衞生科個人工作總結優秀5篇

實用的工作總結是需要我們經過認真的思考的，趕緊拿筆寫屬於自己的總結吧，相信很多人在結束一段時間的工作後，都是會進行工作總結寫作的，下面是本站小編為您分享的衞生科個人工作總結優秀5篇，感謝您的參閲。

衞生科個人工作總結篇1

在醫學不斷進步的今天，同樣級別的醫院技術水平差異不大，服務就會成為患者選擇醫院的首要條件。可以説，服務是醫療市場競爭中一個十分重要的籌碼，發展和諧的醫患關係,提高醫院信譽度，提高醫院核心競爭力，就能贏得廣大患者的信任和讚譽。

優質服務絕不是一句空話，它需要確確實實的行動。這就要求工作中我們要善於換位思維，設身處地的去思考患者要什麼?想什麼?有何期望?滿意不滿意?比如交通停車方便嗎?掛號、劃價、付款、取藥快捷嗎?拍片檢查放心嗎?候診椅足夠嗎?飲水足夠嗎?電梯安全嗎?輸液室空氣如何?就診滿意嗎?護理好不好?病房安全舒適嗎?廁所有無異味?等等問題。

醫療服務涉及很多方面、很多環節、很多人員，只要有一個方面或一個人員的服務的問題，就會明顯影響病人的滿意度。另外，服務是無形的，病人無法對服務質量進行直接評價，但病人會用眼睛和用心去體驗。

在日常工作中，我們不可忽視任何一個問題，我們要清楚病人需要的服務是全程全面的服務，朋友式的服務，富有感情的服務。我們應樹立“優質服務”的思想，把它看成是一個戰略，是一種發展的武器;全院職工上努力一心從我做起、從現在做起;用心用情去做好每項工作;再有就是要順應時代進步，不斷創新服務方法，不斷提高服務水平。

窗口是醫院工作的第一線，是所有患者來院就醫的必經之路，統一體現了醫院的管理水平、醫療技術和服務水平，窗口工作人員在工作中代表的不僅是個人，更是整個醫院的形象。這樣的工作性質決定了窗口工作人員要以飽滿的熱情，端正的工作態度，全心全意為患者服務，並且要做到業務熟悉，幹活快速、嫻熟、不拖拉;態度和藹，有問必答，解説清楚;在工作中應與各個檢查部門和各診室醫務工作者及時溝通、密切配合，為各診室和各檢查部門醫務人員打好前站。

站在醫院服務的各個窗口，每天我們要面對許多形形色色的患者。有時患者會説話囉嗦，有時會聽不進解釋，還耍脾氣。這時我們就要明白他們其實就想早點看病，早點做檢查，早點拿結果，查清楚有沒有事情，嚴重不嚴重或是嚴重到什麼程度，早點看好病。這就需要我們窗口工作者應具備良好的心理素質，保持平和心態對待每一位患者，在具體工作中要有耐心、責任心、同情心，多一些理解和寬容，對患者的諮詢與提問，力求解釋清楚，要準確告知患者各項檢查的要求和注意事項，及時告訴患者取結果的時間、地點，醫生開據的藥物的使用方法等。有時我們多説一句，患者就有可能少跑很多冤枉路。

穿上白大衣，我們在患者眼裏就是神聖的醫務工作者，患者在產生依賴感的同時也會對我們寄予很高的要求。

因此我們窗口醫務工作者必須樹立正確的服務觀念，端正服務態度，時刻把患者的需求放到首位，盡力去幫助患者，把服務意識融入自覺的行為，使我們的窗口更亮，讓患者更滿意!隨着我院越來越快的發展，尤其是兒童醫院綜合大樓的逐漸竣工，就更要求我們每一位員工在自身素質上有更大的提高，而我們的各個服務窗口在某種程度上代表醫院的第一形象，是醫院與患者接觸時間最早，留給患者第一印象的地方，當然，也是各種矛盾相對集中的地方，服務窗口人員工作和服務質量的好壞，直接關係到患者對醫院的滿意程度，就此我對醫院服務窗口提高服務質量有幾點思考。

首先，要堅持文明服務，加強服務意識，堅持“以人為本服務至上”的服務宗旨，將服務習慣化、自覺化，患者到醫院看病，不僅僅是疾病需要得到治療，其心理上更需要得到安慰和滿足。

其次，要堅持優質服務，着裝整齊給人以端莊感，説話和氣給人以親切感，辦事認真給人放心感，講文明用語要熱心，答疑解惑要細心，服務周到要耐心，微笑服務要真心!日常工作中注意調整好心態，以感恩的心態投入工作。對於情緒不好的患者，我們更應該保持冷靜的頭腦，耐心作好解釋，最大限度的滿足患者的需求，用我們的優質服務來博得患者的信任。

再次，明確責任，深刻理解優質服務的和要求，以高度的責任感面對每一位患者，救死扶傷，為患者減輕病痛，促進康復。不斷提升技能，努力訓練自我行為。刻苦學習專科業務，不斷提高自己的專業技能，為患者提供高質量的醫療服務，幫助患者解決治療中的問題，使患者及家屬滿意。

另外，注意整合最佳形象。與患者溝通時克服冷麪孔，不能雙手抱胸前，背靠物體，或迴避患者視線，讓患者感覺不被尊重。在與患者交談時，要專心聽對方談話，正確解讀對方談話的含義，辯識對方的情緒，及時把握患者的心理情況，這不僅為我們的工作提供了信息，也讓對方覺得被尊重，為我們更好的`交流奠定了基礎。學會溝通對於做好窗口服務是至關重要的，有兩種東西可以治病，一是語言，二是藥物，良好的語言是打開心靈窗户的鑰匙。在醫院窗口服務中，你對患者説什麼並不是最主要的，重要的是你對他怎麼説，服務中禁忌使用“我不能”、“我不知道”、“這不是我應該做的”等等，要使用安慰性、理解性、鼓勵性、體貼性、保護性語言，當我們不能滿足病人的需求時要使用委婉的語言説明原因，使病人能夠正確理解，保持穩定的情緒。

最後，幾點小建議：醫院可以對窗口服務人員進行禮儀的相關培訓，開展一些活動來提升醫院窗口標準化服務水平，可通過情景模擬開展“窗口禮儀”競賽活動，也可以用星級指數來評判窗口人員服務水平，比如安裝服務評價器，評價結果可以直接和評先及獎金掛鈎，這樣，可以讓每一位職工都感覺到以熱愛本職工作為榮。此外，還要加強部門之間的溝通與協作，要明確各部門的工作職責，制定各服務窗口優質服務流程;門衞、司機、行政職能、後勤等工勤人員也應可以象醫護人員一樣有工作制服並佩戴胸卡上崗;

加強醫院環境衞生的管理，從廁所的管理做起。為進一步將基礎護理落實到位，完善優質護理服務，我科預備將基礎護理服務量化實施，讓家屬參與監督過程;在住院期間恰逢患兒百天、半歲及週歲生日之時為患兒送上温馨祝福，除口頭問候外還可通過生日卡及病區飛播傳達祝福;改變以往只有護士長、護士及家屬參與工休座談會的舊模式，讓醫生也參加每月一次的工休座談會，加強醫患溝通，同時由醫生為患者講解疾病治療相關知識。

相信只要我們牢固樹立了“以患者為中心”的指導思想，增強服務觀念，提升服務形象，不斷提高思想道德水平和業務能力，就能在全院範圍內營造一種積極向上、和諧進取的氛圍，為建設醫院更加輝煌的明天盡一份力!

衞生科個人工作總結篇2

姓名：部門：公共衞生科職務：科長

子在川上日：逝者如斯夫，不捨晝夜；我們即將和2019年説再見，並迎來2020嶄新的一年。轉眼間我進入到公共衞生科工作已有一年半的時間。回首過去的這一年多的工作和生活，在領導和同事們的關懷和幫助下，自己在思想覺悟上，專業知識上有了一定的提高。我感覺特別充實，伴隨着我們田墩衞生院的發展，我也有了一個很好的鍛鍊和提升自己的機會。

在此，首先特別感謝醫院領導和同事們給予我的大力支持、關心與幫助，科室的事情大家都能夠很好的配合，越到難處也能得到各位院領導的支持與幫助，為了總結經驗，吸取教訓，更好地前行，我將本年度主要工作完成情況做以下總結：

一、結核病及傳染病管理方面

全年共報告傳染病18例，其中流行性感冒6例，水痘7例，手足口病3例，艾滋病1例，麻疹1例；肺結核管理63人，其中去年未結轉的14例，今年新增管理49例，規範服藥率100%，到目前為止已經結案的36例，死亡1人，圓滿的完成了上級下達的任務，與去年比較有了一定的進步，明年會更加努力爭取做到更好！

二、公共衞生科管理方面

在過去的一年裏，科室人員及全院家庭醫師團隊共同努力，通過入户宣教、簽約、隨訪、體檢等活動，以及組織健康教育講座、諮詢活動、三次入村集中大體檢等措施，各項基本公共衞生服務項目完成情況如下：1、共建立居民健康檔案28915份，健康檔案建檔率達為81.3%。2、共舉辦各類健康教育知識講座12場，健康教育宣傳諮詢活動13次，發放宣傳資料8000餘份，舉辦健康教育專欄7期。3、為適齡兒童應建立預防接種證273冊，共接種2287人次，7387針次。4、2019年度新增兒童檔案296份、共管理兒童2484人。5、孕產婦健康管理324人其中早孕建冊數312人，產後訪視數211人。6、共計管理老年人2871人，進行了生活自理能力評估2346人，已經免費為2271位老年人進行體檢。7、共管理高血壓患者2215例、糖尿病患者694例。8、對轄區內確診的166例重性精神疾病患者進行隨訪管理；並對144名重精患者進行了體格檢查。部分疫苗接種率及產後訪視率未達標，其它項目完成情況尚可，但仍然存在很多的不足，如有些資料雖然都有，但內容空洞，佐證力度不強；檔案裏還是存在填寫不規範的現象；居民的健康素養知曉率低等。

三、科室人員管理方面

作為科長，不能起到一個良好的帶頭作用，沒有很好的掌握各項工作的進程，以至於很多工作堆積到年終衝忙完成，給領導及各位家庭醫師團隊成員帶來了很大的麻煩，對本科室人員的關心也不夠，在以後的工作中要加強自身的學習，提高管理能力。

四、來年的工作要求

1、端正態度，熱愛本職工作

態度決定一切，不能用正確的態度對待工作，就不能在工作中盡職盡責。既然改變不了環境，那就改變自己，盡到自己本份，盡力完成應該做的事情。只有熱愛自己的本職工作，才能把工作做好，最重要的是保持一種積極的態度，本着對工作積極、認真、負責的態度，踏實的幹好本職工作。

2、培養團隊意識，端正合作態度

在工作中，每個人都有自己的長處和優點。培養自己的團隊意識和合作態度，互相協作，互補不足。工作才能更順利的進行。僅靠個人的力量是不夠得，我們所處的環境就需要大家心往一處想，勁往一處使，不計較個人得失，這樣才能把工作圓滿完成。

3、加強溝通。

同事之間要坦誠、寬容、溝通和信任。我能做到坦誠、寬容和信任，就欠缺溝通，有效溝通可以消除誤會，增進了解融洽關係，保證工作質量，提高工作效率，工作中有些問題往往就是因為沒有及時溝通引起的，以後工作中要與領導與同事加強溝通。

4、加強自身學習，提高自身素質。

積累工作經驗，改進工作方法，向周圍同志學習，注重別人優點，學習他們處理問題的方法，查找不足，提高自己

在新的一年裏我會更加努力學習、努力工作，更努力的做好自己的本職工作，想盡一切辦法去完成領導安排我的各項工作。我將認真執行醫院的相關規定，充分發揮個人主觀能動性，不斷學習新技術，新經驗，不斷總結，開拓創新，勇於前進。

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衞生科個人工作總結篇3

x年上半年，我院在衞生局的正確領導下，嚴格執行《國家基本公共衞生服務規範》認真貫徹落實《連江縣基本公共衞生服務項目工作方案》以及衞生局各類文件精神，加強內部管理，嚴抓基本公共衞生服務項目工作，充分調動全院職工的工作積極性和主動性，取得了較好效果，現將我院基本公共衞生服務項目半年來工作總結匯報如下：

一、基本公共衞生服務項目開展落實情況

(一)、居民健康檔案工作

1、加大宣傳力度，提高居民主動建檔意識。為提高我轄區居民主動參與建檔意識，我院大力宣傳發放各類宣傳材料，讓每一名社區居民瞭解居民健康檔案，積極主動配合我院建檔工作小組順利完成居民建檔工作。

2、加強人員培訓，強化服務意識。為確保居民健康檔案保質保量完成，我院對每一名參與居民健康檔案建立的工作人員進行了多次業務培訓，讓每一名工作人員熟悉居民健康檔案建立的重要性和必要性，熟悉掌握自己的本職工作和建檔程序。

(二)、老年人健康管理工作

根據《連江縣年基本公共衞生服務老年人健康管理項目工作方案》及縣衞生局要求，我院開展了老年人健康管理服務項目。

1、 結合建立居民健康檔案對我鎮65歲及以上老年人進行登記管理，並對所有登記管理的老年人免費進行一次健康危險因素調查和一般體格檢查及空腹血糖測試，並提供自我保健及危害預防、自救等健康指導。

2、 開展老年人健康干預。對發現已確診的高血壓和2型糖尿病患者納入相應的慢性患者進行管理;對存在危險因素且未納入其他疾病管理的老年居民進行定期隨訪，並告知該居民一年後進行下一次免費健康檢查。

截止xx年6月，我院共登記管理65歲及以上老年704人。

(三)、慢性病管理工作

為有效預防和控制高血壓、糖尿病等慢性病，根據《連江縣基本公共衞生服務慢性病管理項目工作方案》及縣衞生局要求，我院對我鎮居民的高血壓、2型糖尿病等慢性病建立健康檔案，開展高血壓、2型糖尿病等慢性病的隨訪管理、康復指導工作，掌握我鎮高血壓、2型糖尿病等慢性病發病、死亡和現患情況。

1、 高血壓患者管理

一是通過開展35歲以上居民首診測血壓;居民診療過程測試血壓;健康體檢測血壓;和健康檔案建立過程中詢問等方式發現高血壓患者。二是對確診的高血壓患者進行登記管理，並提供面對面隨訪，每次隨訪詢問病情、測量血壓，對用藥、飲食、運動、心理等提供健康指導。截止xx年6月，我院共登記管理並提供隨訪高血壓患者為460人。

2、2型糖尿病患者管理

一是通過健康體檢和高危人羣篩查檢測血糖;建立居民健康檔案過程中詢問等方式發現患者。二是對確診的確診的2型糖尿病患者進行登記管理，並提供面對面的隨訪，每次隨訪要詢問病情、進行空腹血糖和血壓測量等檢查，對用藥、飲食、運動、心理等提供健康指導。

截止xx年6月，我院共登記管理並提供隨訪的糖尿病患者為64人。

(四)、重性精神疾病患者管理

重性精神疾病者管理，我們的主要任務是對轄區內重性精神疾病患者進行登記管理;在專業機構指導下對在家居住的生性精神疾病患者進行治療隨訪和康復指導。截止xx年6月，我院共登記管理23人。

(五)、預防接種工作

為適齡兒童接種乙肝疫苗、卡介苗、脊灰疫苗、百白破疫苗、白破疫苗、麻疹設苗、甲肝疫苗、流腦疫苗、乙腦疫苗、麻腮風疫苗等國家免疫規劃疫苗，發現、報告預防接種中的疑似異常反應，並協助調查處理是國家基本公共衞生服務項目預防接種工作的重點任務。為了做好此項工作，上半年出生兒童67人，兒童接種卡67人，卡介苗接種67人，乙肝疫苗第一針接種67人，脊灰疫苗第一次接種43人，百白破疫苗接種32人，流腦接種人，麻疹接種人，乙腦接種人。通過接種使個體產生自動或被動免疫力，保護個體和人羣不受病原因子的感染和發病，起到消除或消滅所針對的傳染病的目的。

(六)、健康教育工作

嚴格按照健康教育服務規範要求，認真貫徹落實縣衞生局及上級部門的各項健康教育項目工作。採取了發放宣傳材料、開展健康宣教、設置宣傳欄的各種方式，針對重點人羣、重點疾病和主要衞生問題和危險因素開展健康教育和健康促進活動。今年共舉辦各類知識講座和健康諮詢活動18次，發放各類宣傳材料900餘份，更換宣傳欄內容24次。

(七)、兒童保健

為了很好的為0—36個月嬰幼兒建立保健手冊，開展新生兒訪視及兒童保健系統管理。截止目前，0—36個月兒童建冊479人，體檢383人，3歲以下系統管理人數335人，管理率達70%，新生兒訪視66人，新生兒訪視率100%。

(八)、孕產婦保健

按照《國家基本衞生服務項目實施方案》規定，每年至少開展5次孕期保健服務和2次產後訪視。對孕婦進行一般的體格檢查及孕期營養、心理等健康指導，瞭解產後恢復情況並對產後常見問題進行指導。今年孕產婦66人，活產數66人，孕前13周檢查 人，產後訪視大於3次的 人，系統化管理人數 人，規範化管理人數 人，高危12人，全部納入高危管理。住院分娩率達100%。

(九)、傳染病防治

及時發現、登記並報告轄區內發現的傳染病病例和疑似病例，參與現場疫點處理;開展結核病、艾滋病等傳染疾病防治知識宣傳和諮詢服務;配合專業公共衞生機構，對非住院結核病人、艾滋病病人進行治療管理是國家基本公共衞生服務項目中傳染病報告和處理服務的主要內容。

二、基本公共衞生服務項目工作中存在的困難

(一)、人才缺乏，影響了基本公共衞生服務項目的開展進度。

(二)、居民基本衞生服務認識存有距離，上門建檔和隨訪主動配合存在一定困難。

三、下步工作打算

(一)、爭取地方政府支持，強化職能，加大基本公共衞生服務項目資金投入。

(二)、加大宣傳力度，認真開展基本公共衞生服務項目工作，通過宣傳——吸引——再宣傳，以逐步改變社區居民的陳舊觀念，促使其自願參與到社區衞生服務中來。

(三)、加強專業技術隊伍建設，提高基本公共衞生服務水平。

(四)、配套合理的激勵機制，提高工作人員工作熱情。

(五)、落實各項服務規範、強化各項規章制度，推動基本公共衞生服務項目可持續健康發展。

衞生科個人工作總結篇4

xx年，在街道領導的高度重視和社區居民的大力支持下，社區衞生工作按照上級文件精神和社區年度工作計劃結合本社區的實際狀況，組織開展了清理家園活動、衞生宣傳活動和多次滅蟑、滅蠅等活動，這些衞生活動均取得了預期效果，受到了社區居民的好評。現總結如下。

一、開展清理家園活動

組織社區保潔員開展清理家園活動，在這次活動中保潔員共計清理垃圾雜物等高達2餘噸，從而淨化了社區的衞生環境，受到了社區居民的高度讚揚。這次以開展清理家園為主題的活動中，增強了保潔員們的榮譽感與職責感，使他們能夠在自覺自願的狀態下盡職盡責的完成好社區的保潔工作，有效的提升了社區保潔工作的服務質量。

為使社區的衞生環境再上一個新台階，讓喜迎國慶的人們在乾淨整潔的社區環境中晨練、唱歌、散步、交談······做到乾乾淨淨迎國慶。我要求保潔員對社區的衞生死角，樓道，樓門口，扶梯，窗户等地進行徹底打掃和清洗，對完成狀況進行嚴格檢查，對完成質量進行評比。絕不走形式走過場，高質量嚴要求的完成了這次環境衞生治理工作。

二、全年開展多次滅蟑、滅蠅活動

xx年是傳染病多發的一年，從世界衞生組織到我國衞生組織都十分重視對傳染病的防控工作。作為國家和社區的基層衞生工作人員，深知自己工作在第一線的重要性，抓好社區衞生環境工作從基層做起，從我做起，從小事做起。為此，我先後多次組織了在社區開展滅蟑、滅蠅活動，每次的入户率都是高達90%以上。個性是在炎熱的夏季，為減少和預防疾病的發生，我安排社區保潔員對筒子樓，車棚、垃圾站、衞生死角等容易孳生細菌地方進行每月至少兩次的噴藥和消毒工作，重點消除蚊蠅，傳染病等隱患的再次孳生。

三、廣泛開展衞生宣傳工作

作為社區衞生工作的負責人，廣泛開展衞生健康宣傳工作，普及衞生知識，抓好環境衞生綜合治理，是我的職責。xx年4月份，組織開展了以“愛國衞生活動月”為主題的衞生宣傳活動，透過普及衞生知識、開設健康講座的方式，提高社區居民的個人衞生意識，城市衞生意識和環境保護衞生意識。

四、加強管理及時改善

為建立和諧社區，保障居民健康安全的生活環境，同時也以服務社區，環保社區，健康社區為宗旨，加大對社區衞生服務的宣傳，落實各項工作，提升社區衞生服務的羣眾滿意度，使社區衞生工作做得紮實有效。我堅持做到每週定期巡邏檢查社區的衞生環境，發現問題立即進行有針對性的清理和整改，杜絕各種衞生隱患的發生。

五、爭創衞生先進社區

xx年，我感到確實做了超多工作，也感到還存在一些困難。個性是目前我社區的保潔工作還存在經費少、人員少、任務重的狀況，但這些都未影響到社區衞生工作的開展，我在克服困難的同時，把社區居民的衞生環境放在第一位。一年來所做的工作，切實給社區居民帶來了整潔衞生的生活環境，在有效避免季節傳染病發生的同時，也為爭創衞生先進社區做出了貢獻。

衞生科個人工作總結篇5

一年來在各級政府及上級主管部門的正確領導下，在鎮黨委政府的重視支持下，全院職工共同協作、奮力拼搏圓滿完成了各項工作任務，現總結如下：

1、嚴格執行醫改政策，加強一體化管理，完善基藥配送制度。

20xx年4月1日起我院配備的所有藥品均實行零差率銷售，13家集體村衞生室於20xx年6月24日起全部實施了國家基本藥物制度，實行零差價銷售。並配備專人對全鎮村衞生室藥品統一採購，統一配送、統一價格，統一結算、統一考核管理，做到所購藥品及時公示。實行"零差價"後，衞生院和村衞生室杜絕了以藥養醫和大處方，門診次均藥費下降。確保了全鎮藥品價格統一和用藥安全。

衞生院每月組織一次鄉村醫生培訓，提高鄉村醫生服務能力和水平。每季度組織專人，對全鎮村級衞生工作進行督導，督導重點是藥品零差價政策執行及落實情況，合作醫療工作、鄉村衞生服務一體化工作、基本公共衞生服務工作開展情況。針對督導中發現的問題和不足，及時給予現場指導。通過督導工作，提高了村級衞生人員工作能力，增強了村級衞生服務水平。

二、順利完成本年度公共衞生工作任務

（一）健康教育

1-9月份製作宣傳欄9期，舉辦4期健康諮詢活動、9期健康知識講座，播放了高血壓、糖尿病防治、老年人合理用藥等音像資料，發放多種宣傳資料每種2000餘份。

通過以上多種形式的健康知識講座，老百姓的健康意識有所提高，對生活習慣、防病意識得到了提升。

（二）健康檔案工作

2012年1-9月份轄區居民總數20889人，累計建立健康檔案20138人，電子錄入20386人，建檔率97.6%。其中65歲以上老年人1969人、糖尿病150例、高血壓810例、重症精神病19例按要求管理。4月份開始積極為全鎮65歲以上老年人進行健康體檢，體檢項目包括：生命體徵、體格檢查、b超、血糖等。截至目前，共體檢400餘人。

（三）婦幼保健

1、1-9月份出生數共計xxx人。

2、產婦總數為xxx人；其中建卡人數為xxx人，建卡率達xxx℅；產前檢查人數為xxx人，檢查率達xxx℅；

3、產後訪視數為xxx人，訪視率達xxx℅；產婦系統管理數為人，管理率達xxx℅；住院分娩數為xxx人，分娩率達xxx℅；無剖宮產孕婦，全年無高危孕產婦及孕產婦死亡案例，無其它孕產婦內科合併症；無新生兒破傷風發病數。

4、7歲以下兒童保健工作情況∶

①新生兒訪視數xxx人。

②兒童數∶7歲以下為xxx人；5歲以下為xxx人；3歲以下為xxx人。

③3歲以下兒童死亡x例，新生兒死亡x例。

④婦女病普查情況：應查人數xxx人，實查人數xxx人，檢查率%，查出婦女病人數xxx人，患病率xx.x%。

（四）預防接種工作

1、1-9月份我院兒童計劃免疫的冷鏈運轉工作運轉9次，並按時認真上報各類報表，加強冷鏈管理和兒童預防接種信息化管理，明確專人負責，嚴格按照相關要求完成工作。

2、為轄區0-6歲兒童免費接種一類疫苗並建卡、建冊，接種率達xx%，做到了兒童基礎免疫接種率達100%，擴免疫苗接種率達90%以上，卡證符合率100%，新生兒乙肝疫苗接種率達100%。

3、今年4月份為690名學生進行了麻腮風疫苗的免費緊急接種工作，並陸續完成了乙肝疫苗補種、入學入托查漏補種工作及脊灰、乙腦疫苗的強化工作。

（五）傳染病防治和處理工作

1、1-9月份發現、登記並報告傳染病xx例，其中：流行性腮腺炎x例；水痘x例

2、對全鎮結核病人做到每月隨訪，登記造冊，指導督促他們按時按量服藥，監測他們服藥後的不良反應。

3、在艾滋病防治方面：我院採用孕婦孕檢的方式，為每個孕產婦進行艾滋病檢測，共檢測115人。

4、積極配合做好包蟲病防治工作（1000餘人次），並按要求認真做好各項調查及登記、上報等工作。

（六）慢病管理工作

1、認真執行35歲以上就診人羣首診測血壓制度，截至目前共測量2147人次。

2、對810名高血壓、150名糖尿病患者進行了健康體檢和隨訪服務。開展了相關知識諮詢、生活習慣、運動、用藥、心裏等健康指導工作。

（七）重性精神病管理工作

對轄區內19名重性精神病患者定期隨訪，進行康復和治療指導。

（八）殘疾人康復工作

衞生院重點服務的殘疾人有383人，其中：肢體殘疾226人、聽力和語言以及視力殘疾101人、兒童智力殘疾12人、成年智力殘疾人數28人，重症精神病人16人。成立殘疾人康復室，制定康復職責，並配置了近17種康復訓練器材和康復讀物。在建立健全殘疾人康復檔案的基礎上，根據每個殘疾人的康復需要制定了具有針對性的康復計劃，製作併發放了"殘疾人連心服務卡"，定期或不定期的開展康復指導訓練、送醫送藥上門和家庭回訪等服務，最大程度地方便了殘疾人康復訓練。

三、新型農村合作醫療工作穩步開展

我院組織全鎮醫務人員培訓學習，使全體醫務人員熟悉並掌握新農合政策。進一步加大宣傳力度，使新農合政策家喻户曉。定期對外公佈全鎮參合農民醫療費用補償信息和合作醫療基金運行情況。今年9月份開始，我院住院病人實行現場直報，讓廣大參合農民真正體會到新型農村合作醫療政策的優越性，從而轉變觀念，積極、主動參加、支持新型農村合作醫療。

全鎮總人口為xxxx人，2012年參合農民xxxx人，參合率達xx％。今年1-9月份共報銷273人次，報銷醫療費用138138.18元，其中分娩病人30人，報銷費用6000元；轉診病人72人次，報銷醫療費用420880.71元。為城市合作醫療報銷5人，報銷醫療費用15209.83元；大額補助14人次，補助金額100756.2；特殊門診報銷2人，報銷費用為3327.86元。每月對當月就醫報銷費用及醫療總費用、姓名、性別、地址、户主進行公示，以方便患者查詢。

（二）門診補償

鎮內門診19730人次，總費用56.06萬元，補償費用48萬元，其中一般診療費8.08萬元。其中衞生院3083人次，總費用8.38萬元，補償費用5.94萬元，其中一般診療費1.99萬元。

四、狠抓醫療質量與醫療安全，提高服務質量和服務水平，不斷推動醫院醫療業務工作的發展

（一）加強醫務人員素質培養，規範執業行為。加強了醫務人員醫學理論知識及個人綜合素質的培訓，舉辦了多種形式的培訓，使醫務人員業務水平不斷提高。

（二）建立了醫療事故防範機制，增強了醫療安全責任感。堅持查房制度，不斷加強了對《醫療事故處理條例》及相關配套文件的學習，提高了醫務人員的責任意識，確保了醫療安全。

（三）強化醫療質量意識，提升綜合服務能力。始終把提高醫療服務質量作為醫院工作的主線，建立健全了各項醫療管理制度，開展了定期與不定期的醫療服務質量考評活動。

（四）加強門、急診工作，提高應急救治能力。門、急診工作運行有序，急救設施齊備，各專業值班人員堅守工作崗位，處理及時、操作熟練，確保了工作的正常運行。

（五）加強藥品管理，保證用藥安全有效。加強對藥品的管理。狠抓臨牀合理用藥，安全用藥，完善《臨牀藥師查房制度》、《藥物不良反應監測報告制度》、《醫師合理用藥評價通報及執行制度》等規章制度。堅持做到合理使用抗生素，保證患者用藥安全。

（六）為方便患者看病，切實解決患者就醫的各種不便現象，衞生院改進和簡化了就醫流程，為病人提供更優質，更快捷的服務。

20xx年在全體職工的共同努力下，全院無醫療安全事故發生。今年1-9月份全院完成門診治療xxxx人次，住院治療xxx人次，其中住院分娩人數為xxx人次，觀察病人xxxx人次，治癒、好轉率為100％，死亡率為0；平均每一患者住院日為6天；出入院診斷符合率>90%，牀位使用率45％，單病種治癒好轉率達到衞生部頒佈的病種質量控制標準。業務總收入xx.x萬元，其中公共衞生藥品收入xx.x萬元，醫療收入xx.x萬元。

五、黨建工作

1、加強行風效能工作力度，着力解決幹部職工隊伍中存在的"庸懶散軟"等問題。通過此項工作的開展，強化了幹部職工能力崗位意識、危機意識、責任意識、服務意識，極大提高了服務效率、質量。

2.開展"道德講堂"活動。從5月份開始，衞生院每週一次開展"道德講堂"活動。活動小組從身邊小事做起，從美化、亮化醫院環境做起。通過開展"道德講堂"活動，讓全院職工牢固樹立全心全意為人民服務的崇高思想，從而引領廣大醫務人員更好地為病人服務，為羣眾健康服務。

3、深入開展法律法規、紀律政策教育，不斷增強醫務人員遵紀守法、依法行醫、廉潔誠信的服務意識和法制觀念，自覺抵制不正之風。進一步轉變工作作風，營造醫院良好發展氛圍，更好地為人民羣眾健康服務。

六、存在的問題和不足

（一）由於借調人員過多，而現有醫務人員力量得不到補充，醫療技術力量薄弱，人員結構不合理，不能滿足臨牀需要。

（二）個別服務形象不佳，生、冷、不合作等諸多問題不同程度地存在。

（三）護理管理力度不夠，"三基"的訓練和考核開展不力。

（四）由於業務收入少，債務沉重，而財撥資金極為有限，導致運轉資金十分困難，職工生活十分艱難。

七、下一步工作打算

（一）加強人才隊伍建設，加強業務學習和培訓，合理利用現有資源，增強服務能力和服務水平。

（二）進一步加強新農合政策學習和宣傳，嚴格執行新農合政策。

（三）加強公共衞生工作，打造公共衞生工作亮點，落實相關工作任務。