單位運營工作總結

單位運營2020工作總結

又一年過去了，時間總是在悄無聲息中流逝。大家的總結寫好了嗎?知道怎麼寫嗎?下面是小編給大家帶來的年終工作總結範文，歡迎大家閲讀參考，我們一起來看看吧!

單位運營工作總結(一)

尊敬的各位領導，各位同事：

轉眼間工作時間已過去半個多月，在這半個多月裏頭，我們盈眾傳媒取得了優異的成績。在這裏，向各位領導和同仁彙報一下。

分業績、日常管理、企業文化建設三個方面簡單介紹一下我的工作。

首先，業績方面。在半個月裏頭，我司共與全家4單位達成合作共識，完成各類項目、作品共計100餘項，累計金額達500多萬，其中，與遠航汽車銷售服務有限公司、眾贏汽車俱樂部公司之間的合作，更是得到了集團上下的關注。具體項目正在進行中。另外有多項項目正在洽談進行中我的主要工作是作出符合實際的運營戰略以供我司總經理及對方總經理參考，同時對後期的服務給予完美的支撐，以期獲得合作對象的青睞，從接單情況來看，工作應該完成的還不錯。但是要繼續加強與合作伙伴的交流與溝通，特別是對方的運營總監，保證合同的完美履行。

其次，日常管理方面，修訂及執行公司營運相關的制度體系、業務流程，使之更有效率;組織協調公司各部門執行、實現公司的運營目標;建立規範、高效的運營管理體系並優化完善等。

最後，關於企業文化的建設。我司在運營過程中發現，好的企業文化能增強凝聚力，增加員工對公司的認同感，產生向心力，最後導致一個良好的工作氛圍，保持公司高速、平穩的發展。因此，在集團領導團隊的帶領下，我司開展了各式各樣的活動，如研討、遊戲、拓展等各種手段，強化了員工的服務理念，增加了員工對企業文化的認同感，取得了良好的效果。我們相信，這些好處，必將在以後的工作中更好的凸顯。

當然，我的工作還存在很多的不足之處，希望集團的領導、我司總經理、各位同事能給予監督，並提出你們的要求。

最後，謝謝大家。

單位運營工作總結(二)

20xx年對我而言，是非常有意義的一年，在這一年我邁進了工作一個新的里程碑，在這一年我帶領分理處的的各位同仁，在支行領導的關心、愛護和大力支持下，以高度的責任感，恪守職責，務實開拓，將分理處的發展推上了一個新的台階。一年來，我主要圍繞以下幾個方面開展工作：

一、從基礎業務入手，着力於櫃員素質的培養，保障分理處工作的穩健推進

(一)建立健全各項規章制度，奠定會計主管工作的基礎。今年我根據總行“三化三鐵”要求，對分理處原有責任、制度修舊補新，明確新的責任、目標，並按照缺什麼補什麼的原則，補充制定了相應的手工登記簿,對分理處強化內控、防範風險起到了積極的作用。

(二)加強監督檢查，做好會計主管工作的保證。在年內加強考核，制定詳細台帳，實行櫃員工資與績效掛鈎的機制，按月考核差錯率，並督促整改問題，及時消除事故隱患，解決問題。並加大檢查力度，及時發現工作中的難點、重點，再對症下藥，有效地防範了經營風險。

(三)配合會計事後中心傳票外包工作，堅持規範化管理。自我行開展傳票外包業務以來，嚴格按照會計事後中心要求，指導櫃員進行傳票整理與編號工作，加強日間對櫃員傳票的複核工作，使我處櫃員的傳票識別率穩步上升，櫃員識別率由最初的50%上升至80%到90%以上，得到了會計事後中心領導的表揚與肯定。

二、規範財務管理，加強內控管理，規範經營，挖掘新的業務增長點

(一)為更好的完成支行交予的年度財務工作，我嚴格按照農總行財務制度規定，認真編制財務收支計劃，及時準確的進行各項財務資料的報送，並於每月、季末進行詳細地財務分析。

(二)在員工中經常開展職業道德教育，引導員工樹立愛崗敬業、誠實守信、熱愛農行、服務農行、奉獻農行的職業道德。並按總行要求，積極查找差距，制定嚴格的管理監督體系及獎罰制度，使員工能嚴格執行各項規章制度和業務操作規程，做到依法辦事，合規經營。

(三)立足我分理處業務靈活這一優勢，不斷開拓客户市場，主動向客户宣傳我行的業務特點和優勢，取得了比較好的效果;其次，開闊思路，努力發展中間業務，組織櫃員全面營銷我行電子產品及理財產品等，均收到了良好效果。

三、恪盡職守，切實加強自身建設

我在抓好業務和管理的同時，切實注重加強自身建設與學習，增強駕馭工作的能力。一是加強學習，不斷學習新業務，掌握新規則。二是堅持實事求是的作風，堅持抵制消極現象，在實際工作中,積極幫助主任、櫃員及三方人員解決實際問題，推動分理處各項工作的開展。三是加強團結合作，不搞個人主義。

回顧過去的一年，我在繁細而又平凡的工作中，有收穫，也付出了艱辛和努力，更重要的是帶領我們分理處員工取得了驕人的成績，並在工作中豐富了自己的業務知識。雖然我在2018年的工作中取得了一定的成績，但還有需要在20xx年工作中加強和完善的方面。成績只代表過去，20xx年的工作任重而道遠，在新的一年裏我將繼續協助行領導，做好本職工作，使分理處在新的一年有新的氣象，來迎接其他商業銀行的挑戰!

單位運營工作總結(三)

不知不覺就又半年過去了，上半年來我們的銷售成績是有目共睹的，完成的十分棒，這些歸功於我們的前輩。那我呢?其實我踏入這個行業算是比較晚的，沒有什麼明顯的成績出來，就算這樣我對自我以及公司的前途和前景還是十分看好，能夠説在如今房產銷售較為低彌的市場中我們的公司在整個金堂的房地產開發中算是佼佼者!了，所以相對來説，作為銷售人員選對這樣一個展現自我的工作平台也是很重要的，當然我選對了!

在這段時間與客户的交流中我是深深的體會到房產的重要性，為顧客選對一套屬於自我的家是我們作為置業顧問應盡的職責，做自我的工作不僅僅要對自我的工資負責，更要對自我的顧客負責。能夠這樣説，房產是銷售中最慎重的買賣，不僅僅是買賣，更是對自我的一生拼搏的總結、一輩子奮鬥的開始，而這些，就是我們置業顧問的天職。其實像我們談客户是具有很大的競爭力的，雖然我們的房子質量好，綠化好，位置好，環境好，服務好，但是作為顧客來講究是該多比較多比較之後再來決定的，所以這個時候我們的工作潛力就表現出來了，如何讓讓顧客買我們集團的房子呢?當然是讓我們的顧客瞭解我們房子的優勢，價格、位置、環境、檔次都成了思考的因素，需要我們去協調、去綜合。一般來説銷售工作中往往會存在以下的失誤和問題：

1、主觀認識不足，談客户時思路不夠清晰。

2、自身沒有足夠的意志，對自我的銷售慾望不夠堅定。

3、計劃制訂得不合理，脱離客觀實際，盲目尋找客户，有時候會錯過很多準客户。

4、對房子的講解不到位，談客户執行的過程不到位。

5、對競爭對手的跟蹤分析不深入，市場反應速度滯後。

6、來自於競爭對手的強大壓力，使自身的優勢不能突顯。

以上都是作為我們在工作中所要不斷改善的部分，所以對於消費者的心理、顧客的需求等等都需要我再揣摩再學習以最好做到從容應對。

總結不僅僅要回顧過去，還要展望未來。對當前的形勢現狀與未來的發展我們還要進行客觀深入的分析：

1、外界宏觀與微觀環境分析：行業發展現狀與發展、競爭對手現狀與動向預測、區域市場現狀與發展、渠道組織與關係現狀、消費者的滿意度和忠誠度總體評價。

2、內部環境分析。企業的戰略正確性和明晰性、企業在產品、價格、促銷、品牌等資源方面的匹配程度。

3、自身現狀分析。自身的目標與定位、工作思路和理念、個人素質方面的優勢與差距。

透過對現狀與未來的客觀分析，能夠更加清楚所面臨的困難和機遇。從而對困難有清醒的認識和深刻的分析，找到解決困難的方法，對機遇有較強的洞察力，及早做好搶抓機遇的各項準備。

沒有人會隨隨便便成功，每一個成功的後面都是付出的艱辛努力。認真分析取得成績的原因，總結經驗，並使之得以傳承，是實現工作業績持續提升的前提和基礎。成績固然要全面總結，對於未來的展望更是要提升。在下半的工作中我還要加倍的努力，拜訪更多的客户，更大程度的瞭解我們集團的一體化服務，並且制定適合自我的任務標的，同時改善自我的銷售成績，要做到：

1、明確工作的主要思路。戰略決定命運，思路決定出路，良好的業績務必要有清楚正確的思路的支撐。否則人就變成了無頭蒼蠅，偏離了方向和軌道，就會越走越遠;

2、新一年度工作的具體目標：銷量目標學習目標;

3、完成計劃的具體方法，與客户關係親密程度加強、及時反映顧客的新資訊。

做到以上觀念上的宏觀展望規劃使我們成功的必經之路，銷售行業正在不斷壯大，不能讓自我落伍，更不能讓自我淘汰，所以我把下半年當做一個新開始，努力做成功，完成目標，讓自我成為最偉大的推銷員!

單位運營工作總結(四)

在繁忙的工作中不知不覺的又迎來了新的一年，回顧20XX年工作歷程，從在友好市場的施工單位到成為銘箭的一名員工，我深深感受到了公司的蓬勃發展之熱氣，同事們積極拼搏之精神。剛進公司時候作為一名新員工對新環境新事物都很陌生，並且第一次從事甲方的工作崗位，對崗位工作等都不熟悉。在公司的各位領導的幫助下，對公司的性質、規章、工作模式等進行了全面的瞭解和認知，同時讓我作為一名工程部這個核心部門的一名員工，深深感受到了肩上的重任。

在公司工程部工作中，嚴格遵守法律法規，遵守公司的各項規章制度，平時嚴格要求自己，廉潔自律。工作中敢於承擔責任，具有認真負責的精神，與同事們互相配合，努力完成每一個工作任務。

一、20XX年下半年工作情況

由於來公司僅4個月，通過領導的安排指導下目前主要負責預決算、部門內業及配合其他同事的工作，彙報如下：

1、協助領導配合研發部完成了對創業小區二期、八一新城三期、友好市場、前進新區樓工程上住宅樓佈局及做法的優化改進和變更，節約公司成本。

2、協助領導完成了對宜居佳苑、服務綜合樓開工建設的定位測量和局部規劃，配合施工單位進行圖紙會審，提出圖紙上的問題，配合研發部對設計佈局問題處理和完善。

3、與同事協作配合完成了對八一新城三期、友好市場、創業小區二期主體工程的進度質量把控，對反饋的問題協助部門領導與施工單位協調處理。

4、與同事協作積極完成了對甲供材料的分配工作。公司甲供材料種類多，規格複雜，認真負責督促協調，確保了材料到場，質量達標，且不影響工程進度。

5、配合研發部完成了各小區配套工程的規劃，完善了水電暖管線圖等的各項技術指標，制定施工方案，協調施工單位對八一新城小區、創業小區配套工程施工。

6、協助領導配合公司各部門，完成起草分包及甲供材料等各項協議、合同，確保各小區工程進度不受影響。

7、配合部門同事對各小區施工樓幢進行有效管理，從施工質量、進度、安全、成本及協調方面把關控制，確保工程各項滿足驗收規範要求，完成了主體分部驗收工作，為來年順利交工給予有效保證。

二、明年的工作重點

我的專業是工民建，在工程建設施工中有近五年的工作經驗，所以明年開工建設的工程和在建工程的整個進度、質量核心以及成本控制是明年的首要工作重點，發揮自己的專長，與同事協作配合完成公司的計劃任務，創造優良工程。同時領導分配的其他工作任務、20XX年八一新城三期、創業小區二期、友好市場工程的決算、配套工程的決算工作及竣工驗收工作也是重中之重，確保我工程部各工作計劃任務的順利實施。

三、工作中的崗位能力及不足

本職工作中，必須熟悉房屋開發項目工作程序，瞭解設計原理，嚴格掌握各項施工工藝，質量標準，建築行業的法律法規。由於我的專業是工民建，專業基本相同，對於勘察、三通一平、圖紙會審、主體驗收、竣工驗收、保修組織工作、施工進度質量控制、建築成本控制等工作且有數年的工作經驗，在進行此類工作時較為擅長。在這近半年的工作中領導給我安排的工作基本均能勝任，部分從未接觸的工作也能觸類旁通，從陌生到熟悉，從生疏到熟練。

不同於乙方技術能力第一，作為甲方管理能力第一，對於我來説管理方面較欠缺，在本職工作中需要不斷的磨練和向同事學習。其次，我個人在工作中較為粗心，不夠細緻，思維不夠縝密，在工作中存在一定的失誤，我會在以後的工作中向同事學習並且積極改正，時刻提醒自己。

在工程項目的實施中，工程部對樓幢的功能分析，人性化需求設計分析，施工難度評估等信息直接影響研發部和設計院對樓幢的設計和研發，所以我們的思維模式，創新意識，專業知識等尤為重要，而這大部分對於我來説是曾經工作中從未涉及或很少涉及的，這也是我非常欠缺的一面，只有在工作中，不斷的學習和積累經驗。

四、團隊意識及個人品德等方面素質

工程部是在公司的領導下代表公司履行項目建設的項目管理機構，所以工程部必須是一個高效的的團隊並且團隊的意識以及團隊成員的個人素質尤為重要。要進行高效的工作管理模式，必須提高團隊的集體意識，如何提高團隊的意識：

1、團隊領導以身作則做好各方面的工作，避免產生團隊的不信任、不負責等後果。

2、領導的開誠佈公，互相信任，與團隊成員之間保持緊密合作。

3、提高團隊的凝聚力，責任心，忠誠度。

4、提高團隊成員業務素質水平。

5、“人心齊，泰山移”團隊領導者工作上對成員嚴格，生活上對成員關心，做好溝通協調工作，保證團隊如機器一樣有條不絮的和諧運轉。

6、團隊工作中集思廣益，發揮各成員優勢，取長補短。

工程部作為建設工程的項目管理方，對於施工方、監理方以及甲供指定方均存在一定的利益關係，所以我作為甲方代表，我會恪守公司規章制度，遵守國家法律法規，明清利害關係，時刻提醒自己拒絕吃拿卡要，不斷努力為公司發展做出自己的貢獻。

五、對公司提出發展、經營、管理等方面意見

1、工程部能否配一套工作服。工程部每天頻繁下工地，公司又規定在單位必須穿工裝，這讓我部門同事們一天換很多次衣服，但是經常有緊急事衣服來不及換，造成工裝髒或者破損，也給公司帶來不好的形象。

2、公司各部門崗位職責不清晰，物業公司與工程部、研發部與工程部部分工作沒有進行劃分，影響工作效率。

一年的工作已經結束了，在即將迎來的一年中，我會繼續不斷的努力的。每一年都有自己的進步，每一年都會有自己的成長!在20xx年的工作中，我會盡我的全力來參加工作的，畢竟現在還年輕，需要更好的奮鬥，在年輕的時候多拼一拼，這才是一生中最好的奮鬥時刻，努力拼搏打拼出屬於自己的一片蔚藍的天空，相信在大家共同的努力下在來年中公司的業績一定會再創新高，取得最圓滿的成功!

單位運營工作總結(五)

上半年已經過去，新的挑戰又在眼前。在上半年裏，有壓力也有挑戰。年初的時候，房地產市場還沒有完全復甦，那時的壓力其實挺大的。客户有着重重顧慮，媒體有各種不利宣傳，我卻堅信青島地產的穩定性和升值潛力，在稍後的幾個月裏，房市回升，我和同事們抓緊時機，到達了公司指標，創造了不錯了業績。

在實踐工作中，我又對銷售有了新的體驗，在此我總結幾點與大家分享：

(一)不做作，以誠相待，客户分辯的出真心假意。得到客户信任，客户聽你的，反之，你所説的一切，都將起到反效果。

(二)瞭解客户需求。第一時間瞭解客户所需要的，做針對性講解，否則，所説的一切都是白費時間。

(三)推薦房源要有把握，瞭解所有的房子，包括它的優劣勢，做到對客户的所有問題都有合理解釋，但對於明顯硬傷，則不要強詞奪理，任何東西沒有完美的，要使客户瞭解，如果你看到了完美的，那必定存在謊言。

(四)持續客户關係，每個客户都有各種人脈，只要保證他們對項目的喜愛，他們會將喜愛傳遞，資源無窮無盡。

(五)確定自我的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業來幫忙客户。多與客户講講專業知識，中立的評價其它樓盤，都能夠增加客户的信任度。

(六)團結、協作，好的團隊所必需的。

自我也還存在一些需要改善之處：

1、有時缺乏耐心，對於一些問題較多或説話比較衝的客户往往會針鋒相對。其實，對於這種客户可能採用迂迴、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今後要收斂脾氣，增加耐心，使客户感覺更加貼心，才會有更多信任。

2、對客户關切不夠。有一些客户，需要銷售人員的時時關切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自我去找別人打聽或自我瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權。所以，以後我要加強與客户的聯絡，時時關切，透過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但能夠掌握先機，操控全局，而且還能夠增加與客户之間的感情，增加客帶的機率。

現今我已來工作半年多了，在上半年的工作中，本人的銷售套數為69套，總銷額為xx千萬。在今後的工作中，我要更加完善自我，提升自我，增加各方面的知識和對青島各個地區的瞭解，不但要做好這個項目，更要跟着公司一齊轉戰南北，開拓新的戰場。

在此，我十分感謝領導給我的這次鍛鍊機會，我也會更加努力的去工作，去學習，交出自我滿意的成績單。

1.關於店鋪運營的2019年終工作總結

2.公司2019年度工作總結範文5篇

3.2019單位部門年終工作總結5篇

4.2019單位年終工作總結範文五篇

5.經營部門年度工作總結2019