網絡課程銷售崗位職責

崗位職責：

1、 利用微信在線接待客户

2、 負責解答客户提出的問題，為客户提供專業的行業諮詢服務，為客户推薦推薦適合的課程，促成學員購買

3、 利用聊天軟件和電話等方式，回訪潛在客户，使客户與業務產生粘性

4、 維繫與客户的關係，保持溝通，確保與客户的長期聯繫

5、 在主管的指導，利用公司提供的微信，開發與積累潛在客户，經營與維護，並向潛在客户介紹課程產品

6、 熟悉公司產品知識及銷售話術，為潛在客户提供最具針對性的產品及服務

7、 利用朋友圈推廣公司活動，促活客户

業務支持：

1、尚德機構第七軍團有渠道入口收集客户信息，會為課程顧問提供客户信息

2、公司將提供微信，無需佔用自己的微信朋友圈資源

3、入職後有業務培訓，之後由直接領導進行銷售話術指導，並指導接待客户

4、軍團內部設有項目、流量投放、新媒體運營、HR人力資源等崗位，作為軍團業務的支持部門，為業務做宣傳、客户導流，為課程顧問提供客户資源。

崗位要求：

1、熱愛教育事業

2、為人誠懇，工作踏實，有進取心，善於在工作中思考

3、專科及以上學歷，經驗不限

4、熟悉使用offcie辦公軟件

職責與任務：

１．接待顧客來訪諮詢，解答顧客提出的各種問題；

２．通過電話等方式，跟進顧客購買意向，提供相應指導，促成訂單；

３．為客户制定合理的課程；

４．準確收集、統計、整理諮詢數據，挖掘有效顧客信息。

任職基本要求：

１．20-32歲，學歷不限（優秀應屆生，實習生也可）

３．熟練使用辦公軟件、具備基本的計算機操作能力；

４．熟練使用WORD、EXCEL、PPT辦公軟件；