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個人通信維護工作總結6篇

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一份出色的工作總結可以讓我們更好地為公司的發展貢獻自己的力量,寫工作總結可以幫助個人保持理性和客觀的態度,下面是本站小編為您分享的個人通信維護工作總結6篇,感謝您的參閲。

個人通信維護工作總結6篇

個人通信維護工作總結篇1

時光飛逝,時光如梭,緊張而有序的一年又要過去了,自從20xx年接手中國移勱xxxx分公司線路維護和集客維護工作以來,忙碌的一年裏,在領導及各位同事的幫劣下,我順利完成了本年度的工作。回首緬懷的是對之前工作的總結和經驗,翹首待行的是對未來工作的開拓和展。新的一年意味着新的起點、新的機遇和新的挑戰,我決心再接再厲,使工作更上一層樓,沉υ蚩一個工作新局面,更好地完成工作,揚長避短。月份駐xxxx,開始擔任xxxx地區線路維護和集客維護工作區域管理員。在任職期間,我秉承認真完成工作,沉ho;習,積極思考的宗旨,在繁忙的工作之餘刻苦學習與業知識,使個人能力逐步提高,認真完成好各項工作。下面將我任職期間的工作、學習、生活情曜齦鱟芙帷

一、加強與業知識理論的學習,不斷提高自身素質。

工作中,作為管理員一定要把知識學的全面,線路傳輸和集客、ims語音電話等相關知識要理解、透析,工作展才能順利。我在線路傳輸知識方面相對薄弱,就在空餘時間,尋找了一些線路傳輸相關的資料學習,瞭解olt終端設備的功能,sdh光端機傳輸設備的基本原理,還有在故障搶修中如何去快速及準確的定位故障點,需要注意哪些細節點等。每天的一點一點學習,時時刻刻的步,我從當時就深知自己肩上的擔子及責任,暗暗在心裏給自己的定個目標:腳踏實地,樹立實幹作風。天下大事必作亍細,古今事業必成於實。

二、堅持原則,嚴格落實各項規章制度。

每一個企業都有他的規章和制度,同樣的這個區域也制定的嚴格的規章制度,這讓我們可以更好的作業。不過我個人認為有些地方丌是很妥當,雖然是客觀原因。工作的時間非常緊密,但人員配置丌足。雖然有時候沒有故障,巡檢看護就算輕鬆的了,但是幹活時間畢竟很累啊,整個xxxx線路傳輸1790多條中繼段需要維護和巡檢看護,還要時刻處理集團客户的業務糾紛和故障,這樣每天都是如此,班組個人的休息時間從何談起?而d上班期間還要為一些瑣事而煩惱,怎麼能夠保證我們隊伍人員內心的平衡達到有效控制的目的'?xxxx線路傳輸和集客維護班組明則分為兩個班組,實際共有人在兩個與業中互相交錯作業。雖然在規範制度下我們很累,但是我們的希望都沒有放棄都想把xxxx區域給做好,所以我們堅持,我們還是要繼續向前奔跑。

三、模範帶頭,細化職責,規範流程,抓好班組隊伍建設

要作為一個優秀的管理員,本身自己必須以身作則,不但要把公司要求的規章制度時刻牢記在心,自己還要在工作中必須帶頭做好,衝鋒陷陣。還要必須要深入瞭解自己的員工,包括他的人品、性格、愛好、處事作風、工作能力等諸多方面,做到人盡其才,物盡其用。同時要懂得關心自己的員工,真誠的關心。當他們犯錯的時候,除了批評外還要多加鼓矗以及對其的信任,讓他體會到領導層的關心不器重,讓他知道我們不但是上下級關係、同事關係,我們還是互相支持、關心的朊友關係。對於不屑你的員工要讓他認識到你的能力,無論是理論、實踐、還是為人處事方面,你都要做到讓他知道你比他強(至少不差);對亍年輕新員工,要嚴格要求執行公司規章制度,事不過三,再犯同樣錯誤,絕丌姑息;同樣還要讓大家瞭解到你一直在沉φ叵氚顏飧靄嘧櫬好,xxxx成為xxxx最好,想讓每個人都得到領導的肯定不認可,這樣他們就會從心裏折朋不你,才能更好的抓好班組隊伍建設。

四、存在不足

成績丌講丟不掉,問題不講改不了。在取得成績的同時,我也深深的感覺到了自己的不足:

1、理論學習還丌夠,部分與業的傳輸知識欠缺。

2、對員工的關心還丌夠,由亍工作繁雜,時常會有厭煩情緒,工作不到位。

3、不夠大膽,對一些問題存在牽就思想。

以上是我個人年度工作總結,俗話説:點點滴滴,造就丌凡。在以後的工作中,不管工作是煩燥的還是多彩多姿的,我都要丌斷積累經驗,不各位同事一起共同沉γ勤奮的工作,刻苦的學習,沉μ岣哂胍抵識和工作技能,過去的鮮花和掌聲是否依舊會伴隨我們一路前,取決亍我們是否具備強烈的責任感、孜孜丌倦的學習精神和勤勉嚴謹的敬業精神,我相信,只要腳踏實地,拼搏取,牢記宗旨,必能淬鍊自我,工作遊刃有餘,必能使我們公司在xxxx移勱業務開拓出新的局面,更好的發展。

個人通信維護工作總結篇2

一、崗位工作方面

全面完成各項通信指標和通信任務。完成各大節日期間、重大會議期間和保密應急通信保障工作。完成光傳輸系統新時鐘源設備的安裝調試和聯網運行工作。完成機房監控室升級改造工程。

加強網絡安全維護工作,完成南京局外網網絡架構整合和網絡安全整改工作。建立遠程端口開放和數據訪問授權開放審批制,嚴格控制訪問授權。對所有運維值守人員進行一分鐘斷網處置培訓和實際操作演練,確保南京局內網網站安全穩定運行。

完善通信運維新指標體系運行,對質量評價模塊的圖表顯示界面進行了修改和完善,對二級和三級指標的權重進行調整完善,探索對二級指標增加一鍵否決的扣分機制,對診斷分析系統的原因分析算法進行修改完善。

二、理論學習和廉潔自律方面

一年多來,本人能夠自覺遵守黨章和黨律,嚴格遵守各項規定,加強政治學習,認真學習新時代中國特色社會主義理論;認真參與兩學一做教育實踐活動,努力轉變工作作風;嚴格執行中央八項規定,不斷增強廉政意識,積極構築拒腐防變的思想防線,沒有發生違紀違規行為。

三、存在的問題

1、理論學習深度不足,學習不夠系統完善。

3、創新工作不夠,解決複雜問題的能力有待提高。

3、在管理方式和能力方面不夠完善,工作積極性和主動性不夠,工作方法上缺乏統籌兼顧,在全局性工作和事務性工作協調處理上不夠。

四、努力方向

1、加強政治理論學習的深度和廣度,系統學習新時代中國特色社會主義理論,提高自己的政治和理論水平。

2、加強管理方面知識的學習,不斷提高提高自己的管理水平,提高自己的技術能力和創新意識,加強與同志們的交流與溝通,帶領、培養周圍年輕同事提高技術水平,為南京局轉型發展做出自己最大的貢獻。

個人通信維護工作總結篇3

20__年在公司效益質量年的定位目標指導下,緊緊圍繞公司加強管理、保證質量,降低成本、提高效益,深化改革、強化支撐的網絡運維方針,確保網絡運行質量,加強了基礎管理、網絡優化、大客户支撐以及安全生產等方面工作力度,積極開展降本增效活動,取得了一定的成績,現對全年工作總結如下。

一、加強基礎管理工作

我班組負責全區的網絡的維護、技術支持工作,為了更好的在數據網絡中開展各項數據業務和增值業務,我班組在中心的領導下嚴格落實省公司精細化管理的要求,按照共識、細化、落實的六字方針,堅持嚴格基礎管理工作,一年來,我班組堅持不斷完善客户的資料工作、各種網絡設備以及大客户的應急預案等各項基礎管理工作,特別是隨着三標一體以及內控工作的深入開展,更是要求我班組對擔負的各項工作必須有記錄,包括資料統計、障礙統計、網絡分析統計等,並且按照部門的各項規章制度和管理辦法,優化了各項工作流程,努力做到細化到人、優化到事、強化考核,確保提高員工工作效率,從管理中創造效益。

具體工作有:1、按照維護規程嚴格執行各項維護作業計劃,結合內控,加大了對作業計劃、各種日誌、記錄表格、安檢記錄等各項維護作業計劃和巡檢的檢查力度,保證內控審查可以順利通過,並根據實際工作需要不斷完善和更新相應的表格。

2、完善了對數據網絡各種統計維護資料並及時更新,保證基礎資料的準確性、完整性和及時性,安排專人制作了數據網絡資料庫程序並對該資料庫進行不斷完善和更新,特別對於光纖專線客户和客户的資料管理,對涉及到的所有信息都在資料庫中均有詳細的體現。對全區的ip地址進行及時的備案並不斷完善ip地址管理系統,這些都為今年的全區ip地址優化工作打下了堅實的基礎。

3、為了更好地開展業務,理順流程,制定並完善了ftt_業務、基礎數據業務、業務、數據設備維護等各種流程和基礎數據網、ip城域網的分析作業指導書,並結合內控和三標一體工作的要求對以上規範進行完善,並按照省運維文件的要求及時更新和調整各種數據網絡設備的應急預案,強化細化了應急預案的執行功效。

4、為了提高班組員工的綜合素質,我班組加強了對員工業務、技術、安全、保密、形勢教育等各方面的培訓,今年累計進行培訓3____,內容涵蓋業務、設備、維護經驗及本專業最新技術等,並組織培訓效果測試1____,取得了良好的效果,特別針對新員工,我班組制定了專門的培訓計劃並按照計劃進行實施,有力的提高全班員工的維護素質。

5、在公司及部門領導下,積極參於公司舉辦的數據專業維護規程及寬帶adsl技能競賽,我中心取得了第一的優異成績,並且選派兩名技術骨幹參加省公司組織的華為寬帶adsl技能大賽,取得了全省三等獎的好成績。

6、配合網運部組織開展了多次對各縣公司及營銷中心的維護知識培訓,其中包括城域網交換機的培訓、atm設備ip化改造的培訓等技術培訓,還安排專人去縣局進行現場講解,取得了良好的效果,提高了縣公司維護人員的綜合素質,為交換機權限下放打下了堅實的基礎。

7、為了達到內控的要求,我班組通過對___地區市內9____模塊局進行巡檢並在數據設備上粘貼了資產標籤,滿足了內控的要求。

二、強化維護手段,積極開展將本增效活動,積極優化網絡,發揮網絡最大效益

一年來,我中心維護工作未發生重大故障,各項考核指標均達標。其中省內考核互聯網時延e;40ms,實際為e;10ms;本地ip客户考核接入認證平均響應時間e;8s,實際為e;3s;基礎數據網用户電路考核故障修復及時率≥9____,實際為10____;數據設備考核故障修復及時率≥9____,實際為10____;大客户業務考核響應及時率≥9____,實際為10____;考核電路開通及時率10____,實際為10____;重大障礙上報及時率為10____,圓滿地完成了上半年的各項維護指標。

1、通過充分利用現有的城域網網管,我中心加強了對網絡流量、設備利用率、日誌及網絡安全的監控及分析,分析範圍由原來城域網幾台設備擴大到整個城域網匯聚層以上設備,並新增了對atm網絡流量的分析。結合網絡分析情況,及時地對網絡進行優化和調整,三月份新增城域網出口ge中繼一條,通過流量調整,緩解了城域網出口流量激增所帶來的壓力。由於寬帶bras匯聚ip上行設備的lpuk板卡和lpuh板卡接入客户不同,___地區局下掛各縣寬帶客户較多,___地區局下掛各縣寬帶客户較少,通過將容量較大的lpuk板卡調整到___地區局,並將武安ip上行的寬帶客户及時的調整到___地區bras,緩解了由於___寬帶客户激增帶來的板卡利用率過高問題,保證了___方向寬帶業務的發展,隨後又對___地區bras資源進行了適當均衡,使得全區bras的資源得到了充分的利用。六月份對城域網核心層設備___地區局7609新增加一條至___地區方向的ge中繼,充分緩解了西部流量大的問題,通過安排專人對網絡中的各種設備定期觀察,及時地發現網絡中的安全隱患並給予解決,極大的保證了業務的順利開展。

2、配合網運部做好寬帶ma5300綁定用户端口工作,截至目前全區主要縣市ma5300節點已實現用户帳號及端口綁定。為了實現pppoe+綁定測試,對全區ma5300設備的命名重新規範並進行命名更改,同時我中心___根據端口綁定工作的需要發明了小程序,使得帳號綁定可以實現批量操作,將幾十個人幾天的工作量壓縮到了一個人幾個小時就可以完成,從人力成本上起到了將本增效的作用。

3、對___地區路華為s8016交換機、華為s8512交換機及核心層7609路由器進行了升級打補丁操作,解決了由於客户網絡攻擊及版本不穩定而可能造成系統瞬斷的隱患。並對華為ua5000寬帶設備進行統一升級,保證軟件版本的同一性。

4、在全省率先開展了華為ua5000和ma5300寬帶設備帳號和端口的綁定測試工作,並初步測試成功。由於我中心測試工作進展較早,所以省公司指定我公司和滄州分公司作為試點單位對各型號的bras和dslam進行測試,測試成功後將在全省進行推廣,通過測試為我公司下一步的寬帶賬號和端口綁定工作打下了堅實的基礎。

5、完成了城域網設備具備mpls條件的mpls的部署。通過此次部署,我公司今後可以開展跨域的業務,對市場部門開展新的業務起了有力的支撐。

個人通信維護工作總結篇4

20xx年4月,即將從學校畢業的我來到計算機網絡公司做通信工程監理員,心裏有一種開始工作的高興,同時也有肩負通信工程監理工作的責任感與使命感。

我被安排到南通通州辦事處,監理辦的全體人員對我格外照顧,關心無微不至,使我在這裏感覺到了家庭的温暖,從而能夠使我能夠很快的進入工作角色。

在通州監理辦事處,我任通信管道工程現場監理員。我的第一個監理工程是《通州經一路緯二路通信管道工程》。在現場監理工程師嶽劉超的領導下開展監理工作。我主要負責《通州經一路緯二路通信管道工程》的旁站監理及曰常巡視;對此工程施工中存在問題及時彙報給各相關專業監理工程師;工程照片的採集;完成專業監理工程師交派的其它工作。在這個工程施工的過程中,由於工程位置、環境的特殊性,分段驗收項目比較多,為確保工程質量,達到精品工程的標準。我按照監理工程師的吩咐,對工程中的每一個環節進行嚴格的驗收。在這項工程中我認為我受益匪淺,不僅從通州地區總負責人楊磊那裏學到了工作雷厲風行、專業素質過硬、良好的組織協調能力,也從監理工程師嶽劉超那裏學到了監理行業良好的職業道德及工作中踏實肯幹的工作作風。

20xx年5月8曰,我服從組織調動,負責《通州劉橋鎮的通信管道工程》監理;由於

此項工程在郊區鎮上,要求全程監理,每天都要早起做一個多小時的公交車到工程地上,進展情況在下午7:00之前,以曰報形式報到辦事處負責人那,一週要做一次《監理週報》,且曰報、週報中要求體現的項目多及細化、數據量較大;同時,每天回來要寫《監理日記》記錄施工時個各方面存在的問題,以及如何妥善處理的。工程進展過程中還涉及到大量的統計工作和技術要求,如:加強現場定位放線及溝槽開挖高程、深度等技術複核;控制各種原材料計量、配比、試塊取樣、送檢等;加強隱蔽工程報驗制度,上道工序不合格不得進入下道工序施工;現場澆築混泥土進行旁站跟蹤檢查。加強混泥土覆蓋養護監督工作;對於回填土進行旁站監督,保證每層均能夯實到位。但我在管線監理工程師楊磊的帶領與指導下,積極工作、不斷學習任勞任怨,出色的完成了本職工作,及時的落實領導交代的各項任務。受到建設單位領導、承建單位的一致表揚。我認為在這項應急工程中,我的監理素質有了從量變到質變的飛躍。同時,我又作為一名通信工程監理員,感到十分榮幸。我從這些工作中體會到我們通信建設工程監理工作的重要性,要具有技術管理、經濟管理、合同管理、組織管理和工程協調等多項業務職能。這樣才可以協助建設單位進行工程可行性研究,優選設計方案、設計單位和承包單位,審查設計文件,控制工程質量、造價和工期,監督、管理通信建設工程合同的履行,以及協調建設單位與通信工程建設有關各方的工作關係等。解決了建設單位在通信建設中缺乏懂技術、懂工程管理人才等困難,避免了工程建設中的各種浪費現象,保證了工程質量進度和效益,制約了腐敗現象的產生。

在這幾個月的工作當中我有兩點體會:我學習到監理行業是為建設單位提供高智能的服務行業,工程的地理環境、人文環境、工程項目的特性和解決方法千變萬化,完全用學校中的理論、理想的模式去約束施工單位,將使其寸步難行。同時監理人員只有理論聯繫實際的工作作風,用實事求是的工作態度去處理施工中出現的種種問題,才能有效地開展工作,與施工單位搞好工作配合,滿足建設單位的要求,為業主提供優質的服務。

三個建議:

公司的發展靠的是人才,現在全球都在搞經濟戰,實質上是人才戰。建議公司要對現有員工進行定期的培訓,招聘一些有職業資格證書又能獨當一面開展工作的人員,即高分高能人才。監理辦人員要進行合理配置,形成老、中、青結合,這樣一個羣賢畢至的大家庭,方能促進公司的可持續、快速發展。四個目標:要不斷學習各方面監理知識,相信沒有最好的,但有更好的;及時改正自己的各方面不足之處;努力學習並拓寬監理的知識面,向更深的層次發展;善於總結問題,使自己更完善。

總的來講,在工作的方方面面要學習的地方很多,只有不斷努力,才有可能做好工作。比如在我們的職業素養、工作態度、工作技巧等各方面上,都要提高、學習,嚴格的來要求自己。同時在生活上也很重要,處理好個人衞生及自身安全的同時,更要更好的把所在的辦事處的衞生和安全搞好。我相信有一個良好的環境,才能做好工作。一切為了工作。我會為做好身邊的每一點細節而努力。

個人通信維護工作總結篇5

光陰似箭,歲月如梭。轉眼一年又過去了,在公司領導的正確決策和部門領導、同事們的幫助下,本人認真對照自身工作職能,根據公司的工作安排,嚴格要求自己。同時堅定工作理念,加強專業知識學習,切實轉變工作作風,認真履行工作職責,以實際行動精心維護基站,確保cdma、phs移動網絡的暢通,積極為公司創收,最大限度地提升了公司squo;以一體化專業服務,聚焦客户需求,成就客户價值squo;經營理念,現將一年來做的工作簡要總結於後:

一、努力鍛造自我,養成良好的工作作風,掌握嫻熟的專業技術技能自進入基站維護(移動維護)行業以來先後擔任過基站維護員、渠道維護員、現業維護組組長、古藺維護組組長、現業搶修組組長等。期間,完成全省移動資格認證(三級資格認證),先後接觸了銅軸通信網絡、光纖通信網絡及整個ms/bts/bsc/msc之間的網絡構成及鏈接。樹立了完整的通信網概念,具備了較強的實踐工作能力,並連續3年獲得省優秀員工稱號。

進入中國通信產業有限公司瀘州分公司後,按照公司的要求和工作安排,組織人員對全市300多個c網基站進行基站基礎資料創建及對聯通劃轉站進行全面割接整治,後又將全市400多面單極化天線換為雙極化天線。通過參加公司組織的培訓課和自學後,使我瞭解了zte8800、ztei2等設備的傳輸與接收原理,掌握了中興型主設備的維護及優化。能熟練地對基站及配套設備進行維護,並正規的學習了光電纜的接續、封焊。為以後的線路維護工作打下了良好的基礎。樹立了完整的通信網概念,對cdma無線基站的維護優化產生了強烈的學習求知慾。在公司及部門的安排帶領下,積極參加公司組織的內訓,還常常組織班組人員輪流講授本專業、本崗位的培訓課,使班組成員對本專業的相關知識有了鞏固與加深,瞭解和掌握新設備、新技術、新的操作要求與規範。

二、刻苦鑽研技能,強化自身的工作能力,培養積極主動的工作意識

無線維護班成立以來,公司調整我到該班組工作,主要負責通信設備的維護。到的新的工作崗位後,我除保質保量完成份內工作以外,還帶領班組人員全年累計更換或替換天線100餘面,調整天線300多個扇區,搬遷基站10餘個,在較短的時間內,把無線維護班打造成了一支綜合素質高、戰鬥力強的班組。全班成員心往一處想、勁向一處擰,精誠團結,通過合作,在做好全力以赴提高一體化、優質化服務的基礎上,積極響應國家走出去戰略,充分發揮公司一體化服務的優勢,不斷對外拓展業務增強企業的水平和能力,推動了主要業務的發展。由於感到自己身上的擔子很重,而自己的學識、能力還是有限的,所以總是不敢掉以輕心,總在學習,向書本學習,向周圍領導學習,向同事學習,這樣下來感覺自己還是有一定的進步。經過不斷學習,不斷積累,我能夠從容處理日常工作中出現的各類問題,各種故障,保證了本崗位工作的正常進行,我能夠以正確態度對待工作任務,熱愛本職工作,認真努力貫徹到實際工作中去,積極提高自身素質,爭取工作的主動性,從而具備了較強的專業心,責任心,努力提高工作效率和工作質量。

三、端正工作態度,弘揚愛崗敬業精神,牢固樹立企業主人翁責任感

我堅持自我的反省且努力地完善自己的人格,無論什麼情況下,我都以品德至上來要求自己,而遵守職業道德是能勝任這項工作的基本前提,無論何時何地我都奉行嚴於律已的信條,並切實地遵守它。另外,愛崗敬業是能做好工作的關鍵,愛崗敬業就是要做好本職工作,把一點一滴的小事做好,把一分一秒的時間抓牢,不積跬步,無以至千里,不善小事,何以成大器,從我做起,從小事做起,從現在做起。眾所周知,我原來是做g網基站維護,對c網簡直可以説一竅不通,不過我在日常工作中,認真學習專業理論知識,努力提高專業技能。在與電信公司處於共管階段的前提下,不管是基站基礎維護工作還是網絡優化工作都能積極完成。

我作風紮實,關心同事,團結同志,注重細節,追求完善,不找任何藉口,認真履行崗位職責。每當在工作中遇到棘手的問題時我總是非常誠懇的向同事請教,堅持不達目的決不罷休的精神。在常年累月的工作實踐中,我發現大量劃轉站蓄電池長期處於不飽和狀態,充不滿電,電池放電時長越來越短,嚴重減少電池壽命,影響了全網的穩定運行。我翻閲了大量的資料和與同事們商議後,對開關電源監控模塊部分進行了更改設置,並進行了多次充放電實驗,將更改設置後的監控模塊逐步運用到現場運行比較穩定,蓄電池壽命大大提高,從而減少人力,物力的支出。通過這次小的革新,使我受益非淺,充分體現了理論與實踐的結合,技術能力得到了很大提高。在雷雨季節裏和其他同事一起共同搶修,共同處理疑難故障,共同學習,共同提高。在班組只有我一個兼職駕駛員的情況下連續奮戰一個多月,沒有半句怨言。

四、狠抓安全管理,牢記防患於未然方針,有力推動安全生產

安全生產事關職工生命和企業財產安全、事關社會穩定,只有全員懂得安全知識,提高安全對生產要重性的認識,只有集中力量抓安全生產,堅持安全第一,使職工和管理人員都牢牢樹立起安全意識,真正警醒起來,才能真正保障企業生產的安全運行。嚴格遵守安全生產責任制和安全操作規程。安全生產責任重於泰山,在企業內部,各部門、各班組也要按照各自分工堅守崗位,切實負起安全責任,並實行按制度獎罰分明,對檢查出的隱患整改及時到位。實踐證明,安全生產責任制能切實做到防患於未然,對於生產事故的發生能起到明顯的遏制作用。為了做到生產,我堅持在每天早例會和每週的週會中,讓班組全體員工及實習人員認真學習並嚴格遵守公司的安全生產製度,貫徹執行公司和部門對安全生產的指令和要求。平時堅持搞好安全生產設備、安全裝備、消防設施及防護器具的檢查維護工作,使其保持完好性能和正常運行。我還時常督促教育新員工正確合理使用勞保用品、工作器具、正確使用滅火器材。通過培訓提高了職工的安全生產操作技能和遵守安全生產規章制度的自覺性,提高了全班維護人員的工作水平。

五、與時俱進,彰顯狼性單兵作戰與合作相結合,致力打造全能團隊

在我看來充分利用每一個成員的能力,為同一個目的而努力,一來可以提高效率,二來團隊效果大於單個人的效果之和。為此,在工作中我不光自己努力工作,同時也和同事之間處理的非常好。在工作中除了互相學習外,生活中我也經常和同事談心,瞭解各自內心的想法,相互出主意、想辦法。有一些同事,因為工作技術經驗不足,不但影響了他本身的工作效率,同時也影響了整個部門的工作效率。然而我主動教導他們,和他們講解工作中的各方面技術知識,讓他們對日常的工作有新的認識和理解,能夠很好地獨立完成各個工作任務,不斷提高工作效率。對新進員工更是耐心細緻地教導,對自己知道的專業知識我毫不保留,在現場跟他們進行理論結合實際的系統講解,因為我明白光靠我個人的力量是不夠的,必須要靠大家團結一致的信念才能更好地把工作做好。

在這一年的工作中,我以一名退伍軍人和優秀維護人員的雙重標準嚴格要求自己,得到了客户公司領導,公司領導及同事們的好評。但是,檢查起來,所存在的缺點毛病也是不少的,還需今後努力改正。主要缺點還有以下幾個方面:一是理論知識的學習還是欠缺,還存在有懶惰思想;二是工作雖然很努力,可是個人能力還有待提高,傳幫帶成績還有更多提升空間。今後,我一定在公司領導及全體同事們的幫助下,加強學習,提高工作能力,使自己的思想和工作都能更上一個台階!

在以後的工作中我會更加的虛心請教,不懂就問。因為,我深知自己在工作中還存在着許多不足:專業知識還不夠全面,有待更好的學習;需要領導和同事們的幫助和自己的努力。還會從基礎上提高自己的技術,認真地做好工作計劃安排完成好上級下達的各項任務,認真的配合班組長,團結同事,尊重領導,立足本職,以嚴格要求為準則,鋭意進取,為公司作出更大的貢獻。

個人通信維護工作總結篇6

20xx年新疆電信運行維護部門貫徹維護就是服務、維護就是經營的理念;將維護工作面向市場,貼近用户,用網絡的實力增強企業的核心競爭力;深化改革創新,維護管理和設備運行質量有了進一步提高。

一、20xx年全區主要維護指標完成情況和通信能力

1、光纜維護指標完成情況:

全區光纜一級幹線發生全阻障礙3次,障礙歷時446分鐘,光纖可用率99.97%,同比提高0.09%;二級幹線光纜發生全阻障礙4次、障礙歷時898分鐘,系統障礙1次、障礙歷時400分鐘,光纜暢通率99.994%,同比提高0.0015%。

本地網光纜全年共發生全阻障礙7次、障礙歷時1574分鐘、暢通率99.999%,與去年同比(8次,2857分鐘、暢通率99.997%)暢通率提高0.002%。

一級幹線衞星電路暢通率達到99.94%;

幹線微波未發生阻斷;

本地網微波阻斷時間0.84分鐘/每月每百業務波道公里,在指標要求之內。

2、本地網線路指標完成情況:

本地網市話線路合格率:86%

用户障礙申告率:1.26%,同比降低0.10%。

百門障礙歷時:391.17分鐘,同比降低25.83分鐘。

修復及時率:99.06%。

3、服務指標:

端到端電路開通及時率為100%,端到端電路故障修復及時率為100%,端到端電路故障申告率為4.45%;互聯網網絡時延及丟包達標率98.06%、0.194%;傳輸電路可用率99.967%。

4、主要通信能力:

二、20xx年完成的主要運行維護工作任務

(一)確保網絡安全暢通

20xx年全區光纜幹線在西部開發造成的光纜線路沿線公路施工、基礎建設力度逐年加大的情況下,堅持落實三盯制度,通過建立《幹線光纜維護動態週報制度》、加強gps光纜巡檢系統的管理和監控中心各項制度和流程的建立實施等,對通信故障的預見、故障搶修時間的壓縮和響應速度都有所提高,一、二級幹線障礙次數均比去年有大幅度下降:次數減少50%,歷時減少68%。全力做好帶電割接,今年一級幹線光纜線路帶電割接13次、二級幹線光纜線路帶電割接26次、無人站帶電割接8次,共佔全部割接的93。75%,帶電割接中斷電路總時長571分鐘。全疆共計整治一、二級光纜線路12次,22箇中繼段,通過一系列施工確保了線路的基礎質量和傳輸質量,在線路安全預防方面達到了顯著的效果。

20xx年5-6月在全疆各本地網開展了一次防癱瘓、防阻斷交換設備維護工作專項檢查,落實維護規程執行情況;檢查設備運行狀態。各級運維部門自查工作層層落實,對存在的安全隱患及時整改,檢查工作取得了良好的效果。

根據上半年設備故障統計,20xx年8月召開全區機房環境治理電視電話會議,9月下旬組織進行了全區機房環境檢查。各本地網對機房多年積累的環境問題進行了比較徹底地清理,改善了設備運行環境,取得了預期效果。

進行了全區三線交越和搭掛的摸查整治工作,全區三線交越共計87446處、搭掛共計3133處、搭掛長度1019.3公里,區公司統一組織購買三線交越保護套管38萬米,費用228萬元。

(二)做好市場支撐、落實業務響應工作:

今年重點落實大客户資料調查和電路保障工作。建立了全區集團大客户故障一站受理體系;整理出大客户電路資料1479家,並着手細化、完善;制定了大客户資料動態管理流程,在全區運維信息發佈系統中開闢業務響應專欄,每月定期將中元公司、建行等大客户故障明細表發佈在網上;建立了各地州市分公司針對本地故障現象進行詳細的故障原因分析制度。針對部分金融大客户電路開放在同一個155m的情況,完成了這些電路在省內幹線層面上優化調整。

重視端到端業務響應時效。年初我區端到端電路故障修復及時率僅達75%,運維部對此進行了跟蹤調查,協調相關部門,核實中元公司電路資料,將相關地州市分公司的7*24小時工位電話報至大客户網管中心,使故障直接派發到基層維護人員,制定調度流程,制定出相應的應急方案,對障礙進行全程跟蹤,形成障礙處理閉環管理。

使我區的電路故障修復及時率指標在後續幾個月內達到了100%。

積極壓縮大客户障礙次數。我區6—7月份出現大客户電路障礙次數偏高現象,其中烏魯木齊本地網障礙次數佔總數的50%,運維部重點對烏市電信分公司每月故障原因進行分析,分清可控因素和不可控因素,指導分公司針對可控因素採取有效措施,使後續幾個月本地網障礙有所減少。

做好對市場前端的支撐,協助區公司市場部與新疆額爾齊斯河流域開發工程建設管理局500水庫管理處簽定烏市水管處至500水庫管理處的光纖(一對)租用協議,並緊急協調建設了準東電信局-500水庫管理處的11。3公里光纜線路。配合大客户部門進行軍區、兵團通信情況調查和合作協議談判。

(三)做好專業化維護工作

一、新組建了數據技術支援中心,完成了寬帶數據支撐系統整合、工商局聯網、全疆vpdn等項目;組織實施省ip骨幹網路由雙備份、中繼提速、整合等網優工作;進行全疆專業組巡,對大客户部門進行技術支撐。通過實時流量監控系統,發現並解決和田、阿勒泰等地州因為蠕蟲病毒導致的ip網絡速度不穩定的問題。成立了互聯網安全中心,實現區內從省公司到本地網上下連動的網絡安全保障流程;自行二次研發完成互聯網全疆流量監控系統、ip網絡質量監控系統,實現了實時監控,減少了本地網手工測試工作量;建立了模擬機房,可通過internet為地州維護人員提供設備操作訓練環境。機房現有各種設備四十多台,基本可滿足現場和遠程培訓需要。

整合區網管中心,將原來由區公司負責的烏魯木齊二樞紐網管中心移交到了烏魯木齊市分公司,建立多專業集中化綜合網管。

phs支援中心進入了全面參與網絡組巡、優化和工程建設的時期,全員深入南北疆累計達到853人(次)。對全疆15個地州市的phs網絡進行了組巡,每週定期對網管數據進行分析、上報。對喀什、和田、巴州、阿克蘇4地州的縣局進行前期的網絡規劃,並先後赴五家渠等15個縣局進行開局工作。

建立了的phs模擬機房,通過在模擬機房給設備加電、修改參數、開局等工作提高了維護水平和工作效率。

交換技術支援中心今年共計受理故障申告150件,其中赴現場解決69件。通過本地網集中監控終端對各地州市的s12設備進行軟件數據檢查並解決發現的問題。負責處理了全疆《pcdm管線錄入系統》、《本地網集中監控系統》、《本地網網管系統》和《全疆資源管理系統(非管線部分)》的安裝、維護、升級、調優工作。承擔了新疆本地電話網集中監控管理系統等八項工程的建設單位。同時在工作中穿插或專門組織了部分現場培訓,使地州分公司維護力量不斷加強。

傳輸設備技術支援中心完成全區技術現場支援99次,調撥備用機盤200餘塊、返修249塊;參與了奎屯樞紐樓、克拉瑪依機房整治、庫爾勒機房搬遷等割接工作;參加全疆二級幹線45個無人站傳輸設備輔助通道測試,配合廠家完成了華為、nec、時鐘同步網設備的組巡。

此外,完成了全疆20跳本地網微波設備的更新、vsat數據擴容和全疆23座本地網微波鐵塔的更換工作。

成立各專業虛擬維護專家組,開展了專業有獎論文活動。

(四)運維專項重點工作

1、網絡優化

在省內傳輸幹線層面上,為提高重要大客户電路安全可靠性,進行了240×2m出租電路的調整。截止目前,重要出租用户電路均已調整到具有自愈環保護功能的dwdm系統上。

配合省內pdh設備退網工作實施,將開放在pdh系統上的電路進行了調整。配合省內數據網優化方案實施,進行了數據155m、2.5g電路的開放及調整工作。在中秋、十一等節日期間,臨時增開省級、省內交換電路100×2m疏緩了節日期間通話量驟增現象。

數據專業實施了省ip骨幹網路由雙備份。在吐魯番、克州、和田、塔城、博樂、阿勒泰新增第二條中繼,至此,全疆每個出口路由器均具備兩條路由。組織協調ip骨幹網中繼的提速,在三月份新增兩條155m出疆中繼,使得中繼總和達到900m,在11月份,將出疆中繼提升到2.5g,另900m作備份中繼。組織實施ip骨幹網整合,將ip網絡由三層網絡轉變為兩層網絡。

交換專業從20xx年9月開始,針對準直聯信令網相連接的網元上實施了七號信令準直聯網負荷分擔工作,改變了原七號信令準直聯網負荷分擔不均的現象。

全疆七號信令監測系統建成運行,監測了所用互聯互通信令鏈路,為互聯互通相關工作的開展提供了依據。完成了dc1長途交換機、hstp交換機版本升至chb12、17908業務由原專用平台割接至省內智能平台。配合建設部完成了交換網三期網改、全疆六個地州市分公司新疆關口局及省內第二套智能平台等建設項目的立項、技術方案確定及招標等工作。

2、通信機房安全整治

通信機房安全整治的主要工作是機房內三線分離、門窗封堵、機房佈局調整等內容,從今年3月份開始分批實施。為保證在運行設備機房大規模施工安全,項目小組積極組織做好前期準備工作,先易後難;嚴格防塵措施、嚴審設計方案、嚴把電源割接,對機房整體環境進行了徹底整治。目前第一批整治的通信樞紐樓機房中,奎屯分公司已完成全部機房整治工作驗收,昌吉、克拉瑪依、伊犁工程量已完成大半。第二批喀什已通過設計會審,吐魯番、阿克蘇正在設計查勘階段,年底可基本完成全部工作量。區公司於11月在奎屯分公司召開了通信機房整治現場會,在全區全面推廣。整治後,實現了三線分離,消除了安全隱患,對機房的佈局進行了調整,為機房無人職守、實施綜合化集中維護打下了基礎。

3、本地網線路整治

在對20xx年整治工作進行安排時,堅持早計劃、早部署,並注意加強過程管理。下發了《關於20xx年全區本地網線路整治工作有關問題的通知》等有關文件。組織召開了有實業公司主要負責人蔘加的整治工作培訓班。認真作好20xx年本地網線路整治設計預算審核工作,共審核十六個地州市232項預算、下達整治費用8300萬,7月到10月與區實業公司共同組織對全區16個本地網線路進行了檢查,並對20xx年下半年批覆的整治工程進行了驗收,針對每個本地網檢查情況下發了檢查通報。

為配合adsl等數據業務開放,針對全疆主幹電纜保氣率長期不能達標的現狀,全區統一增換充氣機229套。在整個安裝過程中進行全程跟蹤,保證了設備安裝和運行良好。

為了保持整治效果、避免前整後亂。要求各分公司按季度上報維護作業計劃,按月分別上報維護量統計與維護質量統計,我部對作業計劃落實情況進行不定期檢查。

通過兩年的整治,線路質量得到了提升,各項維護指標均有不同程度的提高,百門障礙率較去年同期減少0.24%;障礙修復及時率較去年同期提高0.20%,電纜保氣率86.1%,較去年同期提高15.83%;資料準確率97.01%,較去年同期提高11.45%。

4、dwdm機盤清潔除鏽

針對全區dwdm系統設備機盤生鏽、故障率偏高的問題,經過與設備供貨方nec公司多次艱苦談判,決定從今年4月開始進行設備機盤清潔除鏽工作。此項工作由傳輸設備維護中心擔任,施工現場大部分在塔克拉瑪干沙漠邊緣的無人站房。施工人員在艱苦的環境裏克服各種困難,加班加點,歷時5個多月,完成了25個局站、250塊在用機盤、108塊備用機盤和28個在用子框的清潔、除鏽、防腐處理工作。同時對全疆78個光纜無人站房進行了標準化整治,在南疆片區安裝站房防沙門29個,對40個站房通風口做了防塵過濾處理,對17個站房地面進行了硬化。機房環境達到優良,無人站設備故障率由70%下降到55%。

5、本地網綜合化集中維護工作

根據集團公司統一部署,區公司成立了本地網綜合化集中維護工作領導小組和工作辦公室。結合我區實際,制定了《新疆電信公司本地網綜合化集中維護工作指導意見》和《本地網綜合化集中維護工作實施方案指導意見》。結合bpr流程重組,對各本地網的組織架構及實施方案進行了審核批覆,統一制定了五大類十個專業的業務和障礙受理流程和網絡監控中心障礙受理流程,採取輪崗等多種形式開展了多專業交叉培訓,各分公司已完成工作項目驗收自查。目前,11個本地網已完成各專業物理平台集中、9個單位完成數據專業納入、6個本地網完成組織機構調整、8個本地網實施了一點受理與閉環管理、2個本地網完成流程修訂並開始執行、14個本地網開展了人員培訓。今年全區將努力爭取達到集團a級驗收標準。

6、本地網網絡資源集中管理

今年的清查工作由省會城市向全區各本地網逐漸擴大。區公司年初統一下發了20xx年本地網網絡資源工作指導意見、動態管理和考核實施細則,組織了兩次全區工作檢查。各本地網對城區和縣城的主配線管線、光纜資源進行了全面清查。管線資源清查投入約2500萬元、非管線資源系統投入近1000萬元。目前,十六個本地網全部完成主城區管線清查,數據入庫率達到100%,從清查進度上基本達到了、集團公司要求。各地配線清查已達到60%、25%的錄入工作量。各本地網完成了本地網資源管理系統軟硬件安裝調測任務,全部完成物理數據清查,部分本地網進行了邏輯關聯數據錄入。城區管線資源的清查入庫意味着資源管理工作起步階段最為艱鉅的攻堅戰已接近尾聲,前期準備工作即將完成。資源數據將從相對靜態的清查整理進入動態管理的新階段。同時本地網網絡資源管理核心隊伍初步形成,各級管理人員對資源集中管理的認識不斷深化。

初步啟動了清查數據的動態管理工作。各分公司針對實際情況進行了有益的探索。其中烏魯木齊、伊犁、哈密、昌吉等分公司通過相關部門的共同努力,從施工源頭抓起,建立和落實了有效的動態管理體系,使清查數據的準確率得到了保證。

7、isup改造及規範網間主叫號碼傳送

在20xx年完成了所有dc1平面及省內dc1至dc2,省內dc2之間長途電路的isup改造工作的基礎上,20xx年在全網組織實施了第二階段的isup改造工作,使全網最終達到統一採用isup信令方式,提升網絡對isdn及其補充業務的支撐能力。

今年,規範網間主叫號碼傳送工作正式在全網實施。共涉及16個本地網78個縣業局的近200個端局,實施難度相對較大。目前工作已進入收尾階段,年底將全面完成。

(五)深化運維管理工作

1、網絡分析

為了進一步提高網絡運行分析工作的時效性、縱向深入性及橫向聯合性,我部定期召開網絡分析會,下發了《關於進一步做好全疆網絡分析工作指導意見》,對全疆各分公司的網絡運行分析工作統一做出基本要求,逐步在各本地網推行從日到周到月的網絡運行分析制度,並下發了部分分析模板。各地州市分公司在此基礎上,結合各本地網的實際情況進行了細化和落實。使全疆的網絡運行分析工作逐步向支撐市場經營決策,提高網絡服務質量,降低企業運營成本的發展目標邁進。

2、網絡運行生產調度

網絡運行維護生產調度制度自20xx年3月開始實施,各單位每週定期上報網絡運行週報,區公司運維部各專業主管通過週報對各單位提出的問題及時反饋和協調解決。運維部每月召開由各技術支援中心、網管中心和區大客户部門共同參加的網絡質量分析生產調度會議。出版網絡運行簡報十期,共收集31周、393份週報。網絡生產調度工作在節假日重要通信保障、應急預案修訂落實、網絡安全、通信障礙傳報等方面進行了協調佈置,絕大多數網絡運行質量問題得到及時解決或反饋,為保證全網運行質量,建立應變機制,形成上下溝通的閉環管理起到了積極的作用。

此外,在運維考核的管理上,變結果考核為過程控制。加強了維護管理工作的時效性,保證各項指標完成良好。

3、維護成本管控:

根據集團公司的要求,對維修費管理做了積極地探索,首先明確了各部門的職責,制定了修理費管理辦法,落實管理制度。區公司指導各分公司運維部在全面預算管理的基礎上,按照專業定額制定年度維修費預算。每月度、季度彙總上報包括維護和財務兩個部門的維修費支出情況。分專業統計後,對各專業所需的修理費有了一個初步分析數據,為今後進一步做好維修費定額測算打下了基礎。由於此項工作今年剛開始實施,各分公司管理水平參差不齊。其中伊犁分公司運維部能夠認真按照區公司的要求,對發生的每一筆維修費進行登記,月底與財務部進行核對,對不符之處進行了解,較好地做到了對維修費的管理。

在日常維護中注重合理使用維護費,節約維護成本。今年根據新業務開放和軍區光纜建設情況,租用了喀什-塔什庫爾幹南疆軍區光纜上開通的5個2m電路,並將其中一個2m倍增為8個2m。停用了喀什-塔什庫爾乾的衞星電路及necvsat衞星電路,一年節約轉發器租費159.38萬元。

加強閒置設備管理。成立了閒置設備調配中心,並初步展開工作,將各地州分公司的閒置設備集中調撥管理。今年對奎屯、阿克蘇分公司進行了調查清理,為各分公司和技術支援中心調撥傳輸、交換、數據、電源閒置設備25套,價值近千萬元。

(六)應急通信工作

支撐大網、保障通信。20xx年2月為喀什地區伽師—巴楚地震災區提供應急通信保障,新疆電信公司得到了自治區領導和各新聞媒體的一致好評,,被評為自治區抗震救災先進單位,受到集團公司通報表彰。

在完成好應急通信保障、大網支撐的同時,堅持平戰結合的原則,積極進行市場開拓。新疆機動通信局先後為克拉瑪依石油鑽井公司等單位進行了大量的數據、語音、圖像的演示工作,用户反響強烈,簽訂了出租60套vsat小站地協議或合同。現已出租48套vsat小站設備、光纜1條,全年可收入70萬元。通過努力,vsat市場的開拓必將為新疆電信創造出了一個新的利潤增長點。

完成了對新疆黨政專用電信局的剝離工作。

三、20xx年運維工作存在的問題

(一)網絡安全還存在薄弱環節。由於我區出疆網絡不夠完善,目前基本無備用信道,一旦光纜幹線或設備發生障礙,則由於不能及時完成自動倒換和人工調度工作而造成指標無法完成。面對出疆幹線故障造成的申告次數驟增情況,對故障的應變可控性較弱。

全疆網上發生多起通信障礙,暴露出機房維護及安全方面還存在不少問題。其中機房漏水造成交換機板件燒燬、癱瘓故障2次;由於施工操作不慎致使全局癱瘓或系統阻斷2次;強電入侵造成設備燒燬2次;由於設備故障和維護人員操作失誤、維護水平原因造成事故多次。很多故障是維護部門管理上的問題,是可以通過加強維護力度得以提前發現和避免發生的。

全網發生多起通信障礙,暴露出機房維護及安全方面還存在不少問題。其中機房漏水造成交換機板件燒燬、癱瘓故障2次;由於施工操作不慎致使全局癱瘓或系統阻斷2次;強電入侵造成設備燒燬2次;由於設備故障和維護人員操作失誤、維護水平原因造成事故多次。很多故障是維護部門管理上的問題,是可以通過加強維護力度得以提前發現和避免發生的。

(二)端到端電路故障申告率仍偏高,接近集團的5%指標,有幾個月已超出指標範圍。主要問題在於本地網的管理,特別是用户接入部分的維護影響了對客户的服務質量。

(三)本地網綜合化集中維護工作,數據專業沒有全部納入運維部門,不能實現各專業集中;受機房搬遷影響,物理平台集中也無法全部在年內完成。動力設備的集中監控率較低,沒有達到集團要求。

(四)年來運維部門的維護人員調動頻繁,由於人員缺乏,已呈現影響日常維護工作正常開展的跡象。有的分公司參加過培訓的人員全部調離,維護隊伍人員素質降低,甚至不具備基本的上崗條件,局數據不會製作,簡單的日常技術操作無法進行,維護工作停留在表面,很難深入細緻。

(五)機房環境雖然進行了一次突擊整治,但僅僅依靠幾次集中整治是不能能徹底解決問題的。由於機房環境導致設備故障頻繁的問題還不容忽視。要落實維護規程,把機房環境維護等基礎管理工作進一步規範化、標準化。

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