重點辦年度工作總結8篇

為了幫助我們積累工作中有用的經驗，需要及時記錄工作總結，要想自己負面的情緒在工作中得到改變，首先寫好有關的工作總結，以下是本站小編精心為您推薦的重點辦年度工作總結8篇，供大家參考。

重點辦年度工作總結篇1

光陰似箭，日月如梭，轉眼間，來到_公司近一年了。自從來到_公司工作以來至今，本人一直在項目部擔任施工員，按照公司和領導的要求完成了廣德文化中心基礎工程及部分主體施工的施工管理工作，能將項目部佈置的任務獨立、有條不紊的完成，因此與項目部上下管理人員相處融洽.回憶在這年的施工員工作當中既忙碌着也收穫着，回顧一年來工作中的經驗、教訓，有利於在以後的工作中揚長避短更好的做好技術管理工作，提起這支拙筆，對這一年來的工作情況進行一下總結，無論收穫多少，感受多少，只為自己以後的工作與學習定下一個引航的標誌。

一、 今年的主要工作

做為施工員，過去一年的時間裏，不論是施工質量、施工進度、施工現場的管理都給我很大的壓力，這不是個人問題，而是直接影響到我們項目部聲譽和今後發展。所以，在今年的施工中必須在認真學習施工圖紙和施工規範以確保施工質量的同時把施工重點、施工方法和處罰條例都記錄下來，以便技術交底中不遺漏，做到事先預料，事前解決，針對有些重點問題在每個階段施工初期都要向施工隊長提出具體要求，特別強調問題的嚴重性並耐心向他們講清規範中的要求。個人認為，測量關鍵性的工作一是選擇最佳施測方案，二是一定要進行復測以避免人為錯誤。在施工前我會詳細瞭解人員的準備情況為下一道施工程序做好充分準備。在施工中我嚴格按照方案實施，施工期間我

不間斷的在施工現場巡視，對施工重點情況落實檢查、對施工質量的控制、化解各施工班組之間的矛盾、解決現場施工過程中出現的問題從而管理上保證了施工進度。

二、 工作中存在的問題

1、 在管理上：對不聽指揮、不按要求施工的班組沒有進行嚴厲的懲罰，久而久之個別施工班組就有了僥倖的心態，至使在後期管理工作中出現了安排工作不大順利的情況。在以後的管理工作中首先要明確自己的立場，發揮項目管理人員在施工現場起的主導作用，對施工班組做到獎罰分明，形成絕對以項目部為中心領導方法，對那些不聽指揮的施工班組決不心慈手軟，施行嚴打、嚴抓以此來樹立施工威信。另外，拿技術交底工作來説，並不是簡單的把交底寫完交給勞務施工隊簽字就完成工作了。而是在書面交底工作完成後，還要在工人的實際施工過程中跟蹤、檢查，發現未按或未完全按技術交底施工的工人，要耐心的給予講解和指導，這樣才能使分部分項工程做到位，避免返工，在保證施工進度的同時也保證了工程質量。

三、今後的工作打算

通過總結一年來的工作，以後還需要多看書，認真學習好規範規程及有關文件資料，掌握好專業知識，提高自己的工作能力，加強工作責任感，及時做好個人的各項工作。在今後的工作中，我將不斷的總結與反省，不斷地鞭策自己並充實能量，提高自身素質與業務水平，以適應時代和企業的發展，與公司共同進步、共同成長。我工作與做人的態度就是一句話 “勤勤懇懇工作、踏踏實實做人”。 其實工作

和做人一樣，能跟得上時代的步伐，才不會被時代所淘汰。面對日益激烈的競爭形勢，在這個時候，應該為自己定好前進的方向，從思想上武裝自己、充實自己，為社會為公司作出更大的成績。做到“奮鬥成績事業，奉獻充實人生”。

以上為我參加工作以來的一些心得和體會，由於水平有限，不免有些遺漏與不足之處，我會在以後的工作和學習過程中逐漸的提升自己為以後的工作作出更好的規劃與總結。我堅信“天道酬勤”，我會用我的實際行動來證明我的能力與價值。

最後，新年到了，祝願我們所有的同事新年快樂，工作順利，祝願我們公司所有的工程項目都能夠順利並超額完成任務，願我們都能夠把握住自己美好的明天!

重點辦年度工作總結篇2

在當今的時代，電話作為一種快捷、方便、經濟的通訊工具，在諮詢和購物方面已日益得到普及。現代生活追求快節奏、高效率，電話銷售應此而生。電話銷售是指通過電話推銷產品和宣傳公司業務。電話銷售要求銷售員具有良好的講話技巧、清晰的表達能力和一定的產品知識。電話作為一種方便、快捷、經濟的現代化通訊工具，正日益得到普及，現代生活追求快節奏、高效率，電話銷售作為一種新時尚正走進千家萬户。

當我走出學校大門步入社會的那一刻起，我的生活發生了翻天覆地的變化，我知道從現在開始，我進入了獨立自主，追求夢想的時候了，我面前的路很長，我知道從踏上這條路開始，我奮鬥的人生也正式拉開了序幕，前面的路有許多我不知道的情況，激動、求知、恐懼、迷茫，這些心情佔距着我的心，但是我堅信自己會走好這條路的，哪怕前期會摔倒，我也會毫不畏懼。而我畢業後的第一份工作就是在xx公司做的電話銷售工作，這是我人生中賺的第一桶金，我不會忘記這個過程的。

一、電話銷售工作介紹

我所在的公司主要做的是x產品資訊信息服務的，這家公司規模比較大，有一百多人，應該算是一家中型以上的公司了，公司主要由兩個部門組成，電話營銷部：大約有一百人了，主要進行銷售工作。技術部：主要做信息服務，如：掌握國內各大糧油期貸市場的價格信息，國外各地大豆、糧油的市場價格變動，國內各地市場價格信息等。而我們的主要工作是，連繫客户，讓他辦理我們網站的會員，一年費用是7000元，我們可以給他提供全國各地的糧、油、棉花等x產品的價格報價和市場行情分析。一般的工作流程是，我們通過網絡查找相關x產品企業，撥打電話聯繫負責人，向他推銷我們的服務，並且給他提供一個免費的用户賬號，並讓他試用一個星期。如果客户滿意的話，雙方就進行合作，他出錢辦理會員。

二、具體工作情況

在公司，採取小組工作的形式，每個組有差不多十個人，設一個組長，每個人都分配了工作任務，每個月都有硬性歸定要完成多少指標，並按10%進行提成獎勵。當我們這些新來的員工被分配到各個小組以後，組長會發給我們一份客户電話表，這份電話表是由小組負責電話查詢的工作人員在網上搜集到的，然後，組長還會給我們一份對話單，主要寫了如何與客户溝通交流的對話示例，如：我們先問，“請問，您這是xx公司嗎”。對方回答是的話，我們會介紹自己：“您好，我們是xx科技有限公司的，主要是給您提供糧油諮詢信息服務的”。對方有可能會繼續與我們通話，或直接拒絕，這份對話單上都做了説明，讓我們這些新人進行參考。

每天我們的工作都是，按照網上搜索的電話單，挨個拜訪，打電話，平均每天差不多有100多個電話，電話的主要內容是介紹我們的產品服務，希望客户能辦理我們的會員，並給他們一個試用期為七天的賬號，請對方試用我們的產品服務，如果客户滿意的話，在進行下一步的會員辦理業務。雖然活不難，可是在實際工作，卻碰到了許多意想不到的麻煩。

首先，進行信息採集的同事在網上找了很多企業的電話，但這其中，有的電話是打不通的，或者是空號，這種情況很多。其次，就是對方客服人員接電話，可能她們經常接這樣的電話吧，所以總是想法設法的敷衍你，把你打發掉，比如：他們説領導沒上班，或者經理出差了，當我説要找別的負責人時，她會説所有負責人都出差了，總之，就是想盡快的把你打發掉。最後，就是對方的負責人態度比較惡劣，我想，應該是經常接這樣的銷售電話，可是也不能用這種不好的態度對待我們呀，但是這種情況還是少的，因為大部份經理負責人還是很有素質的，他們會比較友好的拒絕你，或者暫時先試用你的服務。

我的組長經常對我説：“每天要儘可能多打電話，這樣潛在的意願客户就能被髮掘出來，就會有收益了”。同時，她還讓我把那些對產品感興趣的用户名字單獨列出來，然後隔兩天在給對方回電話，進行溝通，這樣會好一點。因為電話銷售這個工作，有點像守株待兔，或者通俗的説就是碰死耗子，我們除了要有良好的口才與溝通能力外，自身的運氣成份也很重要，因為有可能對方就急需你的產品服務，可就是找不到，這個時候，你一個電話打過去了，對方會十分興奮的和你合作，並且把錢給你匯過來，而對那些感興趣的客户進行反覆溝通，他極有可能就心動了，並且最終決定和你合作，當然，電話銷售工作對於女孩子來説優勢很大，因為女孩子可能更善於和人溝通，由其是男老闆，對方及時不做，也會很耐心的和你聊幾分鐘，説不定在這幾分鐘裏，機會就來了。同時，當我們打的電話數量越多，潛在的機會也就越多，因為在社會上，有了一種產品，肯定就會有需要的人，只不過，你要把消息告訴他，這樣他才會決定是否購買你的產品或者服務。

回憶起我12年3月24日進的公司司一直到現在，已經工作有了1年多。今年整個的工作狀態步入進了正軌，並且對於我所從事的這個行業防偽標籤有了一更加全面的瞭解，成功合作的客户也是日積月累，同時每次成功合作一個客户都是對我工作上的認可，並且體現了我在職位上的工作價值。但是整體來説我自己還是有很多需要改進。以下是我今年總結工作不足之處：

第一：溝通技巧不具備。每天接觸不同客户而我跟他們溝通的時候説話不夠簡潔，説話比較繁瑣。語言組織表達能力是需要加強改進。

第二：針對已經合作的客户的後續服務不到位。看着自己成功客户量慢慢多起來，雖然大的客户少之又少，但是自己還是在盡心盡力的維護每一位意向比較好的客户，並且達到從意向客户到真正客户為目的。客户雖然已經簽下來了，之前感覺萬事大吉了，其實這種想法是非常的不成熟，後來經過幾個月的工作，再加上戴總和胡經理都有跟我們開會中重點講到老客户的維護好與壞的問題。確實感覺到一個新客户開拓比較難，但是對於已經成功合作的客户其實是比較簡單的，比如我有20個老客户，只要很好的維護好了的話，在以後的翻單過程當中肯定會第一時間想到通贏防偽的小周。那麼這樣不僅繼續給公司創造利潤，也是對自己一個工作上的認可。因此這點我得把目光放長遠。

第三：客户報表沒有做很好的整理。對於我們這個行業來説有旺季和淡季，對於淡季或者臨近放假的時候問候客户這些應該做一個很好的報表歸納，而我這方面做的不夠好。確實報表就是每天辛苦勞作的種子，日積月累，需要自己用心的去經營，否則怎麼結出勝利的果實呢。領導只有通過明瞭的報表才能夠知道我今天的工作狀態和收穫如何，然後有針對性的加以指正和引導。而我自己也每天做好完整而又詳細的報表也可以每天給自己訂一個清晰而又有指導性的工作總結以及來日的工作計劃，這樣工作起來更加有針對性和目的性。那麼也更加如魚得水。

第四：開拓新客户量少。今年我合作成功的客户主要是通過電話銷售和網絡客服等渠道找到客户，而自己真正找的客户很少，這點值得自己好好的深思一下，有一些大部分原因是為了不錯過任何一個主動聯繫我司的意向強烈客户，因此大部分的時間花在了聯繫電話銷售客户上，而忽略了自己聯繫上的意向客户。而自己今年開拓的新客户量不多，這點在明年要很好的改進，並且明年訂好一個計劃，讓自己的時間分配的合理。達到兩不誤的效果。

第五：當遇到不懂的專業或者業務知識時候，不善於主動請教領導，並且未在當天把不懂的變成自己的知識給吸收。

綜合以上幾點是我在今年的工作中不足之處表現，我會在今後的工作當中加以改進，有句話説的話：聰明的人不會在同一個地方摔倒兩次。當然誰都願意做一個聰明的人，所以同樣的錯誤我不會再犯，並且爭取做到更好。望公司領導和同事共同監督我。一個人有錯誤不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一個知錯就改，並且從中把缺點變成自己的優點。

今年整整的一年變化不大，主要工作職責是電話銷售，顧名思義就是通過電話達成交易的銷售。而我在這一年裏也主要是在公司通過網絡、電話來獲得跟客户的溝通，工作上聽上去每天坐在辦公室裏，打幾個電話或者qq、客服等聯繫到客户，這樣很簡單，但是實際上工作量還是有的，每天要跟不同的客户打交道，並且第一時間通過自身的語言來留給客户一個非常好的印象。為了讓客户對我們公司的產品質量更加信賴，除了公司的報價外，更重要的是一個服務。要讓客户感覺到通贏防偽公司是一個大企業有很好的服務團隊，並且就好比是在享受的過程一樣，把談生意的氛圍轉化為一種朋友之間的友好交流溝通。並且讓意向強烈的客户第一時間能夠想到，想到跟通贏防偽公司合作等等這些都是與自己付出辛苦的努力是息息相關，並且作為銷售人員來説第一時間要有非常敏鋭的嗅覺感覺到客户的需求。對於意向強烈的客户而言除了很好的電話問候、短信問候、qq問候外還需要有一份工作的熱情感染到客户，讓客户從自己的行為中感覺到我的真誠。那麼相信客户量也會慢慢積累起來。

三、工作心得

每天來到公司後，我們都要從組長手裏拿的電話單，在全天打超過100個電話，有時候會突然覺的好無聊，因為感覺電話單上的東西，很有點虛無縹緲的感覺，你不知道什麼時候才能有客户會與你合作，而這個時期也是最難渡過的時期，組長對我説，“今天工作不努力，明天努力找工作”，只有拼命的工作，才能在公司生存下來，並且為公司創造的利益，是啊，我想了想，組長説的很對，於是我就重新鼓舞起鬥志來了，和客户聊天、嘮家常，總之讓客户對你有一種認同感，放心感，安全感，只有這樣他才能相信你不是騙子，不是壞人，你只是一個和他合作的生意夥伴，一個值的信賴的好朋友，只有這樣才能得到出單，為公司創造經濟利益的同時，也為自己增加了收入。

通過一段時期的電話銷售工作，我的口才能力得到了極大鍛鍊，和陌生人聊天的時候也不會感到害怕了，和人溝通上的能力得到了極大提高，我會好好努力下去的。我相信通過自己在工作上的努力，並且飽滿熱情的迎接每一天，終究會見到彩虹，並且相信在明年公司會更好，自己的業績量也會比今年更加有前景。也希望相信通過這一年的工作實踐，從中吸取的經驗和教訓，經過一段時間的反思反省之後，在20xx年甚至更長一段時間裏，能讓我在各方面有一個新的進步和提高，從而把工作做到更好更細更完善。望明年自己的業務量能夠達到質的飛躍。

重點辦年度工作總結篇3

又是一年歲尾年初，時光如白駒過隙，新的一年即將開始。在即將過去的一年中，我做為xx支公司的一名老組訓堅持立足本職工作崗位，恪盡職守，盡職盡責，任勞任怨，全力為公司全年任務指標的完成及團隊建設的長久發展貢獻自己的一份微薄之力。現將本年度工作做如下總結，彙報給各位領導及同仁：

本人於20xx年入司，20xx年11月正式走進組訓工作崗位，距今已x年有餘，做為組訓室的一名老兵，我一直秉承工作無小事，團隊是我家的思想觀念，服務於營銷團隊及公司夥伴。組訓工作雜而亂，公司的事是我們的事，團隊的事是我們的事、營銷員的事更是我們的事。為了在雜亂無章的工作中提高效率，20xx年在領導的關心和指示下我把工作的重點放在了教育培訓(新人崗前培訓，銜接培訓，組訓培訓，)；產説會的組織、策劃、執行；課件的研發和業務推動中；在20xx年的x月份後，由於農網長遠發展的需要，領導又將農村網點的建設和發展列為我的重要工作之一。雖然工作多、任務重，但我絲毫不敢有懈怠之心，竭盡自己之能力，將所有工作做到盡善盡美。

一、關於教育培訓

教育培訓是xx營銷夯實基礎的一項基本工作，也是組訓工作是一項基本工作，只有搞好各階段的培訓，才能更好的增加新人留存率，穩定老人的從業信心，增加團隊的凝聚力和競爭力。在公司經理室的指導下今年我們共舉辦新人培訓x期，培訓新人約xx餘人次，在歷次的新人培訓中不論新人的數量多少，我都本着只要新人進入我們的職場就讓新人感受到温暖、關心和愛護，認真做好每一堂課，雖然每次新人班中我主講的課程都是一樣的，但每次培訓前一天，我都會認真的温習和修改課件，每次都有改進，力爭做到盡善盡美；今年銜接培訓共舉辦x期，每季度一期。銜接培訓是提升業務員技能調整業務員心態的重要手段之一，在每次銜接培訓前期，我都會認真瞭解、分析業務員需求，有針對性的進行銜接培訓的課程安排，每次的銜接培訓都取得了較好的效果，業務員反應良好，説銜接培訓幫她們解決了一些切實的問題。尤其是新人的銜接培訓，確確實實的幫助新人提升了展業技能，提高了新人的在這個行業的留存率。培訓工作不容忽視，每一次的培訓內容我都儘量做到實用有效，讓業務人員愛上培訓學習，從而提升業績指標及個人收入是我的培訓宗旨。在後半年我還肩負起了培養新組訓的重責，我們每個月都要進行一次組訓的學習。包括做為主持在台上的儀容儀表、精神面貌；做為主講需要進行的授眾分析、專題內容以及職場營銷的課程傳承等。希望通過不間斷的學習，讓我們教學相長、共同進步。

二、關於產説會

產説會在20xx年我公司的期交業務指標完成中，可以説是起到了功不可沒的重要作用。尤其是在一季度開門紅的業務競賽中，讓我公司的業績一直引領xxx全轄的最前沿。而產説會整體的組織、策劃、運作和實施離不開公司經理室的正確指導及組訓室所有成員的共同努力。我在產説會中不僅擔任主持工作，更是產説會整體運作的實施者。產説會的整體運作從會前晨會的宣導預熱，到業務員進行客户邀約的準備，每一場產説會的所有資料、課件及相關文字起草，我都在每一次會前重新進行檢查修正；產説會的會標、現場佈置、流程、甚至是每一個上場音樂、主講人的胸花等等，事無鉅細都凝聚着我的努力與付出。

三、關於課件的研發

x險行業就是一個不斷學習、不斷創新的行業。做為一個合格的組訓，必須擁有能夠通過團隊現狀進行分析而後進行有針對性的相關培訓的能力。而培訓能力的體現，在現階段就是根據業務員的實際情況，開發不同形式的課程(包括講授、示範、演練、觀察及督導)，並將課程轉化為業務員的生產力。通過x年組訓職涯的工作鍛鍊，我的相關能力也得到了強力的提升。在今年一系列的培訓中，我可以做到根據業務員職級的不同，進行有針對性的培訓。包括相關培訓內容的計劃及培訓課件的製作；在進行後半年的職場營銷中更是不斷進行課件的整改和研發，力爭做到市場針對性強、市場競爭力強。組訓、主管易講易學，並且在組訓及主管中進行推廣。

四、關於業務推動

要使一個團隊保持良性發展，永續經營，必須要有明確詳細的業務推動計劃和團隊激勵方案以及績效分析。“有樹有鳥棲，有人有業績”團隊發展以人為本，增員工作尤為重要，但在增員的同時，團隊要勇於割捨一些低產能和無業績人員，只有這樣，才能使團隊整體素質提升，產能提高。這是是我的個人認識，並且不斷的在把我的這種認識傳播到業務員及主管的心中。在公司領導的支持下，我公司今年進行了清虛工作，同時加強增員宣導以及增員業務培訓，做到月月有新人培訓。通過進行有效的績效分析，積極提供建設性的業務推動方案，如：業務組之間業績對抗，新人上單獎勵，舉績抽獎，出勤獎勵、分階段競賽，樹立組經理典範、大力開展職場營銷及推廣把增員當做頭等大事來抓的概念等。並通過大晨會宣導、到網點啟動和職場文化(標語口號)進行激勵，將業務推動做到緊緻、有序、針對性強、實用性強，切切實實讓業務推動打動業務夥伴的心，從而帶動整體業務的發展。

重點辦年度工作總結篇4

本學年，我自覺遵守學校規章制度，注重自身道德修養的提高，待人真誠和善，努力樹立良好的師德形象。熱愛學生，關心學生的學習、生活、情感，努力為他們的身心健康發展創造良好的環境。

在日常的教學中，注重對隨堂課的高標準高質量高要求。鑽研教材，把握教材，從關注每一個學生為出發點，認真構思每一篇教案、努力上好每一節課，使學生在藝術活動中不斷地提高自身的藝術素養及人文素養。同時珍惜平時教研組開課以及各種校內外聽課學習的機會，通過學習和實踐使自身的教育理念和教學水平得到提升，從而更加清晰的把握美術教學的方向。

作為班主任，對班級中的學生認真負責，努力抓好常規工作，營造寬鬆、舒適、美觀的環境氛圍，組織學生積極參加學校的各項競賽活動，本學年擔任三(3)班班主任，學生表現不錯，在首屆和和甜甜才藝大賽中獲得優秀組織獎，個人因在此次大賽中善於發現，組織出色，獲得伯樂獎，獲得這樣的獎項我很自豪，當然離不開孩子們的努力。在班級小報評比和黑板報評比中都獲得了喜人的成績，在校科技藝術節榮獲年級組第二名。在校第五屆體育節比賽中學生在個人比賽中都取得了不錯的成績，在團體比賽中，因組織不到位而失分，獲得團體的第3名。以後我一定吸取經驗，團結學生，在團體比賽中爭取獲得好成績。在11月份的蒲公英作文大賽中我們班獲得了3人一等獎，2人二等獎。1人三等獎的好成績。我會繼續努力，認真做好教育教學工作。

在平時的教育教學中注意及時發現和培養有藝術天賦的學生，並認真組織好每次的興趣小組活動。利用興趣班和課餘時間認真輔導學生參加各項繪畫比賽活動，並取得了可喜的成績。在第二屆未成年人科學在我身邊優秀美術作品徵集活動輔導學生1人獲特金獎，3人獲金獎，5人獲銀獎，1人獲銅獎。在蘇州市第二屆中國小生藝術展演暨第五屆少兒藝術節繪畫比賽活動輔導學生1人三等獎，在眾菱杯全國青少年科幻繪畫賽江蘇省賽區比賽中，輔導學生1人一等獎，5人三等獎。在20xx年江蘇省第九屆國小生環保科學繪畫競賽活動中，輔導學生1人二等獎，8人三等獎。在第十五屆全國中國小生書畫比賽中，輔導學生2人一等獎，5人二等獎，12人三等獎。個人在第15屆中國小生繪畫類指導工作中獲一等獎。輔導學生的同時，我還加強自身的專業技能的修養，在園區中國小美術教師速寫比賽中，個人獲得一等獎的好成績。身為一名美術專業教師，除了做好本身的教育教學工作外，同時還協助科教處做好日常的宣傳和環境佈置工作，得到了領導及同事們的一致認可。

回顧即將過去的一年，有收穫也有遺憾，但讓我感觸最深的莫過於教學質量的高低決定着一個教師職業生涯的質量高低!所以在今後的教育工作中，只有不斷地自加壓力，嚴格要求自己，發揚優點，改正缺點，在教育教學上勇攀高峯!成績只能代表過去，作為一名新時代的教師所面臨的任務更加的艱鉅也更富挑戰性!不過也正因為如此，才讓我們看到了希望!那是一種對孩子的明天美好祝福的希望，也是教師自身作為一個更富生命力與活力的希望!相信自己今天的能力，成就孩子美好的明天!這也是作為一個教師所應有的的天職!

其實人的一生用做中學這個詞來形容都是不為過，在以往的工作中有成績也有不盡如人意的地方，深感需要學習和改進的地方還有很多很多!而我一直把工作看成是一個學習的機會，同時以認真、努力、盡心、盡力作為自己工作的態度。

重點辦年度工作總結篇5

我叫樊振興，現擔任陝西金龍護衞公司押運車長一職。在過去的一年裏，我帶領着押運車輛，風雨無阻的履行着上級交代的任務。在延安市農業銀行的各個網點都留下了自己工作的身影。準時、準點、熱度周到，都已經成為人們對我們工作達成的共識。

作為一名押運車長，自己負責的是一個有幾個人組成的小團隊，我努力使我負責車次內的每個同事都明白，押運是一項重大的使命，這與人民羣眾的生活息息相關，也是金融體系穩定持久的標誌。作為一名押運人員，要牢記自己的使命，要牢記自己所肩負的責任。俗話説‘360行，行行出狀元’。只要認真負責、熱愛工作。那麼不僅社會認同，我們也會得到工作的滿足感，這也是我們護衞的自豪感。

我作為僅上任一年多的年輕車長，時常高標準的要求自己，嚴格約束車員。我們的日常工作是安保、接、運、送。在這一過程裏有一套詳細的標準，照章操作是安全的保障。因此在任何一次的接送任務中，我和押運車內同事們，嚴格參照工作標準，嚴格遵守押運條例，乾淨利落的完成任務。交接過程中，不斷的用我們熱度的服務態度去影響和温暖周圍的人。在嚴格遵守規章，遵守交接規範的前提下，用我們的微笑來貫穿工作，取得了很好的效果。由於銀行固定的上下班時間，準時出動車輛尤其重要，為確保及時準點，我們車次內人員隨時待命，嚴正以待，隨叫隨到，受到大家的`一致好評。在過去的一年裏，我帶領自己負責的車輛，踏實工作，認真負責。這些都帶有一個明確的目標，那就是‘融入護衞工作，實現人生理想’。

在x年裏，我將繼續努力提高服務質量，提高服務水平，同時在接鈔和送鈔的環節中，我嚴格要求自己所負責車內人員，準時熱度的做好交接工作。認真填寫工作記錄，在接運過程中，我均按照規定的標準，確保工作的規範性，嚴肅性，使得安全性大大的提高。

我們押運車輛是需要高度警惕心理、程式化的工作，我們在日常的將重點關注以下兩個方面。

首先、我保證自己負責的車輛出勤更加準時到位，同時與其他車輛交流學習。苦練自己的服務技能，用更好的服務來為護衞工作爭光。其次、作為一名車長，我將更加的關注車員，關注他們的發展成長，確保每個人都開開心心的上班。增進隊友間的團結，從而為更好的展開工作打下結實的基礎。

重點辦年度工作總結篇6

今年以來，全市體育工作按照省、市體育局的總體要求，服務市委市政府中心工作大局，以體育民生工程為抓手，加快我市城鄉體育設施建設，全面推進全民健身工作，積極提升競技體育，努力搞活體育產業，切實有效地開展了各項工作。

一、20xx年工作完成情況

1.認真開展“三嚴三實”專題教育活動。根據市委總體安排部署，組織開展“三嚴三實”專題教育活動，明確總體要求，堅持以上率下、堅持從嚴要求，局班子成員結合分工，深入一線調研，帶頭查找不嚴和不實問題，進一步梳理修改自身不嚴和不實的問題清單，撰寫踐行“三嚴三實”心得體會，真正把“三嚴三實”專題教育活動落到實處。

2.抓好黨建、普法和文明創建等工作。機關黨總支按照上級要求和部署，將黨建工作、法制工作和文明創建等工作與體育局工作任務有機結合，突出體育工作特色，建立健全黨建工作責任制、“xx普法”計劃和文明創建工作目標責任制。積極開展志願者服務活動，組織了一系列下鄉鎮、進社區活動，包括文明創建、消防宣傳、法制宣傳日、科學健身知識講座、扶貧結對、優秀黨員慰問等，受到了廣大市民的好評和歡迎。

3.全面推進“體育惠民”工程。投入體彩公益金260餘萬元，在全市添置健身路徑、籃球架、室內外乒乓球桌等總計318套健身器材，捐贈全市270個校外輔導站青少年運動器材。全市區、街、鎮體育健身設施的建設、全民健身工程覆蓋率為100%，全市人均體育活動面積達2.61平米。完成了人民體育場觀眾席、主席台、東洲公園門球場升級改造、自行車基地一期改造工程。維修、升級了城區15個居民社區的體育健身設施。

4.圓滿完成第六屆環太湖國際公路自行車比賽任務。11月1-2日，第六屆環太湖國際公路自行車比賽第二、三賽段在我市成功舉辦。賽區組委會專門組織召開了2次工作協調會，各部門通力協作，我市賽段組織工作、安保工作、賽道安全、後勤保障等圓滿完成任務，得到了大賽組委會充分肯定，榮獲“城市貢獻獎”、“羣眾體育工作組織獎”、“公安工作特別貢獻獎”及“主贊助商獎”。

5.進一步健全體育協會組織，加快培育健身志願服務骨幹。加強社會體育指導員的培訓和管理工作，新註冊成立了市足球、籃球、長跑、無線電、太極拳運動、少兒網球等協會組織，全市體育類社團組織已達93個。完善全民健身志願服務組織網絡，發展和壯大健身志願者服務大隊，積極組織赴各區街、鎮進行健身志願服務。

6.大力開展全民健身運動。成功舉辦首屆“南通鐵人杯”全民健身月活動，全市5000多名運動員、健身志願者參加了16個項目的比賽和展示活動，為歷年來規模最大。承辦省第45屆縣級市門球比賽、省氣排球一線社會體育指導員培訓班、長三角六城市圍棋團體邀請賽和xx市第三屆門球比賽。舉辦了全市業餘足球俱樂部聯賽、教職工籃球賽、五人制足球對抗賽等七十多場羣眾喜聞樂見的賽事和活動，全市參與健身的人次超40萬，提高了全民健身的參與性和滿意度。20xx年，市被國家體育總局命名為“全國氣排球之鄉”。

7.穩步提高青少年競技水平。按計劃組織了全市中國小生陽光體育各項比賽。開展優秀青少年體育俱樂部創建活動，首批12個俱樂部通過了評估驗收。組隊參加xx市各項比賽，獲田徑運動會團體總分第一，全年共獲金牌31枚、銀牌38枚、銅牌21枚。向省體校、省體工隊輸送2人，向xx市體校輸送33人，全年參加省註冊運動員170人。市隊縣辦自行車項目再傳捷報，我市培養輸送的運動員包賽飛、袁中在全國自行車比賽中獲得5枚金牌，將代表國家隊參加20xx年裏約奧運會。我市擊劍運動員黃露露、施悦馨獲全國錦標賽和青少年比賽全國冠軍。

8.加大傳統項目學校建設力度。以加快人才培養為指導，以業餘體校為龍頭，各級體育傳統項目學校為支撐，面向全市中國小，開展田徑、籃球、排球、足球、乒乓球、射箭、羽毛球等訓練項目。目前，我市建成省級體育傳統項目學校3所、xx市級8所，國家級青少年俱樂部1所、省級青少年俱樂部4所的.傳統項目學校網絡。支持悦來國小、國強國小建成排球訓練館和ppc籃球訓練場。

9.積極扶持珂締緣青少年足球俱樂部建設。研究出台對珂締緣青少年足球俱樂部的扶持政策，積極組隊代表xx市參加江蘇省男子甲組足球比賽、代表江蘇省體育局參加日本主辦的國際少年足球邀請賽，榮獲第五名（所有外籍球隊最好成績），江蘇省體育局陳剛局長專門發來賀信予以鼓勵。20xx年，珂締緣足球俱樂部獲得全國u13足球錦標賽亞軍，有5名隊員入選20xx屆u16國家少年足球隊。

10.體彩銷售取得突破。我市體彩銷售總量首次突破1.4億元，達 萬元，列全省第18名，比去年同期上升7名；增幅 34.65%，列全省第8名，與去年同期相比上升11位，銷售總量列南通第2，增幅列南通第1。完成全年任務指標的132.9%，全年突破任務指標125.5%。

11.大力發展社會體育服務產業。市全民健身指導站掛牌成立，社會資金投入運營的8000平米飛揚體育活動中心正式投入使用，並被命名為“市城東全民健身中心”。目前，我市社會體育服務業發展勢頭良好，全市運營的健身中心、乒羽中心、健身會所、游泳場館、足球場館達60多家，為廣大市民參加健身活動提供了服務保障。

12.體育場完成年度工作任務。體育場全體人員圍繞體育

局工作目標，完成了各項工作任務，全年創收達八十多萬元。完成了體育場看台改造工程，游泳館屋頂及設施改造工程。參與環太湖國際公路自行車賽、省門球比賽、全民健身月等各項活動及賽事的保障工作。注重日常安全管理，與各場館、出租户簽訂安全責任書，制定預案，經常組織人員進行安全檢查，督促安全工作落到實處，安全工作實現“零事故”。

13.加大體育工作宣傳力度。今年，通過江蘇體育網、江蘇全民健身網、《南通日報》、《日報》、《電視台》等媒體，廣泛宣傳我市體育事業發展情況。全年共計錄用信息、新聞、照片、圖像300餘條，有效地宣傳了體育事業，傳播了體育正能量。

14.紮實推進扶貧幫困活動。我局結對幫扶困難户共18户，其中開發式扶貧4户。為確保扶貧幫困工作取得實效，制訂了扶貧工作實施計劃，召開了兩次局長辦公會議專題討論，確保每户幫扶對象不少於1300元、4户開發式扶貧對象不少於2500元的扶貧資金。局工作人員每人不少於300元的捐款。全年共六次下幫扶村瞭解民情，利用春節，端午節，中秋節與全國扶貧日前贈送生活用品及補助金，圓滿完成了扶貧任務。

二、工作中存在問題

一是業餘體校優秀運動人才向上輸送面臨滑坡，高水平選手儲備不足，體校學員選拔入校難度加大。

二是全民健身活動日益豐富，氛圍濃烈，但優秀品牌項目在省、市影響不夠。

三是全民健身活動場所偏少，不能滿足廣大羣眾健身需求。基層單位對於全民健身設施的管理、維護力度不夠。

四是老體育館破舊閉館已經多時，市民反映強烈，要求改建健身中心的呼聲較高，需及時認真加以研究落實。

分頁閲讀第1頁：市體育局年度重點工作總結及工作思路第2頁：工作目標思路

三、20xx年工作目標思路

（一）工作目標

以開展全民健身活動為重點，進一步完善體育公共服務體系建設；以組織體育賽事為抓手，進一步宣傳體育事業發展；以紮實的業餘訓練為基礎，提高競技體育發展水平，全面提升青少年足球在全省、全國的影響力；以體育彩票發行、體育製造業發展為支撐點，促進體育產業再上新台階。

（二）工作思路

1.突出公共體育服務，落實全民健身國家戰略

（1）切實加大全民健身經費投入。重點加大對公共體育設施建設的投入力度，積極拓寬全民健身投入、融資渠道，鼓勵對全民健身事業提供捐贈和贊助，開展羣眾性體育活動，發展全民健身事業。

（2）積極開展各項健身活動。深入開展體育進社區、進農村、進學校、進企業、進機關活動和全民健身月等活動，積極推廣適合不同人羣的體育健身項目，使各項活動更加貼近生活，貼近羣眾。

2.提升競技運動品牌效益，大力發展青少年競技運動

（1）加速培養體育後備人才。強化體教結合，壯大體育業餘訓練隊伍，形成“資源共享、優勢互補、人才共育、責任共擔”的育人機制，走知識化、特長化的人才培養道路。

（2）加大高水平後備人才基地的建設力度。全面實施中國小競技運動項目“俱樂部”制，大力開展學校課餘體育訓練，以競賽為槓桿，突出“一校一品”，加強市隊校辦項目學校建設。

（3）大力開展中國小“校園足球”工程，積極扶持珂締緣青少年足球俱樂部建設。

（4）組織中國小生體育競賽活動。組隊參加xx市級以上的體育比賽，力爭取得優異成績。

3.加大運動場館建設投入，提升體育工作發展水平

（1）大力推進“全民健身工程”建設。加大健身設施的更新、維護工作力度，做好全市區街、鎮鄉體育公園和居民小區健身器材的提檔升級工作。

（2）高起點建設市體育館、市青少年足球訓練比賽基地。堅持面向社會、面向羣眾、面向基層，構建全民健身設施網絡。全面改造、建設自行車基地。

（3）推動學校體育場地設施在課餘時間和節假日向學生和公眾開放。

4.擴大體育產業規模，提高全市體育文化水平

（1）以國辦《關於加快體育產業發展的指導意見》和省政府《關於加快體育產業發展的實施意見》為指導，加快體育產業量和質的全面提升，逐步形成多業並舉、結構合理、規範發展的體育產業體系。

（2）不斷加強體彩工作。深入貫徹落實《彩票管理條例》，不斷強化體育彩票發行和管理工作，促進體育彩票健康協調發展。

5.認真抓好機關作風建設

一是強化機關內部管理，以制度為抓手，全面提升工作人員的積極性和責任感。認真執行黨風廉政建設的各項規定，中心工作、重大事項、經費使用等嚴格執行局長辦公會議討論制度，定期向全體人員公開公示。二是推進基層黨組織工作創新，完善基層黨員聯繫和服務羣眾制度。三是開展各項學習活動，建設學習型黨組織。四是開展各項公益活動、志願者服務活動，提高體育事業的美譽度。

6.強化安全意識，加強安全管理

（1）進一步完善《安全工作考核辦法》，實行“一崗雙責”等制度，全面落實各項安全工作責任。

（2）經常化開展消防、防溺水等安全宣傳教育，完善各類應急預案，狠抓游泳館、體育館等重點公共場館、薄弱環節和重點時段安全防範措施的落實。

（3）強化體育局、體育場周邊環境整治，加大安全值班、安全檢查考核和隱患排查力度，消除各類安全隱患，及時上報安全信息，確保安全工作無縫隙、零責任事故。

重點辦年度工作總結篇7

又到年終歲尾，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千。時間如梭，轉眼間又跨過了一個年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝公司給我這個成長的平台，令我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質與才能，回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多，領導對我的支持與關愛，同事們的鼎力協助，使我在工作中更加的得心應手，在此我向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝。同時也將這一年的工作向大家做以總結。

一、嚴於律已，團結同志；以身作則，任勞任怨。

在工作中嚴格要求自己，響應公司各項號召，積極參加公司的各項活動。克服種.種困難，不計個人得失，加班加點學習業務知識，在短時間內完成了多起案件的接案、立案、查勘、跟蹤、醫療審核等多個工作程序，贏得了客户的好評，較好的完成了領導交給的任務。

二、樹立中心形象，維護公司及客户利益。

在工作中發現，多家醫院存在收費不合理現象，導致公司和客户損失。在掌握足夠證據情況下，多次到問題醫院據理力爭，為客户挽回了損失，也避免了我公司的損失，在客户及醫院面前均樹立了人保理賠的良好形象。

三、發現問題、解決問題。尋求創新，促進工作。

1、經過市場調查，結合家政及各家醫院的特點，提出護理費實行統一價格，既節省了理賠手續，又降低了此項費用的賠付。

2、涉及人傷(病)案件流程、非車險特別告知單證、人傷案件跟蹤表、醫療審核表等單證。使人傷案件集中立案，集中醫療審核，簡化了理賠程序，也大大降低了賠付。

四、提升深化服務，服務於客户、服務於承保公司。

1、將理賠工作前置，在交警隊調解前為客户把關。

2、針對不同險種，配合支公司處理人傷賠償糾紛，不僅降低了賠付，同時為支公司穩定、爭取了客户，得到了各支公司的好評。

五、保持成績，找出不足，加倍努力，更上一層樓。

1、我們業務小組工作剛剛起步，各方面經驗還很不足，需要大家共同學習，加倍努力。同時因工作中涉及多個險種，需要多個部門的支持與配合，今後要加強各方面的協調工作。

2、隨着新險種的開展，還有許多新問題，在加強業務學習的同時，也需要橫向聯繫，向其他公司學習先進經驗。

新的一年裏我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰。我也會向其他同事學習，取長補短，相互交流好的工作經驗，共同進步。爭取更好的工作成績。

重點辦年度工作總結篇8

在院領導、護理部及科主任的正確領導下，全科護理人員始終保持着良好的精神風貌，堅守在工作崗位上，肩負着全市120出診、院前急救、轉運、院內急救的任務，以快捷、高效、優質的急救醫療服務，較圓滿完成全年的護理工作計劃。現將一年來的工作總結匯報如下：

一、全年完成工作量

1、工作量：

120出車3253餘次，各種輸液、注射共計3500餘人次，輸血67人次，洗胃94人，留置導尿21人，灌腸10人，重危搶救118次，應急演練、保健34次。

2、工作達標情況：

急救物品完好率達100%，消毒滅菌合格率100%，服務態度滿意度100%，護理技術操作考核合格率100%，護理文件書寫合格率100%。

二、依法執業，保障護理質量和安全

1、嚴格執行醫療衞生管理法律、法規和規章。嚴格貫徹《中華人民共和國護士管理辦法》，明確護士的權利、義務和執業規則、依法執業，一如既往的做到無一例非法執業。認真貫徹落實法律法規、規章制度。

2、加強科室護理人員法律法規，規章制度培訓學習。每月組織法律法規、規章制度、安全知識及院感相關知識培訓。

3、加強新入科護士培訓，使其掌握科室法律法規、規章制度、護理工作、操作技能，儘快充填到科室護理主力隊伍中。

三、優質服務，提高護理人員素養

1、由於急診科護理人員較年輕化、男性化，根據急診科的工作特性，制定針對性的培訓計劃，要求人人掌握急診的流程，院前急救，120指揮調度流程，掌握急診科所有的急救儀器使用，同時加強理論方面的學習與考核，通過培訓取得了很好的效果。

2、科學排班，以老帶新，班次設有小組長，每個班次的3個人員都是新老搭配，技術能力強弱搭配，溝通能力強弱搭配，做到班次不固定，彈性合理排班，保證護理小組整體能力優異。

3、根據護理部制定的護理服務細則，組織全體護理人員認真學習，嚴格執行，護士長帶頭並加強檢查。要求護士行為規範，包括着裝、儀表、用語、行為等符合要求，遵章守紀，認真履行職責，利用每天晨交班時間檢查，跟班檢查及節假日抽查。違規人員嚴格考核、績效參評。

四、加強基礎護理培訓，提高急救能力

1、急診科制定網絡（qq羣、微信羣）學習制度和計劃，堅持隨時更新護理業務學習內容、護理操作技能、流程及急診科最新技術及進展，進而提高全體護理人員急救能力。

2、堅持工作中提問制度，加強護理人員的業務知識學習興趣，紮實理論基礎，做到有效落實。

3、完成臨牀輪轉、實習護生的帶教工作。

五、加強急診護理質量管理

1、醫療文件是醫患雙方有爭議時最有效的法律依據，結合《醫療事故處理條例》，我科認真組織學習各種醫療文件的書寫規範，並由專人負責護理文書質控及保管，要求護理人員嚴格執行病案要求書寫相關的護理記錄，增強自我保護意識及法制觀念。

2、規範了各種特殊操作告知書，結合急診室特點制定了tat注射皮試登記本、縫合操作告知書、洗胃操作告知書、灌腸操作告知書、導尿操作告知書，以上操作必須經過患者家屬同意並簽字後，護士才可以執行操作。

3、120急救設備管理。保證出車時間，服從120指揮中心指令，做到令行禁止，接到調度指令後5分鐘內出診。將救護車內物品、儀器、藥品做統一放置，定點、定位、定數量、定期檢查維護。加強車內物品管理，120出診護士負責本車組儀器設備、氧氣、急救藥品等的保管、領取、查對、交接、保證儀器設備性能完好，電量充足，氧氣充足。護士每個班次嚴格交接，同時做好車內儀器操作的培訓，做到人人熟練操作，對車內急救藥品的使用方法及劑量嚴格遵循醫囑。這一年裏未出現因急救藥品和急救儀器的原因而影響搶救工作，從而保證了搶救患者的及時、準確、快速。

4、嚴格按照規章制度，操作流程與規範工作，熟練掌握現場各項急救護理技術，熟練掌握儀器設備的使用方法，急救中嚴防事故差錯的發生。

5、保證綠色通道暢通，全科護理人員掌握應急預案，合理有序的組織搶救工作的順利開展。

六、圓滿完成了上級佈置的各項指令性任務和突發公共衞生事件的緊急救護任務

七、加強醫院內感染管理

1、嚴格執行醫院的消毒隔離制度。

2、規範一次性用品的使用，合理處理醫療垃圾，並做好記錄。

八、定期與不定期配合護理部質量控制檢查，發現問題及時糾正與處理，保證護理質量持續改進

九、存在不足

1、我科多為年輕人，技術職稱與學歷有待提高。業務技能培訓等方面有待加強。

2、護士長管理經驗不足，對各項院內製度、護理制度執行力仍欠缺，做好醫院的窗口服務工作仍有一定困難。下一年，吸取經驗，齊心協力爭取把科室護理工作推向新的台階。

3、護理人員自身素質、自我管理能力欠缺，沒有較好形成強大團隊戰鬥力。