優秀新員工工作總結7篇

通過工作總結，我們能夠更好地評估項目目標的實現情況，工作總結可以幫助我們發現工作中的成功之處和創新之舉，進一步提高工作效能，本站小編今天就為您帶來了優秀新員工工作總結7篇，相信一定會對你有所幫助。

優秀新員工工作總結篇1

入餐廳這個大集體，也通過這幾天領導對我們的培訓，讓我們這些員工受益匪淺。以下就是我對這次餐廳培訓的心得體會—服務的重要性，一個餐廳能不能在激烈的市場競爭中，持續穩定地發展，能否成為品牌企業，菜品、服務、環境三大支柱缺一不可。菜品和環境的提升需要花費人力、財力及較長時間的投入。隨着就餐觀念的變化，如今人們越來越重視餐廳的服務水平，甚至把服務水平的高低作為選擇餐館的重要依據。因此，提升服務水平是投入少、見效快的主要手段。

提升服務水平的核心在於提升服務人員的素質，服務語言則是服務人員素質的最直接體現。語言是人們用來表達思想、交流感情的交際工具。服務不是演講也不是講課，服務人員在服務時只要清楚、親切、準確地表達出自己的意思即可，不宜多説話。服務過程中不能只有鞠躬、點頭，沒有問候，只有手勢，沒有語言的配合。傳統服務是吆喝服務，鳴堂叫菜、唱收唱付，現代服務則講究輕聲服務，為客人保留一片寧靜的天地，要求三輕（即説話輕、走路輕、操作輕）。一些服務人員往往由於靦腆，或者普通話説得不好，在服務過程中不能向客人提供清楚明瞭的服務，造成了客人的不滿。特別是報菜名，經常使顧客聽得一頭霧水，不得不再問。

由此妨礙主客之間的溝通，耽誤正常的工作。即使是因為地方風味和風格突出的餐廳，要採用方言服務才能顯現出個性，也不能妨礙正常的交流。因此這類餐廳的服務員也應該會説普通話，或者要求領班以上的管理人員會説普通話，以便於用雙語服務，既能體現其個性，又能使交流做到曉暢明白。餐廳人員直接面對顧客服務，每天接觸的客人很多，而且什麼樣的客人都有。雖然他們在服務時很小心，但有時仍難免一時疏忽，造成客人的傷害；或者服務人員服務時所做的一切都符合規定，但仍然不能使客人滿意。這裏餐廳服務人員應以“顧客至上”為原則，向客人道歉以求客人的諒解。身為餐廳的服務人員，一定要了解各種顧客的類型，才能隨機應變，把握時機，應答自如，順應其需要，提供最佳的服務。

要做到以上的服務，平時必須要注意修養，不要隨便發脾氣。一定要做到服飾整齊、儀容端莊、態度和藹、親切待人、認真負責、迅速合作、誠實不欺、禮貌周到等要求，讓客人感覺進入所接受的服務無可挑剔。現將各項應遵守的規定分述如下。

一、服務員的儀態

服務人員在服務時一定要服飾整齊、儀態端莊，使顧客深信餐廳是重清潔服務的。男性服務生必須常刮鬍子，衣服整齊，雙手及指甲要清潔，並注意口臭及體臭。女性服務生頭髮要梳理整齊，並帶上規定的發罩；除了結婚戒指及手錶外，不帶其他任何裝飾品；不要使用豔色指甲油，指甲要修剪整齊；穿規定的平底鞋及長筒襪，給客人留下端莊及注意衞生的印象。工作時服務人員不要抽煙、嚼口香糖。禮貌、親切、助人為樂的態度以及講話時適度音調等更能增加服務生的美感。餐廳服務人員在服務時一定要做到態度和藹，待人處事的態度須非常小心。如發生意外事件時，應記住一定要忍耐，以誠懇的態度來解決任何爭端，一切以“顧客至上”為原則。

二、服務員的`合作精神

工作人員一定要做到認真負責，迅速合作，這樣都能使工作更順利。服務員不但應能愉快勝任自己的工作，而且也應能發現及瞭解同事們的困難，並立刻知道在何處以何種方式來協助同事。這種積極參與、合作的精神有助於工作的順利進行。

三、服務員的誠實與禮貌

工作的同事之間一定要相互尊重，互相幫助；遵守餐廳的規定，不貪財，不欺騙客人，禮貌周到。這樣在服務時，才會贏得客人的好感。只要平時就注意培養從業人員應有的修養，生意才能更好，才能達到餐廳營利的目的。

禮貌、親切、助人為樂的態度以及講話時適度音調等更能增加服務生的美感。

另外，餐廳服務人員在服務時一定要做到態度和藹，待人處事的態度須非常小心。如發生意外事件時，應記住一定要忍耐，以誠懇的態度來解決任何爭端，一切以“顧客至上”為原則。

以上就是我在這次培訓中的心得體會，這些知識內容都是領導在培訓課程中對我們的諄諄教誨，無論是在餐廳的那個部門想要做到更強最好，那麼就要理解服務的重要性。要好好的學習，不辜負領導對我們的期望，讓我們做到最好。讓餐廳越來越好，更上一層樓。

優秀新員工工作總結篇2

時光流逝，轉眼間我在成長中又渡過一年。回首來到公司這走過的半年，很榮幸能在我們公司與各位同事共同進步，我也在大家的身上學到不少的知識。半年以來我心中的感受便是要做一名合格的總經辦員工不難，但要做一名優秀的總經辦員工並不容易。我認為：一名優秀的總經辦員工不僅要為人謙和正直，對事業認真兢兢業業。而且在思想政治上、工作能力上更要鑽研。我作為一名年輕的總經辦員工需要學習的東西還很多很多。

一、思想修養

要想完成工作的責任，首先必須具備各個方面綜合優秀的素質，樹立正確的世界觀和人生觀。在這半年中我認真向身邊的同志學習，更高的要求來要求自己。

二、素質提升

在工作學習生活中我認真聽取經驗，並在工作之餘的空餘時間認真思考推敲，有目的的在工作中進行一些嘗試。在工作中，我認真投入，認真學習。我感到人人都是我的師長，我能學，要學的東西還很多。如：剛來公司半年，對公司管理上各個方面的情況一無所知，就不能更好的建言獻策，當好參謀助手，我能不懂就問，向周邊的同事虛心學習請教，思考，大膽的與同事之間探討。

在空餘時間，我會閲讀一些行政管理方面的書籍，網上查詢有關相關資料，我深切的感受到學習對自己的幫助確實很大。

三、工作內容

不斷了解公司各部結構，進一步提高後勤支持。幾個月來，我始終把熟悉公司放在重要位置，努力在日常工作中瞭解各部門領導的需求狀況，儘可能的配合綜合處同事為領導提供完善的後勤支持。以最快的速度融入到公司氛圍和工作當中去，找準自己的工作立足點、切入點、着力點，找到工作的感覺，與各個部門同事員工之間搞好服務工作，管理不拒細，參謀不決斷，工作到位，該請示彙報的做到及時請示彙報，不傳播任何影響員工同事之間團結和進步的話，給公司員工思想管理穩定製造麻煩和障礙，影響公司的日常工作。

在去xx擔任xx工作研究會，會務組成員期間，努力做好接機送站的車輛安排，會議期間保證參會領導公務用車的支持。從接手車輛派遣安排工作以來，按參會領導用車需求狀況和需求時間，在保證公務車輛正常使用的情況下合理分配車輛，為參會領導公務用車提供後勤支持。

在日常工作中解決領導交辦的臨時工作。及時完成領導臨時分配的工作，對不能立即完成的工作重點跟蹤。

四、自身不足

通過日常工作接觸，發揮自身溝通長處，先建立良好的合作關係，並取得各部門的初步信任，瞭解各部需求狀況，再配合綜合處同事工作，為其它部門提供有效的後勤支持。雖然在近半年的工作中日漸熟悉，但還存在一定的問題和不足：一是工作當中主動向領導彙報請示的多，為領導出主意想辦法的少。二是有些情況瞭解得不夠細，不夠實，不夠多，掌握材料不夠充分，使工作被動。三是處理一些工作關係時還不能得心應手，原因如下：溝通方法還不夠科學，跟蹤問題的力度不夠；我在對突發事件方面的應急能力不足等。

五、工作展望

在今後的工作中，首先，要繼續努力，嚴格要求自己。堅持學習，要做到“多學、多看、多聽”，通過不斷學習、不斷工作、不斷與人交流來提高自己的工作經驗。同時每件事情都要力爭做到精益求精，不留瑕疵，一次完成。我堅信只有通過不斷刻苦的努力學習才能不斷的提升自己各方面能力。其次，進一步學習有關先進的管理經驗。充分發揮自己的主觀能動性，發揮自己的專長，不斷學習新知識，堅持用科學的方法和先進的理念，去總結、去思考、去提高。再次，要進一步加強主動的工作意識。

工作中積極的完成各項工作，在完成好領導交待工作的同時還要完成好領導尚未想到的事情。把事情提前做好、做細，當好領導的參謀與幫手。最後，要進一步增強責任感和使命感，切實加強自身建設，努力提高自身素質，更好地適應工作需要。

我們應當在新的一年裏鼓足幹勁、拼搏進取，以飽滿的精神狀態迎接新的挑戰、新的征程，爭取在以後的工作中取得更大的進步。

優秀新員工工作總結篇3

回顧這三個月來的工作，我在公司領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過試用期的學習與工作，工作方式有了較大的改變，現將工作情況總結如下：

一、主要做的工作

1、學習法務部門主要功能、職責，熟悉本部門業務。

2、從事法務常務性的合同審核、彙總，輔助部門主管和同事處理日常性法務業務

3、整理、修訂規範的法律範本，供待集團參考、使用。

二、工作以來得到的提升

1、辦公能力、合同審查能力、文檔整理能力不斷提升。

2、通過對企業往年法律文檔的學習，對公司各方面情況有了進一步瞭解；對集團辦公室業務處理流程有了進一步熟悉。

3、通過這段時間的工作歷練，培養了主動工作意識，提高了工作積極性，鍛鍊了工作能力，提升了工作熱情。

三、工作中存在的問題

三個月來，本人能敬業愛崗，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現在：

1、法務專員對我而言是一個新的崗位，缺乏實踐中的工作知識，在開展具體工作中，常常表現生澀，甚至有時還覺得不知所措。許多工作我都是邊幹邊摸索，以致工作起來不能遊刃有餘，工作效率有待進一步提高；

2、對集團各部門的工作情況缺乏全面具體的瞭解，從而影響到相關法律文本的製作。有些工作還不夠過細，一些工作協調的不是十分到位；

3、自己的理論水平還不太適應公司工作的要求，還應繼續加強理論文化的學習。辦事效率不夠快，對領導的意圖領會不夠到位。

四、對未來的計劃

在以後的工作時間裏，我決心認真提高業務、工作水平，為公司經濟跨越式發展，貢獻自己應該貢獻的力量。

我想我應努力做到：

1、加強學習，拓寬知識面。努力學習與集團相關的法律專業知識。加強對集團發展脈絡、走向的瞭解，加強周圍環境、同行業發展的瞭解、學習，要對集團的統籌規劃、當前情況做到心中有數；

2、本着實事求是的原則，做到上情下達、下情上報；真正做好領導的助手；

3、注重本部門的工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。

4、不斷改進法務部門對集團其他部門的支持能力、服務水平。

5、遵守公司內部規章制度，維護公司利益，積極為公司創造更高價值，力爭取得更大的工作成績。

五、小結

就總體的工作感受來説，我覺得這裏的工作環境是比較令我滿意的。是領導的關愛以及工作條件在不斷改善給了我工作的動力。其次是同事間的友情關懷以及協作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。再次就是集團營造的“企業文化”氛圍給了我工作的信心。

六、下階段主要工作計劃

1、儘快整理出規範、完整的法律合同範本。

2、對公司往年的訴訟、合同資料進行精細化學習，藉助於此，加快對公司各項業務的熟悉進程。

3、進一步鍛鍊相關法律能力，使之得到快速提升，適當分擔部門主管的業務壓力。

優秀新員工工作總結篇4

一、在xxx，通過日常工作學習積累的一點知識。

這個月感覺自己的專業素質和解決問題的能力都不夠，以後需要加強學習，更新觀念。在處理日常工作的時候，不要總是找藉口，要從自己做起，不斷加強學習，更新觀念，不斷分析理解，提升自己。當我們執行某些任務時，我們總是會遇到一些問題。處理問題有兩種選擇：一種是不怕問題，想辦法解決問題，想辦法消除問題。結果是任務圓滿完成，一個是面對問題，無法進步，結果是問題依然存在，任務不會完成，要反思處理問題的兩個選擇和兩個結果。感覺主要環節在於和同事的溝通。既然知道了，就一定要付諸行動。以後我會從自己做起，鼓勵公司的同事，促進共同進步。

二、努力工作，使自己的素質不斷提高。

質檢部全體員工嚴格遵守公司的規章制度，全體員工出勤率100%。沒有遲到早退等違紀行為。各檢驗員認真參加月度質量培訓學習，努力學習業務知識，全面提高操作技能。嚴格按照公司現場管理制度要求，抓好現場管理，保持各項有序。檢驗員進入車間取樣，穿工作服，戴安全帽，安全事故率為零。

第三，認真學習，增強工作能力。

我這個月的主要任務是：

1.完成渤海石油和中海油油輪油品的各種試驗。

2.完成質檢站的日常運行維護。

3.完成與公司主管領導和同事的溝通。

四、一些建議：

公司正處於快速發展時期，這是一個非常關鍵的時期。首先，我覺得有必要加強觀念的轉變和培訓，加強激勵機制，增加獎金數額，增加提成比例。一個好的激勵機制可以改變人的行為，激勵員工。只有充分利用激勵機制調動員工的積極性，使員工的素質不斷提高，業務不斷熟練，從而保持旺盛的工作熱情，企業才能健康快速發展。

其次，結合唐山質監站的實際情況、送油次數和工作強度，經過反覆權衡，我站要求公司考慮增加人員的問題，以便更好地完成公司下達的任務，創造更好的業績。

優秀新員工工作總結篇5

短暫的幾天的試崗期已經結束，在這幾天的工作當中，我也體會到了公司職員的不易以及工作當中的辛苦，但是也激起了我對於自己的工作的激情和熱愛，這幾天的工作一直都圍繞着對於公司的熟悉以及自己工作的熟悉去做的，所以自己這幾天的工作也是非常的簡單，但是我也知道現在的輕鬆並不意味着自己在工作上可以有一絲的放鬆，秉承着對公司和自己的工作負責的`態度，我對自己這幾天的工作作出一個簡單合理的工作總結。

一、對公司的熟悉

通過這幾天，公司前輩和領導對我的幫助和栽培，我也認識到了公司的一些企業文化，對於公司的發展也有了一絲的瞭解，更是懂得了自己以後在公司也需要注意的一些事項和細節，對於公司的福利待遇以及工作性質和流程都有了簡單的熟悉，這也是我在剛進入的時候所瞭解到的，我也知道自己的現在的熟悉還不是非常的豐富，自己之後的工作當中，我也會更加認真和用心的去熟悉自己所在的公司，盡力的去為公司的發展而努力的工作。

二、對工作的熟悉

我也在對公司有了一定的熟悉之後，開始慢慢開展自己的工作，在公司同事的協助之下，我也對自己的工作內容有了一定的瞭解，我也通過自己的努力和別人的幫助，在這幾天也可以很好的上手自己的工作，對自己每天的工作，每天在上班之前所要做的事情，以及下班之後所要完成的任務，也都有了一定的熟記，不僅僅是工作的內容，對於其他的任務，以及需要去團隊合作才能完成的事情，對於自己工作崗位上所要去完成的所有的事情，也都謹記於心，相信在之後正式的開展自己的工作的時候，我也會更加的得心應手。

三、之後的計劃

從今以後，我也是xx公司正式的職員了，未來也會有很多的挫折和困難在等着我，我也會講自己這幾天所學習的知識，以及自己所瞭解和體會到的道理好好的牢記於心，在之後的工作上，也會謹記自己現在的態度和心情，保持自己對於工作的認真和謹慎，保證自己很好的完成自己的工作以及對於領導所交代的任務也會一一的去完成的，我也會在公司的工作當中，大放光彩，儘自己的努力成為一名優秀出色的工作人員。

以上就是我這幾天的工作總結，希望未來我可以和公司的全體員工一起，為公司和自己的未來貢獻出自己的一份力，為我們的未來而共同的努力奮鬥。

優秀新員工工作總結篇6

本週工作跟第一週相比，雖然有那麼一小點點的起色，但依然不盡人意，因為業績也就十台而已，人力資源這塊目前沒有結果，培訓一個新人，因為新人自身的原因，培訓一半暫停培訓工作，以後待定。尤其人力資源這塊，很值得我個人好好的去反思與總結，連續兩週出現相同的問題，這在個人培訓歷也是較少見的。作為辦事處的負責人，不管是市場還是人力引進，都有不可推卸的責任，就像公司的領導説的“團隊的一切問題都是領導的問題”。在此，不找任何藉口，唯能做的就是反思與總結，找出問題的結症所在，並做好較科學的改進措施。

同時，本週工作總結重點落實了以下幾點：

1，讓儲幹主持會議並做適當指導，提前訓練，為下團隊打好幹部基礎；

2，會議以複習基礎專業知識為主，儲幹帶領團隊又一次重温了最基本的專業知識並做適當的補充學習，比如，常見的手診和麪診。以團隊交流及相互提問的形式開展，在一定程度上提高了員工在單位的診斷能力與信心，尤其是去年後半年進公司的幾位老同事受益還是比較多的；

3，重新整理一下比較簡陋的辦公室。使辦公室顯得更加職業化一些，也算是為後續人力引進多做了一分的準備工作；

4，初步聯繫了高校，隨時準備着校園（專場）招聘。儘管目前還沒有完全定下來，只要以後有這樣的機會，還是可以把握的；

5，跟團隊交流了“關於新人培訓期間老人進辦公室該有的行為舉止”問題，進一步加強了員工對新人培訓工作的敬畏之心及團隊責任意識，因為辦事處以後做大做強，絕對不是靠某一個人，而是靠辦事處所有人的集體發力。

開局兩週工作儘管不是令人滿意，但是辦事處基本完全進入工作狀態，每位同仁的責任意識及危機意識也有所提高，並慢慢開始悟到我們今年出來做事情的意義。我相信辦事處的每一位同仁，我們即將做出我們該有的水平！

優秀新員工工作總結篇7

本人xxxx年xx月xx日進入xx銀行，至今已xx個月的時間，在這段學習和工作的日子裏，我收穫頗多。接近年終歲尾，在此我將本人今年的工作總結如下：

一、工作學習情況

作為新入職的員工，儘快的學習業務知識、提高操作能力尤為重要。在本行的培訓課程中，我深入瞭解了xx銀行的發展狀況、機構構成等企業文化；在業務和技能培訓中我努力鍛鍊自己的動手操作能力，勤學勤練，掌握了綜合知識、運營知識及前台的具體操作規範，並熟練掌握點鈔、翻打傳票等技能。

在不斷的學習和工作中，我與行內的同事相處融洽，建立了良好的夥伴關係。在行內組織的新員工棋盤山拓展訓練中，增強了自己的團隊意識，並被評為本組最佳隊員。實習期間我積極向老櫃員學習儲蓄前台的操作，並順利通過了分行組織的新員工上崗考試，成為和平支行這個大家庭中的一員。

我正式成為一名櫃員大概有兩個月的時間了，儘管還在試用期，但在工作上我嚴格要求自己像正式員工看齊。工作中與同事互相幫助，遇到不熟悉的業務會積極向同事們學習，並認真記錄下來；在櫃枱操作過程中嚴格按照對私櫃枱操作規程的要求進行操作，在業務辦理過程中做到“唱收唱付”，做好舉手服務、微笑服務、來有迎聲、走有送聲；始終把客户的滿意放在第一位，對於客户的問題盡最大努力給出一個令客户滿意的答覆；結賬後，與同事交換檢查票子，及時發現錯誤並改正，減少差錯；下班後，對自己一天所接觸到的新業務進行復習，並學習一些我行特色業務，如西聯匯款、境外電匯、環球匯票等，豐富自己的金融知識。

二、存在不足

進入xx銀行以來，面對新的環境與工作，我一直在積極主動地去適應，但是剛剛開始接觸銀行業務，在很多方面我還存在不足。首先，櫃枱操作不夠熟練，還不能在辦理業務中完全做到得心應手。其次，對本行金融產品和業務知識還不夠熟悉，為客户提供諮詢服務的準備不足。另外，從業時間太短，金融知識相對缺乏。

三、下一步努力方向

今天的不足，是今後工作中完善自我的努力方向，我要堅持磨練自己，做到以下幾點：

1、加強操作技能練習，熟練掌握前台各類業務操作方法；

2、深入學習金融知識和行內業務規範，儘快提高自身能力；

3、增強團隊意識，互幫互助，與同事友好相處。

4、認真負責，勤奮工作。

匆匆一年過去，在xx銀行的工作忙碌而充實。回顧過去，我深深的感謝給予我指導、幫助甚至批評的人，是他們讓我在錯誤中吸取教訓，不斷成長。未來的一年，我將以昂揚的鬥志和積極的態度去面對工作中的挑戰，盡職盡責，為自己進一步的發展奠定紮實的基礎，為xx銀行的輝煌做出更大的貢獻。