和精力不足。思想上仍然存在重經濟輕黨建的傾向，下去調研時對項目建設、民生事業等工作關注得比較多，對黨建工作過問得比較少;抓縣市區委書記、市直系統書記履行基層黨建工作職責的力度還不夠，黨建工作責任制落實不夠到位。

二是抓督促落實的力度不大。對中央、省委關於加強基層黨組織建設的要求，有時存在以會議落實會議、文件貫徹文件的現象;出思路、提要求多，跟蹤檢查落實不夠。對軟弱渙散基層黨組織的整頓還不夠到位，個別管理混亂、矛盾集中的村(社區)還沒有根本性的改變;一些基層黨組織執行黨內政治生活不嚴肅、不規範，三會一課制度落實不好，民主評議黨員工作不紮實、結果運用不到位;發展黨員的`程序和要求不嚴格，存在隨意性;農村黨員的結構還不合理，82668人中35歲以下黨員僅佔18.2%，大專及以上學歷的黨員僅佔6.2%;少數鄉鎮幹部走讀問題仍然存在。據抽查，村級換屆工作中仍存在個別村委會在換屆選舉中沒有達到法定的村委會候選人人數的情況。

三是推進黨建創新的辦法不多。對新形勢下基層黨建工作出現的新情況、新問題研究得不深，解決的辦法不多。一些基層黨組織對黨員的思想教育內容枯燥，方式方法單一，教育效果不明顯;基層服務型黨組織建設還缺乏更有效的手段和載體，基層黨組織服務羣眾能力不強;對處置不合格黨員要求不嚴、力度不大;對流動黨員、下崗黨員、非公經濟和社會組織黨員等特殊羣體黨員管理制度不完善;在職黨員進社區志願服務工作的長效機制還有待進一步健全和完善。

四是基層黨建整體發展不平衡。由於經濟發展水平差異，縣市區之間基層黨組織經費保障仍有差別，貧困縣炎陵縣、茶陵縣村級運轉經費目前還只能達到8萬元/年，而攸縣村年均已經達到14萬元以上。部分基層黨組織建設水平不高，有的鄉鎮(街道)沒有配備專職副書記，有的鄉鎮五小設施和村級活動場所條件簡陋，一些村級遠程教育站點設施老化，管理不善;部分村級集體經濟不強，通過對37個軟弱渙散村的檢查，其中有31個軟弱渙散村沒有發展村級集體經濟，基本上都是吃財政飯。

產生這些問題，既有客觀因素，更有主觀原因。從主觀上講，主要是作為第一責任人履職沒有完全到位。一是政績觀有偏差。沒有擺正顯績與潛績的位置。二是方法上有欠缺。沒有統籌處理好抓基層黨建工作與抓經濟社會發展的關係，在實際工作中，謀發展、抓項目的時間用得較多，而抓基層黨建的長遠謀劃不夠，指導基層黨建業務工作不多。三是要求上有差距。從嚴從高落實黨內組織生活制度不夠，導致一些基層黨組織黨內生活和活動開展圖形式、走過場，質量不高。

三、下步工作打算和措施

第一，進一步提高認識，落實責任。堅持問題導向，定期召開市委黨建工作領導小組會議和現場辦公會，研究和解決黨建工作存在的問題。年底前，與各縣市區委書記、市直系統書記深入開展一次談心談話，強化一把手責任。每年定期組織縣市區委書記和市直系統書記向市委常委會述職，抽10個鄉鎮(街道)黨(工)委書記向市委組織部部務會述職。

第二，進一步強化管理，健全機制。完善政績考核辦法，加大基層黨建工作責任考核力度。嚴格黨內政治生活的標準，嚴肅黨內政治生活紀律。加大對基層黨建工作責任落實的檢查力度，對抓基層黨建工作重視不夠、履行責任不到位的，及時約談提醒;對有關政策不落實、工作推進不力的，責令限期整改。

第三，進一步突出重點，落實保障。加強黨建人才隊伍建設，選優一批黨組織負責人、訓強一批黨務工作者、用好一批黨員志願者。按照服務型黨組織建設發展規劃，逐年提高基層黨組織經費保障、黨員幹部隊伍待遇保障水平。推行資源利用型、資產租賃型、徵地補償型、產業帶動型四型集體經濟發展模式，加快壯大村級集體經濟，力爭3年內消滅集體經濟空白村。完善活動場所功能，打造一批高標準的活動場所。

第四，進一步總結提升，擴大影響。發揮黨建品牌的示範效應，深化在職黨員進社區工作，深入推進黨建幫扶和駐村蹲點活動，每年開展一次作風建設主題月和黨員志願服務月等活動。打造一批黨建服務精品工程，創建10個示範服務型鄉鎮(街道)、100個村(社區)服務型黨組織，推選1000個黨員先鋒崗、10000名黨員服務能手，全面宣傳推廣，讓基層黨組織和黨員幹部學有榜樣、追有方向。

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工作情況作述職報告篇4

2016交警大隊長年述職報告

交警大隊長2016年述職報告為大家整理交警大隊長任職一年的履職盡責的工作報告，整理個人在工作期間，各項目標任務的完成及工作成績的彙報，並從自我出發，總結個人以後的工作思路，下面是小編整理的交警大隊長2016年述職報告 交警大隊長2016年述職報告

在市委、市政府的關心和支持下，在市局黨委的正確領導下，xxx年，我在公安局擔任副局長兼交警大隊長，主要分管交警大隊工作，本人兢兢業業，紮實工作，圓滿完成了全年的各項目標任務，現將本人今年的工作情況彙報如下：

一、目標任務完成情況和主要工作成績

一年來，在縣委、縣政府和上級公安機關的領導下，我以十六屆四中、五中、六中全會精神和“三個代表”重要思想為指導，認真落實公安部“二十公”和全省“十七公”會議精神，堅持“以人為本抓隊伍，以民為本保暢通”的工作思路，以開展大練兵活動為載體，以預防重特大交通事故為主線，全面提高隊伍整體素質和戰鬥力，提高執法服務質量，深入開展“平安大道”和縣城區“文明交通示範”活動，實現了“建一流班子，帶過硬隊伍，交通秩序良好，交通事故減少，人民羣眾滿意”的工作目標，贏得各級領導和廣大羣眾的讚譽。我個人被廊坊市委評為“優秀黨員”。

二、發揮作用情況

1、加強學習，提高思想政治素質

造就高素質的交警隊伍是做好交管工作的根本，為提高隊伍整體素質，轉變工作作風，不僅自己認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想、有關法律法規和十六屆四中、五中、六中全會精神，並結合隊伍實際，將開展“規範執法行為，促進執法公正”活動、行風建設與開展“先進性教育”活動結合起來，使全隊民警普遍樹立起強烈的大局意識、政治意識、憂患意識、羣眾意識和法治意識，同時，積極開展大練兵活動，我從交警工作的實際出發，立足長遠，制定了系統的練兵規劃，研製科學的實施方案，建立了領導責任制和獎懲、激勵機制，細緻安排大練兵項目日程，編寫《公路巡警大練兵學習資料彙編》一書。我還着眼於執勤執法和實戰需要，把基本體能素質作為練兵的突破點，把白天集中訓練與晚上巡邏結合起來，不僅使民警人人練出一招鮮，也打造出一支一警多能的快速反應的公路巡警隊伍。

2、認真開展執法為民教育活動，思想認識和綜合素質進一步提高。

今年以來，根據上級黨委和公安業務部門的安排要求，在開展執法為民教育活動中，我和支部其他成員一道，嚴格按照上級的安排和部署，保質保量地完成了各個階段的任務，在學習動員階段，我在集中學習的基礎上，利用休息時間認真進行自學，並按照規定的篇目撰寫了心得體會，做到了學習人員、時間、內容、效果四落實。與此同時，我還參加了市局統一安排的專題活動，觀看了黨風廉政警示教育片《禍起特權思想》;並在支部民主生活會上進行了交流發言。

在分析評議階段，我根據本人的實際工作情況和思想狀況，撰寫了剖析材料，同時針對黨組織和民警對我提出的問題，制定了整改措施，針對制定的整改措施廣泛徵求社會各界和羣眾的意見，進一步修改完善，並建立了整改工作長效機制，將整改措施向社會公開，主動接受羣眾的監督，使整改措施真正落到了實處，通過執法為民教育活動的深入開展，使我的思想認識和綜合素質有了進一步的提高，將學習成果轉化到實際工作中，推動了業務工作的開展。

3、勤奮敬業，開拓進取，不斷加強自身執政能力建設。作為副大隊長，我始終把發展作為第一要務，以堅定的理想信念，始終如一地堅持勤奮敬業、不畏艱難，堅持以人為本的科學發展觀，以較高的政治素養、較強的服務意識，從工作大局出發，全心全意做好本職工作，並在工作中感受到成功的樂趣，在奉獻中體現認識價值，做到吃苦不叫苦，受氣不賭氣，以一個黨員領導幹部的良好形象，堅定不移地貫徹執行上級的決定，自覺遵守各項規章制度，自身執政能力得到進一步增強。

4、嚴格要求自己，樹立良好作風，積極發揮模範帶頭作用

實事求是、深入調查是我黨的一貫倡導的領導幹部工作作風，為此，我經常親臨交管一線，進行工作調研，做出決策，及時向上級黨委、政府彙報，在積極開展工作的同時，撰寫《淺析機動車晚間發生交通事故的原因》、《淺談“打盜搶”行動應該注意的幾個問題》、《淺談交警提高“四種能力”的必要性》、《淺談交通管理工作形成上訪的原因與對策》等調研文章，不僅被縣局、市支隊轉發，還刊登在《廊坊日報》、《河北法制報》、《人民公安報》等報刊上。

三、存在問題和不足

由於交管工作任務重，交通安全保衞工作多，警力不足，有時產生急躁工作情緒，今後工作中還需進一步加強。

回顧一年的工作，在各方面有所進步，但距離縣委的要求和人民的希望還有很大差距，今後工作中，我要繼續發揚成績，克服不足，勤奮學習，努力工作，不斷完善和充實自己，以更加昂揚的鬥志，為廣大人民羣眾做出更大的奉獻 交警大隊長2016年述職報告相關推薦： 警察年終總結範文專題

工作情況作述職報告篇5

時光如水，光陰似箭，充滿機遇與挑戰的20xx年既將過去，經過上級領導的幫忙指導，加之全部十多名同志注重合作，注重協調，在汗水和智慧的投入中，各方面工作取得了新的成就，有了新的提高。

看到公司營業額蒸蒸日上，我內心感到無比欣慰和驕傲。我想一個人僅有經過不斷努力，不斷奮鬥，才能克服自身的缺點，才能不斷超越自我，實現夢想和人生的價值。

我是於20xx年6月份到xx公司參加工作的，今年按照領導分工主要負責公司的對外合作及全區經營工作的資費管理與策劃工作。

一年來，由於有上級領導的正確指導和幫忙，有全部職工的大力支持，再加上自我的不斷努力，工作上取得了必須的成績。對外合作工作成績明顯，郵政合作進一步擴大，全年完成郵政發展任務佔公司總髮展任務的50%以上;新興業務發展迅速，管理正規，發展xx用户33100户，網上通話用户比例超過70%，在xx任務發展中進入前三名。

在工作中我能夠忠實履行職責，不斷自查、反省自我，不斷開拓進取，把自我全身心地投入到各項工作實踐中。總的感到，自我能夠勝任本職工作，還是稱職的。現將20xx年的主要工作情景述職如下：

一、以提高自身素質為突破口，在不斷的學習中掌握幹好工作的基本技能和知識

近一年來，我經常把自我放在公司建設的總體框架中來反思自我，審視自我，看自身本事和素質的提高幅度，能不能適應公司發展的需要、能不能適應形勢任務的需要，能不能適應完成正常工作的需要。

經常告誡自我，要在公司立得住腳，不辜負領導的期望，自身素質的強弱是關鍵，自我畢竟是才來公司幾年的大學生，從哪個角度講都還是處在起步階段，必須在工作中不斷地提高自我。

回顧近一年來的情景，為了提高自身本事素質，上讓領導放心，下讓顧客滿意，我係統的學習了“管理學”“客户關係學”“客户心理學”“移動通信基本知識”等學習書目，全面提高自我，力爭在語言表達的本事上有突破，在協調關係的本事上有突破，在組織管理的本事上有突破，在完成工作的標準上有突破。

經過學習，感到既開闊了眼界，又豐富了頭腦，既學到了知識，更看到了差距。在不斷的學習中提高了自我的本事素質，增強了幹好本職工作的本領。

二、以提高工作效率為根本，在堅持原則的基礎上保證完成工作的標準和質量

一年來，由於工作環境變化較大，迎來送往的工作比較多，需要協調、聯繫的工作也相應增多，在工作中，我注意總結摸索工作規律，注意與公司其他部門建立比較融洽的關係，以便於開展工作。作為公司的綜合職能部門，我注意隨時掌握各部門的工作動向，掌握各個縣市的工作情景，做到隨時有事能夠隨時處理。

作為市場綜合部的經理，對外合作工作的主管，接觸的人和事比較雜，想要利用個人關係來辦違反政策、違反規定的人也比較多，但我認為，要想順利完成工作，提高工作效率，就必須堅持原則，公司的各項規定要堅決遵守，違背政策的事堅持不做。

僅有做到這一點，才能稱得上是為公司負責，為部門負責，更是為自我負責，一年來，也有不少親屬、朋友想經過我為個人辦理規定以外的業務關係，我都能堅持原則，予以拒絕，做到了堅持原則、秉公辦事，不讓親情、感情、人情滲透工作，干擾原則，雖然這在必須程度上傷害了個人感情，影響了個人關係，但卻堅持了正常的工作程序，保證了工作正常開展，減少了不必要的阻力和壓力，工作效率也相應提高。

三、以強化服務質量為目標，在不斷更新服務手段中鞏固老客户，吸納新客源

一年中，由於xx、xx等公司加大了競爭力度，在鞏固老客户，吸納新客户方面，公司面臨着巨大的挑戰，為了保證公司各項業務的不斷髮展，在鞏固中有所提高，有所提高，我注意研究市場動向，及時向公司提出合理化提議，經過不斷改善、更新服務手段來鞏固公司客户羣體。

如針對消費羣體的不一樣，提議公司採取重點攻擊的手段，加強了對xx-市的業務服務，效益額明顯提高。為進一步吸納新的客户羣體，及時應對小靈通的開通，針對市區學校較多，生源較廣的情景，提議推出了xx卡，降低xx費，收到了較好的效果。在受領了xx發展用户指標後，我們採取主動出擊、宣傳造勢的方法，超額完成了指標任務，在全xx任務發展中排在了前列。

此外，結合多年從事服務工作的實際，年初以來，我強調本部門在開展工作中要“動真情，講實理，辦實事”，堅持用“真心”“愛心”和“恆心”來做好廣大客户的服務工作，為客户進行親情服務。

一年來，我們綜合部做到了熱情接待、細心答詢、主動服務、全程跟蹤，在客户心目中留下了周到、熱情的好印象，也為公司在外樹立了良好的形象。

四、以樹立良好形象為牽引，在堅持行為影響、示範引路的前提下激發部屬工作熱情

俗話説：“喊破嗓子，不如做出樣貌”，作為一個部門副職，如果在台上説的是一套，在台下做的又是一套，就會對下屬造成十分不好的影響，所以，在日常工作中，我十分注重自身的形象，要求部屬做到的，我自我首先堅決做到，要求部屬不做的，我帶頭不去違犯。

在各項工作中，我做到了加班加點第一個到位，集中學習第一個到場，急難任務第一個先上，在部屬心目中樹立了善於吃苦，勤奮工作良好的形象。

古人講，“業精於勤荒於嬉，構成於思毀於惰”。提高完善自我離不開勤，工作出成績也離不開勤，作為一個部門的副職，完成本職工作更要勤字當先，做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤，對待工作要有廢寢忘食的精神，當天的事當天辦，保證案無積卷，事可是夜。

一年來，重大節假日我基本沒有休息，帶頭帶領部里人員在各大場所進行各項業務宣傳，平時經常加班加點到深夜，雖然累是累點，但看到公司的營業額大幅度增長，心中還是感到十分欣慰。

在日常工作，生活中，我十分注意關心、幫忙部裏的職工，有話講在明處，有事提上桌面，不搞當面一套，背後一套，並主動幫忙他們解決實際生活困難，使大家心裏話願意和我講，困難事願意找我辦，有效的保證了全部人員思想穩定，構成了一盤棋局面。大傢什麼事都能以公司利益為重，以部門利益為重，講團結，講協作，出色的完成了各項工作任務。

存在的問題及下步打算

回顧一年來的工作，對照職責，認為自我還是稱職的。雖然在一年的工作中我取得了必須的成績，但也存在着不足。

首先，在工作中由於年齡較輕，工作方法過於簡單;在一些問題的處理上顯得還不夠冷靜。

其次，在業務理論水平和組織管理本事上還有待於進一步提高。

再次，自我在綜合素質上距公司要求還相差甚遠。

這些不足，有待於在下步工作中加以改善和克服。

在下一步的工作中，我要虛心向其它同志學習工作和管理經驗，借鑑好的工作方法，努力學習業務理論知識，不斷提高自身的業務素質和管理水平。使自我的全面素質再有一個新的提高。要進一步強化敬業精神，增強職責意識，提高完成工作的標準。為公司在新年度的工作中再上新台階、更上一層樓貢獻出自我的力量。