禮儀培訓之感

近日，護理部舉辦了一期禮儀方面知識培訓課程。主講老師是史蓉老師，今天就是她教我們一些日常生活中，工作中及社會不同場合中如何讓自己的言行舉止得體、高雅、有內涵。這些都離不開氣質。

氣質是什麼?史蓉老師總結出來的是——氣質是內在涵養的外在表現。一個人的氣質對他的工作和生活都有很大的影響。她説到了一位禮儀者在禮儀中如何讓自己更有氣質，在接待領導的時候需要注意哪些方面。比如説在我們醫院即將剪綵的那一天，作為一位禮儀者怎麼去接待領導，在這過程中需要注意什麼。史蓉老師説到了對領導要迎前送後，就餐的時候左小又大，開會或其它的時候左大又小。意思就是説我們與領導吃飯的時候要坐領導的左邊，開會的時候最大領導就坐最左邊等等。還説到了全世界都懂的語言——微笑。微笑在我們工作中的重要意義，它可以幫我們化解矛盾，可以減少不必要的麻煩。微笑是快樂的音符，可以讓氣氛更融洽。史蓉老師還為我們解説了在我們禮儀過程中遇到的尷尬和困難。還説到了“靈活”這詞。有些場合遇到了尷尬的時候要靈活處理，給自己找一個台階，可是怎樣去靈活?它是要靠我們平時經歷，閲歷，知識積累。有了這些積累，自然就會靈活。

我相信，在這短短的一堂課中對我們每位老師都受益匪淺。在以後的工作生活中我們大家一起不斷的學習努力進步。