美導工作總結及範文6篇

工作工作總結可以讓我們對過去工作任務的系統回顧，，沒有對個人不足做好分析的話，寫出的工作總結對我們的後續工作就沒有很大幫助，下面是本站小編為您分享的美導工作總結及範文6篇，感謝您的參閲。

美導工作總結及範文篇1

本學期任教八年級二班的物理課程，使用的是人教版的新教材。新的教材資料提出了新的目標和要求，要有新的教學理念，我在教學中，留意全面進步全體學生的科學素養，現對本學期的教育教學工作扼要小結以下：

一、精心備教全面掌控新課程標準。

透過學習我體會到新課程標準不同與以往的教學大綱，課前我熟讀新課程標準及新課程理念的相干資料，透徹理解並把握新課程標準，力爭在每節課前仔細研讀然後制定具體的教學方案，在教學每個一節課前，精心預備、認真備課，充分了解學生的學習狀態，做到教學中有的放矢，不打無預備之仗。從一學期的教學狀況來看效果較好，學生的各項素質有較大的進步。

二、培養愛好激起學習用心性。

愛好是的老師，學習愛好的是學生學習物理的動力的源泉。我在教學中十分留意學生學習愛好的培養，我主要是這樣做的：教學中不生搬硬套，不弄灌輸式教學、不提倡死記硬背，多讓學生參與課堂實驗和課外探究，讓學生在探究中親身體驗和感悟。其次展開課外實踐活動，如：弄課外小實驗小製作，也聯繫家長展開家庭活動。另外在課堂上展開適當的情形教學和課堂遊戲，教學中儘可能的擴大自己的知識面使課堂更生動也能激起學習愛好。

三，重探究教學培養學生的學習潛力。

我明白科學探究是增加學生體驗的一種有效方式探究能激起學生的思惟潛力，探究能培養學生的動手潛力，觀察潛力創新潛力等在教學中多設計探究活動為學生創設探究情形，若器材不足或沒有器材，我就自制或教學生自制，起初探究課很難掌控課堂，感覺有些雜亂，經一段時間明白堅持發現收穫較大：學生的自學潛力明顯增強，而且學習的用心性主動性明顯增強。

四、多給學生鼓勵和幫忙培養學習自信心。

物理是八年級學生開始接觸的一門新課，起初，學生感覺難度較大，學習信心不足有的學生成績不理想。這類狀況我沒有急於求成，更沒有拔苗助長，而是從發展培養學生的星期動身。適時給學生鼓勵，給他們信心，不弄偏困難。從多方應對學生的學習狀況進行評價。用讚美的眼光看學生，相信這點不行那點行，這天不行明天行。對有困難的學生耐心的輔導和幫忙，鼓勵他們大膽的參與課堂。很多學生由怕物理到喜歡，由差到好。

五、轉變教學觀念，不但教書而且育人。

放下老觀念和老思想，放手讓學生學習，讓他們在民主、同等、簡單中學習。不是授之以魚而是授之以漁。在教學中還多對學生情感態度和價值觀的教育，教給他們做人的到了道理。

以上是對本學期的教育教學工作扼要的小節，工作中也有疏漏和不足，如：怎樣建立較好的評價體系，如何培養學生的自學潛力等。在以後的教學中要不斷的努力和進取，力求精益求精。

本學年的物理教學工作已經結束。一年來，我擔任八年級三個班的物理教學工作，本人以學校教學工作計劃為指導;以加強師德師風建設、提高師德水平為重點，以提高教學成績為中心，認真履行崗位職責，較好地完成了工作目標和工作任務。回顧這一年，忙碌而又充實，付出了，努力了，收穫了。

美導工作總結及範文篇2

回顧即將過去的這一年，在公司領導的正確領導下，我們的工作着重於公司的經營方針、宗旨和效益目標上，緊緊圍繞公司提出的重點展開工作，緊跟公司各項工作部署。回首過去，是為了更好地面向未來。為了總結經驗，發揚成績，克服不足，現將20_年的工作做如下簡要回顧和總結：

一、回首前半年

1、我們正生活在服務經濟時代。服務已滲透到生活中的諸多細節，每個人既是享受服務的“客户”，又是為“客户”提供服務的個體。正因如此，我的工作也應該更完善以為我們顧客服務為中心，來為顧客提供更快捷、高效、優質的服務。實實在在做人做事，是我們秉承的理念，盡我的全力去滿足每一個服務細節的要求，給我一個機會還公司一份滿意!我會一如既往，無微不至地做的更多更好。不足之處：對工作缺少激情和熱情，不夠主動，自信。

2、美容對於我來説是一個全新的領域，通過不斷的學習和實踐在工作中能夠很好的配合同事及上級領導還有老師：每次活動期間我都能和老師或者老師一起分析自己的顧客，做到三進三出，及時的告訴老師在護理中顧客的突發狀況。因此取得了不錯的成績。不足之處：對顧客的瞭解不夠透徹。

3、能積極動的參加公司舉辦的各種活動以及培訓：在培訓時能主動回答老師的提問，順利的通過每次培訓課程的考核，取得通關護照。並能將其運用到工作中。不足之處：還是不能大膽的分享自己的感受及心得。以後一定要克服此問題。

4、會主動的向店長，店助，前台師姐們詢問不懂的問題，專業知識：每次工作時遇到困難或者有凝問時會及時請教領導和同事，直到問題解決為止，時刻提醒自己要有良好的學習心態。不足之處：做銷售時還不夠大膽的和顧客開口，專業及業務水平還是欠缺，手法也要加強。每天的工作中都有很多問題發生，我們有必要做到要善於發現問題，把握問題，並在第一時間去解決，來提升自身的業務能力。在我的經理(冰冰經理)，店長和店助還有我們家的柳葉及家人們的幫助關心和支持下，並且秉着公司的文化理念—沒有完美的個人，只有完美的團隊。我順利的並且超額的完成了我的20_年的年度目標。

二、展望20_

在恪守以往取得的.成績和好的工作方法外，爭取在20_年能改善去年的不足，使工作再上一個新的台階，特在此列出如下的20_年工作計劃和工作目標：

1、首先給自己定下年度目標。

(1)認真的把握好自己的目標顧客，做好孫太林教授為我們製作的三張表格，嚴格的做好十三步流程，感動服務每一位顧客。瞭解顧客的需求。

(2)認真做好美麗檔案，並且很好的完善它。關注細節。

2、學習。

(1)參加公司的各種培訓，要學會公司的每一個手法，學好專業知識，提高業務水平，銷售能力及技巧，把學到的東西靈活的運用到工作中去。

(2)學會感恩，學習別人的優點，還要學會化粧讓自己美一點。真正的做到：開心工作!快樂成長!輕鬆賺錢!

(3)學會認清自己，好好的去體會孫教授授予我們二十七式。學會接受和採納。來到公司時常想想真的很幸運，很感謝公司能給予我們這麼好福利，相信我們的未來是美好的!總之，我的進步和成績是離不開各位領導的悉心關懷和指導及各位同事的大力支持和配合的。更要感謝美容院同事的幫助。在揮手昨天的時刻，我們將迎來新的一年，對過去取得的成績，將不驕不躁，腳踏實地一步一個腳印走下去，對過去的不足，將不懈的努力爭取做到最好，我將會用行動來證明我的努力，我更加清楚獲取不是靠輝煌的方式，而是靠不斷的努力。20_年是全新的一年，也是自我挑戰的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，為公司的發展前景盡一份力。

美導工作總結及範文篇3

20xx年即將過去了，在這一年裏，我也在忙碌之中不斷的學習和鍛鍊自己，取得了一些成績，開發了不少新顧客，業績也跟上個月比有了大幅度的提升。這一年工作中我也有一些不足之處，例如對顧客的心理變化還是不夠敏鋭，沒能及時滿足顧客的需求。這個問題的根源還是我的經驗不夠豐富，在美容院接受的鍛鍊還比較少，對顧客的判斷能力和處理突發性事件的能力還比較弱。

雖然每天的工作很忙，很多，但我會及時發現問題，並且找出問題所在，及時解決問題。解決不了的會向同事和上級主管及時諮詢，在這個過程中，我覺得自己的能力得到了提升和鍛鍊。當然，由於長時間在美容院，我難免會對工作產生懈怠情緒，工作激情不夠高昂，沒有積極主動的開發新顧客，平時做銷售的時候自信心也不是很足，不能夠談大單和顧客溝通交流。感覺我的專業知識和職業素養還有待提升，尤其是我對美容院產品的理解和美容手法的掌握都不夠熟練等。接下來我會努力學習美容院的產品知識、新的專業技術，以提高為顧客服務的質量。

在接下來20xx年的工作中，我也會繼續努力，不斷給自己制定新的目標，不斷超越自己，只有嚴格要求自己，才能成為一個合格的美容師。畢竟現在還年輕，需要更好的奮鬥，在年輕的時候多拼一拼，這才是一生中最好的奮鬥時刻，過了這個年齡就是想拼也沒有精力和能力了，我會趁着我年輕的時候努力拼搏的，打拼出屬於自己的一片蔚藍的天空!

美導工作總結及範文篇4

美容導師是美容公司在市場拓展後的銷售延伸者，其主要工作就是下店服務，這也是美容公司對加盟店支持的重要組成部分。而在實際工作中，不少美容導師下市場後常常不能起到應有的作用，令美容院老闆和美容公司怨言不斷，也讓美容導師們困惑不已。究竟怎樣才能做好下店服務呢？

第一部分：準備工作

1、調查

調查是下店前的第一道工序。中醫診斷中的“望、聞、問、切”4步法在前期調查中非常適用。“望”就是看，美容導師可查閲公司裏有關加盟店的客户檔案、近期的進貨回款情況、歷史銷售數據、合作動態、銷售合同、年度月度銷售任務等資料；“問”是提問；“聞”則是傾聽，就是要善於提問，將對該店的不瞭解變成各種問題，向那些瞭解的人尋求解答，並傾聽他們的意見和建議，力求作到人未下店便已瞭然於胸；“切”就是多看、多問、多聽以後，找到問題所在以及解決問題的切入點。明確“為什麼下店”，、“去幹什麼”、“怎麼做”、“要達到什麼效果”等，下店後的職責也就明確了。

2、電話溝通

美容導師在下店前應與加盟店有不少於兩次的電話溝通。第一次電話溝通建議在出發前3天，可在電話中做簡單的自我介紹，告知何時去，去做什麼，公司對加盟店的有關要求，加盟店還有哪些要求，並就一些前期問題達成共識。第二次電話溝通應安排在出發前一天，需再次強調準確的到店時間、到店後的要求事項和相關細節。以上電話溝通，應有完整的電話溝通記錄以備查詢。

3、物品準備

出發前應根據前期電話溝通的情況、加盟店的要求、以及公司的相關規定，帶上所需物品，如產品資料、培訓教案、促銷政策、所需貨品、溝通感情的小禮品等。

第二部分：駐店工作

1、下店溝通

溝通是公司與加盟店之間、人與人之間的潤滑劑，美容導師下店後溝通時要把握溝通的人、時間、地點、方式等技巧。

a、按加盟店內人員的重要程度來排列溝通順序，依次為老闆——店長——品牌主管——美容師——其他人員。

b、為保證溝通效果需合理選擇溝通時間，應避免在院內生意好或人多嘈雜的時候溝通。

c、越是重要的人越應在私密的空間裏進行溝通。

d、溝通中多用筆記本仔細記錄，尤其是交流的細節方面。

e、在溝通中就地解決某些歷史問題。

f、弱化個人的弱點、情緒、感受等，重點表現個人的專業性。

2、清點並整理庫存

加盟店的庫存貨品包括陳列樣品、主銷貨品、季節性產品、促銷品、滯銷品、贈品、臨近過期貨品、宣傳物料等。美容導師清點庫存的時候，不僅要了解庫存總量、總價值，更要統計以上分類貨品的數量和價值。從而幫助加盟店學會控制和調整庫存，建立各分類貨品的上、下預警限，從根本上解決加盟店亂要貨，亂換貨的痼疾，同時為要求加盟店再次進貨提供指標依據。

3、陳列

陳列櫃是店內銷售的窗口，是產品日常銷售的風向標，是促銷活動的主戰場。“顧客的眼光是需要引導的”，所以美容導師下店要指導加盟店的相關人員學會陳列貨品。

4、宣傳

美容導師是企業形象、產品文化的代言人和傳播者，所以下店後的宣傳工作是不可或缺的一部分。美容院的門頭、櫥窗、大門、店內張貼、品牌形象宣傳品、推車等任何能想到可以作為宣傳的3個原則：無處不在地影響、不厭其煩地滲透、言傳身教地感染。

5、培訓

培訓是美容導師下店的核心部分，它應當隨時隨地、無處不在，主要表現在指導與規範兩個方面：指導不僅僅是傳授產品的知識、技術，更重要的是方法和經驗的分享。“授之以魚，不如授之以漁”。如前述幾方面的工作，美容導師不但自己要去做，示範給加盟店的人員看，更要培訓她們為什麼要這樣做、怎樣才能做得更好。

餘世雄説：“注意你的思想，它們會變成你的言語；注意你的言語，它們會變成你的習慣；注意你的習慣，它們會變成你的性格；注意你的性格，它會決定你的命運”。所以，規範就是深植於企業和品牌的文化與優勢，給加盟店人員“洗腦”規範其思想、用統一的話術去規範其言語、用一整套行動標準去規範其行為，從而讓她們情緒飽滿、鬥志昂揚，最終改變品牌在加盟店中的命運，這也是“誠美”和“柔婷”的成功之道。

6、考核

考核、培訓、激勵三者相輔相成。考核是對培訓工作的檢驗與監督，與激勵機制掛鈎的考核是對下店培訓工作的保障和落實。美容導師下店的考核應不少於兩次，分別在培訓前後。培訓前的考核是為了修正下店前準備的培訓教案，培訓後的考核是為了檢查培訓效果，同時查漏補缺。美容導師下店時需要有幾套標準的考核試題，不光是試卷類的，還應有技術實操類，應答口試類的，情景模擬類的等。

7、促??

“美容導師下店後能不能賣貨”，是加盟店老闆最關心的問題，也是對美容導師能力的重要評判標準。所以，美容導師的下店促銷工作主要包括促銷方案的設計、實施以及對加盟店人員促銷行為的示範、指導、監督。好賣的多賣、推動不好賣的、賣給顧客的並不一定是最需要的，是下店促銷的三大要義。好的促銷活動加上優秀的美容導師，不僅可以大幅提升加盟店的銷量，還可以把加盟店的產品銷售思路拓寬、拓深，直至長久影響品牌在該店的命運。

8、訂單與回款

訂單與回款是美容導師辛勤工作的回報，是美容公司評判美容導師下店工作效果的首要指標。想讓加盟店下訂單並及時回款，美容導師可嘗試用以下一些方法，比如用好貨品庫存表，通過每個貨品的上下預警線，直接計算出銷售訂單；或者根據歷史銷售數據的分析，促銷活動的評估，未來銷售走勢的預測，磨合出銷售訂單；還可與加盟店人員一起對顧客檔案進行詳細分析，逐一研究每個在冊顧客的消費能力、消費習慣以及該顧客未來一段時間的消費可能性，計算出一個大概的要貨量，減去該院目前庫存，從而得出一個訂單。一個原則就是要用文字和數字計算來增強説服力，兼顧各類貨品的搭配。

9、建議

給人忠告是智者的美德。優秀的美容導師既要是技術專家、銷售高手，還應是店務管理人才。管理不是指手畫腳，而是制度的建立與完善。美容導師在駐店中應積極協助加盟店的經營者，建立和完善院內各項管理制度。對於店內存在的問題和不足，要用口頭和書面的形式給予各級人員以誠懇的建議，並自己備案。

第三部分：離店後的工作

離店並不意味着下店工作的結束。美容導師離店後的工作雖少，卻是整個下店工作的點睛之筆。

1、感謝

“人走不要茶涼”。美容導師回到公司以後也不要忘記再次與加盟店溝通，這如同是圍棋中的收官，最見功力，其精髓就在於“感謝”二字。在電話回訪中，要儘可能地和加盟店的各級人員進行溝通，感謝他們在自己駐店工作期間的配合，表達自己對他們的美好祝願，坦誠自己的不足，聽取他們的意見和建議，為下一次到店做好感情投資。

2、總結

好的總結是已完成工作的紀念碑，是新的成功的基石。美容導師回到公司後，應及時將此次下店工作予以總結，包括填寫有關管理表格，彙總加盟店的問題反映，下店工作的得失經驗，各項工作的進程，績效的評估等，並以書面的形式上報公司備案。

當然，如果，要從根本上解決美容導師下店的問題，除了如上所説為下店工作設計一正套這樣的程序，並把程序變成系統的管理表格，按章辦事，更需要美容導師不斷提升自身的綜合素質。

美導工作總結及範文篇5

每個美容院都非常重視新員工入職後培訓，重點都是採用一種灌輸的方法。實際上培訓是進行美容院文化建設的一一個主要組成部分。我在擔任美容導師的這一—年裏，快速有效的完成了對新學員的培訓工作。現將這一年的工作做如下總結：

一、為員工進行文化培訓

美容院文化本身包括了理念文化、制度文化、行為文化和物質文化等四個方面的內容，可以讓員工對美容院的各個方面都有一—個比較全面的瞭解。另外美容院文化是美容院員工長期積累並得到美容院認可的價值觀和行為體系，將美容院的文化傳授給他們，可以使他們快速融入美容院。

二、存在的不足

1、在時間投入方面：沒有安排專門]的時間，只是在不自覺中進行了一些相關方面的培訓，未上升到一定的高度。在後期工作中，沒有及時跟進，—講完事，將美容院文化工作簡單化。

2、在形式方面：沒有製作規範性的文本或講義，只是天馬行空式的進行一些説教。同時未設立專門]的美容院文化工作部門，僅由某些人事或行政管理人員兼職，未對美容院文化工作進行系統的研究。

3、在內容方面：主要是將自己的一—些口號式的觀念給員工念—念，大家根本不曾瞭解這些內容對自己今後開展各項工作的重要性，也無從理解這些觀念在工作中的具體體現。即使有真正的文化培訓，也是侷限在行為、制度的約束上，重點突出的是不準幹什麼，美容院文化的真正的核心部分未進行重點展示。

三、宣講美容文化要注意的幾個細節

1、突出文化的作用與文化建設的重點，讓大家在第一—時間就對美容院的文化有一個比較系統的認識，並樹立—種必須在行動、思想上與美容院保持一—致的意識。此項工作必須由一個比較瞭解美容院發展歷程、戰略思想及美容院文化的精髓的資深員工來完成，包括美容院的發展歷程、美容院文化的核心及形成的一—些行為、制度文化和有效的文化建設方法載體。

2、很多大中型美容院的員工上班了兩三年還不知道美容院的高層管理人員的模樣，更無從瞭解美容院高層對員工的態度與思想。如果讓員工在進美容院的第一天就與美容院高層領導見面，會讓新進者對美容院及美容院領導有一種油然而生的親切感，在第一時間樹立一種為美容院服務的意識。

3、準備xx份優秀的學習性文本，最好有一份全面介紹美容院各方面情況的員工手冊等，讓員工可以進行隨時隨地學習，對自己的思想與行為進行調整和的束。

4、動態信息掌控。每隔一段時間對新入職員工進行一—次互動交流，如賠分員工的座談會，問卷調查等，瞭解員工在融入美容院過程中所遇到的問題，進行有針對性的幫助與教育。

四、美容院文化知識培訓的主要內容

1、美容院如何對待員工的主要思想與配套措施，如美容院如何對待員工，有哪些福利昔施，為員工實現個人價值創造了哪些環境，個人在美容院的發展前景等。

2、突出美容院的文化願景、戰略及核心價值觀。

3、發生在美容院的有名的故事與臻例，讓大家在一種身臨其境的過程中學習美容院的文化。

4、文化對美容院發展的重要性及與美容院文化保持一致的方法與重要性。

5、美容院員工的`行為準則。

以上是我在20xx年裏擔任美容導師，希望我能在20xx年裏做到更好，更上一層樓。

美導工作總結及範文篇6

20xx我們收穫頗豐，心酸，歡笑與哭泣的滋味，我們都曾品嚐過。成熟就是這樣一點點積累來的，成功與失敗在不斷地刺激着我們，多少經歷已成了真正的教科書。憧憬着未來，雖然我們無法預料，也無法想象，可過去的一切我們應當總結。

一年來，我們圍繞在公司高層領導的企業理念下，在院領導的督促下，用我們的信念與堅持，我們一次次的衝擊着極限，使我們的團隊走向頂峯，經歷中我體會到了很多。公司本着“企業品質贏天下”的企業理念，讓我們所向無敵，屹立在xx美容界的頂端，這是我們xx公司的驕傲，更是每一位員工的自豪。總結過去一年的工作，説心裏話自己沒有什麼閃光點，而整個團隊讓我體會到了很多。

首先要説的是公司對各店領導班子的配置，我覺得院長、助理、顧問這樣的鐵三角組合無可挑剔，之所以我們能夠完成公司下達的各項服務與業績指標，是與領導班子分不開的，作為一名基層員工我向付出的領導們致敬。我們公司的成功不是偶然的，每個環節、每個步驟、每個細節都決定着我們的成敗，每位其中的一員都發揮着自己的作用，從導購引領顧客入店至員工積極熱情的服務到領導幹部的跟蹤直至銷售成功，邏輯性是那麼的自然，那麼的精緻，這是我作為一名參與者的體會。

我們很多良性的工作，這只是冰心的一角，我説的還不夠具體和全面，還有很多，像我們後勤的保障，對顧客的回訪，不同季節推出不同卡的類別，滿足了不同層次顧客羣體，這都是我們的優點和致勝的法寶，只要我們好好的去利用它，發揮它，那成功是必然的。我們擁有激情，擁有活力，擁有狼性，創造輝煌不是什麼夢想，只是想要與不想要的問題。

一年風雨，我每天工作着，體會着説到總結也只有這些瑣事，但細節決定成敗，總結過後，頭腦中除了反覆不懈的工作，也只有去奮鬥，才能體會到公司的精神，所以我無悔的工作着，工作着。而且我一直相信明年會更好。