20239個人總結推薦5篇

通過寫個人總結，我們可以建立起更健康的自我評價習慣，為了可以讓自己在工作中的收穫很好的記錄，我們可以進行個人總結的寫作，以下是本站小編精心為您推薦的20239個人總結推薦5篇，供大家參考。

20239個人總結篇1

時光飛逝，日月如梭，短短十五天的社會實踐一轉眼便過去了，不想説再見，卻不得不説再見。依然記得第一次站在講台上的緊張與激動；依然記得那一聲親切的“何老師好”，還有那一張張純潔的臉龐和那一雙雙帶着渴求知識的目光。此時，那些內心的激動和感動仍記憶猶新。我一直都堅信，即使不能改變世界，也要給世界帶來一絲新鮮空氣。我是一名漢語言文學專業的學生，將來，而我就業主要是教師教育方向。所以一直以來，去支教便成了我的一個願望，我想用我自己的經歷告訴孩子們，每個人都是很棒的，只要努力了、付出了，就一定會有不平凡的明天。以前總覺得支教是一件離自己很遙遠的事，可今年的暑假，這件神聖的事離我是如此的近，而我終於實現了我一直以來的願望。今年暑假，由學校組織，我和我的團隊去了定西市渭源縣慶坪中心國小支教，度過了一段意義非凡的暑期支教生活。

剛放暑假，我們便懷着急切和興奮的心情趕赴支教的地點，開始了招生工作，在7月18日，我們正式開班，早上開展了開班典禮，當天下午正式開課。三天講台講述夢想，一支粉筆書寫希望。

這裏有着這樣一羣可愛的孩子：他們家庭貧窮，但是卻也樂觀、開朗、堅強，他們知道唯有知識可以改變命運，所以他們不懈的努力，渴望通過知識改變家庭的現狀。有的孩子父母外出打工，小小年紀生活就得自理，幼小的肩膀就要負擔生活的重擔。他們尊師敬長，吃苦耐勞，做事認真，堅持夢想，憨厚可愛。我們從他們身上看到了樸實純真，看到了很多我們身邊人早已缺失的品質。其實我們在教他們知識的同時，他們也教會了我們許多東西。

在支教過程中，我教的是語文，每節課我都認真準備，因為我想讓學生們都有收穫。每次語文課前我都會在黑板上寫一句自己欣賞的名言，用來激勵大家。在我認為，他們既然來了，我就必須讓他們都有所收穫，無論是課本知識還是課外知識。非常慶幸和感激的是孩子們每節課都很支持 1

和配合我，他們的熱情也讓我非常感動，他們的認可也讓我很有成就感，讓我很快樂。課堂上，除了講一些書本知識外，我也貫穿了許多我自身的經歷，同時也講一些關於名人的故事，我想培養他們對生活的熱情和對語文的興趣。

現在回想，可以説時間雖短，卻也是度過的最有價值的一個暑假。而當很多同學説這也是他們度過的最有意義的一個暑假時，我們支教的老師都無比的高興，因為我們的到來對這裏的孩子們有所幫助了，就算我們不能改變什麼，但至少他們的眼界得到了開闊。還有很多情景讓我感動不已，記得有一天中午，我與一個同學聊天，她説的事讓我受到極大的震撼。她是一個很有思想，很有主見的女孩，她不會認為老師説的就一定是正確的，而當老師的觀點和她不同時，她也能夠理解老師的觀點，她認為每個人都會有自己的想法，而她自己對許多事情也都有着她獨特的見解和天真的思維，我覺得這真的難能可貴。其實我們問一下自己，就算我們上大學了，我們又有多少人真正擁有屬於自己的思想呢？我們又有多少人能夠理解和我們不同的思想呢？她很小，但會思考；她很天真，但她很寬容！

在支教過程中還有很多場景讓我很難忘懷。當我看到孩子們在寫給我的信上説我是對他們刺激最大的一個人，我們讓他們的這個暑假成為他們的最快樂的一個暑假時，我同樣也感到那麼的喜悦，或許他們説的只是一些很普通的話，但從這麼純真的孩子筆下我讀到了自己的一絲價值，至少證明我是對他們有影響的人，至少我對他們是有用的人，至少我對他們給予了一絲幫助。説不清我是有成就感呢還是感到自己實現了自己的價值，但他們清晰地告訴我我的行動是有用的，我們的行動是有價值的，支教之旅是有意義的！支教的美麗瞬間實在是太多太多了，而無此經歷的人大概難以揣摩一二吧!

簡單的生活，簡單的人們，簡單的處事，在這裏一切都變得很簡單很簡單。在課堂裏，每天看到的是一張張渴望知識的臉龐；在遊戲運動中，看到的是一個個活躍的身影。支教之旅，許許多多感動的事感動的人使這段經歷變成我最好的回憶之一。那羣可愛的孩子們給了我很多感動，讓我 2

的心靈得到了成長，十五天短暫的相逢讓我有幸影響了他們，也讓他們影響了我，我很感謝他們！有人説我們支教得到的永遠比奉獻的多，是的，我們得到的大於我們付出的，這段旅程我收穫的實在太多太多了，這次支教，給了我學習的機會、鍛鍊的機會、成長的機會。我將把這次支教經歷變成我的精神財富，不斷地從中汲取營養，爭取更大的進步。在工作中充實自己，鍛鍊自己，使自己更加出色。支教的經歷也賜予我們一段新鮮而又獨特的體驗和感悟，生命會因它更加精彩繽紛。這一筆珍貴的精神財富將會成為我今後人生的指路明燈與奮鬥不息的不竭動力，而這段希望之旅也將是我生命中揮之不去的回憶。

儘管農村義務教育迎來了曙光，但依然還有許多需要關注的問題。它沒有好的硬件設施，卻有着全市最好的學風；它沒有較好的生源，卻有着艱苦奮鬥、堅持不懈的精神，這些更需要老師們含辛茹苦、孜孜不倦的教誨。我們不是去遊山玩水，我們不是去極地探險，我們不僅僅是在教育別人，同樣也是對自己的磨練，這次大學生支教活動給了我們一個奉獻愛心的機會，天地之大，有多少人需要我們去關愛，大學生支教活動將我們的愛心傳遞給了山區的孩子們。

暑期實踐結束了！辛勤的汗水、歡樂的笑容凝聚成了難忘的回憶，走過的路、踏過的土也將永記我們的腳步！

對於支教我也有自己的想法和看法：

1、對孩子來説，他們處於年幼或者青春時期，對新鮮事物總是感覺很好奇，對外來事物的接受能力也比較強，大學生給他們帶去的除了知識外，還有很多孩子們從未聽過也從未見過的事。並且我們去支教可以讓他們瞭解更多的對於現代的知識，鼓勵培養他們對學習的興趣，鼓勵他們在學成之後能夠為自己的家鄉做出貢獻。

2、對於支教的人來説，我相信都是抱着一腔熱血去的，一時衝動也好、蓄念已久也罷，都是出於好意，有人説：志願者可能是出於自己豐富履歷實現人生價值。但是我想説：如果這樣就實現人生價值了，那自己的人生也就太簡單了！去職教不僅是為了實踐，豐富人生閲歷，更是希望帶給那

裏孩子應該有的知識和對未來的希望。我想説我們不是去打擾孩子們，我們給他們創造夢想，我們給他們創造動力。也許他們的生活條件不允許他們實現夢想，但是我們即使是這個夢破滅了，他們也是開心，因為他們懂了很多，而不是什麼都不懂，對於外面的世界他們好奇，我們可以緩解他們對外界的幻想，對外界的希望。

3.在學生支教過程中，也是對自己的考驗。我們在鍛鍊自己的表達能力和思維能力，以及自己的責任感。因為我們面對的是一羣對知識渴望的孩子，一羣希望得到知識的學生。所以我們必須讓自己變得負責，開始承擔應有的責任。

4.支教也是對自己的一種挑戰，鍛鍊自己的能力以及自己對事情的思維能力。培養自己在大學裏學不到的思維能力。在剛踏進大學時，我們也許迷茫，也許不知所措。所以在支教的過程中，我們能夠利用與同仁的交流，去理清學習。讓自己的大學生活過得更有意義。更對得起自己的父母為自己付出的。而不是頹廢的度過。

5.在支教中，我們可能面對突發的事件，這樣可以培養我們面對緊急情況的應變能力以及所保持的冷靜。也許我們並不能幫助哪裏的孩子很多，但是我們能夠儘自己最大的努力，這樣就好。讓孩子不再侷限於那個小小的世界，而是拓展他們的視野。培養他們對未來的希望，幫助他們創造理想。

當老師的幸福感，是哪將近四十個學生給我的，他們對老師的熱情與尊重，給我感觸很深，十五天內我們能給孩子們的只是實在有限，但我覺得最重要的不僅是給他們知識，更要引領他們正視自己，讓他們掌握學習的方法。

當我第一次走進那個不想教室的教室，我很擔心，怕他們害羞，怕他們陌生，怕他們不配合，後來才發現一切的擔心都是多餘的。農村的孩子總是可以很快和一個人打成一片。用無所顧忌的眼光打量你，吸引你，讓你莫名的心動。

此次支教過程中，我瞭解到村裏的孩子們上學很不方便，條件艱苦，

師資力量薄弱，但父母都很支持孩子們上學唸書。在給他們上課時，我發現他們的基礎很薄弱，書本上的知識都是一知半解，在我看來，造成這種狀況的吧原因有三點：

1、教育水平落後，當地教師水平不高，教學態度不端正，不能拓寬學生的知識面，課本上的知識不能讓學生完全理解，我發現參加過補習班的學生知識面和理解力都不錯。

2、學習環境，當地的學習環境沒有我們唸書時那樣的競爭力，學生的潛力沒有被開發出來，。同時，好多孩子的父母都外出打工，給孩子造成巨大的心理陰影，對他們的學習有很大的不良影響。

3、學生自身，有很多孩子還沒有認識到學習的重要性，甚至沒有遠大的理想和人生目標，同時，很大一部分學生沒有正確有效地學習方法。

本次實踐活動過程中也出現了一些意外，但我們都努力克服了，最後還是取得了圓滿成功。

在新的學期，我一定要努力學習，提高各方面的`能力，以便以後走上正式的工作崗位時，能夠從容。

20239個人總結篇2

彈指一揮間，我晉升中學副高級教師職稱的時間到了，為全面總結任職期內的工作，積累經驗，剖析不足，促進以後的工作，現將工作給予總結。

任職期內，我始終堅持把堅定正確的政治方向放在首位，高舉鄧小平理論偉大旗幟，深入學習鄧小平理論及“三個代表”重要思想，精心探究新課標理念，創新實踐，踐行《中學教師職業道德規範》，全面貫徹黨的教育方針，忠誠黨的教育事業，遵紀守法，教書育人，為人師表，安心三尺講台，積極主動，勇挑重擔，顧全大局，默默耕耘，無私奉獻，常常超負荷地工作，認真履行崗位職責，在大是大非面前，旗幟鮮明，立場堅定，以“用心想事、用心謀事、用心幹事”的“三用心”思想來指導自己在教學第一線的工作，工作中取得了令各級黨委滿意的成績，彰顯了我良好的師德素養，極強的事業責任感和使命感。

作為學校的一員，我處處能以“主人翁”的態度，保質保量的完成單位臨時交給的各項任務和同事請託的事情，無怨無悔，樂此不疲。

回顧過去，勤勉努力，“教書育人”職責變為現實。

展望未來，雄關漫道，“教育改革”機遇挑戰並存。

把握現在，我會再接再厲，創新工作，為黨和人名的教育事業交一份燦爛輝煌的答卷。

20239個人總結篇3

一年來的工作結束了，感覺很多事情都還在進程中，這段時間下來我學到了很多，對於這份工作我現在有了更加深刻的理解，做出納工作首先就應該對自己嚴格，這是我一貫作風，我非常清楚我還有哪些地方做的不好，哪些事情要加強，這段時間我一直都在思考着，一年來我認真努力，時刻清楚的意識到自己工作的動力在哪裏，我應該在工作的時候做好哪些，這對我來講有一個非常明確的方向，過去一年我收穫頗多，我應該主動地去落實好這些。

一年的時間下來我也想清楚了很多，總結過去的工作我還需要加強很多，這對我來講有非常大的挑戰，把這些都處理好才能夠在接下來的工作當繼續發揮好自己的能力，過去的一年時間已經過去了，我知道我還有很多事情都需要時刻保持着，我認為我現在都是非常需要一個穩定的狀態去做好這些，出納工作對我而言是非常好的一件事情，在工作的時候我時刻都能夠記住自己要做什麼哪些事情應該做，哪些不應該做，這段時間以來這一直都是我重視的一個問題，在工作當中不是做不好這些，而是我需要一個好的狀態去迎接。

一年來我端正態度，遵守公司的各項制度，學習提高自己出納工作水平，我認為我是一個非常重視自己能力的人，這一點到現在都不會變，我也能夠深刻的認識到，這階段的工作是我的一個新挑戰，新的一年就來了，我已經做好了充足的準備看，過去一年我是有在不斷的學習提高自己的業務水平，針對自己身上的這些優點我還是能夠處理好相關事物的，我現在一直都認為在這方面我還有很多事情要求做好，不僅僅是工作更多還是對自身的一個提高，我十分清楚我還有哪些要去積極的落實到位，這對我而言依然是一個挑戰，公司的制度是不容觸犯的，我現在一直都對自己的能力充滿着非常大的信心，我認為只有把細節的問題處理到位了才能夠算的上是一名好的出納工作者。

我自己身上也有很多不足之處，其實有很多時候我都是朝着事物好的方向發展，我不認為我在一些事情上面能夠有所僥倖，做出納工作的我早就做好了十足的準備，我有些時候在工作上面會出現一些細節的問題，於我而言這是絕對不需繼續發展下去的，我一定完善這些不足，給公司建設添磚加瓦。

20239個人總結篇4

第一次到工地實習，剛來的時候心理很沒底，不明白怎樣與別人相處。實習幾天後發現，與同事相處並不難。當你遇到不明白的地方時，你就要多問，在問的同時，就增添了你和同事交流的機會，這樣，不僅僅問題解決，也很快融入了羣眾。在那裏，要勤學好問，多與人交流，要以誠待人。

這次的暑期實習帶給我不僅僅僅是一種社會經驗，更是我人生的一筆財富。更可喜的是我在實習期間還結識了一些好朋友，他們給予我不少的幫忙。俗語説：紙上得來終覺淺。沒有把理論用於實踐是學得不深刻的。當今大學教育是以理論為主，能有機會走進設計公司去實習，對我來説是受益非淺的。我就快畢業走向社會了，相信這次實習對我日後參加工作有幫忙。

透過這次實習，在放線面我感覺自我有了必須的收穫。實習主要是為了我們今後在工作及業務上潛力的提高起到了促進的作用，增強了我們今後的競爭力，為我們能在以後立足增添了一塊基石。實習單位的代工也給了我很多機會參與他們放線的是我懂得了很多以前難以解決的問題，將來從事放線工作所要應對的問題。這次實習豐富了我在這方面的知識，使我向更深的層次邁進，對我在今後的社會當中立足有必須的促進作用，但我也認識到，要想做好這方面的工作單靠這這幾天的實習是不行的，還需要我在平時的學習和工作中一點一點的積累，不斷豐富自我的經驗才行。我面前的路還是很漫長的，需要不斷的努力和奮鬥才能真正地走好。我堅信透過這一段時光的實習，所獲得的實踐經驗對我終身受益，在我畢業後的實際工作中將不斷的得到驗證，我會不斷的理解和體會實習中所學到的知識，在未來的工作中我將把我所學到的理論知識和實踐經驗不斷的應用到實際工作來，充分展示自我的個人價值和人生價值。

實習報告是：建築施工實結。大的數值，就有導致裂縫的危險，但如果在拆除模板後及時在表面覆蓋一輕型保温材料，如泡沫海棉等，對於防止混凝土表面產生過大的拉應力，具有顯著的效果。加筋對大體積混凝土的温度應力影響很小，因為大體積混凝土的含筋率極低。只是對一般鋼筋混凝土有影響。在温度不太高及應力低於屈服極限的條件下，鋼的各項性能是穩定的，而與應力狀態、時光及温度無關。鋼的膨脹係數與混凝土膨脹係數相差很小，在温度變化時兩者間只發生很小的內應力。由於鋼的彈性模量為混凝土彈性模量的7~15倍，當內混凝土應力到達抗拉強度而開裂時，鋼筋的應力將不超過100~200kg/cm2、。因此，在混凝土中想要利用鋼筋來防止細小裂縫的出現很困難。但加筋後結構內的裂縫一般就變得數目多、間距小、寬度與深度較小了。而且如果鋼筋的直徑細而間距密時，對提高混凝土抗裂性的效果較好。混凝土和鋼筋混凝土結構的表面常常會發生細而淺的裂縫，其中大多數屬於幹縮裂縫。雖然這種裂縫一般都較淺，但它對結構的強度和耐久性仍有必須的影響。為保證混凝土工程質量，防止開裂，提高混凝土的耐久性，正確使用外加劑也是減少開裂的措施之一。例如使用減水防裂劑，我在實踐中總結出其主要作用為：

(1)混凝土中存在超多毛細孔道，水蒸發後毛細管中產生毛細管張力，使混凝土幹縮變形。增大毛細孔徑可降低毛細管表面張力，但會使混凝土強度降低。這個表面張力理論早在六十年代就已被國際上所確認。

(2)水灰比是影響混凝土收縮的重要因素，使用減水防裂劑可使混凝土用水量減少25%。

(3)水泥用量也是混凝土收縮率的重要因素，摻加減水防裂劑的混凝土在持續混凝土強度的條件下可減少15%的水泥用量，其體積用增加骨料用量來補充。

(4)減水防裂劑能夠改善水泥漿的稠度，減少混凝土泌水，減少沉縮變形。

(5)提高水泥漿與骨料的粘結力，提高的混凝土抗裂性能。

(6)混凝土在收縮時受到約束產生拉應力，當拉應力大於混凝土抗拉強度時裂縫就會產生。減水防裂劑可有效的提高的混凝土抗拉強度，大幅提高混凝土的抗裂性能。

(7)摻加外加劑可使混凝土密實性好，可有效地提高混凝土的抗碳化性，減少碳化收縮。

(8)摻減水防裂劑後混凝土緩凝時光適當，在有效防止水泥迅速水化放熱基礎上，避免因水泥長期不凝而帶來的塑性收縮增加。

(9)摻外加劑混凝土和易性好，表面易摸平，構成微膜，減少水分蒸發，減少乾燥收縮。許多外加劑都有緩凝、增加和易性、改善塑性的功能，我們在工程實踐中應多進行這方面的實驗比較和研究，比單純的靠改善外部條件，可能會更加簡捷、經濟。

(10)混凝土的早期養護實踐證明，混凝土常見的裂縫，大多數是不一樣深度的表面裂縫，其主要原因是温度梯度造成寒冷地區的温度驟降也容易構成裂縫。因此説混凝土的保温對防止表面早期裂縫尤其重要。從温度應力觀點出發，保温應到達下述要求：

1)防止混凝土內外温度差及混凝土表面梯度，防止表面裂縫。

2)防止混凝土超冷，就應儘量設法使混凝土的施工期最低温度不低於混凝土使用期的穩定温度。

3)防止老混凝土過冷，以減少新老混凝土間的約束。混凝土的早期養護，主要目的在於持續適宜的温濕條件，以到達兩個方面的效果，一方面使混凝土免受不利温、濕度變形的侵襲，防止有害的冷縮和幹縮。一方面使水泥水化作用順利進行，以期到達設計的強度和抗裂潛力。適宜的温濕度條件是相互關聯的。混凝上的保温措施常常也有保濕的效果。從理論上分析，新澆混凝土中所含水分完全能夠滿足水泥水化的要求而有餘。但由於蒸發等原因常引起水分損失，從而推遲或防礙水泥的水化，表面混凝土最容易而且直理解到這種不利影響。因此混凝土澆築後的最初幾天是養護的關鍵時期，在施工中應切實重視起來。

所以在施工時我們要謹慎的處理這些事件，根據不一樣狀況不一樣處理。這些問題都是在施工事要注意的，在施工時採用何種水泥，用量都是要注意的，還有混泥土的早期保養。

模板設計：

(一)施工準備：

1)放線：首先引測建築的邊柱，牆軸線，並以該軸線為起點，引出各條軸線。模板放線時，根據施工圖用墨線彈出模板的中心線和邊線，牆模板要彈出模板的邊線和外側控制線，以便於模板安裝和校正。

2)用水準儀把建築水平標高根據實際標高的要求，直接引測到模板安裝位置。

3)模板墊底部位應預先找平，雜物清理乾淨，以保證模板位置正確，防止模板底部漏漿或混泥土成形後爛根。

4)工長事先確定模板的組裝設計方案，向施工班組進行技術，質量，安全交底。

5)模板應圖刷脱模劑。

我堅信透過這一段時光的實習，所獲得的實踐經驗對我終身受益，在我畢業後的實際工作中將不斷的得到驗證，我會不斷的理解和體會實習中所學到的知識，在未來的工作中我將把我所學到的理論知識和實踐經驗不斷的應用到實際工作來，為實現自我的理想和光明的前程努力。

20239個人總結篇5

一、xx年我完成了以下工作：

1．加班加點工作，早日完成裝修

今年客房最重要的工作是前裝修工作，自5月份接到通知上班後，為了使新客房早一天投入使用，我和大家克服了重重困難，發揚不怕苦、不怕累的精神，每天在完成自己本職工作的基礎上，加班加點、連續作戰，利用了很短的時間就完成了房間新舊傢俱清理、擺放和裝修前期，中期和後期的室內外衞生清潔工作，確保了客房的裝修和及時出租，為公司增加收入做出了我們的貢獻。

2．學習、規範崗位的服務用語，努力提高對客服務質量。

為了體現從事客房人員的專業素養，在xx年7月份開張以來，針對我本人對各崗位服務用語存在不熟悉、不規範、現象，我在同事中、在負責本公司客房的主管經理的培訓中學習崗位的服務用語，進行留精去粗，而後吸收為已用，做為我對客人交流的語言指南。自本人規範服務用語執行以來，我在對客交流上有了顯著提高。以致在工作的任何時期，好東西貴在堅持，貴在温故而知新，我將對此加學習，應用的力度。

3．擴大本市周邊環境應用信息，努力做好前台接待。前台工作要求掌握的信息量大，如白銀的各路公交車所首發和末發時間，所到重要場所，白銀重要單位，

公司所處地理位置等。還有處理事情的靈活應變能力，對客服務需求的解決能力。這一點在前台工作的不長時間內我本人做了本部的調查和廣泛蒐集資料，力爭擴大自已的知識面，以便更好的為客人提供服務。前台工作儘管時間不長，也努力不少，學到很多在平時客房服務中同樣能用的知識，可謂受益匪淺。

4．為加大客房出售質量，嚴格執行《三“淨”衞生制度》。

公司主營收入來自客房，從事客房工作，首當其衝的是如何使客房達到一件合格的商品出售，我嚴格執行“三“淨”“三度”“二查：衞生制度，它包括房間衞生、牀鋪衞生、衞生間衞生等”三淨“，為了切實提高客房質量合格率，即搞完衞生本人自查、要求領班複查，力爭將疏漏降到最低，並且還增加了牀鋪被子有角度，傢俱擦示有亮度，工作過程有速度的“三度”要求。使客房工作有秩序、有速度，保質量的完成。

5．切實提高操作水平，培養工作能力，切實提高本人實操水平。為了做好客房的衞生和服務工作，從今年7月起我跟着樓層員工進行了學習樓層服務工作，對打掃房間技能和查房技巧進行學習和實踐。通過學習踐，我學會了房間衞生清理程序兩部分四個程序，第一部分，兩人負責清理房房間衞生。第1步從牀鋪開始做牀單被 的更換、平鋪，拉展。其次掃地更換垃圾袋，第3部擦拭室內傢俱，最後拖地；第二部分。一人負責專門清理衞生間。先清洗防 墊垃圾桶和室內煙灰盒茶杯等。其次清洗面盆坐便，第3擦拭水攏頭，面盆，壁等最後拖地；。如果程序顛倒就會導致工作重複，從而延誤時間。從中發現我本人的操

作非常不規範、不科學，針對存在的問題，我跟向領班和其他工作人員問技巧，問方法和所要求達到的效果，對存在的問題加以分析，對我的操作成果加以比較，糾正我的不良操作習慣。取得了一定的成效，房間衞生質量提高了，查房超時現象少了，查房出現的錯誤也沒有了。

6．努力學習文化知識，提高本人文化素質。往前看，隨着我店客源結構的不斷擴展，也許會有一些境外團體，個人，入住我公司，與客人在語言交流上的障礙成為我們做好外賓服務的最大難題。為了與時俱進，我利用閒暇時間複習點英語日常用語，一方面體現了有特長的員工在賓館的價值，另一方面，增長了員工的知識面，豐富了個人的業餘生活。

7．開源節流，降本增效，從點滴做起。客房部是公司的主要創收部門，它的本本本費也很高，本着節約就是創利潤的思想，我和同事們本着從自我做起，從點滴做起，杜絕一切浪費現象，主要表現在： ①回收客用一次性低值易耗品，如牙膏可做為清潔劑使用②每日早晨要求對退客樓層的走道燈關閉，夜班六點後再開啟；查退房後拔掉取電卡；房間這樣日復一日的執行下來，能為公司節約一筆不少的電費。

8. 細心照料綠色盆景，努力為公司裝扮一幅完美的臉。我們對公司現有的盆景做細心的照料。除每天在打掃衞生時間定時澆水外，還利用客人遺留下的啤酒對水擦拭葉子，使其不但長勢良好，而且乾淨，美麗

9.嚴格執行空房一日一過制度。空房每日一過是客房衞生制度的一項重要制度，它不但能準確監督私自開房，保證衞乾淨以外，還能及時發現房間內發生漏水漏電失竊或者有償物品丟失的準確時間，從而明確責任人。所以在我們工作中，在領班的提示監督下嚴格執行一日一過制度。

10.確保查退房及時、準確。保證查房及時性、準確率高一直是我工作的一大難點，如果做得不好，不僅給客人留下不好的印象，而且會給公司帶來經濟上的損失。我通過不斷摸索，根據入住的會議團、零客為主的特點，在沒有確切退房時間的情況下，我們會主動找有關負責人或向總機打聽有無叫醒時間，瞭解客人的叫醒時間後來推算客人的退房時間，提前做好查房安排，確保查房的及時準確性。

二、在xx年裏，由於各種原因，使我的工作中存有有不少問題

1，容易將個人情緒帶到工作中，高興時熱情周到，不高興時有所怠慢，以後在工作中儘可能克服這種情況，在思想中真正樹起：顧客就是上帝的意識

2．交接班時由於考慮不周，認為小問題不須特意交接清楚，致使這樣那樣的問題發生，塾不知小事易釀成大錯，今後一定嚴加防範，以免出錯。

三、工作上的不足之處及體會。

在這段時間的工作之後我有幾個感受，或是對公司，或是對本人。它們是

（一）公司方面

1．“請即打掃”牌未做，造成客人要求打掃無法及時告之服務員；而我們在不斷敲門後客人又會反感。

2．公司效益與職工薪水掛鈎程度較小，不在職工期望值範圍內，難以調動職工的積極性。

（二）個人方面．

1。由於人員變動頻繁，使我們在配備新工作人員時時有配合不力的情況發生

2．由於工作服不合身，使得日常工作中出現服裝不統一的現象，特別是秋季以後到立夏之前，服裝各色都有， 很不協調，工作多有不便。

四、在xx年裏，我總共參加工作八個月，合計245天，因病因事請假5天，出勤率99%，共前後上白班 個，夜班 個，累計出售客房78234間，接待了150538人次。在xx年即將到來的日了裏，我們又要揚帆起航，踏上新的征程，我將以更高的標準要求自己，為開創公司新效益而努力奮鬥。