督導室工作總結5篇

工作總結通常包括對項目進展、成就和挑戰的詳細描述，，工作總結一定要依據自己的現實工作情況來編輯，以下是本站小編精心為您推薦的督導室工作總結5篇，供大家參考。

督導室工作總結篇1

進入公司快半年時間，由最初的坐在辦公室看文件，到現在東奔西走，我開始正式融入這份工作，也慢慢喜歡這份工作。現將過去的一年的工作作以下總結。

1、x月份剛進入公司，主要是對公司日常運作以及本職工作的一個瞭解階段， 通過查閲公司的各類文件和同事聊天瞭解公司情況和工作職責。

作為市場督導，首先要了解自己的貨品，哪些暢銷，哪些滯銷都要清楚，同時還要具備一定的專業知識，演講技巧。再者，要保持積極，持之以恆的工作心態。

2、x月份出差本省、xx等地，在這這段時間我第一次接觸實體店鋪。

在這過程中，也發現很多問題，包括貨品，專櫃形象，人員管理等方面都出現不同程度的漏洞，這也是我以後工作必須注重的，也深知市場督導作為公司與代理商的紐帶，必須有專業的知識，良好的溝通能力、管理能力和十足的熱情和責任心才能把工作做好。

3、x月份主要是訂貨會的相關事情，由前期的準備階段到訂貨會結束，提升最快的是對貨品的陳列方面。

通過市場部其他同事的指導，我對貨品的陳列有了很大的進步，也分清三個品牌不同的陳列風格。但目前掌握的還是一些基本的陳列方法和局部的陳列方法，對整個賣場的陳列，和突顯品牌風格的陳列方法還沒能掌握。陳列沒有固定的方法，需要不斷去嘗試不斷去學習，特別是一些國際品牌的陳列更值得我去學習。

4、x月份出差xx，主要針對店員進行培訓和協助銷售。

x月份的出差可以説是對我前期知識積累的一次檢驗。在xx駐店期間，對員工培訓了基礎知識和服務禮儀，基本可以流暢地講完課程，但這過程中發現自己對皮料的瞭解還不夠透徹，包括皮料的種類和皮料的護理方法。

在駐店期間除了培訓，大部分時間都是做銷售，一方面可以讓我更瞭解貨品，瞭解陳列；另一方面增加銷售經驗和賣場管理經驗。

對於我來説，這些經歷對日後工作將會有很大的幫助，特別是做培訓的時候，有相關的賣場經驗會更容易讓銷售顧問去接受我的一些見解。

對我來説，服裝行業瞭解尚淺，要學習的還有很多。正因為這樣，我必須以十足的熱情和努力，不斷提升自己。

xx年工作計劃

xx年的工作繼續圍繞着提升專業知識開展，同時加強對整個行業的瞭解。現將xx年工作做以下計劃：

1、繼續加強自己的專業知識，熟悉新貨品的銷售情況。繼續加強對培訓資料的熟悉程度，加強普通話的鍛鍊。

2、瞭解所有競爭品牌，包括其品牌文化，產品風格，產品價位以及銷售情況。

3、爭取xx年能夠出差不同區域，瞭解全國市場情況。

4、爭取年底有自己管理的區域，把之前積累的經驗拿到實際管理中去，提高自己的管理水平，提高區域銷售業績，為公司創造效益。

督導室工作總結篇2

自從xx開始招聘開始我就在那報名了，現在進入公司已級有3個多月了，在這期間，我作為現場部的一名督導真真切切的體會到公司給xx人民帶來的各種好處，如：買衣服不要再東跑西跑、給人民帶來了在家門口就業的機會等等，我也是一個剛從大學畢業的學生，一出來就能大家門口找到工作真的好開心。

現將本人20xx年的工作情況作一簡單彙報，請大家批評指正。

一、培訓期間

在這期間，我從對這行業的一無所知到進一步的瞭解。這都是公司給我們培訓的功勞，從這學會了作為一個基層的管理者如何去熟悉各項業務到如何去和員工或是上級溝通，還有顧客的服務和客訴等等，經過培訓和軍訓之後自己在各方面都有了一定的提高，給了更好的為公司和顧客服務的信心。

二、工作職責

本人後在女裝、休閒裝、運動區擔任過督導，作為最基層的一名管理者，我深感自己更是一名最終端的經營者。我的主要職責是：維護賣場現場經營秩序的有序運行。具體到日常工作內容，主要有員工日常行為規範化管理，商品的退換或客訴等。

三、工作職責執行狀況

三個月來，本人在各位領導的關心愛護、各位同仁的支持配合和現場部全體員工的通力協作下，依靠各個層次堅強的團隊，較好地履行了自己的工作職責，圓滿完成了領導交給的各項工作任務。

1、提高自身素質，盡力適應崗位需要。

本人是在學校剛畢業的一名學生，個人簡歷學的是軟件，俗話説，“隔行如隔山”，如何做好服裝的督導，對我來説，依然是一個全新的課題。為此，我不斷學習，充實自我，以盡力適應崗位需要。通過學習與實踐的有機結合，自身素質逐步得到提高，基本適應了本崗位的需要。

2、注重規範管理，提升員工整體素質。

20xx年來，營業人員調動頻繁，針對新員工對公司紀律和經營業務不夠熟悉的狀況，我在平時工作中，能利用各種機會，在員工間進行專業性商品常識、銷售技巧、商品陳列的交流，並在日常巡視中加強了監督與執行力度，提高了員工的紀律意識，使部分新員工較快地進入了工作角色，並養成了良好的職業習慣。同時在規範化管理的過程中，本人自覺遵守公司的各項規章制度，要員工做到的，自己首先做到，要求員工不做的，自己首先不做，在管理中發揮了表率作用，促使自己加深了對管理、對自己的進一步瞭解。

3、加強現場巡視，保證經營秩序良好。

督導的工作場所就是賣場，工作內容非常具體、瑣碎，這就要求本人必須具備較強的責任心，保證在經營現場對各種具體、瑣碎的工作當場進行解決，使營業秩序良好運行，給顧客提供一個方便、舒適的購物空間。

4、堅持公正合理，靈活商品退換管理。

配合櫃組和營業員做好商品退換管理工作是本人的一項重要職責，三個月來，我認真學習並靈活運用商場在商品退換方面的相關辦法，對每一起退換貨的處理都努力做到有章可依，特別是依據公平、公正、合情合理的原則保護消費者的合法權益，維護公司在消費者中良好的口碑，就上個月本人每月的衝紅數都在33起以上。

5、瞭解員工狀況，努力打造和諧團隊。

三個月來，本人注重瞭解員工的自然狀況和思想狀況，堅持多與員工進行溝通、交流，同時，善於通過日常口頭表揚和鼓勵來保持員工較高的積極性、穩定性，儘自己最大的努力，帶動更多員工，形成一個和諧的工作團隊。

四、本人工作中存在的不足

1、工作中，對一些日常管理方面出現的問題尚未進行及時的總結和歸類，特別是在現場貨品管理方面做得還很不夠，仍待向其他領導、經理、主管學習。

2、對品牌特色的瞭解、對員工思想的瞭解、對專業知識的瞭解仍有待深入、細緻，對現場管理的執行力都有待加強，自身管理水平有待進一步提高。

3、處理退換貨時，有時心態不能平和，未能在感情方面讓顧客感性理解未予以退換的原由，需要在今後的工作中認真修煉。

五、20xx年工作打算

1、加強對服裝現有品牌和服裝面料的瞭解，進一步從專業知識上加強對各品牌的理性認識，配合各櫃組和相關領導，及時將合理化信息和建議傳達廠家或營業員。

2、充分調動每一位員工的積極性，通過平日的溝通，讓員工在第一時間裏瞭解公司的最近動態，以及公司的各種要求，要關注、關心自己的員工，及時肯定員工的進步，讓員工行有規範、學有榜樣、幹有目標，心往一處想、勁往一處使，為公司的發展凝心聚力。

3、提高自身服務意識，做好整體員工服務意識的灌輸，養成良好的心態，特別要加強自身專業知識的學習，要努力建立與員工之間的任信關係，樹立自己的權威，為所有員工樹好形象，努力把整個打造成為一個步調一致的和諧團隊。

各位領導，20xx年讓我有點依依不捨，在這三個月裏，曾流過辛勤的汗水，也流過激動的淚水，正因為經歷了這點點滴滴的.酸與甜，才讓我不斷成長着，進步着。所以，我熱愛這份工作，希望自己今後能快樂着工作，同時也能在工作中找到更多的快樂！與z同成長。

督導室工作總結篇3

一、督導工作概況

教學督導組在認真學習評估體系中督導工作具體內容的`基礎上，結合丁院長對督導工作的具體指示，開展了本年度的督導工作，概況如下：

1、教學督導。在以往認真聽課的基礎上，加大了對授課教師備課筆記的檢查。在下半年的聽課中突出了對新任教師的重點聽課，今年共聽了400多人次的授課，並檢查了備課筆記。通過督教感到在總體上教師的教學態度是認真的，備課也是認真的，尤其是xx年新進的教師中有一些人的教學給我們留下了良好的深刻印象，是一些極具潛力的好教學苗子。當然也有一些存在着不同的問題，甚至可以説是教學不合格的個別現象。

2、專題調研。遵照丁院長的指示，本年度教學督導組應完成三個專題調研報告，即“兩課”掛牌教學試點、“大外”教改試點、數學教學三個專題調研報告。此三門課均為重要的公共基礎課，對學生的成才質量和學生的後續發展有着重要作用。由於相關課程的教師和領導的支持配合，督導組順利完成了三個專題調研報告，並分呈院領導及相關部門的領導。除此以外，督導組旨在促進評建工作的開展和推動教學系部對教學質量的主動監控，對各教學系部20xx年下半年的聽課記錄及教研室活動記錄進行了一次專題檢查，形成了專題調研報告，呈送給院領導，由此本年度共完成了四個專題調研報告。

3、協助參與專題檢查。按院領導和相關部門領導的要求，今年參加了兩次全院性的對十三個教學系部評建工作、教學實踐工作的專題檢查與調研。同時還參與了對xx屆本科畢業生畢業論文答辯工作的檢查、考試的巡視等工作，以及參與了青年教師教學基本功大賽的評委工作。

4、利用多種形式參與學風建設。其一是積極參與和支持學生的社團活動，為學生進行一些專題講座，旨在促進學生的社會實踐活動，培養學生動手及思維能力，提高綜合素質。其二是下半年利用每一期院報，撰寫旨在引導學生學習的言論文章共七篇。其三是利用個人博客刊登文章以此推動學風建設。其四組織學生掃墓，並聽取革命先烈事蹟介紹。其五為一些系的教學實踐基地牽線搭橋。

5、協助參與“兩課”教改。下半年應社科部要求積極參與“思想道德與法律基礎”的“專題式教學”改革試點工作，承擔擬定教學提綱、教學要求、教學重點部分內容的起草工作及組織相關授課教師的集體備課。

二、存在的問題

1、個別教師的備課仍欠認真。

其一是聽課中發現極個別教師根本沒有備課筆記，拿着教材照本宣科地念課。其二是個別教師可能是從網上拷貝一個現成的教案，其內容與教材差異太大，同時也不符合學生具體實際。其三是個別教師的備課筆記僅僅是章節目的大小標題，而缺乏具體的教學內容及教學的設計。儘管上述現象是極個別的，但也應引起我們的高度重視。

2、一些新教師尚未掌握基本的教學技能。

除了在備課筆記中反映出此問題外，一些教師在教學語言、教態、板書上都不同程度反映出教學技能的缺失，比如方言過重、聲音太小、語言枯燥、吐字不清、不能和學生交流、甚至一堂課近四十分鐘背對學生等等。作為新教師是我院教學的新生骨幹力量，如何使他們儘快適應教學、提高教學水平應引起關注，並有切實有效的措施。

3、學風建設仍須加強。

由於校內校外的種種客觀原因，目前學風尚不容樂觀，一些學生的厭學情緒一定程度的存在。遲到、曠課、上課睡覺、看其它書籍等現象仍時有發生，尤其是畢業班的缺課率太高，甚至影響到正常的教學。在教學活動中，教師是當仁不讓的主導，學生是學習認知的主體，如何更好地發揮以教風促學風的主導作用，提高教師的教學水平，增強教學的吸引力，並加以管理促學風為輔助，這是我們應該好好研究的。

4、關於四個專題調研報告中發現的問題。

因都有專題調研報告，列出了存在的問題，所以總結中就不再重複。但對存在的問題，望有關部門應認真對待，尤其是兩個教改試點中的問題，應予以妥善地解決，使教改趨於完善。

督導室工作總結篇4

一、基本情況

根據市委組織部、市委教育工委、市教育局《關於建立對鄉鎮（街道）黨政主要領導幹部抓教育工作督導考核制度的通知》（漳委教綜[20xx]38號）文件精神，為進一步完善對鄉鎮（場）黨政主要領導幹部抓教育工作督導考核機制，縣委組織部xx縣委教育工委聯合組織成立對鄉鎮教育工作督導考核領導小組，於20xx年5月27日-30日分組對我縣22個鄉鎮場的黨政主要領導幹部20xx年度抓教育工作實施督導考核。

本年度我縣對鄉鎮實施教育督導，由縣委組織部、縣委教育工委牽頭，相關部門參與，縣政府教育督導室具體實施。主要考核鄉鎮場黨政主要領導幹部依法履行教育工作職責、改善辦學條件、關心教師隊伍建設、重視教育改革與發展情況。考核方式包括聽取彙報、查閲資料、核對數據、個別訪談、實地察看等。

考核結束後，考核小組形成督導考核報告，考核領導小組及時進行彙總，做出綜合評價。督導考核結果報縣委、縣政府，同時上報市委組織部、市教育工委、市政府教育督導室。

經考核，全縣20xx年鄉鎮主要領導抓教育工作考核較好的有：南浦鄉、綏安鎮、赤土鄉、長橋鎮、湖西鄉、舊鎮鎮、官潯鎮。

二、督導考核取得的突出成效

1.有力推動鄉鎮教育優先發展。通過督導考核，進一步強化各鄉鎮教育工作的政府行為，促進各鄉鎮進一步把教育擺在優先發展的戰略地位。本次督導考核發現，大部分鄉鎮加大教育投入，多渠道籌集資金，努力改善轄區內辦學條件，推動校安工程進程，全面消除d級危房。全縣各地教育面貌相對於前一輪有很大改觀，義務教育呈現良好態勢。

2.有力推動鄉鎮黨委政府為教育多辦實事。多數鄉鎮黨委政府能牽頭髮動社會為學校設立獎學獎教金，促進學校教學質量的提高；能發動鄉鎮各職能部門為學校辦實事、辦好事，如在交通路口設置安全標誌、減速帶，如解決學校保安人員工資，如組織公安、工商部門對學校周邊進行整治等等。能利用節假日營造尊師重教的.良好氛圍，在每年的教師節評選各類優秀教師，召開表彰大會。

3.有力推動基層為迎接下半年省級“兩項督導”做好準備。在本次督導考核中，縣教育督導室人員抓住時機，指導各鄉鎮、各學校為迎接“兩項督導”做好準備工作。各鄉鎮在本次督導考核的基礎上，對照“兩項督導”標準和要求，進行補缺漏，收集材料和整檔工作。

三、督導考核發現的主要問題

在本次督導考核中，也發現鄉鎮教育工作和迎檢工作出現一些問題。一是少數鄉鎮領導對教育工作尚缺乏主體意識和擔當意識。對教育工作不夠熟悉、對學校和教師不夠關心、對迎檢工作不夠重視。二是對教育投入不平衡。有的沿海發達大鎮在20xx年度對教育的投入遠遠不如山區落後小鎮。三是督導評估工作準備不夠充分。一些鄉鎮對督導評估不夠重視，導致在考核期間報送材料不及時、材料不齊全、整檔不規範、票據不充足。

針對存在的問題，縣督導室已對各鄉鎮提出整改的意見。

督導室工作總結篇5

督導組成立以來，在縣委的正確指揮下，在各被督導單位黨組織的有力支持下，我們三人精誠團結，勤奮工作，使先進性教育活動在這幾家取得了初步成效。到2月2日為止，被督導的六個單位已全部開完動員會。現各單位正在按照預定計劃，積極組織學習。

在動員會過程中，各單位都非常重視，嚴格組織，嚴格要求確保了動員會的人員、時間、效果的三落實，特別是縣教育縣、縣民政縣、縣農機縣等單位的離退休黨員也參加了會議，非常令人感動，極大地增強了我們督導組認真幹好工作的信心和決心。

在督導過程中，我們注意採用了以下方法：

一、及早行動

縣委保持共產黨員先進行教育活動工作會議召開後的第二天，我組即放棄休息日，集中學習討論縣委書記王訓智、省督導組組長鄭大文等領導的講話，進一步統一思想、提高認識。在此基礎上研究制定了督導工作方案和督導職責，明確了工作紀律，要求督導組成員嚴格遵守有關規定，廉潔自律，勤奮工作，認真督導，加強協調，按時保質保量完成先進行教育活動各項任務。

二、調查研究，摸清底數

為了更好的開展工作，我們督導組深入到被督導本資料原創網站更多文章單位，詳細瞭解各單位組織狀況、黨員、職工人數等基本情況，摸清底數，掌握情況，為紮紮實實開展先進行教育活動打下良好基礎。

三、制定制度，明確分共

為確保督導組各項工作的順利開展，我們及時制定了本組工作人員守則和工作制度，理清思路，明確任務，搞好協作分共，為督導工作的紮實有效開展打下了良好基礎。

四、建立被督導單位聯席會議制度

在督導過程中，我們建立了被督導單位聯席會議制度，聯席會議定期召開，分析情況，交流經驗，安排工作，解決問題。

1月25日，我組及時召開由縣教育縣、民政縣、旅遊縣、農機縣、通信公司、移動通信公司主要負責人蔘加的聯席會議，安排部署開展先進性教育活動工作，要求各單位組織黨員認真學習縣委保持共產黨員先進行教育活動工作會議和有關文件精神，深刻領會精神實質，切實提高思想認識，積極開展各項活動。

五、下發具體要求

為了確保先進性教育活動取得實效，我們結合各督導單位工作實際，對各單位提出以下要求：

（一）每個黨員要有專用學習筆記本，自學和集中學習階段都要記筆記。每次筆記不少於800字，第一階段（學習動員階段）寫筆記不得少於2萬字。學習本資料原創網站更多文章筆記內容要同本單位學習安排相一致。

（二）單位要建有專用學習記錄本和會議記錄本，認真記錄。

（三）要建立先進性教育活動檔案。凡學習、開會、搞活動都要有記錄，並及時存檔。

（四）有條件的單位要設立專門的先進性教育活動辦公室，條件不具備的單位可設在黨辦等辦公室，但是都要有“先進性教育活動辦公室”字樣的標示。

（五）要建立先進性教育活動辦公室工作職責、學習制度等規章制度，這些制度和領導小組及其辦公室成員名單要上牆。

（六）要建立先進性教育活動學習園地，交流學習體會文章。

（七）凡是建有網站和縣域網的單位要在網上開設先進性教育活動專欄，加強網上的宣傳教育。

（八）加強信息工作。各單位要辦有專門的先進性教育活動簡報，多寫信息，多上報信息。

六、嚴格檢查，保證落實

為了將各項要求落到實處，確保教育成果，春節假期結束，我們即着手準備對各單位節前教育情況進行檢查，在檢查過程中，我們除了上述幾項要求外，還專門印製了先進性教育基本知識試卷，對各單位黨員進行書面考試，鞏固學習成果，提高學習質量。

在督導過程中，我們許多地方還做的很不夠，與其他兄弟組相比，我們的工作還存在着很大差距。在以後的工作中，我們將在縣委的正確領導下，依靠各被督導單位黨組織，以積極的態度、飽滿的熱情、創新的精神、良好的作風，紮紮實實地搞好督導活動，進一步提高黨員隊伍建設水平，加強黨的執政能力建設，為我縣實現“兩個率先”奮鬥目標提供堅強的政治和組織保證。

謝謝大家！