網絡維護工作總結精選熱門範文示例三篇

網絡維護人員要認真學習相關的工作技能，熟練掌握網絡安全的相關知識，你也有這樣的感受嗎？寫一寫相關的工作總結吧，以下是本站小編和大家分享網絡維護工作總結精選熱門範文示例三篇相關參考資料，提供參考，歡迎你的參閲。

在20XX年裏，嚴格要求自己，遵守公司各項規章制度，與同事之間相處融洽；工作上，盡職盡責，不敢有絲毫懈怠，除了做好本職工作外，還對公司的各項業務及產品情況作了一個全面的瞭解，熟悉業務流程知識，更好的做好本職工作。現對本年度工作作如下總結：

工作內容：

1、負責公司網絡的正常運行，及其所涉及到的網絡設備維護等；

2、負責公司電腦耗材等相關產品的採購。同時保證所採購設備耗材價格的性價比。並儘可能的降低設備使用故障率，在其出現故障的時候，以最快的速度得到解決；

3、負責公司ERP系統的維護工作:主要有業務流程的規範、相關操作人員的培訓工作以及隨時解決故障出現時問題；

4、負責公司內部光釺（ERP系統涉及到）的分佈工作及公司固定電話的維護工作等。完成情況：本年度此項工作的具體完成情況如下：

（一）、計算機硬件的維護情況

公司電腦硬件整個年度總體來講，出現問題頻率較少，每台機器除了日常的簡單故障維護之外，硬件方面都爭取做到物盡其用，對一些配置較低的機器進行適當的處理。本年度整機採購情況如下：

公司其他配件採購方面都是打印機（及色帶），傳真機（及色帶）、墨盒，打印機硒鼓、複印機C粉盒、插線板等。

公司電腦整體硬件使用情況較好。

（二）、計算機系統及軟件維護

公司目前一共近80台電腦，日常出現故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統故障，網絡故障，軟件故障等，很多機器由於長期使用，導致系統中存在大量垃圾文件，系統文件也有部分受到損壞，從而導致系統崩潰，重裝系統，另外有一些屬網絡故障，線路問題等。其他軟件問題主要包括金蝶軟件的安裝使用，OA辦公系統的維護，office辦公軟件的使用等。

（三）、公司計算機病毒的維護與防範情況

目前網絡計算機病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過瀏覽網頁、下載程序、郵件傳播等，為了做好防範措施，公司每台機器都安裝了殺毒軟件，並設置自動升級，對發現病毒的機器及時的進行處理。本年度對公司光纖提升至50M，網速慢的問題得到進一步解決。後期病毒防範方面一定要加強使用者的防範意識，經常升級殺毒軟件，並對機器進行定期殺毒。常見office軟件（DOC）打不開問題，可將DOC模版刪除重新打開即可，如有疑問，請致電信息中心。

（四）、金蝶軟件的維護

公司金蝶軟件包括OA系統是公司員工之間信息交流的平台，目前公司金蝶軟件用户過千。對於公司金蝶軟件內人員的管理較為嚴謹，新入職和離職人員的姓名由綜合部人力資源管理員及時通知並進行調整，並對新入職的員工進行相關軟件使用方面的簡單培訓，以保證大家能順利，有效的利用公司各種網絡資源。

20XX年工作計劃：

1、公司計算機及網絡方面的管理情況較為混亂，這其中有部分屬職責尚未明確方面的問題，另外，計算機管理也沒有落實成文的管理制度，因此機器的調配較為混亂，下一步準備對公司所有計算機都進行了詳細的配置登記，並把每台機器責任到人，從而對設備方面進行有效控制。

2、計劃在下一年度將公司的薪酬系統調試使用

3、公司計算機管理方面，主要包括公司計算機及網絡的維護、郵件系統的維護、金蝶軟件和即將使用的ERP系統的維護以及後期的拓展工作，保證公司所有員工在網絡利用方面能正常開展工作，為員工提高工作效率提供一個穩定、便捷的平台。

4、完善並規範ERP系統的業務操作流程。

一、工作站的日常維護工作

剛一開始接手工作的時候，發現公司絕大部分工作站都沒有安裝安全防護軟件和升級系統補丁；員工隨意安裝系統及應用軟件，致使公司局域網內病毒氾濫、工作站工作不穩定和崩潰，工作秩序被打亂，為此公司和個人工作經常受到影響。針對這種情況，我採取了以下措施：

二、網絡的日常維護

三、服務器的日常維護

在剛開始工作的頭一個多月裏，服務器經常不穩定，主要是機器內病毒和木馬肆虐，幾個月都沒升級的老版本殺毒軟件形同虛設，在得知癥結後，果斷換上了新版本的mcafee殺毒軟件和防火牆，並且在此期間及時解決了寧波同事經常反映登陸不了上海的文件服務器的故障，恢復了FTP服務器的設置。前一陣子還配合了市場部測試、發佈了公司的新網站。

四、公司敏感數據的防護六、公司IT制度的完善

20XX年，是全新的一年，也是自我挑戰的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，強化理論和業務學習，不斷提高自身綜合素質，把新一年的工作做好，為公司更好的發展盡一份力！

其一，計算機及其網絡維護管理方面，其二，《精彩運源》刊物的撰稿及編輯工作，其三，公司網站及郵件系統的開發維護工作。現對前期工作作如下總結和計劃：

一、計算機及其網絡維護管理方面的工作工作內容：此項工作主要包括公司計算機硬件的維護、採購、管理，並保證公司計算機及相關網絡產品的正常工作，公司計算機上軟件的安裝及維護，軟件在使用過程中出現問題的解決，防治機器及整個網絡被病毒攻擊，以及公司計算機相關產品，例如打印機，傳真機，複印機的日常故障維護及共享設置等。完成情況：本年度此項工作的具體完成情況如下：

（一）、計算機硬件的更換，購置和維護情況公司電腦硬件整個年度總體來講，出現問題頻率較少，每台機器除了日常的簡單故障維護之外，硬件方面都爭取做到物盡其用，對一些配置較低的機器進行適當的增容處理。本年度整機採購情況如下：

在管理員工操作系統的時候，不知道大家有否注意過一個細節。我們若在工具-文件夾選項-查看中，把“隱藏已知文件類型的擴展名”這個選項去掉的話，那麼在文件保存還是在更改文件名字的時候，都會把文件的擴展名顯示出來。這有時候，是一件非常麻煩的事情。對於我們這些比較專業的人來説，知道擴展名是怎麼回事情。在修改文件名字的時候，不會把擴展名修改掉。但是，對於那些沒有專業背景的企業員工來説，他們可能並不瞭解擴展名的作用。他們在修改的時候，就可能把原來的擴展名也當成文件名字的一部分進行修改。修改完以後，他們下次需要打開的時候，就犯難了，打不開了。就給我們打電話求救，説文件上次好好的，這次不知道怎麼回事情，打不開了。我只好放下手中的工作，前去救火了。其實，這隻要把“隱藏已知文件類型的擴展名”這個選項選種即可。若我們在平時的工作中，這個小細節沒有注重的話，那會增加我們很大的工作量。

1、寫方案報告少不了文筆功夫。

2、平時的工作也需要文檔記錄。

平時我們難免會遇到一些問題，如收不到郵件了，網絡速度變慢了之類的，等等。遇到問題，解決問題，然後編寫問題的解決方案。確實，平時養成寫工作筆記的習慣，是非常好的。

3、有些兼職項目管理員的，還需要編寫流程管理文檔等比較專業性的文案資料。

負責計算機硬件及外設的故障診斷及維護；

2、負責計算機操作系統及辦公工具軟件系統的安裝及應用維護；

3、負責計算機的網絡連接及配置、Internet訪問及電子郵件等網絡應用維護；

2、熟悉計算機操作、系統安裝及應用軟件的安裝維護；負責公司通訊電話，確保信息暢通；

3、負責安裝各部門、車間的電腦、打印機等辦公設備，並對發現的問題及時解決；

一、學習教育提素質。

20xx年下半年對網絡操作維護中心來説是最為艱難的時期，3名維護骨幹辭職，2名女工休產假，每月支援宜君縣公司維護人員1名，在人員少、任務重的情況下，為了化解人員短缺的矛盾、讓新進員工能儘快勝任工作，部門內部廣泛開展工作中學習、學習中工作的崗位能力培訓教育活動，採用邊學邊用、邊用邊補、邊補邊教，將日常工作的典型案例作為培訓的教材進行集中培訓，把新進員工作為培訓的主體，針對每位員工發放學習筆記本，集中學習和自學相結合，鼓勵員工利用空餘時間進行自學，並每月抽查學習筆記督促自學有效果。部門除了抓理論學習外，對實踐操作培訓也不放過，部門內部實行有計劃的班組人員交流，遠程監控和現場維護的雙向學習，增強員工的全程全網意識和動手能力。為了培訓教育有效果、自學教育有質量，部門內部進行學習的月考制度，從公司相關部門蒐集紀念品作為考試優異學員的獎勵，目前已經月考兩次，學習激勵12人次。經過3個月的長抓不懈，部門的日常工作已經基本走上正規，人員的業務素質均有所提高，基本能夠勝任工作，派單錯單率和障礙預處理率明顯提升。

二、爭先創優抓質量。

今年以來，部門結合"創佳評差"工作要求，內部開展各崗位的"爭先創優"競賽活動。監控中心開展"樹模範、趕先進、贏笑臉"每月維護技能競賽活動，工作場所樹立大型展板，將日常工作分為8個競賽項目，對執行力強、維護工作紮實的人員進行榮譽展示，並對每月競賽前兩名獎勵笑臉1~2個，初步形成績效激勵和榮譽激勵相結合的模式激發維護人員提高維護質量。在支撐營業前台手工工單方面，部門內部建立問題協作管理平台，配合企業總機技術應用歸類分流各類諮詢電話，通過業務工單的分類響應時限比較，尋找業務處理的"快"，讓員工業務處理中有標杆，有努力的方向和超越的目標，不斷提升響應前端工單的質量和效率。

三、抗洪救災展風貌。

7月24日凌晨，銅川市出現50年一遇的罕見特大暴雨，不少區域40小時降水量超過年降水量的一半，網絡操作維護中心一班人不等不靠，發揚自力更生，艱苦奮鬥的精神，常x、郭x等女同志克服災後交通不便、食宿無法保障等諸多困難，隨同搶修小組深入水毀嚴重的照金鎮、廟灣鎮、瑤曲鎮、柳林鎮、小丘鎮等鄉鎮恢復通信，兩天時間內完全恢復了災區的所有通信，緊接着利用一週時間實現了耀州區和印台區的跨區域環改造，湧現出了吳x、張x、郭x等抗洪救災先進個人和先進事蹟，展現出一幅維護人員用自己的實際行動戰天鬥水的豪邁畫卷。

四、創評實踐創佳績。

在創佳評差活動中，網絡操作維護中心將創建活動貫穿於本職工作中，全年完成省管專項網絡優化兩批次共涉及網元設備163個，提前使城域網具備了承載新業務、實現精確化營銷的能力；完成省管電源設備網絡隱患整治項目6處，實現了區縣局和重要局所的油機自啟動和自排風功能，自動化程度大為提高；針對全市22個C類ONU室外機櫃進行市電油機雙向開關改造，方便後期設備維護；配合建設部完成光進銅退設備網元入網1034台，完成現網473台設備非信任域調整為信任域改造工作，並實現所有設備的雙歸屬等。網絡操作維護中心賦予創建工作更高的要求，不僅要做好本職工作，而且要不斷創新提高效率。部門針對年初的寬帶用户經營過程中的帳號盜用現象，部門內部成立了"提高寬帶用户精確化綁定率"QC課題小組，通過QC小組的PDCA循環法成功實現了全市寬帶用户精確綁定90%以上的目標，全省排名穩定在前兩名；目前部門業務崗處理CRM系統22個工位的異常工單人工處理，針對人員少、業務量大、前台抱怨後台電話難打響應不及時等現象，部門組織人員搭建前後台業務協作平台，配合企業總機的業務使用，極大的提高了前後台人員協作配合的工作效率，此項目榮獲全省創新成果三等獎；在全省CDMA網絡質量提升專項工作中，部門組織人員分成3個小組，按照TOP10問題歸類找關鍵問題逐一解決，此項工作在全省十地市中獲全省第二名的好成績，同時王x個人榮獲網管技術技能比武三等獎。

回首20xx年，艱辛和喜悦同在，中心全體員工準備好以飽滿的工作熱情豐收20xx的碩果，所有幹部員工將繼續以"創佳評差"活動為載體，立足本職，着眼發展，為保證全網安全、可靠、穩定、高效運行，發揮更大作用，貢獻更大力量。