對招商的工作總結6篇

在更大範圍來講，工作總結是能夠推動工作進一步開展，工作總結的寫作能夠讓我們在工作中的經驗有很好的記錄，本站小編今天就為您帶來了對招商的工作總結6篇，相信一定會對你有所幫助。

對招商的工作總結篇1

光陰如梭，匆匆而過。我來到昔陽平西房地產開發有限公司轉眼已一年了，在這一年我認真履行職責，在公司領導的信任和同事們的幫助下，我很快適應了新環境，通過了解不斷地學習各行各業，拓展自己的視野，總結經驗，總結自己，加強自身思想修養努力提高個人綜合素質，懷着飽滿的工作熱情，與領導及各部門同事深入溝通學習，着重負責“晉美商業廣場”項目的一系列招商，從項目定位、廣告宣傳到簽訂房屋租賃合同這是非常重要的過程，非常感謝各位同事在這一年當中對我的幫助和配合，現將自己這一年工作的收穫與感悟做一個全面的總結，鞭策自己，再接再勵！

一、招商項目及銷售工作

從**年2月來到昔陽平西房地產開發公司任職招商部經理一職，經歷了整個項目招商的籌備及簽訂各項合同，在整整9個月的時間裏，我嚴格按照招商流程及領導安排的各項任務積極落實，把計劃落實到每日、每週，把控招商中的各個環節並順利完成，從招商前期的市場調查及制定招商策略方案，在項目定位時始終不忘，：“人無我有，有有我精”原則，現已順利完成晉美商業廣場的出租率90%。市場調查、項目定位、廣告宣傳、來電及現場來訪洽談（對昔陽縣各大購物區和臨街商鋪的商户走訪調查，形成有效的商户資料和回訪記錄，招商部接待來訪商家的同時，對商家做出有效的引導和正確的選鋪方案）。 招商5個月來電客户達287位，現場接待客户118位，在招商過程中，我始終堅持寧缺毋濫，引進特色商户的招商理念，在領導的帶領各部門的配合下，工作有條不紊的順利進行，也有了新的突破，更加明確了自身的發展方向和不足之處，在以後的工作中我會更加努力做好本職工作，併為公司創造更大的價值和更多的財富。

二、招商洽談主要商家

電影院考察、院線最終簽訂合同為北京紅鯉魚院線，平面佈局圖已設計；德克士總部市場部的周經理洽談到投資人姚總簽訂租賃合同；男裝品牌租賃；中國黃金、工商銀行等。調查晉美廣場一卡通廠家，經過調查，在太原市以及各個縣城普遍用的是萬德卡和通聯支付，最終我們選用通聯支付合作，**年詳談合作事宜。

晉美商業廣場已出租面積為6727.59平方米，共收30%的定金 * 萬元，剩餘租金 * 萬元，簽訂合同共為21份，其中包括零售、餐飲、娛樂等行業，不斷地瞭解市場新的動態和經營模式以及競爭對手。

三、留莊門面項目

積極調查市場、定位，配合政府設計項目圍牆、公益廣告的製作，並與廣告公司簽訂合同，張貼完成後，檢查合格無質量問題，按照財務流程並完成付款手續。

四、工作中存在的不足之處

1、提高自身的專業水平，多外出實踐，多交傳遞正能量的朋友，多看關於房地產類的信息，做到觸類旁通，不斷為自己充電，從書中吸取精華，給自己制定有難度的工作目標，為自己制定高目標高標準，鍛鍊自己擁有一顆強大的內心，激發自己的潛能力，多寫作，提高自身的文案功底。

2、自身和團隊的商户管理水平，自己的文案功底欠缺，在商户維護過程中可能有些不妥之處，主觀意識過強，在管理上需加強，做到條理化、清晰化。

3、公司內部團隊合作意識需加強提高，相互取長補短，學習更多的工作經驗，豐富行業經驗。

五、**年度工作計劃及目標

1、完成晉美商業廣場所有商鋪的出租，協助商户的進場裝修和開業計劃，成立商業管理公司的相關手續和辦理。

2、留莊項目銷售和招商的任務完成，住宅項目的銷售，臨街商鋪的銷售和簽訂合同並辦理相關手續。

3、協助酒店負責人做好晉美精品酒店的管理和運營策劃。

最後，感謝公司各位領導及同事的幫助和支持，是大家的支持讓我部門取得了的進步和優良的成績，隨着公司業務的不斷增加、擴大、規範和完善後續管理工作將會更加繁重，要求也將提高，需掌握的知識更加廣闊，為此，我將更加勤奮學習，提高自身各項素質和技能，適應公司的發展，用全部的激情創造價值，讓公司充滿生機和活力。我們是一個團隊，唱的是一首歌，想的是一個目標，我部門將全力配合各部門一起齊心協力，全力以赴共同創造一個新的輝煌，馬到成功！。

對招商的工作總結篇2

從一個公司小小的業務員走到今天公司的項目經理，其中的酸甜苦辣，箇中滋味也只有自己能夠體會了，不過這些年我一直是通過自己的努力，一步一個腳印慢慢的過來的，這使我慢慢的開始懂得了創業的艱苦，我走到現在這一部，我更加珍惜我的工作了，我將會在工作中儘自己最大努力的，公司項目經理工作個人總結。

回顧20--上半年，在公司各級領導的正確指揮及擔保業務部領導的直接帶領之下，本人始終按照公司20__年工作部署，並根據本人工作實際，緊緊握住做業務和抓營銷兩把鑰匙，在項目經理的工作崗位上做到了努力學習，大膽實踐，轉變觀念，很快適應了我公司快速發展的要求，圓滿完成了全年工作任務。主要情況彙報如下：

一、端正工作態度，堅持勤奮敬業、廉潔自律的職業操守

本人熱愛自己的本職工作，熱心為客户服務，認真遵守勞動紀律，有效利用工作時間，堅守崗位。需要加班完成工作時，就利用晚上和休息天進行調研和評審報告撰寫，公司下達的臨時工作任務，都能夠按做到按時按量完成。在日常工作中嚴格自律，謝絕客户多次請客送禮，努力維護公司在客户心中的良好的形象，也實際提高了自身的職業修養。

二、圓滿完成了項目經理各項業務指標

在20--上半年中，本人實際完成擔保貸款業務筆數_筆，完成任務量的__%，完成業務金額為__萬元，完成任務量的__%。其中作為項目經理a角完成業務_筆，金額__萬元，作為項目經理b角完成業務_筆，金額__萬元，以上本人蔘與完成的項目共計_筆，業務量總額__萬元。上述成績的取得得益於公司各級領導的正確領導，同事的鼎立支持，再加上本人堅持不懈的努力和花費了大量的加班時間，可以説每一筆貸款，每一分業務都包含着心血，留下了刻骨銘心的記憶。20--上半年本人付出了辛勤的汗水，也收穫了成長的喜悦。

三、堅持不懈努力學習，業務理論及實踐經驗得到快速提升

本人在20--年堅持理論學習與實踐操作相結合，通過公司培訓、業餘自學多種渠道積累業務知識，並堅持及時總結。本人的論文《中小企業文化建設的難題及_之策》在《__擔保》雜誌上發表，受到不少客户的好評;本人半年工作總結也得到了王總的肯定，擔保項目“人、事、物”原則的思考逐步深入，從單純的“人”、“事”和“物”的三方面擴展到“人”與“事”、“人”與“物”、“事”與“物”的對立統一上，個人總結《公司項目經理工作個人總結》。 對該原則的深入思考，使得本人業務操作的思路愈加清晰，而不斷的業務積累又反過來促進了對該原則的深入領會和擴展，感覺收益匪淺。

四、加強貸後管理，努力為公司執行力的提高貢獻力量

在20__年公司佈置重點進行的系統流程錄入、檔案歸檔及“回頭看”工作中，本人嚴格按照公司要求，認真完成本人項下的任務，努力做到系統流程與項目流程一致;在項目歸檔工作中，本人也按照公司要求按時按步驟移交了檔案資料，同時也通過該項工作，對貸款資料及時查漏補缺，完善了貸後管理;在回頭看工作中，本人按照公司整體部署和擔保部具體的安排，對本人負責的貸款企業全部走訪了一遍，其中對重點企業海南__有限公司走訪了3次，對海南__有限公司存貨質押情況不定期抽查9次，較圓滿完成了公司任務，為下一步工作理清了思路。

五、客户營銷工作取得較大進展

缺乏優質的客户資源是新項目經理普遍面臨的困難，在20--年全年的工作中，本人時刻將客户營銷工作作為自己的核心任務來抓，全年度推薦企業加入信用協會共計_户，其中已放款的有____包裝有限公司一户__萬元，已通過交通銀行評審但尚未放款的有海南__貿易有限公司一户__萬元，其他正在進行擔保或委貸業務評審的有兩户，該兩户計劃發放貸款約__萬元。

在客户營銷的實踐中，本人深刻領會並堅決貫徹落實王總多次提出的“向客户上下游延伸的”思路，在實際着手營銷客户過程中受到業務部潘部長的悉心指導，收益匪淺。最值得稱道的例子是對海南__有限公司的項目操作。在項目調查過程中，本人走訪了__公司下游的十餘家印刷包裝廠，在核實__公司銷售收入的同時，也向這些印刷包裝廠宣介擔保公司，瞭解到了他們的融資需求，解答他們的具體疑問。通過項目經理的言行使他們深切感覺到擔保公司工作人員敬業、誠懇、嚴謹、務實的工作作風，不少企業申請加入了信用協會，其中海南__包裝有限公司和海南__包裝有限公司還通過我公司擔保分別獲得了開發銀行__萬元和__萬元的貸款支持。今後本人還將會繼續貫徹王總“向客户上下游延伸的”的營銷思路，繼續拓寬客户來源，深入挖掘發展潛在客户，將營銷工作向縱深推進。

六、通過較長期的實踐，總結出交行貸款相關流程

通過交行貸款，我公司提供擔保並由開發行再擔保的渠道是公司20__年底開通的新的貸款渠道，但是由於其程序較複雜，且涉及從交行各支行到分行零貸部、法務部、主管行長

等多個操作環節，最後還要經過開行審批流程，項目經理操作過程中需要耗費極大的時間和精力。本人在20--年通過海南__有限公司和海南__貿易有限公司兩户企業在上述渠道操作的實踐，同時在_副總、_副總及_部長的直接領導下，總結出一整套比較成熟和完備的與該渠道相關的資料、文件及操作流程，一方面為今後公司相關業務的順利開展打下了比較堅實的基礎，另一方面使得本人擔保理論知識和實務操作水平上了一個新的台階。本人認為，必須及時總結工作中的經驗教訓，對指導日後的工作大有裨益，今後本人仍將堅持不懈抓緊。

對招商的工作總結篇3

熟悉銀行大堂經理的工作流程以後讓我逐漸適應了這個崗位帶來的壓力，雖然在領導的信任下讓自己擔任這個職位卻從未在工作中有任何鬆懈，畢竟因為偶爾的鬆懈導致領導失望的話無疑是對不起這份工作所代表的意義，因此我在平時的銀行工作中恪守職責並希望通過自身的努力獲得相應的成就，即便到了年終之際也讓我對今年完成的銀行大堂經理工作進行了總結。

學習了銀行主流業務的辦理流程並通過自己的方式為客户進行講解，由於銀行大堂經理主要是為客户進行引導的緣故需要對業務十分熟悉才行，因此自己經常利用工作之餘的時間學習銀行業務的相關知識，無論是主流業務還是新型業務都應該為客户進行詳細的講解以便於對方有着清晰的認識，也得益於此讓我能夠儘快熟悉銀行大堂經理的工作流程並通過時間的積累獲得了成長，畢竟嚴格意義上來説從年初到現在為止自己擔任銀行大堂經理不過一年的時間罷了，可即便如此自己也能夠通過以往的積累儘快掌握業務的相關知識並因此獲得客户的良好評價。

辦理好客户所需的銀行業務並根據對方的要求展開相應的部署，由於今年自己接觸較多的是儲蓄卡與借記卡的辦理導致過程十分順利，無論是初次開卡還是掛失都是自己比較熟悉的領域導致這方面的工作能夠得到較好的處理，因此自己在為客户講解儲蓄卡的辦理流程的情況下確保對方瞭解到其中的注意事項。相對於前者的繁瑣而言後者則主要是與各大高校合作進行集中辦理，實際上借記卡的辦理也讓我安排了專門的時間以防出現任何的差錯。

開展了銀行業務的宣傳活動並以此來吸引更多的客户進行辦理，由於銀行宣傳活動往往是全員參與的狀況導致自己對這方面的工作格外上心，尤其是小禮品的設置要合乎客户的心理需求才能夠讓對方感受到銀行的誠意，所以在今年的宣傳活動中自己所準備的都是客户所需的物品並以此吸引了他們的目光，再加上宣傳渠道的先進性導致今年的活動開展狀況還是十分不錯的，因此在今後的銀行活動中可以吸取這方面的經驗以求開展得更好一些。

今年銀行大堂經理工作中的積累讓我意識到自身還存在着許多不足，因此我會想辦法提升管理方面的水平並爭取獲得更多銀行同事的認可，即便以後難以在銀行大堂經理工作中取得成就也要確保不出現任何的差錯才行。

對招商的工作總結篇4

今年以來，我們按照市委、市政府的統一部署，結合組織部門工作實際，加大招商引資和聯繫企業工作力度，取得了較為明顯的成效。全年完成招商引資合同投資6.8億元，其中今年新增3.98億元，實際投資1.6億元，圓滿完成市委、市政府下達的招商引資任務。

一、領導重視，落實責任。

為確保市委、市政府下達給我部招商引資和聯繫企業的工作任務落實，部領導高度重視，成立了以市委常委、組織部長為組長，副部長為副組長的招商引資和聯繫企業工作領導小組，從部辦公室、黨政幹部科、經濟幹部科、人才科、電教中心等科室，抽調有關人員組建工作專班，專班人員分工負責，對口聯繫，並落實了相關責任，定期深入企業開展調查研究，及時掌握企業的情況，主動為企業牽線搭橋，幫助解決問題，發揮了積極作用。

二、積極聯繫，招商引資。

一是部領導帶隊招商。今年以來，我們充分發揮職能作用，把招商引資與招才引智結合起來，定向招商。部帶領導市直有關部門、重點企業和重要建設項目負責人，與市招商局及有關縣（市）區，多次到廣州及“珠三角”、上海及“長三角”和東南沿海發達地區以及國外人才聚集區，開展專門的招商招才、引資引資，先後到廣東萬家樂燃具公司、浙江中碩集團、上海望陽集團等知名企業進行拜訪、交流，先後邀請了10餘家企業高層領導來我市考察、洽談，達成13項投資意向。目前，已有5家企業簽訂了投資協議，4户企業已辦理了註冊手續。二是招商專班主動聯合招商。專班人員通過各種渠道掌握市場行情和招商引資信息，經常與市、縣（區）、開發區（園區辦）招商部門保持密切聯繫，瞭解我市各區重點招商引資項目和市場需要，構建聯合招商格局。目前，招商專班與有關縣市區、高新區等地建立了招商聯合體，形成了較好的招商引資氛圍。三是專人駐點拓展招商。重點是在去年招商落户和有投資意向的客户中進行拓展招商，在已落户的老河口新昇變壓器公司、宜城雅新公司及已達成投資意向的安能公司、上海望陽公司等企業，落實招商專人，定期上門服務，緊跟項目發展變化，及時協調解決問題，推進項目儘快落地。目前，襄陽安能生物發電、襄樊賽貝爾置業、谷城賽貝爾木業等4家企業已經註冊完畢，進入建設階段。

三、深入企業，強化服務。

按照市委安排，部長重點聯繫武鋼集團襄樊長材公司、襄樊發電公司兩個企業及襄陽軸承和中百倉儲兩個重點項目。根據工作部署，工作專班在部領導的帶領下，組織機關幹部定期深入到所聯繫企業和重點項目，現場辦公，為企業提供“保姆式”服務。

1、積極為武鋼襄樊公司排憂解難，營造環境。一是積極協調華潤燃氣公司、市外環線建設指揮部等部門，克服困難，創造條件，改造燃氣運輸管線，確保了公司vd鋼爐按期投入使用，為企業提高產品質量和產品轉型提供了條件；二是主動協調市國資委、經信委、國土局等部門為該公司解決企業發展中難點問題；三是協調武鋼集團公司解決襄鋼發展問題，多次召開鑄、鍛造鋼新項目協會，爭取資金，推進新項目建設步伐。

2、主動為發電公司爭取電量。襄樊發電公司是我市的重點企業，入網發電量一直是困擾企業發展的核心問題，部領導帶領專班人員多次到公司調查情況，解決突出問題。一是仲初部長帶隊主動到省經委、電力公司等部門，積極作工作爭取電量；二是召集市直有關部門到發電公司研究企業發展問題，協助發電公司及襄城經濟開發區作好電能轉化工作，促進企業共同發展；三是積極協調發電公司解決用煤問題。

3、加強協調，推進重點項目建設。在部領導的帶領下，多次到襄陽軸承、中百倉儲兩個重點項目進行考察督辦，協調高新區及市直有關部門解決項目進展中的難題，確保了項目進展順利。

對招商的工作總結篇5

結下年度工作計劃自 20xx 年 7 月入職以來，我便成為了中匯城的一名招商顧問， 併為擁有這樣一份工作感到驕傲和自豪。

（一） 本人上半年已完成的各項工作 1.配合招商主管陳殿飛調研了全市服裝市場，對齊市各大服裝市 場有了一個深刻的理解， 並且學會了如何與商家溝通來了解需要的信 息，對調研行業市場有了一個很大的提高。

2.在孫平經理以及孫殿成主管的帶領下，完成了對市區內的五金 建材市場及對齊市外縣區的五金商户的調研工作， 瞭解了齊市各縣商 户的購買力，對各縣區的五金商户有了一個更加直觀的瞭解，調研期 間學會了如何去更好的與商家溝通， 學會了如何配合同事調研瞭解想 要的信息，在老員工的幫助下，讓自己在工作方面有了一個很大的提 高，從跌跌撞撞的去與商家打交道，到自己能夠單獨的去與商家良好 溝通，這次外縣調研使自己進步很大，同時也掌握了隨時處理各種狀 況的方法。

3.在經過公司領導的培訓過後，我被分配到招商四組，在公司劉 總的帶領下進行了新地塊市場調研工作，收集了食品、服裝等很多行 業的一手信息，在調研市場期間，劉總給我們講了很多的工作方法， 以及對很多我們遇到的事情的分析， 這使我們對調研工作又有了一個 新的認識，同時也受到了很好的引導，讓自己知道了做什麼事都要有 兩手準備、多手準備，而不是莽撞的去辦一件事情，做什麼事情要對 自己高標準，嚴要求，努力的去做好每一件小事情，通過領導的平時 的講述，使自己受益匪淺。

4.五金建材一期交房工作馬上進入尾聲， 最初公司領導對我們進 行了交房培訓，交房時每天晚上開會領導都會交待我們如何做好工 作， 如何處理隨時的突發狀況， 這使我們在交房期間少走了很多彎路、 錯路，在這一個多月的交房工作裏，我們經歷了很大的考驗，並且很 好的的完成了任務， 五金建材一期的交房工作讓我們對招商工作又有 了一個新的認識與提高，同時對處理各種突發狀況有了一定的心得， 對一些房屋的參數與構造有了更加直觀的認識， 可以有效的幫助我們 提高未來與商户溝通水平。

（二）本年度工作中自身存在的問題，日後的改進及克服措施 1.在過去幾個月的工作日子裏，讓我在很多方面有了一個很大的提 高，同時也認識到了自己身上存在的不足，自己平時存在的與人溝通 不好問題，正在逐步的改變，對如何在今後工作中去做好本職工作有 了極大的信心，同時對於工作的理解協調方面也有了很大的進步，對 未來如何去配合領導完成接下來的五金一期交房與招租工作有了更 大的信心。

（三）下年度工作中自身有待提高的方面 1．努力加強業務方面的學習，爭取趕上水平比較高的同事。

2.豐富業餘有關房產方面的知識， 爭取在接下來招商工作中發揮更多 的專業特長。

（四）下年度的工作安排及目標 在接下來的一年裏我們除了要進行五金建材城一期的交房與招 租外，還將對 a23、a24 地塊進行調研工作，相信我們會在領導的帶 領下很好的去做好新地塊開發及銷售工作， 同時我們也對配合未來五 金建材城二期招商工作有了更加充實的準備。

希望公司能夠給我們更 多更大的發展空間去進行招商工作，去配合公司做好招商工作。

（五）對管理各方面存在問題的反饋及合理化建議 無 在接下來的回望過去，在公司領導的教育和培養下，我對如何成 為一名招商顧問有了一定的認識， 並且正在努力成長為一名合格的招 商顧問;從最初對中匯城項目的懵懵懂懂簡單認識到對總公司在全國 在建已建項目佈局深刻了解， 這些工作中積累的很多經驗都使我迅速 成長，雖然我的缺點還很多，但是今後我將更加努力的去應對各種挑 戰，完成領導的工作任務，配合同事工作，為我們的部門成為一個更 加團結的集體而努力，為今後招商工作的順利進行而努力，為中匯城 的美好未來而努力。

對招商的工作總結篇6

進入__公司已有_年的時間，回首往事，幾多緊張、幾多無奈，幾多的歡樂。在_公司我經歷了從業務代表到辦公室到業務部經理的轉變，感謝公司對我的培養和信任。現將工作中出現的情況及下半年的工作打算總結如下，以期能有指導日後工作推進之意義。

一、總結上半年來工作中的不足

1、個人工作方面：

(1)在20--年_月我被任命為業務部經理，在個人工作方面由於事務性工作和與部門之間協調性工作量的加大，日常下小區的次數有所下降，對小區的實際真實情況沒有認真瞭解，對小區的情況反饋沒有掌握真實性，導致回傳信息失真。

(2)另外一個體現就是在一些具體的個人業務養成方面，對新接待客户的回訪深度剖析和老客户的維護上面做得不夠精細。對競爭對手的產品分析不夠深入，對市場情況的瞭解不夠主動不夠認真。

2、業務部內部管理上的疏漏：

(1)業務部人員專業培訓和課外知識不到位。

雖然在前期，對到崗的業務代表進行了系統的培訓，但在後續的專業培訓跟進方面沒有做到位，導致業務代表你説什麼他都知道(因為培訓過)，你説什麼他又不知道(因為他忘了)，所以持續的、不間斷的學習和培訓將是後期工作的一大重點。加大力度搭建專業人才培訓、考核。

(2)業務信息渠道狹窄，市場拓展能力不足

我們的業務量沒有大的發展，體現我們業務拓展的不足：信息範圍侷限，渠道單一狹窄，缺乏規範管理;信息甄別隨意，跟蹤手段簡單，缺乏系統策劃;市場拓展思路不寬廣、手段不豐富，單兵作戰能力不強，綜合技能有待提升。

(3)工作細節控制不足，導致綜合效益不高。

通過十多年的品牌沉澱，企業治理日益完善，企業文化不斷積累。但是今天的尚格人，還沒有專業操守和責任心，沒有工作熱情和拼搏精神，雖然到處都是他們忙碌的身影，也拉來了客户，但是由於我們的工作精細度不夠高，細節控制尚有不足，導致綜合效益不理想。比如：拉來業務單子，但是前期品牌導入意識和脱節的現場配合;交了定金等出圖，但是圖紙的理念和方案又打動不了客户;等等。

3、客服中心：

(1)前台接待對客户不夠認真，導致客户第一印象不深入

前台禮儀接待不夠專業，沒有對公司企業文化進行深入理解，對客户的前期引導不到位，導致客户對公司品牌不夠了解，沒有品牌信任度和品牌附加值。比如：對公司的成立時間、公司所獲得的榮譽、公司的實力、公司在目前市場的認知度及競爭品牌的不瞭解、不熟知等等。

(2)老客户維護工作滯後，導致老客户推介率下降

培養一個老客户的忠誠度，是一個企業長久發展的法寶，開發一個新客户的難度和成本大於維護老客户的反覆購買力和推介率。而往往我們疏忽了這一點，而導致客户的推介率大大的降低。施工過程中嚴把着質量關，售後維修要積極妥善。日常對老客户要做好維護，比如：日常的祝福短信、天氣提醒、節日的祝福賀卡等等一些細節營銷，維繫老客户與公司關係，也可以第一時間得到老客户樣板房的提供。

二、20--下半年的工作計劃

1、注重企業人才建設，增強企業競爭力

業務部擬建立健全績效考核體系，擬編制完善《業務部員工手冊》，初步形成業務部激勵機制，努力形成“公平公正、廣納羣賢、人盡其才、能上能下、充滿活力”的用人機制。20__年公司共吸引各類人才數餘名，初步實現“吸引人才、留住人才”的人才戰略，逐步增加企業競爭力。業務部人員需採用大浪淘沙制度，金子都留下來為我所用。

制定完善的公司品牌文化説辭，加強前台接待和業務部全體人員的學習，使公司品牌價值充分體現在日常的接待中。首先培養員工對企業的忠誠度，再用他們的激情和對公司的熱愛來培養客户的忠誠度。

2、合理利用經營資源，加強經營配套服務意識

為了更好地服務客户，提高客户簽單率，客服中心擬製定《客户管理制度》，針對新老客户的實際情況和工程的特點，和設計部從不同風格設計師安排、設計方案、項目經理安排等方面給予專業的建議和相應的服務，做好每一個細節使客户充分滿意。

3、以經營為核心，整合資源，推行全面營銷模式

根據公司及王總__“藍海戰略“的定位，我們應採取更加靈活有效、更加務實的措施、更科學的運營管理、更優質的服務，轉換經營機制，優化工作流程，強化服務意識，拓寬視野，使雙套餐產品在市場上能夠打響。

4、落實教育培訓工作

在補充建章立制後，利用早班會、培訓課等各種方式狠抓教育培訓工作通過教育培訓，使員工按制度辦事、遵紀守法的觀念要有質的提高。從而實現了全體員工接到任務後都能滿腔熱忱、任勞任怨的努力完成。