一通電話少則幾秒，多也不過幾分鐘（但是也有高手可以第一次就和客户聊幾個小時）但是電話外的工作佔據了新人）目前基本所有下班的時間。這真正是話裏一分鐘，話外十年工。這也讓我更加珍惜每一通電話。
先來説説電銷應該具備的能力：
1每一個好的銷售定有一個暱稱“百科全書”
電銷應該是個雜學家總之什麼都要會一點。大範圍來講，雖説不是上知天文，下知地理，琴棋書畫樣樣精通，但是要達到小百科全書的地步。已經不是一次兩次聽到一個好的銷售定會伴隨着百科全書這樣的稱號了那麼也就是破萬卷書，行萬里路，閲人無數。所以要勵志做個好銷售的同學們一定不能宅，不能懶。好好規劃自己有限的時間，比他要早些醒悟，也不要以“一個人不可能什麼都會”來騙自己，銷售就是要什麼都會。
2聲音是電銷唯一的武器。
電銷是暫時不用同客户見面的也常常説“不用見人”來形容我工作。這樣的工作就和播音員其實有異曲同工之處了這個階段，長的怎麼樣並不重要，關鍵是聲音。想想播音員。如果沒有吸引力的聲音（包括語音語調，説話內容）電台根本不會僱傭他
那麼電銷也可以用播音員的練聲方式來練習，也打算這樣嘗試。噹噹上找了有中文的練習發聲，以及英文播音員的聯繫材料，這些都是可以嘗試的
當然在這個內容為王的時代，説話的品味和水準也是十分重要的那麼這裏面涉及到兩個方面，一：廣泛知識的日常積累。二、專業以及相關知識的背誦。看和記是兩個不同的層面，但是都是不可缺少的旁的東西，不知道，也沒人怪你但是專業的知識不能脱口而出就是自己的錯了善於積累和背誦是關鍵的這就要拿出當年考大學的勁來。當然要提一下怎麼進行積累了隨身帶上一個記事本，隨時記下值得記的東西。舉個我最近悟出來的方法，看電視劇的時候，好台詞都記下來，好例子都記下來，整理到一個筆記本上，這樣以後説話就有素材了覺得極像當國中學學作文用的方法。
3善於發問，邏輯性、分析能力強
這一點是公認的也有體會了但是還沒悟出個什麼來，所以暫且不提。
十分幸運的剛開始就參與到公司國外項目中，兩個月下來，已經迫不及待的想對這兩個月的工作進行一下總結了
前面説到過，電銷是特殊意義上的顧問。認為電銷有個發展的路徑：1傳播信息 2發現需求3創造需求。
當然目前我只能説自己還處於傳播信息階段，同時對於國外的客户來説，自我判斷能力較強，比國內使用的討價還價以及各種策略來説用的較少。所以往往新人做國外項目會相對簡單些。
一個項目進行中，往往有以下方面需要我做好。
1Pitch也就是話術以及所有你想要知道的信息可能問到問題，都要做好紙質版的陳列。
作為新人來説可能只有介紹產品的機會，但是一定不能侷限在這樣的Pitch上，要漸漸嘗試去用創新的方式來介紹產品
2宏觀信息的掌握
這包含一個國家的經濟人文政治，一個行業的發展歷程經濟效益，世界經濟中的地位。這都是項目開始前，需要了解的其實這我比較推薦看一些關於這個國家的紀錄片還有旅遊資訊，甚至這個國家的地圖或區域地圖都要隨時準備着。行業方面的話，要知道比如澳大利亞是煤礦大國，糖出口第三大國等等，這些也都是今後做項目要了解的方面。
3公司的research
接下來就進入核心部分了覺得按行業進行research比較有效的這樣收集的信息是可以相互借鑑的便於在最短時間內，有更多的話題。
4知識點
除去我之前提到國家行業信息外，工作過程中會遇到很多新的知識點，要善於累計和學習，拓展我知識面。這甚至包括一些不認識的單詞什麼的零散信息。這要求我及時的整理。
5工具表格
各種工具表格的配合使用，能讓我更加有效率，像Pre-callist,calllist,callbacklist,missed-callist好幾個都是自己發明的名字）
6人脈平台
電話溝通中，會遇到各種態度的客户，有時一些特別nice客户，要及時和他建立好聯繫網，不要讓這份聯繫斷了
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