積極正視工作中存在的不足和問題，及時總結，在20__年的工作中深入研究、切實解決，從而保證高速公路收費工作能夠持續快速健康地發展。以下是本站為大家整理的單位個人總結述職報告資料，提供參考，歡迎你的閲讀。
20__年，在領導的關心和同事的幫助下，我的工作做得有聲有色。今後為了更好的的完成我的工作任務，我將本人(時間)以來的工作情況述職如下，請予以審議：
一、工作情況
1.加強幹部日常管理，不斷提高幹部管理水平。通過工作總結、民主測評，對機關公務員進行年度考核、個人資料歸檔，完成機關公務員崗位績效考核及事業單位工作人員年度考核工作。認真完成我局的幹部選拔任用的評議工作，對領導幹部的個人事項做好填報存檔。另外，我還負責局裏部分事業單位臨時聘用人員的招聘和摸底調查，制定臨時聘用人員的管理辦法。
2.深入推進財政文化建設，開展幹部教育培訓。為了制定切合我局實際、具有較強操作性的幹部教育培訓計劃，根據局裏的要求，我堅持“大教育、大培訓”的工作思路。對於幹部教育培訓，以及公務員的在職培訓和專業能力培訓計劃的.填報和組織，我認真進行策劃，並及時組織幹部人員參加培訓班。在長春市財政系統領導幹部及後備幹部的培訓取得了圓滿的成功，達到了預期的效果。
3.熱心周到，努力做好老幹部服務工作。老幹部為我局的發展做出了重要的工作，我負責老幹部的日常管理工作，為老幹部服好務。重大節假日對老幹部進行走訪慰問，組織老幹部參加局裏的活動，利用公物倉老幹部活動室豐富老幹部們的業餘生活，為老幹部的醫療進行報銷服務。
4.從精細化、規範化管理入手，認真做好處內其他各項工作。作為財政局人事處的副處長，除了做好上述工作外，還有很多事情需要親力親為。為了更好的完成我局20__的財政監督管理工作，在領導的帶領下，在同事們的協助下，我努力做好自己職責之事。財務監管工作是十分重要的，我認真做好了我局20__年度政府績效評估計劃上報工作。而局裏的年度工資正常晉升工作、醫保管理工作、人事教育統計報表工作、其他統計報表工作，我都一一做好，目的只是為了將我職責之內的工作出色的完成，確保局裏的財政工作能夠順利運行。
二、工作體會
作為財政局人事處的副處長，我深深知道我的工作性質。作為領導我副手，我要協助處長管理好局內事務;作為一名局裏的幹部，我要以身作則，在做好自己分內之事的時候，也與同事一起團結協作，共同為財政局的各項工作服務。在工作中，我時常告誡自己要顧全大局，廉潔自律，謙虛謹慎，為人誠懇、注重禮儀”是我在生活工作中的為人處事原則。工作中，不説不該説的話，不表不該表的態，不吃不該吃的請，不受不該受的禮，不做不該做的事，不建不該建的議，不逾不該逾的矩。不推過，不扯皮，不耍橫，不張狂，不説情，擺正位置，找準角色。為人寬容厚道好相處，做事公正廉明能周全。能夠時刻維護財政局的形象，維護個人形象。認真貫徹好黨的“兩個條例”以黨員幹部標準嚴格要求自己，廉潔自律，把全體職員的利益放在首位，不謀私利。始終把發揚個人廉潔正派的工作作風，不講求待遇、不貪圖享受，辦事公正，不謀私利。自覺把自己置於集體的監督之下，默默工作、無私奉獻不計較個人得失。
回顧這幾年的工作，有成績也有不足。作為財政局人事處的副處長，我在工作中有不細心的地方，還有就是工作的創新能力上還不夠。今後我將從以下幾方面着手展開工作：
1、不斷加強思想政治和科學發展觀的學習，改變觀念，以發展的眼光看問題，努力提高個人的管理能力和綜合素質，使自身的理論基礎、業務水平、工作方法等適應新形勢的要求。
2、在人事處的工作中我積極發揮個人的領導能力及協調能力，善於與職員溝通交流。堅持做好監督和指導工作，講實話、辦實事、求實效，切實增強工作的針對性，對每一項工作都以認真負責的態度有檢查、有落實。注意從小事做起，從日常生活點滴抓起，甘當表率、積極進取，有較強的事業心、責任感、大局意識和組織協調能力，處事果斷，有較強的改革創新意識、開拓進取精神，有較強的工作能力、管理能力和口頭表達能力。工作認真負責，恪盡職守，工作作風深入踏實，以身作則，為我局的發展做出了自己應有的貢獻。
3、要做好財政局人事處的管理工作，必須要有正確的政治思想。我多年來認真學習黨的理論，特別是學好科學發展觀，用黨的理論武裝自己的頭腦，在工作上我養有吃苦耐勞、善於專研的敬業精神和求真務實的工作作風;在生活上，我想職工所想，急職工所急，真正用心去關心每一個職員。在實際工作中，我服從財政局領導的工作安排，緊密結合崗位實際，堅持“精益求精，一絲不苟”的原則，認真對待每一件事，認真對待每一次工作，保證工作質量。
總結過去，是為了肯定成績，找出不足;展望未來，是為了以後進一步的提高。新起點、新希望。站在20__年的起點，我將滿懷信心，以更清醒的頭腦、更旺盛的鬥志、更奮發的姿態、更勤奮敬業的精神和更充沛的幹勁，把財政局人事處的工作做得更加的出色。
各位領導，同志們，大家好。
現在我就一年來的工作情況向大會進行述職，如有不當之處，請同志們提出寶貴意見，我將認真的聽取，並表示非常的感謝。
20__年，我繼續擔任工程處處長職務，負責工程處的全面工作。一年來，在上級公司的正確領導下，在工程處班子成員的積極努力和大力支持配合下，在廣大幹部職工的充分信任和拼搏敬業精神的鼓舞下，我在實際的工作中，心繫企業，心繫職工，敢於面對困難和挑戰，與廣大職工一道較好地完成了工程處年初計定的工作目標。現將一年來工作的開展情況做如下彙報。
一、20__年主要工作的開展情況
20__年是工程處繼續堅持“固本強基，創新務實，加速發展”指導思想，實施三年發展規劃的關鍵之年，也是工程處面對市場的激烈競爭，近幾年來遇到困難最多，經營工作難度，企業資金最緊張，創造效益空間受到制約最為嚴重的一年。在這麼多困難的情況下，我們能夠取得比較好的企業經營成果，主要是由於工程處領導班子，在實際的工作中，重點突出地抓好了以下幾個方面的工作：
(一)注意總結過去工作的經驗和不足，頭腦清醒地確定好20__年工程處整體工作思路。
年初，工程處領導班子的第一件大事就是研究如何圍繞工程處的工作實際，統一思想，並對照兩級職代會的總體發展要求和經營管理工作重點，客觀地總結和查找工作中在思路上、管理上、生產經營工作中的經驗和不足，結合20__年工作中可能遇到的問題進行了科學實際的預測，做好了充分的思想準備。對經營、管理和施工生產等幾項重點工作進行了總體分析，確定了管理必須圍繞創造效益來運行，施工過程必須圍繞成本降低來控制的管理工作整體思路，過程當中突出工作嚴細和科學合理，最後把結果體現在降低立米砼造價上，使管理工作更直觀更具體。由於管理工作的思路確定準確，對於指導工程處全年的生產經營工作起到了重要的作用，為順利開展好全年工作打下了堅實的基礎。
(二)突出管理工作主線，注重過程控制，狠抓工作的落實。
加強管理是企業生存和發展的永恆主題，20__年我帶領工程處領導班子成員，認真貫徹兩級職代會及管理工作會議精神，並結合工程處工作的實際，在注重實際效果的基礎上狠抓各項工作的落實。首先是在全處狠抓圍繞效益抓管理觀念的確立和形成，使各個項目部的成本意識有了明顯的增強;二是進一步加大制度化建設的力度，通過整章建制，大膽對不盡合理，不夠完善的制度進行改革和創新，進一步增強了各種制度的科學性、實用性和可操作性，有效地保證了施工生產和各項工作的順利進行;三是突出管理基礎工作的重要性，在完善工程處二十一條管理辦法的基礎上，狠抓執行和操作過程的管理，加大對執行力的約束，使管理基礎工作更加紮實;四是大膽推行和嘗試各種不同形式的施工管理模式，不斷探索省外和國外施工的管理機制和創效途徑。今年在林口項目、省外的延黃項目以及國外的蘇丹項目都取得了比較好的效果。通過認真抓好管理工作的落實，保證了集團和股份公司精神在工程處的全面落實和推進，做到了政令暢通。
(三)加強班子建設，自覺落實好“雙百雙十”責任。
今年，工程處領導班子在總結去年履行和落實集團黨委推行的黨建和行政工作“雙百雙十”責任工作情況的基礎上，認真地組織班子成員對20__年的責任目標進行了分解和量化，並對每位班子成員的工作，分階段進行檢查，注重了完成責任目標的過程控制和過程推進，保證了各項工作的高質量完成，形成了班子整體工作水平的提升。由於工程處黨政領導班子高度重視“雙百雙十”責任的落實，增強了班子的凝聚力，保證和促進了黨建工作、精神文明建設工作同經濟工作的有機結合，有效地推進了中心工作的順利開展。
(四)發揮班子整體優勢，堅持務實創新，迎難而上，全力抓好生產經營工作。
施工生產工作：
20__年，工程處承建28個項目，續建項目14個，新建項目14個，累計大中小橋81座及部分路基工程。今年施工的特點是：大項目少，收尾工程及小項目多，且高度分散，部分新建項目由於各種原因，有的開工晚，有的遲遲不能開工。這樣就給施工組織、施工管理、設配置增大了難度，嚴重地制約了工程處的創造效益空間。圍繞如何面對重重困難，攻堅克難，把施工生產搞上去，真正實現質量、效益和管理工作的目標，我同班子成員一起進行研究，採取和實施了一系列的有效的調整辦法，較好地解決了施工生產過程當中遇到的道道難題。
第一，明確工程處不同階段和不同時期的施工重點，及時調整各項目人員、設備、資金的配置，使全處的施工生產在總體上能夠形成平衡的推進。
第二，堅持以快制勝與以變應變相結合，努力爭取減少損失多創效益。今年我們在小橋和臨時承接的應急項目的施工上，採取了以快制勝。如哈肇線的白楊木橋、綏滿線的舊橋修復及其它臨時工程項目等都取得了好效果，即取得好的效益，又樹立了工程處的聲譽。在陝西渭河大橋、省內的林口項目及七密、湯嘉等項目的施工中，我們採取了以變應變的辦法，做到了人員、設備隨着工程變化而變化，通過動態管理，實現了人力與設備的科學分流，盡限度減少了損失，同時也給工程處在今後參與不同建築市場的競爭中，提高適應和應變能力積累了經驗。
第三，以質量樹立品牌，靠特色拓展市場。今年工程處繼續狠抓質量管理，對工程質量不斷提出更高的要求，在施工過程當中圍繞質量、進度和效益不斷地改進施工工藝，從多方面加大了對提高工程質量的控制和投入，使工程處的施工質量在各條線上都名列前茅，松花江大橋、依蘭牡丹江大橋、江西撫河大橋等一大批施工項目，已成為龍建路橋品牌。靠特色拓展市場，在舊橋加固這個新的施工領域，今年又有新的突破和飛躍。既我處在江西贛江井岡山大橋進行舊橋加固施工後，今年我們又在綏滿線完成了新的施工任務。今年下半年蘇丹國建設部的專家對工程處施工的舊橋加固工程進行了實地考察，給予了高度的評價，近期我們與蘇丹國簽訂了舊橋加固施工合同。同時，以後的合作前景非常看好。第四，狠抓施工過程的各項管理工作，把突出成本管理與加強基礎工作相結合，把成本預算同施工過程的成本控制相結合，把發揮企管小組的作用同提高各項目部的管理意識和管理水平相結合，使施工成本得到了有效的控制，特別是每立米砼造價有了明顯的降低。第五，強化了安全生產工作，進一步規範安全管理機制、制度，同時加大了對安全生產工作的檢查和投入，使工程處全年實現了無重大責任事故。
經營工作：
20__年初，工程處剩餘工作量2。6億元，多數為收尾工程，仍然存在嚴重任務不足問題，除了一些項目部沒有任務外，多數項目部都面臨沒有接續工程的形勢。工程處領導班子在嚴峻的形勢下，及時調整經營思路，充分利用工程處良好的聲譽，繼續加大了實施全方位經營戰略的力度，繼續發揮工程處、項目部廣大幹部職工齊心參與經營的積極性，先後在10個省份開展了經營工作，在確保省內項目拿到工程外，今年工程處在國外蘇丹市場實現了重大的突破，在馬諾威大橋進入正常施工後，又進入了蘇丹的舊橋加固市場，而且經營的空間也非常的廣闊，較好地完成了經營工作的目標。
(五)繼續支持好羣團組織工作，真正地關心職工的生活。
20__年，工程處黨、團、工會組織的工作很活躍，從我自身講，對羣團組織的工作是非常支持的，不論是從組織保證、時間安排，一直到物質方面的支持，都做到了支持到位，並儘可能自己也多參加活動。因為我作為行政主要領導也非常清楚的知道，工程處的發展離不開先進的思想和先進的文化，工程處的。發展必須也應該建立在兩個文明共同提高基礎上。在關心職工生活和依靠職工、維護職工的權益方面，自己努力做好，就是在今年工程處遇到非常大的困難，企業資金極其緊張的情況下，工程處黨政領導班子始終把職工的利益放在第一位，得到了職工的擁護。對於廣大職工對我們班子工作的理解，請允許我表示深深的謝意。
20__年，由於工程處黨政領導班子團結一心，努力工作，工程處廣大幹部職工順應形勢，轉變觀念，敬業拼搏，各項工作仍然是取得了可喜的成果，能夠比較好地實現上級公司下達的生產經營和計劃利潤目標，並且取得了一定的經濟效益。
總結自己一年的工作，自己認為對待工作是認真負責的，在工作中時刻不忘企業和廣大職工的利益，對自己的要求是嚴格的，不論在工作上，生活上和廉潔自律上，都能按照一名黨員幹部的標準去約束自己，做到堅持原則，辦事公道，出以公心，把精力都集中到工程處的工作上。回顧20__年的工作，如果説取得一些成績的話，這都是和班子成員共同努力，全處職工的同心協力支持分不開的。在此，我表示真誠的感謝。
二、工作中存在的不足
總結20__年的工作，自己覺着有許多方面存在不足或不盡人意的地方，通過自己的反思和查找，認為主要存在以下幾個方面：
一是思想解放的不夠，工作中求穩的成份佔的多，對經營機制、管理模式的探索和實踐步子不夠大。
二是在加強學習方面自己還存在一定的差距，特別是存在工作一忙起來，對政治理論方面的學習相對少一些。今後應按照建設學習型班子的要求大力加強。
三是對工程處的管理工作抓的還存在不到位問題。全處管理工作的開展還不夠均衡，項目之間的管理效果存在差異。
四是自己的性格比較直率，工作力求快節奏，特別是在工作壓力大，面對困難多的情況下，導致存在急躁問題比較嚴重。
三、對下步工作的初步設想
20__年是工程處實施三年發展戰略的重要一年，圍繞企業發展主題，面對更加激烈的建設市場，如何把工程處各項工作再向前推進一步，我對下步工作有如下的初步設想：
一是要繼續堅持“以人為本，以法治企，以德興企”的企業發展方針，大力加強工程處領導班子建設，加強職工隊伍建設，塑造企業的團隊精神。
二是要加強對企業發展長遠戰略的研究工作，要利用好企業優勢，不斷擴展企業的生存和發展空間，特別是要抓住工程處在國外項目的持續優勢，爭取實現更大的擴張和延伸。
三是在管理體制、經營機制方面爭取有較大的突破，要把圍繞效益抓管理的問題真正落實到工程處全年的整個管理過程當中，要堅決地追求效益的化。
四是要繼續加大施工生產和經營工作的力度。在施工生產上，要重點突出質量、進度、效益、安全。要突出打造企業的品牌，樹立企業形象。在對外經營上，要千方百計地滿足施工生產任務的需要，力爭在新的施工領域有更大突破。
五是要抓好工程處兩個文明建設的同步協調發展，加快企業文化建設的步伐，進一步營造積極、健康、向上的企業文化氛圍，激勵幹部職工的拼搏進取精神，使工程處產生更大的凝聚力和向心力。
同志們：在上級公司的正確領導下，在工程處黨政班子的共同努力下，在全處職工的支持下，我和班子其他成員都有決心，一定會把工程處的工作做的更好，不辜負幹部職工的厚望。
以上述職，如有不當之處，請廣大職工提出寶貴意見。謝謝!
各位領導：
我現任__x高速公路管理處處長，主管高速公路收費業務，20__年，我始終以回報社會、服務大眾為宗旨，堅持高效能、高水平、高起點的營運管理方針，發揚艱苦創業、團結拼搏、連續作戰的精神，克服種種不利因素，圓滿地完成了公司和管理處下達的各項任務，並取得一定的成績。現將今年工作情況述職如下，請予評議。
一、加強營運管理和通行費徵收工作
今年，我以通行費徵收工作為工作的核心。截止20__年12月底，我處共徵收通行費__x萬元;出入口車流量達____x輛。現已經提完成了管理處下達的工作任務。今年在投入運營之初，我處就充分認識到徵費工作的重要性，全所上下高度重視，每位員工都牢固樹立忠於職守、應徵不漏的責任意識，嚴格按照《省高速公路收費聯網管理彙編》裏的各項制度和公司、管理處、監控中心下達的各項規定進行收費，加強對免費車、緊急車、公務車的管理，對一些非免費但持免費票的車輛、超時車、u型車、卡不可讀、卡中無信息及無卡車等特殊車輛的處理;在車型的判別上，均以電腦系統中的車型及行駛證、養路費等證件上標註的車型為準，並加大打擊使用假證的力度，嚴格糾正入口錯判的車型。截止20__年底，共糾正入口車輛15120輛，創收605865元，這是在我處出口車輛一類車佔80%的情況下取得的。
二、以人為本，實施安全生產綜合治理
今年，我考慮到收費工作的開放性，為了保障收費工作的安全開展，我處與員工簽定了安全生產目標管理責任書和社會綜合治理責任書，併成立安全生產領導小組、綜合治理領導小組和三組一隊，制定安全生產預案、防盜防搶救緩處置預案、供電保障系統緊急處置預案、食堂安全管理及投毒預案、駕駛員的工作職責、保安工作職責。並有組織有計劃地召開安全生產工作會議和安全生產工作大檢查，發現問題及時整改和及時上報等等，從方方面面，切實維護了我所綜合治理方面的良好秩序，全面系統地保障了收費所和員工的安全生產。
三、做好維護工作，確保設備正常運轉
積極貫徹落實安全第一、預防為主的方針，切實防止重大，特大惡性事故發生，切實加強對安全生產工作重視，確保收費站收費工作正常有序開展，我所堅持做好設備維護工作。今年我所做到了零事故，能確保工作安全有序的進行。
四、加強廉政建設，打造堅強堡壘
我處現有黨員4人，團員16人，平均年齡26歲，是一支年青的富有戰鬥力的隊伍。黨團支部本着從實、從細、從嚴的原則，堅持不懈地抓好黨團支部的班子建設，充分體現黨團支部的戰鬥堡壘作用。積極發展黨員，要求每位黨員率先垂範，積極參加創建活動。針對徵費工作天天與金錢打交道的實際情況，廣加強廉政建設力度，做到逢會必講，敲起廉政警鐘。並開展警示教育活動，組織員工參加預防職務犯罪圖片展，將員工的廉政心得進行學習、交流，在員工心中樹起廉政大旗。今年我所沒發生關於廉政方面的投訴案件。
五、規範管理，樹立良好的窗口形象
收費所是窗口單位，形象的問題至關重要。為加強形象建設，規範行業行為，做到三優四化，我所首先從收費窗口的文明服務質量抓起，要求全體職工牢固樹立文明服務意識，耐心解答司乘人員的每一個問題，強化文明用語，實行唱收唱付。讓每個員工時刻清楚該做什麼和怎麼做，充分展示高速公路的良好形象。
六、紮實推進文明創建各項活動
1、認真執行公司的各項規章制度，建立工作班組目標考核制度，明確所長、卡票員、監控員、班長、收費員的工作職責。建立五個領導小組：創建文明活動領導小組、安全生產領導小組、稽查工作領導小組、食堂管理小組、計劃生育工作領導小組，並設立《稽查月報》、《收費出錯週報》。
2、開展豐富多彩的`活動，使職工生活有張有弛。一年來，我們組織了一系列的活動，如全體女職工的旅遊採風、篝火聯歡晚會、登山比賽，以及組織員工去兄弟所參觀學習等。同時，積極選派選手參加公司及處裏組織的聯歡晚會、技能比武、乒乓球比賽、演講比賽、網頁設計大賽等活動。
3、實施所地共建，積極參與崗位競賽。從開通之日起，我所就及時與當地職能部門聯繫，參與屬地的崗位競賽活動。多次邀請縣文明辦、創建辦、婦聯等單位來我所檢查指導創建工作。同時，開展青年文明號參賽崗、文明服務示範點、巾幗文明示範崗、收費員評分等一系列的爭先創優活動，並充分利用收費員、班組評比活動，激發廣大職工愛崗敬業、建功立業的熱情。尤其在九月份，我們通過婦聯、縣教委牽頭，組織對貧困山區青街國小困難學生獻愛心活動。大家積極參加，主動捐款捐物，共捐助三千多元和一大袋衣物，資助了十五名學生。
七、規範後勤管理，免除後顧之憂
1、為了對食堂進行規範管理，改善伙食，使每個職工吃飽吃好，安心工作，我所特成立了食堂管理小組，對食堂提出具體實施方案，並每兩個月進行一次大檢查，每天進行稽查。另外，每日安排食堂值班人員，負責菜單的審核。
2、一年來，我們共制定出《食堂衞生制度》、《食堂管理制度》、《食堂安全管理及防投毒預案》、《食堂管理方案》，並與食堂工作人員簽定了《食堂衞生工作目標管理責任書》、《食堂安全生產目標責任書》等等，保證了食堂工作的順利開展。
3、經常與職工溝通思想，發現問題，及時化解，使職工沒有思想包袱，輕裝上陣。
回顧今年的工作，我在工作中雖然取得了一定的成績，但結合實際工作來看，還是有不足的地方，在今後的工作中，我要積極正視工作中存在的不足和問題，及時總結，在20__年的工作中深入研究、切實解決，從而保證高速公路收費工作能夠持續快速健康地發展。
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