運營官工作總結5篇

工作結束後及時做好工作總結是能夠幫助我們積累工作經驗的，要想寫好工作總結，必須對以往的工作情況做好全面的瞭解，本站小編今天就為您帶來了運營官工作總結5篇，相信一定會對你有所幫助。

運營官工作總結篇1

我還記得去__公司實習的前一天的晚上，狂風肆虐，寒風凜冽，我們班的一羣傻子們站在學校廣場激烈的討論明天去實習的事情，大家都特別的興奮。當這個實習機會擺在你面前的時候，要麼緊緊把握，要麼眼睜睜看着他溜走，不同的選擇會有不一樣的結果，我不敢説自己多麼優秀，但至少，我時刻提醒自己要努力，因為，比你優秀的大有人在，但往往，是少了一點機遇。所以你可以不夠優秀，但你要努力，努力的同時，也要善於把握機遇，不管這次機會是大是小，是好是壞，多一點經歷，對現在的你，不是壞事。

實習第二天一大早，風颳得更起勁了，還下起了不大不小的雨，我們這羣實習想着第一天去__公司實習，應該要表現出禮貌和虛心求學的態度。於是，我們冒着狂風趕着去了，結果去早了，__公司還沒開門，我們就在樓底下等着順便聊天，總之，大家表現的很興奮，也有一絲緊張。

等了一會，公司負責人見到了我們，還帶我們進公司了，就這樣一羣人衝向公司所在樓層，結果第一個重磅性炸彈降臨：臨時讓做自我介紹，這讓毫無準備的我們頓時迷茫了，還好，簡單的整理了下思緒，迷迷糊糊的做了個簡單的自我介紹，不算好也不算壞。之後，簡短的認識之後我們就各自先去休息了，準備明天的正式實習。

在__公司實習期間，我們被分到了不同的部門實習，有被分到活動中心的、分到節目中心和分到媒介中心。我被分到了活動中心辦公室，見到了活動部主任，我們以後就跟着他展開實習任務了，最後的考評也由他寫。在活動中心我負責了一次活動執行，感覺挺不錯的，在指導老師的指導幫助下我很好的完成了這次的活動策劃，其實要特別感謝指導老師的指導和幫助，我有什麼不懂的問題就去請教他，他也會不厭其煩的為我解答，所以我才學的那麼快，指導老師還給我展現自己的平台，並沒給我太多約束，這點是最難得的。當然我的表現也沒讓他失望，在__公司的實習表現得到了領導的讚許。

在__公司的實習很快就結束了，我和不捨，但是天下無不散的宴席，這次實習讓我受益匪淺。

從校園走進社會的日子，我已經學會如何處理自己在全新環境的應變。可以説，我學會了如何讓自己在新的環境中生存。眾所周知，現在的生活壓力很大，工作壓力帶來很多負面影響，但是這是每個人都要面對的，該躲也躲不了的。因此，我們要積極面對工作、生活給我們的改變。工作時要有工作的狀態，生活中要有生活狀態，但願畢業後的我可以積極面對自己的工作生活。開學在即，我一定要充分利用好最後的時機，多與老師溝通交流，不浪費一切可利用資源。給自己明確近期工作，為未來的發展做好準備。計劃要從自身實際出發，點滴務實，時間合理，方向明確。總之，我在這次實習中學到了很多東西，能夠讓我受益一生。我在實習中發現自己的不足，都會在以後的學習工作中努力加以改正，使自己更適應電視編導工作的需要。

運營官工作總結篇2

“做一名合格的安全員”是我現行本職工作的追求目標。自肩負這個重任以來，我始終保持清醒的頭腦，勤勤懇懇、踏踏實實的態度來對待我的工作，在現行崗位上任職近兩年來，嚴格要求自己，全面貫徹“安全第一、預防為主、綜合治理”的安全方針,強化安全生產管理。在部門領導的正確領導下，在公司有關領導的信任與支持下，我非常珍惜這個安全員的崗位，以積極的態度投入到工作當中。現將個人本年度的工作情況進行總結如下：

1、以“做一名合格的安全員”作為自己工作的動力，思想上圍繞江都中油公司，行動上處處想着公司利益積極上進，協助部門領導根據公司安監部的要求認真落實安全生產責任制，加強有關安全生產法規法規宣傳及傳達，紮實作好安全培訓工作，堅定地履行《安全生產責任書》承諾，確保順利實現公司及部門的安全生產目標。在管理中敬業愛崗，嚴謹安全意識和職業道德，不斷增進業務水平的提高，只要利於安全生產的，自己身先立足。

2、在部門領導的正確領導下，認真對轄區的設備和人員進行安全職能監督，杜絕習慣性違章行為，堅決懲治其他安全違規行為。認真制定本部門的安全相關制度及流程，多方面瞭解學習燃氣行業安全方面的知識及法律法規;針對本部門所管轄區制定檢查表並有計劃性的進行安全檢查;認真貫徹執行公司安監部所下發的各項通知要求，組織本部門的安全學習培訓;認真配合安監部的工作。

3、通過每週的安全檢查及時瞭解安全生產情況。到現場檢查安全生產、每月分四次對本部門所有轄區進行全面檢查，此外還有月度、季度、半年的專項整體安全檢查及不定時抽查，落實督促相關維護人員進行維修和保養，使所有設備能健康穩定運行。

4、在公司及部門領導的正確領導下，近一年來我部門未發生一起安全事故並且很少發生違章現象。在工作中，我積極組織新進人員進行三級安全教育培訓，並做台賬記錄。切實將安全知識帶給每位員工，以“以人為本”的態度認真完成培訓課程，杜絕存在流於表面的現象發生。

5、不斷學習充實自己，完成更進一層的紮實蜕變。安全是一個永恆的話題，安全知識的海洋也是浩瀚無邊的。我在工作之餘，也在不斷對自己進行充電。熟讀相關安全生產法規、相關工種安全操作規程，多多查閲相關安全技術知識，真正做一個新時代、新思想、有內涵的專職安全管理人員。

本年工作中自己的不足：

1、各方面安全知識瞭解不夠全面，致使本部門的部分安全相關制度及流程未能徹底完善。

2、安全檢查力度不夠，今後要加強安全方面的培訓學習及檢查。

3、在本年的安全工作中，對於本部門所管轄區內的一些安全隱患未能及時瞭解並處理，與相關部門的銜接工作不是很到位。

4、組織、溝通、交際能力有所欠缺;安全工作涉及的工作多樣複雜，知識有所欠缺。

明年工作計劃：

1、認真學習，努力提高自身素質及工作能力，盡職、盡責、儘快的完成本職工作。

2、對自己的不足之處多做學習和訓練，廣發吸收各種“營養”，力求把工作做得更好，樹立良好的形象。

3、當好安全員。對各項違章和出現的問題，及時提出合理化整改和解決辦法，與各部門銜接好工作，配合部門領導及公司安監部門完成公司下達的任務和各項工作。

總之，近一年來我做了一定的工作，但離要求有一定的差距，並沒有做好每一份工作。在今後的工作中，我將不斷的總結經驗，加強學習，更新觀念，提高各方面的工作能力。以對工作、對事業高度負責的態度，腳踏實地，盡職盡責的做好各項工作。

運營官工作總結篇3

今年以來，我公司在公司董事會的正確領導下，在市安監局和相關安全部門指導下，認真貫徹“安全第一、預防為主、綜合治理”的安全生產方針，深入落實科學發展觀，牢固樹立安全發展理念，夯實基礎，細化責任，強化現場監督監管，深化隱患排查治理，以法制化、標準化、規範化、系統化的方式推進安全生產，實現了“零死亡、零傷害、零事故”的安全目標，為全年實現安全目標奠定了堅實基礎。

我們主要從以下五方面做好安全工作：

一、統一思想認識，堅持“安全第一”思想不動搖

安全，對企業來説，是一個永恆的主題，是企業一切工作的基石。在企業生產經營的系列管理中，安全唯此為大。

年初，公司董事長在工作動員報告中就把安全工作作為一項重點工作，給全體員工注入了“安全大如天，安全無小事”的理念。在安全與生產中處理好兩者的關係，兩者相輔相成缺一不可，要強調安全，突出安全，把安全放在一切工作的首位。要求我們全體員工從思想觀念上高度重視起來，要有為龍海事業而奮鬥的*與信念，每個人都從心底裏真正愛這個企業，將自己切實融入到龍海這個大家庭當中來，為了公司的安全生產，從自身做起，從認真學習各項安全規章制度開始，嚴格按標準化作業，不斷增強企業的向心力和凝聚力，營造出良好的氛圍。

二、實施目標分解，狠抓責任落實。

制定安全目標，實施責任分解，落實結果考核是企業安全管理的根本。每年公司都制定詳細的量化目標、細化的方針、措施等，公司總經理與各單位主要負責人簽訂了安全目標責任書，分廠負責人與班組、員工簽訂目標責任書，確保了目標責任的分解、細化；為強化責任落實，讓安全生產人人有責的目標得以體現，公司領導能堅持每月召開安全生產調度會，每天聽取安全生產工作彙報，及時掌握安全生產的情況，研究新情況，解決新問題，形成了安全目標眾人挑，人人肩上有指標，將安全生產人人有責的安全原則落到實處，真正實現全員管理。

三、強化安全教育培訓，實施以教育保安全的戰略

從事故致因理論看，不安全行為、不安全狀態是事故發生的根本要素，而其最根本的是人，思想認識不到位、安全技能（術）差，是企業安全生產中的安全隱患。為此，我們實施了以教育保安全的戰略。從思想意識上入手，不斷加強各級管理人員責任意識和員工遵章守紀意識教育，同時有針對性的開展了業務技術、事故應急處理和自我防護能力的教育培訓。

1、強化宣傳教育，排除思想隱患。思想隱患是安全生產中的隱患。排除思想隱患的方法，就是深化安全教育、提高安全意識、強化安全責任。為此，我們採用多種方法、多種形式，堅持對各級領導和廣大職工進行居安思危、警鐘長鳴的安全教育。利用每月的安全生產調度會、每週的工作例會、班前班後會學習事故案例，並及時傳達學習公司、上級部門下發的安全文件、法規制度，以強大的輿論力量營造人人講安全的積極氛圍。

2、抓好安全教育，堅持特種培訓持證上崗。公司根據上級領導的整體安排，組織開展了多種形式的宣教活動。一是深入開展普法教育，通過召開安全生產會議，宣傳和學習《安全生產法》等法律法規。二是舉辦安全知識專題培訓，通過組織職工進行安全知識教育，參加消防安全演練，提高員工安全意識和相關能力；三是辦宣傳櫥窗、書寫橫安全標語、建立安全教育警示牌等形式，宣傳各種安全知識、安全法規。使廣大員工深入瞭解安全，廣泛重視安全，極大提高了全員安全生產意識。今年來，公司共組織安全生產知識培訓3次，通過這些形式的學習宣傳，使員工明確自己崗位存在的危害因素及預防措施，明確在危害發生時的救護措施。培養員工熟練掌握小型工傷的緊急處理技能，將傷害控制在最小程度。使職工能夠熟練的使用勞動衞生防護用品，降低職業病危害，預防職業病的發生。使職工能在突發事故中正確熟練地採取自救和互救措施。

今年有2名主要負責人、2名安全管理人員、3名特種作業人員、2名危化操作人員依法參加了培訓，並取得相應的證書，做到持證上崗。對上崗、轉崗人員能做好三級安全培訓，經培訓合格後方可上崗，公司做到了作業人員有效持證上崗。

四、加強生產現場安全管理，強化過程監控。

隱患發現在現場，消除在現場。多年來我們堅持以生產現場為重點，加大了隱患排查治理力度。一是各分廠每日巡查自檢、操作工現場巡檢確認等，實施對現場人、物、環境隨時控制管理，隨時就巡查問題進行整改。二是公司安排每月由辦公室、保衞科、生產部對各廠、部、室進行嚴格的安全及現場、環境監督檢查，認真、細緻、全面的開展隱患排查治理工作，不走過場，不留盲區、死角、治理不留後患，對發現的隱患及問題及時以簡報形式在公司進行通報並限期整改，並跟蹤隱患整改落實情況，及時消除了事故隱患，保證了企業安全生產。

結合公司生產產品種類多，工藝過程複雜，為此加強工藝安全操作過程和裝置安全檢維修過程的控制尤為重要。強化工藝安全操作過程，重點做好生產系統控制和人員操作管理，生產系統控制重點抓好水、電、人員的綜合協調，均衡生產，裝置合理匹配，工藝調整優化，杜絕超温、超壓、超負荷運行，裝置開（停）做到有序、安全、可靠。加強設備安全檢維修，按照安全管理要求，加強檢修安全措施管理，嚴格員工操作規程，連續三年實現大修無一人輕傷，無一起非傷亡事故，開停機順利、檢修效果理想。

五、做好危化品安全運行的監管，提高應急能力。

今年我們又根據相關安全部門的要求加大了對危化品倉庫的監管，對公司範圍內的視頻監控系統進行了重新改造，特別是加大了危化品倉庫的監控範圍，做到了無間斷、無死角。我們還強化了危化品管理的各項基礎工作，健全各類工作台賬，不管是入庫、領用，還是人員出入都詳細記載，嚴格按照要求對台賬進行管理。

為防止突發事故的產生，今年重新修訂了《安全事故應急預案》，並根據綜合預案制定了三個專項預案。公司針對部門員工進行了2次突發事故預案的學習，（消防安全學習和危化品管理等學習）在學習的基礎上針對單位生產的特殊性，模擬了突發火災消防演練和危化品泄漏演練。在演練上着重考察了員工應對突發事故的能力、對突發事件的排查處理及人員自我防護措施等情況。通過實地開展應急預案演練，提高員工和管理人員的安全思想意識，使員工清楚認識到了安全在生產上的重要性，增強了員工應對突發事件的能力，逐步健全和完善應急救援預案，提高員工應急處理及實地救援的技能。通過演練提高了綜合處置能力和全員安全意識。

半年來，我公司迎接派出所、鎮安委會檢查2次，環保局檢查2次，環保局檢查1次，市公安局治安大隊危化品檢查2次，以及政府部門檢查多次。各級單位對我公司的硬件、軟件的抽查非常滿意，並對我公司綜合治安治理工作給予了很高的評價。下半年以及在以後的工作中我們將繼續以嚴肅認真不動搖的工作態度，堅持以人為本的理念，以對企業和員工高度負責的精神，全力做好安全生產工作，為公司經濟發展保駕護航。

運營官工作總結篇4

一個多月的實習，讓我讀懂的了生活中很多道理。

第一、做人要實事求是，切忌誇大

無論是在虛擬的網購當中，還是在我們真真實實的世界中。我們都是要實事求是，切忌隱瞞自己的不足。網購與實體不一樣，我們呈現給客人的僅僅是產品的圖片、寶貝描述、或者是硬邦邦的文字，但是客人仍然可能無法更進一步獲得更為全面的信息量和感觀上的“認知”，我們要做就是，讓客户相信我們，而讓客户相信我們的最基本的就是，我們自己要實事求是，切忌誇大。生活也是一樣，記住，我們要做真實的自己。

第二、永遠保持着一顆熱情的心和積極樂觀向上的心態

無論自己做的是淘寶客服還是其他工作，保持熱情，積極樂觀的心態，是最重要的。生活中總有不愉快的事情，我們要學會笑一笑，就讓它過去。

第三、我們要時刻注意我們細節，細節決定成敗，這一點講得一點都不假。

我們應該要有意識的培養有條不紊、沉着穩當、明察秋毫的“細心”!關注細節、看重細節，一個優秀的網店客服應該具備以下四點“軟件”方面的素質：駕馭語言的能力、敏鋭的目光、洞察的能力以及細膩的心理。這也是我們生活中所必須的素質。

第四、我們要學會忍耐和總結。

冷靜、忍耐、平和的心態，努力把“大事化小、小事化了”，有促和諧的“耐心”!作為客服，我們面對的是全國各個不同地方的不同生活習慣的客人，所以更多的冷靜、忍耐、平和的心態就顯的尤為重要。我們要學會總結，總結遇到的問題，總結經驗、總結技巧。因為只有總結，我們才會有進步。

第五、學會自我管理，量化自己的目標

在外工作的我們更多需要的是自我管理，管理自己的時間，管理自己目標，讓自己能再自己控制的範圍內活動，一步一步朝着自己的目標前進。

實習後計劃

明確自己的目標，重新審視自己，讓自己朝着自己預定的軌道前進。

首先，堅持自己的想法，做好淘寶客服這項工作，以此為機會，瞭解淘寶內部規則和熟悉產品信息。利用空餘時間多瞭解淘寶直通車，磚石展位等淘寶內部推廣手段，為自己未來職業生涯規劃做鋪墊。

然後，多學多問多總結多運用，我現在需要的是經驗和實力。現在更需要做的是充實自己，讓自己變得更強大。不懂就要問，問過之後要總結，總結之後，要學會運用。跟運營部的人搞好關係，讓自己的夢想實現得更加貼近。

最後，等自己一切工作準備就緒，我要想我的夢想一步一步的推進，慢慢地轉向推廣。夢想還是需要自己去堅持，去實現的。

運營官工作總結篇5

負責直接面向客户的櫃面業務操作、查詢、諮詢等，獨立為客户提供服務並獨立承擔相應責任。是銀行對外的第一條線。

本年度內能夠完成每日對外營業事項，並於當日完成扎帳工作。同時積極完成總分行下達的各類營銷類等指標，如手機銀行、網上銀行服務開通等，均有較好成績，各種指標能夠達標，如客户等候時間、殘鈔回收等。

一、工作重點

1、專注提高的服務態度及速度。，提高服務效率，保證對外營業正常完成。

2、不斷提升的技能。積極參加分行組織的各項理論及技能的培訓，提高對各類業務的熟悉程度，加強自身素質。

3、強化的營銷能力。在客户面前敢於開口營銷，完成手機銀行等服務開通指標。

4、團隊合作力的提升。能夠在短時間內培養出合作默契，提高整個團隊的效率。

5、新業務的學習。面對銀行業不斷殘酷的競爭，新業務的開展迫在眉睫。查找文件、聯繫分行相關部門，完成了資產、資金託管、上門收款及一些離岸業務等。為業務條線做好充分準備。

二、本年度不足之處：

1、工作任然不夠細緻。在細微的地方比較容易犯錯。比如小金額的找零、傳票的整理。這些都是沒有太多技術含量的事，但是往往造成較多的失誤。

2、相關產品的營銷工作不到位。如實物黃金、黃金製品等相關的營銷量較低。

3、外匯業務知識瞭解較少，在外匯方面因為審核不夠仔細，未能嚴格按照要求辦理外匯業務。

4、班前班後工作不夠仔細。每次在業務辦理中才發現自己的打印單據不足，再去尋找，影響業務辦理速度，也影響了客户體驗。

5、依賴性較強。每次遇到新業務或者少見的業務，總想依賴後台人員給予支持，自己不能主動尋找解決辦法。

三、針對上一年的不足之處，現在設定下年度工作計劃及改進措施：

1、繼續提高自己的服務能力及業務水平，爭取業務又快有好完成，在使客户有滿意體驗的同時感受到最迅速的業務辦理速度。

2、加強櫃面一句話的營銷能力。對於功能的營銷在本年基礎上繼續發揚保持，關於黃金、貴金屬及金銀製品等實物商品的營銷需要繼續加強努力，多多學習話術，希望能在一句話或幾句話內打動客户。櫃面作為銀行零售客户的第一線也是營銷工作開展的第一線，必須在這方面有所進步。

3、加強外匯等監管嚴格業務的學習及詢問。不懂就問，在辦理這類業務時，能多多詢問貿易融資部及後台人員。避免錯誤再次發生。

4、在自己能看見的地方粘貼小紙條，提醒自己容易忘記的小細節。

5、班前、班後工作的完成。提前10分鐘做好班前工作，如各類機具預熱，各種憑證準備完畢，尾箱大數清點等;班後整理好櫃枱各類用具、憑證擺放整齊。

6、上班空餘時間多閲讀各類業務制度及操作流程，尤其是新業務、少見業務的文件，提高自身業務能力，利用好小時間也能有大收穫。

7、做好總結工作。每次遇到新業務以後，在辦理完畢之後總結自己辦理業務的思路流程、傳票留存等，保證能夠遇到新業務、學會新業務、掌握新業務。