對員工的培訓總結7篇

培訓總結的出現能幫助我們更好的分析出培訓中的問題，通過寫培訓總結，很多人都是可以得到很大進步的，以下是本站小編精心為您推薦的對員工的培訓總結7篇，供大家參考。

對員工的培訓總結篇1

20xx年，企業認真貫徹“安全第一、預防為主”的方針，認真落實各項安全措施`，堅持安全工作是一切工作的基礎，積極完成各項工作任務，根據企業具體情況，把重在預防與穩妥的應急處理相結合，嚴格執行各項規章制度，加強對職工在“四紀”（工藝、勞動、安全、環保）等方面的教育培訓工作，完善、落實安全組織體系、運行監控手段和各項安全技術措施，以維護生產經營的正常運行。針對“6.1”高處墜落事故，企業結合“安全生產月”和“三查三反”以及“安康杯”競賽活動，狠抓安全規章制度的落實，嚴厲查處習慣性違章，規範內部信息聯絡溝通、跨區域作業監護制度。現將全年的工作情況總結如下：

一、做好安全教育培訓

夯實安全基礎提高職工的安全文化素質、基礎理論和基本技能是搞好安全生產工作和構築企業安全文化的基礎和重要目標，企業主要從以下兩方面來強化職工的安全意識，培養安全文化及理念。

一有計劃地組織對職工進行安全思想、安全制度和安全技術的教育培訓，不斷提高職工的安全技能和意識。（安全管理交流企業在抓安全教育上，嚴格執行“三級安全教育”，對新進廠的人員按要求進行了廠級教育，同時督促、檢查二、三級安全教育，使他們熟悉、掌握必要的安全技術知識和自我防護技能，達到要求後方可上崗操作。對換崗、轉產、復工人員，各單位均按要求進行了安全技能和崗位操作法的培訓，經考核合格後才能上崗作業，並且把安全考試成績作為職工晉級的依據之一。對民工、臨時工按照“誰主管誰負責，誰使用誰負責”的原則進行安全管理，並經過安全培訓，考核合格取得了我廠“安全技術操作許可證”的民工、臨時工才能進入廠區作業。對外來實習、參觀人員進行安全培訓並完善相關手續後才准許進入生產區。

一年來，在抓好日常安全教育的同時，培訓新職工12人，培訓轉崗、復工人員44人，培訓外單位作業人員、民工15人。9月19日至23日，對全廠27名二級單位安全員進行脱產專業培訓，並進行了嚴格考核，進一步增強了安全員的安全管理、技術水平和安全意識， 加強對特種作業人員的培訓取證工作，全年共複訓壓力容器作業人員77人，複訓起重機械作業人員26人，複訓鍋爐水處理工4人，新培訓焊工2人，複訓焊工13人，複訓電工2人，新培訓危化物品操作工40人，複訓危險物品作業人員225人（其中：操作工198人、經營人員19人、儲存保管人員8人），從而使全廠特種作業人員100%有效持證上崗。各車間結合生產實際，利用生產間隙，開展了全員安全教育，包括安全知識、安全規程、崗位操作法、事故案例等內容，同時加強對二、三級教育和復崗、轉崗職工的教育，使職工的安全技能和意識得一定提高。

二、認真組織各種安全活動，構築企業安全文化，強化職工安全意識。

1、認真開展“三查、三反活動”，杜絕人的不安全行為。根據化醫集團（20xx）41號文《關於在全系統認真開展“三查、三反”活動的緊急通知》精神，厂部成立了生產副廠長任組長的活動領導小組，各車間以車間主任為首，分管安全的副主任及安全員具體開展日常工作，並將此項工作作為一項安全管理的基礎工作長期堅持。企業緊緊抓裝以人為本，安全第一”的主題，認真開展“查隱患、查漏洞、查問題”和“反違章、反違規、反違紀”活動，積極檢查和修補安全管理問題及漏洞，認真組織職工討論近年來發生的事故案例、學習安全管理制度及三大規程，加大對違章、違紀的處罰力度，強化安全管理，全面提高職工的安全意識，大力營造反對違章、關愛生命的氛圍。

2、積極組織好“安全生產月”活動，結合當前安全生產工作，營造“關注安全，關愛生命”的文化氛圍。活動緊緊圍繞“安全第一，預防為主”的安全生產方針，突出活動主題“遵章守法，關愛生命”，貫徹落實上級部門的文件、會議精神，強化安全管理，加大宣傳力度，全面提高職工的安全意識，落實各項安全工作。開展安全生產知識宣傳教育，內容涉及《安全生產法》、《國務院》、《原化工部安全生產禁令》、《xxx市安全生產監督管理條例》、《xxx市化工安全生產八嚴禁》、《xxx化醫控股（集團）公司安全生產管理規定》以及企業安全管理規章制度。以“安全生產月”為契機，企業積極組織職工參加xxx市安全生產監督管理局舉辦“遵章守法，關愛生命”安全生產知識有獎競賽活動，並要求各單位開展“學法、懂法、知法、守法”系列活動，通過全員性學習國家相關的安全生產法律法規和企業的規章制度，進一步提高了職工的安全生產法律意識。企業決定，從安全生產月開始，對違章行為、違章操作、違章指揮等現象，採用“違章告知卡”形式，送達違章單位或人員，並將違章記錄納入企業或各級單位的經濟責任制考核中。按廠“安全生產月”活動安排，技安處組織各單位進行了單位間相互交叉安全檢查，並督促各單位認真進行崗位安全自查活動（首先工段內開展自查，然後車間內工段間進行交叉互查），對檢查中發現的不足進行改進，對好的經驗進行推廣，對查出的隱患及時進行整改。廠工會、技安處組織召開了以“我為安全獻一計”為主題的安全生產經驗座談會，進一步提高了職工參與安全工作的積極性和責任感。

3、組織相互交叉安全檢查活動，互相學習，共同提高。9月14日至16日，按厂部要求，技安處組織了全廠範圍內的安全自查和部份單位相互交叉檢查。檢查內容涉及安全目標的完成情況、風險分析與控制情況、安全教育情況、安全、消防、防護設施、用品的維護和維修情況、現場作業安全情況、安全檢查與考核情況等。在活動中，各單位負責人、安全員、工段長積極參與，並在互查活動中相互間深入交換意見，提出好的建議，使這次互查活動達到了相互學習交流、共同提高安全意識和管理水平的目的。

將近一年的時光讓我在化工廠工作中成長了不少，雖然工作較為艱辛卻能夠讓我對此感到十分充實，在完成工作的同時實現自身的價值才是我的職業追求，因此我很重視化工廠各項工作的完成並嚴格遵守相應的規定，對於領導安排的任務也能夠鄭重對待，雖然入職時間不長卻能夠積極推動化工廠的整體發展，以下是我在化工廠將近一年的工作總結。

能夠嚴格按照操作規範展開化工廠的各項工作，我明白想要做好化工廠的各項工作便要秉承嚴謹的態度才行，而且這項工作本就存在一定的危險性自然要做好防護措施，即根據操作規範展開工作從而避免不必要的損失產生，而且穩重地做好自身的工作才能夠隨着時間的流逝積累經驗，因此我在入職以後便找準努力方向並做好相應的規劃，按部就班地在工作中積累經驗才能夠讓我逐漸補齊短板，因此我很重視工作中的規範性並積極向同事請教，重視工作的完成並積極對自身的職業生涯進行規劃，也正是在工作中採取這樣的做法才讓我進步了許多。

處理好與廠內同事的關係從而積累不少人情世故的經驗，由於這是我第一份工作的緣故從而缺乏人情世故的經驗，因此我除了學習工作技巧以外也會重視這方面的努力，至少要能夠處理好與同事之間的關係從而積累人脈才行，所以我在做好本職工作的基礎上會經常幫助其他同事，而且面對不懂的問題也會虛心請教從而得到同事的指點，作為入職時間不長的新員工自然不能夠在工作中存在不懂裝懂的現象，得益於我在職場中的坦誠從而積累了不少有關人情世故的經驗。

按照生產安全的原則來做好化工廠的本職工作，通過領導的教誨讓我明白生產過程中注意安全是很重要的，所以我能夠做好防護措施並嚴格按照規範來開展工作，而且對於會議上提到工作中的問題也會牢記在心，根據化工廠張貼的標語導致我在工作中十分謹慎，得益於這份謹慎的態度也讓我在工作中很少出現差錯，但由於有些任務不敢嘗試的緣故導致工作表現是比較平庸的，因此我得正視能力平庸的問題並努力將其改善才有利於自身的發展。

在化工廠的這一年工作中讓我過的十分充實，我也為自己能夠在化工廠工作感到很自豪，因此我會繼續為了化工廠的發展而奮鬥並期待有着更好的表現。

對員工的培訓總結篇2

廣州南天為了迎接新的機遇與挑戰，滿足自身快速發展需要，每年都要從各高校招聘一批新員工。為了更快的培養新人，縮短其技術純熟期，更快地勝任工作併為公司創造價值，公司不斷地探索研究、改進革新、總結經驗。為期兩個月的廣州南天新員工崗前培訓就是其中之一。

一、讓新人在實踐中成長

南天招聘的應屆畢業生本身都具備良好的潛質和知識積累，缺乏的主要是實際工作經驗。在20xx年以前，公司的招聘人數不多，一般都是採用直接進入項目組，以師傅帶徒弟的方式進行培訓。但是隨着公司規模的不斷擴大和管理的規範化，對人才的需求不斷增加，這種方法已不能滿足公司發展的需求。於是公司積極調整培訓策略，展開崗前培訓。除了在課程培訓過程中的實戰練習，還在培訓後增加了對學員能力的全面評估。充分挖掘新員工潛力，為今後的實際工作打好基礎。

公司分析每年新員工的培訓總結，發現能勝任工作的新員工最少需要具備三方面的素質：技能、過程能力和知識。

1.技能，即實際開發工作中的編程語言、數據庫、操作系統等的實際運用，以及需求理解、需求分析、詳細設計理解、測試等。

2.過程能力，一個項目的開發，必須有一定的過程，新員工只有具備項目開發的過程能力，才能使工作更有效。

3.知識，一方面是指項目的各個模塊和環節的知識，另一方面是業務領域知識，這類知識隨項目的不同而不同。

其中，業務領域知識的培訓難度最大，它要求案例練習與實際項目極度貼近，既有真正的業務背景，又有真正的客户需求。通過真實案例教學和培訓，使新員工儘快具備快速理解行業知識、業務知識和客户需求的能力。同時，真實案例的項目鍛鍊還能加強新員工對技能、過程能力和知識的綜合理解和掌握。

培訓以外，南天還為新員工設置了嚴格考核，進一步確定每個員工哪些方面經培訓後掌握得比較好，哪些方面還要進一步提高。不僅實現了人才培養，也能甄別人才，進而各展所長，物盡其才。新員工也能藉此發現自己的優勢和劣勢，明確今後的努力方向。

二、20xx年春季新員工培訓成果

總結以上培訓經驗，公司開展了20xx年度新員工集中培訓。培訓方式包括集中和分部門授課、筆試和上機考核、團隊活動等。培訓管理遵從項目開發的管理過程，由具有開發及質量保證經驗的專業教師做整體項目負責人。培訓流程分為三個方面：培訓前期，主要對新員工能力進行初期評估，確認培訓的關鍵內容。培訓過程中，每位新員工按要求寫週報和培訓中期及末期總結;每門課結束後，教師和新員工相互做出評估報告。

結合公司實際情況，由經驗豐富的楊暾總經理和各部門經理擔任本次培訓主講，分三個部分從公司發展戰略、發展目標、發展重點、業務專業知識、行業認識、企業文化、價值觀、服務理念和規章制度等幾方面對新員工進行了系統培訓，同時也將個人多年來的工作感受和體會與新員工進行了交流。培訓分為以下三個部分：

公共基礎：主要對公司概況、制度、行業背景知識、公司標準軟件過程及實踐、配置管理、測試和商務禮儀及溝通技巧等基礎知識進行培訓。使新員工初步瞭解公司的基本情況，員工之間的團隊精神，員工和客户之間的溝通技巧等。為新員工將來進入公司工作做好鋪墊。

專題課程：本部分內容是培訓的核心。課程對unix和java兩個專業基礎知識進行講解，並根據公司某個具體項目進行實戰練習，對項目的需求理解、需求分析、詳細設計理解、編碼、測試等過程進行了培訓。通過案例教學，新員工能在學校所學知識的基礎上，結合培訓過程中學到的知識點，增強對專業知識的理解，提高在實際的計算機應用編程中的動手能力。同時，在對新員工的授課過程中，公司也能初步掌握各個新人的能力及專業傾向，以便安排新員工以後的工作。

分部門課程：公司的幾個開發部門都有各自的特色和側重點，本部分課程是有針對性地對各部門新員工進行培訓。新員工按照自己的特長，被分配到各自適合的部門。通過在各部

進行部門課程學習和實戰練習後，基本瞭解各自部門的工作方向，進一步學習各部門的常用專業知識，為將來的工作做好更全面的準備。

在課程結束後的培訓考核中，絕大部分新員工無論筆試還是機試都能取得比較優異的成績。公司及各部門分管領導也進一步掌握了各員工的實際能力，便於新員工以後的工作安排。此外，本次培訓也為以後的培訓收集了經驗。

考核結束，公司還為新員工組織了兩次團隊活動：團隊拓展競賽及新老員工籃球賽，讓新員工在遊戲中感悟人生，增強了團隊意識和協作精神。延伸到企業運行中，就是個人無論職位高低、能力強弱都應以企業為本、以公司為念，部門內部、部門之間應講求補位意識，尋求通力合作，增進對集體的參與意識與責任心。

三、新員工培訓感悟

短短的兩個月培訓，新員工不但瞭解了公司和各自的部門，也對公司工作和培訓提出了自己的建議和意見。

新員工龔劍方説道：“在這次培訓過程中，我學到了很多東西，不僅是對四年大學知識的總結，也是我在技術方面的一個提升，還有使自己開始由學生角色逐漸轉向社會青年的角色。廣州南天對新員工的培訓相當全面和系統，每項培訓內容都很貼近實踐，讓我們受益匪淺。”

培訓過程中，公司着重強調了團隊的精神，讓大家體會到團隊合作的力量。開發二部新員工遊成嬌在培訓總結上談到：“一個團隊，要將一個項目做好，要的不僅僅是個人的努力，而是每個成員要有一種凝聚力的意識，因為每一個成員是一個團隊的重要組成部分，都發揮着重要的作用，而且大家都要注重團隊的協作。同時一個團隊要很好地交流與溝通，才能用最少的資源創造最大的效益。”

公司不但在培訓上為新員工做了詳細的計劃，同時在生活上也為他們做了最細緻的安排，讓新來的員工有到“家”的感覺。胡勇光這麼説：“非常感謝公司給了我這次培訓的機會，如果要我給這次培訓做出一個評價的話，我選擇：優，因為不管從哪方面來講，公司都為我

們做了很好的安排，尤其是對於我們這些從外地來的員工，公司為我們做了很多，很周密的考慮，不管是在培訓上，還是我們在這裏兩個月的生活，公司都為我們做了很多，包括還為我們安排集體活動，我想這不是每一家公司都能做得到的，但是南天卻給我這種很好的感受。”

本次培訓活動是公司培訓方式的新嘗試，也取得了較好效果。公司將不斷總結培訓經驗，制定符合公司發展方向和要求的培訓計劃，採取符合公司實際的培訓方式，堅持不懈地優化員工培訓，為公司戰略目標的實現提供有力的人才保證。

對員工的培訓總結篇3

本學年度我校組織全體教師在全面理解教師專業化發展和教育創新重要意義的基礎上，通過學習和實踐，進一步統一思想、更新觀念，不斷提高教師的專業化水平，提高廣大教師實施新課程的能力，結合我校實際，制定“教師專業化發展與教育創新”校本培訓方案，並以此推動我校的基礎教育課程改革的深入發展。從而建立起一支高素質的教師隊伍。校本培訓和校本教研，是教師成長的一隻方舟。因此，做好校本培訓工作非常重要，下面把我校本學年度開展的校本培訓工作總結如下：

一、領導重視，認識到位，制度保證

領導都非常重視校本培訓工作，成立了校長任組長的校本培訓領導小組，加強對校本培訓工作的指導，把校本培訓作為加強教師隊伍建設的重要手段，通過開展校本培訓，大力提高教師專業化水平。

學校加強了對校本培訓過程的管理，做到了培訓時間、內容、人員、考評“四落實”，做到了輔導教師上課有講稿，聽課教師有筆記，學校有記錄和信息反饋記載。經常彙報和反饋工作進展情況，對教師產生激勵作用。

二、採取多種培訓模式，全面提升教師隊伍的整體素質。

(1)導師指導模式。

即以老帶新的培訓模式。對新教師的培養，學校採取了“拜師結對”的形式，擴展了師徒帶教的內容，賦予這傳統的形式以新的校本培訓內容，且拜師是相互的，能者為師。

在課堂教學方面，老教師是師傅，在網絡教研等方面，青年教師是師傅。在教科研培訓中，師徒可以共同承擔同一科研課題，在研究過程中，相互合作，共同受益與提高。

(2)案例培訓模式。

即從典型案例中獲得啟迪、尋求解決問題思路的方式。這種培訓模式具有較強的針對性，效果較好。通過教師參與式的研討，引導教師運用課改的理念，對課例進行分析、模仿、借鑑，從中領悟一些新穎的教學方式，啟迪自己的課堂教學，取得了很好的培訓效果。

(3)自主學習模式。

這種培訓模式由教師進行自我反思，找出自己在某一方面的不足，然後制定自培計劃，並實施計劃，以彌補自身不足，提高自身能力的方式。

三、校本培訓內容豐富多彩。

(1)新課程理念培訓。

課程改革成敗的關鍵在於教師，教師對新課程理念的認識程度直接影響課改實驗的成效。為此，本學年度繼續把學習、實踐、驗證新課程理念，作為師資培訓的重點任務來抓，主要抓好四方面的工作：

一是明確培訓目的：掌握新理念、實踐新理念、優化教育過程，為全面課改打實基礎。二是確保培訓時間：用足、用好業務學習時間。三是形成培訓系列：重點圍繞説課、上課、評課開展教研組活動，通過課堂教學達標評選出校內各科優質課、公開課、示範課和觀摩課_節次，聽評課_節次。在一個個案例中實踐、體驗新的課程理念。四是加強合作交流：派教師外出學習、觀摩，要求外出學習的教師返校後，及時向教研組、學校傳達先進思想、理念，相互學習，共同提高。

(2)繼續有針對性地開展現代教學手段技術的培訓。我校積極為教師創設現代信息技術教育的平台。

(3)加強校本教研製度建設。

教師的教育理論素養決定了課改的深度和廣度，"要引導教師學會理性地思考教學問題，不要小看理論思維。"理論的指導是促進教師專業提高的有效保證，這種理論學習，更加指向實踐中發生的真實問題。

理論學習採取了集中與分散相結合的形式，每次教研活動都要先進行半小時的理論學習的心得交流，這樣既保證了學習時間，也保證了學習質量。課程的最終實施者是教師，學校發展的動力是教師，教師觀念的轉變是一個長期艱苦的過程，不可能一蹴而就。

傳統的培訓把表層的土刨了一下，下面的土還非常堅硬。”要把新的理念轉變為教師的教學行為，需要教師積極主動地參與。傳統的培訓，形式上大多是講座輔導，內容基本是從理論到理論，但教師最渴望的是如何將理論落實到實踐之中。

本學年度，“自主、合作、探究”成為我校教師校本培訓的主旋律。可以將培訓地點設在課堂，一邊教學，一邊研討。由培訓者先親自上課，然後結合實踐講理論，將新課程的理念通過課堂直觀地表現出來。還可以請教師先講，針對課堂教學中出現的問題，培訓者走上講台，組織教學，進行即席指導，引導教師討論，讓課堂變成一個學習與交流的場所。

在這裏，沒有傳統意義上的“教師”和“學員”，大家都是平等的參與者，教師不再把自己當作被動的受訓者，而是積極主動地參與。講座學習也發生了實質性的變化，不再單純講理論，而是分析案例，在案例中讓教師潛移默化地接受理論。

(4)建立對話交流制度。

我校努力創設一種教師之間相互學習，相互幫助，相互切磋、交流的學校文化環境，使學校不僅成為學生髮展的場所，也是一個促進教師不斷成長與提高的學習化共同體。具體形式是每位教師堅持每天下班前寫當天工作日記，使領導及時瞭解到學校大大小小的人和事，便於及時溝通與進行信息的交換、經驗的共享、深度會談、專題研討，共同提高。

首先學校開展師徒結隊，促進青年教師儘快成長。學校要求徒弟積極聽師傅的課，實地感受教學過程，學習成功經驗;師傅主動聽徒弟的課，瞭解徒弟的不足，有針對性地給予指導，同時也吸收青年人的先進思想和新鮮做法。師徒既各展其長，又互幫互學，優勢互補。

(5)抓好骨幹教師培訓工作。

本學年度我校組織了一次校內優質課評比活動，多名教師認真準備了公開課，取得了一致好評。另外，學校領導十分重視教師業務能力的提高，想盡辦法安排骨幹教師參加各級各類的培訓學習，如平時參加外出學習，學校給調課，解除教師的後顧之憂，安心學習。

(6)新教師培訓。

進行“師徒結對”活動，對新教師進行教學基本功的專項訓練和輔導;開聽、評課評估結果、學生座談會、問卷調查、抽查學生作業本的批改情況、教學體會心得評比、教案評比和教學質量等成績，對新教師排出等次。

(7)加強教研組集體備課的培訓。

教研組定期活動(每兩週一次)與分散活動。以分組教研的內容為主，鼓勵教研創新。教研組每月一次教研公開課，進行案例分析，使評課過程成為教學研究過程。案例分析有助於教師瞭解自身的缺失，從而有針對性地加強缺失方面的學習與鍛鍊，促進教學水平的提高。

四、校本培訓後的反思

(1)教師的理論學習仍要加強督促。

(2)教師的教育教學反思力度不夠。

為了使校本培訓工作真正能促進教師專業化發展，促進學校教育教學工作的開展，我們必須繼續以全面提高我校教師的整體素質為核心，繼續以年輕教師為培訓重點，着眼於教師適應現代教育的綜合素質的提高，不斷開發校本培訓內容、創建校本培訓的新形式，把校本培訓真正落到實處，促進教師的專業化發展。

對員工的培訓總結篇4

xx月xx日經過為期一天的培訓，讓我深深地感受到後勤領導對新員工無微不至的關懷。在培訓過程中，能讓我把大學本專業所學的知識和實踐工作有效結合起來，真正做到了學以致用。單位的領導在各方面都給予我們莫大的幫助，對我們的學習和生活都提供了優越的條件，無不體現了單位對新員工的人文關懷，展現了以人為本的經營理念。

本次培訓最大的收穫，就是下午在z校區吳倩老師給我們講的職業化塑造課程，讓我感觸最深的就是她説的“我們不能控制時間，但是我們可以控制速度和方向”。説的是一個人的生活態度，我們要用積極的心態對待每一天，不能怨天尤人，機會是掌握在自己的手中的。雖然是一個平凡的崗位，但是一樣可以發揮巨大的作用。每天微笑待人，用自己的真誠去感染身邊的每一個人，同時也要不斷的學習去提高自己。

培訓的時間是有限的，但是收穫的信息卻是無限的，總感覺一天的時間太短，需要學習的東西還很多，總結這次培訓的感受，用以前看到過的一段文字來表述：“在工作中，不管做任何事，都應將心態迴歸到零：把自己放空，抱着學習的態度，將每一次任務都視為一個新的開始，一段新的體驗，一扇通往成功的機會之門。千萬不要視工作如雞肋，食之無味，棄之可惜，結果做得心不甘情不願，於公於私沒有裨益。”

對員工的培訓總結篇5

從20xx年3月4日任職後，前幾個月（3、4、5月）主要是協助餐廳經理做好前廳的日常內部管理事務，後幾個月（6、7、8、9月）因工作的需要及領導的信任和自身發展的需要，主要負責四季餐廳的營銷工作。從前廳管理到內外營銷，從“左麟右李”的演唱會到振奮人心的亞洲盃，從亞洲盃再到王菲演唱會，再到“十全十美”，體育場舉辦了一系列的活動，四季餐廳同樣也在市場的打拼下，掀起了經營的高潮。回顧這幾個月來的工作，主要有以下幾個方面：

一、抓學習教育，激勵奮發向上

從任職以後，我在四季餐廳分管內部管理工作，瞭解四季餐廳員工多數來於河北、安徽、湖南等不同地區，文化水平和綜合素質有很大差異，業務水平及服務意識不高，針對此種狀況，我把自己所看到的不足一一列出病單，進行全面性的培訓和現場督導。糾正錯誤的管理方法，進行理論的講解及實踐的練習操作。從賓客一進店的規範禮貌用語、微笑服務以及職業道德的觀念、菜品搭配，規範八大技能實踐操作程序，通過學習，使員工加強服務質量，提高業務服務水平，當賓客進店有迎聲，能主動、熱情地上前服務，介紹酒店風味菜，當賓客點起煙，服務員應及時呈上煙缸等。在四月份時，舉行了技能實操比賽，服務員李曉娟獲得了技能比賽第一名的好成績。其他服務員通過活動比賽，養成了一個好的習慣，不懂就問，不懂就學，相互求教，也學到了很多知識，精神風貌也越來越好，提高了工作效率，不足的是操作細節還有待改善。

二、抓管理建章立制

前期，四季餐廳很多工作存在問題，主要的毛病存在於沒有規範的制度，員工不明確制度，一些制度沒有具體的負責人進行落實等。通過質檢部領導的指導，我對羅列出衞生工作制度上牆、音響的開關時間及負責人以及各崗位的服務流程、個人衞生要求標準、收尾工作的注意事項，每天進行現場督導檢查，對員工加強工作意識，明確工作責任有很大幫助。後期電話費用高，配合吳經理配置電話機盒，規定下班時間將電話鎖上，以及任何服務員一律不允許打市話等，杜絕了下班時間打市話的現象。

三、抓內部客户的溝通

真誠地與客户溝通，聽取他們的寶貴意見，不斷改進並協調，及時將客户反饋的信息反饋給廚房，如，有時客户反饋“阿美小炒肉”分量不足，“沸騰魚”不夠香等等，通過客户的真誠反饋，再加上我們認真的討論、修改，不斷地提高菜餚的質量，令顧客滿意。

四、抓宴席的接待及管理宣傳工作

金秋十月是婚宴的黃金季節，制定婚宴方案，向周邊的單位發放宣傳單進行走訪工作，目前，我承接了10月份的五場婚宴工作，向前來的賓客介紹四季餐廳的各種優勢，對婚慶公司進行電話溝通，對外宣傳酒店規模等，計劃性地對宴席接待做好充分的準備工作。

五、深入市場調查，密切配合銷售部，抓市場經濟

左麟右李演唱會期間，密切配合銷售部承接組委會場地職工餐盒飯，創收了xx萬元的盒飯記錄。在亞洲盃期間，多次配合出攤工作及配合內部管理督導，通過亞洲盃，我感受了團隊精神，在王菲演唱會期間xx，多次與組委會領導溝通場地人員的用餐，協調菜式，為酒店創收了xx萬多元的餐費，再到十全十美演唱會，承接了自助餐280人用餐，其中餐標80—100元標準等。

六、抓團隊用餐

利用每週六、日、週一與30多家旅行團電話溝通及接待團餐，目前前來旅行團消費最多的是xx旅行社、xx旅行社、xx國旅、xx旅行社等，通過接待團餐，第一為餐廳增添了人氣，第二為廚房減少了成本費用。並利用接待團餐的機會，認真諮詢反饋，做好信息的反饋統計工作。

總之，在這平凡而又不平凡的七個月裏，我感受很深，同時也深感自己的不足，目前，外面的市場還沒有完全打開，需要我繼續努力，我將朝這幾個方面努力：

1、不斷學習，提高自己，加強銷售的業務知識及各方面的知識學習。

2、認真做好本崗位工作的同時，不斷開發新的客户羣體。

3、做好內部客户的維護及溝通工作。

4、有計劃性地安排好營銷工作。

5、做好客户統計資料，不斷地加強聯繫，做好客户投訴處理工作及反饋信息工作。

6、密切配合酒店銷售部接餐及接待服務。

對員工的培訓總結篇6

四天緊張而又難忘的崗前培訓結束了，留給我很多感觸、感動和欣喜。感觸於石化的精神—艱苦創業、吃苦耐勞、勇於奉獻的精神，常言道隔行如隔山，沒有成為xx石化醫院的一員時，只是對石化有一個模糊的認識，當我真真切切的以石化醫院的一員認識、瞭解石化時，我深深地被那些可親、可敬的人們感動了，他們無怨無悔地做着自己的本職工作，同時用完備的規章制度要求自己，沒有規矩難成方圓，他們以大慶精神激勵着自己，同樣也讓每一位新成員從中感受到作為一名石化人，應該如何去做。

感動於xx人的熱情，作為一名新員工，當我剛走進xx醫院的崗位上時，受到了院領導、科領導、同事們的熱情歡迎和無微不至的關懷，得到了一些老年資醫師的諄諄教誨，常言道“一日為師，終身為父”，是他們給我們新員工樹立了典範，讓我們在以後的成長中做得更好。欣喜於石化人的“以人為本的服務理念”，尤其是在一所醫院，能夠把服務上升到如此高度，讓每一位員工在掌握自己的理念和實踐能力的基礎上，從各個環節上注重服務意識，同時在服務的過程中提升和鍛鍊自己，也是他們在身體力行地默默引導着每一位新員工，使我們在工作的第一天就樹立正確的服務理念，讓我們更快地進步，更好地為病人服務。

欣喜於xx醫院給了我們展示自己的舞台，因為她是一個有着堅實軟硬件基礎的.醫院，能夠在如此的環境中工作，我很高興，相信每一位員工都會為她的美好明天努力奮鬥。

想用以下語言來表達對此次崗前培訓工作的總結：

1.沒有規矩難成方圓。

2.沒有嚴明的勞動紀律，就沒有嚴格要求的員工。

3.沒有嚴謹的規章制度，就沒有有條不紊的工作流程，醫院崗前培訓心得體會。

4.沒有大膽的創新思維，就沒有前進中的動力。

5.沒有對人才的重視，就沒有企業新鮮的血液和活力。

對員工的培訓總結篇7

時間一晃而過，轉眼之間我來到__已經一個月了。這是我人生中彌足珍貴的經歷，給我留下了精彩而完美的回憶。在一個播種的季節，我榮幸的踏入了一個欣欣向榮、朝氣蓬勃的企業----利豐集團海利豐地源熱泵有限職責公司，成為了地熱部的一員。感激海利豐公司領導給了我這樣的機會，在這段時間裏給予了我足夠的寬容、支持和幫忙，讓我充分感受到了海利豐人“海納百川”的胸襟，感受到了海利豐人“不經歷風雨，怎能見彩虹”的豪氣，也體會到了海利豐人的執着、勇敢和堅定。在對海利豐人欽佩的同時，也為自我能成為海利豐的一份子而驚喜萬分。

號午時，海利豐公司對新員工進行了崗前培訓，培訓資料主要包括以下幾個方面：新員工自我介紹、領導開訓、人生定位、行業意義與公司簡介、工程實例、海利豐發展前景、海利豐規章制度等幾個環節。經過一系列環節的培訓，受益匪淺，主要有以下幾個方面的收穫：

①要想快速融入公司，我們必須認同海利豐公司的企業文化，做到個人服從團隊，團隊服從組織，組織服從文化，個人利益服從團隊利益，統籌全局，不要只顧眼前的個人得失，為實現個人的發展奠定良好的基礎。

②海利豐的企業制度是海利豐公司賴以生存的體質基礎，是企業重要的活力源泉。瞭解並熟悉公司的規章制度，靠制度來約束自我的言行。無規矩不以成方圓，僅有熟悉掌握公司的企業制度，才能保障工作井然有序的進行。③作為海利豐公司的一員，應站在公司及團隊的角度來衡量研究問題。逐漸培養高尚的職業道德和較強的職責心，虛心向師父及同事請教，珍惜每次學習的機會，不要輕視我們的任何一個夥伴。三人行，必有我師，取長補短，共同提高。

④每位員工的成功都離不開目標，包括短期目標、中期目標、長期目標。做好規劃，不應好高騖遠。作為新員工的我們更應當腳踏實地，擺正心態，讓自我沉澱下來，一步一個腳印，實現目標指日可待。

⑤人生重在設計，選擇大於努力。每個員工的幸福來自於我們的規劃，有句話説的很好，僅有選對路才能有出路。行業是基礎，行動時動力，認準行業，堅持不懈的努力，必須會實現質的飛躍，取得更大的成功。

海利豐公司的快速發展，為我們每位員工都供給了十分好的發展平台。海利豐人所從事的行業具有很大的行業優勢和發展潛力，正值東營打造“中國地源熱泵城”之際，每位員工都應當行動起來，做好個人的定位，服務好我們職責範圍內的每份工作。

作為新人，我們應當更加努力工作，讓自我在平凡的崗位上揮灑汗水，煥發自我的青春與熱情，使自我得到更多的鍛鍊。儘管此刻對地源熱泵這個行業只是剛入門，可是我們應當對這份工作充滿着熱情，對地源熱泵這個行業有着極大的信心。

在今後的工作中，我們將立足本職工作，勤於實踐，豐富自我的專業知識，提高自我的技術業務素質，在完成既定目標的基礎上，加強職責，對各項工作早安排、早部署、早動手，按照既定的計劃努力工作，不怕困難，進取完成領導下達的各項任務。努力從實踐中學習更多的知識，做到理論和實踐相結合，逐步完善和豐富自我，力爭在工作中取得更好的成績，成為一名優秀的工程技術人員。

馬雲以往説過，成功的關鍵不在於我們能做什麼，而是我們想做什麼，該如何做。認準既定的目標，堅持不懈的努力，必須會取得屬於我們的新天地。在此，提醒我們海利豐的每位同事，健康、時間、本事是我們奮鬥的條件，我們在忘我工作的同時，必須要注意自我的身體、安排好每一天的計劃。堅持下去，定會取得必須的成績!