驗票組工作總結

六天的上崗時間眨眼就過了，我們作為沒有輪崗的助理，這六天真的很累很累，但如今卻是滿滿的不捨。我們和組長、組員一齊朝夕相對並肩作戰，有了大家的支持，我們的驗票工作才能在風雨中仍然堅守和前進。

説回工作方面，我負責的是奧體中心北廣場四個觀眾入口的二次驗票工作，本來二次驗票的工作並不算艱難，但在這六天的時間裏，我們卻經歷了比想象中多的困難，看到了比想象中多的景象。以下是我們驗票方面的主要問題：

1、 票面信息問題。這是我們幾乎六天來都要面對的嚴重問題。

票面上只註明開場的時間，加上“通票”二字的出現，讓很多觀眾都以為憑票通看上下午的賽事，而我們卻是不能放行上午票的觀看下午賽事，這為我們驗票工作增加了很多壓力。由於票面信息的模糊和我們的阻攔，不少觀眾都出現很大的不滿和怨言甚至辱罵，我們組員也承受了很大的壓力，但更多的是不能為觀眾提供最好的服務而倍感自責。

2、 信息交流和反映渠道不暢通。

一是表現在有關票務的問題我們從第一天就向上反映，請求解決辦法，但到了第六天，票務問題仍然沒有根本解決；二是跟北安檢大棚一次驗票工作的對接不到位，每天都要提醒不能放行持上午票進場看下午比賽的觀眾，但每天都還是有持上午票進場看下午比賽的觀眾進場，為我們帶來很大壓力。

3、 安保工作不到位。

本來每天在每個入口都應當有安保人員駐守，防止有觀眾闖入造成混亂，但幾天下來，安保人員只出現過兩個場次，而且他們就算出現也只是幫忙解釋票務問題，時間久了甚至還把問題推回給我們的志願者，完全沒有起到安保的作用,假如真的出現什麼狀況，後果會很難以想象。

這些問題是我認為比較嚴重且亟待解決的，儘管我遺憾地不能繼續亞殘的工作，但我希望亞殘的工作能在亞運的基礎上做得更好，給人們留下最好的印象！一起來，更精彩！