銀行業協會2024年工作總結6篇

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銀行業協會2024年工作總結篇1

會長、監事長、各位副會長、常務理事：現在，我代表協會祕書處做xx市煤炭行業協會20xx年工作總結報告，請大家審議。在市經委、市社團辦的領導下，在各會員單位的支持下，協會依照《xx市煤炭行業協會章程》，按照“為政府服務，為會員服務，為，行業服務”的辦會宗旨，做了大量的工作，取得了一定的成績，在此，特對大家一年來的支持、關心和關懷錶示衷心的感謝。進入20xx年以來，本市的煤炭行業又發生了新的發展和變化。一方面市政府繼續開展煤礦專項治理整頓，下大力氣提高煤礦企業基礎設施和管理水平，減少重大傷亡事故的發生，繼續關閉不符合國家規定和達不到基本安全生產條件的各類煤礦。另一方面，市政府繼續開展規範煤炭市場經營秩序，治理環境污染，減少煙塵排放。在這種形勢下，本協會依照《j晾市煤炭行業協會章程》和主管部門的要求，本着為會員單位、為政府和為社會服務的宗旨，積極開展工作，取得了一些成績，也發現了一些問題。為使今後能更好的開展工作，總結以往，規劃未來，下面將協會一年來的主要工作及今後的工作安排彙報如下：

一、努力為政府服務，協助政府主管部門開展工作：

年初為了配合煤炭經營秩序的整頓，搞好xx年度的煤炭經營許可證年檢工作，協會分別在門頭溝區，房山區、昌平區分片召開煤炭經營企業工作會議。檢查瞭解一年來各經營企業的工作，協助市主管部門，安排佈置了年審驗證工作。3月至5月，配合市政府主管部門開展鄉鎮煤礦治理整頓，開展本市鄉鎮煤礦礦長任職資格培訓考核工作。多年來，鄉鎮煤礦礦長的培訓、考核和發證工作都由各區縣煤炭管理部門組織開展。

今年，由於國家大力開展煤礦治理整頓工作，依據xx年國務院辦公廳68號文件，煤礦礦長資格證的發放上收到省級煤炭管理部門的規定，在市煤炭管理辦公室的統一安排部署下，協會人員全力以赴與產煤區煤炭管理部門共同組織了全市鄉鎮煤礦礦長任職資格的培訓和考核工作。在兩個多月中，依據國家煤礦安全監察局編制的新的教學大綱，共培訓學員615名，經考核其中達到規定標準的有620xx人。在此期間，協會領導對整個培訓工作非常重視。協會副會長、市煤炭辦吳景元主任和協會副會長、祕書長賈太保同志在開班儀式上進行了動員。

在培訓考核過程中，為了保證培訓的質量，專門聘請了幾位煤礦資深的專家和工程技術人員協助教學和授課。為了能準確的反映學習效果，依照培考分離的原則，又特地從京煤集團安監局請來了監考教師。另外，為真實的考出學員的學習水平，對各期的學員分別採取了不同的試卷進行考核，整個培訓考核工作做到了公正、公平和公開。此項工作受到了來我市檢查指導工作的國家安全生產監督管理局領導的好評。為了更好的落實市政府有關大氣治理中嚴格控制燃煤污染的精神，協會於6月20日在昌平地區專門組織在京的煤炭經營企業工作會議。

會上請市煤炭管理辦公室、市環保局、市質量技術監督局領導向與會者宣講了當前的政策形勢，講解了今年的處罰標準，引起了煤炭經營企業的高度重視。會上協會對今年的燃煤供應工作做出部署，要求經營企業，嚴把冬季用煤質量關，要早下手、早儲備。10—11月份，為了配合搞好本年度的煤炭經營企業的年檢換證工作，受市煤辦委託，協會派人員深入到各區縣開展調研，及時將基層信息反饋到市煤辦，並對目前存在的一些問題寫出了專題報告，同時，協會就目前儲煤場地被大量關閉，社會儲煤能力下降，有可能危及本市冬季取暖用煤，協會向市政府提交了《關於合理規劃煤炭儲煤場地的報告》，建議市政府採取措施。

為便於行業的動態管理，隨時準確全面的掌握全市地方鄉鎮煤礦的分佈和礦井的基本情況，有效地預防煤礦安全事故的發生，提高處理事故的應變能力。協會與阜新礦院合作開展了建立《xx市煤炭行業信息管理系統》前期立項調研工作，該項目建議書已經報送市主管部門。此項工作仍在繼續努力中。

二、針對長期影響我市煤炭經營企業的難題，為給煤炭經營企業服好務，協會做了如下工作：

提高煤炭用户對燃煤質量的合理價格的認識和理解，是解決我市全部使用低硫優質煤炭的關鍵。為此，8月下旬協會在海淀區中苑賓館專門組織大型工作會議，除在京煤炭經營企業參加外，還邀請了近兩百家煤炭用户參加會議。

會上市煤辦、市環保局、市質量技術監督局領導再一次對我市的環保政策及處罰規定做了宣傳，同時宣傳了合理的煤炭價格是合格煤炭的保證，協會祕書長賈太保同志做了題為“合理的煤價，才能保證合格的煤炭”的主題報告，報告中第一次向社會公佈了我市冬季取暖用煤的指導價格。此次會議在社會上引起了良好反響，全市七家新聞媒體對此次會議精神做了報道。

合格的優質煤炭資源短缺問題，近年來一直在困擾着我市煤炭經營企業。為此，協會本着為企業服務的宗旨，今年下力量考察了我市周邊煤源情況，三次派人下礦區瞭解xx周邊的煤炭資源，但符合本市煤炭質量要求的資源不多。除山西大同地區左雲縣有為數不多的可供xx使用的優質煤炭外，只有內蒙古鄂爾多斯市的精煤完全符合xx的煤質要求。

經過協會與鄂爾多斯市煤管局、煤炭協會多次接觸，達成了共同開發，推廣使用鄂爾多斯精煤的意向，今年已經有多家煤炭經營企業經營使用鄂爾多斯煤炭，此項工作取得了初步進展。在今年10月份全市煤炭質量聯合檢查中，鄂爾多斯煤炭的各項指標全部達標，一些經營鄂爾多斯煤炭的企業也受到了表揚。6月下旬，本協會組織的第一批“xx市煤炭行業協會赴澳大利亞、新西蘭考察團”在市經委有關領導的帶領下成行，開創了對外技術交流合作活動的先河。

三、加強協會的組織建設：

隨着本市鄉鎮煤礦整頓驗收工作的開展，協會着重發展了30個條件較好、符合國家有關規定的鄉鎮煤礦企業為協會會員，既壯大了協會的組織，又為協會在煤礦企業中宣傳國家的法律法規、方針政策，為煤礦企業開展服務工作奠定了基礎。

經區煤炭主管部門推薦，市煤炭主管部門認可，協會向國家煤炭工業協會中小煤礦委員會推薦了4名優秀煤炭生產、經營管理者，並於12月初參加了國家煤炭工業協會的表彰會議，為我市開展煤炭行業訐優活動做出了樣板。

總的説來，20xx年協會做了一定的工作，但還存在不少的問題，特別是在把握方向找準夠上；在為政府服務；為企業服務上都存在有嚴重的缺憾，因此造成經費不足的困難局面，為此，在xx年工作中，我們要盡最大努力轉變觀念，改變工作作風。力圖把協會工作做的更好。

各位領導，各位理事，同志們：

現在，我代表_____行業協會，向大會簡要報告協會___年度的工作和____年工作的初步思路，請予審議。

首先，對協會成立以來的主要工作進行簡要回顧。

____年，我們_____行業協會在縣委縣政府的正確領導下，在上級協會的具體指導下，認真貫徹黨的十六屆四中全會精神，緊緊圍繞協會宗旨和年度工作目標，卓有成效地組織協會工作，主要在以下五個方面進行了積極的實踐。

一、關注市場行情，在架設信息“橋樑”上積極實踐。

近年來，我國____市場千變萬化、跌宕起伏，如何準確把握市場走勢、正確實施經營決策是廣大企業面臨的最大難題。為此，我們____行業協會自成立之日起就潛心打造信息橋樑，為會員企業提供了無償的有效服務。主要體現在兩個特色上。

1、打造特色載體。

開展信息服務離不開信息傳遞的載體。協會成立後，我們及時創刊《____行業信息》，一年多來，這一載體日益成熟，特別是通過與_____學會實施信息互動，正常閲覽《____》、《_____》等專業網站，收集了大量時效性與適用性都比較強的信息，經過精心篩選，已編輯發行10期，成為廣大協會會員和社會各界掌握市場行情的有效窗口。

2、開展特色服務。

我們沒有僅僅滿足於信息的簡單傳遞，而是積極參與市場分析，以信息為紐帶，開展了特色服務。我們組織全縣_____企業召開了_______產銷銜接座談會。這一活動，不僅能夠聽到國際國內____市場現狀與發展趨勢等重要信息，而且為業內同行提供了一個交流信息、開展合作的平台，受到大家的一致好評。同時，協會在日常工作中，注重瞭解、研究和分析國內外市場變化的原因，為當地政府和糧食行政主管部門提供了諮詢決策服務。

二、實施“放心工程”，在塑造品牌形象上積極實踐。

實施“放心工程”，是實踐“三個代表”重要思想在____行業的具體化，也是提升行業形象、加速發展的“推進器”。為此，我們將之作為協會的一項重要工作，創造性地開展工作，具體體現在借勢、造勢、謀勢三個方面。

1、在職能上借勢。

與縣質量技術監督部門聯手推進，實現職能互補，這是我們在開展“放心___產品”評選活動方面的一種創新做法。在《行業發展三年規劃》及《__年___行業協會工作思路》中，都明確提出在全縣範圍內組織開展“放心___產品”推薦、評選活動。但該項工作涉及面廣、工作量大，為使這一活動開展得既有廣度，也有深度，達到預期的效果，我們積極爭取了縣質監部門的支持，通過雙方的精心策劃和通力協作，整個活動得到有效推進。

2、在宣傳上造勢。

我們認為，開展“放心____產品”評選活動，需要全社會的共同參與，同時也離不開各界的監督評議。為此，在組織實施“放心工程”中，我們注重在輿論上造勢，切實加大對“放心___產品”的宣傳力度。在活動初期，我們組織參評企業通過《揚子晚報》等媒體向廣大消費者作出生產、經銷“放心___產品”的自律性承諾，自覺杜絕和嚴厲打擊___產品生產經營過程中的各種違法行為；在活動後期，我們又通過《____》對符合條件的“放心___產品”企業進行公示，主動接受監督評議，從而在全社會、全行業營造了生產、經營和消費“放心___產品”的濃烈氛圍。

3、在機制上謀勢。

這是“放心工程”能否取得實效的關鍵環節。我們以完善運行機制為突破口，與縣質量技術監督部門聯合組成“放心___產品”評審組，在制定出台《認定管理暫行辦法》的同時，對質量指標及衞生標準進行了細化。自活動全面啟動以來，在半年多的時間裏，宣傳發動、制訂方案、現場考察、落實試點、完善資料、推薦審定和媒體公示等一系列程序均按既定部署圓滿到位，共評選出11家“放心___產品”企業。通過這一活動的開展，進一步增強了企業的質量意識、誠信意識和服務意識，強化了行業自律，樹立了行業新的形象，受到了社會的肯定、企業的歡迎和廣大消費者的認同。

三、圍繞 “第一要務”，在促進有效服務上積極實踐。

協會成立以來，我們着力拉長協會的服務紐帶，圍繞縣委、縣政府“突出發展主題，凸現工業主體”的號召，以促進企業做大培強、推動行業加快發展為已任，在規模做大、品牌做優，機制做活等方面進行了不斷的探索。

1、扶持龍頭企業做大規模。

一年多來，我們藉助協會的組織優勢，對全系統各類資源進行整合，有效發揮了規模效應。突出體現在三個方面。一是形成一個集團雛形。我們經過廣泛的市場調研、政策諮詢和充分論證，組織9家國有企業加盟____公司，形成了“信息同享、資源協配、品牌共用、質量齊管、數據統報、核算獨立”的一體化運作模式，_____企業迅速實現低成本擴張，年生產能力在3萬噸的基礎上成倍提高，目前已達9萬噸以上，年經營總量得到有效擴張，大大增強了龍頭企業的輻射帶動能力，為今後實施緊密型的集團化運作奠定了基礎。二是升級兩個龍頭企業。我們在積極鼓勵和支持會員單位苦練內功，主動申報龍頭企業晉位計劃的同時，積極向上推薦，爭取各級的認同和支持，成效明顯。__年，_____和_____同時躋身於市級農業產業化龍頭企業行列。至此，協會已擁有國家、省、市各級農業產業化龍頭企業5家，銷售額佔全行業銷售總額的50%以上，成為推動行業經濟發展的中堅力量。三是評選八家“行業之星”。為鼓勵企業爭先創優，做大規模，__年，我們在全行業開展了“行業之星”評選活動，經過近一年的精心組織，在全縣50家企業中評選出八家“行業之星”，這一活動的有效開展，不但為會員單位打造了一個提升形象的平台，而且在全行業營造了你追我趕的濃烈氛圍。另外，我們還積極配合會員企業開展招商引資工作，共引進縣外資金105萬美元，幫助企業有效了發展“瓶頸”的制約。

2、引導會員企業創優品牌。

品牌是一個行業的重要名片，我們努力通過各種途徑和方式，強化企業的品牌意識，引導企業創建精品名牌。繼______、_______和_____主要產品獲國家“放心糧油”稱號後，“____”牌____獲全國“放心面”稱號，“_____”牌大米被評為____名牌產品，“____”、“____”食用植物油被評為國家免檢產品。_____順利通過了iso9001：__1和14001:1996國際質量與環境體系認證，同時，我們還協助會員企業申報國家科技計劃和農業資源開發項目，爭取各級的政策扶持，使我們的企業開始站在更高的層次上參與市場競爭。

3、打造產業鏈條激活經營。

我們深感，對於糧食行業來説，只有立足“三農”、依託“三農”、服務“三農”，才能更快更好地發展。一年多來，我們着力打造產業鏈條，先後協助會員企業成功開展了萬畝無公害稻、麥生產基地申報認定和基地良種推介等工作；配合會員企業完成了20萬畝優質稻生產基地訂單種植工作，通過“龍頭帶基地、基地育龍頭”戰略的成功實施，產業化經營呈現出喜人態勢。另外，我們圍繞發展主題，還組織了多種形式的行業內合作，開展了為會員企業維權等工作，有力推動了行業經濟的持續、穩定發展。__年，協會成員單位中規模以上工業企業完成產值____億元，銷售收入_____億元，利税____萬元，其中利潤_____萬元，同比分別增長___%、____%、_____%和___%。

四、開展行業調研，在當好“參謀助手”上積極實踐。

一年多來，我們承擔了一系列調研任務，取得了??

定的研究成果，受到上級行政主管部門和省市___行業協會的一致好評。具體開展了四大系列的調研。

一是糧油食品安全、農村“兩代一換”和連鎖經營情況專項調研。我們按上級協會要求，在全縣範圍內開展了全面、深入、細緻的調查，雖然面廣量大，時間緊、要求高，但我們仍認真對待，並提出了1萬多字的調研報告，以其翔實的數據和豐富的內容，得到中國糧食行業協會和省行業協會的充分肯定。

二是行業基礎情況調研。協會抽出專人走訪了全縣49家糧食食品加工企業，並有目的地將一些企業和種糧大户列入調查範疇，為政府提供了一份能全面反映行業情況的基礎資料。同時，按時完成了會員企業米車間規範化管理和糧油飼加工類會員企業運行情況等專題調研。這些都為合理整合行業資源提供了決策依據。

三是全縣糧油食品工業情況調研。我們在對全縣糧油食品工業基本情況進行全面調查摸底的基礎上，提出了《_______基本現狀與發展規劃》，撰寫了_____糧油加工業發展報告，並調查編制了《“十一·五”科技發展規劃》，為縣委縣政府實施宏觀決策提供了相對準確可靠的依據。

五、加強協會自身建設，在提升運行水平上積極實踐。

自協會成立以來，我們在努力組織協會正常工作的同時，立足於提升定位、提升功能、提升素質三大目標，不斷加強了協會的自身建設。在一年多的時間裏，我們融合上級要求，提出了《____行業三年發展規劃》，確立了“功能服務型”、“管理自律型”、“服務網絡化”、“手段現代化”的協會工作總體定位。同時強化了協會工作人員的服務理念，進一步統一了思想認識，協會上下認真履行工作職責，整個協會工作逐步走上了規範運行的軌道。

各位理事：

受劉志堅會長委託，我向理事會做協會工作報告，請審議。

一、 祕書處主要工作情況

2015年以來，在省服務業委的指導幫助和會員單位的大力支持下，協會祕書處遵照章程和理事會確定思路與目標，努力開展工作，取得了積極成果。

1、全面完成省級拍賣平台建設

自本屆理事會組成伊始，祕書處即開始了專業化第三方拍賣平台的研究論證工作，這二年始終把建設專業化的作為協會的頭等大事來抓，投入很大時間、精力，從初期的中拍協模式到最終選定的上海模式，從協會獨家出資到後來的行業內共同出資，幾經曲折，終於修成正果。該平台自去年6月18日啟動以來，已有24家企業在平台上舉辦了59 場拍賣會，其中大連市的司法拍賣已全部通過平台進行交易、朝陽、鞍山、鐵嶺等地多家企業也積極開展了應用嘗試，而且都取得了圓滿成功。特別是盤錦惠豐拍賣行，採取現場與網絡同步拍賣方式舉辦的大型公車拍賣會，引起社會各界的廣泛關注。經過半年多的運行，各地反映情況良好，一致認為這套系統切合拍賣實際，整體設計科學合理，運行穩定，界面清晰、簡單實用，完全達到了設計目標要求。特別是它所獨具的現場拍賣、網絡拍賣、現場與網絡同步拍賣的三大功能，較之其它平台具有明顯的比較優勢，為下一步爭取得到有關部門的認可創造了良好的物質基礎。

在此特別説明二點，一是平台的資金來源與使用情況，包括設備購置、軟件開發、光纖安裝使用等項目，累計投入資金53.03萬元，應該説是較少的投入辦成一件大事。所需資金除了協會先期投入30.3萬元外，後期有33家理事單位又投入了23萬元，在這裏我代表協會和全省拍賣企業，衷心感謝他們對全省拍賣業健康發展做出的積極貢獻；二是平台建設自始至終得到行業主管部門大力支持，幫助我們解決不少實際困難，為平台建設創造了良好的政策環境。

2、加強與有關部門的溝通協調

年內，協會在先後多次多方面地爭取主管部門的指導和支持。同時，先後走訪了省高法、省政府辦公廳、東北電網等資產管理機構，與光大銀行、工商銀行進行了工作聯繫，主動介紹行業情況，反映行業訴求，提出工作建議等，目的是爭取更多地資產處置進入拍賣領域。此外，還協調業內的政協委員，爭取把行業訴求反映到更高層面，多方面尋求解決問題的路徑。如去年全省兩會上，業內委員提交的關於改善拍賣市場環境的意見，列為省政協提案，批轉到省服務業委辦理，這是省級兩會上首次出現了拍賣業的聲音。在今年的兩會上，該委員再次提交了很有針對性的拍賣提案。

3、密切跟蹤市場變化 及時提供相關信息服務

面對當前嚴峻的拍賣市場形勢，祕書處加強了市場分析工作：一方面是通過全國拍賣管理系統數據，定期開展市場動態的分析研究；一方面通過召開座談會、走訪調查等形式，瞭解企業情況，掌握行業發展中面臨的主要矛盾與問題，並通過網站、微信羣等渠道及時發佈相關信息，增進基層企業對面上情況的瞭解，指導企業經營活動的開展。同時，協會還多次向行業主管部門口頭或書面報告行業情況，反映業內意見和要求，引起領導機關的關注。

4、修改行業自律公約

開展行業自律是社團組織的一項基本職能。行業自律公約雖然不像法律、法規或規範性文件的約束力那麼強，但卻是行業共同意志下作出的制度性規定，是必須遵守的經營規則，任何人都不得違反，否則即視同違規。2015年，根據行業規範發展的需要，祕書處在認真聽取各方面意見的基礎上，研究提出了行業自律公約的修改意見，增加了最低佣金標準等行業性保護條款以及支持企業之間的聯合與協作、增設自律工作機構、建立案件查實處理工作制度、違約處罰辦法等內容，經本會三屆四次理事會審議通過實施。修改後的行業自律公約，針對性和可操作性更強了，將對遏制行業內的過度競爭、規範企業行為將產生積極的影響。

5、強化祕書處的服務功能

一是自本屆理事會組成以來，祕書處在完善工作制度、開展會員服務、實施行業監督管理等方面開展了大量工作，取得了許多積極成果，得到業內及社會有關方面的肯定。2015年3月，經專家組現場考核評估、我會被核定為遼寧省4a級社會組織。

二是組建了拍賣通訊隊伍，聘任了75名一線人員為本會通訊員，制定了行業宣傳工作的指導意見以及宣傳工作考核獎勵辦法，已取得初步成果，但是從整體上看還有待進一步加強和完善。

三是設立了qq羣和理事微信羣，暢通信息聯絡管道。目前羣員已發展到260多人，經常在線超過百人，每天通過這二個管道發佈信息、業務諮詢，工作交流更方便了，縮短了企業之間的距離。

四是協會網站開闢了拍賣公告專區，累計發佈拍賣公告2414條、招商信息20條，其宣傳、推動功效逐步顯現。

五是開展了年度行業十大事件評選活動。

六是較好地完成了省服務業委委託的行業統計任務。每月定期通過《全國拍賣行業管理信息系統》，對企業上報的統計報表進行督報與審核，經過一段時間的努力，目前企業信息報送情況逐步好轉，遲報、漏報或錯報現象明顯減少，數據可用性大大增強。

七是受行業主管部門委託開展拍賣企業監督核查初審工作，包括材料審核、情況查實、數據彙總、有問題企業的認定及處理意見等，在較短時間內圓滿完成任務，得到省服務業委的充分肯定。

八是較好的完成日常工作。如拍賣師管理、為會員單位提供法律諮詢服務、解答企業工作諮詢、編輯刊發《遼寧拍賣通訊》、會費收繳等項工作。

九是加強協會財務管理。2015年協會總收入27.1萬元，總支出36.6萬元，其中對公拍中心投資20萬元，盈虧相抵淨虧損11.6萬元，年末淨資產91.1萬元，比上年增加34.9萬元（含部分理事單位繳納特別會費23萬元）。經費支出較少的原因，一是協會一直沒向物業管理方繳納房租；二是劉華娟離開協會後沒有補招新人，3個人的工作全部由現有兩人承擔起來，尤其是小吳，經常處於超負荷工作狀態，客觀上也節省了一定人員開支；三是堅持勤儉辦會原則，經費開支一直處於從緊掌握。

二、當前的形勢與任務

拍賣業自上個世紀80年代恢復以來，其獨特的交易方式和優越的價值發現功能得到社會的普遍認可，已發展成為社會經濟生活中不可或缺的獨立業態。但是，近幾年全省拍賣市場明顯走低，去年更出現了斷崖式下跌態勢，企業經營普遍出現困難，歇業、半歇業企業數量明顯增多，業內憂患情緒比較濃重，拍賣市場形勢十分嚴峻。

自2010年公共資源處置的“重慶模式”推出後，省內許多市縣成立了“產權交易所”、“公共資源交易中心”或“公管辦”，強力推進公共資源進場交易，形成拍賣資源的分流。由於經營主體地位不同，拍賣企業在市場競爭中明顯處於劣勢。例如，某拍賣企業與委託方達成公車拍賣意向，後來由於“產交所”的強力介入，該業務最終由“拍賣”轉為“掛牌”，拍賣行只能望標興歎。另一方面是電子競價方式的擠壓。如“淘寶拍賣平台”、“金馬甲”等網絡拍賣平台，都是以拍賣的名義開展電子競價交易活動。如阿里巴巴藉助資本與技術實力，強行進入拍賣市場，宣稱已有千家入駐淘寶司法拍賣平台，令業內始料不及。

三是部分機構資產處置步伐明顯放緩。幾大資產管理公司不良資產處置高峯過後，可處置資產減少或轉變資產處置方式，連續幾年委拍量低位運行；在政府與其它機構委託方面，由於反腐敗高壓態勢以及部分機構領導層的變化，資產處置過程中的受限因素明顯增多，“推諉”、“不作為”現象較為普遍，銀行業不良資產處置步伐也非常緩慢，普遍處於等待、觀望之中，工作進度明顯滯後。此類現象在其它部門也有不同程度的反映。

四是拍賣行業自身的改革壓力

根據外部市場環境的巨大變化反思，拍賣業自身存在的一些不適應形勢發展需要，或者説是急需改進的問題。首先是思想觀念上缺乏改革的緊迫感，許多企業固守於傳統的拍賣模式，難以適應新形勢下拍賣要求；其次是企業技術進步腳步緩慢，缺乏應對行業公信力下降的積極措施與解決辦法，整個拍賣行業自身改革滯後；第三是作為資源依賴性行業，拍賣企業的市場主體地位偏弱，面對委託人提出的一些不合理要求或規定時，往往表現的比較弱勢，以致“權利任性”難以及時糾正；第四是拍賣企業總量偏多，經營方向雷同，同業競爭激烈，難以形成行業合力。

按照中拍協提出的“內抓自強，外爭公平”要求，拍賣領域必須着力解決三個問題：

第一，要積極推進拍賣體制機制變革。“正人必先正己”。當前拍賣行業遇到的困難，一定程度上與行業公信力下降存在關聯關係，拍賣中的違規行為屢禁不止，表面上是企業誠信問題，本質上則是分散拍賣與有效監管、企業自律與有效他律之間的矛盾解決不好的問題。如果不能從體制機制上加以完善，“拍賣行的道路只能越走越窄”。為此，我們必須從強化制度保障入手，痛下決心改變一家一户的分散拍賣格局，按照“拍賣場所標準化、拍賣手段現代化和拍賣過程監督管理有效化”要求，大力推進第三方拍賣平台建設，實現拍賣由分散走向集中，通過必要的體制機制保障，徹底剷除拍賣領域滋生腐敗的土壤與條件，營造當事人不敢違規、不能違規的拍賣環境，實現企業自律、公眾監督、政府部門監管的有機結合，進而重塑拍賣行業形象，迴歸公開、公平、公正和誠實信用的拍賣本源。

第二，要積極呼籲有關部門依法維護拍賣市場秩序，尊重和保護拍賣行業的整體利益與公平競爭權利。電子競價與拍賣相比，它們應該分屬於不同的交易類型，適用於不同的交易對象或交易內容。在深化改革過程中出現交易方式的積極探索是可以理解的。但是，任何拍賣活動都應該也必須接受《中華人民共和國拍賣法》的約制。目前一些交易平台以拍賣名義進行的“電子競價”活動，由於沒有拍賣師主持、不具備專業性、直觀性等拍賣基本特徵，缺乏拍賣過程中的互動氣氛等等，既不符合拍賣規律的內在要求，也不符合拍賣法律規範的相關規定，加之網絡接受程度、標的瑕疵認知、營銷策劃、售後服務等多方面的限制，電子競價不能等同於拍賣，其交易活躍度、成交率、溢價率質量效率指標也都遠遜於傳統拍賣方式，其盜用拍賣名義的做法，不僅侵害了拍賣行業利益，也嚴重擾亂了拍賣市場的正常秩序，應該羣起而攻之，積極呼籲有關部門採取措施加以糾正。同時，拍賣業要積極做好自己的事情，以爭取市場競爭中的有利地位。

第三、精誠團結、共克時艱。“抱團取暖”是目前行業內一個流行語，也具有很強的針對性。但是，要真正實現“抱團取暖”，就不能僅僅是停留在口頭上，而必須把它付諸於實踐，拿出具體的實際行動來。首先，我們的企業家或拍賣經營者，要有大局觀，要樹立全局意識。“皮之不存、毛將焉附”，在整個行業面臨危機的時刻，我們必須放眼拍賣市場的大趨勢，從行業共性問題入手，紮紮實實地解決實際問題；其次，要具有自我犧牲的勇氣。省公拍中心啟動以後，我們急於考核該系統的運行效果，多次動員進場交易，但是進場者寥寥。什麼原因，就是我們的企業已經習慣於傳統的經營方式，一切拍賣活動都在自己的小天地裏進行，省事、省力，有些事變通起來也方便，而進入中心交易，勢必增加車馬費用開支。試想，如果委託方要求通過第三方平台拍賣怎麼辦？因此，我們要有“克己復禮”和甘願為行業發展做奉獻的精神；第三，要支持協會的工作，認真履行會員義務。協會是拍賣企業的代表，體現了拍賣企業的共同意志，協會的重要工作都是按照理事會決議精神進行的，支持協會工作、接受協會指導，也是會員“抱團取暖”的具體體現。今後，我們將加強參加協會活動情況，相應協會號召情況、履行理事、會長職責情況，按期繳納會費情況以及通過全國拍賣管理信息系統報送信息情況的考核，對不支持協會工作的進行批評處理。

三、下一步協會主要工作安排意見

除了正常工作以外，2016年祕書處要重點抓好六件大事。

1、推進市級拍賣平台建設。關於平台建設問題，我們與上海、廣西、湖南等地的情況有所不同，人家都是先協調好司法部門以後，再建設平台，或者是邊建設、邊協調，我們的情況是在高院已經指定平台後再去爭取得到確認，工作難度是顯而易見的，也有一定投資風險，但是，大勢所趨，不上不行。去年國務院專門下發《整合建立統一的公共資源交易平台工作方案》説明，通過第三方平台處置公共資源，是公共資源交易體制改革的重要內容，拍賣作為以公共資源處置為主的行業，只能順勢而為，而且越早越主動。目前省發改委正在做這項工作，預計年內將進行平台確認，留給我們的時間已經不多了，請各地務必抓緊落實，爭取六月底前市級平台全面建成使用，屆時將形成一個完整的遼寧省公共資源拍賣交易專業平台體系。我們應該看到，省級基礎平台做好以後，市級平台建設相對簡單，所需資金不多，設備要求也不復雜，也不需要軟件開發，真正的難點是工作協調問題，即由誰承建和如何承建問題，每個市只能建一個共享平台，多家建設，既無必要，也是資源浪費。這就要求承建者既要有容納一般拍賣會的場地條件，又能夠得到其他企業的認可，需要大家協商確定。希望各地的副會長、祕書長單位要負起責任，主動做好企業間聯絡溝通工作，及時向主管部門彙報，爭取由主管部門出面進行協調，也希望省商務廳在這個問題上給以支持和幫助。

2、千方百計爭取高院確認平台的司法拍賣資格。這項工作協會一直在跟進，下一步還要鍥而不捨地繼續進行溝通協調，爭取儘早得到確認。對此，我們是充滿信心的。因為，行業自建平台具有三個突出的比較優勢，一是平台性質上的比較優勢。自辦平台是公益性服務機構，其它平台都是營利性機構；二是平台功能上的比較優勢。我們除了具有其它平台的電子競價功能外，還具有現場拍賣功能和現場與網絡同步拍賣功能，而且可以充分滿足當事人、社會公眾、政府部門遠程瀏覽、交易、監督管理需要，這些都是其它交易平台完全不具備的；三是質量效率上的比較優勢。由於現階段單純的互聯網競價交易還存在許多難以克服的障礙，許多資產管理機構和投資人持抵制態度，實踐效果也不夠理想。而我們的平台，集中了拍賣人的集體智慧，設計上更加貼近拍賣實際，特別是同步拍賣方式代表了未來拍賣變革的發展方向，拍賣質量和拍賣效率明顯優於單純的電子競價方式；四是價格上的比較優勢。平台收費標準體現的是拍賣企業進場交易的制度性成本。在國務院再三強調要降低企業經營制度性成本的情況下，其它交易平台收取拍賣佣金30%的收費標準（連和公司去年下調到15%），顯然缺乏合理依據，而自辦平台暫定按拍賣佣金的5%收費，而且視成本核算情況還可能進一步下調，按照公平交易的市場原則，我們的優勢十分突出。鑑於上述情況，我們堅信“人間正道是滄桑”，只要我們不拋棄、不放棄，經過鍥而不捨的努力，平台最終一定會得到社會及有關方面的認可。

3、繼續加強與相關部門、機構的溝通協調。行業要發展，離不開政府及社會有關方面的支持，這是協會工作的基本着眼點之一。具體想法，一是要進一步密切同行業主管部門的工作聯繫，勤請示，多彙報，爭取得到更多的支持和幫助；二是做好同省高院和省發改委的溝通協調工作，爭取高院今早確認拍賣平台的司法拍賣資格，爭取省發改委將行業自辦平台納入全省公共資源交易平台體系；三是加強與省級相關協會的工作聯繫，如銀行業協會、收藏家協會等，探索相關行業間的合作機會，四是密切同各類資產管理機構的關係，主動走訪，宣傳行業，推介平台，提供服務，多方面爭取市場環境的改善，同時爭取更多資源能夠進入拍賣領域。

4、開展拍賣企業信用等級評估活動

5、平台應用培訓活動

6、商務廳及中拍協佈置的重要工作

前途是光明的，道路是曲折的，讓我們大家認清形勢，正視困難，齊心協力，共克時艱，促進全省拍賣業的穩定健康發展。

銀行業協會2024年工作總結篇2

緊張、忙綠、豐盛、而又難忘的20xx已經過去，充滿期待的20xx已經來到，回首過去一年的工作，既有收穫的喜悦也有不足的反思。在這新年伊始之際，很有必要靜下心來對一年來的生活、工作、學習進行回顧、梳理、和總結，提煉經驗總結教訓，便於新年度更好更快的完成今年的任務打下基礎。現將本人的年度總結向各位領導彙報如下，願與各位同仁共勉。

一、 收穫

説道收穫，請允許我和大家一道回顧一下一年前今天的原盛項目現場：soho裝修收尾、小户型粉刷北塔完成南塔二次結構完成、準甲粉刷完成60%、中心商業主體開始施工、酒店完成至±0.00。而一年後的今天：soho8月30日順利交房；小户型11月15日順利交房；準甲裝修收尾；中心商業除8#樓外其餘外立面形象基本完成；酒店樣板房完成幕牆正在封閉中，預計春節前完成封閉。目前的狀態除8#樓外存在較大滯後外基本達到的預期。全年沒有出現嚴重質量事故和安全事故，特別小户型的安裝質量在2#樓的基礎上有長足的進步，在9月份被鄭州市質量監督站作為觀摩工地進行了全市範圍內參建單位的觀摩，為原盛項目和綠地品牌贏得了榮譽和聲望。

要説原盛項目20xx年度最有影響力或具有里程碑意義的事件就屬交房事件，今年順利完成兩大交付節點：

1）、8月30日的soho辦公樓的交付；

2）、11月15日的小户型的交付。這兩大事件被我在20xx年初工程部的年初動員大會上形象地比喻為三大堡壘之中的兩大堡壘，其難度之大早有預計和準備。在經過項目全體參與者的精心組織和齊心協力通力合作下終被成功攻破。這其中凝聚了原盛人的多少艱辛和付出，這兩次的交房事件——特別soho的交房，作為商業綜合體項目的首期交付其意義非常重大。

其一、是對本項目三年來全體人員辛勤付出的檢驗和考核；

其二、作為商業綜合體首期交房為我們不斷總結、持續提高提供了經驗和基礎；

其三、順利交房對於項目品牌集團品牌的推廣和宣傳提供了保障和支撐。

二、 成長

如果説以上成績是屬於大家的，是項目全體同仁辛勤付出的結果，那麼成長則更多的是反映我的個人心理狀態。成長不僅是一種結果，更是一種狀態，不斷學習不斷提高的精神面貌和狀態。

先説讀書，與女兒一道學習《三字經》、《弟子規》，自己熟讀《孫子兵法》，甚至曾經想把她背下來，研讀《曾國藩》總之算是讀書吧。向自己的極限挑戰，在20xx年3月28日參加國際鄭開馬拉松比賽，以個人的做好成績1小時56分完成了男子半程21km的比賽。我還參加社會上的《讀書會》、在下班路上聽勵志廣播節目，這些似乎和工作沒多大關係，但這反映出我的精神狀態，渴望學習、進步、成長。甚至在今年自費參加亞洲八大名師李明智的演講，，通過學習是我真正體會到了 李明智老師長講的“幫助更多的人實現夢想，自己的夢想也就是實現”的境界。

初聽到這句話時，認為這是大話是口號，通過不斷學習和感悟使我悟出了其中的人生道理，並使我真正明白幫助更多人的成長自己也會獲得成長的現實意義。於是我在工作中不斷踐行着這種理念，在個人進步成長的同時不斷去幫助、帶動、影響自己身邊的同事，我相信只有當大家都進步了，有成績了，我們團隊的工作才會有成績，這是我的人生哲學，也是我不斷持續努力的方向。

如果説以上算是個人的學習，則去年7—9月份的一段經歷則算是對我的鍛鍊。去年7—9月份公司安排由我負責主持項目

這段經歷帶給我太多的收穫和正面影響，請允許我藉此向關心支持我的領導和同仁們表達我真誠的謝意，謝謝大家對我的關心和厚愛。我將以此為動力，持續不斷以更高的熱情、更強的責任心、更大的努力，刻苦敬業工作，為我們的綠地事業做出更大的貢獻。

三、 不足

20xx年雖然收穫頗多，感悟頗多，同樣不足之處也頗多。

其一：雖然今年的任務基本算是完成了，但在不同程度上還存在一定的滯後，説明進度管理仍要努力，繼續挖掘潛力。特別8#樓土建進度滯後較多，一直沒有找到行之有效補救措施，致使8#樓後期工期過於緊張。

其二：沒有正確處理好搶進度和保質量之間的關係。20xx年整個工期非常之緊，特別3#樓南塔，春節後復工已是3月20日，從粉刷、幕牆施工到裝修完成僅用了6個月時間，交叉施工、多專業、多工種的管理協調難度之非常之大。在趕工期的過程中過於偏面專注於進度，在某種程度上造成了質量的部分犧牲，致使後期交房驗收過程中被作為反面教材，受到公司領導的批評。

其四：項目部作為工程管理的載體作用有待加強和提高。

工程部作為工程管理的載體應發揮總管理、總協調的主導作用，在目前的管理中仍存在以下不足：

1、 不同標段的工序搭接存在不夠合理的`地方，在1#樓的裙房裝修沒能從2#樓失敗的案例中吸取教訓，因為裙房裝修隊伍的進場較晚造成整個準甲的工期延後。

3、 工程部把合約和技術部門間資源整合，統一協調的力度不夠有待加強。特別在裝修階段存在因為方案和費用的發生影響進度時，項目在第一時間不能高速有效協調解決。

四、 下一年計劃

謀定而後動，為了明年工作的順利開展，結合項目和自身實際，現計劃如下：

1、以進度管理為抓手，緊緊圍繞核心交房節點倒排計劃，早作打算、早作計劃。明年的兩大核心目標節點：7月15日的準甲和中心商業交房；10月1日的酒店試營業，其緊張程度絕非一般。為此必須利用春節前這段時間充分細排並完善20xx年的計劃，特別關於工序的合理搭接、技術準備、外配套單位的介入時間等，都要準確詳實地體現在年度計劃中，並抄送各相關部門，保證年度計劃的落實和實施。

2、過程強化質量和安全管理。從xx年至今已三年有餘，項目部沒有出現較大質量和安全事故，這與項目參與者的努力付出是分不開的。越是到最後一年，我們越發要重視安全工作，確保零傷亡事故的發生，為原盛的安全管理工作續寫優秀篇章，確保施工質量在每交一期的基礎上再上新的台階。

3、加強項目團隊建設，努力打造一支一流的項目團隊，一流的個人素質和能力。在加強項目團隊合作的同時，注重加強個人素質的學習和提高，為集團跨越式發展培養優秀的人才。

4、加強橫向部門間的溝通與協調，特別是與技術部和合約部間的協調溝通，充分發揮工程管理的載體作用和主導作用，使技術和合約能夠更好的為工程服務，儘可能減少無謂的內耗，促進工程更快更好的開發建設。

5、繼續加大個人業務能力和管理水平的學習。以“永不滿足、思變圖強、永不止步、爭創一流”的綠地企業精神為導向，以個人的三年規劃為目標，持續學習、持續提高、持續進步，為企業發展做出更大的貢獻。

銀行業協會2024年工作總結篇3

今年是落實國務院18號文和市府113號文的關鍵一年，市委市政府高度重視軟件產業的發展，給我市軟件產業的發展帶來了很好的機遇。我市軟件企業總產值在去年10億元的基礎上，今年增長到16億以上，增長率60%。至20xx年6月底，工商註冊從事軟件開發今年是落實國務院18號文和市府113號文的關鍵一年，市委市政府高度重視軟件產業的發展，給我市軟件產業的發展帶來了很好的機遇。我市軟件企業總產值在去年10億元的基礎上，今年增長到16億以上，增長率60%。至20xx年6月底，工商註冊從事軟件開發的企業490多家，18號文發佈以後工商註冊的企業有241家，相當於從1994年到20xx年6月2024年間註冊企業數的總和。

一年來，在省信息產業廳和廣東軟件行業協會的幫助下，在市委市政府的親切關懷和市科技局等部門的指導下，協會為推動我市軟件產業的發展，做了大量的實際工作，為政府、企業竭誠服務，較好的起到了政府與企業之間的橋樑與紐帶作用。受到了省信息產業廳、廣東軟件行業協會和市領導及有關部門的肯定，得到了市軟件企業的認可和贊同。現將有關工作總結如下：

一、認真落實國務院18號文件精神，公開、公正、卓有成效的做好雙軟認證工作。

在開展雙軟認定工作歷經的一年時間裏，我會嚴格按照國務院 18號、珠海市113號等文件精神和市委市政府的有關要求，全心全意為企業服務，在各方面做了大量不懈的努力，使雙軟認定工作取得了可喜的成績，並通過與各地方軟件行業協會的交流與學習，以及自身的具體實踐工作，獲得了許多寶貴經驗。至目前為止，共受理認定軟件企業87家，正在申報5家，軟件產品 264件，正在申報8件。認定的軟件企業佔全省的17.61%,登記的軟件產品佔全省的20xx7%，企業及產品認定數居全省第三位。認定的87家軟件企業和登記264個軟件產品，全部通過省信息產業廳的審核，並頒發了證書，審批通過率達100%。雙軟認定工作已逐步走上規範化、科學化、日常化的正常軌道。

二、大力做好18號文和113號文的宣傳工作。

為了更好的宣傳我市發展軟件產業的優惠政策，大力做好國務院18號、珠海市政府113號等文件的宣傳工作，我們通過舉辦各種會議、簡報、宣傳冊、紀念活動以及利用因特網進行宣傳。今年3月份，我會和市科委、工委、國税局、地税局等有關部門聯合組織召開了全市雙軟認證工作頒證暨座談會，會議向41 家有關企業頒發了106件軟件產品的登記證書。市國税局、市地税局、市軟件行業協會就企業關心的問題進行了講解。我市此次雙軟認證工作頒證暨座談會的召開在全省是最早的。4月底，由貝華同志帶隊，協會組織了我市軟件企業參加了省雙軟認證頒證大會，當時，全省認定的軟件企業共105家，我市就有44 家，佔42%。

為宣傳我市軟件產業，我們印發了珠海軟件宣傳冊5000冊(其中20xx份在第三屆中國國際軟件博覽會及技術研討會上發往國內外);從今年6月開始由祕書處每月出一期珠海軟件行業簡報，目前每期印數300份，市內發行約20xx，市外發行約100份。目前已出簡報共5期，收到了良好的宣傳效果。

6月24日--28日中國軟件行業協會會同有關單位，舉辦全國性的慶祝國發18號文出台一週年活動。本次活動總會場設於北京，並設9個分會場，珠海市被指定為分會場之一。我市於6月28日上午召開《慶祝國發[20xx]18號文件發佈一週年大會》。大會公佈了行業公約，公佈已認定的軟件企業和登記的軟件產品，宣佈了珠海市20xx年度十強軟件企業名單並授牌。舉行這種評比活動，在全國軟件行業協會中，我市是首個舉辦的，企業反映較好。6月28日-6 月30日為了廣泛地、更好地宣傳我市軟件產業投資環境，樹立珠海軟件良好形象，加強和國際、國內的交流與合作，推動我市軟件產業迅速發展，由我會統一組團，在協會經費緊缺的情況下，由協會出資，整體布展，設立珠海展區，參加了第三屆北京中國國際軟件博覽會及技術研討會。有9家軟件企業、22件產品參展。我們還利用協會舉辦各種活動的機會，請珠海特區報等各媒體做好宣傳報道工作，今年來，為各種報刊、電視台、廣播電台等媒體宣傳軟件產業發展提供各種宣傳材料百餘份，做到了每開展一項活動都有宣傳報道。

三、積極開展各種培訓交流活動。

積極開展各項培訓等活動。只要是對企業有利的事，協會都積極去做。今年來開展的培訓有：配合市科委組織有關企業的高級軟件技術管理人員到澳門聯合國大學國際軟件技術研究所進行軟件工程項目管理免費培訓;舉辦各企業雙軟認證工作申報員培訓班;今年3月市軟件行業協會和英國標準協會(bsi)太平洋有限公司深圳代表處，聯合舉辦了珠海市軟件行業實施iso9000認證及cmm評估免費培訓班，參加人員80多人;今年5月，在市政府的支持和協助下，協會還舉辦了由印度qai公司主講的cmm評估培訓班，全市有21家軟件企業的50餘人參加，收到了良好效果。協會還與印度qai公司簽訂了cmm評估合作意向備忘錄，雙方共同成立軟件工程和優化中心，開展cmm評估和軟件過程改進等業務。關於成立合資公司的問題以基本達成了一致意見。(其中：qai 佔60%，生產力中心和協會的40%中協會所佔比例將根據協會的財力在近期確定)。

承辦10月10日至11日在珠海度假村酒店由中國軟件行業協會舉辦的第三屆中國軟件產業風險投資年會。市領導、國家有關部委的領導、國內知名專家等國內外投資家、軟件企業家近20xx出席。郭副市長在會上向與會代表介紹了珠海市軟件產業的發展情況，產生了非常好的效果。

11月份，協助信息產業局舉辦了抓住機遇，迎接挑戰--入世後我國的信息產業發展專家報告會。和珠海德賽律師所聯合主辦的信息產業法律問題研討會，引起業界人士的廣泛關注。

在市科委的大力支持下，由軟件協會作為投資方，投資建設的珠海南方軟件產品檢測中心已經(7月)成立並對外開展軟件檢測業務。它的建成，將為我市軟件產業快速發展提供有一個服務支持環境。在整個籌建和運作過程中，協會都對其給予極大的關注。

四、主動深入企業瞭解情況，積極向政府反映企業的要求，為企業排憂解難。

我們經常以各種方式和企業進行交流。在交流中，也經常能瞭解到企業存在的一些實際問題、困難和意見，並積極主動出面與相關部門進行協調或向市政府及相關部門反映解決。如認定的軟件企業在享受優惠政策過程中遇到困難，協會就和税務部門協調，消除了在操作上的一些誤差;中國工商銀行軟件開發中心區域的穩定供電問題，中軟南方公司債務問題等，協會及時向有關部門反映，得到了市領導的高度重視和政府部門的大力支持，常務副市長冼文還專門到園區召開現場辦公會，專題解決軟件園區、大學園區穩定供電等問題。根據不同的需要，經常開展珠海市軟件產業的行業調查。對我市的軟件企業的整體情況有了一個基本瞭解，為市政府制定有關政策能經常提供一些有益的建議，為加強我市軟件行業協調與管理奠定了良好的基礎。

對申報的軟件企業及產品，在初審後，我會工作人員及時到該企業去調查，特別是對一些新辦企業，從場地、人員、產品等方面進行調查，調查的過程，也是瞭解企業情況的過程，同時，也為企業解決了一些問題，特別是雙軟認證工作中的一些難題。

五、積極參與內引外聯招商引資工作。

一年來，我們和國內外一些投資商進行了多方的接觸，把協會作為一個對外聯絡的窗口，向他們介紹、宣傳珠海的投資環境、政策，建立了很多的聯繫。如與香港電腦學會、台灣高雄軟體協會等建立了聯繫。為南科等公司介紹了投資夥伴，為華升等公司推薦了合作伙伴，為我市的招商引資做了大量工作。

我會就如何加強溝通與聯繫，實現優勢互補，尋求共同發展，積極推進兩地軟件產業發展等事宜，從今年三月份開始，和香港電腦學會進行了多次的、十分誠摯的洽談，終於達成了共識。根據雙方洽談達成的意向，市委常委羅春柏帶領有關部門領導及市軟件行業協會負責人，在香港電腦學會大力協助下，於11月初到香港召開了珠海發展軟件產業的優惠政策、優良的投資環境推介會。隨後，香港電腦學會組織香港軟件界企業家考察團40餘人來我市考察。主要目地是與我市各軟件企業建立合作關係，優勢互補，探討為我市軟件企業提供軟件出口加工、外包接單的可能性與操作方法，為我市軟件企業走向世界鋪路搭橋。並與我市29家軟件企業的40餘名企業家進行了面對面的交流，建立了廣泛的聯繫，為今後的合作打下了一個好的基礎。通過以上各項活動的開展，香港企業家們被珠海美麗的環境，優惠的投資政策，政府發展軟件產業的支持力度，發展軟件產業濃厚的氛圍等所吸引;對珠海的軟件企業經過這麼短短几年的發展就有如此規模和水準感到驚歎。目前已有幾家香港企業與我會聯繫投資事宜，受此影響，日前台灣的資訊軟件協會也與我會聯繫，組織企業來珠海蔘觀考察，表示有意到珠海辦企業。我們還主動通過香港、澳門與歐美一些團體建立了聯繫渠道。我們還積極參加國家信息產業部和中國軟件行業協會組織的有關研討會和工作會議，並與各地信息產業主管部門和軟件協會保持着廣泛的聯繫。

六、制定和完善了管理等各項制度，確保協會工作正常順利開展。

根據協會管理工作需要，制定了一些必要的有關財務、人事工資、日常管理等方面的管理規定，已做到按章規範管理。

主要的工作體會：軟件行業協會工作的順利開展，離不開省、市政府領導和相關部門的支持，離不開各會員單位，特別是各會長、各理事暨常務理事的充分信任和幫助，離不開兄弟軟件行業協會的指導和合作。

市政府在去年給協會經費扶持後今年又給協會30萬元的經費扶持，這樣大力度支持，在全市乃至全國都是少有的。市領導以及科技局、經貿局等部門領導對協會工作也非常關心，給予了極大地幫助支持。如果沒有各級領導的關心和支持，協會的工作就不可能順利開展。協會的工作更是得到了各會員單位的充分理解和大力支持。協會工作人員少，經費緊張，金山公司免費給協會長期提供協會網絡服務器的支持與維護，市信息中心給協會提供了人力及近半年多的用車等支援，求會長及各位副會長還經常到祕書處指導工作，關心工作人員的工作生活學習。很多常務理事和會員單位對協會召開的會議、舉辦的培訓、組織的活動都給予熱情支持和幫助。

中國軟件行業協會和省軟件行業協會都對我會的工作給予了大力的支持。我們之間也保持着非常密切的聯繫，這都為今後我們做好協會工作奠定了基礎。今後工作重點：1、繼續加強貫徹落實國務院[20xx]18號、市政府[20xx]113號文件精神的宣傳和落實，為營造珠海軟件產業發展的優良環境而努力工作。

2、堅持雙軟認證受理工作的規範化，制度化。以更加優異的成績，力爭早日獲得雙軟認證工作的資質與授權。

3、要加強管理，不斷加強服務意識，提高工作人員服務水平。我們認為，協會是為軟件企業服務的行業組織，各項工作都是服務，要當好企業的勤務員，企業需要什麼樣的服務，我們就提供什麼樣的服務。只有擺正了協會的位置，才能做好各項工作。

4、要進一步完善祕書處的管理，分工明確，責任到人，加強團隊協作，充分調動和發揮每個工作人員工作能動性和積極性。

5、要嚴格執行國家雙軟認定的有關政策，按章辦事，確保雙軟認定的公開、公正、公平、實效。6、不遺餘力，堅決落實市委市政府支持發展軟件產業的各項優惠政策、決定等，確保市委市政府決策準確、及時、有效地貫徹落實。

7、要把主動到企業去作為一項經常性的主要工作制度，瞭解企業的困難、需求、意見和建議等，及時掌握第一手材料，更好的服務於企業和政府。

8、進一步加強與國內外、行內外的聯繫，為企業提高市場佔有率、走向國際當好馬前卒、聯絡員、勤務員。

9、進一步搞好各項培訓工作。

10、加強軟件企業信息的統計工作，為政府提供優質的決策服務。

11、加快與印度qai公司合作的步伐，為軟件企業的發展提供好的外部環境。12、在市政府的領導下，為辦好中國珠海國際軟件博覽會而努力。

總之，在上級各部門的正確領導下，今年的工作重點是為企業提供全方位的服務，進一步提高服務的質量和效率，軟件行業協會工作將會更加努力開拓進取，增強服務意識，爭取讓政府放心，讓企業滿意。為把軟件產業發展成為我市的支柱產業做出貢獻，為我市軟件產業實現跨躍式發展而奮鬥。

銀行業協會2024年工作總結篇4

××年的協會工作，在市建設局、民政局的正確領導和省協會的關心指導下，緊緊圍繞發展經濟這一中心工作，充分發揮協會的參謀助手、橋樑紐帶、組織協調和熱情服務等作用，使協會工作在××年的基礎上，又上了一個新台階。

現將主要工作總結報告如下：

一、加強行業管理方面

1、積極發展新會員，不斷補充協會的 新生力量。

今年全年發展新會員18名。除裝飾施工企業外，還積極發展了裝飾材料、設備供應商和專業裝飾設計單位，使協會真正成為裝飾裝修行業的一個大家庭。(02~xx年5年間共吸收會員112家)

2、開展了會員單位重新登記工作。

協會將於××年初進行換屆選舉，為了使新xx屆的理事會更有代表性，協會工作更具活力，協會於四季度對現有會員單位進行重新登記，對於一些破產停業、改變經營內容以及長期不參加協會活動、不繳納會費的單位作自動退會處理。協會只有不斷的吐故納新，才能保持旺盛的生命力。(登記前在冊會員單位共160家，重新登記後，現有會員單位98家)

3、組建和開通了“××裝飾網”。

根據今年協會信息化工作目標要求，協會與××聯企網絡科技有限公司合作，組建了“××裝飾網”，並於9月份正式開通。××裝飾網站的開通，更好的宣傳了協會，也為會員單位提供了更為寬闊的展示平台，受到了協會會員單位的歡迎，也為協會管理工作提升到了一個新的高度。

4、進一步規範家裝工程的合同管理。

今年年初，對推廣使用了3年的家裝工程合同示範文本召開了裝飾企業座談會，在聽取使用情況意見後，經與市工商部門聯繫，對合同示範文本作了適當修改，形成××年新版家裝合同文本，使之更適合於目前的市場形勢。(自xx年8月推行使用國家示範合同文本以來，共印製合同文本1萬本)。

××年新版家裝合同文本中，對合同糾紛的解決方式明確了由××仲裁委仲裁處理，同時對家裝環保要求作了相應的約定，為推行綠色環保裝修作了有力的保證。

5、定期召開會員單位老總座談會。

對企業管理中或行業活動中的敏感問題、共同關注的問題進行座談、探索，提高認識。如上半年針對家裝施工企業業務量忙閒而不均衡的情況，進行了一次如何在市場上尋找、捕捉業務的討論，對業務員的設置進行深入探索，一致認為家裝業務不能僅靠回頭客，更不能用等客户上門、守株待兔的方法得到業務，而應當培養一批精明能幹的業務員到市場上去撒網捕魚。又如下半年對企業管理中如何加強領導的領導力，員工的執行力進行了座談討論，對加強企業管理作了有力推動。

6、企業自律不斷加強，許多企業在激烈競爭的市場經濟形式下，不斷自身加壓，努力塑造誠信形象，前兩年美苑裝飾公司率先推出“家裝公證”的自律手段，讓業主放心家裝。今年4月，千豪裝飾公司又將“先行賠付”引入家裝服務領域，並出資6萬元建立“先行賠付”基金。還有些家裝公司通過媒體向家裝業主，家裝質量和環保質量不過關，決不交付使用。

二、加強裝飾質量管理方面

質量是企業的生命，是工程建設中永恆的主題，特別是家裝質量，涉及千家萬户、影響面很廣。不斷提高企業素質，努力提高裝飾工程質量，是協會始終不渝的工作目標。今年主要做了以下幾方面工作：

1.繼續向全國建設工程質量獎項目標衝擊。

江蘇華泰裝飾工程有限公司是我市裝飾資質等級、裝飾施工經驗最豐富、施工力量的一家公司，他們繼xx年奪得內蒙古通遼市新世紀大酒店和××年奪得中鴻置業集團山東淄博基地辦公樓室內裝飾兩個全國性建築裝飾優質工程獎之後，決心奪取三連冠成績，今年又在無錫市中國人民解放軍101醫院申報魯班獎項目中裝飾工程(參建單位)再次將裝飾工程質量推向頂峯，據12月28日中國建設報載，××年度中國建設工程魯班獎(國家優質工程)名單公佈，江蘇華泰榜上有名。(前兩年，江蘇合發集團也榮獲一個全國建築工程裝飾獎和一個魯班工程參建獎，02~xx年5年間：我市共獲全國建築工程裝飾獎3個、魯班工程參建獎2個)。2.積極組織會員單位爭創優質工程活動，

(1)今年6月份組織了××年度優秀家庭裝飾工程獎評選活動，評選結果，26家單位、36個項目榜上有名。參加單位和評選項目都創歷史。(02~xx年5年間，共創優秀家裝155個)

在市裏評選的基礎上，今年有18個單位，19個項目申報了省家庭裝飾優質工程獎，最終有15個項目獲得複查通過，僅次於蘇州和無錫，列全省第3位。(02~xx年5年間共創省優秀家裝63個)

(2)今年8月份組織了××年度優質建築裝飾工程獎(北固杯)的評選活動，評選結果，17家單位、31個項目榜上有名。參加單位和評選項目也創造了歷史。(02~xx年5年間共創市優工程103個)

(3)在市裏評選的基礎上，今年有5個單位6個項目(其中2個幕牆工程)申報了省建築裝飾優質工程獎(紫金盃)，並一舉獲得複查通過，也達到我市歷史的成績。(02~xx年5年間共創省優工程35個)

3.“開展了裝飾質量信得過企業”的評選活動。

協會本屆理事會組成以後，每年都組織優秀家庭裝飾獎和優質建築裝飾獎的評選活動，湧現出了一大批重視工程質量，積極創優的單位。為了表彰他們對提高裝飾質量作出的卓越貢獻，也為了保持他們的創優積極性，協會決定對xx—××年四年間連續獲得優質工程獎(含家裝)的單位授予“裝飾質量信得過企業”的榮譽稱號，這是我市裝飾質量的獎。經自願申報，協會認真評選後，27家單位榜上有名。這次評選對提高我市的裝飾質量必將產生巨大的推動力。

4.繼續開展優秀裝飾設計師和優秀項目經理的評選活動。

協會已經進行了多年的優質工程(含家裝)評選活動，但對一貫重視裝飾質量的企業、設計師和項目經理卻未作評選，××年我們彌補了這一缺憾。××年我們評選出優秀裝飾企業21家、優秀裝飾設計師18名和優秀項目經理35名。使廣大會員單位深受鼓舞。今年將繼續評選優秀設計師和優秀項目經理(由於評選了“裝飾質量信得過企業”其評選條件高於優秀企業，為避免重複評選，決定“優秀企業”今年暫停一年評選)，今年共評出優秀裝飾設計師22名;優秀項目經理32名。

5.重視裝飾工程的消防質量。

消防設施的施工質量是裝飾工程質量的重要組成部分，但也是比較薄弱的部分。今年7月份，協會與××市消防支隊聯合舉辦了一期建築內部裝飾消防設計及裝飾施工消防安全培訓班，由消防支隊的防火專家進行講課，講解了《建築內部裝修防火施工及驗收規範》等法律、法規知識，並放映了有關錄相資料片，全市40多家公裝和家裝施工企業的領導和相關人員參加了聽課，通過培訓，有效的提高了裝飾施工人員的消防意識和消防知識。

6.召開了一次裝飾設計師學術研討會

設計是龍頭，設計是靈魂。一個好的裝飾工程，首先應該是優良的裝飾設計。為了提高全市裝飾設計師的業務水平，今年9月份，由協會設計專業委員會和材料專業委員聯合組織了一次××年金秋裝飾設計師研討會，全市有220多名裝飾設計師進行講課外，我們還特請了江蘇省裝飾設計研究院的李寧院長到會講課，既給大家介紹了當前國內外裝飾的最新動向，也講解了裝飾設計的理論知識，是一次高水平的學術研討會。

7.認真受理、協調家裝投訴家裝投訴是家裝施工質量和服務質量的重要反映，因此協會對家裝投訴比較重視，由專人負責接待、登記和處理。全年受理家裝投訴15起，協會接受投訴後，及時與被投訴單位的領導聯繫，進行耐心調解、公證處理、儘可能雙方都滿意。對調節難以達成一致意見的，建議由××仲裁委進行仲裁處理。××年新版合同文本中，明確寫明瞭產生合同糾紛時，由××仲裁委進行仲裁處理的內容。(02~xx年5年間，共接受家裝投訴80多起，基本上都作了調解處理，有2起提交仲裁處理)

為更好地調節質量矛盾，協會今年還成立了家裝質量專家組，當甲乙雙方產生質量矛盾投訴協會時，協會將抽調懂行的業務骨幹作為專家組去現場實地察看，實事求是的評價質量狀況，指出產生質量問題的原因，以便協會協調處理。

三、強力推進綠色環保裝修

提倡綠色環保裝修，消除裝修環境污染，是協會工作的又一重點所在。××年在推行綠色、環保裝修方面，主要做了以下幾方面工作：

1.將裝飾質量的環抱要求寫進家裝合同示範文本中，在××年新版家裝示範合同文本中，明確了對環保要求的約定，使這項工作從源頭就引起重視。

2.協會與市消費者協會、鑫宇環境質量檢測公司在3。15前聯合在報紙上刊登公益廣告，徵集免費給新裝修的20家用户提供甲醛和苯兩個項目的檢測，(新裝修完工，尚未搬入傢俱的)最終檢測到10户，不合格率達70，最多超標5.6倍。檢測結果在有關新聞媒體上公佈後，引起了廣大市民的廣泛關注，使綠色環保裝修進一步引起了重視。

10月份，還配合省建管局、省裝飾裝修中心進行的江蘇省裝飾質量環保行活動。免費給8個新裝修單位進行了環境質量檢測。

3.對今年評選的優秀家裝工程獎和優質建築裝飾工程獎(北固杯)，提出了使用環保材料、環境質量檢測合格的要求，實行一票否決制度。

4.今年組織的兩次全市性的家裝博覽會，其主題都是推進綠色環保裝修，消除裝飾環境污染。參加博覽會活動的裝飾施工單位和材料、設備供應單位，都提出了較有力的環保要求和相應措施，博覽會既是洽談會，又是綠色環保裝修的宣傳會。收到了很好的效果。

5.今年首次進行了“優秀裝飾材料供應商”評選活動，其評選條件中，銷售綠色、環保材料，杜絕假、冒、偽、劣產品是重要的一條。只有使用的材料是綠色、環保的，裝修的結果才有可能是綠色、環保的。

通過以上努力，今年的綠色環保裝修水平有了較大提高，特別是正規裝飾公司的綠色環保意識有了明顯提高。根據鑫宇檢測公司提供的資料，對32户家裝公司施工的裝飾工程(以裝修竣工，尚未搬進傢俱的)實測結果甲醛含量17户達標，佔53，15户不合格，不合格率47，與3.15時期檢測情況相比，合格率明顯上升。

四、重視企業文化建設，增強協會凝聚力以及其他相關工作

1、今年“三八”婦女節時，協會組織了30多個會員單位的女工幹部到福建武夷山進行旅遊，陶冶心情，觀賞祖國大好河山。也增強了協會的凝聚力。

2、今年下半年，協會與雨桐廣告公司聯合組織了職工業餘技能愛好表現賽。豐富了職工業餘生活，也產生了一批麻將、撲克、象棋、圍棋、歌詠等高手，對獲獎人員還免費去安徽天柱山進行旅遊。3、今年上半年，配合省建設工程造價管理部門，收集裝飾工程補充定額20餘個子目，以進一步加強了裝飾工程造價管理。

××年協會工作雖然取得了長足的進步，但也存在很多不足，主要是縣(市)區的協會力量還很薄弱，協會自身規章制度的建立還需加大力度，各專業委員會的活動偏少，協會現代管理手段還需加強等。

協會××年的工作打算

××年，我們要全面貫徹落實科學發展觀和構建社會主義和諧社會的重大戰略思想，為全市裝飾裝修行業的可持續發展做出更新、更大的貢獻。

1、加快發展新會員，特別是裝飾材料、配件供應商;

2、加強行業自律建設和制度建設，使協會的行業管理工作和服務工作逐步規範化、制度化;

3、進一步加大綠色環保裝修的工作力度。××年的裝修主題將定為“綠色環保裝修年”;

4、進一步加大裝修質量的創優力度。這是企業市場競爭力的重要體現，要不斷增強意識和品牌意識;

5、在鞏固企業老總座談會(沙龍)的基礎上，逐步發展裝飾設計師沙龍，項目經理沙龍，通過沙龍的形式，逐步加強企業管理和項目管理;

6、加強協會與新聞媒體、工商部門、消費者協會、技術監督部門等單位的合作力度、使協會工作獲得多方面的支持;

7、認真做好調查研究工作，及時瞭解企業情況，傾聽他們的意見和呼聲，以進一步做好協會工作。

銀行業協會2024年工作總結篇5

一年來，協會在市總商會、貿發局等有關部門的領導關心、指導下，始終遵循協會的章程，不斷地加強自身建設、管理和服務，充分發揮行業組織的協調溝通作用，在會長的領導下，監事長、副會長、全體會員的共同努力下，在聯繫政府、溝通會員、維護權益、創立品牌等各方面發揮了一定的作用和整體的優勢，現將一年來工作歸納如下：

一、做好美髮美容星級企業年審評定工作。

為了促進行業健康發展，規範行業，提高企業和消費者的品牌意識，根據福建省《美髮美容服務企業星級劃分與評定》地方標準和我會對星級企業資格管理方法規定於9月份在業內全面展開實行星級企業的年審評定。

1、為抓緊做細今年的評星工作，年初我們把它列為工作之重點，經過半年多時間籌備，先是向業界企業和會員單位發放通知，為了讓更多企業參與和了解，專門召開動員大會，市總商會董仁生副會長到會肯定評星的重要並提出希望，我會蔡藝卓會長部署了評星的工作方案讓與會人員更加理解當前形勢下品牌意識的重要和必要。會上也讓大家來諮詢並一一作圓滿的解答。大會的互動激發了企業參與評星的熱情，一下子又多了好幾家企業的報名。

2、適時地組建專家委員會，成立星級年審評定組織機構，組織專家們於l0月14日集中學習標準，熟練標準，為了工作方便分為二組（美髮、美容），邊學邊議，在理解中掌握。祕書處把今年與以往的經營方式做比較和下店得知的設備更新換代的

提示，讓專家們更有印象。同時在當天的下午分別到美髮美容兩家店進行模擬評分，在各自評分得出的結果後按標準闡明看法，最後得出結論。於17日下午、20、21日分別下到逐一參評企業進行現場評定，專家們嚴格按照星級標準考評打分，認真負責地完成星級年審評定工作。今年參加評審有24家（其中美髮18家、美容6家），新申報評定15家，（其中美髮5家、美容10家），經專家們公開、公平、客觀公正的考評和政府相關部門領導的審視後，通過年審評定的星級企業33家，其中美髮：五星級3家、四星級2家、三星級11家、二星級2家、一星級1家；美容：五星級3家、四星級5家、三星級6家。

3、為提升星級品牌，切合實際地廣泛宣傳星級企業，重塑行業風尚。33家榮獲星級企業時，我們於25日召開會議進行公佈，分發重新再修訂的《星級企業資格管理方法》，並對幾家企業須整改的提出要求，確保星級標準的實質性和準確性。在廈門晚報上用廣告形式投入宣傳星級企業，分別在各報刊（日報、導報、生活報、商報）在廈門網、電視上做好新聞報道，同時把美髮美容星級授牌儀式暨海峽兩岸作品展的全程拍攝刻入光盤頒發各星級企業。

二、成立美髮美容行業專家委員會。

為提高行業整體素質，發揮專業高技能人才的智慧和才能，組建美髮美容行業專家委員會，根據協會的相關通知內容，取得國家職業資格技師等級證以上者，熱心協會工作，先採用自我推薦，填寫專家信息表，經協會、有關政府部門領導審核批准後，於9月20日正式成立廈門美髮美容行業專家委員會，設立主任、副主任、顧問、專家委員共24名。

三、舉辦盛大規模的授牌儀式，演繹海峽兩岸美的盛會。

我會於11月17日下午在廈門磐基皇冠假日大酒店隆重舉行美髮美容星級企業授牌儀式暨海峽兩岸（整體造型、婚紗）作品展。星級企業帶領各自的高端消費者到現場參與，讓消費者感受到星級企業的優勢和魅力。在授牌儀式上，市總商會董仁生副會長、市貿發局內貿處塗堅忠副處長會上發表重要講話。協會蔡藝卓會長對美髮美容星級年審評定工作進行小結，此次星級企業年審評定並不僅僅是授牌，更重要的是星級企業要按照《美髮美容星級企業管理辦法》規範管理，不斷提升技術與服務，誠信經營，樹立企業形象，從而帶動美髮美容行業健康發展。會上，市總商會會員部譚元生副主任宣佈33家星級企業名單，協會監事長餘一塵宣佈24名專家委員的名單。市總商會、貿發局、質監局、衞生局、公安局、勞動和社會保障局、省美髮美容協會、省美髮美容化粧品行業協會、泉州、漳州、龍海等美協有關領導蒞臨大會，併為美髮美容星級企業和專家委員授牌。整個授牌儀式隆重熱烈。榮獲星級企業代表和專家委員依序上台領取牌匾和榮譽徵證書，充滿着喜悦。協會副會長羅麗芬代表星級企業上台發言，她表示，美髮美容是文化、是科學、是藝術、是美的事業。廈門市美髮美容行業要與全球時尚接軌，就應該擁有專業技術水平，加強行業自律，努力向國際化邁進。

8、協會推薦廈門三家美髮美容學校參加10月份由中國美髮美容協會主辦“第四屆中國美髮美容校長論壇及中國美髮美容名校”評選活動。全國共有99家學校參加評選，協會推薦參評的三家學校--廈門名姿美髮美容學校、廈門標榜美髮美容學校、廈門蒙妮坦美容美髮學校均榜上有名。獲得“中國美髮美容名校”的殊榮。

9、組織行業內高技能人才的技術交流和研討活動，提高行業整體素質。廈門市技師協會美髮美容專業組9月1日在東海大酒店舉辦一場技師交流研討活動，美髮高級技師蔡藝卓、蔣金龍分別在會上跟大家交流分享《企業經營和教育培訓》、《品牌營銷與管理》的課程，聽完課後技師們紛紛上台發表感言。此次活動讓更多的技師企業在經營管理中得到啟發和幫助，也提高行業精英的管理水平。同時還舉行中秋聯誼活動。

銀行業協會2024年工作總結篇6

20xx年10月16日，中山市物業管理行業協會第一屆第一次會員大會召開，會議選舉產生了協會理事會、會長、執行會長、監事等領導層，這次大會宣告了市“物協”正式成立。

市“物協”成立兩個多月來，在中山市住建局、民政局的指導和支持下，在協會會長、執行會長的領導下，祕書處開展了一系列服務會員、發展行業的工作，取得了較顯著的成效。現將市“物協”成立以來的工作總結如下：

一、完成社團登記等手續，協會服務工作迅速走上正軌。

市“物協”成立後，隨即到市民政局辦理社團登記手續，並陸續辦好了協會公章、驗資、代碼證、税務登記、銀行帳户、會費發票等一系列手續。10月31日市民政局批覆同意市“物協”成立，11月3日發放社團登記證書:社證字第526號，市“物協”領回社團登記證。

10月27日，協會祕書處搬到剛裝修好的市“物協”辦公室辦公。11月10日，趙藝鳴會長、譚志平、賀國平執行會長和歐書勤監事到“物協”祕書處舉行了簡樸的揭牌儀式，至此，中山市物業管理行業協會的常設機構祕書處正式對外辦公，開始逐步正常運作。

根據市住建局對市“物協”的工作要求和部署，在會長、執行會長的領導下，市“物協”祕書處於10月24日召開了祕書處負責人會議，會上研究、明確了祕書處負責人的工作分工，研究安排了當前祕書處的工作。會後，根據工作需要，祕書處充實、增補了工作人員，從11月的5人到12月開始工作人員總計6人，承擔起住建局、協會理事會交給的各項工作。

11月19日，市住建局下發了《中山市住房和城鄉建設局關於委託中山市物業管理行業協會承接事項的通知》(中建通[20xx]202號)，該文件委託市“物協”承接指導小區業主大會和業委會成立，協助住建局調處各類物業投訴和糾紛;建立和管理物管專家庫，組織和指導評標等五項工作事項，此後，市“物協”按照住建局的要求，有計劃地開展協會的各項工作。

二、服務會員與行業，當好政府的助手，切實有效地開展協會的日常工作。

(一) 認真做好指導小區業主大會和業委會成立，協助住建局調處各類物業投訴和糾紛的工作。

我國住宅小區的業主自治管理需要一個較長的過程。目前，全國各地建立業委會的住宅小區才佔總數的20%左右，中山約佔30%。因此，指導小區業主大會和業委會成立是一項繁重的工作任務。自今年10月市“物協”成立以來，祕書處分工專人負責這項工作。11月以來，已先後指導17 個小區業主大會召開和業委會成立。

同時，由於種種原因，部分業主與業委會之間、部分小區的業主、業委會與物業公司之間也時有不協調的事發生。因此，市“物協”為協調解決這些矛盾糾紛，自10月以來，協助市住建局房地產科做了大量的接訪和調處投訴、糾紛的工作，先後調處了 25 宗投訴，其中重大投訴8宗，為促進社區和社會和諧做了大量工作。

(二) 建立和完善物業管理評標專家庫，依法做好組織和指導物業管理招投標的評標工作。

做好“物管專家庫的建立和管理，組織和指導物業管理評標工作”，是市住建局委託我們“物協”的第二項主要工作。祕書處十分重視這一工作。自11月以來，已先後受理和組織了 12 個項目物管招投標的評標工作。在組織和指導評標工作中，我們依法辦事，發揮物管專家庫的作用，認真、合理做好物管評標工作。

為進一步完善管理，發揮物管專家庫的作用，做好物管評標工作，根據市住建局的要求，市“物協”正在起草“中山物業管理專家庫管理辦法”，促進我市物管專家庫更專業化、現範化運作。

(三)做好組織、指導中山市物業管理工作示範項目創建工作，順利完成20xx年市級示範小區的考評。

20xx年，時代·白朗峯、遠洋城天驕花園、孫中山故居紀念館、錦繡國際花城、錦繡海灣城、匯泰都城、豪逸半島等9個住宅小區申報創建市級示範項目，市物協多次組織深入到這些小區進行檢查和指導，淘汰了2個未能達到示範標準的項目。在今年12月初，由市住建局房產科、市“物協”組成考評小組，對符合條件的 7個小區進行了考評驗收，全部順利通過考評驗收，這7個小區榮獲20xx年中山市住宅小區示範單位。通過市級示範項目創建，推動物業公司加強隊伍建設，提高了物業服務水平，提升了業主滿意度，促進了住宅小區的文明和和諧。

(四)開展物業服務從業人員繼續教育培訓，不斷提高物管隊伍的綜合素質。

根據市住建局的工作委託事項，為促進物業公司轉型升級，提高我市物業行業從業隊伍的綜合素質，市“物協”成立剛兩個月，祕書處就發出通知，在12月20、21日兩天舉辦物管專業人員繼續教育的培訓班。培訓班計劃分幾批舉辦，首期招收學員216人，租用市委黨校會堂辦班。在開班時，祕書處派出領導作了簡短的學習動員培訓，學習內容均為物業服務、物業管理的各項業務實務和法律法規等。通過培訓學習和考試，引導和鼓勵從業人員不斷加強思想和業務學習，提高服務意識和綜合素質。

(五)注意聽取會員單位反映的意見，做好為行業、會員和企業維權的工作。近來，接會員單位反映，市質監部門尚未停止對小區電梯檢驗檢測收費。故祕書處協助物業公司與省、市發改部門聯繫，悉省、市發改部門已明確答覆對此電梯檢驗檢測費從今年5月1日開始免徵。目前，協會正跟蹤此事，致函市發改局，申報要求把已收此費辦理退還手續。

三、加強內部管理，加強協會工作人員能力建設，提高服務會員、服務行業的工作效能。

隨着市場經濟體制的發展和完善，協會已經成為市場的三大主體之一。政府部門、企業、協會這三大市場主體相互影響、緊密聯繫，在市場經濟中扮演不同的角色，發揮着各自不同的重要作用。物業管理行業協會，作為行業聯繫政府的橋樑，要較好地發揮服務會員、振興行業的作用，必須加強內部管理，加強協會工作人員的能力建設，不斷提高工作效能。

(一)加強學習和調研，着力提高協會工作人員尤其是新員工的思想水平和業務能力。

市“物協”祕書處6名工作人員，一半是新手、是年輕人。祕書處建立以來，我們十分重視加強學習和調研，鼓勵大家認真學習黨的方針和政策、學習社會主義核心價值觀、學習物業管理的法律法規、學習相關的業務知識，並通過到物業企業調研，瞭解行情、企情和會情，提高為會員、為企業服務的工作能力。通過加強學習和以老帶新，幾位年青人在業務骨幹的帶動下，有了較快的成長進步，較快適應工作發展的需要。

(二)加強內部管理，不斷提高協會祕書處的工作效能。

管理出效益、出效能。協會祕書處建立以來，注重建立規章制度，加強內部管理。比如，建立“業主大會、業委會成立情況登記表”、“物業管理信訪情況登記表”和上述兩樣的月報表等，做好協會的基礎工作，並逐步建立祕書處工作週會、學習制度等等。同時，為方便小區業主諮詢有關召開業主大會、成立業委會的問題，我們還制訂出“召開業主大會選舉業主委會的簡易流程”。通過加強制度建設來規範工作要求和協會的運作，提高服務會員、服務行業的工作效能。

新的一年，我們相信，在市住建局、民政局的指導和支持下，在協會理事會、會長、執行會長和監事的領導下，經過全體會員和祕書處的共同努力，我市物協的工作一定能夠不負行業所望，做得越來越好。