2023園務工作計劃和總結優秀8篇

如果開展工作之前，提前制定好工作計劃，以後的發展就會越發順利，工作能力得到全面的提升，一定少不了要準備一份工作計劃，本站小編今天就為您帶來了2023園務工作計劃和總結優秀8篇，相信一定會對你有所幫助。

2023園務工作計劃和總結篇1

年初以來，我縣城市管理工作在縣委、縣政府的正確領導下，堅持以黨的十八大、十八屆三中、四中全會和市委、縣委經濟工作會議精神為指導，緊緊圍繞創建省級衞生城市目標，紮實開展城市管理綜合整治工作，現將半年工作情況總結如下：

一、完善制度，狠抓幹部隊伍建設

（一）完善管理制度，強化幹部隊伍作風建設。今年，我局繼續以深入開展黨的羣眾路線教育實踐活動為契機，修訂了幹部管理制度，在幹部簽到、出勤、請銷假及上班工作紀律上做文章，把盡責履職、愛崗敬業、創先爭優作為幹部工作的基本要求和工作常態，全局幹部職工精神面貌煥然一新。

（二）實施目標管理。對各部門的工作職責進行了細化分解形成工作責任狀，成立考核領導小組，實行百分倒扣制，科學評價各部門的工作業績，激發了幹部職工幹事創業的精氣神。

二、齊抓共管，紮實開展“兩節”綜合整治

針對“兩節”（春節和苗族“四月八”姑娘節）前後人流車流劇增等情況，我局按照縣委政府工作任務和要求，統一部署，成立了整治工作領導小組，制定了共為期3個月的市容市貌整治工作方案。以整治亂擺亂賣、亂搭亂建、佔道經營、不按規定設置廣告牌、亂貼亂畫、亂停亂擺等違章行為和抓好農貿市場周邊秩序及衞生、組織衞生大清掃，清理衞生死角，清運囤積垃圾等為工作重點，按照分片包乾、定崗定責、嚴查的原則將整治任務細化至每個區域，收到了良好效果。

（一）市容環境衞生整治。除日常清掃保潔工作外，共清洗城區街道8次、沖洗沿河景觀行道3次，清理衞生死角17處，清運囤積垃圾38噸，清除“牛皮癬”500餘處共6000餘張；出動執法人員1500餘人次，規範各類違章經營攤擔20xx餘次、店外經營410餘次，勸離車輛亂停亂擺行為1900餘次、拖離亂停亂擺車輛（含摩托車）150餘輛，並將管理難點老農貿市場、綠洲農貿市場整治到位；清理各類廣告條幅510餘處，病險及破損廣告牌、匾、欄103處；受理出租汽車投訴15起.通過各部門共同努力，確保了“兩節”前後縣城市容環境衞生整潔、交通有序。

（二）建築渣土整治。每天安排值班人員對縣城的建築工地、渣土清運工作進行巡查，違章拖運渣土的一律扣車。加強對施工場地周邊的管理，清理違章佔道堆放建材、木料、施工材料等違章行為，保證了施工場地及周邊區域整潔有序。上半年，共查處亂倒渣土行為2起，渣土污染路面13起，不按規定加蓋帆布運輸行為20起。

（三）“門前三包”整治。根據“兩創一行動”中“門前三包”工作開展要求，我局對城區所有門店簽定“門前三包”責任狀工作進行了查缺補漏，確保責任狀簽定率達100%。同時，按照以人為本、疏堵結合的原則，“兩節”期間適當放開部分區域用於百姓自行經營，確保“兩節”期間攤擔管理規範有序。

三、加大投入，大力開展亮化美化及綠化養護

（一）亮化美化工作。春節前，為營造喜慶祥和的節日氛圍，我局投資20餘萬元對城區主要街道、廣場等公共場所進行亮化、美化、綠化，同時積極配合縣美化亮化工程進度，確保城區整潔美觀。

（二）綠化養護工作。我局園林綠化隊搶抓綠化花草樹木養護時機，大力開展花帶、行道樹的補植、養護、修剪、除草和枯枝清理工作，按照季節規律做好土地翻整和部分花木調整移栽工作，按要求做好滿頂界公園衞生保潔工作。

四、規範管理，強化市政公益設施管護

1、規範“兩場”管理。安排專職人員全天候值守，嚴格管理流程，抓好縣城生活垃圾無害化處理場與建築垃圾消納場管理。上半年共處理生活垃圾20000餘噸，消納建築渣土30000餘方。

2、加強環衞設施維護。成立環衞設施維護隊伍，定期清洗維護城區垃圾鬥、果皮箱，確保環衞設施完好無損、乾淨整治，無垃圾外溢。

五、多措並舉，切實抓好禁炮與控違拆違工作

（一）禁炮工作。為鞏固禁炮成果，我局督促禁炮與控違拆違辦加大宣傳與巡查力度，同時安排工作人員24小時值班，及時處理各類違規燃放煙花爆竹行為。上半年，共發現各類違規燃放煙花爆竹苗頭33起，成功制止31起，處罰2起。

（二）控違拆違工作。對違章建設行為堅持“以控為主，以查為輔”的工作原則，加大巡查力度，全面打擊違章建設行為。上半年，共查處違章工地25處，強制停工2處，並對違章工地實施全面監控。

六、科學謀劃，加快全面小康社會建設步伐

為充分認識全面建成小康社會的重要性和緊迫性，組織全局幹部職工學習湖南省全面建成小康社會推進工作會議精神，並針對我局承擔的城鎮建成區綠化覆蓋率、公共交通服務指數、城市生活垃圾無害化處理率三個小康建設指標實現程度及目標值，制定了具體措施，除公共交通服務指數外，其它兩項指標均穩步推進。其中，生活垃圾無害化處理率達100%。

七、做好聯鄉駐村和精準扶貧工作

1、持續開展“三聯三送五促”活動。嚴格按既定安排，主動到聯點的朝儀鄉老灣、郭衝、朝儀三個村多次展開民意調查和收集，主動幫扶濟困，主動為民解決問題或轉交問題，得到了村民的好評。

2、主動融入全縣精準扶貧工作大局。抽調精幹隊伍組成駐唐家坊鎮從陽村扶貧工作隊，全力為工作隊解決工作生活後顧之憂，使其能安心並專心開展精準扶貧工作。

下半年工作計劃：

繼續堅持以黨的羣眾路線教育實踐活動精神總攬全局，以“兩創一行動”工作為總體目標，全面落實以下工作任務：

（一）進一步轉變幹部作風，提高執法隊員依法行政的水平和能力。

（二）按照省衞生城市標準，依據縣人民政府出台的“兩創一行動”工作相關實施方案和法律法規，抓好縣城市容和環境衞生整治工作。

1、完善專項整治和長效管理機制。加強執法巡查，採用集中整治、錯時執法等方式，加大對嚴重妨礙市容環境和影響市民生活的無序經營行為的整治取締力度，全面遏制亂佔道、亂設攤現象。

2、在城區內“門前三包”責任制得到落實的基礎上，落實“門前三包”督查考核機制。

3、全面鞏固打非治違成果，打造安全有序的縣城交通秩序。

（三）規範“兩場”管理。按規定管理好建築渣土消納場和無害化垃圾處理場，杜絕安全事故發生。

（四）做好將城市公共客運管理工作移交至交通部門的相關工作。

（五）做好縣政府交辦的其他工作。

2023園務工作計劃和總結篇2

20xx年7月，我正式升任皇庭璽園客服部主管，對於我個人來説是新的人生驛站。從一線員工不知不覺中就從事客服工作近四年，感慨頗深。雖然很多人不瞭解客服工作，認為它只不過是接下電話、做下記錄這些無聊的事情罷了。其實不然，要做一位合格的、稱職的客服人員，需具備相當的專業知識，掌握一定的溝通技巧，並要有高度的自覺性和工作責任心，這一點我是深有體會。儘管客服工作很平凡，但它即將在客户的日常生活中扮演着重要角色，而且我相信隨着社會的逐步向高端水平的發展，勢必被多數人所看重。

時光如梭，轉眼間20xx年工作即將結束，在公司領導的大力支持和各部門的緊密配合下，基本完成了這半年中各個階段的工作目標和工作計劃。項目交付以來，客服部始終貫穿着皇庭璽園前期物業管理工作的要求，加強了部門內部管理工作，強化了物業服務水平。部門各項工作有了明顯的提高和改善，員工工作的積極性和責任心得到大幅度提高。

本年度部門各項工作如下：

一、規範內部管理，增強員工責任心和主動性

自皇庭璽園客服部成立以來，客服人員的專業知識參差不一：對物業管理的概念較模糊、團隊合作意識較薄弱、工作主動性和責任心不強。針對上述問題，本人制定了客服助理的具體職責和樣板房管理規定，明確了部門日常工作的具體要求和標準。對其進行了物業管理基礎的培訓，並定期進行考核。加強與員工的溝通，瞭解員工的內心想法和要求，並針對不同的人員採取不同的方法激勵員工的工作積極性。目前，部門員工已經從原來的被動、辦事拖拉的轉變為較主動的、積極的工作狀態。

二、嚴抓客服人員的禮節禮貌，提高服務意識

客服部是服務中心與外界聯繫的窗口，客服人員的服務意識和服務素質直接影響着客服部的整體工作。這半年本人制定了較全面的物業管理禮節禮貌規範，每日上崗前部門員工對着裝、禮儀進行自檢、互檢。加強客服員語言、禮節、溝通及處理問題的技巧培訓，部門始終貫穿“熱情、周到、微笑、細緻”的服務思想，大幅度的提高了客服人員的服務意識和服務素質。

三、圓滿完成皇庭璽園從施工階段到開盤階段的工作，我部門主要工作是協助開發商銷售樓盤，嚴格按照開發商制定的日常接待流程進行操作。

四、密切配合各部門的其他工作，做到內外協調一致，並監管了服務中心員工宿舍的房屋租賃事宜。

20xx年工作計劃要點

一、 繼續加強客服人員的整體服務水平和服務質量，根據前期物業管理不同階段制定相應的培訓計劃。

二、 協助開發公司銷售樓盤，着手準備前期物業管理的接管驗收工作和入夥工作。

三、 完善客服部制度和流程，部門基本實現制度化管理。

四、 密切配合各部門的其他工作，完成上級領導交代的各項任務。

儘管本部門工作成績在整體上顯著提高，但仍存在一些問題：客服人員由於從事前期物業管理時間不長，整體的業務水平和專業素質偏低，在處理問題的技巧和方法不夠成熟，應對突發事件的經驗不足，在服務中的職業素養不是很高，接到問題後未及時進行跟進和反饋。為了進一步做好來年的工作，我部門全體員工將團結一致、齊心協力的去實現公司目標，為公司貢獻一份綿薄之力。

2023園務工作計劃和總結篇3

村計劃生育工作由原來的落後到今天的進步，與村兩委幹部的努力工作和老百姓的支持分不開的。回顧過去的一年，我村計劃生育政策符合率達到__鄉平均水平以上。現就一年來計劃生育工作的開展情況總結如下：

一、加強領導，責任到人。

為更好地加強對村級計劃生育工作的領導，根據《___計劃生育工作村為主規定》及__鄉計劃生育工作規定，我村村兩委及時召開會議重新成立組織，進行分工，同時明確各村民組的計劃生育責任人，重點做好本村民組的婦檢、服務，檢查等工作。

二、抓婦檢服務促進計劃生育工作的正常開展。

我村現有應檢育齡婦女__人，其中在外務工的有__人，佔總數的__%，大部分在浙江、上海、福建等地，給婦檢的正常開展帶來了難題。針對這一情況，村兩委一班人不等不靠，多次召開羣眾代表會、黨員大會等，通過多次走訪育齡婦女在家親屬，使他們能及時取得聯繫，每個季度都要求他們郵寄由當地計劃生育部門出具的相關證明。對於全家外出户，採取在同地打工的村兩委班子親戚帶口信、通電話等方式取得聯繫。取得了較好地成績。計劃生育育齡婦女婦檢率達95%以上。得到鄉計生辦的認可。

三、以育齡婦女服務為主，促進村級計劃生育工作。

新時期的計劃生育工作以提供服務為主。重點做好育齡婦女的新婚期、生育期等服務。我村現有大期內新婚婦女__人，在孕婦女__人，生育婦女__人。平時，重點做好期內户孕情服務走訪。對新婚人員進行新婚期保健教育，生育婦女進行新生兒撫育及婦科病檢查等工作。在迎接省計劃生育檢查期間，重點做好育齡婦女口述，核對證件等服務。我村今年育齡婦加大處罰李度，完成計劃生育賦予女口書完成計劃生育賦予只有村委只有黨員幹部的雉女親屬按羣眾先從村幹部只有在做好在今後的工作中，村兩委乙班人抓緊經濟建設住進社會主義新農村在今後的工作中，帶動計劃生育工作全面飛越。，促進社會主義新農村建設，村兩委一班人抓經濟建設

四、加大處罰力度，完成計劃生育撫育費的徵收。

針對前幾年計劃生育撫育費徵收落後的情況分析，只有黨員幹部的子女、親屬按政策徵收了，羣眾也就不會有太大的抵住情緒。村兩委研究決定，先從村幹部黨員家裏人着手徵收。通過一個多月的艱苦努力，我村完成了鄉黨委政府下達的__萬元計劃生育撫育費徵收任務。受到了鄉政府的表揚。

計劃生育工作任重道遠，在做好計劃生育工作的同時，要重點發展經濟。只有經濟發展了，老百姓的思想才能徹底的轉變舊的生育觀念。

2023園務工作計劃和總結篇4

回顧走過的一年，所有的經歷都化作一段美好的回憶，結合自身工作崗位，一年來取得了部分成績，但也還存在一定的不足。在我行進行網點轉型，提升服務質量，加強網點營銷。我們支行從人員配置進行了部分調整，安排了低櫃銷售人員，個人理財業務得到初步的發展，開始嘗試向中高端客户提供專業化個人投資理財綜合服務。我也從低櫃調整到理財室從事個人理財業務。雖然在工作中遇到諸多的困難和問題。但是，在分行個金部理財中心的指導下、支行領導高度重視下，建設隊伍、培養人才、抓業務發展、以新產品拓展市場，加大營銷工作。以下是20__年度個人工作總結：

一、20_年具體工作總結：

客户維繫、挖掘、管理、個人產品銷售工作：

1.抓基礎工作，做好銷售工作計劃，挖掘理財客户羣;通過前台櫃枱輸送，運用銀掌櫃crm系統，重點發展vip客户，新增vip貴賓客户;

2.進一步收集完善客户基礎資料，運用銀掌櫃crm系統將客户關係管理，資金管理，投資組合管理融合在一起，建立了部分客户信息.在瞭解客户基本信息對客户進行分類維繫的同時.進行各種產品銷售，積極營銷取得了一些成效;

3.加強了宣傳，通過報社、移動短信，展版張貼，led橫幅等方式傳遞信息，起到一些效果;

4.結合市場客户投資理財需求，按照上級行工作部署進一步推進新產品上市，如人民幣週末理財、安穩回報系列、中銀進取搏弈理財等、以及貴金屬的銷售。

自身培訓與學習情況：

在省分行的高度重視下，今年三月份通過全省對個人客户經理經過選拔和內部考核後，脱產參加接受西南財大afp資格正規課程培訓。在自身的努力學習下，今年7月通過了全國組織的afp金融理財師資格認證考試，並於10月取得資格證書;通過afp系統規範培訓，經過本階段的學習後，提升了自己素質，在工作中，作為銀行的職員，在為客户做投資理財方案時，根據不同的客户，適當地配置各種金融產品，把為客户創造的投資回報作為自己的工作目標。能將所學知識轉化為服

務客户的能力，結合我行實際情況參加it藍圖培訓，不斷提高自己業務能力

二、存在的不足：

儘管我行理財業務已得到初步發展，但由於理財業務開展起步較晚，起點較低，使得理財業務發展存在規模較小，與同業比較存在較大差距，存在人員不足、素質不高、管理未配套等問題。目前，我行為擴大中間業務收入，僅僅在發展代理保險，代售基金是遠遠不夠的，產品有待更豐富，理財渠道有待拓展，我行的特色產品：匯聚寶，外匯寶，紙黃金，人民幣博弈等許多特色理財品種還沒完全推廣開(受營銷人員，業務素質等方面的制約)缺少專業性理財。

不足處：

1.基礎理財客户羣(中、高端客户)較少，對客户信息資料瞭解不全(地址、號碼、興趣愛好)缺少對客户的維護;

2.營銷力度薄弱，需要團隊協作加強營銷，沒有充分發揮個人能力;

3.業務流程有待梳理整合，優化服務提高服務質量，多渠道從前台向理財室輸送客户信息;

三、來年工作打算

1.在鞏固已取得的成績基礎上，瞭解掌握個人理財業務市場，應對同業競爭，進快迅速發展我行的理財業務，

2.不斷加強素質培養，作好自學及參加培訓;進一步提高業務水平

3.加大營銷力度推進各項目標工作，有效的重點放在客户量的增長。

4.結合我行工作實際加強學習，做好it藍圖新系統上線工作，做好20_年個人工作計劃。

2023園務工作計劃和總結篇5

尊敬的公司領導、各位同仁：

大家下午好!

緊張忙碌的20xx年已經結束,這一年來經營部在公司領導的高度重視和正確領導下，在我司各個職能部門和司屬各單位的的大力支持和密切配合下，認真執行公司有關規定和決策，努力提高自身業務素質，促進部門內務管理規範化，全力配合公司導向決策，積極拓展各項業務管理工作，順利完成了公司佈置的20xx年十個億的任務目標。下面我謹代表經營部作出本年度工作總結：

一、20xx年工作簡報

為了完成20xx年十個億的經營指標，春節剛過我們經營部就集思廣益結合實際制定了詳細具體的計劃和分工，責任到人，各司其職，努力提高我們部門員工的的業務水平及責任感，牢牢抓住以人為本這一基則發揮人的積極性和創造性，認真總結經驗教訓，定期進行分析交流，及時發現問題與不足，提出有效的調整方案。20xx年我們針對市場的變化，不斷探索和改變摸球的順序和報價技巧，同時我們還針對人員流動性大的特點，以變治變萬變不離其中，也就是説圍繞如何完成十個億的指標動腦謀計用足氣力。

在過去的一年裏，經營部始終堅持以積極參與、認真對待為理念，以確保不廢標，力爭多中標為目的，在投標前期做好準備工作，認真細緻地參與每次的投標工程，今年以來共參與投標項目458個，中標33個，中標總價115189萬元，較去年同比上升93.75%。廢標8個，較去年同比下降了38.46%。

從中標個數來看，33箇中標工程中x公司中標14個，佔42.42%。其他中標19個，佔57.58%。

從工程造價來看，33箇中標工程中xx公司造價49450萬元，佔42.93%。其他中標造價65739萬元，佔57.07%。

從工程類別來看，房建類14個 造價約75383萬元，佔65.44%，市政公路19個，造價約39806萬元，佔34.56%。

房建類項目主要包括安置房c地塊工程，中標價為6223萬元;樓及地下室工程，中標價為5619萬元;工程，中標價20939萬元;工程，中標價2345萬元;安置房，中標價為10000萬元;，中標價為19395萬元;

市政、公路類項目主要包括工程，中標價為3859.43萬元;工程，中標價為1040.0041萬元;工程，中標價為2377萬元;x市政工程，中標價9000萬元;省工程，中標價9985萬元;中工程，中標價為7074萬元;路改造工程，

中標價6758萬元;路市政工程，中標價為8557.9878萬元。

業務拓展範圍方面，今年我們增設了分公司的備案並參與了工程的投標、目前有正在組建，有正在洽談合同當中，我們要進一步拓展埠外的建築市場，特別是沿海一些省市建築市場，當今市場的競爭日趨激烈，我們要從長遠着想謀生存求發展，必須要提高公司的市場佔有率。

雖然經營部20xx年順利完成了公司下達的任務指標，但我們清醒的認識到經營部工作還是存在着明顯的問題，因為我們的種種原因，使得有些項目錯失良機。如有些項目出現廢標現象，使得沒有中標或造成重大經濟損失。在業績上及公司效益上帶來了損失。這些問題，我們必須深刻檢討，吸取教訓，積累經驗，不斷提高經營部整體綜合業務水平，避免再出現一些可控制的低級性錯誤。因此，20xx年我們部門將注重部門的團體建設，人才的培養，認真分析情況，總結經驗提高自身的綜合素質，加強與合作方的溝通與配合，從而更加切實提高競標能力和完成對自身業務水平的提升。

二、合理規劃，目標分解責任落實，提高效率，創新機制，完善制度，加強細化科學管理

經營部主要工作是參與建設項目的投標、投標項目成本的分析與控制，以及分公司本地備案、籌備及完成領導臨時交辦的任務等一系列工作內容。經營部是企業經營工作的龍頭，是經營工

作的首要環節，因此經營部成效直接影響着公司的效益，為了擔當重任，我部根據工作實際與人力現狀，採取瞭如下措施：

1、合理劃分工作內容，並將各項工作嚴格落實到經營部每位員工，做到目標分解責任到人，

2、結合我們部門員工年輕和缺少實際經驗的特點，要求員工在掌握好專業知識的同時認真學習國家有關法律法規、學習投標的典型案例，吸取經驗和技巧，全面提高員工的業務能力水平。

3、標書檢查方面：我們採取自檢和互檢，在標書裝訂之前大家逐一對每本標書實行相互檢查發現問題及時糾正，確保投標的合格率。

4、近年來，國家相繼出台了一系列關於規範招投標工作的有關文件，招投標工作日趨規範化，為此，我部門根據投標業務的特殊性並結合公司經營方式以及當前實際，以科學的方法制作了基於excel電子表格的投標系統、保證金申退系統、工程信息跟蹤系統以及預算分析系統等，大大提高了工作效率。伴隨着集團公司信息化平台的開始建設，我部門將在招投標業務的科學管理上更上一層樓。

三、展望未來堅定信心，開拓進取，再創佳績

新年尹始我們展望未來堅定信心，經過20xx年的打拼，實現並完成了10個億中標工程的計劃。在新的一年裏，要繼續做好拓展業務工作，力爭完成公司下達業務指標，並對在20xx年完成20個億中標工程的計劃做好了充足的準備。具體如下：

1、加強部門管理，吸取20xx年經驗教訓，吃一塹長一智，提高員工綜合素質及業務水平。

2、穩定部門員工，隨時瞭解部門內各人員的思想狀態、工作狀態，積極溝通協調處理，因為部門的人員流動性大，會對其他人員及公司的整體形象受到影響，只有穩定的人才結構，才能對公司的長遠發展有益。

3、加強團體協作精神，不可否認，經營部一年的成績與公司各部門的協作分不開。

4、加強業務渠道，充分合理的運用公司的資源。關注和收集省內工程投資項目信息，同時積極拓展省外周邊地區的工程投標渠道。

5、尋找好的，優秀的合作伙伴加盟。加強與合作方和兄弟單位的溝通與合作，及時收集業務信息。在穩定現有業務來源的基礎上，培養自身的投標競爭力，多方面瞭解收集信息再提高中標率。

總之，20xx年我們經營部要以身作則，做好公司排頭兵，盡全力為公司的發展繁榮貢獻自己的力量。經營部將以誠信履約、鑄造精品、培養人才、廣交摯友的經營理念，以立足泉州，紮根福建，走向全國、滾動發展的經營戰略，繼續加強溝通、團結合作，在多方共贏的基礎上，持續開展公司業務，切實抓好落實各項經營管理工作的內容、指標，加強工作主動性和責任心，倡導團結合作和工作奉獻精神，確保公司各項工作任務指標順利完成。

最後，再次感謝公司領導對我及我部門的厚愛，並感謝公司各位同仁對我工作的理解、支持和包容。祝大家鼠年健康，財源廣進，新年快樂!

2023園務工作計劃和總結篇6

在護理部的指導下，在科室主任的帶領及科室醫生的幫助下，護理同仁的共同努力下，針對年初制定的目標計劃，狠抓落實，認真實施，基本圓滿地完成了各項任務，現將20__年的護理工作總結如下：

一、 優質護理方面

完善護理質量管理 護士長每日負責常規護理工作及檢查各項護理措施落實情況，質控小組成員定期抽查，適時進行督查、考核、研討，以促進護理質量持續改進。隨着優質護理服務的深入開展，我科除了按常規做好基礎護理和專科護理外，還加強了護患溝通和健康宣教，更加強了護士的責任心，我們從內心真正認識到優質服務的重要意義，把優質服務作為護士的天職和本分，變被動服務為主動服務，深入到病房中去，瞭解病人的需求，改善護患關係，科室滿意度95%以上。

二、科室質量和安全管理方面

質量和安全管理是醫院及科室永恆不變的主題，定期進行檢查考核，是提高護理質量的保證。為了增高護理質量，科室在總結以往工作經驗的基礎上，在基礎管理、質量管理中護士長充分發揮質控領導小組成員的作用，結合科室實際，做到月有計劃，周有安排，日有重點。在基礎護理質量管理上，嚴格執行護理操作規範，加強檢查，確保落實。科室定期進行護理質量檢查，對檢查中存在的不足之處進行具體地原因分析，並通過深入細緻的思想教育，強化護理人員的服務意識、質量意識、安全意識，並制定切實可行的改進措施。

(一)修訂了科室各項疾病護理常規及護理工作流程等並進行了培訓學習。

(二)全面提升職業素質、優化護理服務。

根據醫院護理部對護士的分級，針對級別標準要求，加強組織基礎理論知識及專科知識、護理專業技術操作的培訓，提高各層級護士的實際工作能力，培養責任護士，提高護理人員綜合素質及專業能力。科室護理人員各層級考核成績均達到合格標準。

(三)嚴格落實責任制整體護理

(1)全面實apn排班方法，彈性排班。

(2)全面落實護士職責。整合專業照顧、病情觀察、協助治療、協調溝通、健康促進、心理護理六位於一體，為患者提供全面、全程、連續的護理服務。密切觀察患者病情，及時與醫師溝通，與患者溝通，對患者開展健康教育和康復指導，提供心理護理。

(3)深化護士分層使用，依據病人病情、護理難度和技術要求分配責任護士，危重患者由年資高、能力強的護士負責，體現能級對應。

(四)加強患者健康教育

由責任護士做每天不少於1次的健康宣教，根據科室常見病的治療和護

理常規、特殊飲食向病人做詳細的講解。

(五) 加強管理，確保護理安全

(1)加強病人重點環節的管理、危重病人的管理，完善護理流程及管理評價程序。

(2)加強護理安全管理，各質控小組每週進行檢查，每月行護理安全隱患排查及護理差錯、護理不良事件的原因分析討論，分析發生的原因，應吸取的教訓，提出防範措施與改進措施。

(六) 履行崗位職責

(1)按照崗位管理進行考核，作為績效考核依據。

(2)護士根據考核標準以得分高低進行績效。

(3)強化醫療安全核心制度及各種護理操作規範、流程、各種常規的落實。

三、提高護士素質、人才培養方面

1、為了提高護理專業理論水平，長期堅持業務學習、護理查房，結合護理部制定的三基理論技術考核計劃，每月進行操作考核和“三基”理論考試。

2.科室根據收治患者的特點定期開展相應的業務學習，在每月的護理工作會上護理人員之間相互交流這一段時間護理工作感受、經驗，包括對不同患者應該怎麼樣護理，某項操作怎麼做更有利於患者的舒適等等，特別是外出學習、進修、參觀的護士，回來就要向其他同事回報學習的感受極其經驗，不同形式的學習使護理人員之間得到了很好的交流，與此同時也提高了護理隊伍的整體素質。

3、嚴格聘用護士的培訓與考核。帶教老師將有計劃的對聘用護士進行每月考核，護士長及高年資老師嚴格把關。考核內容包括服務禮儀、文明用語、溝通與交流技巧以及常用護理技術操作、專科知識等，醫生及病人的意見也作為考核內容。

四、存在不足：

1、由於護理隊伍資歷輕，年齡小，所以在臨牀工作中的經驗不足，評判性思維不夠，缺乏預見性，固化性思維嚴重，導致在工作中的創新不夠，總結經驗的能力不足。

2、責任制護理工作開展以來，大部分護士能主動遵守相關規章制度 執行各項操作，但依然有個別護士在工作中有隨意思想，想當然的工作，缺乏足夠的慎獨精神，導致責任制護理工作不能全面貫徹落實而降低護理質量。

3、個別護士性格偏內向，溝通能力有所欠缺，需進一步提高。

4、科室護理整體業務水平離專科中心的標準還有差距，尤其是年輕護士專科知識和技能需進一步加強。

5、護理科研能力不強，習慣性思維嚴重，在工作中缺乏創新意識， 在書寫文章方面有懶惰思想，上進心不夠，總認為不會寫，也遲遲不願去學習。

五、下一步打算：

1、修改學習計劃，針對存在的問題，查找資料進行適度培訓，工作中加強引導，打破習慣性思維，將先進的工作理念運用到工作中，並適時總結經驗，開拓創新。

2、全身心投入到工作中，增加護士的工作動力，增強質量意識、安全意識，制定措施，總結經驗，下半年裏儘可能減少不良事件發生率。

3、繼續加強責任制整體護理，充分發揮責任小組的作用，採取一定的激勵機制，激發工作人員積極性，充分發揮護士主觀能動性，同時加強慎獨精神的養成培養，將在每月底作考評講評。

4、 調動科室護理人員的互助互愛精神，外向型護士主動幫助內向型護士，科室工作人員共同努力，團結協作，增強交流溝通，護士長對特殊時期特殊人員加強關心，逐步改變，使科室氛圍更加和諧，工作中交流更為充分，提高病人滿意度。

5、嚴格落實學習計劃，按質按量學習培訓，根據科室人員層次及實際情況，繼續制定每月晨間提問內容，按時考核，並將繼續派出人員學習。

2023園務工作計劃和總結篇7

在公司領導正確領導和兄弟部門的全力配合下，緊緊圍繞公司年初制定的經營方針和經營目標，結合具體市場訂單和新的管理要求，團結一致，加班加點，積極開展具體的採購工作，較好地完成了公司下達的各項任務，同時在零部件採購進度及質量、新產品開發、供應商管理、市場零星物資採購管理等方面也存在不足，需要繼續改善和提升。為總結經驗，改進不足，開展好下半年的具體採購工作，更好的完成全年的經營目標，現對20xx年上半年採購工作進行簡要總結，並對20xx年下半年工作計劃如下：

一、採購計劃完成情況：

1、零部件採購計劃方面(含委外計劃)：20xx年上半年採購部共接收製造部下達的各類採購計劃8萬餘批次，月均1。3萬餘批次，計劃工單準時完工率98%，委外工單準時完工率91%。工單的及時完工較有力地保證了公司生產的順利進行，滿足了客户的交期需求。在外購工單完成方面由於是個性化生產訂單，各類採購計劃批量小、批次多、週期短、個性化需求強、外觀顏色要求多而雜，給供應商生產組織上增加了困難和製造成本，加上配套廠家受生產能力、內部管理、人工資源等諸多環節因素影響，20xx年上半年供貨及時性較以往有所下降，質量問題較以往有所增加，採購困難加大，致使發生影響生產的情況較多。等幾乎所有零部件均未能按照交期要求及時到貨，給公司生產組織帶來了較大影響。為了按時保質保量按期交付產品，滿足客户需求，採購部加強組織調度，通過到外協廠督辦、罰款、調整供應商、二次投放等方式，基本上保證了生產供應，個別訂單經過與客户溝通、協調後能夠滿足交期要求。

2、新產品開發方面：20xx年公司開發了等近15款新產品，共開發新品零部件近400個，完成各類零部件的改進和質量提升計劃150餘項，為公司產品質量的提升發揮了重要的作用。在開發過程中一直是邊設計、邊改進、邊生產、邊完善情況，採購調度工作協調難度也很大。有些新產品還不成熟就下達批量採購計劃，如??等產品，遇到這種情況，採購部只能全力以赴，努力協調，盡最大努力去督促、督辦，加班加點組織調度，任務的完成也十分艱難。有的新產品由於初期投入開發費用大，廠家擔心承擔的風險大，對外投放困難，再加標準上不斷改進完善，大多配套單位不願接受，如??開發過程中遇到很大困難。許多情況是先支付模具費，自身也承擔較大的開發風險。面對困難，採購部新產品開發人員積極應對，認真對待每一項開發計劃，積極協調，認真調度，用心選點，積極調研，選擇專業水平相對較高的配套單位，積極配合技術人員進行技術標準的確定和修改，及時反饋、協調各類技術信息，並建立完善了新產品開發台帳，新產品開發方面雖有未能滿足最初開發進度的情況，但基本上滿足了公司新產品開發要求，對於新產品及時進行市場驗證和投放市場奠定了基礎。

3、市場零星物資採購方面：市場零星物資採購工作多年來是採購工作的重點和難點，存在着品種雜、數量少、交期短、監控難、技術要求不明確、價格波動大、交通工具不便利等客觀原因，採購部多年來一直高度關注市場零星採購工作，通過“貨比三家、比價採購”等方式開展具體採購工作，盡最大限度及時買到物美價廉的零部件，滿足使用單位的要求。20xx年上半年與審計部一起就近兩年來頻繁採購的物資組織實施市場採購招標工作，現正在組織實施和推進。通過招標，進一步規範和完善了市場零星採購工作，為公司節約了大量採購成本，並將市場採購計劃納入公司erp系統管理，進一步了加強對市場採購工作的監管和調度，提升了部門整體管理工作水平。

4、經濟目標責任制完成情況：

(1)、積極推進比質比價採購工作，採購員按廠家、按零部件進行指標分解，並逐一落實，明確責任和獎懲。

(2)、認真分解落實公司的降價指標，細化降價範圍，多次討論、集思廣益、制定周密的降價實施方案。

(3)、進一步拓寬採購渠道，比質比價，選擇新的合格供方，重新詢價、報價、審價並組織實施。

(4)、認真分解下發採購計劃，把採購量大和量小的產品進行捆綁採購。

(5)、加強經濟指標分解、統計工作，認真分析統計結果，對落實不到位的零部件進行二次降價。至20xx年6月止，納入降成本責任制的零部件採購額近3億元，降價額近 480萬元，降價比1。6% ，超額完成了公司年初下達下達的1。2%降價指標。

二、工作中不足之處及後續措施：

1、調度不及時，監管不到位，少部分零部件未能按需求時間及時到貨，導致總裝車間未能按上線要求及時裝配，個別訂單延期入庫和交貨。由於我公司生產模式為訂單生產，零部件庫存管理實施“零庫存”管理機制，採購計劃批量小、批次多、週期短、個性化需求強、品種多而雜;加之配套單位管理措施不到位，產能不足等因素，導致有些採購計劃未能按精益生產需求按期到貨，影響了我公司的正常生產。今年二季度尤為突出，採購計劃的按期完成較為困難;??等短腿現象尤為明顯，從內部自身講調度力度不夠，組織不到位，要求的不嚴，跟蹤的不緊，落實的不死，缺乏強有力的處罰手段，今後將進一步加大監督、處罰力度，除泡貨外其餘部件要求配套單位按期到貨，對於不能按期到貨而未及時反饋影響生產的，按雙方簽訂的協議，加大對配套單位的處罰力度，相關計劃員、採購員附連帶責任，特別是淡季的時候，儘可能杜絕總裝車間停線現象的再發生。

2、新產品開發方面，不論是開發進度還是開發質量，均存在一定的差距。20xx年公司主要立項開發了???，考慮儘可能節約前期模具開發費用，主要以借用市場通用配套體系為主，但借用體系研發能力、工藝水平、生產能力參差不齊，服務水平及管理水平較差，部分零部件多次送樣才能基本滿足裝配要求，影響了開發進度和開發效率;公司在大農機開發設計方面明顯經驗不足，新產品開發基本上屬於抄襲，市場驗證工作不到位，存在邊設計、邊開發、邊改進、邊生產、便驗證，產品質量根本無法保證，潛在質量風險較大。

3、外購零部件質量不穩定，尤其是塑料件、噴塑件外觀質量需要進一步提升。今年上半年出現多批零部件質量不穩定現象，包括車間裝配過程中反饋的質量信息，一定程度上影響了產品質量和車間的生產進度。主要原因：(1)配套單位過程控制的一致性差，出現質量波動的現象;(2)配套單位質量意識淡薄，相對注重交期和產量;(3)雙方的檢測手段存在差異，如起動器檢測手段;(4)標準不規範，有的零部件長期以來存在圖紙與實物有差異的現象，但一直以來供貨穩定。總體而言，採購部比較重視零部件採購質量，遇到質量問題能夠積極主動、快速協調、及時解決，並保證處理措施、預防措施有效。目前公司仍然有存在質量缺陷，市場反應尤為強烈，公司已暫停生產，初步分析多屬技術設計方面原因，相關部門正在聯合解決。今後採購部將結合公司相關質量管理制度及約定，加大供應商監管力度和處罰力度，聯合相關部門結合進貨質量制定供應商外審計劃、幫扶計劃，進一步提升供應商質量管理水平。

三、20xx年下半度工作計劃：

1、配合公司調結構、促生產，保訂單、保客户，在交貨方面盡最大可能滿足精益生產要求，在投入產出方面儘可能做到績效最大化原則。

2、進一步加強質量管理，提升質量水平，對於屬於配套單位管理不力出現的質量問題將加大索賠力度，針對目前部分零部件不能滿足使用要求的問題，嚴格要求供應商加強質量管理和做好生產過程控制，圖物不符或圖紙標準過高實物狀態確實達不到時，依據質量管理的要求定期梳理，納入整改;同時對於入庫檢驗不合格及裝配過程不合格、用户反饋的質量信息，確屬供應商零部件質量問題的，監督供應商限期整改。

3、進一步加強市場零星採購工作的監管和控制，依據20xx年上半年招標、評標結果組織實施，同時對於低於目前採購價格而前期未使用過的供應商零部件，採購部將依據相關部門推進計劃組織推進、試用和批量採購;同時加強市場調研和比價工作頻次，加強市場採購零部件結算管理，保證錄入零部件價格的真實性、符合性，經得起審核和驗證。

4、進一步細化經濟目標責任制，同時結合綜合部下達的專項責任制對相關產品零部件進行進一步梳理和落實，採取強有力措施確保專項責任制和年度經濟目標責任制超額完成。

5、結合實際工作中一些管理難題，制定老產品單一廠家零部件再次投放和組織送樣，嚴格按照質管部下發的關鍵零部件小批試製管理辦法組織實施。

6、全面協助和配合公司開展的品號管理和批次碼管理工作，涉及採購部工作部分，採購部將全力以赴支持和配合。

7、為保證產品分級管理的順利實施，採購部將依據前期與技術中心落實的市場通用件情況組織送樣和驗證，並依據送樣情況組織開展後續工作。

8、依據工藝部組織的臨沂周邊供應商包裝物標準化進度紀要開展好週轉筐送貨推進工作，同時將結合推進進度開展結算價格剝離目前結算價格事宜。

9、進一步加強新產品開發工作的管理，進一步規範零部件投放、產品提升、零部件改進、技術聯絡書等相關工作的調度落實，進一步瞭解行業信息，加大新供應商的調研和考察，確保新產品零部件開發進度和開發質量。

10、依據質管部制定的零部件確認計劃、供應商審核計劃組織開展好相關工作，同時與質管部一起制定下半年供應商幫扶計劃，幫助供應商提升質量管理、過程控制等方面技能與技巧。

11、加強團隊建設，加強部門人員培訓與學習，切實提高部門人員相關聯技能以及處理問題的能力和水平，提高部門人員責任意識、質量意識、服務意識。

2023園務工作計劃和總結篇8

光陰如流沙，悄悄地從指尖泄漏，不知不覺，20xx年接近尾聲，新的一年又要開始了，在這除舊迎新之際，有必要作一次工作總結，自從進入旅遊這一行，從懵懂無知到逐步深入，一直走的非常辛苦。雖説旅遊業是一個朝陽產業，其實背後是包含了艱辛和付出，流血流汗不流淚，本着對旅遊業的熱愛，一步一個腳印，走過了無數個春夏秋冬，踏遍了祖國的五湖四海，磨練出一個從容的心態，不亢不卑，寵辱不驚，有幅對聯曰“寵辱不驚，看庭前花開花落；去留無意，望天空雲捲雲舒。”它是我現在最深刻的感受。20xx是我從事旅遊業的一個轉折點，4月份進入旅遊公司，本着一顆真誠本份的心，全力以赴打造品牌，專心致志做好旅行社計調工作。計調，顧名思義就是計劃和調配，它和銷售部、接待部成為旅行社的三大板塊，與導遊部、財務、人事等組成旅行社的全部，也是旅行社的一個心臟。計調的工作極其繁瑣複雜枯燥，旅遊團的吃住行遊購娛妥善合理安排，沒有一點敬業精神很難堅持下去，它需要熟練專業的業務水平，細緻、耐心的工作態度，合理、巧妙的預算能力，並且具有創新精神和時代特徵。回顧xx年的工作，做了不少的計劃單，基本建立起一個固定的地接網絡，順利完成了團隊出 行任務，整理了各地長線價格，做到成竹在胸，成本領先，質量第一，但也有存在許多不足方面，歸納有以下幾點：

1、和業務員溝通不足：和業務員充分勾通是做好計劃單的第一步，這要求計調、業務、遊客三者兼顧，相互溝通。弄清楚團隊的要求，是否有購物需求，出行的對象是什麼，有什麼特殊需求，出行時間安排等，然後正確無誤和地接社交待。

2、對旅遊目的地熟悉不夠：計調人員不熟悉旅遊目的地，就會造成模糊的概念，不能合理安排行程鬆緊，造成遊客情緒不穩，體力不支，導致旅遊質量下降。

3、對票務運作認識不清：票務是旅遊團出行的重要一環節，如何合理安排航班時間，滿足旅遊者的要求，就要求充分掌握票務信息，並且在第一時間落實到位。

4、地接社掌握缺少經驗：對地接社的掌握很重要，質量就是生命，對於計調來説，給客人什麼樣的行程就給了自己什麼樣的人生，旅遊質量的好壞牽動着計調的每一根神經。

5、工作量大而廣、顧此失彼：要想做好計調工作，就要化大量時間和精力投入其中，熟悉市場信息，掌握業務運作策略，進一步提高旅行社經營水平。往往高速和短期的行為造成粗、鬆、快，站在長遠利益角度，專心致志是做好本質工作的前提。