2023中心校工作總結優秀7篇

我們的工作總結證明了我們在克服困難和挑戰時的毅力和堅持不懈，通過工作總結，我們可以更加清楚地認識到自己的職業短板，本站小編今天就為您帶來了2023中心校工作總結優秀7篇，相信一定會對你有所幫助。

2023中心校工作總結篇1

歲首年終，我靜心回顧這年的工作，收穫頗豐。

一年以來，在領導的悉心關懷下，在同事們的幫助下，通過自身的努力，各 方面都取得了一定的進步，較好地完成了自己的本職工作。工作中，我能以監控 員職責為準繩，在公司領導的正確領導下，大力發揚愛崗敬業的精神，有高度的 責任心和主人翁意識，面對全新的工作，我沒有膽怯，在業務學習方面，我虛心 向身邊的同事請教， 通過多看多聽多想多問多做，努力使自己在盡短的時間內熟 悉工作環境和內容。同時，我還自覺學習與工作相關的政策、法律常識，積累自 己的業務知識。半年來，我在學習和工作中逐步成長、成熟，但我清楚自身還有 很多不足，為此我堅持向理論學習，向專業知識學習，向身邊的同事學習，逐步 提高自己的理論水平和業務能力。

做到腳踏實地， 提高工作主動性， 不怕多做事， 不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己。並繼續提高自身政治修養，強化為人 民服務的宗旨意識，努力使自己成為一名優秀的監控員。

現將我一年的工作情況總結如下

一.做好每日的監測監控工作，嚴格按照操作流程操作系統，及時正確的 處理值班期間運輸車輛出現的各種報警等情況， 遇到無法解決的問題及時與領導 溝通，儘快處理。按要求認真填寫各類報表信息，做好交接班的各項工作。

二.能盡職盡責的監控車輛運輸區域發生的一切事件.對停車、越欄車輛 進行全面記錄或及時詢問司機，並上報領導、報選煤廠查看煤質，以防偷煤、換 煤事件發生，確保車輛運輸的正常進行. 三.對車輛運行情況進行實時監控，仔細查看回放記錄，對可疑車輛進行 跟蹤，並做好記錄。

四.愛護監控設施，掌握一般操作過程.在交接班時交代監控設備的運行 情況，通過自己的學習和請教，能初步掌握電視監控設備的使用.操作和簡易維 護，保證設備正常運轉，充分發揮現代化設施的作用. 五.保持監控室整潔衞生.在上下班之際打掃室內衞生，做到無雜務，窗 明.地淨.牆潔，讓自己和他人都能保持愉快的心情上崗. 六.按時交接班，不遲到不早退.嚴格執行公司規定，按作息時間上下崗， 小病堅持.有事推遲，愛崗敬業，有較強的事業心和責任感.做為監控工作人員，我在 20xx年的工作中自覺遵守工作各項規章制度和紀 律，認真踏實，在今後的工作中，我將不斷加強個人修養，努力學習，提高工作 能力，適應新形勢下本職工作的需要，揚長避短，克難攻堅，力求把工作做得更 好。

2023中心校工作總結篇2

年初我很榮幸×客户服務中心一員從進入客服中心之日起我把客服中心視同家中心每一位員工都是親人不論是公司正式員工還是聘用員工無論是年紀大員工還是剛進入社會女孩她們性格、興趣我瞭如指掌她們喜怒哀樂都讓我牽掛在心相互信賴無話不談在溝通中她們傾訴委屈釋放壓力在放鬆中調整心態保持陽光心情她們眼中我不僅是中心負責人更是她們工作和生活導師我常與她們分享工作和人生快樂心法：即做人要有品德做事要有品質生活要有品位指導年輕員工怎樣去工作如何去生活真正讓員工感受到工作快樂從而把握着幸福生活。

兩年來我將關愛體現在生活最小細節中把真情融入工作每一環節裏從愛心出發相互理解真心相待贏得了員工尊敬和認同這是我人生最大財富！我驕傲是公司最友愛團隊我自豪我是優秀團隊中一員！

一、注重客服中心服務理念和團隊文化建設努力創建一支富有凝聚力和戰鬥力學習型團隊

所謂團隊單純理解為特定範圍一羣人而應是大家同一目標聲音一起努力團體這一團體是否團結是否有凝聚力是否有相互學習、知識共享決定了團隊戰鬥力它是影響單位或部門發展關鍵因素之一。

“眾心齊泰山移”我深知：無論多麼優秀管理人員其個人能力是有限而眾人智慧是無窮怎樣去設計客服中心內部文化激發每一位員工愛崗敬業、積極向上工作熱情創建一支富有凝聚力和戰鬥力學習型團隊讓每員工具有歸屬感和職業自豪感這是自客服中心成立之日起至今一直是我孜孜追求境界和竭力奮鬥目標。

×號在公司團隊建設中是難度係數最大單位中心員工年齡差別大用工方式不統一薪酬待遇偏低工作煩瑣壓力大個人素質要求高而且在工作中經常不被理解遭遇委屈是家常便飯“客服中心是防火牆話務員是滅火器”這是×號日常工作真實寫照常戲稱“客服中心對外是矛盾彙集中心對內是克服困難中心”事實確如此面對現狀如何在這種情況下舒緩員工壓力？怎樣防止服務過程員工自我情緒失控而產生負面影響？通過樣方式和途徑去激發員工工作和學習熱情增強員工對崗位認同感對企業忠誠度是我常常思考和需解決實際問題。

管理是觀點是服務更是藝術激勵與日常管理與團隊建設密切相關不可分割客服中心激勵工作具有人力資源管理共性也有它特殊性大家都知道無論任何單位發展都離不開全體員工創造力和積極性雖然物質激勵仍然是衡量員工自身價值重要指標但事實上在特定環境下精神激勵作用在一定程度上超出了物質獎勵意義我認為：有激勵就有動力有期許就有衝刺有認同就會產生歸屬感兩者之間是作用力與反作用力關係基於這個觀念在×號日常管理工作中將激勵措施面向所有員工我關注每個員工一點一滴進步表現量體裁衣靈活運用一張滿意笑容讚許眼光一句肯定話都會員工“温馨服務天天進步”動力重視員工欣賞員工塑造員工點點滴滴積累就形成了團隊合力保證了中心整體服務水平不斷提升和各項目標順利完成。

我常常告戒和勉勵同仁：面對市場面對客户所呈現必須是最好已與電信溶為一體站出來就代表着隨州電信！

二、細化基礎管理量化績效指標營造了公平、公正、公開考核氛圍

標杆要定位管理要精細指標要量化評價要公允這是我對客服中心日常管理工作簡單概括。

以正面引導為主大膽執行分公司績效考核精神結合中心實際針對不同崗位進行了分工分別制定了崗位職責給每一員工下達了績效考核指標設置優質服務明星崗在細化、量化員工工作任務同時提出工作具體要求和標準使每個員工對應承擔職責做到心中有數客觀評價公平看待他人最大限度發揮員工工作積極性營造了積極向上、爭先創優競賽氛圍。

客服呼叫中心年終工作總結範文篇四

時光荏苒、日月如梭，這一年來，在部門領導以及主任的關心、幫助下，努力做到愛崗敬業，恪盡職守，以務實的工作作風、堅定的思想信念和飽滿的工作熱情，較好地完成了自己的本職工作和領導交辦的工作。我緊緊圍繞提高呼叫中心工作效率以及工作質量這兩個重點，充分發揮崗位職能，不斷改進工作方法，促進呼叫中心工作效率的提高，較好地完成了各項工作任務。現簡單總結如下：

首先，由於不斷有新小區的開發，我們業務量也在持續增加。這一年來共接到電話近（）次。其中報修電話近（）次，其中突發事故近（）次。在受理突發事故時都在第一時間上報相關部門及各領導，並做好和用户之間的溝通，學會忍耐和寬容，需要包容和理解用户。故障恢復後也會第一時間回訪用户情況並向各領導報告。

其次，對用户採取友好的態度，回訪用户也是很重要的可以瞭解用户對於我們服務的一些意見，有助於瞭解維修人員的維修情況與用户的建議。

作為一位優秀的客服人員要具備親和、專業、真理瞬間的條件，因為確保用户滿意的關鍵人物是每一位接聽用户電話的員工。

最後，客服人員替用户解決問題的第一件事永遠是處理用户的情感，情感服務也是工作的一部分，遇到用户不滿的時候要正確態度及時處理。要做到令用户滿意，以構築良好客服關係為服務目標。

在這一年的工作中也領悟到在工作中心態很重要，工作不僅要有激情還要有着積積極的思想和平和的心態才能促進工作進步，不斷提高自己。不過在以後的工作中也還是需要吸取他人的經驗來彌補自己的不足，不斷豐富自己的專業技術知識才能更好的幫助用户，讓自己更進一步。

我將努力改正過去工作中的不足，繼續認真工作，時刻堅持不懂就問，不明白就多學的態度，與同事多合作，與領導多彙報工作情況，來更好的完成本職工作，合理安排工作，為公司的發展盡一份力。

2023中心校工作總結篇3

xx年，裝備電教中心抓住“安徽省農村義務教育階段薄弱學校改造”這一契機，按照上級單位和縣局工作要求，積極開展工作，在努力改善我縣教育裝備硬件條件的同時，致力於提高教育系統教育信息化軟件資源建設及教育裝備應用水平，總結如下。

順利完成xx—xx、xx年農村薄弱學校改造項目及學校標準化建設達標任務。上半年，完成了班班通項目縣級154套班級多媒體補充採購、57所項目學校班級信息點接入等工作，10底前，完成了57所學校國小科學及中學理化生實驗室裝備、國小科學及中學理化生實驗器材、中國小音體美衞地理數學器材招標（招標金額931萬元）及項目實施工作，積極配合省裝備中心完成57所學校圖書和班級多媒體項目的實施工作，我縣相關工作受到省驗收組的一致好評。10月份編制了xx年42所學校薄弱學校教學裝備改造計劃，協調財政部門制定了xx年縣級配套項目採購方案，目前已報縣招投標中心組織採購，確保12月底前完成採購任務。

致力於教師現代教育技術能力培訓工作。結合班班通配備的實際需求，認真謀劃組織了系列培訓活動，力求做到培訓工作全履蓋。首先是按省電教館要求組織了項目學校校長、骨幹教師、學科教師遠程培訓活動，各項目學校按縣局要求認真開展了校本培訓，培訓資料報裝備電教中心備案。其次順利完成年度intel核心課程和學科骨幹教師培訓。特別提出的是，本年度我們結合暑期教師現代教育技術繼續教育培訓工作，於7月12日至8月6日開展了“班班通應用專題培訓”活動，共培訓教師366人。培訓以多媒體教學資源及“班班通”應用為主線，同時兼顧教師現代教育技術能力提高。為保證培訓質量，培訓分三期進行，每期培訓時間6天，考試半天，計入繼續教育54學時。培訓內容包括：1、班級多媒體系統組成及使用維護；2、班級多媒體課堂教學；3、交互式電子白板應用；4、多媒體環境下的備課與上課；5、農遠資源與電子教學設計；6、powerpoint課件製作。力圖通過培訓使參訓教師能夠熟練使用班級多媒體系統開展教學活動，進一步掌握現代教育技術條件下電子資源的蒐集獲取、加工處理、分類管理、整合應用的基本方法，能夠利用互聯網和農遠教育資源提高教學水平。應該説這次培訓活動對項目學校教師儘快熟悉和順利使用設備起到了非常重要的作用。

為加強項目管理應用工作，制定下發了長教體[xx]174號《關於加強班級多媒體系統管理應用工作的意見》文件，明確要求，一是加強管理維護工作，建立維護人員隊伍，做好安全工作，建立管理維護檔案，規範項目管理，形成健全的管理維護體系；二是加強培訓學習，認真開展有針對性、分層次的培訓活動，把校本培訓活動納入學校學期工作計劃，形成學用現代教育技術，提高教學效果的良好氛圍；三是加強教學應用工作，把握好學習研究、優質備課、課堂應用三個關鍵環節，採取措施努力提高設備使用率，做好系統使用記錄，把班班通應用納入日常教學管理的範疇常態化地堅持下去。四是加強經費及其他保障工作，在人員安排、經費支出等方面予以傾斜，合理認定班班通管理員工作量，對6個教學班以上的學校，管理員每週維護工作量原則上不低於6課時。文件還強調縣教體局將把班班通應用管理作為縣局常規教學檢查和相關評估的重要內容之一長期堅持下去。

教育信息化試點學校建設是全面提高地區信息化水平舉措的重要環節，以此可以總結經驗加以推廣，更可以發揮試點學校的資源輻射作用。我們選擇了城關中學、師範附小、阿奎利亞學校三所有代表性的學校作為試點。組織了三所學校校長、教務主任、信息技術教師參加的交流工作會，明確了信息化試點校工作的目標和意義，統一了認識，也確定了工作開展的內容和探索的方向。城關中學將承擔我縣首批“班班通”應用培訓工作，目前包括培訓資料編寫等各項準備工作正有序開展中。另外，這三所學校分別與我縣羅塘中學、廬陽區南國花園國小、逍遙津國小進行了網上結隊，多層次的交流、幫扶必將收到良好的效果。

電教裝備維護和電教軟件資源建設和應用工作一直是電教工作的重中之重。我們一直重視省館推薦電教軟件的推廣和應用工作，去年這項工作被省館評為“優秀組織單位”。3月份，我們組織了電教軟件應用專項培訓活動，來自全縣各校的130多名教師參加了培訓，對充分發揮電教資源的作用起到了積極的推動作用。另外，我們充分利用我縣學校網絡通暢的有利條件，依託“長豐縣農遠交流中心”、“長豐縣信息技術交1流羣”、“長豐縣班班通交1流羣”等qq羣長期開展應用交流活動，打造教育系統信息技術骨幹教師隊伍，提高凝聚力，也切實提高了工作效率。

加強電教應用宣傳工作是提高一線教師現代教育技術資源應用積極性的重要方法。今年上半年，我們認真組織參與了上級電教部門開展的中國小電腦製作、電教七項學術作品徵集評選等活動，推薦了一定數量的優秀作品參加市級評選。做好縣局網站維護、改造和宣傳工作，特別是教育信息化宣傳工作，利用技術專長指導學校網站建設，使我縣學校網站建設數量和水平有了長足進步。

xx年工作思路

1、加強教育裝備管理

以服務教學一線為宗旨，進一步規範實驗室、功能教室和設施設備的管理和使用，繼續開展配備及使用情況調研，落實教育裝備的“建、配、管、用”。紮實開展教育裝備統計工作。指導縣（市）區裝備電教部門和學校，完善網絡寬帶進校園、進班級相關工作。做好xx年度財政預算安排的市屬學校教育裝備採購計劃的執行工作，招標、安裝、驗收等工作，為學校教育教學提供基礎保障，更好地服務基層學校。

2、做好義務教育階段學校標準化建設工作。指導縣（市）完成農村薄弱學校義務教育標準化建設項目的招標採購、安裝、驗收工作。會同各縣區教育裝備部門，根據義務教育階段標準化建設有關標準，有側重地加快義務教育階段學校圖書、儀器、電教設備、校園網等教育裝備配備和農村學校廁所、運動場改造，進一步改善學校辦學條件，使其教育裝備水平到省頒標準。繼續做好全市義務教育階段學校標準化建設市級獎補工作。

3、做好市屬學校基建及校舍維修等工作

配合市重點局做好高教基地新校區和市屬學校基建項目建設管理，參與工程質量、工程進度的監督，加強與相關單位的聯繫，協調解決工程推進過程中存在的問題。督促市重點局加快推進工業及經貿旅遊學校和合肥幼專二期工程建設。繼續落實新校區建設工作日常值班制、工作檔案制、周工作彙報制。加強與市重點局、市發改委、市財政局、新站管委會等單位的溝通和協調，及時解決工程建設過程中存在的問題。

繼續完善市屬學校校舍維修和校園環境整治項目庫，做好xx年市屬學校校園環境整治和校舍維修預算執行工作，不斷改善學校辦學條件。

4、推進“班班通”項目應用。開展市級信息技術應用培訓，組織開展全市電子白板教學大練兵及課堂教學比賽活動，多層次推進“班班通”項目應用工作，有效實現優質資源班班通。進一步加強“xx”電教課題研究工作，做好國家和省、市各級電教立項課題的研究工作。繼續開展教師七項電教作品的評選活動，以活動帶動教師教育技術手段應用能力和水平的提升。

5、力爭啟動合肥市教育信息化公共服務雲平台項目建設，深入推進中國小數字化校園建設，繼續開展城鄉學校網上結對和網絡教研工作，積極爭取國家和省級教育信息化建設與應用試點工作，加強優質教育資源建設和共享，推進義務教育均衡發展。加強教師工作室的教師實名註冊和使用管理，推進教師網絡空間“人人通”的建設及應用模式 。組織編制《合肥教育信息化五年發展規劃》。

6、繼續開展好全市的青少年科技創新大賽、青少年電腦機器人大賽、中國小信息學競賽、電腦製作活動等傳統的科普及競賽活動，豐富青少年課外生活，不斷提高青少年科學素養和信息素養。完善市級競賽規則，鼓勵更多學校參與此項工作。

7、做好校安工程竣工項目的竣工驗收、決算審計、校舍信息管理系統數據適時同步錄入和審核工作及校舍加固改造檔案資料整理、歸檔等工作。做好全市、全省校安工程總結表彰前的各項準備工作。

8、配合市重點局、設計單位做好合肥工業學校三期項目的總評設計、規劃等事宜。結合我市經濟社會發展的實際需求，會同設計單位對合肥工業學校、合肥經貿旅遊學校三期建設（西部地塊）原規劃方案進行重新論證、調整，同時申請土地指標，以期更快、更高、更好地推進市屬職業學校新校區建設，實現合肥職業教育新的突破。

9、根據國家教育信息化的整體部署，圍繞教育改革發展的中心任務，加強三通兩平台建設。重點抓好教育部等九部委通知中明確的七項重點工作：實現教學點數字教育資源全覆蓋；推進農村中國小寬帶接入與網絡條件下的教學環境建設；推動優質數字教育資源的普遍應用；推進網絡學習空間建設；建設教育資源公共服務平台；建設教育管理公共服務平台；加大教師應用信息技術能力的培訓力度。

10、協調局機關辦公樓的物業管理工作，做好機關處室辦公用品採購、辦公設備維修、耗材更換及辦公設備（需列入預算）更新、添置等工作，參與局機關固定資產管理。參與組織局機關固定資產報廢申報。

繼續做好合肥教育信息網和機關網絡技術保障工作，為我局推進電子政務、政務公開等工作提供技術支持。

11、繼續做好防震減災、節能減排、市級建設項目聯合驗收等工作。

12、加強與省教育廳電教管、裝備中心、項目管理中心和信息中心的聯繫，做好與市直相關部門的工作對接，及時完成上級佈置的臨時性工作。

2023中心校工作總結篇4

一年來，天仙鎮中心校在市教體局的正確領導下，認真貫徹落實上級有關文件精神，深入實踐科學發展觀，創先爭優，堅持以全面提高教育質量，辦人民滿意的教育為目標，以新課改為契機，進一步解放思想，開拓進取，狠抓學校常規管理，加大工作落實督查力度，通過全鎮教職員工的辛勤努力，學校常規管理工作和教育教學工作呈現出了持續發展的良好勢頭。圓滿完成了20xx年度的各項工作指標，取得了顯著成績。現將一年來的工作情況總結如下：

一、弘揚高尚情操，鑄就師德之魂

鎮中心校始終把學校的思想政治工作及師生的道德建設放在首位。每學期開學初，在市局的統一部署下，各中國小認真組織教師學習《義務教育法》、《教師法》、《未成年人保護法》和《中國小教師職業道德規範》等法律法規，組織開展了“學習身邊的‘張麗莉’，做人民滿意的教師”為主題的師德主題教育活動，使廣大教師樹立了以德立校，以德促教，以德育人的觀念。舉行了師德演講比賽，開展了師德徵文評選活動，師德標兵評選活動。

9月份某某國小的某某老師獲項城市師德演講比賽一等獎，；另有3名教師在河南省師德徵文活動中獲獎；4名教師榮獲項城市師德先進個人稱號。在10月份舉行的“三愛”演講比賽中，我鎮aa國小四年級學生bbb榮獲一等獎，ccc老師榮獲優秀輔導教師稱號。通過活動的有序開展，有力的鍛造師德，鍛鍊師能，湧現出了一大批師德高尚、業務精良的教師羣體。如：dd國小的58歲的fff老師，雖然身患高血壓和心臟病但是為了不耽誤學生的學習，沒有向領導提出請假休息的要求，依然堅持在教學第一線；中心國小國小qqq、ww、張ee等中青年教師，工作勤奮努力，每天來得最早，走得最晚，一心撲在教學上，受到學生的擁戴，贏得師生好評。像這樣的事例，舉不勝舉，他們用自己的言行，感化着每個學生，於平凡中體現了一個教師的高尚情操，他們對教育事業的忠誠與執着也感動着廣大師生。

二、加強培訓力度，提升教師技能

鎮中心校根據教體局有關科室的培訓工作安排，結合我鎮教師的實際情況，正確處理工學矛盾，認真組織和鼓勵各校領導和廣大教師積極參加各級各類培訓和教學研討活動。7、8月份組織了54名中國小教師在教師進修學校參加了教育技術能力培訓和崗位培訓；11月份一中李留新老師、邢集學校趙寶磊老師參加了省級骨幹教師培訓，還有5人蔘加了學前教育“國培”集中培訓；12月份組織了41名教師參加“班主任”培訓。圓滿完成了市局下達的培訓任務。另外，中心校還多次選派教師參加教研室等科室組織的各類教學觀摩和研討活動。參加活動的教師在觀摩和研討活動中聽課認真，做好筆記，回到本校後認真寫出心得體會，組織相關教師探究討論，起到以點帶面的作用，達到共同提高的目的。

三、狠抓教學管理，深化課堂改革

狠抓常規管理，落實素質教育精神，以新課改為契機，積極實行課堂教學改革。中心校深入貫徹市教體局提出的“基層圍繞學校轉”的工作機制，加大工作落實力度，採用中心校人員分片包校和每月一次的全面工作督導檢查相結合的辦法，服務學校的意識得到加強。本學期中心校成員，每人聽評課均達到30節以上，到校督導檢查次數也達到了30次以上，狠抓每位教師的備課，上課，作業批改，課前、課後輔導，教學評價等教學環節，有力的提高教師的教學業務水平和校長的學校管理水平。

鎮中心校校長mmm同志多次深入學校指導課堂教學，並與一線教師一起觀摩優秀課堂實錄，共同交流心得體會，多次組織召開全體校長和相關年級相關學科教師參加的課堂教學經驗介紹會和交流會，此外，我們還研究制定了《天仙鎮連片教研實施方案》，每月以教學大點為單位，組織開展了連片教研活動。這些活動的開展，為我鎮開展高效課堂教學改革打下了堅實的基礎。繼去年天仙鎮一中之後，在今年10月份市局組織的課改基地評選活動中：天仙鎮三中、天仙鎮中心國小又分別被評為項城市課改實驗基地，15名教師被市局評為新課改先進個人。

今年春季，中心校組織了開展了鎮級優質課評選活動，在評選活動中中心國小的sssdddggghhhjjj，田莊國小的uuu，李莊國小的周yy，一中的kk，李ll，三中的gg，ee，rrr，ttt等教師取得了優異成績。今年6月份在教體局教研室組織的項城市的優質課評選活動中，中心國小的ss、xx；ccc；bb；nn；ll、pp老師順利的通過了市教研室優質課的驗收。在12月份舉行的秋季學期中國小優質課評選活動中，有9人榮獲鎮優質課一等獎，23人榮獲鎮優質課二等獎。

狠抓教學質量不放鬆，近年來由於大量優秀教師進城，大量優秀生源外流，給我鎮教育帶來嚴重衝擊，要提升教育質量確實舉步維艱。面對如此嚴峻的形勢，是坐以待斃，還是背水一戰。中心校班子成員及中國小校長一致認為，如不盡快採取措施，提升質量，擺脱困局，就無顏面對天仙的鄉親父老，也無法向上級領導彙報交代。大家統一了思想，研究制定了《天仙鎮教育教學質量評估獎懲辦法》，本着多勞多得，優勞優酬，以獎為主，業績優先的原則，鼓勵教師發揮專業特長，團結協作，相互配合，相互督促，榮辱與共，樹立團隊精神，發揮羣體效應。在今年6月份鎮中心校組織的全鎮中國小教學質量評估活動中，有121名教師榮獲了“優秀輔導教師”的光榮稱號，得到了相應的精神和物質獎勵。

四、加大“班班通”設備應用力度

中心校非常重視學校現代化教學裝備和設備的應用工作，與時俱進接軌於現代教育建設，各學校把多媒體教室建設作為革新教學的主要手段、為學生學習興趣的提升和構建高效課堂提供了條件。積極鼓勵和引導全體教師利用現代化教學設備和教育資源備課上課、組織、整合教育資源，開展教學和教研活動，其中中心國小的多媒體利用率達100%。

五、抓住重點，齊頭並進

在抓學校管理工作的同時，鎮中心校注重抓好安全教育、德育、體育、團隊建設、檔案管理、財務管理、文藝宣傳等各項工作。一年來各校對全體師生進行了安全常識和行為教育，師生的安全意識得到了進一步的加強，各校經常以不同的形式組織安全教育活動，認真做好消防應急疏散演練和防震疏散演練，本年度全鎮師生未發生一起重大傷亡事故。

我鎮把學校體育、藝術工作作為全面推進素質教育的突破口，把大課間活動作為“陽光體育”的重要內容之一，認真籌劃、安排，紮實開展了師生共同參與的大課間活動，及培養了師生的活動興趣，又鍛鍊了師生的身心，體育、藝術工作取得了顯著成績。天仙鎮三中3月份被評為：“mm素質教育示範校”；9月份，在市教體局舉行的“紀念抗日戰爭70週年中國小生藝術展演活動”我鎮劉芳麗等7位教師獲獎，鎮榮獲優秀組織獎；10月份，在市工會組織的教職工運動會上，5人6足項目中，榮獲團體一等獎；jjk老師榮獲女子單打第二名的佳績；12月份，市組織的“迎元旦越野長跑”中，我鎮一中學生sd、fg俊別獲得第f名和第t名的成績，同月，鎮中心校有成功舉行了天仙鎮慶元旦中國小師生運動會。經過激烈角逐，產生了六個項目的`冠、亞軍。

宣傳工作再見成效，本學期《教育信息》已順利發放23期，唱響了教育主旋律，弘揚了正氣，在教職工中引起很大反響。成績的取得是對廣大教師辛勤努力的回報，是我鎮廣大教師默默耕耘的見證。

2023中心校工作總結篇5

截止12月底，“中心”共受理各類政務服務事項10126件，辦結10126件，其中即辦件9581件，現場辦結率達100%，承諾件545件，按時辦結率100%。代收各類税費542萬元。中心窗口未出現超時、違紀等現象，辦事效率進一步提高，受到辦事羣眾的一致好評。現將一年來工作開展情況總結如下：

一、加強組織領導，進一步凝聚政務公開工作合力

幾年來，隨着中央、省市對政務公開工作的高度重視，我縣各級各部門充分認識到了推行政務公開的重要意義，把政務公開工作列入了重要工作議程，納入了各單位和鄉鎮黨風廉政建設責任制、優化經濟環境測評和績效評估考核範疇，做到了與政府其他工作同研究、同部署、同檢查、同考核。縣裏成立了由縣長任組長的政務公開領導小組，各部門和鄉鎮也成立了由行政一把手任組長的政務公開領導小組。政務公開工作基本上形成了黨委領導、政府主抓、紀檢監督、部門配合的工作機制。建立了重大問題集體研究，日常工作常務組長拍板，重要活動多部門聯動，經常性工作辦公室落實的工作格局。今年2月初，縣委常委、紀委書記、縣政務公開領導小組帶隊到政務中心進行了調研，在充分了解我縣政務公開工作基本情況後，對今年我縣政務公開及政務服務工作提出了明確要求，對基本建設項目進駐作出了專門部署。9月中旬，召開了全縣政務公開領導小組會，會議傳達了實中辦[20xx]22號、湘辦[20xx]16號件及上級有關會議精神，並就如何貫徹落實好文件精神進行了研究部署，有力地推動了全縣政務公開工作不斷深入開展。

二、突出重點熱點，進一步提高政府信息公開水平

今年來，我們按照“公開是原則、不公開是例外”的要求，進一步深入實施政府信息公開條例，準確、及時、全面地公開政府信息。縣政府成立了由縣長任組長政府信息公開領導小組，各級各部門都明確了政府信息公開分管領導和工作人員。對政府信息公開門户網站進行了全面改版，開闢了政務公開、網上辦事專欄，對政府信息公開各項制度、信息公開指南、信息公開目錄、部門信息公開、依申請公開制度等內容在網上進行了全面公開。同時我們對各鄉鎮各部門和公共企事業單位的政務公開工作進行了檢查指導，要求各級各部門認真貫徹落實《政府信息公開條例》，全面推行辦事公開制度。充分運用政府的網站、電視媒體、手機報、政務公開欄等形式，圍繞財政預決算、重大工程建設、突發事件、辦事服務指南等羣眾關注的熱點問題，加大公開力度，擴大主動公開的信息量。進一步完善依申請公開的申請、受理、答覆機制，暢通工作渠道，規範工作程序，提高公開的質量和實效。

三、加強載體建設，進一步完善政務服務體系

一是抓窗口建設，努力增強政務中心服務功能。針對我們政務中心窗口設置過少的現狀，為進一步增強政務中心的服務功能，今年以來，我們把協調基建審批流水線進駐政務中心作為一項頭等大事來抓。年初縣紀委歐陽學書記帶隊到政務中心調研，就基建審批項目進駐一事做出了明確部署，並組織國土、建設等擬進單位到隆回考察。我們對基建審批服務項目進行了進一步清理，在壓縮辦結時限的基礎上編制了辦事指南和流程圖。目前國土、建設、環保、人防、氣象窗口工作人員基本到位。同時，我們正在全力爭取政務中心的搬遷擴容，多次與縣相關領導進行了彙報溝通，搬遷意向已基本明確，具體場地正在選擇確定中。

二是抓鄉鎮便民服務中心建設與運行。在去年新建7個便民服務中心的基礎上，今年縣財政安排了便民服務中心建設經費12萬元，經過我們多次指導督促，目前除儒林、西巖等鄉鎮辦公場地沒有竣工條件不具備外，其他鄉鎮基本都建立了便民服務中心。為了確保已建便民服務中心規範運行，我們制定出台了《關於鄉鎮便民服務中心規範化建設的意見》，協同縣紀委在7月份和11月份對各個鄉鎮進行了明查暗訪，對個別建而不用的鄉鎮提出了整改意見，要求正常啟用的鄉鎮進一步完善便民服務制度、健全運行機制、完善便民台帳，確保便民服務中心高效運轉、切實便民。

三是抓網上政務服務與電子監察系統建設。去年底，縣財政投入150餘萬元建設了外網平台，全縣120餘個單位納入了外網平台。今年來，我們把網上政務服務與電子監察系統的建設與應用當成一項重要工作來抓。聯合縣監察、法制、信息中心對各部門的行政許可、非行政許可審批及辦事服務項目進行了進一步清理，完成了46個單位的項目錄入工作。8月底正式啟用網上政務服務與電子監察系統，目前有26個單位基本實現了網上申報、網上諮詢和網上辦理。

四、狠抓內部管理，進一步提升政務服務質量

政務中心各窗口工作人來自不同部門不同崗位，人員素質參差不齊，人權、財權都在原單位，管理難一直是困擾政務中心的一個重要問題。為此，我們堅持以教育提素質，以制度促規範，以管理強服務，切實提升了機關形象，在市縣對政務中心多次明查暗訪中，得到了上級領導一致好評。

一是加強對全體工作人員的教育培訓。結合“加快發展大家談”和機關效能建設活動的開展，組織全體幹部職工學習黨的方針政策，學習市委、市政府、縣委、縣政府的重大部署精神，學習相關業務知識，鼓勵大家為中心的發展獻計獻策。開展了幹部職工“知足感恩、愛崗敬業”的心態教育活動，在全體幹部中形成了團結向上的良好工作氛圍。

二是健全完善運行機制。進一步完善了“首問責任制，一口告知制，限時辦結制，並聯審批、全程代辦”等一系列辦事制度。對進駐中心的審批服務項目，通過加強與各窗口單位的溝通、協調，不斷優化窗口辦件審批流程，壓縮辦件審批時限。目前，進駐中心的審批項目承諾辦結時限基本上在法定辦結時間上壓縮了三分之一以上，對在中心受理的審批服務事項，一經受理，嚴格按照承諾，在規定時限內辦結。

三是加強管理，嚴格考核。認真落實管理人員現場辦公制度，加強現場的不定時巡查，並及時糾正檢查中的違紀違規現象。嚴格執行《窗口工作人員考核操作辦法》、《進一步加強幹部作風建設具體實施辦法》等規章制度，按月對窗口和窗口人員逐項打分考核，並將考核結果進行通報，獎懲嚴明，極大地增強了窗口工作人員遵守規章制度的自覺性，形成窗口爭先創優、人人比學趕超的良好工作氛圍，極大地提高了服務意識與服務水平。

此外，我們堅持對綜治、信訪、安全、計育、文明創建等工作常抓不懈，做到工作有機構，年初有計劃，實施有方案，負責有專人，年終有總結。中心全年沒有發生任何治安案件、安全事故，越級上訪和計劃外生育事件，辦公場所時刻保持整潔衞生，為全體工作人員提供了一個良好的工作環境，為廣大辦事羣眾提供了一個非常和諧的辦事氛圍。

在即將過去的一年裏，全縣政務公開和政務服務中心工作雖然取得了一定成效，但是離上級和羣眾的要求還存在一定的差距，政務公開工作開展不平衡，政務中心場地有待進一步擴展、功能有待進一步提升、管理有待進一步加強，政務公開監督檢查機制有待進一步完善等等。今後，我們將有的放矢、求真務實、開拓創新，努力把我縣政務公開和政務服務中心工作提升到一個新的水平，為我縣經濟社會發展做出更大貢獻。

2023中心校工作總結篇6

光陰如梭，不知不覺中來綠城青竹園服務中心工作已有一年了。在我看來，這是短暫而又漫長的一年。短暫的是我還來不及把握的工作技巧與專業知識，光陰已經流逝;漫長的是要成為一名優秀的客服人員今後的路必定很漫長。回顧當初在招聘會上應聘公司客服崗位的事就像發生在一樣;不過如今的我已從懵懂的學生轉變成了肩負工作職責的綠城員工，對客服工作也由陌生變成了認識。

很多人不瞭解客服工作，認為它很簡樸、單調、以至無聊，不過是接下電話、做下記錄、沒事時上上網罷了;其實不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相關專業知識，把握肯定的工作技巧，並要有高度的自覺性和工作責任心，否則工作上就會出現失誤、失職狀況;當然，這一點我也並不是一開始就認識到了，而是在工作中經歷了各種挑戰與磨礪後，才深化體會到。下面是我這一年來的主要工作內容

1、 業主收房、入住、裝修等手續和證件的辦理以及業主資料、檔案、鑰匙的歸檔;其中交付園區共92户，辦理交房手續46户，辦理裝修手續7户，入住業主2户;

2、 接受各方面信息，包括業主、裝修單位、房產公司、施工單位等信息，在做好記錄的同時通知相關部門和人員進行處理，並對此過程進行跟蹤，完成後進行回訪;

3、 函件、文件的製作、發送與歸檔，目前年度工作聯繫單發函150份，整改通知單115份;温馨提示55份;部門會議紀要23份，大件物品放行條1387餘份。

在完成上述工作的過程中，我學到了很多，也成長了不少

1、 工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質。對於我這個剛剛步入社會，工作經驗不豐富的人而言，工作中不免遇到各種各樣的阻礙和困難，但在各位領導和同事們的幫助下，尤其是在任主管的悉心教導下，讓我遇到困難時勇於面對，敢於挑戰，性格也進一步沉澱下來。記得攬秀苑與臨風苑房屋交付的時分，因工夫緊迫，人員較少，相關工作又較複雜;管家部全體人員連續加班一個多星期，力爭在交房前把所以準備工作做充分做細緻;尤其是在交付的前3日，大家每晚都加班至凌晨兩三點。交房的第一天我是負責客服中心的協助工作，當我拖着疲勞的身體參與交房工作時，已有一種睜着眼睛睡覺的感覺。但當我看到從重慶遠道而來的張羽在面對客户時從容甜美的笑容，嫻熟的接待技巧時，內心竟蕩起一波波漣漪;她也是加班加點的在工作，也會很累，為什麼在客户面前卻可以保持這麼好的精神面貌和工作狀態呢?通過公司領導對我們當天工作的總結，我才深化體會到職業精神和微笑服務的真正含義。所謂職業精神就是當你在工作崗位時，無論你之前有多辛苦，都應把工作做到位，盡到自己的工作職責。所謂微笑服務就是當你面對客户時，無論你快樂與否，煩惱與否，都應已工作為，重客户為重，一直保持微笑，因為你代表的不單是你個人的形象，更是公司的形象。在接下來第二天、第三天交付工作中，我由協助工作轉換為正式接待工作，在加強了自身情緒的掌控的同時，儘量保持着微笑服務，順利為好幾位業主辦理完成了交房手續。聽到上級領導的鼓勵，看着業主滿意的笑容，我也無比欣慰。經歷了這次交房流程也對我日後的工作起到了莫大的作用，在面對領導與同事的批評與指正時能擺正心態，積極改正;在與少數難纏的工程人員溝通時也逐步變得無所畏懼;接待禮儀、電話禮儀等禮儀工作也逐步完善;

2、 工作生活中體會到了細節的重要性。細節因其“小”，往往被人所輕蔑，

以至被忽 視， 也經常使人感到繁瑣，無暇顧及。在綠城的工作生活中，我深化體會到細節疏忽不得，馬虎不得;不論是擬就公文時的每一行文字，每一個標點，還是領導強調的服務做細化，衞生無死角等，都使我深化的認識到，只有深化細節，才能從中獲得回報;細節產生效益，細節帶來成功;

3、 工作學習中拓展了我的才能;當我把上級交付每一項工作都認真努力的`完成時，換來的也是上級對我的支持與肯定。前兩天剛製作完畢的聖誕、元旦園區內佈置方案是我自己做的第一個方案，當方案通過主管的認可後，心中佈滿成功的喜悦與對工作的激情;至於接下來食堂宣傳欄的佈置還有園區標識系統和春節園區內的佈置方案，我都會認真負責的去對待，盡我所能的把他們一項一項的做的更好。

在20xx年這全新的一年裏，我要努力改正過去一年裏工作中的缺點，不斷提升，加強以下幾個方面的工作

4、 加強學習物業管理的基本知識，提高客户服務技巧與心理，完善客服接待流程及禮儀;

5、 加強文案、會務等製作能力;拓展各項工作技能，如學習photoshop 、coreldraw軟件的操作等;

2023中心校工作總結篇7

為貫徹落實來賓市教育科學研究所關於《推進農村校本教研的實踐研究》的文件精神，20xx年秋學期，我中心校領導班子及時召開教研工作會議，組織班子成員和部分骨幹教師學習關於《推進農村校本教研的實踐研究》文件精神，並結合本校及村級學校教研工作現狀和實際情況，深入討論、研究，向來賓市科教所申報《中心國小如何有效開展校本教研》課題研究。目的是：尋找適合我鎮有效開展校本教研的途徑和方法及管理機制和激勵機制，及時解決課堂教學中出現的各種問題，有效落實新課程理念，創造性地實施新課程，轉變教師的教育觀念和教學行為，改變學生的學習方式，促進教師專業化發展，切實提高教學質量。在這段時間裏，在上級領導的指導和校領導的帶領下，我校主要做了以下幾項工作。

一、確定校本教研第一責任人，健全教研組織機構。

1、校長是校本教研第一責任人。為加強校本教研的領導，學校成立以校長為組長，以分管教學、教研工作的副校長，教導主任，副教導主任，骨幹教師為成員的校本教研領導小組。

2、落實責任，分工合作。校長負責組織全面工作，深入調查瞭解教師在教育教學工作及學生學習過程中所遇到的各種問題，確定學校研究的課題。分管教學、教研工作的副校長負責協助校長制定教研工作計劃和總結、課題實施方案和總結、教研管理制度、課題管理制度。教導主任，副教導主任和骨幹教師負責協助副校長落實各種工作計劃和管理制度，收集各種教研工作資料存檔，跟蹤指導各片區、各村校開展校本教研活動。

二、營造寬鬆的教研氛圍，提高研究質量。

良好的環境造就優秀的人才。為提高研究質量，我校特別注重教研氛圍的營造。具體做法是：

1、在中心校領導班子的帶領下，中心校建立“校長室---副校長室教導處---各教研組老師”五級教研網絡。村校建立“中心校---片區---各村校---各教研組---教師”五級教研網絡。提高教研工作的管理力度，加強教師之間相互切磋，合作研討，彼此支持，共享經驗，共同成長。

2、開放電腦室和多媒體教室。兩個室的建立為教師提供了學習的機會。為教師多渠道收集先進的教育信息、利用現代信息技術輔助教學提供了很好的平台。

3、組織教師共同備課、聽課、評課、反思，並要求評課教師要有一顆真誠的心，授課教師要有一顆平常心，認真對待每一節課，共同交流，共同進步。4、爭取得到專業人士的引領。為提高我校校本教研工作質量，這兩個學期來，我校領導積極聯繫縣教研室陳冬梅、黃愛文兩位老師到課堂中針對習作課教學、閲讀課教學做具體的指導。

三、以課題研究為切入點，架起教研的橋樑。

20xx年秋至今，在校領導的帶領下，中心校開展《中心國小如何有效開展校本教研》總課題研究、《在語文課堂中如何進行紮實的語言訓練》和《如何培養學生的整理、歸納能力》子課題研究，片區開展《如何有效引導學生進行合作學習》、《語文課堂中如何培養學生的表達能力》、《如何培養差生學習的積極性》、《如何提高學生用數學知識“解決實際問題”的能力》子課題研究。目前，各問題正在研究當中。

四、創設形式多樣的活動，為教師提供展示自己才華的教研平台。兩個學期來，我中心校主要開展以下幾項活動：

1、07年組織開展國小生作文教學研討活動，信息技術和學科整合課堂探討活動。

2、07年組織開展“經典誦讀”活動。

3、07年組織開展“校本教研學習培訓”活動。4、07年組織舉行語、數學科三年級新教材培訓活動。

5、08年組織舉行語文學科“同備一課書”課堂教學探討活動，數學學科16年級教材任一內容課堂教學探討活動。

五、加強教師隊伍的建設，提高專業化水平。

教師是學校辦學的主體，沒有高水平的教師隊伍，就沒有高質量的教育。為此我中心校領導從領導和骨幹教師的培訓抓起，讓領導成為教研工作的身體力行者，讓骨幹教師成為教研工作的領頭羊。據不完全統計，從20xx年至今，我鎮外出參加培訓學習的領導和骨幹教師約150人次，投入資金約1萬多元。為我鎮教研工作的展開打下堅實的基礎。

六、完善教研管理制度，確保教研工作有章可循。

為確保校本教研活動有效開展，本學期中心校領導出台一整套新的《教育教學目標管理制度》、《課題管理制度》、《教研管理制度》，並和各校長簽訂校長責任狀。

七、以點帶面，把教研工作輻射到各村校。本學期我校建立中心校----各片區----各村校---各教研組教師五級為一線的教研管理網絡。具體做法是：

（一）轉變領導觀念，加強領導教研意識。

為讓教研工作向全鎮鋪開。20xx年11月16日，我校領導班子成員及時召開古蓬鎮村級學校校長、教導“校本教研培訓活動”會議。傳達來賓市關於《推進農村國小校本教研工作》的會議精神，解讀校本教研的內涵以及校本教研和校本培訓的區別，講解過去的教研和現行的校本教研的區別，結合當前課改中出現的諸多問題及我鎮近幾年來教育教學現狀闡述在農村國小開展校本教研的重大意義，介紹其他學校開展校本教研的先進經驗。轉變各村校領導的觀念，提高教研意識。

（二）制定村級學校校本教研工作方案，部署教研工作任務和要求。1、定基地，定責任人，分片區活動。全鎮分3個片區：古稠、枝林、三浪為一片，基地在枝林，組長：韋相凌校長。龍利、周安、東河、凌頭為一片，基地在周安，組長：莫爾金校長。內聯、上浪、板梧、板內、龍球為一片，基地在內聯，組長：韋家碧校長。

2、落實責任。各片區負責人組建本片區的教研領導組織機構，制定本片區的教研工作計劃和總結、教研管理制度、課題管理制度、擬定研究課題（問題）、撰寫課題實施方案，上交中心校審批，負責組織教研組成員開展日常教研活動。所有材料打印1-2份，加蓋公章。一份上交中心校，一份自己存檔。組織教師學習三維目標、觀看教學光碟、進行案例評析、課堂實踐。3、各校領導及時傳達鎮校本教研會議精神，加強本校教師教研意識。4、各校及時成立本校的教研組織機構，確定本校教研活動第一負責人。（三）跟蹤指導，確保教研質量。

校本教研既重結果，更重過程。為確保教研質量，我校採取跟蹤指導、監督方法促進村級學校活動的開展。具體措施是：

1、定期深入片區指導擬定研究的課題和課題實施方案的擬定。2、定期深入各村校指導教師圍繞課題進行研究。3、定期深入各村校指導教師上課。

4、定期深入各片區、各村校檢查教研工作計劃、總結，教研活動方案、記錄、總結。

5、針對各片區、各校在研究活動中出現的各種問題及時處理，並做好解惑或調整。

八、教研成果。

?一〉、我鎮校本教研的基本模式是：理論學習案例評析課堂實踐

反思交流、整改提高。具體分四個階段進行：

1、理論學習。⑴學習內容：

①《國小語文、數學課程理念與實施》②《新理念案例評析》③繼續教育教材

④各種教學雜誌，如《國小教學參考》、《福建教育》等⑵具體要求：

①自學時要做好讀書筆記，主要摘抄名家的教育名言、課堂評價語言、課題的理論知識等，以備評課用。②寫好讀書感言（數字不限）2、案例評析。

這一階段主要從三方面進行：

（1）、收集名家優秀的教學案例，拮取其中的精華，儘可能寫上自己的收穫、體會。（每人一篇）

（2）、交流所收集到的經典案例，做到資源共享。著名的教育家蕭伯納説過：“你有一個蘋果，我有一個蘋果，互相交換，各自得到的是一個蘋果；你有一種思想，我有一種思想，互相交換，各自都得到兩種思想。”這句話精闢地闡述了資源共享的好處。

（3）、觀看教學光碟，撰寫心得體會。

3、課堂實踐。這是最關鍵的環節，主要從以下三方面進行：（1）備課（力求體現集體的智慧，即集體備課）具體辦法是：由上公開課的老師執筆撰寫教案，然後在組內交流（分低、中、高三個年級組），組內的老師提出修改、補充的建議後，再根據學生實際進行整改。

（2）上課（所有教師深入課堂聽課並做好聽課紀錄，備評課時使用）（3）反思、點評

①反思。授課者的反思主要圍繞以下幾方面進行：教材分析、教學目標、重點、難點分析、教學設計及理念依據、成功與不足之處、整改措施。②點評。聽課者的點評儘可能結合授課者的課堂教學目標、重、難點、教學設計、教師的教學行為、學生的學習方式、師生的互動情況、教學評價方面談談自己的體會、看法、建議，讓每一位教師在交流互動中共同進步。

4、反思交流、整改提高。

通過自我反思、交流互動以後，授課者再對教案進行修改，形成優質的教學案例，存檔備案，為下一屆的任課教師提供上課的依據。

?二〉全鎮掀起教研的熱潮。大部分領導和老師的教研態度非常積極。特別是中心校的領導班子經常早出晚歸，奔波往返於各村校的小道上，深入課堂指導教師教學，可是他（她）們沒有一句怨言。在本學期的課堂教學比賽中，讓我們最感動的是：東河國小的莫爾金校長工作非常認真、負責，既是活動的組織者，指導者，又是參與者，他以身作責，做老師的表率，第一個上探討課。年過半百準備退休的莫庭興老師也積極地投入到課堂探討的熱潮中。龍利國小的韋喜玲老師，為了上好《年、月、日》這節課，進行三度教學，試教了3次，修改了3次教案。中心校的樊黎花老師為了上好《圓柱體的體積》，拿自己的教案跟同伴交流，修改了一遍又一編，為了讓學生通過動手實踐操作的過程去發現、推導圓柱體的體積公式，學校的教具不夠用，她又想方設法到內聯、龍利國小借教具給學生上課。韋喜英老師為了上好《小數的初步認識》，也不惜犧牲一切時間，利用節假日加班備課，整理教案，在同伴的互助下進行多次的試教，整改教案。特別是莫李丹、莫益增、莫曉林、藍紅雲、黃雲飛等老師為了給韋豔老師出謀畫策，上好《一面五星紅旗》，把自己的全部精力都集中在她身上，全力以赴地幫助她多次地聽課，修改教案。他們這種敬業的精神非常值得我們學習。

2、大部分領導和教師的教研意識有所提高。本學期我中心校，以縣教研室組織開展語文科“同備一課書”課堂教學比賽活動、數學科16年級任一教材課堂賽課活動為契機，從村校抓起，通過各村校---各片區---全鎮，層層賽課篩選出韋豔、韋喜英兩位骨幹教師參加縣級賽課活動，組建莫李丹等3人團隊兩個小組分別參加縣級評課、議課比賽活動。使我鎮部分中青年教師的理論水平、教學技能得到較快的提高。特別是通過開展聽課、評課、議課活動，使部分領導和教師不由自主地去學習新課程標準和理念，學習觀課、議課的內容和方法，學習案例評析等方面的知識，提高自己的理論水平和實踐能力。為我鎮繼續深入開展校本教研打下堅實的基礎。

?三〉、部分教師的教育教學觀念，教學行為發生明顯的變化，學生的學習方式也有所改變。具體表現在：

1、在課堂中老師已經有意識的去關注學生個體，尊重學生個體性，教師的角色在悄悄改變，教師與學生是平等的朋友關係。讓我們最感動的是參加內聯片區賽課的歐加強老師，面對學生提出不成熟的問題時，教師能放下架子真誠地與學生一起探討，既讓學生經歷了學習語文的過程，又尊重了學生的個性。

2、導入方式新穎、多樣，數學學科的教師基本上都能創設生活或問題情景引出課題，讓學生在情景中學習。如：板內國小的藍慶龍校長教學《量的計量》時以修改數學日記的方式導入；周安國小莫春敏老師教學《小數的初步認識》時創設商場購物生活情景導入；龍利國小韋喜玲老師教學《年、月、日》時讓學生唱生日歌導入；中心校韋喜英老師教學《求平均數》時讓學生進行古詩朗誦比賽導入。語文學科藍海慧、莫利癸、藍冬林、韋豔、藍紅雲老師的導入方式也都非常好，各有千秋，能激起學生的好奇心，激發學生的學習興趣。

3、語文學科的老師引導學生理解詞語的方法多樣，例如：藍海慧老師能用聯繫上下文、直觀圖片方式引導學生理解詞語；藍定軍老師用動作表演的方式引導學生理解詞語。

4、部分教師能運用合作探究的學習方式，培養學生的合作意識與能力。如：枝林國小莫文鳳副校長上《求一個數是另一個數的幾倍》時，主持學生以小組合作的形式，通過用小木棒擺三角形的活動，引導學生觀察：3裏面有幾個3？6裏面有幾個3？9裏面有幾個3？12裏面有幾個3？15裏面有幾個3？思考：求一個數裏面有幾個幾？用什麼方法來計算？再引導學生通過對比找出規律：求一個數裏面有幾個幾？我們也可以看成是求一個數是另一個數的幾倍？讓學生經歷了擺、思考、觀察、比較、歸納的學習過程，去理解求一個數是另一個數的幾倍用除法來計算的道理。讓學生經歷了知識形成的過程，從而體現了以學生為主體的教學理念，培養學生勇於探索，積極思考的精神，提高學生合作交流的意識和能力。改變了過去教師以傳授知識為主要方式的教學行為。

5、有兩個老師將識字教學“後置”。這樣的方式是識字教學的新突破。因為對於低、中年級學生來説，語言學習更是要依託於故事情節，要求一個有情有趣的語境，如果在課文學習前集中識字，學生剛品味到課文的趣味，卻要來識字，那個創設的境，激起的情被字的讀音、部首、結構、筆畫數以及若干次的書寫與練寫打消得無影無蹤。“後置”有利於賦於語文課一個更精美，更合理的教學結構，它營造了更為精緻而合適的語文學習氛圍，使學生容易沉浸其中，享受語言的美麗和學習語文的快樂。

6、老師們已經有意識去挖掘教材，對學生進行語言訓練，突出語文的工具性。

7、教師的反思條理基本清晰。基本上能按：教材的分析目標的定位教學的重、難點教學過程的設計及設計理念課堂中的優點不足及整改的方向這個思路進行反思。

8、部分教師能用現代技術手段輔助教學。如：中心校的韋喜英老師、韋豔老師；枝林國小的莫文鳳副校長；周安國小莫春敏老師等，都能製作演示文稿輔助教學。

9、部分教師已經有意識地把數學知識和生活緊密聯繫起來。如：龍球的藍樹貴老師教學二年級《圖形的變換》時，把電線架上的三角形和角聯繫起來進行教學。板內國小藍慶龍校長教學《量的計量》時，讓學生動手測量數學教科書、學生桌子的長和寬，計算出他們的周長和麪積。讓學生體會到數學來源於生活，運用於生活，學習數學最終的目的服務於生活，數學知識可以用來解決生活中的實際問題。

10、部分老師已經有意識地去挖掘教材，創造性地使用教材。如：三浪國小盧超平老師教學《加法的意義和運算定律》時，直接出示枝林周安古蓬的平面圖和路程，讓學生計算出枝林到古蓬的路程和古蓬到枝林的路程，然後

引導歸納出加法的意義，最後再引導比較歸納出加法交換律。

11、部分教師已經有意識地培養學生的問題意識。如：問，看到這些信息你想

提什麼問題？又如；觀察這幅圖你看到了什麼？想提什麼問題？〈四〉、取得的成績。07年秋莫李丹老師參加忻城縣第二屆教師風采大賽，獲國小組優秀獎；08年春參加忻城縣美文誦讀比賽獲優秀獎。韋豔老師參加忻城縣語文科“同備一課書”課堂教學比賽獲一等獎，獲市級二等獎，語文組團隊評課、議課獲一等獎。韋喜英老師參加忻城縣數學科任一內容課堂教學比賽獲縣級三等獎；數學組團隊評課、議課團隊獲二等獎。據不完全統計，兩個學期來，本校教師撰寫的教育教學論文共19篇、案例評析19篇、教學隨筆21篇，優秀教案15篇，其中近50多篇分別獲區級、市級、縣級一、二、三等獎。大部分老師都能做讀書筆記，上交聽課記錄及評析10篇/人以上。十、存在的問題。

1、還有部分教師教研意識較低，學習的積極性和主動性不高。2、老師的文化底藴不足，有些教師給學生傳遞錯誤的信息。3、校本教研的管理機制有待完善。4、教研力度有待加強。

5、教師的理論水平有待提高，多數教師都能提出自己的見解和建議，但沒有理論做支撐。6、教學目標定位過大，教學重點定得不夠恰當。

7、課堂還是不夠開放，學生主體地位表現得還不是非常突出。8、教師對學生學習前提出的要求不夠明確，清晰。

9、教師在傾聽方面做得不夠，對學生提出的不同意見，有時不給於理睬。10、語文教學中有個別老師把詞語抽出來，一個一個的單獨理解，不太好。

11、教師評價語言平乏，激勵性語言太少。12、識字方式還比較單一，識字容量不夠大。13、板書的設計、書寫，以及教具的製作不夠美觀。十一、下一步工作計劃。

1、召開全鎮教研工作會議，針對中心國小開展校本教研工作的途徑、方法和成果做階段性總結。特別是本學期語、數課堂教學比賽情況做進一步分析，加強教師教研意識。

2、中心校、各片區、各校教導處負責收集本學期前段時間開展活動的各種材料存檔（包括：活動方案、總結、教案設計和反思）。

3、中心校領導班子定期到各片區，各村小跟蹤檢查和指導。4、5月份各校教導處負責組織本校的老師進行理論學習，主要是《新課程》的基本理念、新的教材觀、新的課程觀、新的學生觀、新的教師觀、學生新的學習方式和教師新的教學行為。除此之外，①重點學習“概念”教學各學段的三維目標、教學要求和實施建議，並做好讀書筆記。②每人收集1篇有關“概念”教學的經典案例和評析，並打印分發給本校本組教師人首一份，共同學習。③圍繞本組研究的課題進行學習。如：中心校研究的課題是《如何提高學生的整理、歸納能力》，重點學習：1、“概念”教學中如何整合三維目標？2、“概念”教學中如何提高學生整理、歸納能力？月底再共同交流，把別人的做法跟同伴説一説。達到資源共享、共同進步的目的。所收集的案例及評析可以摘抄或剪貼放在教案本里做自己的一本教法集錦。供自己學習。5、6月份數學組教研組長負責組織教師觀看有關概念教學的光碟，並撰寫學習體會每人1篇。

6、5月6月份語文組的老師，除開學習《新課程》的基本理念、新的教材觀、新的課程觀、新的學生觀、新的教師觀、學生新的學習方式和教師新的教學行為內容外，重點學習閲讀教學的相關理念，並圍繞本組研究的課題進行課堂探討。如：中心校研究的課題《在語文課堂中如何進行紮實的語言訓練》，重點研究：1、如何挖掘文本進行語言訓練？2、如何整合三維目標？並進行一次全鎮性閲讀教學第1課時教學基本模式培訓，把大家研究的成果輻射到各村校。7、6月底各校教導處收集各種教研工作資料存檔，中心校舉行課題研究階段性總結和成果展示，把大家的學習資料、論文、優質教案、案例評析收集起來進行展示。