業務報告總結參考6篇

我們在寫好報告總結之後，會發現自己的邏輯能力得到了鍛鍊，定期寫好有關的報告總結，是我們獲得反思的重要途徑，以下是本站小編精心為您推薦的業務報告總結參考6篇，供大家參考。

業務報告總結篇1

做了這麼久的業務助理，也從中學到了不少，也瞭解了很多，在不斷的累積經驗中，也從中悟出了一些做事的心得。

一、萬事開頭難。每種行業對業務助理的要求和工作性質是一樣的。所以當接觸到新工作的時侯，一切都要重新來過。從熟悉環境到熟悉產品，工作程序都需要有個過程，不過這個過程不會給你太多的時間，這都要靠自己本身的努力了。

二、溝通很重要。這幾天的工作讓我覺跟領導，同事，各個部門之間的溝通是必不可少的。溝通好了，會讓大家的工作很順利的進行，減少摩擦的發生。

三、 做事的條理性。助理工作其實需要做很多繁鎖的事，而且會遇到突發的事情，這就需要對所做的每件事作出合理安排。輕重緩急要分清，不能將重要的事情遺忘和耽誤。我現在已經養成了一種習慣，每天睡覺前都要將今天或明天所要做的事都在腦子裏過濾一遍。

四、 時間觀念要強。當領導和同事需要在規定的時間讓你把事情做完的時候，一定要遵守這個時間概念，提前做好是最好的，如不能按時做好，一定要跟別人溝通。

五、超前意識。就是要把有些事想到前面去做好，就比如當你決定明天要喝茶時，今天就提前把茶葉買好，這樣做不會手忙腳亂。

六、與客户打交道。做銷售助理有時是需要跟客户打交道的，這時候不能因為你的服務，使客户對公司的產品和形象不滿意，讓銷售員的前期工作白做了，所以，對於處理與客户之間的關係是非常重要的。

七、 儘量把事情做得詳細一些，對後續的工作也能起到一定的幫助。助理的工作其實不是一成不變的，有時能遇到一些突發的事情，這就需要有應對能力和經驗了。

總之，這個暑假我算是沒有白過吧。所有的一切盡有自己體會。

業務報告總結篇2

自從參加工作以來，我首先在師德上嚴格要求自己，要做一個合格的人民教師!認真學習和領會xx大精神和三個代表重要思想，與時俱進，愛崗敬業，為人師表，熱愛學生，尊重學生，爭取讓每個學生都能享受到最好的教育，都能有不同程度的發展。

基於以上認識，我在工作上兢兢業業，不敢有絲毫馬虎，備好每一節課，上好每一堂課，批好每一份作業，教育好每一個學生，努力去做一個深受學生尊重和信賴的老師。

一、做一個科研型教師

教師的從教之日，正是重新學習之時。新時代要求教師具備的不只是操作技巧，還要有直面新情況、分析新問題、解決新矛盾的本領。在學校領導的指引下，我積極投身於學校教科研。

二、做一個富有愛心的教師

愛學生，就必須善於走進學生的情感世界，就必須把學生當作朋友，去感受他們的喜怒哀樂。愛學生，要以尊重和依賴為前提，要做做到嚴中有愛、嚴中有章、嚴中有信、嚴中有度。我經常從小處着手，從學生關心的事尋求最佳教育時機，給學生春風沐浴般的教育。

三、做一個理念新的教師

目前，新一輪的基礎教育改革已經在我市全面推開，在認真學習新課程理念的基礎上，結合自己所教的學科，積極探索有效的教學方法。在課上，我把知識與學生的生活相結合，為學生創設一個富有生活氣息的學習情境，同時注重學生的探究發現，引導學生在學習中學會合作交流，提高學習能力。我在實踐的同時，也不忘時刻反思自己的教學行為。

四、做一個信息時代的教師工程師專業技術總結目前，以計算機和互聯網為代表的信息技術，正以驚人的速度改變着人們的生存方式和學習方式。信息社會的高度發展要求教育必須改革以滿足培養面向信息化社會創新人才的要求，因此，我們教師再也不能滿足於用粉筆來教學了，而要把計算機和網絡當作新的教學工具，進一步把我們的課堂進行延伸! 在平時的工作中，我能和同事友好相處，小事講風格，大事講原則。三人行必有我師，積極向每一位老師學習，努力形成自己的教學風格。還利用自身的技術優勢，幫助同事製作多媒體課件，在製作過程中吸收他們好的教學理念，力求做到技術與思想的完美結合。在學校教研活動中，就如何上好課經常和他們進行坦誠的交流。我始終相信，在課堂教學中，沒有什麼論資排輩，唯有不斷創新，才能讓我們的課堂充滿活力。

業務報告總結篇3

我所實習的這家公司是一家小公司，員工不超過20個人。麻雀雖小，可是五臟俱全。公司員工各司其職，竭盡全力為公司效力。現在回想一下，我還是很慶幸自己在一家小公司實習的。因為在小公司我才能做更多的工作，承擔更多的責任，才能更好的鍛鍊自己的能力學到更多的東西。

我和師傅主要負責法國客户。這個法國公司比較大，經營產品的種類很多，包括針織服裝、梭織服裝、珠寶。青島代表處主要負責服裝的採購，我們和客人主要在針織服裝這方面有合作。在我們正式合作以前，會就付款方式、貿易術語、違約等各個方面的條款先簽訂一份協議。在以後的合作中，我們只需對產品報價，只要我們的價格與客人的目標價相近，就可以接到客人的訂單(po)所以對於這個客人來説，對於客人每一季產品的報價是至關重要的。客人會在新一季開始的時候陸續通過郵件發來幾十個款的報價，同時會通知我們到客人的辦公室去拿用在這幾款衣服上特殊面料。這就意味着我們的報價不僅要低，還要找到這種面料，才可以拿到這份訂單。由於今年匯率變化很多，而且匯率不斷的降低，同時國內也存在通貨膨脹。用句通俗的話來形容現在的形式，就是人民幣在國內不值錢，在國外很值錢。這就給我們報價加大了難度，如果匯率估算錯誤，就會帶來損失。

訂單確定以後，我們就會與工廠聯繫，給工廠下訂單、簽訂國內的購貨合同。接下來就會提供色樣、布樣、產前樣、確認樣等樣品。很多樣品都要經過一次次的修改才能滿足客人的要求。每一次提供樣品以前都要認真體會客人關於樣品的要求，這樣才能保證樣品一次通過。收到樣品意見以後要準確無誤的翻譯並且傳達給工廠。有時會因為錯誤理解客人的意見，錯誤的傳達給工廠，都會給工廠和自己造成很大的損失。

這個客户的交貨時間很分散，幾乎每個周都會出貨。我每週四都會為了報關輾轉於工廠，貨代，場站之間，也是我最忙的時候，恰恰也是我學到東西最多的時候。記得有一個周我們出了兩個大櫃的貨。這些衣服並不是一個款式，有嬰兒的，有大童的，還有女大人的。海關對於不同的服裝種類有不同的監管要求，所以這些衣服一共要申請7個出口許可證。每週四上午是報關時間，為了保證貨物順利通關，我週三就早早的把報關所需的箱單、發票、合同都做好了，也通知報關行過來取單據。本來以為這次可以很順利的報關。可是報關行收到單據沒多久就打電話告訴我一票報關單裏只能包含一個許可證。沒有辦法我又急急忙忙把單據一式七份。可剛剛把修改後的單據傳給報關行，他又打電話告訴我説，許可證上的價格是最低限價，發票和合同上的價格必須低於許可證上的價格。我當時一聽就有點慌，貨代要求我們必須週四報上關，否則就給我們甩貨。沒辦法我又急匆匆的該好價格，還好這次沒有什麼問題順利通關了。這個週四過的是我實習生活中最最緊張的一個了。但是我也從中吸取了很多教訓，也學到了很多知識。首先，一個報關單隻能包含一個出口許可證。其次，出口許可證的價格是最低限價，發票和合同的價格不能低於出口許可證的價格。因為我們和客人簽訂合同的價格包含客人的佣金，所以我們在保管的時候就會把這部分佣金扣除。但是我們在申請出口許可證的時候是用含傭價申請的。既然出口許可證是最低限價，以後自己再申請出口許可證的時候就應該注意這個問題，給自己減少不必要的麻煩。俗話説吃一塹長一智，經過這次，自己以後要學的更加仔細更加認真。如果遇到不確定的問題，一定要提前諮詢有關部門，給公司減少不必要的花費，給自己減少不必要的麻煩。再次，粗心和浮躁在工作中都是要不得的，自己一個小小的失誤有時會造成客户的索賠，有時造成單證不符，導致已經報上關的貨物刪單。看似不經意的馬虎，造成的後果都是嚴重的。雖然在學校裏已經學了很多關於報關和制單的知識，但是真正應用起來發現自己學到的知識和實際應用有很大的差別。在公司裏雖然有的人學歷沒有自己高，但是也不應該輕視他們，他們的經驗是我們多少年的學校生活所學不到的。時時刻刻都應該保持謙虛謹慎的態度。

作為公司的新人，出差是讓我最興奮的事情。

在我看來，出差是一件很好的差事，既可以到外面欣賞風景，見到很多平時都不曾見過的新鮮事物， 又可以不用整天悶在辦公室裏。所以一有出差的機會，我就會特別高興。出了幾次差以後發現事實並非如此。我們出差主要是帶着客人的驗貨員到工廠驗貨，驗貨的結果如何直接關係到我們能不能按時出貨。碰到沒有問題的貨還好説，可是有時候工廠的貨做的很急，就會出現油污、斷線、忘記縫洗標的問題，這些問題都還是小問題，讓工廠的師傅修補一下就可以出貨了。可是有的工廠大貨生產時擅自更改扣子的顏色或者領子的顏色，即使他們這樣做是為了衣服的美觀，是出於好意，可是並沒有經過客人的確認也是不允許的，是要遭到客人索賠的。出現這種嚴重的情況，讓工廠重新修改是不可能的。這就要靠我們對衣服的生產和質量了如指掌，能夠當場作出判斷這樣的貨出口以後不會遭到索賠。在以後的出差中我也不敢再抱着出去玩玩的心態了，在客人驗貨的時候我也會在旁邊認真的看着。看客人是怎樣驗貨，主要檢查衣服的哪些方面，認真的記在心裏，在檢查工廠送來的樣品是也注重看這些方面，確保每一次出貨都萬無一失。師傅帶我驗過幾次貨，我瞭解了大體流程以後，現在就是我自己帶着客人驗貨了。得到了師傅的認可，肩負起這麼重要的責任讓我十分興奮。有一次我自己帶着客人驗貨就出現過一次狀況。那次我帶客人去驗一批小童的t 恤，衣服後面的領開口處釦子的定位需要用消失筆，這個消失筆的筆跡在7天以後就會消失。可是由於這批貨趕得太急，我們驗貨的時候才過了一天，消失筆的筆跡自然不會消失。當時驗貨員就問我怎麼這裏還有消失筆的筆跡呢?我從來都沒有聽説過消失筆，對於這個問題我也無從下手去回答。只好把那幾件帶着消失筆筆跡的衣服甩掉了。我回公司問了師傅才知道消失筆筆跡會在7天之後就自動消失。如果我早知道這個問題的話，就不會出現這種問題了。為了防止以後在出現這種問題，自己也在不斷的積累關於服裝的知識。

五個月的實習生活，看似很長，可是一眨眼的功夫就過去了。從剛開始的不諳世事，到現在的得心應手。剛入公司，一切都顯得那麼陌生，做什麼事情心裏都沒有底氣，不能放開去做。有很多新的東西需要自己去學習和適應。現在想想人在社會上就是需要適應不斷的變化，適者生存，自己只有去適應社會，社會卻不會去適應你。只有適應了這種高節奏的生活才能做出效率，作出成績。作為公司肯定不會需要一個不會創造效益的人。經過幾個月的磨練和適應，現在的我對工作已經得心應手。每天都會實現安排好當天的工作，把工作按照輕重緩急分配好，能把一天的工作完美的結束就是我這一天最大的成功了。完美的結束一天的工作只是我現在的目標，以後我會給自己樹立更高的目標，只有在不斷追求完美的過程中，自己才能變得更加完美。

業務報告總結篇4

我於__年11月進入公司____部進行工作，經過近3個月的工作開展，業務兢兢業業、認真負責，和公司同事之間關係相處融洽，配合各部門及時完成各項工作;積極學習新知識、技能，注重自身發展和進步。在公司領導和同事們的熱心幫助及關愛下也取得了一定的進步。同時也存在不少問題，在處理問題以及工作的方法上也有不足，但是我相信加入“安捷”這個大家庭是正確的，我一定會擁有更美好的明天。

在這三個多月裏，我跟4s店的各部門工作人員由陌生人變成了朋友，她們平常給了我很大的幫助,我用自己的實際行動讓他們看到了我的真誠!光有激情沒有耐心做出來的工作是浮躁的，只有耐心缺乏激情做出來的工作質量是低下的。出單員得工作是枯燥重複的，但即便每天重複着同樣的工作流程，我們都還必須認真仔細的錄入每一個保單!

經過近三個月的4s車險銷售，自己細心總結以下幾點，在今後的工作中能夠總結經驗，提高業務水平，完成銷售目標。

1、 我們要把低端的客户當成高端客户來接待，就這樣我們才比其他人多一個客户，多一個客户就多一個機會;

2、 對潛在客户做到每週二次的拜訪。我認為攻下客户和制定目標是一樣的，首先要集中精力去做一個客户，只有這樣才能有收效，等客户認可了，我再將精力轉移到第二個客户上。 在銷售工作中也有急於成交的表現，不但影響了自己銷售業務的開展，也打擊了自己的自信心。我想在以後的工作中會摒棄這些不良的做法，並積極學習，儘快提高自己的銷售技能。

3、 業務上，瞭解客户的需求、車險購買渠道、講解在4s購買車險的好處等，挖掘潛在客户，投其所好，搞好客户關係，隨時掌握信息。

4、 意識上：無論在銷售還是車險理賠知識的學習上，摒棄自私、強勢、懶惰的性情，用積極向上的心態，學習他人的長處，學會謙虛，學會與上司、朋友、同事更加融洽的相處!

同時在如何保證4s店續保車險穩定增長這一問題時，積極學習總結其它公司經驗，在與客户進行溝通交流時，主動説明、解釋在4s進行購買車險和續保車險的各種好處和對比，達到客户滿意。比如：

1、客户問：4s店保險怎麼這麼貴?答：因為險種齊全，保障全面，價格自然就高了。您可以刪減去掉您所不需要的險種價格自然就下來了。來我給您介紹介紹這些險種。您自己來選擇決定。

2、 電話投保好像便宜很多吧。 答：電話投保是保險公司爭對低端客户設置的_式投保方式，它把所有的售後服務和協議保險全都去掉了，所以價格自然便宜點，如果您購買電話投保，將享受不到一系列4s店與保險公司簽定的協議和售後服務。比如，以後出險了?定損價格上就有所區別。在4s店購買的保險能夠按4s店要求價格定損，而電銷就不可以了。保險是一個大件商品，能一味的只看價格。您買的就是個未來。難道您願意買份縮水保險嗎。

3、我有個朋友做保險，我找他買。 答：哦，是這樣啊。其實買保險，我個人感覺還是不找熟人的好。找一個專業的機構買比找熟人好。出險了去麻煩熟人還要欠人家人情，這社會最怕欠的就是人情債。在4s店購買，售後服務是我們應做的，您可以安心享受我們的服務。我們有專業的車險管家為您24小時服務。

做到主動給講解客户在4s店買車險所具有的全面保障，以此達到穩定客户，促成客户在4s店新購保險和續保。其實客户買保險説到底買的還是一種保障，這種保障只有通過有價值的服務才能體現出來。而服務的價值也只有當事故發生時車主才能體會得到。 在4s店買保險，店方向車主提供的是涵蓋投保續保、緊急救援、事故定損、事故維修以及索賠在內的全流程“管家式”保險服務。即意味着投保方便、保費合理、事故救援、專業維修、純正配件、異地理賠、理賠快捷等一系列服務保障和便利。 對比價格，現在的價格都比較透明化，因此也貴不到哪裏去，但保險不同於一般的普通商品，選擇保險更重要的是看服務所體現出來的價值。同時，在4s店買保險，其實傳遞給投保車主的是一份安心及省心。因為保險服務對於4s店來講，是一種延伸的服務。4s店這麼大的一家店，肯定希望服務好車主，從而帶動新車的持續銷售。

到4s店投保優點：

1、省心划算。這主要是從出險後理賠的角度來講。一方面，投保人車輛出險後車主不用四處奔波，不涉及第三方索賠時，報險後可直接到4s店內定損、理賠及修理，節省了時間。一方面，由於4s店在修理技術上都很過硬，無須為修理的質量擔憂。所以?從方便快捷和省心的角度來講，在4s店投保更划算。另外，到4s店續保，定損、維修都在4s店裏完成，定損價和修車價格是一致的，車主無需額外付出修車差價。

2、在4s店投保的好處是售後服務沒的説。出險後的理賠都不用投保人操心，配件也是原廠的，質量上有保證。同樣事故車可以得到完善的修理保障。消費者自行購買車險可以便宜幾十塊錢，但保險公司推薦的綜合維修站、零部件品質難以保證。

3、對於可修可換的件，4s店都會選擇換件而不是修理，至於定損員那邊，它有辦法搞定。從保險公司的角度上講，它寧願能修就修能補就補。換新件自然是對咱的愛車是百利而無一害。

4、4s店的服務客户相對於保險公司要少得多，客户去保險公司理賠往往要排隊等很久，而4s店是一對一管家式服務，保證更加細緻的為您服務。

到保險公司投保的缺點：

1、在保險公司投保，到出險理賠的時候往往比較麻煩，無論是定損、理賠等都需要花費比較多的時間，需將車開到指定的地點定損、維修。

2、到保險公司投保，出險之後定損往往價格偏低?汽修廠修車的價格一般要比定損價高?車主往往要自己掏腰包補上差額?有的時候這個差額要比定損價高好幾倍。

經過這三個月的工作學習後，希望自己能充分發揮自己的能力，在不斷的發展中得到更多的進步，相信自己一定會做好。我一定不會在公司的發展中迷失自己的方向，逐漸的發展，為安捷貢獻自己的一點力量。感謝安捷各級領導對我工作的支持和幫助，感謝身邊同事的支持----因為是你們讓我更成熟，更專業。

以上總結，是本人在安捷車業工作的一些總結，再次，感謝領導的良苦用心，也感謝領導這些日子的栽培!

業務報告總結篇5

轉眼20__年即將過去，回顧這一年，感慨頗多，特別是因為今年生小孩休假了三個多月，對辦事處的工作和業務造成了一定的影響，加上今年小孩還小，工作上不能全身心投入，工作業績和積極性有所下降，所以在這裏我特別要感謝各位同事對我這一年來工作上的包容和支持，20__年的話我一定會更加努力地工作。現將我這一年來從事銷售工作的心得和感受總結如下：

一、20__年工作完成情況

1、20__年年度銷售任務為109萬，實際銷售為(截止12月6日)，完成年初制定的銷售任務。

2、我的負責區域為千島湖鎮主城區新安大街，新安東路至陽光路段。

二、20__年工作存在的不足

1、經銷商、業務員無法進行全品項銷售

每個產品都有其生命週期與一定的市場容量，走到峯時肯定價格低了，廠商盈利水平亦都低了，而且要開始逐步走下坡路，因此要不斷有產品更新，推出新產品來彌補。公司這幾年來的品種發展雖有所改進，但是與別的公司相比產品還是相對單一。在實際的銷售工作中，因多種原因，市場對部分產品認知度不高，銷售工作中進行全品項銷售時壓力較大，特別是去武漢參觀後深有感觸。

2、供貨、訂貨組織不嚴，影響銷售

今年多次出現斷貨現象，對於產品的銷售影響較大，這裏有多方面的原因：一是經銷商也知道公司每年在7—8月份後的促銷力度大，因此前期備貨、訂貨數量不足，銷售旺季後再下訂單，造成訂貨集中，生產拼命，提貨排隊現象。第二公司的銷售應急預案缺失。今年建德發生笨水體污染事件，造成桐廬、富陽、杭州、嘉興等地搶購我公司產品，造成我公司產品在這些地區一度缺失。

3、其他產品廣告宣傳不到位，促銷無力

當前銷售的其他產品沒有規劃，缺乏像水宣傳一樣強有力的產品和賣點宣傳，沒有全年整套的促銷推廣方案，廣告策劃賣點不突出，使得經銷商及終端客户總覺得我現在多訂貨是否會進價偏高，下月是否還有更有力地促銷力度等等，間接影響經銷商、終端客户的庫存數量。

4、銷售政策存在弊端，缺乏調動銷售人員的積極性

雖然今年公司普遍都給員工漲了幾本工資，對我們員工的相關福利政策也有所調整，但是在銷售任務、業績考核中的獎勵政策卻依然存在弊端，設置的獎勵政策與銷售任務、銷售業績不成階梯型增長的正比，反而是階梯型下降的正比，並且有些還設置了獎勵限值，這樣當銷售人員達到限值時就會缺乏積極性，存在干與不幹一個樣的囧況。在我看來，獎金就是公司對業務員的銷售政策，公司只有積極地把這個政策灌輸到業務員心中，業務員才會積極地更努力地推廣公司產品。

5、內外勤分工不明確，管理制度不完善

崗位職責是員工的工作要求，也是衡量員工工作好壞的標準，自己在從事業務工作以來，始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責要求自己。然而在實際中，經常發現作為業務員需要填寫好多報表，統計相關的銷售數據等等，經常是半天跑業務、半天在整理報表、照片等資料數據，甚至有些時候臨時説要上交報表，晚上還得加班加點做資料彙總。在我看來，業務員需要掌握這些數據，以便及時調整銷售策略;辦事處管理人員同樣要了解這些數據，以便監督業務員數據的真實性及工作的積極性。

三、存在不足

總結一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待於向其他業務員和同行學習。因此，計劃20__年重點做好以下幾方面的工作：

1、努力工作，積極拓展和維繫好客情關係，確保完成20__年銷售任務。

2、努力好做銷售工作，從產品的價格、數量、質量以及自身的服務態度方面，細心地與客户溝通。

3、積極維護好客户關係，並不斷開發新的客户。

4、千島湖是一個旅遊度假區，千島湖的會務經濟已經逐顯重要地位，因此，線路上的多家酒店我將作為重點開發和維護單位，積極拓展產品使用量和使用區域。

業務報告總結篇6

201x年x月x日，是我加入x公司市場部的紀念日，也是我試用期開始的日子。經過三個月的學習與工作，我對自己的工作認真思考並記錄下來，以作為自己工作的一個階段性總結，同時向公司領導彙報我的工作，請領導審查並給予同意我的轉正申請。

工作成績與收穫

首先感謝公司人力資源部認可、招聘我進入x公司，並對我全方面的培訓，給予我在公司發展的機會。感謝x董事長、總經理、副總經理及公司其他領導和同事給予我無時不在的培訓、教導與幫助，使我在短短的三個月時間裏能學到最多的知識和信息，並得以提高。當我進入第一天開始，我深知自己最大的欠缺是對我公司、行業及產品系統知識的掌握。

1、認真學習公司人力資源部組織的對公司歷史、制度等的培訓，對我x公司有了更深刻和完整的認識。x公司深厚的歷史底藴、嚴謹的工作氛圍、科學的管理制度增強了我在公司這塊沃土上潛心學習、紮根發展、努力發揮的信念，相信隨着公司的發展，自己也一定會有大的進步。

2、在公司對新員工的培訓期間，我努力學習公司整體情況及(產品)系統知識，熟練掌握了(產品)系統各部分的作用、工作原理、結構、特點、材料等等情況，能系統明瞭將整個(產品)系統詳細、順利、條理地向項目業主講解、交流清楚，為今後業務工作的開展而奠定堅實的基礎。對公司介紹的學習過程中，深挖掘我公司與別的公司的區別與優勢，自己組織語言，將公司的特點、優勢、業績等全面地介紹給業主。這也是x董事長提倡業務工作制勝的三把斧的兩者，所以我從不懈怠。

3、在短時間內掌握更多的行業知識，並且在後期的工作中隨時學習補充行業知識的學習。不僅在學習期間努力學習行業知識，為自己儘快進入工作角色而準備，並且要想將業務工作做的更加出色突出，融入到這個行業中來，在工作過程中努力廣交朋友，學習行業知識，在業務工作中，互通信息，互相學習，為在這個行業中長期發展而努力。

4、仔細學習了商務知識。x總對業務人員的培訓不僅重視業務知識，對商務知識的培訓也絲毫沒有鬆懈，使得我們認識清楚業務員成功必備的素質，也使得我們在業務工作與人溝通中細節上的勝出增加一籌。使我們增強了成功的信心。

5、在近一個月的業務出差工作過程中，我將安徽和河南兩省的項目信息進行了拜訪，已經和一些項目的甲方相關人員取得良好的溝通。典型的項目有安徽合肥四方集團30萬噸/年合成氨10萬噸/年甲醇項目，安徽華誼化工有限公司60萬噸/年甲醇，50萬噸/年醋酸及30萬噸/年醋酸乙酯項目，河南亞洲新能集團110萬噸/年甲醇80萬噸/年二甲醚項目等，都將在下半年和明年開始招投標工作。並且重點拜訪了東華科技工程公司(化三院)，在x總的幫助下，與化三院負責(產品)的相關人員建立了良好的合作關係，今後該院設計的(產品)項目對方將向業主推薦我們公司。在化三院設備採購部入網並通過審核，今後三院總包項目中如有(產品)系統，我們公司將可以作為三院的競標方之一參與競標。

6、成功中標山西焦化股份有限公司10萬噸苯加氫項目(產品)系統。在項目招標前四天接手，積極向技術總經理，技術部部長，電氣工程師學習苯加氫(產品)知識，在最短時間裏詳細瞭解技術方案。立即與山西省國際招標有限公司的相關負責人取得聯繫，瞭解了該項目的競標廠家，議標人員，設計單位，並且經過溝通取的得招標公司相關人員支持，到達山焦後，積極配合總經理與山焦相關領導進行溝通，爭得了山焦相關領導的支持。開標前積極準備述標。最終我公司順利中標。

工作表現——態度與感悟

1、感謝公司對我們業務工作的支持。公司為方便我們業務員的工作開展，為我們配備了筆記本電腦、公司企業形象介紹ppt，產品系統工藝流程flash演示，使得我們在工作過程中查找項目和介紹產品信息提供了方便快捷。同時也提升了公司的形象，增加業務成功的籌碼。

2、勤奮是業務工作的首要前提。在學習和準備期間，勤奮學習產品知識，認真學習公司組織的各類培訓，並做好學習筆記、工作日記，反覆組織語言練習講解系統。項目信息是業務工作的前提條件，勤奮查找項目信息，總結、交流查找項目的心得，使得自己能更好更多地得到項目信息，更大機率地取得成功。工作過程中，勤奮努力總結工作中的經驗教訓，大膽嘗試自己的想法與心得。

3、善於學習和總結。學而不思則罔，思而不學則殆，在工作過程中要善於對工作過程的事物進行總結思考，對項目信息總結思考，對工作方法總結思考，對業態總結思考，都是工作並能取得提高的條件，如果一個人只是機械地工作而不去總結和思考，那他是不會進步的。而總結思考之後不去實踐自己的想法，那也是無濟於事，於事無補的，等於空想，也不會取得進步。

4、工作進步是要講求方法的。方法是在工作一段時間後，回顧前期的工作之後，總結出來，並予以踐行的。工作方法的改進，是一個循序漸進的工作，是一個長期的過程，而且更是一個不斷總結不斷改進的過程。

5、業務工作全力以赴。全力以赴自己的工作，竭盡全力去獲得各個方面的信息，思考成功的關鍵所在，並且全力以赴使用各種方法獲得關鍵人物對我公司技術的認可，以在招標時獲得最終的成功。

崗位認識

1、業務工作不僅是簡單的先查找項目信息，再去跑甲方的工作，而是一個通過長期工作經驗而換來的經過多種方法查找到有效信息，並通過各種方法獲得項目成功的關鍵所在，並結合我公司企業情況和(產品)系統介紹，獲得業主的認可和信任，最終取得項目的成功。

2、業務崗位不僅是產品的銷售，更是公司形象的代表，營銷工作的成功與優秀是否，在一定程度上代表公司的整體面貌。為公司在行業之中享有美譽而起着關鍵作用。

3、營銷工作的總結也是公司為業務人員不斷成長而制定的一項制度。作為業務人員更應該將工作總結作為工作的重要環節對待，學而不思則罔，為了更好的改進今後的工作，必須對前期的工作不斷進行總結。

4、營銷工作是負責一個項目從開始到結束完整的過程。從項目的前期溝通、招標、合同簽訂、製作安裝過程的跟蹤，回款等等，所以業務人員必須認真嚴格，一絲不苟的完成全過程工作，才能稱得上是一名合格的業務人員。

5、業務人員也是公司信息來源的重點方式。所以業務人員在獲得各種信息是，要及時將信息反饋回公司。

優點與缺點

全面衡量自己的工作，自身的優缺點表現在以下幾個方面：

優點：

1、善於總結。工作經驗和知識的欠缺要靠在日常工作的不斷學習和總結中來彌補，所以要想成長，必須進行總結。

2、心細認真。工作經驗的積累鍛鍊成了心細認真的性格，對於業務工作來説，心細認真能夠及時學習到別人的優點，善於發現業務工作中關鍵所在。工作認真是任何工作成功的基本素質。

缺點：

1、對(產品)系統技術細節的瞭解沒有熟練掌握。在山焦苯加氫xx項目的招標過程中，我明顯感覺到，業主對一些細節問題的詢問自己回答比較欠缺。

改進措施：山焦加氫(產品)系統的製作及安裝過程，我將全程進行跟蹤和學習，相信經過這個系統全過程的學習，我會對產品系統的細節瞭解的更為全面。

2、投標過程中的細節方面做的不是足夠好。製作標書時，按照招標要求製作了數量合適的標書，但是沒有給自己留存一份，以備自己的隨時查看和在詢標時候的講解參考。在簽訂技術協議時，發現自己沒有準備好技術協議的樣本等等。

改進措施:：通過山焦的投標，學習了投標工作的全過程，相信今後的投標工作，自己會準備的充足。

與誰同行，決定你能走多遠!——這是我的座右銘，我選擇(公司)，堅信我和(公司)能走的更好，明日更美好。