2020集團黨委委員、副總經理年度述職報告

繼續保持勤勉認真的工作作風和廉潔自律的生活作風，加強學習，努力提高自己的政治素質、業務水平和管理能力;下面是本站小編給大家帶來的2020集團黨委委員、副總經理年度述職報告。希望大家喜歡!

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根據集團黨委分工，我主要分管營運服務部、安全保衞部、二分公司、巴士公司、匯通檢測公司。一年來，在集團黨委的正確領導下，不斷加強學習，認真履行崗位職責，圓滿完成了各項工作任務。現就相關情況彙報如下：

一、加強自身思想建設，不斷提高黨性修養

一是加強理論修養，堅定理想信念。增強馬克思主義理論修養，堅定理想信念，學會運用馬克思主義立場、觀點、方法觀察和解決問題;認真學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想和黨的十九大及十九屆一中、二中、三中、四中全會精神，用其武裝頭腦、指導實踐、推動工作。

二是加強政治修養，樹牢“四個意識”。讓“四個意識”紮根靈魂，使之內化於心、外化於行，體現在實際行動中，落實到工作的各方面，堅持正確政治方向，不斷提高黨性修養，爭做一名合格的共產黨員。

三是加強作風修養，提升人格力量。樹立以人民為中心的思想，相信羣眾、依靠羣眾、一切為了羣眾，全心全意為人民服務。始終堅守廉潔自律底線，堅持交往有原則、有界限、有規矩，清清白白做人、乾乾淨淨做事、坦坦蕩蕩為官。

二、恪盡職守，切實抓好分管的各項工作

(一)提升營運、服務管理

1.營運管理方面

一是理順線路管理區域。按照整體部署，對主營公司線路運營管理區域進行重新劃分，將城郊線路按區域劃屬一、二、四分公司，跨區線路實行對開，初步形成了中心區和經區-東部新城-臨港區以及高區-張村-羊亭三大運營板塊。

二是協同優化XX線網和運營組織。年內共開通調整16條線路，填補近40公里的服務空白，新增站點31個，壓縮低效里程40餘萬公里。

三是規範運營秩序。從嚴督導整治缺班現象，嚴格執行營運計劃，年內各項運營指標再創新高。四是加快發展定製XX。抓住寒暑期和節假日的有利節點，持續增開定製線路，目前共20個走向，總計運行5600餘個車次，運送乘客28萬人次。五是推進XX配套設施建設。積極協調解決XX路邊停車問題，先後建設4處首末站和32個停車港灣。六是推進班制改革。組織重新梳理行車作業計劃，合理調配人員車輛。通過班制調整，共節省駕駛員29名，各公司駕駛員緊張的問題得到初步緩解。

2.服務管理方面

一是推進開展“服務質量鞏固提升年”行動。圍繞創樹“惠風和暢”服務品牌，強化服務質量管控，組織對運營管理人員、駕駛員進行職業素養提升培訓，持續加大服務監管力度，着力整治服務陋習，整體運營服務質量明顯提升，年內投訴率同比下降55%。

二是推進解決熱點問題。定期彙總分析乘客的意見建議，對乘客集中提出的出行不便的問題，及時採取措施，督導解決。

三是推進星級服務考核管理。創新服務管理模式，出台《星級服務考核管理暫行辦法》，督導各主營公司模擬星級考核，推行星級服務操作規程，以激勵機制調動駕駛員創優服務的積極性。

(二)做好安防保障

一是強化責任落實。完善理順了《安全生產風險分級管控制度》《隱患排查治理制度》一系列規章制度，建立健全安全維穩工作機制;抓好安全主體責任落實，層層簽訂了安全、綜治維穩等責任書，做到了安全重擔大家挑，人人頭上有責任。

      二是強化隱患排查。開展了雙重預防體系建設， 6個車輛單位順利通過了評審驗收，其中四分公司成為市級標杆企業;開展了以“點管控”“網格管理”“問責前移”為中心內容的大排查、大整改活動，全年共組織“冬季百日競賽”等活動及安全檢查12餘次，整改隱患40處，整改率達100%;開展綜合性消防、救援、防恐防暴實戰演練13次，覆蓋人數3500多人。在“兩會” “迎接新中國成立70週年” “防颱風”等特殊時段，開展了安保維穩督導及督查活動20餘次。

三是強化考核運用。突出責任落實，對出現重大安全與質量事故、重大違紀事件等，給企業造成不良影響或國有資產流失的，實行一票否決。年內四項指標均低於部頒標準，無不穩定因素存在，無違法犯罪案件發生，企業社會形象良好。

(三)推動分管基層單位工作有新突破

一是落實集團積極實施XX發展品牌戰略，指導二分公司大力推行“惠風和暢”品牌創建，XX服務質量進一步提升。與全體駕駛員簽訂服務承諾書342份。成立營運督導檢查組，每月至少兩次線路督查。“姜紅勞模服務創新工作室”，組織經驗座談。乘客反映的問題、建議回覆率100%，乘客滿意度達99.9%。

二是以原旅遊分公司為基本架構整合重組成立巴士公司，開創通勤巴士業務經營新局面。在集團黨委的安排下，對XX客車租賃市場及集團相關業務現狀進行了深入調研，提出了巴士公司整合方案。巴士公司順利組建完成後，各項工作穩步推進，實現年收入約7349萬元的良好經營業績。

三是匯通檢測公司開拓市場良性發展。加強了與國企、保險、金融、維修等行業的深度合作，目前已與十家企業達成定點審車合作。經與市交通局溝通協商，已經完成危化品車輛定級年審的聯網相關工作，進一步拓展業務。

三、嚴於律已，帶頭執行廉潔自律各項規定

(一)注重從思想上築牢防線。作為一名黨員幹部，堅持貫徹執行中央關於領導幹部廉潔自律的各項規定，不斷強化黨的紀律觀念，自覺接受組織和人民的監督，做到廉潔自律、克己奉公。

(二)從行為上嚴格要求。做到在生活中不圖享受、在工作中不循私情、不謀私利，堅守道德底線，自覺抵禦各種誘惑，時刻注意規範自己的言行，時刻以黨的紀律要求自己，切實維護人民公僕的良好形象。

(三)注重從制度上抓好落實。努力做到權為民所用，情為民所繫，利為民所謀。認真落實廉政建設的各項規定和措施，嚴格遵守廉政承諾，使自己行為置於制度監督之下。

四、存在的不足

一年來，儘管取得了一定的成績和進步，但還有不少的差距和不足：一是學習上缺乏主動性和緊迫感;二是部分工作開展不平衡，抓得不夠深入;三是深入基層調研時間安排較少，事務性工作較多，存在工作安排不科學現象。接下來，我將繼續保持勤勉認真的工作作風和廉潔自律的生活作風，加強學習，努力提高自己的政治素質、業務水平和管理能力，為推進企業又快又好的發展做出更大的貢獻!