市管局工作總結5篇

為了寫出優秀的工作總結，我們一定要梳理好自己的工作情況，在這個工作總結中，我們將客觀分析過去工作的成功要素與不足之處，下面是本站小編為您分享的市管局工作總結5篇，感謝您的參閲。

市管局工作總結篇1

一、以服務經濟社會發展為目標，高效作為，嚴抓細管，為市區重點實事項目領跑助航。

１、砥礪奮進，動遷閩江北岸中央商務中心（一期）地塊工作立首功。共拆除建築面積約18.64萬平方米，其中住宅約16.92萬平方米，涉及拆遷户數1751户（不足45㎡的户數達400多户），總該地塊拆遷工作在宣傳準備期內（短短15天）即取得了簽約量即達87%的好成績，截止發稿時，已完成簽訂協議數97%。

2、破釜沉舟，全力吹響台江港務公司及周邊地塊拆遷工作的勝利號角。

台江港務公司及周邊地塊共拆除面積186364平方米，涉及户數1024户，在宣傳準備期就完成了50%的簽訂協議量，目前，已淨地交付政府出讓使用。

3、圓滿完成市政府為民辦實事項目保障房的申請審核工作。共審核上報1065户，其中經濟適用房497户，廉租房568户。

4、以人為本，和諧開展僑房騰退工作。共完成對接“二不靠”房源118套、廉租房22套、經適房13套，全部按要求下達至相關街道。

5、全力推進“兩證”歷史遺留產權問題的解決。共解決遺留問題170户，其中辦理五一新村53户，義洲通太橋21户。

6、區屬行政事業單位住房補貼工作進入實戰階段。截止12月已基本完成60週歲以上幹部職工住房補貼發放任務,共發放493户,發放金額966萬元;基本完成1998年12月1日起參加工作的幹部職工的住房補貼審核工作。

二、以關注民生服務民居為目標，精心組織，穩妥推進，濃墨重彩刻畫居者有其屋的宏偉藍圖。

1、圓滿完成福州市華僑中學、寧化街道振武村1.25災場地塊的拆遷安置任務。共涉及總户數38户，總拆除面積3337.86㎡。

2、積極開展景觀整治工程前期籌備工作。完成六一路、台江路、江濱大道等道路沿線近100座建築景觀改造工程的設計等工作。

3、關注民生，提升服務意識，圓夢居者有其屋。為25户住房困難户解決了住房困難問題，全年共完成修繕8180起，修繕公房户數13929户，共投入資金200多萬元，修繕面積近23萬多平方米。

4、努力提升物業管理水平，積極解決羣眾反映的熱點難點問題。依法依規成立8個小區業主委員會。

三、真抓實幹，房產管理各項業務工作取得新成績。

1、強化權屬管理，房產交易、租賃監證、產權登記工作穩步推進。全年交易1.74億元，成交面積達13.96萬平方米，代徵契税202.46萬元，超額68完成全年120萬元的任務數;代徵登記費、手續費等63.27萬元，營業税74.54萬元；房屋產權登記共受理髮證1900本，已超額58%完成全年1200本任務數；受理租賃鑑證合同3095户，超額完成全年任務數，涉及建築面積9.45萬平方米，收取鑑證手續費21萬元。

2、深化國有房產經營管理，積極完成租金收繳、國有房產出售等任務。全年共完成租金收繳入庫946萬元，超額12%完成市國有房產中心下達的840萬元任務，其中收回往年積欠75萬元；接收市國有房產中心移交的各類房產90户，建築面積近6千平方米；抓好新一輪非住宅合同簽訂工作，已完成簽訂237户；積極做好國有房產出售工作，今年國有房產出售共收件384件；完成8户遺留待決户的處理，完成中心下達的12户任務數的`66%。

3、做好檔案移交、裝訂、接待查檔工作，為城市建設和社會公眾提供優質服務。全年共移交產權檔案1038卷，裝訂檔案520份，整理上架986份，接待羣眾查檔458人次，出具產權證明76份。

四、xx年工作思路

1、穩步推進閩江北岸中央商務中心（二期）、福州機牀廠、南公園等地塊的舊城改造和市政土地收儲及道路配套設施改造建設工作。計劃元宵節後即進場開展閩江北岸中央商務中心（二期）項目的拆遷工作，力爭上半年完成拆遷任務。同時，合理統籌安排好拆與遷的緊密銜接，做好回遷安置工作。力爭在區委、區政府的關愛與支持下，爭取一個限價房建設項目，使開發經營公司的企業生命力得以延續，促進企業經濟實力不斷髮展壯大。

2、計劃實現租金入庫800萬元，清理歷年積欠達15%以上；加強危牆、危屋排查力度，確保完成修繕任務，計劃完成國有房產修繕任務5100起，修繕面積8萬平方米。另按照區政府安排適時啟動1998年12月以前區屬行政事業單位在職幹部的住房補貼審核發放工作，完成市政府下達的保障性住房申請複核工作以及市國有企業職工住房補貼審查工作。

3、計劃房屋登記發證1500户、代徵契税120萬元，完成租賃監證3000户。繼續跟進歷史遺留房屋登記工作。

4、xx年計劃督促指導成立6個以上業委會，爭取成熟一個，指導一個，成立一個。

5、深化“平安台江”建設內涵，落實好綜治責任，整合資源，確保落實安全生產施工，抓好建新市場的消防、安全防範工作，確保整改出成效，市場增活力。

6、縱觀全年的信訪情況，訴求點大多集中在拆遷和物業工作上，要着力排查化解矛盾糾紛、着力處理信訪突出問題、着力落實信訪工作責任。要重點結合區領導大接訪活動，努力將矛盾糾紛化解在基層，化解在萌芽狀態。

7、要進一步加強組織隊伍開展黨的政策理論和廉政建設方面的學習，使黨員幹部學習常態化、經常化、制度化，不斷探索對黨員幹部廉潔自律方面的嚴格教育、嚴格管理、嚴格監督的新思路、新辦法、新途徑，幫助黨員幹部在從政過程中保持廉潔自律行為。

市管局工作總結篇2

20xx年是巨隆飛越發展的一年，是豐收的一年，同時也是我們京融物業管理進入太極大廈物業管理的第一年，在這一年裏，在公司的領導下、在承建商的各級領導大力支持下，我們物業部對太極大廈物業進入前期物業管理介入工作，我們本着“以人為本，業主至上”的原則精神，根據太極大廈的實際情況，在做好服務的同時，理順、完善管理工作。初步達到“工程程序化，操作規範化，運用使用化，管理科學化”，的管理要求。使太極大廈前期物業管理逐步走上規範化的軌道，現將今年的工作情況總結如下：

一、 大力協助巨隆分公司工作，在八月份的太極大廈封頂儀式活動中，全體物業人員協助分公司做好了會場佈置工作，結束後對會場的善後處理工作，保證了封頂儀式的圓滿成功舉行。

二、 協同分公司完成抗洪搶險工作，九月份洪水漲上河堤時，我們全體物業人員不辭勞苦，在孫經理的帶領下，緊急夜戰，對售樓部財物進行搬遷轉移，確保了公司財產不受損失，後又連續2夜物業部人員值班，隨時觀測汛情發展，及時調整太極大廈防洪預案，認真負責的完成了防洪任務。

三、 完善了太極大廈已售房户的業主資料，我們協同分公司檔案管理人員，對太極大廈已售户的241户合同資料及各種相關證件不足的進行了重審和補充，並建立《太極大廈業主檔案信息一覽表》。

四、本着提前為業主服務的精神，在公司領導的支持和售樓部人員的大力配合下，實施了前期沙料入户方案的業主意見徵詢工作，根據各住户面積大小不同的情況，請專業的裝修人員對各套住房的裝修用沙進行評估，然後藉助現在的施工電梯和工人提前運沙入户，此舉能有效的減少大廈後來電梯的運力和損耗，同時降低業主公攤的維修費用減少因沙料污染所造成的環境問題。

五、全程跟進太極大廈各項建設施工進度，為方便日後物業管理工作，我們專人每天爬樓上工地，對大廈內的強弱電箱，管線位置，牆體承重結構等重點工程，同圖紙比對後做出記錄和標記，以便於日後對裝修管理和日常維修工作的順利開展，目前大廈內的下水管道，消防主管道均已開始安裝，外牆陽台玻璃，門窗材料已進場，也即將開始施工，我們將堅持不懈的對各項工作進行跟蹤記錄，確保後期物業管理各項工作的順利實施!

六、 完善了物業管理部門的各項管理文件。

1、 房屋管理是物業管理的重要內容之一，為了搞好此項工作，我們建立了完整的房屋管理檔案，制訂了房屋管理制度，編制了詳細的管理計劃，以確保正式接管後房屋完好率達到95%。

2、 公共設施設備方面

為了保證大廈內廣大住户的正常生活，在未來的公共設施設備管理方面我們制定了完善的維護保養計劃和應急方案，要做到日常檢查有登記，小型維護有記錄，服務電話24小時有人接聽，養護設備到位，維修及時，要達到正常運行的管理要求。

3、 環境綠化方面

我們針對大廈情況，制定了嚴格的綠化佈置方案和保潔程序與考核辦法。對各樓層的花木放置和養護須做到合理美觀，對裝修垃圾實行袋裝化定點堆放，集中清運處理，並加強大廈衞生檢查工作，保證大廈內外的清潔美觀。

4、 安全防範工作

大廈的治安防範和消防工作是我們物業管理工作的重中之重，為給業主提供一個安全舒適的居住環境，我們將狠抓大廈內的治安消防工作，對保安人員進行定期崗位培訓，智能設備操作培訓，制定了嚴格的考核標準，要堅持早操早會，提高員工的身體素質，嚴格執行巡崗巡更制度，堅決執行工作程序，文明執勤、禮貌服務，確保安全工作。

5、 前期物業管理工作準備情況

幾個月來，我們根據大廈實際情況，認真熟悉相關圖紙和設施設備情況，完成了各項工作預案，如前期物業管理方案、車輛管理方案、安防管理方案、裝修管理方案，各種文書資料的預案，如《太極大廈業主公約》、《太極大廈房屋使用説明書》和《物業服務合同》及部門規章制度等計劃預案，確保後期物業管理工作有序進行。

七、 工作中存在不足和問題

當年的工作雖然圓滿完成了，可由於我們物業部人員不足，技術不熟練，工作經驗的不足直接導致各人員之間工作不夠協調，所以在完成工作時倍感吃力，從而也造成許多工作效率低下。對此，我們將認真學習，用心總結，爭取提高自身素質更快更好的完成各項工作，為企業贏效率，為公司爭榮譽。

八、 明年的工作重點是

首先儘快完善物業辦公室的組建，各部門人員(保安、工程、財務、保潔)的招聘和培訓，搞好對外協調工作，拉近與房管局、城管、電信等相關部門的關係，努力做好物業相關工作，加大與業主之間的溝通，認真聽取業主意見，及時為住户排憂解難。

針對以上的各項問題，在20xx年的工作中，我們將吸取經驗，總結教訓，努力提高業務技能與管理水平，爭取把工作做的更出色，在新的一年裏，我們將加快步伐，不斷提高自身管理水平，不斷完善各項物業管理工作，為使太極大廈早日跨入優秀物業管理小區而奮鬥，為京融物業公司的發展貢獻全部力量!

市管局工作總結篇3

房管局對比縣目督辦、縣信訪辦《關於分化下達20xx年信訪工作專項目標的看護》(郫信發[20xx]19號和《郫縣信訪工作責任書》認真做好信訪工作，繼續規範信訪行為，全力辦理羣眾的信訪問題，為“創建安全郫縣，構建協調社會”作出了積極的供獻，現將我局20xx年信訪工作專項目標完成環境總結如下：

一、進步思想認識，完善落實信訪工作責任制

進一步健全和落實信訪工作責任制,我局成立了由局長任組長,副局長任副組長，各科室負責人任成員的信訪工作領導小組。由局辦公室肯定人員負責信訪日常工作。對信訪突出問題實行“一個案子、一個領導、一套班子、一個、一抓到底”的工作法子，局領導班子成員年包案3件以上。同時將科室信訪工作完成環境納入單位目標治理，。

二、加快機制扶植，盡力構建信訪工作新格局

(一)充足信訪工作步隊，健全信訪工作機構。局辦公室人員少，綜合性事務較多，辦公場地有限，仍支配了2名政治思想、業務素質高的幹部兼職信訪工作。同時對外頒佈了投訴款待電話。信訪款待人員在日常工作中耐心地運用政策做好疏導、調停等鼓吹工作，實時依法合理處置懲罰羣眾反應的問題，盡力從源頭上警備毀壞羣眾利益的環境發生。

(二)積極參加信訪培訓，盡力進步業務素質。今年3月我局抽調一名幹部到縣信訪辦進行為期三個月的熬煉培訓。5月支配人員參加縣信訪辦舉辦的《信訪條例》知識培訓進步了信訪幹補鄶置懲罰和辦理信訪問題的才能。

三、落實工作步伐，全力匆匆進羣眾信訪問題的辦理

(一)領導閲批人民來信率達100%，來信來訪處置懲罰率達100%，羣眾息訴罷訪率不低於60%。

(二)副職及其以上領導閲批羣眾投寄本人信件達100%，領導親自介入查詢訪問處置懲罰達60%;來信來訪出具《處置懲罰看法書》達100%。

(三)實行領導包案、處置懲罰信訪概略案責任制。對上級領導和部門交辦的信訪案，由局領導進行包案，直接介入查詢訪問、處置懲罰、落實、思想疏導等工作，確保信訪案件搞妥辦實。

(四)樹立完善快速報送和排查機制,嚴格執行信息報送制度,重大變亂做到實時上報,無遲報、漏報、瞞報、謊報現象。每月堅持進行信訪隱患排查，將摸排出的重大信訪隱患進行通報，做到早發明、早節制、早處置懲罰。

(五)認真督辦落實處置懲罰信訪案件。認真解決縣領導批辦件和上級

部門交辦件，在辦案歷程中，認真查詢訪問處置懲罰信訪案件，並實時與信訪人

見面，將處置懲罰結果反饋給信訪人，使一個個信訪案件獲得了有效的化解。督辦件在規準時限內報送了案資料，辦結率達100%。

(六)全面推進並健全信訪事複查複核制度，職權範圍內信訪複核工作到位。

(七)積極創建“無集體訪、無越級訪、無反覆訪”運動，向職工及企業鼓吹《信訪條例》，遍及率達80%。

(八)嚴格依照《羣眾逐級上訪處置懲罰制度》處置懲罰羣眾上訪事項，到省、市、縣越級上訪未跨越本信訪總量的2%、3%、4%。

(九)全年我局款待羣眾來訪265件次，處置懲罰羣眾來信10件，上級部門轉辦信訪類辦件24件次,回覆“縣長信箱”電子信函68件。做到了辦信法度模範正當，相關資料齊全，辦結申報規範，上報申報實時，做到“件件有着落，事事有覆信”確保把問題辦理在下層。全年未發生進京上訪行為，在緊張會議、重大運動、法定節沐日期間未發生到省、市、縣非正常上訪現象。

市管局工作總結篇4

2018年我局信訪工作，在市、縣領導下，局黨組重視信訪工作。一年來緊緊圍繞我局中心工作，認真做好信訪穩控工作，得到了市、縣信訪部門的大力支持，信訪工作在一年中的每個階段都得到市、縣指示精神，2018年共收到傳真、文件、轉辦單共計16件，其中縣6件，市局6件，市局轉辦單4件，階段性活動如：2018年1月12日縣政府召開信訪問題聯席會議，關於交辦開展“解難題，促和諧”實踐活動重點信訪案的通知，xx市電發、xx國土資源信訪[20xx]2號，關於落實《全市“解難題，促和諧，保穩定”工作座談會》緊急通知，以及xx省處理信訪突出問題及羣體性事件，聯席會議辦公室，關於做好“三跨三分離”信訪問題報送工作的通知等等。

由尤在國慶期間我局根據上級的指示精神，認真做好國慶期間的安保工作，局各部配合信訪穩控工作，做出承諾，並立下軍令狀，保證在國慶期間無進京、去省上訪等現象出現。根據我縣實際，我局還安排領導大接訪和幹部下訪等活動，認真學習從領導到同志都參加，解難題，促和諧，第一批，第二批實踐活動領導幹部親自到成平鄉調查研究為貧困户送温暖，使人民羣眾體會到黨對他們關心愛護。

為了穩定社會秩序，構建和諧xx，我局信訪工作人員在市、縣局的正確領導下，全年總共受理各種信訪案件41起，106人次，其中政策諮詢21起，66人次，縣信訪轉辦3件，市局轉辦4件。本單位處理8件，自辦宅基地糾紛4件，集體訪1件，結案率達95%，息訪率達90%。

通過努力和紮實工作，尤其是在排查期間全局總動員，以6所一個分局為主，加大對信訪排查和階段性穩控工作力度，使全年信訪工作取得明顯的成效和階段性成果。

一、主要領導親自抓，安排部署工作。

在全年排查和國慶節布控工作中，領導高度重視，朝前指揮，召開全局幹部大會，調動了全局廣大幹部的積極性，安排一名副局長專門負責階段性信訪工作和突發案件應急措施，認真對全縣涉地案件進行排查，特別是國慶期間，沒有因涉地案件進京去省上訪的情況發生。

從2018年2月25日至10月10日我局領導和信訪工作人員，接待來局諮詢人員200人次，主要諮詢農村土地徵佔和宅基地審批等一些政策，聽取來訪者提出的問題，並對他們提出的問題做出解答。

在階段性信訪活動工作中，我局信訪工作人員認真遵照上級指示精神，每日堅守在布控一線，經常進行排查，認真做來訪者的思想工作，給他們講政策、學文件，使他們能息訪、罷訪。

二、主要領導接訪，暢通信訪渠道。

2018年3月份，接到縣信訪辦文件精神，一把手接訪，幹部下訪的緊急通知和10月14日的電視電話會議的精神後，我局根據市、縣的要求，主要領導做了工作安排，並根據我局的工作實際，做出大接訪的工作方案，安排主要領導接訪日，分管領導和工作人員下訪日。

按領導工作安排，主管副局長和工作人員深入到村、屯，認真排查信訪有苗頭的地方，瞭解人員深入到村、屯，認真排查信訪有苗頭的地方，瞭解情況，找出問題，認真同信訪人見面，同他們談心，聽取他們提出的問題，並根據法律、法規和文件要求，一件件給予解答，使信訪人真正認識到、瞭解到、體會到黨和政府對信訪人關心和愛護，從而達到把矛盾解決在萌芽狀態。

1、主要領導接訪時間：每週一。

2、分管領導和工作人員下訪：每週二、四、五。

三、信訪組織建設。

2018年，根據信訪工作量的增多和各種應急情況突發，我局建立了系統的信訪工作機制。規範信訪專業化，建立網絡機構，與全縣各鄉、鎮聯網，各項信訪制度公開、上牆，增加透明度，接待設施齊全，實行了信訪制度（有文件、有措施、有考核、有網絡），有基層信息員（各鄉鎮土地所長），檔案規範，信訪登記薄和信訪台帳，資料齊全，每年會信訪業務培訓。信訪工作制度化、規範化、系統化、科學化，堅持月排、日接待制度，重大案件報告制度，統計制度，快捷把握了上訪動向和信息，為妥善處理信訪案件，提供方便條件。我局有嚴密的組織機構，隨時可以應對各種情況。

四、認真學習，抓好新形勢下信訪工作。

一年來的信訪工作，充分顯示出黨對人民羣眾的關心和愛護，同時也是對信訪工作人員一個煅煉的過程。我局領導重視信訪工作，制定了責任追糾制度，規範來信、來訪程序。

2018年信訪工作變化大，中央、省、市、縣信訪電視電話會議和聯席會議經常召開，尤其是在國慶節期間和領導大接訪，幹部下訪活動中，更是對信訪幹部的一次大的考驗。在工作實踐中，我們認識到，做好信訪工作，首先要有一顆關心羣眾的心，要有一顆對黨、對人民、對社會的責任感，才能充分體現出一個信訪幹部，在實踐中所起的重要作用。

新形勢下的信訪工作，不但要做好羣眾工作，同時也要掌握各種應急的新措施，掌握新政策，和土地方面的新法律、法規，隨時隨地把學習到東西，運用到工作的實踐中去。

今年是全面貫徹落實黨的十九大精神的一年，是繼續奪取全面建設小康社會，新勝利的重要一年，也是信訪工作站在新起點、新高度的一年。全年的信訪工作在各級領導關懷下，雖然取得點了成績，但還要繼續努力，把我局信訪工作做的更好。

市管局工作總結篇5

今年來，在縣委、縣政府的正確領導下，我局緊緊圍繞全縣工作大局，以依法行政、嚴格執法、文明執法為中心，以鞏固創建成果為主線，以隊伍建設為重點，不斷提高工作的規範化、常態化和精細化水平，紮實推進“美麗xx”建設，着力服務廣大羣眾和商户，為我縣經濟社會持續有序發展，營造了和諧穩定的環境。各項工作均健康、穩步推進，取得了較為滿意的效果。現將20xx年工作開展情況總結如下。

一、主要工作

工作目標：全面貫徹黨的十八大和十八屆歷次全會及中央城市工作會議精神，以“一帶三園五區五縣”發展戰略為指引，按照“三化四定”工作思路和“一暢六化”工作要求，以管理和服務為重點，進一步解放思想，勇於創新，加強精細管理，完善配套設施，改善市容市貌，強化隊伍建設，提高市民素質，積極開展“兩鞏固、四創建”活動，使城市管理水平再上一個新台階。

(一)圍繞服務大局，提升履職能力

一是強化執法延伸。根據規劃佈局和工作需要，將城區管理範圍劃分4個管理片區，即城東、城西、城南和濱江4個片區，相應成立4個片區中隊，下移工作重心，分解工作任務，明確工作責任。實行領導聯片負責制，每個片區由一名班子成員牽頭負責，各片區擁有相對獨立的人、財、物支配權，負責轄區內各項工作任務，加大日常巡查力度和頻率，消除管理空檔和死角，實現無縫隙管理，全方位覆蓋。

二是破解管理瓶頸。按照“狠抓平時、突出重點、全面覆蓋、講求效果”的原則，加大執法管理力度，開展以店外經營、佔道經營、亂堆亂放、亂搭亂掛、亂停亂放等為重點的市容市貌專項整治行動，實現“有亂必治、有差必整”。在龍舟大看台設置150個直徑50釐米的麻石球，有效阻止車輛進入廣場，確保了廣場秩序和市民休閒安全。春節“四保”期間，為緩解城區停車壓力，修建或改造了4處停車場，即城南山水城、鳳凰景城臨時停車場、尤家巷步行街上段與天寧南路交界處路段改造為社會停車場，同時隔離右側部分街道，作為學生和行人通道，改造黃姑路與鳳鳴街交叉路口進行，對上路口拓寬硬化，將下路口三角地帶建小型停車場。對辰州街、迎賓北路、天寧北路兩側人行道設置隔離柱(欄)。

三是打擊違法建設。加強日常巡查，控違中隊分城北和城南兩個組，配備三台車，節假日不休息，全天候地毯式進行巡查，發現動工立即制止，做到打早打小。截止10月底，共查處違法建設54棟，其中舊房改造36户，純兩違户18户。拆除違建總面積980平方米，龍門架4處，填平沉井3處，收繳電線4700米，規範範圍內違建勢頭得到一定遏制。

(二)強規範建設，提升執法水平

一是推行“三化四定”。根據城市管理行政執法的工作要求和現實情況，我局以執法規範化、工作常態化、管理精細化為基本工作思路，定崗、定人、定責、定績效，不以迎檢為目的，不以突擊為手段，而是通過紮紮實實的工作，抓好城市的日常管理，做到“平時和檢查一個樣”，切實轉變工作方式，改進工作作風，加強隊伍建設，提高管理水平。

二是狠抓依法行政。為加強法制培訓，制定了年度培訓方案，聘請縣法制辦對全局執法人員進行以《行政處罰法》、《行政複議法》、《行政訴訟法》、《國家賠償法》等法律法規知識為主的培訓，實現了法制培訓的常態化、制度化。通過培訓使執法人員自身素質和執法水平得到明顯提高。同時，增強部門間執法協作，多次與公安局、住建局、教育局等單位召開了聯席會議，就校園周邊環境安全維護、執法保障、聯合執法、執法信息反饋等內容進行深入的探討，並建立了長期協作機制，確保部門聯動作用有效發揮。

(三)強化常態管理，提升執法效率

一是推行網格化管理。各中隊合理調整責任片區，並根據不同路段由局督查組制定不同管理標準。每名隊員根據《xx縣城市管理行政執法局督查考核實施辦法》的內容，對責任區內經營户、疏導點、機關團體及其周邊車輛泊位情況等進行認真排摸,將詳細信息進行登記備案。

二是開展專項整治。開展了校園周邊食品安全大整治行動，對城區7所學校周邊的小餐館、飲食店進行全面檢查，對檢查出的問題要求店主及時整改，共取締學校周邊流動攤320餘起，規範店外經營180餘起，有效改善了校園周邊環境秩序。我局先後開展了10次大規模的市容秩序集中整治行動和8餘次專項整治行動，取得了良好效果，特別是荷花路、文化南路、龍舟廣場、少帥廣場等市容“老大難”問題得到有效管控。截止10月底，共取締店外經營、佔道經營824處;清除亂堆亂放、亂搭亂掛350餘處，鎖釦違停車輛 41輛;拆除大型户外廣告5起，總面積2100平方米，規範門頭裝修2處，城市亂象得到有效遏制，市容環境得到明顯改觀。

三是規範建設圍擋。對主次幹道門店裝修和建築材料堆放進行規範圍擋，及時查處不圍擋和亂圍擋行為。共整治清理主次幹道上亂堆放建築材料30處，規範管理建房、門店裝修圍擋58處。現城區主次幹道門頭裝修和建築材料已基本實現自覺圍擋作業。

(四)強化精細管理，提升隊伍素質

一是全力打造“文化城管”。2今年“五四”青年節，我大隊開展了隊列會操比武、4×100米接力賽和拔河比賽，幹部職工積極參與，熱情高漲。10月份，我單位籃球隊與住建局聯合組隊，參加了縣級籃球聯賽，並獲得了縣直青年組冠軍。

二是着力規範管理機制。制訂各項規章制度，基本形成了以行政辦案、隊伍管理、市容管理、廉政建設、信息宣傳、違法建設管控等為主要內容，融獎懲晉升於一體的全方位考核體系，全面導航我局工作。

三是全程督導檢查。為強化日常考核，局機關專門成立了督查組，配備專人、專車、單獨辦公室，根據路段和區域性質分為嚴管、嚴控、嚴巡三級路段和特定區域，因地制宜制定不同工作標準，每天進行不定期督查，實行一月一考核、一月一評比、一月一通報。督查主要針對工作效果以及隊伍管理進行，用督查發現問題，用督查推動工作。同時，建立了“工作微信羣”，將工作情況及發現的問題及時發佈，以便各片區及時掌握工作動態，及時整改。督查記錄作為考核依據，考核效果與評優評先、工作經費掛鈎。

(五)加大宣傳力度，提高市民素質。一是通過網站、電視台、宣傳車、宣傳欄等載體對城市管理工作進行了全面宣傳。通過宣傳，使廣大市民對城市執法局這支新的隊伍有了比較全面的認識，為開展城市管理執法工作創造了較好的氛圍。二是積極開展聯村扶貧工作。今年，我局對xx鎮向家界村、涼水井鎮涼水井村、沙子坳村、洞頭村等進行扶貧幫扶活動，進村入户扶貧幫困，排憂解難，送上黨和政府的關懷，樹立城管執法為民、親民的良好形象。

二、存在的問題

(一)經費問題。隨着各項工作全面開展，現有工作經費難以維持正常運轉。20xx年財政預算340萬元，非税收入24.5萬元，經費缺口約198萬元(其中：臨聘人員經費不足最為突出，全年預算106萬，實際支出近215萬，缺口約109萬)。20xx年考核文件、醫保兜底資金也未落實，影響隊伍穩定。另外，按中央文件的時間表，到20xx年年底，要實現執法制式服裝和標誌標識全國統一，以及所有市、縣整合形成數字化城市管理平台。明年經費壓力將更大。

(二)體制問題。20xx年12月24日，中共中央、國務院出台了《關於深入推進城市執法體制改革，改進城市管理工作的指導意見》，明確了城市管理工作的指導思想、基本原則和總體目標，要求到20xx年年底，實現市、縣政府城市管理領域的機構綜合設置和執法制式服裝和標誌標識統一。推進市縣兩級政府城市管理領域大部門制改革，統籌解決好機構性質問題，具備條件的應當納入政府機構序列。目前，我單位作為行政執法部門，為非參公事業單位，既影響了行政執法的嚴肅性，又給個人身份、人員流動、隊伍建設、收入待遇等帶來諸多難題。

(三)職能問題。按沅發[20xx]9號機構改革文件精神，我單位為現縣住房和城鄉建設局所屬正科級事業單位。目前“三定方案”尚未出台，工作職能的去留增減尚不明確，執法主體資格有待界定，給實際操作帶來諸多不便。部門間的協調機制和工作程序沒有健全，城市管理領域多頭管理、職能交叉、“有利爭着管、無利都不管”的問題依然存在。

(四)控違問題。隨着縣域經濟的快速發展，城市建設提質擴容加速，一些違法用地、違法建設現象屢禁不止，嚴重侵犯公共利益，擾亂建設秩序，影響城市規劃，增加縣城改造難度和成本。20xx年9月以來，“兩違”工作一直由縣“兩違”辦負責查處。自今年9月1日以後，根據縣領導安排，抽調到縣“兩違”辦工作人員回到原單位，控違工作由我大隊負責。由於控違工作難度大，情況複雜，涉及面廣，縣兩違整治工作方案未出台，僅靠控違中隊十幾號人每天巡查、值守，效率低，效果差，不能遏制新增違法建築勢頭。

(五)設施問題。我縣是移民大縣，縣城是移民新城，由於種種歷史原因，造成公共設施不夠完善，制約着城市管理水平提升。特別近幾年，隨着城市化進度快速發展，城市管理和公共設施建設的矛盾日益突顯。停車場、公廁、垃圾中轉站等公共設施不夠。據統計，城區現有社會公廁26座(含車站、醫院、公園內的公廁)，垃圾中轉站4座，垃圾鬥41個，5個農貿市場(其中自由農貿市場1個)，城區泊車位720個，目前尚無一個正規大型停車場。對於一個常住人口達13萬多人的縣城來説，遠遠滿足不了現實需求。需要加快公共設施的選址和建設，根據城區面積和人口居住密度的變化及時完善基礎配套設施。

三、20xx年工作打算及今後五年工作打算

工作目標：全面貫徹黨的十八大和十八屆三中、四中、五中全會及中央、省、市城市工作會議精神，以“一帶三園五區五縣”發展戰略為指引，按照“三化四定”工作思路和“一暢六化”工作要求，以管理和服務為重點，進一步解放思想，勇於創新，加強精細管理，完善配套設施，改善市容市貌，打擊違法建設，強化隊伍建設，提高市民素質，積極開展“兩鞏固、四創建”活動，使我縣城市管理水平再上一個新台階。

(一)加強隊伍管理。一是堅決杜絕酒後駕駛和公車私用，嚴格遵守公務用車制度，做到專人負責和車輛定點停放。二是工作時間必須按規定着裝，嚴禁非工作需要着裝進入娛樂場所。三是時刻注意言行，工作人員不得在公共場合攀肩搭背，衣着不整，披頭散髮，嬉笑打鬧。四是從嚴處理違規違紀行為，協管員勞務合同實行一年一簽，對不服從管理的不再續簽，是自收自支編和借調人員的，退回編制所在單位。繼承和發揚吃苦耐勞、能打硬仗的優良傳統，摒棄和糾正自由散漫、紀律鬆懈的工作陋習，打造一支充滿正能量、作風過硬的城管執法隊伍。

(二)全面推行“三化四定”。管理範圍擴大，管理觸角延伸，管理範圍從主次幹道延伸到背街小巷和社區，做到“橫向到邊，縱向到底”，實現城區無縫隙管理。推進網格化管理，責任到人，有條件的社區要設立社區城管。全面整治大型户外廣告，規範門頭廣告，打造樣板街。拆除違規設置的大型户外廣告，整改破損廣告牌，整合廣告資源，提升城市品味。加強門店經營户和流動商販的日常管理，讓有門面的商家和流動商販按要求規範經營行為，形成良好的經營習慣。嚴控城區燃放煙花爆竹、佔道搭建紅棚、拱門及商業展銷。

(三)嚴控違法建設。切實加強對我縣城區建設行為管理，堅決遏制、嚴厲打擊各類違法建設行為，努力實現城區規劃範圍內新建違法建設零增長，對歷史違法建設要分類造冊，區別對待，逐步消化。進一步理順“兩違”建設的查處機制，明確工作責任，完善考核制度，扭轉被動局面。

(四)加強學習與宣傳。一是繼續強化業務培訓，將學習培訓制度化、常態化，切實提高業務能力。二是尋找新的宣傳途徑，如開通微信公眾號、微博、開闢城管專欄、專題等。三是定期開展座談會，每季度舉辦一次與市民、商家代表面對面的座談會，每半年舉辦一次與人大代表、政協委員的座談會，傾聽意見，加強溝通，保障市民對城市管理的知情權、參與權，推進城市管理社會化，讓更多的人瞭解、關注和支持城市管理工作。四是鼓勵隊員投稿，挖掘身邊正面典型和新聞素材，一旦採納，將給予一定經濟獎勵。

(五)推進城市管理體制改革。2015年11月9日，中央全面深化改革領導小組第十八次會議審議通過了《關於深入推進城市執法體制改革改進城市管理工作的指導意見》等文件。指出要加快推進執法重心和執法力量向市縣下移，推進城市管理領域大部門制改革，實現機構綜合設置，統籌解決好機構性質、執法人員身份編制等問題。積極向縣委縣政府建言獻策，適時推進既符合中央精神，又適合我縣縣情的城市管理體制改革，推動我縣城市管理和行政執法工作健康順利發展。

(六)加大城市管理工作投入。根據中央全面深化改革領導小組第十八次會議審議通過的《關於深入推進城市執法體制改革改進城市管理工作的指導意見》，明確要求積極推進城市管理數字化、精細化、智慧化，到20xx年年底，所有市、縣都要整合形成數字化城市管理平台。同時，要求到20xx年年底，實現執法制式服裝和標誌標識統一。20xx年我局將積極向縣委縣政府建議，推動我縣數字城管系統如期建設完畢，儘早投入使用。加快農貿市場、停車場、公共廁所、垃圾中轉站等設施的選址和建設，根據城區面積和人口居住密度的變化及時完善基礎配套設施。加強城市協管員和環衞工人管理，適當提高工資收入，切實保障合法權益。

城市管理是一項系統複雜的綜合性工作，需要各界的努力，只有堅持依法管理，標準化管理，提高社會參與程度，建立全社會齊抓共管和市民廣泛參與長效管理機制，才能為我縣經濟和社會發展營造了良好的城市環境。