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2024護理工作總結範文7篇

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每次寫工作總結,都是一次自我反思和成長的過程,工作總結幫助我們認識到自己在工作中的成長和進步,增強自信心和工作動力,本站小編今天就為您帶來了2024護理工作總結範文7篇,相信一定會對你有所幫助。

2024護理工作總結範文7篇

2024護理工作總結範文篇1

內科,呼吸系統,循環系統,消化系統等疾病較常見,由於大多疾病起病急驟,症狀也較複雜,病情變化快,所以掌握熟練的應對措施非常重要.

我印象最深的是在呼吸內科,一次對一位肺心病病人搶救的全過程.那位患者是因為自己下地上廁所而導致的暫時缺氧.聽到報警,老師和值班醫生還有我立刻跑向病房,老師快速讓病人平躺,給他帶上呼吸面罩,監護儀,並且關注他的血壓和氧飽和度.與此同時,又有幾個醫生也趕到病房開始會診.病情在不斷變化發展,搶救計劃也隨着病情而靈活多變,所有人的神經都繃緊着.我一會兒盯着心電監護儀的表情,一會兒看看病人的表情,為病人揪心.藥物進入病人體內,所有人都在觀察病情的進一步發展.無論是醫生還是護士,此時注意力都高度集中.醫生們縝密判斷,護士們熟練操作,緊張而不慌張,病房裏除了呼吸機的聲音,安靜極了.病人家屬把病人的生命交到了醫生和護士手中,把親人生的希望寄託在他們身上,醫生護士們的肩膀上此刻承載了多大的壓力,恐怕只有他們自己知道..經過一個多小時的搶救,呼吸,心跳,血氧飽和逐漸恢復正常,病人從死亡線被拉了回來,所有人都鬆了口氣.由此,我深刻地體會到了作為一名護理人員,必須具備精湛的護理操作技能,同時還必須有敏捷的思維冷靜的頭腦,熟練的與醫生默契配合.醫護配合至關重要,醫生和護士的職責是高度統一的,目標都是為了給病人緩解或解除生理上和心理上的痛苦,只有當醫生和護士做到密切配合,才能給病人帶來最大利益.

內科系的疾病的發生與病人的心理狀態和行為方式密切相關,所以平時在與病人接觸的治療與護理中,我運用自己掌握的知識,鼓勵病人調解好心理,建立良好的生活方式,並針對不同病症給予相應的健康教育指導,贏得了病人及家屬的認可.

2024護理工作總結範文篇2

日月交替,歲月如歌,我們在工作中走過了20xx年,這一年在護理部的領導和大力支持下,緊緊圍繞“以病人為中心,以質量為核心”的工作原則,結合科室工作實際,進一步完善了科室工作流程,細化管理,認真落實各項工作制度,逐步提高護理質量,現總結如下:

一、加強病區管理,夯實基礎護理,為患者創造良好的就醫環境

今年,我科加強了病區的管理,注重晨晚間護理,使牀單平整無皺摺,並確保牀單、被褥無血跡、污漬,隨髒隨換,制定每週一大換牀單制度,確保每位患者牀單元平整、清潔、舒適;做到“三短”、“六潔”;並堅持為產婦清洗外陰,直至出院,保證患者的清潔無污染。

二、今年隨着優質護理服務在我院的深入開展,結合我科實際情況,從以下幾個方面制定優質護理措施

1、轉變服務理念,在科室裏劉主任經常強調,我們的護理工作就是服務工作,我們要更新觀念,做好服務工作,在服務中不僅要做到文明用語、還要語言温暖,表情親切。因此,在實際工作中,我們不僅對婦科病人以“阿姨”、“婆婆”稱呼,對產科病人更是用“乖乖”來作為對她的尊稱。

2、改變組織結構。今年4月開始在科內實行責任制護理,將病區分為a1、a2兩個責任區,分別設兩名責任護士,

責任護士負責對所分管病人的病情觀察,落實治療性護理和健康教育、心理護理、生活護理,做到全程全方位護理,保證責任護士管牀到位,責任到人,大大改變了以前功能制護理的侷限性,盡心盡力在自己的崗位上為所管病人提供優質的服務,並參與一些管理工作,提高了自己的綜合素質,同時也得到了一些病人家屬的好評!

3、改變排班模式,在護理排班上為了適應中午手術交接多,減輕中午護理工作壓力,由原來的.一名護士上8am到4pm的模式,改成讓兩名責任護士上8am到4pm的模式,減少中間交接,既讓護理人員接受,又保證了護理安全。

三、加強護士的繼續教育,培養專科護理人才

在本年度初我們就制定了本專業的人才培訓計劃,有科內學習和外出學習參加培訓班等形式,均已完成培訓計劃。

科內學習是利用每天晨會時間進行基礎護理、護理常規、健康教育等護理知識和技術的強化訓練,從而不斷提高科內護士的專科知識水平。今年外出培訓產科專科護士一名,已能單獨上崗。

另外,對新入科護士有一對一的護理老師帶教,儘快適應本職工作,對工作一年以上的護士積極鼓勵其繼續學習,並讓她們以各種形式自學,提高學歷,今年有兩名護士取得專科學歷,護士長取得主管護士職稱。

四、嚴格核心制度的落實,減少護理差錯的發生

1、嚴格牀頭交接班,堅持每日由夜班對全部住院患者的診斷、治療、手術等情況進行梳理、登記,使晨間交班更詳細、嚴謹,並隨時檢查基礎護理情況,及時指出存問題及時改正,確保患者安全。

2、完善護理查對制度,針對我科醫生停醫囑不定時的情況,特制定了雙人雙班查對制度,即每天下午白班和總務查對醫囑後,夜間上夜和助產士再次查對醫囑,避免了漏執行和重複執行的現象。

五、創新服務形式,讓患者切實的感受到我們的關心與關懷

為了增強我科優質護理服務的內涵,特制定了一些新的服務措施,讓病人真正感受到我們的醫護服務,品味出我們的優質所在,如:

1、特向醫院申請電磁爐一個,為分娩產婦提供方便。

2、在新生兒的護理上,不僅嚴格執行母嬰同室,完成每天的洗浴,而且在院期間由助產士親自對新生兒進行餵奶、更換尿片。

3、加強出院隨訪,及時瞭解出院後患者、產婦及新生兒遇到的護理問題,進行電話諮詢,對特殊問題,請其及時來院檢查,今年共電話隨訪221人,受到了患者及家屬的廣泛好評。

六、加強產房的管理,積極控制醫院感染

嚴格按照醫院重點部門管理標準,規範各種急救流程及各種急危重症的應急預案,在搶救車裏添加產科各種急危重症的專科用藥,落實各項消毒隔離制度,加強各種感染監測,完善了產房工作質量檢查標準。定期召開助產士會議,反饋工作中出現的問題,認真總結分析,制定下一步整改措施,並進行質量缺陷跟蹤檢查,提高了助產士的質量意識和管理意識,並順得通過了產科護理質量檢查。

2024護理工作總結範文篇3

歲歲年年花相似,年年歲歲人不同。每年金桂飄香,便是年終總結時。

作為一名護士,一名老護士,一名一直戰鬥在臨牀一線的老護士,我無愧於自己的良心,無愧於自己的職業操守,無愧於白衣天使的稱呼。

任何一個醫術高明技藝精湛的醫務工作者,如果沒有一顆仁心,那他永遠也不可能成為一個真正優秀的醫者。醫者仁心。雖然我只是一個小小的普普通通的護士,但在我平凡的工作崗位上,我是用心對待我所能接觸的每一個病人!在我的字典裏,永遠沒有貧富貴賤,沒有地方和部隊之分。我用心善待他們每一個人,窮盡我全部的熱情和所有的能量,真正做到想他們所想急他們所急。

每一句温儂軟語,每一聲親切的問候,每一次精心的治療,每一個微笑,無不飽含我的心意。打個比方,例如輸液大廳的工作,看似單純,其實有很多學問。門診病人流動性、不確定性大,病種複雜多變,而且是醫院的窗口單位,這不僅對三查七對的要求甚為嚴格,而且對一針見血率也有很高的要求。並且在給病人輸液時,不同的抗生素有不同的排序,我們常用的左氧氟沙星和其他抗生素不同,其他抗生素間隔時間長,必須分開輸,而左氧氟沙星則必須連在一塊輸,以保證其藥效。

青黴素類、頭孢類抗生素必須現輸現配,過早配製會讓其失效,還容易引起過敏反應。在核對病人液體時,我們對所用藥物的劑量、濃度、用法、不良反應必須心中有數。如皮膚科的阿昔洛韋必須嚴格控制滴數,保障療效。對腹痛病人先輸解痙止痛的藥物,對發燒病人先給予退燒藥。輸液時,有意分散病人的注意力,減少疼痛。告之每個病人在輸液過程中的注意事項及所輸藥物的一些反應,讓病人有一定的心理準備。對老人、孩子、病情比較嚴重的病人儘早儘快進行治療,儘量安排他們在牀上輸液,增加他們的舒適,緩解他們的緊張情緒,並重點觀察和巡視,及時向醫生彙報情況。還有許許多多,一點一滴,無不包含我對他們真心實意的付出,無不演繹我對他們任勞任怨的忙碌。

做為急診科資歷最深年紀的老護士,去年,和比我年輕10歲、低年資護士一樣,我一共上了132個夜班。我從未倚老賣老,得過且過。相反,我以自己豐富的護理閲歷和經驗,精湛過硬的護理技術,從無懈怠,踏踏實實兢兢業業認認真真做好自己的每一項工作,先重後輕,先急後緩,先老弱病殘後普通病人的進行搶救、治療、安排和分診。從不計較工作的輕重苦累髒臭,只要是自己看到的能做的,無論份內份外,都會主動去完成。積極協調配合醫生,努力營造良好的醫護關係,順利救治病人。這不僅讓醫生能有愉快的心情工作,更為防止醫療糾紛打下堅實的基矗

做為急診科的一分子,做為一名老同志,我像一個大姐姐一樣,關心愛護團結同事,無論在生活上,還是在工作中,總給予力所能及的照顧和幫助。對每個人都呵護有加,從未打過任何人的小報告,和同事十分融洽友好。對所帶實習生,真正盡到了老師的職責。不僅毫無保留、耐心、嚴格教導她們各項護理技能,也十分注重培養她們對病人發自內心的愛。從不支使她們。在生活上也儘量多給她們一些照顧。

護理工作雖然瑣碎雖然平常雖然平淡,但有時我真的很為自己驕傲。我是生命的守候者,許許多多的人因為我的努力我的辛勤我的認真我的熱情我的奉獻,過着幸福快樂的日子。我的雙手我的微笑我的善待讓這個世界温暖!雖然他們不能記憶我的名字,雖然他們不知道我的付出,雖然他們不瞭解我的辛苦,但贈人玫瑰手有餘香!我們是那樣的天使!所以在許許多多的深夜白晝,我雖然遊走在病人、疼痛、鮮血、傷病中,但我快樂!

人總是在不斷成熟與長大,如果説昨天的自己還有那麼些浮躁那麼些飄搖,那今天的自己則更加成熟更加穩健,對護理工作也有了嶄新的詮釋,更加明白自己的職責和重擔,也能更好更用心地為每一個病人服務。只是在這樣的過程中,病人雖然比天大,但他們不是上帝!而我們的工作也不是單純的服務行業。護士同樣有她們的尊嚴!我們可以流汗可以流血,但我們不要流淚!我們卑微但決不卑賤!在上帝面前,我們每個人都是平等的!

在過去的一年中,我感謝每一位和我共事的同事。感謝你們的善待,感謝和你們有這樣相逢相知相處的緣分,感謝你們的善良和美好,感謝你們讓我生活在這樣一個温暖的大家庭!希望來年,我們仍然能夠榮辱與共,共同感覺感受生命和生活的美好美麗,共同去創造一個更加燦爛的未來!

2024護理工作總結範文篇4

光陰如箭,歲月如梭,20xx年已經過去,這一年裏,我們重症醫學科在各級領導的關心、幫助和支持下,於11月正式開科。icu是一個重症患者多、病情複雜、處理講究時效的場所。它集中了現代化的生命監測儀器和設備,要求醫護人員掌握的知識面廣而深。而工作人員年輕化,儀器設備多,危重病人多且來自不同科室,病種複雜,病情變化快,治療項目繁多,隨時需要搶救,加之無家人陪護,這就要求護理人員要有很強的工作能力。

可我科開科時間短,又加上特殊的工作環境和工作任務,使部分護士到icu時常無所適從,適應環境慢,易產生恐懼、焦慮、壓抑感,難以進入工作角色。特別是剛從學校畢業未進行其他臨牀科室輪轉而直接進入icu新護士。可在我科全體醫護人員的密切配合下,我科全年的護理教學工作得以順利完成,現將這一年的教學工作總結如下:

難點:

1、護理人員配備不夠,自身能力不足。

icu工作性質決定其需要的護理人員較多,而icu護士缺編,使得一些低年資的護士沒經過系統的培訓就不得不擔任臨牀工作任務。許多護士臨牀經驗尚淺加上學歷相對偏低等因素,能力也參差不齊,很難滿足臨牀的要求且無法適應時代的需要。

2、基礎差,職業素養欠佳。

目前大多數護士生活條件優越,耐挫力差,總體上缺乏主動勤奮、吃苦耐勞、無私奉獻精神。護理技能不過關,操作憑自己的興趣,不喜歡做技術性操作如導尿、吸痰、插胃管等。因缺少臨牀實踐,對護理操作技術掌握較慢,在搶救危重病人的配合中較差。

對策:

1、健立全科室帶教組織。

實行動態管理,反饋帶教意見,改進教學方法,提高教學質量。設教學組長,護士長負責教學質控。

2、做好入科教育。

全面瞭解輪轉護士情況:包括學歷、來源、是否轉過科等,首先應由帶教組長詳細介紹重症監護病房的建築佈局、特點和分區管理要求以及工作制度、疾病類型,使輪轉護士儘快熟悉新環境進入學習狀態。制定帶教計劃,提出要求,然後由帶教老師具體實施臨牀帶教,最後由責任組長跟班帶教。

3、定好教學計劃,落實考核評價。

教學組長應根據專科護士培訓大綱的具體要求,結合本科室特點制訂切實可行的教學計劃,確立帶教目標,使新護士能夠了解icu的建築佈局要求、工作流程,明確icu的工作任務,熟練掌握icu各項常規操作並將相關知識點融入到具體操作中。

4、規範各項操作程序。

通過詳細講解、演示、強化訓練使新護士掌握本科室常用各項操作。對存在的共性問題進行集中講評,對個別問題則有針對性,直到達標為止。

5、進行全程職業道德教育。

針對新護士職業素養差,我們利用業務學習、業務查房對其進行職業道德教育,培養吃苦耐勞的精神,讓她們親眼目睹患者受疾病折磨的痛苦,鼓勵她們幫助患者,培養高度的責任心和同情心,從而樹立為護理事業獻身的精神。

綜合性icu是對危重病人進行監護治療的特殊場所,而icu護士是一個高風險的職業,技術知識含量要求高。因此合理、科學的帶教模式能讓我們的新護士通過實踐掌握大量的icu監護理論與技術。

2024護理工作總結範文篇5

20--年,我院在市委市和縣委、縣的正確領導下,按照市委、縣的工作要求,圍繞“醫院管理年,科室質量管理年”活動要求,結合我院的實際情況及工作實際,以“三個文明”建設為重點,認真開展工作,圓滿地完成了全年的各項工作任務。

一、醫療質量管理

一)醫療安全

1、醫療質量是醫療工作的生命線。xx年來,我院嚴格執行醫療質量管理規定,重點抓了三個環節:即“三嚴格、三查七對”,加強了對醫療安全的管理,使醫療安全問題有了較大控制,為醫院各項工作的順利開展提供了安全保障。

2、加強對醫療安全的管理,杜絕了醫療差錯及醫療事故的發生。在日常工作中醫療文書的書寫,做到病程記錄清楚,內容詳細,交待事項詳實,各種醫療安全隱患及時發現,及時糾正,使醫療安全問題時時刻刻警惕着,為防止醫療糾紛事故的發生,我院對門急診患者實行首診醫師負責制,使患者就診時有了依據,有效地杜絕了醫療糾紛的發生及差錯事故的發生。

二)院內感染管理

3、我院堅持了醫療質量和消毒隔離制度,嚴格執行了《傳染病登記制度》及《處方管理制度》,使我院醫療工作做到了的防範措施落實,消毒隔離率達到了300%,為患者提供了一個安全、有效、安全的治療環境。

4、我院嚴格執行了《傳染病報告制度》及《傳染病登記報告制度》,使我院的傳染病報告率達到100%。

5、我院嚴格執行了醫療垃圾、生活垃圾、污水、生活垃圾的分類處理制度,使醫療垃圾、生活垃圾有了統一的集中處理。

二、醫療安全

6、我院按照《醫療機構管理條例》及《傳染病防治法》要求,嚴格執行了院感質量管理的各項規定,使我院的醫療安全工作達到了上級下發的各項指標要求,為我院醫療工作的正常開展提供了安全保障。

7、我院嚴格執行了醫療安全相關制度,使我院的醫療安全工作得到了很好落實,無醫療差錯及醫療事故的發生。

三、存在的問題

8、我院醫療文書書寫質量不高,存在漏記、塗改情況,特別是醫療文書的格式不統一,處方、醫療文書的書寫不規範等問題,在今後的工作中,加以改進。

9、我院醫務人員不熟練掌握臨牀常用急救技術和搶救方法,特別是輸血科。

10、由於醫務人員年齡較大,缺乏臨牀經驗,不能全面、準確地為臨牀醫生提供及時有效的醫療服務。

四、改進措施

11、在加強醫務人員繼續教育的同時,加強業務知識和技能的學習,不斷提高醫務人員的業務水平,為醫務人員提供良好的就醫環境,更好地為病人服務。

12、加大對醫務人員的管理和培訓。

13、進一步加強醫務人員的職業道德、執業紀律和職業責任心,以身作則,樹立良好的醫德醫風和正確的工作態度。

14、加大醫療安全宣傳力度,讓病人及家屬瞭解我院的各項安全防範措施,使醫務人員能夠自覺遵守醫務人員的職業道德,做到“安全工作預防為主”、“隱患險於明火,防範勝於救災,責任重於泰山”。

2024護理工作總結範文篇6

20xx年,我本着“以病人為中心”的服務理念,以認真負責的工作態度,發揚救死扶傷的革命精神,盡職盡責、踏踏實實做好護理工作,認真地完成了工作任務。現工作總結如下:

一、盡職盡責,搞好護理工作。

俗話説:“三分治療,七分護理”,經過20多年的護理工作實踐,我越來越感覺出護理工作的重要性。在日常工作中,我堅持着裝整潔大方,用語禮貌規範,態度和藹,禮貌待患。嚴格遵守醫德規範和操作規程,認真書寫護理記錄,千方百計減少病人的痛苦,安安全全做好自己的工作。無論是職工家屬,還是地方患者,我都堅持視病人如親人,做到態度好、話語親、動作柔,耐心回答病人及其家屬關於病情的諮詢,以及家庭治療、保健方面的注意事項等,沒有發生一齊與病人的言語衝突,沒有發生一齊因服務態度、服務效率、服務質量等問題引發的糾紛,受到病人及其家屬的一致好評。

二、發揮作用,做好幫帶工作。

對於病人來説,護理工作不是一個護士能夠主管負責的,而是一個需要團隊輪值配合的工作。近年來,醫院為護理隊伍補充了新生力量,工作中,自己能夠充分發揮自己年資較高、經驗豐富的優勢,主動搞好幫帶工作,為年輕護士講解業務技術、與病人溝通等方面的知識,解決護理業務上的疑難問題,指導落實護理措施,幫忙年輕護士儘快成長,為整體護理水平的提高做出了自己的貢獻。

三、不斷學習,提高思想業務水平。

在過去的一年裏,我能夠通過報刊、電視、參加政治學習等方式,認真學習黨的方針路線政策,學習上級的各項指示精神和規章制度,通過學習,提高了自己的政治理論水平,進一步端正了服務態度,增強了做好本職工作、自覺維護醫院良好形象的積極性。同時,自己積極主動地參加醫院和科室組織的業務學習和技能培訓,並堅持自學了相關的業務書籍,通過不停地學習新知識,更新自己的知識積累,較好地提高了自己的專業修養和業務潛力,適應了不斷提高的醫療專業發展的需要。

隨着社會的發展進步、人們生活品質提升,病人對護理質量的要求也越來越高。在今後的工作中,我將進一步牢固樹立“為病人服務、樹醫院形象”的思想,立足崗位,勤奮工作,履盡職責,為提升社區醫務人員整體形象增光添彩。

2024護理工作總結範文篇7

20xx年在醫院領導班子和護理部領導下,內分泌腎病科全體護理人員協調一致,在工作上積極主動,不怕苦,不怕累,樹立較高的事業心和責任心,以爭創二級甲等醫院為目標,緊緊圍繞醫院工作方針和工作計劃,認真做好患者安全管理,保障患者護理安全,加強護士培訓,提高各級護理人員技能水平,深化“以病人為中心”的服務理念,緊緊圍繞“改革護理模式,履行護理職責,提供優質服務,提高護理水平”的工作宗旨,努力開展工作。現將這一年來的工作總結如下:

一、加強護理安全管理,完善護理風險防範措施,有效的迴避護理風險,為患者提供優質、安全的護理服務。

1、不斷強化護理安全教育,把安全護理作為科務會常規主題之一,今年科務會共23次,將工作中的不安全因素及時提醒,並分析整改。

2、建立檢查、考評、反饋制度,設立可追溯制度科室建立一級質控小組,按護理質量分析評價標準,對科室護理質量進行檢查、反饋、整改和評價。每週四由護士長帶領質控小組進行護理質量檢查,內容包括基礎護理、特、一級護理、消毒隔離、急救物品、病區管理、護理文件書寫、健康教育等。對護理質量存在問題進行彙總,進行分析,尋找原因,提出整改措施,不斷完善和調整護理質量管理方法。本年度共檢查20次,合格率為100%。

3、認真落實“非懲罰性護理不良事件上報制度”,目前共上報護理不良事件9起,無護理投訴記錄。

4、加強重點環節的風險管理(1)節前安全檢查,增強醫護人員防範意識,杜絕事故隱患;(2)規範了藥品的管理,高危藥品及搶救車內藥品做到了“四定”:專人管理、定點放置、定量、定數,班班交接,有記錄,本年度專管護士阿斯耶木共檢查25次,護士長共檢查44次,合格率為100%。搶救設備及時維修、保養、保證功能狀態備用;(3)每週組織科務會,共23次,對工作中存在的不足作出針對性、實效性改進措施,以確保護理質量及護理安全。(4)每日參加晨交班及牀頭交接班。重點查新入、危重和生活不能自理的病人,督促檢查護理工作的落實,加強環節質量控制,減少了護理缺陷的發生。

5、嚴格按照護理文件書寫規範要求對護士進行培訓,使護理人員更加明確了護理文件書寫的意義,並且不定期抽查病歷書寫情況,本年度共查病歷670份,其中包括出院病歷530份,運行病歷140份,合格率為100%。規範了護士的行為,保障了護理安全,提高了護理質量。

二、強化管理,提升護理質量。

1、科室實施彈性排班,加強節假日、休息日、中午及夜間值班期間,繁忙、易疲勞時間的護理人力配備,排班做到新老搭配,相互協作兼顧人員素質和技術水平高低的合理分配,發揮其互補性,充分調動護士的積極性和主觀能動性,創造工作的和諧氛圍,增強管理效能,有效提高護理整體質量。儘量滿足臨牀工作需要,確保護理安全。

2、強化護士開源節流的理念,要求護士在保障患者安全的情況下節約科室開支。

三、健全完善了各項規章制度,保證護理環節質量。重新制定完善重點環節護理管理程序及應急流程,組織護士對病人十大安全目標以課件講課的方式進行培訓,以保證護理人員有章可循。

1、進一步完善和落實防範住院患者跌倒制度及各類導管防脱落制度。

2、落實查對制度,護士每日進行醫囑大查對,每週護士長至少大查對2次,強化環節質量,有效地提高護理質量。

3、按照二甲評審細則及護理部的要求組織了3次護理模擬應急演練;完善護理工作中各環節的弱項,糾正了錯誤操作,強化護理人員的責任心,降低護理操作中的風險,體現治療處置的連續性,確保患者的病情得到及時有效的救治。

4、全年共完成了護理會診4例,解決護理中的疑難問題,提高護理質量。

5、完善緊急狀態下護理人力資源調配方案,健全急救體系,提高護理人員的急救水平。

四、落實人才培養計劃,提高護理人員整體素質。

1、按計劃進行培訓,重點加強基礎理論及基本操作技術的提高,使年輕護理人員理論與實踐相結合,掌握各項知識。

2、注重培養我科室工作認真、好學的護士劉福蓮、古麗吉米萊姆兩人,加強了護理理論及技術操作培訓,通過提問、抽查考核等形式,培養他們觀察問題和處理問題的能力。

4、按計劃對各級護理人員進行三基訓練和專科技能培訓及考核,全年組織各科室護理查房4次,護理業務學習7次,內容為基礎理論知識,護患溝通技巧和專科知識。加強“三基”“三嚴”培訓,本年度共培訓43次,三基培訓8次,十大安全目標培訓1次,十四個核心制度培訓2次,護理常規培訓5次,健康教育培訓5次,應急預案培訓5次,崗位職責培訓3次,併發症培訓4次,護理質控標準培訓1次,護理部及科室工作計劃和護理管理目標培訓1次,護士資質審核的規定培訓1次,科室管理規定及安全制度培訓1次,安全警示教育1次,人力資源調配及用藥的觀察處理培訓1次,科室崗位説明書培訓1次,科室分級護理制度培訓1次,科室績效考核方案培訓1次,糖尿病病人護理質控標準培訓1次,合格率均為100%,提高護理人員整體素質。

(1)每週晨間提問,內容為基礎理論知識,專科理論知識,院內感染知識等。

(2)強化急救意識,提高搶救水平,對低年資護士進行急救知識技能的強化培訓考核,規範了護理人員着裝及禮儀,提高全院護理人員的整體素質及急救水平,進一步提升護理服務品質,每月進行心肺復甦培訓及考核,熟悉掌握急救器材及儀器的使用。

(3)組織護士進行護理應急預案培訓及模擬演示共3次,提高護士應急能力。

(4)每月對護士進行操作理論培訓和考核,護士技能操作培訓7次,共包括17項操作,合格率為100%。

五、創新環境,更好的提升服務觀念,提升服務品質。

1、我科雖不是優質護理示範病房,但為提高護理質量及病人滿意度,我科實施了整體護理服務,建立了以人為本的住院環境,加強了病房管理,使住院環境更加幽雅、舒適。

2、為加強護患溝通和健康教育,製作了健康教育宣教卡7個病種,細微之處體現對患者的關愛。

3、做好基礎護理,使患者感受到護理服務的改變,從而提高患者的滿意度。

4、全年共發放護理滿意度調查表530份,患者對護理服務滿意度100%。

5、科室根據護士層級、能力合理分組,將危重患者分配給年資高、能力強的護士負責,體現能級對應。

6、全面落實護理職責。

(1)制定責任護士考核細則,使責任護士對自己的工作內容、應盡的職責有更深刻的理解,引導責任護士對分管的病人全面履行觀察病情、治療護理、基礎護理、健康指導職責。切實做到“無縫隙、全程化護理”。

(2)根據科室特點對護理牀頭交接班的重點、時間要求、內容、流程等進行規範。內科系統強化了重點病人牀頭交接內容、流程等,使牀頭交接班的內涵質量得到提升,對患者的病情觀察得到連續。

(3)規範患者口服藥管理。根據科室特點及患者需求,在口服藥管理方面由責任護士發藥、指導等辦法,確保了患者口服用藥安全。

7、充分調動護士積極性。修訂完善績效考核制度,將患者滿意度與護士評優評模結合與績效考核相結合,利用好績效考核和激勵機制,充分調動護士積極性。

六、本年度的護理目標基本達標:

(一)病人(服務對象)滿意率≥100%。

(二)基礎護理合格率≥90%

(三)特一級護理合格率≥90%

(四)醫療器械消毒滅菌合格率100%

(五)護理人員“三基”理論考試合格率100%。

(六)護理技術操作合格率100%

(七)護理文書書寫合格率100%。

(八)急救物品完好率100%。

(九)一人一針一管一帶執行率100%。

(十)健康教育覆蓋率100%。

(十一)年壓瘡發生次數為0(除特殊病情不能翻身、院外帶來壓瘡外)。

(十二)年護理事故發生次數為0、

(十三)護理人員年培訓率100%。

七、工作中還存在很多不足:

1、基礎護理有時候不到位,個別班次新入院病人衞生處置不及時,卧位不舒服。

2、病房管理有待提高,病人自帶物品較多。

3、個別護士無菌觀念不夠強,無菌操作時有不帶口罩的現象,一次性無菌物品用後處理不及時。

4、護理文書書寫有時候有漏項、漏記、內容缺乏連續性等缺陷,特別是護理記錄簡化後對護理記錄書寫質量的要求有所下降,這是我急需提高和加強的。

5、健康教育不夠深入,缺乏動態連續性。

6、護理人力資源配置不足。

在新的一年,我們將始終牢記“一切以病人為中心”的服務宗旨,刻苦學習,鑽研業務,不斷完善和提高自身素質,努力為病人提供優質、高效的服務,爭取創造更好的經濟效益和社會效益。總之,在這一年中,我們科護理水平在逐步提高,但工作中也還存在不足,通過總結經驗,及時發現問題,在即將到來的一年裏一定能有更好的發展。

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