管理崗位工作總結8篇

工作總結能幫助我們發現並改進工作中的不足之處，我們將以數據和事實為基礎編寫工作總結，以下是本站小編精心為您推薦的管理崗位工作總結8篇，供大家參考。

管理崗位工作總結篇1

自成為公司員工以來，我一直都在努力適應工作環境和工作崗位，和同事搞好關係虛心學習，履行職責，認真完成各項工作。我們物業部一直在努力的進行工作，下面是我工作總結：

一、公共環境衞生監督工作。

履行衞生檢查制度，發現大廈環境保潔不到位時向外包單位發出《不合格通知書》或《警告通知書》，沒有及時整改者，即將情況向領導彙報。原外包單位（xx清潔服務有限公司）在屢次發出《不合格通知書》及《警告通知書》的情況下，未能整改完成，物業部積極配合管理處於12月1日更換外包清潔單位。新的清潔單位（xx物業管理有限公司）由於人手不足，影響到大廈公共衞生的保潔不到位，管理處於1月1日再次更換清潔外包單位（遠航清潔服務有限公司）。清潔單位的更換過程中，物業部順利地完成交接工作和履行監督工作。

二、處理投訴意見工作。

物業部接待和處理投訴意見，20xx年度關於服務工作的投訴有五宗，物業部於12月26日對該五宗投訴都做了年度回訪（其中有一宗由於聯繫業主有苦難，暫時未回訪成功）。年度回訪的結果甚是令人歡喜，業主對管理處的工作都表示滿意與支持。

三、檔案管理工作。

由於國龍大廈歷史背景的特殊性，物業部在領導的指導下，逐漸完善業户的資料：（1）將舊文件歸類存檔；（2）更新業主（住户）的資料；（3）管理各種合同文件；（4）打印和存檔文件。20xx年12月20日，物業部在領導的指導和各部門的配合下，完成大廈業户資料彙總的任務，這對大廈的管理帶來一定的方便作用。

四、工程跟進。

物業部接到業户關於工程求助或意見時，及時發出《工程單》，同時跟進工程的進程。公共部位的工程項目，由物業部發出《內部協調單》並跟進。物業部在跟進工程進程的過程中需做好業户的解答工作與回訪，並監督工程部完成進程任務。如未能及時完成工程項目時，即與工程部主管協調，並及時將該情況向領導彙報。七樓外包項目與員工宿舍於20xx年1月15日竣工，物業部在此工程項目中起着監督與協調的作用。

五、部門協調與監督工作。

履行部門監督制度，協調部門之間的工作。部門出現不合格現象時，及時向其部門主管溝通，同時發出有關文件，如果該現象經多次協調無果時，及時向領導彙報。在接到重要任務需要部門之間的配合時，及時發出《部門通知》，例如20xx年8月接到颱風“鸚鵡”襲擊大陸的通知時，及時發出《部門通知》以做好各項防範工作。

六、公文寫作。

在接到通知或節假日來臨時，及時在公告欄中發佈《温馨提示》、《通知》等公文，以此將管理處的信息傳遞給廣大業户。

七、管理費催收工作。

物業部負責將每月的管理費情況彙總並催收，20xx年度裏，物業部在領導的指導下很好地完成管理費的催收工作。寫字樓當月的繳費率達到百分之百；物業管理費20xx年欠費超過半年的户數有3户。物業部於每雙月的月底負責將管理費的收費情況向領導彙報。

八、倉庫與廣告位的管理。

物業部負責對倉庫與廣告位的出租、收費等管理工作。

過去的一年裏，物業部雖説做出了一點點的成績，卻也犯了不少錯誤。這與本人的經驗及能力有很大的關係。在將來的日子裏，我將更加認真地工作，努力提高自己，用謙虛的態度和飽滿的熱情完成物業部的工作。

物業部工作的好壞是關係到公司生機的重要的部門，我深知這個道理。我會一直遵紀守法，認真做好工作。建設社會主義和諧社會，我們要建設社會主義和諧公司，這關係到每個同事和員工的切身利益。

新的一年裏，我會一直繼續努力的工作。

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管理崗位工作總結篇2

樂亭縣xxx年度高標準農田建設示範工程項目在上級財政、農發部門的大力支持下，在縣委、縣政府的正確領導下，經過縣有關部門的通力合作和項目區廣大幹羣的共同努力，圓滿完成了項目開發任務。我辦充分發揮職能作用，強化財務管理，全面貫徹縣級報賬制，保證了項目建設的順利進行。現將我縣20xx年度高標準農田建設示範工程項目資金使用管理情況總結如下：

一、資金完成情況

本項目涉及汀流河鎮的王莊村、小李莊村、十王殿村、趙房子村、李家鋪村、商家埝村、孫莊村和樂亭鎮的三丁莊村、三劉莊村、三李莊村、後葛莊村、前葛莊村，共計12個行政村。建設高標準農田1.12萬畝，完成總投資1503.8萬元，佔計劃的98.9%，其中中央財政資金800萬元，省財政配套23.8萬元，市財政配套 40萬元，縣財政配套480萬元，羣眾自籌(投工投勞折資)160萬元。工程量按計劃100.00%完成。

1、水利措施：計劃投資754.62萬元，完成投資745.6177萬元，佔計劃的98.8%。其中埋設地下電纜35公里，投資130.235萬元;新打機井85眼，維修井139眼，投資200.3852萬元;鋪設地下防滲管道91公里，投資307.9875萬元;新建涵洞54座，投資87.21萬元;新建標誌碑6座，投資4.8萬元;支付監理費15萬元。

2、農業措施：平整土地7300畝，完成投資(投工投勞折資)146萬元，

佔計劃的.100%。

3、農田道路：計劃投資507.38萬元，完成投資513.7823萬元，佔計劃的101.3%。其中修建水泥路7公里，投資213.92萬元;修建石渣路18公里，投資242.4623萬元;修建作業通道250座，投資50萬元;支付監理費7.4萬元，節餘2.6萬元。

4、林業措施：計劃投資67萬元，完成投資67萬元，佔計劃的100%。其中營造農田防護林16500株，完成投資66萬元;支付監理費1萬元。

5、科技推廣措施：計劃投資4.6萬元，完成投資4.6萬元，佔計劃的100%。其中完成技術培訓1000人次，投資2.1萬元;購置投影儀1台套，投資2.5萬元。

6、其它工作及措施：計劃投資40.4萬元，完成投資26.8萬元，佔計劃的66.3%。其中支付項目管理費26.8萬元;工程管護費4.57萬元將用於項目竣工之後管護支出。

二、資金管理具體做法

農業綜合開發工作是一項社會系統工程，是保證農產品有效供給，改善農業生產基礎條件，發展高產、高效、優質農業，增強農業發展後勁的重大戰略舉措。為此，縣農開辦認真總結以前的經驗教訓，具體做了以下幾方面的工作：

(一)全程參與農業綜合開發建設

我們積極與水利、農業、林業等部門密切配合，通力合作，參與農業綜合開發項目的專家論證、編制

管理崗位工作總結篇3

在xx市委、市政府的正確領導和xx市環保局的關心支持下，xx市環境保護局認真落實環境目標責任制，堅持可持續發展戰略，以經濟建設為中心，認真貫徹執行國家和山東省環保法律法規，全面完成了—年度縣(市、區)長環保目標責任書，各項工作走在xx市前列，被xx市政府評為“環境保護工作先進縣市區”。

一、全面完成市長環境目標責任書的各項任務

在年環境保護工作的基礎上，xx市政府繼續加大環境保護和生態建設的力度，確保市長環境保護責任數落實到實處。市政府專門召開會議，具體部署—年的環保責任書的工作任務，會上，市政府制定了責任分解方案，《-年環保目標責任制》工作已分解完成。把37指標分解到各鎮、有關部門和企事業單位，於建民市長分別與各單位簽訂了環保責任書，規定了各責任單位的責任任務目標和規定完成時限，制定了檢查、調度、獎懲制度，先後出台相應文件和技術規範10餘份。市政府和環保局對責任書完成情況定期組織檢查，及時進行調度，並定期向市人大報告了有關工作情況，確保了市長責任書的順利完成。

二、進一步加強領導、強化宣傳，切實保障《水污染防治法》的貫徹執行落到實處。

為切實做好環境保護工作，促進可持續發展戰略的實施，按照國家、省和xx市關於環保工作的一系列指示精神和市人大常委會的審議意見，針對當前環保工作的形勢，市政府加強了對環保工作的領導。在市人大常委會後，市政府主要領導先後兩次聽取環保部門和分管市長的專題彙報，對下步工作提出了明確要求，並三次深入有關企業，對水污染防治工作進行了深入調研。並明確要求環保部門，對每一個建設項目都要按照環保法律、法規辦事，儘管現在各鎮辦、各部門招商引資的積極性很高，但決不允許重污染項目在我市落户。

根據南水北調東線工程的治污要求，全市以調整促治污，以治污促發展。《水流域綜合治理規劃》已配合xx市環保局編制完成。一是完善和改造治污設施。二是對治污能力不足、不匹配的企業進行限產。三是引導企業加強技術改造，開發無污染或輕污染項目，從根本上減少污染物排放。四是對工業生產廢物進行綜合利用，取得環境效益和經濟效益的有機統一。

三、充分利用現有政，加快城市污水處理建設步伐

為給廣大人民羣眾提供一個清潔優美的生存環境，市政府決定，在我市當前資金並不寬裕的情況下，一是儘快實施城區雨污分流工程，確保府河截污工程今年11月完工;西北護城河截污工程今年底前開工。二是完善城市污水處理費徵收手段，確保城市污水處理廠正常運轉。在現有徵收城市污水處理費的基礎上，城市污水處理廠組織專門班子，配合水資源辦公室徵收自備水用户污水處理費。三是積極探索城市污水處理廠市場運行機制，儘快走出一條“市場經營、政府補貼、資源利用”的良性運行路子，切實改善城區河道面貌，解決人民羣眾反映強烈的這一熱點問題。

四、嚴格執法，強化環境監督管理

在當前經濟建設快速發展，新、擴、改項目不斷上馬的情況下，如何保證污染物排放量不再增加，是市政府和環境保護主管部門必須十分注重的問題。污染物總量控制和《酸雨及二氧化硫控制區規劃》正按計劃進度實施。市政府將嚴格按照國務院和省市有關文件要求，認真貫徹有關環境保護的法律法規，堅持“既要金山銀山、更要碧水藍天”，堅持環保部門“第一審批權”和“一票否決權”，堅持環保工作的高度集中管理，完善各項環保管理制度，提高環境管理水平。一是嚴格執行環境影響評價和“三同時”制度，對用水量大、沒有可靠治理技術、不能做到廢水有效綜合利用的項目堅決不批;對批准建設的項目，“三同時”執行率要做到100%。二是在全市大力開展環境管理iso14000環境管理認證和清潔生產審計，當前重點抓好興隆莊煤礦、古城煤礦的iso14000環境管理認證和太陽紙業、熱電公司、xx機務段的清潔生產審計工作。三是加大環境監測力度，在重點河流段面和重點水污染企業建設在線自動監控網絡，確保河流水質和重點企業排污口監督管理不失控。四是嚴肅查處各種環境違法行為，對擅自建設的水污染項目堅決予以查處，嚴防“十五土(小)”項目死灰復燃，做到有法必依、執法必嚴、違法必究。

五、發展循環經濟，建設生態城市

規劃建設生態城市，走新型工業化道路，建設“四型城市”，是實踐“三個代表”重要思想，貫徹黨的十六大和我市黨代會精神，實施可持續發展戰略的重大舉措。市政府將牢固樹立“保護環境，就是保護生產力;改善環境，就是增強競爭力”的思想，積極探索“資源——產品——再生資源——再生產品”的循環經濟發展模式。正確處理好經濟發展與環境保護之間的關係，把協調發展、全面發展、可持續發展的發展觀貫穿始終，既關注生態經濟體系、資源的可持續利用和保障體系，又關注人居環境體系、生態文化體系，全面建設生態文明;着眼於經濟社會發展的大趨勢，加快結構調整步伐;以循環經濟理念為指導，努力尋找新的發展動力，拓展新的發展空間，培育新的發展環境;將可持續發展戰略落到實處，把生態化原則貫穿於經濟社會發展的全過程，把環境保護、資源合理開發利用和高效生態產業的發展有機結合起來，轉變經濟增長方式，在更高層次和水平上謀求有力的環境支撐。認真實施生態示範區建設規劃，確保規劃目標如期實現，儘早通過省級“生態示範區”驗收。

六、深入開展城區大氣污染防治工作

為解決城區大氣污染問題，遵循“全面規劃、合理佈局、配套建設、綜合整治”的方針，市經貿局、技術監督局、環保局抽調人員聯合組成了綜合治理辦公室，集中對城區大氣污染進行聯合執法。一是在供熱管網到達的地區取代了31台計112蒸噸的分散小型鍋爐，使60多個企事業單位停用燃煤鍋爐，加入集中供熱網。二是綜合整治城區飲食攤點。採取宣傳發動、限期整改等措施，使城區200餘個攤點改燒液化氣、型煤等清潔燃料。三是對城區和交通要道兩側小型大氣污染源進行集中整治。取締了城區機關事業單位燃煤茶水爐128台，城區1蒸噸以上鍋爐全部配備了消煙脱硫除塵裝置，對醫院、商場、學校及賓館13台鍋爐進行了二次風改造。

七、嚴格執法，加強監督管理。

一是實施總量控制。堅持對全市各污染源排放情況進行摸底調查，按照環保責任書的要求，明確各企業允許排放污染物的總量限額，沒有總量餘額的，禁止新上污染項目，促使排污單位加強污染治理，逐步消減排污量。二是劃定煙塵控制區。目前，全市煙塵控制區面積已達14平方公里。編制了《煙塵控制區區域劃分方案》等文件，制定了具體實施意見和相關的配套措施。三是加大排污費的餓徵收力度。依法徵收、以收促治，運用經濟槓桿作用，促進企業加快污染治理，減少污染物排放量。四是建立了廢氣排放和廢水治理設施檔案。對全市所有廢氣排放、廢水排放治理設施進行了摸底統計。五是嚴格新建項目管理。堅持“三同時”制度和“三不上”、“三不批”原則，兩年來否決污染項目10餘個，有效控制了新污染源的產生。

八、加強生態建設，營造良好的生態環境。

xx市是山東省實施“雙百工程”的第一批省級生態示範區試點之一，年市政府委託省社科院編寫完成了《xx市生態示範區建設規劃》。《規劃》於年2月26日通過了省環保局組織的專家論證，已由市政府報請市人大審議批准，逐步實施。《規劃》將對全市下步開展生態環境保護和生態建設提供重要的科學依據和技術支持。創建《環保模範城規劃》已經市政府批覆，正按實施方案進行落實。

九、大力加強環保隊伍建設，提高環境監督管理水平

加強環保隊伍建設，把提高環境監督管理人員的政治業務素質、秉公執法、維護公眾利益作為隊伍建設的核心內容，切實抓緊抓好。新頒佈《徵收排污費條例》及實施細則，已經完成監理人員技術培訓，正逐步推開。在前期保證環保資金投入的基礎上，加大資金投入，添置更新環保監測和監督管理設備，提高環保工作自動化程度。城區環境空氣質量自動監測系統(3個子站、1個總控站)，已經完成技術人員培訓及設備洽談，只待財政撥款。

責成環境保護主管部門把提高隊伍素質與改進工作作風結合起來，完善並堅持政務公開、服務承諾、首問負責制、崗位責任制等一系列規章制度;加強對環保工作人員的思想教育，加強思想作風、工作作風、生活作風的培養;內強素質、外樹形象，努力為社會提供優質、快捷、優質、高效的服務，以紮實有效的工作，為我市社會、經濟和環境的協調發展和“四型城市”的建設做出應有的貢獻。

十、深入宣傳，提高全民環保意識。

為提高全民環保意識，環保局利用多種形式開展了《環境保護法》及相關法律、法規的宣傳教育活動。在《xx日報》開辦了《今日環保》欄目。在“六五”世界環境日、普法宣傳期間，報紙、電台、電視台都設立環保專題欄目，宣傳環保法律、法規。注重把《環境保護法》及相關法律法規的學習宣傳與“四五”普法、“三下鄉”活動結合起來，提高宣傳教育的實效。積極參與市紀委、監察局和廣電局開辦的“行風熱線”，解決羣眾提出的實際問題。

十一、招商引資工作，已完成項目意向協議。

xxxx年環保工作安排:

一、貫徹落實全國環保會議精神和省市環保會議精神，做好我市年環保工作。

二、抓好環境目標責任制，全面完成市長、縣市區長環保責任書的各項任務。

三、針對南水北調工程形勢，繼續採取措施，加大執法力度，加強對我市排污企業的監督和管理。對企業繼續實施再提高工程，積極調整產業結構，使排污企業能長期穩定達標排放。及時防止環境污染事故的發生。

四、根據《xx市生態建設規劃》制訂的目標和任務，抓好xx市生態環境建設工作。

五、對照—年度市長環保責任書以及我市市長與全市各有關部門、企業事業單位簽訂的責任書所涉及的各項指標，加強調度，抓好環境目標責任制的落實，做好考核、獎懲兑現的前期準備工作。迎接上級主管部門對我市環境保護工作責任書進行檢查驗收。

六、加強我市水污染、大氣污染防治工作。

管理崗位工作總結篇4

20xx年，在公司領導的帶動下，在全體成員的幫忙下，我緊緊圍繞成品物資倉儲工作，充分發揮崗位職能，不斷改善工作方法，提高工作效率，較好地完成了各項工作任務，現就自我的一年工作作簡要總結。

一、抓學習，不斷提高自身素質。

1、加強思想政治學習及專業知識學，提高政治素質。主要學習公司相關精神，物資管理、計算機操作、工商管理等知識，以求不斷提高自身素。

二、強化工作職能，搞好成品管理。

1、我主要負責砂狀、鋁法、粒狀成品管理，在工作中能夠嚴格要求自我，保證入庫、出庫、領料的數據準確。

2、當班期間，認真協調入庫及準確及時入庫。

3、物資發放，能認真執行物資發放規定，敢於堅持原則不徇私情，保證成品發貨的準確性。

4、報表製作，四點班除了提高發貨效率外，還要認真收集數據，合理編制，以自我最大本事為領導們供給極盡可能準確的數據。

5、做好倉庫管理工作，儘可能將庫內打併整潔，及時除理爛袋，根據情景整理庫房，並進取向5s管理靠近。

三、存在問題及明年工作計劃

辭舊迎新，在總結本年工作的同時，針對自我工作中存在的性格急躁，不善講究工作方式等問題也要端正態度、努力克服。我對明年工作也提出了初步設想，一是繼續加強理論學習，牢固樹立“服務是第一位”的觀念，二是繼續加強業務學習，進取爭取參加各類培訓班，做業務上的行家能手，提高工作效率，使工作再上新台階;三是賬目方面，我要努力學好計算機為以後的企業資源規劃(erp)等網絡管理做好充分準備。

應對領導及同事的期許，我滿懷信心，相信在成品組在xx主任的領導和同志的幫忙的下，我必須能把工作做得更好，名副其實地成為一名永不落伍的成品保管員。

此刻的成品管理還存在一下問題：

1、勞務隊管理還需進一步加強，其人員的不確定性，工作模式的粗放化，為成品質量及發貨效率都帶來了極為滯後的不利因素。

2、市場信息收集不夠詳細。比如硅法發貨，在無法控制其不合格品產生的情景下，應供給必須的客户要求信息，以便合理存放。

3、相關部門對質量意識還不夠強，甚至有妥協的味道。不合格品怎能熟視無睹，還沒有一套合理的相關制度，僅限於簡單的不合格申請，萬萬不能。

4、外購料管理力度不夠。到此刻為止，還沒有一套理解的品質指標，什麼指標該接收，什麼指標不該接收，做不到一目瞭然，為使用及退庫帶來了必須的隱患，也期望不要為外購料加上太多的朦朧意味。

期望以上問題能夠引起相關注意，困難是絆腳石，更是前進的基石，在努力發揚優點的同時，更應當學會改善不足，知恥而後勇，相信在大家的共同努力下，成品管理必須會再嶄新姿。

管理崗位工作總結篇5

一、愛崗敬業、堅持原則，樹立良好的職業道德

在工作中，自己按照發展要有新思路，改革要有新突破，開放要有新局面，各項工作要有新舉措的要求，在工作中要能夠堅持原則、秉公辦事、顧全大局，以新會計法為依據，遵紀守法，遵守財經紀律。認真履行會計崗位職責，一絲不苟，忠於職守，盡職盡責的工作，工作上踏實肯幹，服從組織安排，努力鑽研業務，提高業務技能，儘管平時工作繁忙，不管怎樣都能保質、保量按時完成崗位任務，主動利用會計的優勢和特長，給領導當好參謀。

合理合法處理好一切財會業務，對辦公室所有需要報銷的單據進行認真審核，為領導審批把好第一關，對不合理的票據一律不予報銷，發現問題及時向領導彙報，認真做好會計基礎工作，認真審核原始憑證，會計憑證手續齊全、裝訂整潔符合要求，科目設置準確、帳目清楚，會計報表準確、及時、完整，定期向領導彙報財會業務執行情況，並能協調好會計中心與各企業之間的關係，除按時完成本職工作之外還能完成一些臨時性工作任務。

二、重視日常財務收支管理

收支管理是一個企業財務管理工作的重中之重，加強收支管理，既是緩解資金供需矛盾，發展事業的需要，也是貫徹執行勤儉辦一切事業方針的體現。為了加強這一管理，我們建立健全了各項財務制度，這樣財務日常工作就可以做到有法可依，有章可循，實現管理的規範化、制度化。對一切開支嚴格按財務制度辦理，對一些創收積極進行催收，使得xx能夠集中財力辦事業。通過財務科認真落實執行，收效非常明顯，在經費相當吃緊的形勢下，既保證了xx一系列正常業務活動和財務收支健康順利地開展，又使各項收支的安排使用符合事業發展計劃和財政政策的要求，極大地提高了資金的`使用效益，達到了增收節支的目的。

三、合理安排收支預算，嚴格預算管理

企業預算是企業完成各項工作任務，實現計劃的重要保證，也是企業財務工作的基本依據。因此，認真做好xx的收支預算具有十分重要的意義。為搞好這項工作，根據xx的發展實際，既要總結分析上年度預算執行情況，找出影響本期預算的各種因素，又要客觀分析本年度國家有關政策對預算的影響，還要廣泛徵求各部門意見，並多次向領導彙報，在現有條件下，在國家政策允許範圍內，挖掘潛力，多渠道積極籌措資金，本着“以收定支，量入為出，保證重點，兼顧一般”的原則，使預算更加切合實際，利於操作，發揮其在財務管理中的積極作用。充分發揮了資金的使用效益，確保了xx各項工作的順利完成。

四、認真做好年終決算工作

年終決算是一項比較複雜和繁重的工作任務，主要是進行結清舊賬，年終轉賬和記入新賬，編制會計報表等。財務報表是反映企業財務狀況和收支情況的書面文件，是財政部門和企業領導瞭解情況，掌握政策，指導本企業預算執行工作的重要資料，也是編制下年度xx財務收支計劃的基礎。所以我們非常重視這項工作，放棄週末和元旦假期的休息時間，加班加點，認真細緻地搞好年終決算和編制各種會計報表。同時針對報表又撰寫出了詳盡的財務分析報告，對一年來的收支活動進行分析和研究，做出正確的評價，通過分析，總結出管理中的經驗，揭示出存在的問題，以便改進財務管理工作，提高管理水平，也為領導的決策提供了依據。

總之，在20xx年的工作中，自己在本科室人員的共同努力下，我們財務科做了大量卓有成效的工作，這與xx的正確領導和同志們的艱苦奮鬥是分不開的，在新的一年裏，我們將更加努力工作，發揚成績，改正不足，以勤奮務實、開拓進取的工作態度，為我們xx的建設和發展貢獻自己的力量。

管理崗位工作總結篇6

自20_年9月公司承接該項目的日常保潔服務工作以來，我就被任命為保潔組長，同時還負責辦公樓三層的衞生清潔工作，時至今日已經有兩年多的時間了。在這期間，通過公司領導的諄諄教誨和持續定向的培訓，使我不僅學到了很多保潔方面的專業知識和技能，同時在為人處事和協調溝通方面，也有了很大的提高。在這裏，我對自己一年來的工作作一簡要的總結和彙報，對於工作中存在的問題和不足，希望各位領導和同事能夠予以指正，幫助我更好的完成今後的工作，謝謝大家！(鞠躬)

我所服務的項目一共有六名保潔員，每個人都有自己固定的保潔區域。我每天除了將自己的本職工作做好外，還要對其他員工的工作進行日常檢核，發現不合格的地方及時提出來讓大家整改，在日常管理中我努力將工作做到位當好主管的助手。

一、學習業務知識，提升自己的專業技能和水平：

作為一名保潔組長，我首先要掌握相應的保潔知識和技能，這樣才能帶領員工將工作幹好。為了適應公司發展和工作崗位的需要，我認真的學習保潔業務知識和溝通技巧，遇到不懂或不明白的就及時請教。在公司領導和主管的幫助及教導下，我的保潔技能水平和溝通能力都有了很大的進步。這是我一年當中的收穫。

二、將自己的知識傳授給保潔員，提升她們的工作能力：

雖然公司已經對新入職的員工進行了系統的培訓，但是由於沒有相關工作經驗，到實際工作的時候還是會有些不知所措。為了能夠讓她們儘快進入角色，起到應有的作用，我多次對她們進行專項培訓，如：保潔員一天的工作流程、刮玻璃的方法和技巧等等。除此之外，我還在日常工作中言傳身受，使他們能夠更好的瞭解和學習並加快前進的步伐。

三、隨時關注員工思想動態，做好員工思想工作：

由於_x公司今年裝修，導致我們的工作量比平時增大了幾倍。開始還好，後來逐漸的有員工開始抱怨活多。我知道後，馬上和這名員工談心做思想工作。通過我的耐心講解和勸導，這名員工的工作態度有了很大的轉變，所有保潔員還是向以往一樣團結，工作也乾的有聲有色。

四、保證公司利益，與客户搞好關係：

為了和服務企業搞好關係，確保公司的利益。我和員工經常利用中午時間幫助他們做一些力所能及的事情，如劃飯卡、訂憑證等。通過大家的一致努力，我們的保潔服務工作順利有序的進行並受到了對方保潔負責人的認可。

在工作上，我經常叮囑自己不能鬆懈。因為當我鬆懈一小步的時候，屬下的員工就會鬆懈一大步。所以每當這個時候，我就告戒自己，我是組長，必須要起到模範帶頭作用。在我的帶領下，6名員工都能夠盡心工作，更好的為客户提供優質高效的保潔服務。

管理崗位工作總結篇7

一、自主學習，奮力適應工作

由於我也是年初加入的這個行業，可以説是一竅不通，但是我絲毫沒想過放棄，我既然選擇了這個行業，我就要想辦法儘快的適應這份工作，首先我會在上班期間主動跟着同事們一起行動，效仿他們的工作方式，不懂的地方我就請教。

我會每個人都問一遍，畢竟每個人都有每個人不同的見解和他們自己總結出來的方法，我再從中選擇適合自己的就行，下班之後我也不閒着，我在網上看那些物業人員的培訓視頻，外加自己去圖書館借了基本有關這個行業的書籍，我逐漸的對這份工作有了撥雲見日的感覺，一切開始在我眼前清晰起來，我慢慢的找到了自己的定位，明確了自己今年的發展重心與方向。

二、盡職盡責，致力給業主最好的服務

我的工作主要有點中轉站的意識，負責轉達領導對我們下達的通知，如果電梯裏面被困人員了，第一時間也是聯繫的我們，客户出入遇到問題了也是找我們，我們算是物業最基層人員的領導層，我隨機應變的能力決不能差，我每天要處理的事情多的很。

在這一年中我處理了多起事故，比如上半年xx棟居民住房樓因電梯故障，發生了三次電梯困人事故，但是均在三分鐘之內得到解決，我也把這個事情向上級反映了，經過一段時間的檢修後，從來未發生類似的事情了，一旦遇到事故，迅速處理是關鍵，以免造成居民的慌亂心理。

三、存在的不足以及對來年的打算

由於我的工作經驗還是太少了，真的比不上那些以及在這工作好幾年的同事，他們在遇到問題後的解決方案至少有三套，幾乎都不會遇到解決不了的問題，我還要學習的地方還是太多了，比如兩家業主之間的矛盾問題，我就不知道從何下手，居民們反應的小區內流浪貓流浪狗現象，我至今還沒找到解決辦法。

在來年我一定要做到，做好每一節業主的走訪工作，記錄他們覺得當前小區物業存在的不足，他們的感受才是最直觀的，他們的意見我們是一定要聽取的，監控系統設備我認為可以進行一次全面升級，小區內部還是存在着不少的視野盲區。

管理崗位工作總結篇8

一、工作中的成長

總的來説，這一年是屬於我機遇的一年，上有領導的關心和照顧，下有同事的支持和幫助，所以説也算是很豐收的一年。經過在公司從畢業至今的工作歷練，和曾經受過的挫折，畢業時期的不安穩因素和急躁心理已逐漸平穩下來，並從中學習到了很多專業的技能性知識和做人的基本道理。我非常的感謝公司領導對我的信任、支持以及對我的培養，並且給了我一個很大的空間去嘗試和提升自己，我真實的感受到這一年來學到的不僅僅是專業的知識，而更多的是開拓了我的視野，增長了見識。

我相信大家在這個公司都會有這樣的感受。通過這一年的工作積累和摸索，對於未來的發展方向也有了一個初步的規劃，我個人也慢慢的覺得自己適合在這一行業走下去。以上是好的方面，差的方面也有不少。剛進公司的時候，由於工作經驗的不足、閲歷少，情緒波動大，對工作產生很大的影響。有時候沒有做到心平氣和聽取意見，對自己的定位也不太清晰。特別是在看到其他人員陸續離開公司時就更體現了出來。有時沒有先考慮大局，直接按照自己的思想主觀臆斷，結果令自己後悔不已。

二、明年工作計劃

對xx方面的知識進行加強學習理解；掌握對xx的設計；抑或是在銷售方面發展。由於我是今年剛畢業，經驗嚴重不足，對管理以及技術方面的知識嚴重空缺。需向領導和部門經理討教，虛心學習。在本職崗位上做好本職的工作，加強本職崗位能力的學習。希望能夠在技術或是銷售領域多一些鍛鍊，瞭解銷售和技術支持在公司運營中的關聯。儘可能多的與客户溝通，良好的溝通能力是方案設計成敗的關鍵。

三、工作心得

我們常為失去機會或成就嗟歎，但往往忘了為現在所擁有的感恩。我們應該認識到老闆交付給我們的任務能鍛鍊我們的意志，上司分配給我們的工作能發展我們的才能，與同事的合作能培養我們的人格，與客户的交流能訓練我們的品性。企業是我們生活的另一所學校，工作能夠豐富我們的思想，增進我們的智慧。