2020醫院紀檢監察工作總結範文2篇

　　2020醫院紀檢監察工作總結範文2篇

工作總結，就是把某一時期已經做過的工作，進行一次全面系統的總檢查、總評價，進行一次具體的總分析、總研究;也就是看看取得了哪些成績，存在哪些缺點和不足，有什麼經驗、提高。下面是本站小編收集整理的2020醫院紀檢監察工作總結範文2篇，歡迎大家閲讀。
 

篇一

今年以來，我院紀委在上級黨委和紀委的領導下，以“三個代表”重要思想為指導，貫徹落實黨的十六屆五中全會和中紀委六次全會精神，將治理醫藥購銷領域的商業賄賂專項工作作為今年反腐倡廉工作的重點，與開展醫院管理年活動結合起來，與解決羣眾看病貴、看病難問題結合起來，深入開展醫院行風建設和院務公開工作，着力提高醫院管理水平，提高醫療質量，保障醫療安全，提高醫務人員的服務意識，完善制度建設，強化監督管理，堅持懲處與教育相結合，搞好自查自糾，着力構建和諧的醫患關係，探索建立教育、制度、監督並重的反腐倡廉建設的長效機制。

一、廣泛開展反腐倡廉教育，築牢思想防線。

(一)加強領導幹部反腐倡廉教育和廉潔自律工作。堅持中心組學習制度，全面加強領導幹部作風建設。按照“八個堅持，八個反對”、“五個不許”的要求加強領導幹部的反腐倡廉教育，制定了《關於領導班子及其成員實行黨風廉政建設責任制的責任內容和責任範圍的意見》;組織學習胡錦濤同志在看望出席全國政協十屆四次會議的委員時作的關於樹立社會主義榮辱觀的講話，開展理想信念和從政道德教育，樹立社會主義榮辱觀;堅持集中學習與自學成才相結合，組織學習黨章，開展黨的優良傳統和黨紀教育、國家法律法規教育，切實加強黨性修養和道德修養，繼承發揚黨的優良傳統，堅持領導幹部收入登記申報，促進領導幹部樹立正確的權力觀、利益觀和地位觀，秉公用權，廉潔從政。

(二)開展社會主義榮辱觀教育。制定下發了《關於學習貫徹胡錦濤總書記講話精神切實加強社會主義榮辱觀教育的實施意見》、《關於開展社會主義榮辱觀教育加強醫德醫風建設的通知》等有關文件，向全院醫務人員發出“依法行醫、規範行醫、廉潔行醫、文明行醫”的倡議。開展社會主義榮辱觀進醫院活動，把社會主義榮辱觀教育與本職工作結合起來，轉變服務觀念，組織全院職工學習丁愛梅、吳孟超、華益慰等先進人物事蹟，表彰在醫療服務中“以病人為中心”，熱情服務、廉潔自律、積極工作的先進個人，使廣大醫務人員明是非，知榮辱，樹立起全心全意為病人服務的醫德風尚。

(三)開展治理商業賄賂形勢教育。我院先後次召開了治理醫藥購銷領域商業賄賂專項工作全院動員大會，反覆宣傳治理醫藥購銷的意義和工作要求，確保將上級精神傳達到每位醫務人員，使大家充分認識治理衞生系統商業賄賂的重要性和必要性，澄清錯誤觀念，統一思想。找重要崗位人員、重點科室負責人談話，講清政策，鼓勵醫務人員放下包袱，認真自查自糾。

(四)開展法制教育和醫德醫風教育。舉辦了治理商業賄賂專題法制講座，組織職工學習討論《中華人民共和國刑法修正案》等有關法律法規，開展依法行醫的法制教育。組織黨員、專家帶頭自覺抵制商業賄賂簽名活動，向全院職工發出恪守醫德、自覺抵制商業賄賂的倡議，多名醫務人員響應號召在倡議書上簽名。編印《治理商業賄賂簡報》、製作行風建設宣傳欄、治理商業賄賂宣傳欄等,組織新同志宣誓，選取百名醫務人員參加全省衞生系統文藝匯演，進行多種形式的醫德教育。

二、健全制度，監督落實，推進各項工作。

醫院緊緊圍繞緩解羣眾看病貴、看病難問題，不斷建立健全各項規章制度，加強制度建設，實施源頭管理、建立反腐倡廉的長效機制。制定下發了《關於進一步貫徹衞生行業紀律“八不準”的實施意見》、《xx年民主評議行風活動實施方案》、《xx年糾風工作實施意見》、《關於開展治理醫藥購銷領域商業賄賂專項工作的實施意見》、《關於xx年院務公開工作實施意見》等，重新修訂了《院務公開手冊》。並建立了黨風廉政建設責任制、糾風工作責任制、治理商業賄賂責任制以及《院務公開目錄及責任分工》，進一步明確醫院黨政領導班子成員、中層幹部的責任，實行“誰主管、誰負責”以及責任追究，確保各項工作有人抓有人管，落到實處。

(一)推行院務公開制度。1、建立社會服務承諾制。開展向社會服務承諾活動，建立了“醫院對社會、科室對醫院、個人對科室”三級承諾機制，並將承諾內容公佈，接受羣眾監督。制定違諾懲處辦法，對收受“紅包”、回扣和開單提成、服務態度惡劣等違諾行為分別給予通報、調離崗位及影響晉升等相應處理。2、健全收費查詢制和一日清單制。門診設置觸摸屏供患者查詢醫療費用，設立電子屏幕公示醫療服務價格和藥品價格，門診和病區為患者提供一日清單，貫徹執行患者醫療費用日清單制。3、新安裝了門診電子叫號系統，患者只需靜候一旁，叫號輸液、取藥。

(二)建立藥品動態監測和合理用藥檢查通報制度。醫院每月對全院藥品用量進行監測、統計分析，對用量排名前十位的抗生素和抗腫瘤輔助藥品進行通報。合理用藥評價小組定期抽取藥品用量大的病歷、大金額病歷，進行合理用藥檢查，根據情節對不合理用藥當事人，予以扣發獎金、職稱降級等處理。去年下半年至今已對個醫療組名醫務人員進行扣發獎金、全院通報處理。對排名第一的抗生素和抗腫瘤輔助用藥進行限制使用。凡涉嫌不正當競爭的或有投訴的藥品，予以限制、停藥處理。

(三)建立醫藥費用監控制度。在門診和住院電腦系統設置了藥品費用紅色預警線，醫生處方超出限額即出現警示。院內醫療價格監控小組定期和不定期抽取病歷，檢查收費情況，嚴肅處理違反規定，亂收費、私自收費行為，做到規範收費和依法收費。門診推出感冒病人首診藥品費用不超過50元，讓老百姓看得起病。制定各科住院病人平均醫療費用額度並分解下發至各個醫療組，嚴格控制醫療費用上漲，實現了省衞生廳提出的門診、住院病人醫療費用兩個零增長目標。

(四)嚴格執行招標採購制度。嚴格執行政府集中招標採購辦法和《院內招標採購試行辦法》，藥品、醫用設備、醫用耗材、檢驗試劑、基建工程、院內修繕、辦公耗材等全部實行招標採購。做到政府、衞生廳規定集中招標採購的，全部參加集中招標採購;政府招標採購範圍以外和規定金額以下的參照政府採購的做法，實行院內公開招標，監察、審計部門參與全過程監督。xx年醫院物資、設備採購、基建、修繕工程等共實行場院內招標，使採購更加公開透明。藥品集中招標採購總金額佔醫院用藥總金額的比例佔%,集中採購高值醫用耗材總金額達萬元。

(五)深入開展治理商業賄賂專項工作

我院十分重視治理醫藥購銷領域商業賄賂專項工作，按照中央和省衞生廳的部署和規定，精心組織和實施，及時建立專門組織機構，7次召開大會動員部署，廣泛開展教育，認真進行自查自糾。對財務、設備、藥劑、總務等重點部門、重點崗位進行摸底，全面清查了xx年以來接受醫藥企業給予的折扣、贈送、贊助、讓利情況，按照上級要求造冊上報，並重新規範了財務賬目。對省衞生廳通報涉嫌商業賄賂的企業和藥品、器械品種進行鍼對性自查，限制採購藥品種，停止採購藥品種，取消與家相關企業的業務往來。還結合哈爾濱醫科大學附屬二院的事件，開展合理收費、合理用藥自查自糾，院醫療價格監控小組對醫院內部醫療服務價格進行了次自查，對《省級醫療服務價格》和每日清單執行情況、醫囑執行情況等進行抽查，對違規收費當事科室及個人進行經濟處罰，嚴格控制醫療費用。設立了治理醫藥購銷領域商業賄賂專項賬户，將賬號印發給每位醫務人員，要求收受回扣、提成的人員主動將收受的款額上交到醫院指定的銀行賬户，黨委書記、紀委書記和分管院領導找重點人員逐個談話，宣講政策，促進自查自糾，截止xx年底醫院指定賬户共收到上交款萬元。

三、以人為本，加強醫患溝通，構建和諧醫患關係。

我院堅持為人民健康服務的辦院宗旨，建立和完善醫患溝通制度、投訴處理制度，尊重和維護患者合法權益，不斷提高醫療服務質量，努力構建相互理解、相互信任，和諧的醫患關係，為患者提供放心、安心、優質、高效的醫療服務。

(一)建立和完善醫患溝通制度。明確規定了從患者入院到出院的各個環節醫患溝通的時間、溝通的內容及溝通的要求，不斷完善溝通制度。門診公開就診流程、設置了費用查詢、安排了導診服務、設立了病人選醫生公開欄;在病區公開了病房管理制度、服務承諾、服務規範、醫德規範等規章制度，實行了病情告知和手術、重大檢查、貴重藥品、自費藥品使用告知和簽字制度，將各病區的醫務人員照片上牆公示，設立了病區科主任、護士長接待日，及時為病人解決問題，充分尊重病人的知情權和選擇權。

(二)做好信訪工作，不斷完善投訴處理機制。我院將信訪工作視為收集羣眾反饋信息的渠道，制定了《關於做好羣眾投訴處理工作的規定》，對主辦部門、工作職責、工作制度等作了具體規定，做到職責分明、工作有序。進一步完善懲處機制，着力糾正收受“紅包”、回扣等醫藥購銷中的不正之風行為，凡收到醫務人員收“紅包”、回扣的投訴，均由黨委書記、紀委書記、分管院領導對當事人實行行風重大問題談話，開展警示教育，並要求本人寫出書面材料，再進行調查核實，對違反紀律和規定的有關人員嚴肅懲處，做到有報必查，查實必糾。

(三)暢通醫患溝通渠道，廣開言路。我院努力暢通醫患溝通渠道，設立了意見箱、公開投訴電話，對各類投訴、檢舉、控告和申訴信件，一一進行登記並予以反饋;每季度發放門診和住院病人問卷調查，聘請了行風社會義務監督員，定期與不定期召開各類座談會，廣泛聽取、徵求病人和社會各界的意見建議，加以改進收集，並及時分類彙總，責令有關科室和部門進行整改，促進醫患和諧。xx年共受理投訴件，羣眾來信和上級查報件件。xx年1—4季度，對全院門診及住院病人進行了次問卷調查，發放問卷份，平均滿意度達%。

篇二

20xx年，我們緊緊圍繞年度行風、軟環境建設的總體目標要求，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹落實全市衞生系統黨風廉政建設工作會議精神，從解決羣眾反映強烈的熱點、難點入手，着力糾正醫藥購銷和醫療服務中的不正之風，控制醫藥費用增長，深入開展治理商業賄賂工作，進一步推進行業作風建設，促進了醫院改革和各項工作的開展，現彙報如下：

一、強化教育，提高職業道德水準。

一是認真學習新時期醫德醫風規範。省衞生廳《關於學習和落實“醫德醫風規範”的意見》下發後，我們立即轉發到各科室、各分院，對學習和落實“醫德醫風規範”提出了具體要求，引導幹部職工樹立“關愛病人、鑽研技術、合理診斷、精心施治、誠信守法、德技雙馨”新時期醫德醫風規範。為教育廣大醫務人員做到廉潔行醫、德技雙馨，我們在全院開展了廉政格言警句徵集活動，在全院營造濃厚的廉政文化氛圍。二是開展職業紀律教育。4月18日下午，我們請市紀委宣教室劉長順主任到院對醫務人員進行預防職務犯罪教育，剖析商業賄賂案例，教育和引導全體幹部職工樹立社會主義榮辱觀，強化職業紀律意識。三是開展

職業責任教育。9月13日我們請市委黨校黨建教研室宋和齊主任就“密切醫患關係、構建和諧社會”這一主題對全院職工進行教育，教育醫務人員深刻理解構建社會主義和諧社會的重要性，進一步改善服務態度，做好本職工作。四是進行革命傳統教育。六月十日、十七日分別利用兩個星期日組織黨員和部分職工到南京中山陵、總統府等參觀學習，培養愛國主義情感，激發愛崗敬業精神。五是開展警示教育，組織黨員幹部、重點崗位人員觀看20xx年全省領導幹部警示教育電教片，增強黨員幹部及職工遵章守紀、廉潔自律的意識。

二、推進制度建設，規範職業行為。

一是抓制度的制定。近年來先後制定了《x醫院關於對違反醫德與服務規範行為的處理規定(試行)》、《x醫院關於加強藥品信息管理、嚴禁醫院職工及其直系親屬在本院代理、推銷藥械的規定》、《x醫院關於獎勵舉報收受“紅包”、回扣有功人員的暫行辦法(試行)》、《x醫院工作人員違法違規行為公示制度》、《x醫院病人投訴處理制度》、《關於進一步規範藥品、設備、物資採購及基建工程項目招投標工作的若干規定》等制度。

二是抓制度的執行。為提高執行力，我們建立了督查制度，成立了督查組，明確了督查的內容、要求和程序。督查組由院辦、黨辦、監察室人員組成，定期對相關制度的落實情況進行檢查，及時發現問題，督促整改。

三是抓監督。為保證制度的落實，我們強化對制度執行情況的監督，行風辦同志每月進行醫德醫風查房，深入病區訪談病員，瞭解醫患溝通、收費清單等相關制度落實情況，聽取病人對醫療服務的意見。出院處對每位出院病人發放問卷調查表，請病人出院時對病區醫護人員的工作作出評價，提出意見。我們還把服務承諾、舉報醫務人員收受“紅包”、回扣的獎勵辦法等予以公示，請廣大病員對醫院工作人員進行監督。

三、多措並舉，深入推進行風建設

一是實行目標管理。年初與各臨牀科室及門診部等簽定行風目標責任書，並根據行風建設目標制定考核細則，按月考核、按季度通報。年終考核行風建設不達標部門扣發科主任目標獎，不得評先評優，實行一票否決。

二是深入開展“以病人為中心，以提高醫療服務質量為主題”的醫院管理年活動。按照“醫院管理年”活動的要求，重點抓三級查房制度、疑難危重死亡病例討論制度、會診制度、醫患溝通制度等核心制度的落實，提高醫療質量，確保醫療安全，為病人提供高質量的醫療服務。

三是開展了第五個優質服務月暨“關愛病人、用心服務”競賽活動。競賽活動突出人性化服務，倡導真心、真情、真誠服務，從改進服務理念，樹立以人為本思想;尊重病人權利，保護個人隱私;改造醫療環境，倡導人文關懷;加強醫患溝通，融洽醫患關係等方面開展競賽，每季度根據評比細則檢查評比一次。通過競賽活動促進醫療服務水平的提高，

推進了衞生行風建設，出院病員滿意度保持在95%左右。在今年省衞生廳組織的全省60所醫院出院病員滿意度函調中，我院出院病員滿意度為94.28%，位居全省第12位。

四是對職能科室、醫技科室及後勤服務科室定期進行滿意度測評，並與績效工資掛鈎，促進工作人員服務態度的改善和服務質量的提高。五是落實“三合理”規範。定期對醫務人員用藥、大型檢查等情況進行檢查，及時發現和糾正違反診療常規的行為。按月通報各科室藥佔比，對超標科室予以經濟處罰。建立藥品用量動態監控和超常預警制度，每月對使用量排前十位的藥品進行分析、評價，對使用金額連續排在前十位的藥品下發超常預警通知書。通過以上措施，有效地控制了藥佔比，規範了醫療服務行為，減輕了羣眾的醫療費用負擔。據市衞生局三季度統計數據，我院藥佔比為45.25%，同比下降了15.14%;人均門診費用125.73元，同比下降了4.44%;住院病人人均費用為5961.44元，繼續保持在全省三級醫院最低水平。

五是實行收費差錯責任追究制度。嚴格按照省統一的醫療服務收費項目收費，嚴禁在規定之外擅自設立新的收費項目、提高收費標準，院資產、財務、監察部門進行不定期抽查。

六是認真抓好市軟環境建設“六條禁令”的貫徹落實。印發了《關於認真執行〈淮安市經濟發展軟環境建設六條禁令〉的通知》，對禁令的落實提出了具體要求。

四、建立長效機制，深化治理商業賄賂工作。

根據省衞生廳、省中醫藥管理局下發的文件精神，認真開展醫藥購銷領域不正當交易行為自查自糾評估工作，抓好自查自糾、建立長效機制和查辦案件三項工作。在去年自查自糾的基礎上，今年着重推進制度建設，堅持堵塞漏洞與建立長效機制相結合，防止商業賄賂的回潮和反彈。規範採購行為是建立長效機制的一個重點，為進一步規範藥品、設備、物資採購行為和基建工程項目招標工作，我們根據醫院實際制定了《x醫院藥品、設備、物資採購及基建工程項目招標工作規程》，將治理商業賄賂工作與反腐敗源頭治理工作緊密結合，推進了治理商業賄賂長效機制建設。

五、暢通信訪渠道，加大信訪工作力度。

一是加大外部監督力度。在門、急診及病區設立投訴信箱的同時，醫院網站也設立舉報信箱，接受羣眾的投訴和監督。

二是加大內部監督力度。定期召開病員座談會聽取意見;每週一對門診各窗口進行明查暗訪，不定期對各分院進行明查暗訪;院行風辦每天對出院病員進行滿意度問卷調查(1—10月份發放問卷調查表2677份)，並按季度對調查情況進行分析、通報;開展醫德醫風查房10次;深入患者家庭回訪兩次，通過這些形式徵求病人對醫療服務、醫療質量和醫院管理方面的意見和建議，瞭解病人的需求，及時處理病人及家屬投訴，達到了密切醫患關係，不斷提高服務質量的目的。

三是落實信訪工作責任制。今年出台了《x醫院病人投訴處理制度》，對病人投訴實行首接負責制，使我院投訴處理工作進一步制度化、規範化。紀委、監察室、醫患辦、門診部等職能部門認真落實信訪工作責任制，認真履行各自的職責，妥善處理各種矛盾和問題，立足於把問題解決在萌芽狀態，努力減少重複、越級、集體信訪。

四是認真做好信訪接待工作。對來信來訪堅持做到熱情接待，詳細記錄、認真查處、及時反饋，做到投訴一起查處一起，件件有着落，事事有迴音。在查處過程中，我們堅持實事求事的原則，做到既查處違反行風和職業道德的人和事，也保護廣大醫護人員正當的權益，真正做到讓被查處者心服，讓投訴者滿意。1—10月共受理病員投訴24件次，均已查結。

我們的工作雖然取得了一定的成績，也還存在一些問題和不足，醫德醫風教育需進一步加強;羣眾反映的看病貴、看病難等熱點問題還有待於進一步解決，服務質量也有待進一步提高。我們決心在今後的工作中，不斷總結經驗，克服不足，再接再厲，把我院的行風、軟環境建設推向一個新的台階。