關於笑的調查報告7篇

調查報告對於決策制定、問題解決等方面具有重要的參考價值，調查報告可能會對可能存在的侷限性和假設進行透明的説明，以下是本站小編精心為您推薦的關於笑的調查報告7篇，供大家參考。

關於笑的調查報告篇1

一、我校實習基地建設總體情況：

在實踐教學基地的建設方面，學校採用“校內外結合、校企共管”的建設模式，確保師範類、理工類、應用類實踐教學基地的重點建設，為構建學科和特色提供支撐，強調“產、學、研”結合，建成規模、建出特色。

目前我校已經投入多萬元建設了“數學建模”、“司法援助”、“電子電工”、“藝術設計”、“園林規劃”等個校內實踐教學基地，承擔實踐、實訓、實踐教學“三位一體”的任務，達到了資源共享。校外實習基地建設以理、工科類、應用類各專業為主、建立一定規模、相對固定的實踐教學基地，逐步形成“實習就業”、“產、學、研”一體化的緊密協作型教學基地建設模式。目前我校已經與懷化、湘西自治州、張家界等地區分別建立了個師範實習基地，如州民族中學、吉首市一中、懷化市鐵路一中、懷化一中、張家界市民中、張家界市一中等等，並有個醫學類實習基地，另外還在湖南、四川、廣東等地建立了個校外實習基地。

為保證實習質量，使實習工作有章可循，學校採取五項措施來加強實習基地管理，第一，制定了《吉首大學學生實習工作暫行規定》及《吉首大學教育實習工作條例》。第二，明確規定實習時間，如理工科的學生在認識實習、金工實習、生產實習、畢業實習方面的時間分別天、天、天、天;文科實習生的畢業實習時間為天。第三，嚴抓實習環節，要求所在院(系)必須選派工作責任心強、經驗豐富的教師隨時跟蹤指導。第四，狠抓檢查督促，在學生實習期間，學校與教務處及實習學生所在院(系)的領導組成檢查組，深入實習現場。第五，重視總結與考核，實習結束時，教師、學生都要寫出詳細的總結報告，上交教務處，同時嚴格按照標準對實習學生的考核，對優秀實習生進行表彰。

二、實習生在基地學校所要注意的

(一)、瞭解實習本質

我們通常把實踐教學基地稱為實習基地，基地學校老師的任務就在於做好“示範”作用，從組織教學、指導教法到板書設計以及上課技巧等“一條龍”的示範作用。在懷化鐵路第一中學，我們實習生觀看了各學科教師的研究課、示範課、多媒體教學課、新課標的教學實踐課，教師的教學方式及技巧給了我們很大的啟示。因此，從這一意義上説，實習基地又可以理解為教育、教學示範基地。

有了好的示範作用，作為實習生的我們所要做的就是盡力去“模範”。由於經驗不足和年

文章載:報告中國網"(+617+3%87#-5%齡的限制，我們的水平不可能和在職的教師相比，因此對自己的期望值也不可過高，為保證實習任務的順利完成，最保險最有效的方法就是對基地學校的原任課老師進行模仿，從言行舉止到教學模式，甚至連衣着打扮都最好與之接近。比如在懷鐵一中，學校明確規定學生不準燙、染頭髮，不準戴首飾等等，連衣服都要統一穿校服，這裏的老師當然要以身作則，因此我們在走進課堂之前，都通通摘下耳環、取下項鍊，做到樸素大方。

總之，在整個教育實習當中，示範和模仿關係緊密，環環相扣。

(二)、考察教學模式

在示範、模仿過程中才能考察出所在實習基地學校原有的教學模式，舉懷鐵一中歷史教學為例。此次我校歷史與文化學院共有名學生在懷鐵一中高中組實習，經過反覆地聽課、評課，我們考察出這裏的歷史任課老師基本上是採用一種“解讀模式”進行教學。

所謂中學歷史教學中的“解讀模式”，就是指教師在組織教學過程中，以教材中的“本科內容”為原點，在簡要梳理教材內容的同時，圍繞教學大綱所規定的重點，系統聯繫前面所學的內容，抓住教材中的“關鍵詞”進行多方位的點撥、歸納與總結，並板書出來。這種教學模式使得教師講課呈現“自由馳騁、扣人心絃”的特點，課堂師生互動活動頻繁，由於平時教學就緊扣會考、大學聯考內容，因此學生在高三複習衝刺時學得輕鬆自如，並往往能考出高分。當然，這種解讀教學模式也有它的不足之處，如教師不能按教學大綱的規定的課時，按時完成教學任務，解決的辦法就是定期進行“小循環”教學。

(三)、明確工作重點

根據《吉首大學學生實習工作暫行規定》及《吉首大學教育實習工作條例》，我校教育實習任務由四個部分組成，分別是教育教學實習工作、班主任工作實習、團隊活動實習和教育、教學研究課題調查工作，而其中教育教學工作和班主任工作又是實習的兩項主要任務。

那麼，究竟孰輕孰重呢?作為實習生必須首先明確好實習任務的重點。舉懷化鐵路第一中學和懷化市二中實習為例，懷鐵一中是一個省級重點高級中學，教學質量沒得話説，這裏的學生大多都是懷化市的尖子生，去年省文科狀元的誕生就是最佳見證;但同時，在學校管理方面，懷鐵一中素來以“鐵”的紀律為其辦學特色之一，這也是全市聞名的，從國中部到高中部，從低年級到高年級，整個學校已建立起一套系統而全面的管理體制，久而久之，學生已經養成良好的習慣，即便無人管理，也照樣運轉自如。因此，在這實習的實習生班主任工作不能算作重點，只要按時到班、踩點督察就行了，而教學工作就成為重中之重的任務了，不經過反覆的試講、聽課和互評等諸多環節是休想邁上三尺講台的。相比之下，懷化市二中在教學上就沒那麼大壓力了，畢竟是普通中學，學生的水平也是參差不齊的，課堂及平時紀律真可謂相形見絀，所以在此實習的實習生們只能把大部分時間放在班級管理等班主任工作上。

綜上所述，實習期間是以教育教學工作為重點，還是以班主任工作為重點，只能依據所在實習基地的具體情況而定，堅持具體問題具體分析來明確實習任務，分清主次才能保障實習任務的順利完成。

三、切實加強實習隊的管理

在教育實習期間，帶隊指導老師的任務也是舉足輕重的，從組織、安排實習工作到安頓後勤，責任重大，尤其要加強實習隊的管理。因此，我們建議採取“一個不多、一個不少”的原則。

所謂“一個不多”，是關於實習生教師素質方面的，要求實習生要注意師德建設、注意言行舉止。中學生正處於青春期發育階段，心理也逐步走向成熟，女學生很容易對實習男老師產生迷戀傾向，因此全體實習老師要時刻保持教師形象，與學生保持一定距離，杜絕師生戀的發生。

“一個不少”是就安全、紀律方面提出的要求，帶隊指導老師要加強安全紀律管理，採取組長管理組員，互相監督的方式，保證全體實習生的安全，做到開開心心來，安安全全走，“一個也不能少”!

四、結語：

教育實習是師範專業的重要實踐教學環節。高水平的實踐教學基地對於強化實踐教學環節、幫助學生認識教育和熱愛教育、訓練教師的基本素質和教學能力、培養求真務實、敬業奉獻的職業素養具有重要的作用。因此，我校積極投資進行實踐教學基地建設是明智的選擇，正確處理我校與基地學校的關係，切實加強實習隊的管理也成為教育實習工作的核心內容。

關於笑的調查報告篇2

據瞭解得知我國工業固體廢物年產生量達8.2億噸，綜合利用率約46%。全國城市生活垃圾年產生量為1.4億噸，達到無害化處理要求的不到10%。塑料包裝物和農用薄膜導致的白色污染已蔓延全國各地。隨着日益增多的城市垃圾，對垃圾進行分類回收處理的呼聲也逐漸高漲。根據報告，我們得知88%的市民贊成垃圾分類，但30.5%的市民在居家處理垃圾時未處理也未分類就全部投放到垃圾箱，能分類投放到垃圾箱的住户僅佔12.5%。為什麼做不到垃圾分類呢？廣大的人民羣眾知道垃圾分類對我們的重要性，及對環境有何好處嗎？在本文中，我將對以下兩個問題進行闡述並發表一下自己的觀點。

一．對垃圾分類這一方案的理解問題，據瞭解垃圾處理涉及幾個環節：垃圾投放、垃圾收集、垃圾處理。是否分類可以存在與任何一個環節，由此便有了家庭垃圾的分類投放、環衞工人的分類收集和分類運輸、最終把垃圾分類處理。相比而言，焚燒或者填埋，屬於最後垃圾終端處理環節的技術選擇。這些聽似簡單的問題，對於大多數人來説可能都是陌生的，甚至從政府的推廣力度和推廣的方式來看都存在許多的問題。

二．各大街道的垃圾桶存放量不夠，而且在垃圾桶的桶身上沒有明確的可回收與不可回收的提示，甚至有時環衞工人都未必能夠做到，每件垃圾都按規定的可回收及不可回收來進行分類，而垃圾桶本身的供給不足，已經造成了人們對扔垃圾要扔在垃圾桶的積極性及主動性，更加別説要按分類來一件件的分好，因為在尋找垃圾桶扔垃圾的這一時間裏，人們腦中更多的思考是有垃圾桶就可以扔垃圾，而不是有了垃圾桶，我們要分類去扔。

到底是什麼原因導致了垃圾分類這一行動遲遲不能成型呢？

其原因是多方面的，通過我的調查總結出了以下幾點。

一、人們對政府最近決定實施垃圾分類的條例的熟知程度，據統計對政府最近決定實施垃圾分類的條例十分了解的僅佔6.38%，有所瞭解的佔55.32%，而全然不知的竟佔38.3%，這意味着什麼？這意味着垃圾分類仍沒涉及到的市民幾乎佔去全部市民的一半。

二、各大街道的垃圾桶的存有量的問題，據市民的反應，認為垃圾桶數量比較多的佔27.66%，認為足夠的佔25.53%，而認為比較少的已經佔了總人數的46.81%。事實證明，街道的垃圾桶數量是存在絕得性的大問題的。

三、對於能否清楚分辨可回收垃圾跟不可回收垃圾的區別的，非常清楚佔14.89%，比較清楚的佔76.6%，而完全沒概念的佔8.51%。這説明市民本身的認知水平還是不錯的，但為什麼做不到垃圾分類呢？這也是值得我們思考的問題。

四、這點不由得不説，就是人們對垃圾分類的積極性及主動性都不夠，不少人會因為懶而不進行垃圾分類，或者是想進行垃圾分類卻沒有一個適宜的環境讓他們實行。

針對以上四點如何解決，我的建議是：

一、制定出一定的方案，如廣泛開展垃圾分類的宣傳、教育和倡導工作，使市民樹立垃圾分類的環保意識，闡明垃圾對社會生活造成的嚴重危害，宣傳垃圾分類的重要意義，呼籲市民積極參與。同時教會市民垃圾分類的知識，使市民進行垃圾分類逐漸成為自覺和習慣性行為，這對人們認知垃圾分類是一個很好的方法

二、垃圾桶的存放量是最容易解決的一個問題，只要個個所屬部門上上心，在繁華道路上每隔30米放置一個垃圾桶，並且在垃圾桶上明確標明可回收與不可回收，最好還有小提示，有哪些屬於可回收垃圾，那些屬於不可回收垃圾，這樣下來便民又便己，人們對垃圾分類，或許會感到容易辦到，從而養成垃圾分類的好習慣。甚至，連我們提出的第三點問題也能迎刃而解。

三、對於人們懶惰的天性，我們也不需強求。只要我們做好以上三點，並告訴市民們垃圾如果不分類的後果是多麼的嚴重，為了我們的家園，也為了他們自己，我想各方的積極性將會是不能忽視的！到時候，習慣就會戰勝“懶”的這一天性了。

在這裏，我想大聲的呼籲大家！城市環境人人有責！參與垃圾分類，保護地球家園，共創美好世界！舉手之勞，變廢為寶，美化家園！

關於笑的調查報告篇3

調查報告有以下幾個特點：

(一)寫實性。調查報告是在佔有大量現實和歷史資料的基礎上，用敍述性的語言實事求是地反映某一客觀事物。充分了解實情和全面掌握真實可靠的素材是寫好調查報告的基礎。

(二)針對性。調查報告一般有比較明確的意向，相關的調查取證都是針對和圍繞某一綜合性或是專題性問題展開的。所以，調查報告反映的問題集中而有深度。

(三)邏輯性。調查報告離不開確鑿的事實，但又不是材料的機械堆砌，而是對核實無誤的數據和事實進行嚴密的邏輯論證，探明事物發展變化的原因，預測事物發展變化的趨勢，提示本質性和規律性的東西，得出科學的結論。

關於笑的調查報告篇4

摘要：愛情，人類永恆的話題。 從大學生的戀愛觀出發，立足問卷調查，以大學生戀愛觀為主題，用真實數據分析大學生戀愛特點，探究影響大學生戀愛心理和戀愛行為的主要因素。本次調查的目的是讓大學生了解自身所形成的戀愛觀，從而引導大學生樹立科學合理的戀愛觀。

關鍵詞：大學生；戀愛觀；調查

愛情，多麼美好的尤物。從“窈窕淑女，君子好逑”，到“所謂伊人，在水一方”；從作家才子到浪漫詩人，人間處處皆留下了無盡的吟詠和感歎。而大學生正值青春年華，對美好的愛情總是充滿了憧憬。然而不同的大學生對戀愛的這個問題會有不同的看法也就是戀愛觀不一樣。戀愛觀就是異性之間在生理、心理和環境因素相互作用下互相傾慕和培養愛情過程的思想觀念。在當今的高校戀愛已成為一種很正常的現象了。而且我國對高校大學生婚姻也不再做要求，這就使大學生戀愛更加“合法”。 欲通過問卷調查探討大學生戀愛觀特點，以及形成的原因和造成的影響。以期引導在校大學生客觀、冷靜、正確地審視自己的戀愛狀況，樹立積極、健康戀愛觀念，促使大學生樹立正確的戀愛觀和人生觀。

一、研究方法和研究對象

1．研究方法。本次調查採用自編的《關於當代大學生戀愛觀的調查問卷》，內容涉及在校大學生如何看待戀愛、對待戀愛的態度等方面的主要內容，力圖通過該問卷比較客觀、全面、科學地瞭解大學生的戀愛觀狀況。

2. 研究對象。本次調查選取了西南大學在校大一、大二、大三、大四的本科學生，進行隨機抽樣調查。本次調查發放問卷80份，回收79份，有效率為98.75％。

3. 調查時間為20xx年10月。

二、調查結果分析

(一) 大一學生戀愛觀調查情況

大一學生接受調查的有20人，男生8人，女生12人。其中曾經談過戀愛的僅有4人，正在戀愛中的也僅有4人，可見戀愛的人佔少數。而調查顯示，70%的大一學生表示支持大學生談戀愛，僅有1人表示反對，對於戀愛動機大多數學生表示沒想過，60%的人對失戀都無所謂，30%的人會再找一個，只有10%的人會悲痛欲絕，在大一談戀愛的主要原因，60%的人都認為寂寞空虛，想找人陪。這一部分人是因為剛進從高中緊張壓抑的生活進入到輕鬆的大學生活中，沒有了大學聯考時的那股幹勁，這時就想到了愛情雨露的滋潤。這次調查中，大一學生在學習與戀愛哪個重要的這個問題上，大多數人表示學習更重要，可見大一學生思想還是相對純潔的，在戀愛成功率上，80%的學生選擇“很小”。

（二）大二學生戀愛觀調查情況

大二學生接受調查的有19人，男生8人，女生各11人，以下是幾個大二學生戀愛觀的特點。

1. 在已戀愛的的男女生中，覺得自己有理想戀人的男生佔2/3，而女生只有1/10，這説明在對待戀愛對象的態度上，男生比較實際，而女生比較傾向於理想化。

2. 在對待異地戀和愛情能否天長地久的問題上，無論是男生還是女生，看好還是不看好，人數都是50％，這説明在大二的學生這個羣體裏面，部分人對待感情的方式取向實際，另一部分人則對未來充滿迷茫，表現出這個階段的人的還不夠成熟的心態。

3. 在戀愛時間份額問題上，60％的女生認為佔大學生活時間的35％就夠了，男生則普遍認為在35％―65％才適合。從中看出男生的戀愛慾望比女生要強，而且這也説明在本校女生比例遠大男生比例的情況下，男生的安全感似乎比女生要小。

4. 在如何對待失戀的問題上。40％的男生選擇了感到悲痛欲絕，而同樣選擇這個答案的女生只有20％，同時50％的男生或女生都表示會再找一個，這説明男生比女生重情，而女生比男生樂觀。

5. 在對戀愛對象的要求上，大多數男生比較重視女生的內在美，而女生則要求男生內外兼修。這也説明男生跟女生人生觀和價值觀存在着較大差異。

6. 在對待對方腳踏兩隻船的問題上，大多數男生會認為是自己不夠好，而大部分女生的態度是不能容忍，這也説明在愛情裏，男生比女生豁達、大方。

大二學生的戀愛觀尚處於發展時期，相信愛情而對自己充滿信心的人普遍能獲得一份比較理想的愛情，而不相信愛情或自信不足的人還在尋覓之中。不管如何大二的學生的戀愛觀是在邁向成熟的路上了。

（三）大三學生戀愛觀調查情況

大三學生接受調查的有20人，其中男生7人，女生13人。在受調查的學生來看，多半已經戀愛，但戀愛的人近60％是男生。這可能跟師範學校男女比例嚴重失調有關係。在接受調查的人當中，有一半的人表示自己的戀人不是原先所理想的類型。有60％的人尤其是女生，比較浪漫，認為自己能與戀人走到永遠，換句話説在愛情方面女生很看好。

調查也顯示，大三學生比較現實，21人有17人表示沒有網戀經歷。對於異地戀，男生顯得比女生更理性點，不看好異地戀，並認為大學生戀情會因為工作.家庭等原因而不會發展成為婚姻。

針對男女生的許多不同，做了對比的記錄。70％表示是否戀愛無關緊要，只有個別認為不談戀愛是不完整的大學生活；關於尋找戀人，近一半的人表示是因為寂寞和空虛，並非為了尋找下半生伴侶。男女生各半都能平淡的看待失戀，少數人（以女生為主）把愛情看得很重；在戀愛時間上，女生把戀愛時間限定在65％以下，比男生更注重學業；有60％的人有暗戀的對象並表示會表白，部分表示不會表白（女生居多）不難看出女生比較矜持，把愛深藏，而男生卻勇於表達真情；一半的人表示不輕易愛一個人，且對戀愛的對象要求普遍高，男生比女生更注重戀人的外貌，女生則更注重內在修養，戀人品行成為主要依據，家庭經濟背景也很重視。

關於笑的調查報告篇5

一、調查原因

放學後，校門口的小店裏總是擠滿了買東西的同學。他們有的買零食，有的買玩具，還有的買本子……那他們的零花錢是從哪裏來的，又是怎麼支配的？心裏裝着疑惑，我們幾個同學就這個問題展開了一次調查研究。

二、調查人員

組長：林思思

組員：魯彬彬黃卓晗陳佳禾吳信心

三、調查方法

1、調查問卷

2、訪問同學

3、利用網絡資源蒐集相關資料

四、調查情況及資料整理

1、自制調查問卷

（1）你的零花錢是通過什麼途徑獲得的？（）

a、家長給的（早餐費或車費等）b、向家長要的

c、通過做家務或其他獎勵獲得d、過年的壓歲錢

e、其他途徑

（2）你一星期的零花錢大約有多少元？（）

a、1~5元b、5~10元c、10~20元d、更多

（3）你是如何支配手中的零花錢的？（）

a、買小零食或玩具b、買課外書或文具

c、捐到慈善機構d、積攢起來e、其它

（4）你會正確支配零花錢嗎？（）

a、當然會b、可能會c、不會

（5）你認為零花錢最合理的用法是什麼？（）

a、買學習用品b、買零食玩具c、捐到慈善機構

d、其他更好的用法__________________________________________

（6）你認為國小生一星期最合理的零花錢是多少元?

a、1~5元b、5~10元c、10~20元d、其它_________

2、同學訪問情況

黃温琪是自己攢的，用在買玩具上；

陳芊吟是爸爸給的，用在買早餐上；

陳意是自己幹活賺來的，用在買零食上；

3、利用網絡資源蒐集的相關資料

（1）蒐集名人的理財之道，專家的.有關建議，從而樹立正確的金錢觀與理財觀。

（2）大多數學生都收到了不少的壓歲錢，他們都把壓歲錢交給父母保管或開學來交學費，也有部分學生的壓歲錢是自己保管的，用來買些學習用品和課外書等等，而全部用來吃喝玩樂的只在少數同學。雖然大部分同學都能很好的使用壓歲錢，但也有同學有亂花錢的習慣，還需合理安排。很多同學們都有一顆關愛他人的心，願意把自己的零花錢去做更有意義的事情。

（3）合理安排好自己的壓歲錢，從小養成勤儉節約的好習慣。

五、結論

1、大多數同學的零花錢來源於父母，有些父母每星期會給孩子固定的零花錢，有些父母會根據孩子的表現獎勵零花錢，也有些父母是順從孩子的心意給零花錢的。

2、一些同學會通過自己的勞動來“賺”零花錢，供自己用，一些同學的零花錢來源是壓歲錢；一些同學就是純消費者，無條件享受零花錢，把壓歲錢交予父母保管、從來不用零花錢的同學少之又少。

3、同學們的零花錢大多數是用來買零食玩具，也有同學會積攢零花錢買課外書。雖然同學們懂得節省零花錢，但還是有不少同學亂花錢，少部分同學甚至與其他同學攀比、交易。

關於國小生零花錢的調查報告3

調查時間：xxxxxxxxx

第一位同學。

記：請問，你的壓歲錢怎樣用？

甲：家長保管。

記：你喜歡這樣分配你的壓歲錢嗎？

甲：喜歡。

記：要是你的錢不夠花怎麼辦？

甲：只得問父母拿，要是買學習用品，他們肯定支持的！

思考1：我們發現，這類同學很知足，認識到自己還不知道如何花壓歲錢，希望把錢交給父母，合理地支配他們的壓歲錢。

下面是第二類的一位同學。

記：你的壓歲錢怎麼用？

乙：我會把壓歲錢全部存進銀行。

記：你不留下一些來買點玩具之類的嗎？

乙：不，存入銀行裏的錢就是我積攢的財富，將來會大有用途。

思考2：第二類同學是很有遠見的。他們知道了如何好好地處理好自己的壓歲錢，把錢存入銀行，將來可以用來念大學，甚至安居置業。同時，參加儲蓄活動，也是有益於自己，有益於社會的活動。

第三類同學

記：你打算把壓歲錢怎樣花？

丙：我打算把它捐給希望工程

記：你覺得這樣值得嗎？

丙：幹嘛不值得？在捐贈當中，一方面可以幫助別人，也可以奉獻出自己的愛心

思考3：第三類是富有愛心的一類，他們樂於助人，把錢用在慈善方面，像我們10幾歲的孩子會有這種想法，已經是不簡單！

最後的第四類會是什麼樣的呢？

記：你喜歡把壓歲錢都用完嗎？

丙：這還用説嗎！可“爽”了！吃喝玩樂都行！還可以用在電腦遊戲方面，比如衝q幣。

記：不感到太浪費了嗎？

丙：的確有一點，但我覺得過得開心就好！

思考4：第三類雖然開心，可過後總有種後悔的感覺，到他們真正需要的時候，他們才會發現壓歲錢的重要性！希望他們有所領悟。

結論：

我們認為前三種用法都有好處，如果用在買書方面，自己就可以增長知識，而且他們和他們的父母會用錢，懂支配，往往給孩子一個用錢的空間；如果用在玩的方面，飽覽一下祖國的山河，也可以開闊視野；如果當小儲蓄之用，不僅可以為自己積累財富，也可以為社會的建設盡一份力。

從這次調查中，我們發現，大多數學生都收到了不少的壓歲錢，他們都把壓歲錢交給父母保管或開學來交學費，也有部分學生的壓歲錢是自己保管的，用來買些學習用品和課外書等等，而全部用來吃喝玩樂的只在少數同學。雖然大部分同學都能很好的使用壓歲錢，但也有同學有亂花錢的習慣，還需合理安排。很多同學們都有一顆關愛他人的心，願意把自己的零花錢去做更有意義的事情。

調查總結：

通過這次活動，大家學習了怎樣合理使用壓歲錢這一內容，它使我們懂得即使我們現在的生活水平提高了，仍然要崇尚節儉，不隨心所欲，學會理財，不亂花錢財的道理。

關於笑的調查報告篇6

為深入細緻瞭解春節期間轄區捲煙銷售情況，掌握節後商户捲煙銷售和庫存現狀，找出問題，找準對策，確保全縣捲煙市場持續健康發展，我局（分公司）在春節節後有針對性的，對捲煙進行了調研。本次調研內容包括：零售客户對煙草公司供應捲煙品種、供應數量、貨源分配策略、客户經理服務是否滿意，重點骨幹品牌銷售情況、社會庫存情況、客户盈利狀況如何，缺貨品牌有哪些；捲煙市場價格、市場秩序是否穩定，煙草公司有無搭配銷售情況和賣大户情況等，廣泛徵求零售客户意見及建議。現將調查情況彙報如下：

一、調研基本情況

（一）、調研對象與方法

本次深入轄區及內黃市場進行調研，我們有針對性的選擇縣城、城鄉結合部、農村三個不同區域、不同消費能力的地方進行調研，調研過程中通過查看商户品牌上櫃、捲煙訂購和庫存情況的同時，還向商户詢問當地市場的消費習慣、個別品牌的銷售情況、市場治理情況等，從而通過實地拜訪和詢問，發現問題與差距，找準對策與措施。

（二）、調研節日期間捲煙銷售

在市場調研中，我們對轄區內城區、濮城油區、李馬橋集市的零售業態及經營規模不同的門市，進行了庫存盤點，

縣城油區，比較繁華，經濟水平較高，主銷中高檔卷煙；農村集市消費者較多，主銷中低檔卷煙。調查中，商户普遍反映，今年春節捲煙銷售、淨增利潤都較往年有所提高，特別是10元以上的捲煙銷量增長最多，黃金葉百元品牌與一二類捲煙銷量大增。

二、調研分析

（一）、本地捲煙市場的特點與問題

通過走訪詢問，發現春節期間捲煙銷售存在以下特點：

1、捲煙品牌集中度高，老品牌仍是主要銷售品種。從銷售數據上看，市場上銷量份額較大的仍是一些老品牌，如：省內的黃金葉百元品牌和紅旗渠系列，省外的紅塔山（硬世紀）和紅塔山（軟經典）。

2、捲煙銷量和消費檔次上升明顯

今年1月份銷量與消費結構比去年同期有明顯增長。

銷量（箱）20xx年、2923.75、20xx年、15.72%、20xx年、1486.2、20xx年、3222.9936、20xx年、27.96%增幅%10.23%人均條數1.61一、二類煙佔比重比重提升百分點銷量同比增幅12.24%、20xx年20xx.6396.08%增幅%36.23三類以上（含三類）骨幹品牌銷量其中黃金葉百元品牌系列銷售528箱，佔銷量的16.38%，省內一二類捲煙銷售46.8箱，佔全部一二類煙的5.2%。

3、零售客户庫存更加合理，零售客户節日備貨更理性。在調查中，一些大的超市由於有大量的流動資金，在節前分別對不同品牌的暢銷煙進行訂購，保證自己在春節期間的正常銷售，在春節過後仍有少量庫存用以日常經營。但據一些小門市反映，自己在節前只訂購了適量的暢銷煙，節前所擁有庫存只稍微比平時多一些，並且大多仍集中在價格較低的品種上，經過春節後絕大多數的小户門市庫存都所剩無幾，甚至沒有庫存。

4、春節捲煙消費檔次提高。

調查情況顯示，今年春節的捲煙消費呈現出“多極分化現象”。在農村，春節捲煙消費結構較往年上移，往年農村過年以吸食單盒零售價格為五元錢的捲煙為主，今年已上升至單盒零售價為7至10元的捲煙；而往年吸食10元每包捲煙的消費者，其春節消費上移至13-15-20元每包的水平。從吸食羣體上來看，高端煙消費者出現了“追新求異”的特點。平常在市場上銷售量不是很大的捲煙都有人到處打聽求購。

通過本次調研也發現了可不少問題，具體如下：

1、春節過後，鄉鎮的一些小的門市和農村大多小客户庫存量不足。春節期間，由於大超市、大型煙酒店成為消費者購煙的重要渠道，特別是超市、大型煙酒店利用節前的`黃金旺季不失時機的進行多種商品促銷活動，無形中增加了捲煙的購買頻率，再加上一些超市推出本店的購物券，直接影響到一些小户的捲煙銷售，為此在節前部分客户訂購捲煙也是少量的，春節“旺季”過後直接導致庫存量不足。

2、一些地區客户門店冷清，捲煙銷量不佳。節後大量務工人員開始返回工作地，捲煙吸食人員減少，導致捲煙銷售量下降。

3、部分暢銷捲煙出現斷貨情況。由於今年對黃金葉百元品牌和大金圓系列進行了強力的宣傳促銷活動，使這兩類捲煙的市場認可度提高，再加上年前有意識的引導消費，所以過年期間銷量大增，致使斷貨。

三、客户反映市場存在的問題

一是貨源緊張的問題。作為農業大縣，絕大多數的消費者在農村，相對於城區收入穩定的市民來説，收入較低、負擔較重。轄區農村市場品牌需求省產煙主要集中在散花、紅旗渠（紅軟）、紅旗渠（銀河之光）等牌號。調研中發現，農村大部分捲煙消費者還是習慣於吸食省產煙，老百姓辦事有用散花、紅旗渠的習慣。問其原因，他們大都反映一是多年形成的消費習慣，一時半會改變還真不容易；省外煙貨源根本得不到滿足，一時有一時無，影響了他們銷售、吸食省外煙的興趣。農村主銷的零售價在5元/包以下的捲煙品種非常少，而農民的消費能力似乎也就在5元左右，即便有5元以下的捲煙，供貨量也遠遠不夠，今天供給這個牌號，過

幾天又供給另一個牌號，煙民好不容易接受了一個品牌，卻因為供貨不足而不得不改抽其它品牌的捲煙。在農村，特別是零售價在2.5元/包左右的低檔煙，零售户普遍反映緊張，大多數的農村捲煙經營户和低收入者或老年消費者意見都很大。

二是貨源分配的問題。較多客户反映，訪銷中每日的貨源情況不一，但商户訪銷的時間與順序不同，同類別客户分配的標準也不一致，覺得貨源分配上不公平，欠合理。目前，緊俏貨源獎勵和訪銷往往優先電子結算户，但有的客户強烈反映，他們集鎮上沒有指定的銀行網點，沒有電子結算這個業務，只有跑很遠的路去在銀行交款，希望煙草部門在訪銷會考慮到他們的實際難處。

三是信息溝通的問題。客户大都反映客服人員對新品牌上市前宣傳不夠，相關貨源信息傳遞不及時，客户難以把握。有的捲煙牌號銷售剛看好卻斷檔，導致客户銷售積極性難以發揮。目前。通過品牌整合，黃金葉系列捲煙銷售壓力較大，對其培育的關鍵是要得到零售户和消費者接受、理解和支持。實際運作中，往往是我們培育品牌的力度不大、客服人員與商户交流不夠，信息送達不及時，工作方式不夠創新，可見搭建信息溝通平台，搞好捲煙信息宣傳、交流，維護融洽客我關係工作迫在眉睫。

四、節後銷售工作

春節捲煙銷售旺季過後，市場需求逐步回落，做好節後市場貨源供應保障，實現平穩銷售，確保市場平穩過度，就顯得十分必要。

1、要加強客户拜訪和服務工作。節期間由於捲煙消費量比較大，供需平衡肯定不能完全對等，因此隨時會有某些品牌會面臨脱銷的狀況。如果能在客户服務上及時跟進，及時掌握轄區市場消費和需求情況，採取補貨或者區域內貨源調劑等的方式，滿足市場的需求，這樣可以有效的提高客户的滿意度。

2、是要做好品牌的供應，滿足節後市場需求。春節期間是一個特殊的消費階段，主要的是高檔煙和喜慶煙需求比較多。春節過後，捲煙消費結構將會逐漸回到理性的狀態，對稍低檔次的煙會有較大的需求。這就要求我們的銷售人員要準確把握市場需求情況，做好貨源的供應保障工作，努力滿足市場需求，確保銷售的平穩過度。

3、要利用節後做好捲煙品牌培育工作。春節期間對一些暢銷品牌的需求會比較大，市場上難以完全做到供求平衡。要利用這個時機，積極加強品牌培育的力度。對一些同價位或者品位的捲煙品牌，要適時進行大力的推介活動，使其暫時起到替代作用，甚至可以利用這個機會，逐步將其做大，完成品牌培育，培育新的暢銷品牌，拉動市場消費。

關於笑的調查報告篇7

隨着互聯網在中國的普及，中國人對網絡的依賴性越來越大，網絡縮小了人與人之間的距離，而且還在不知不覺中改變着人們的觀念和生活方式。科技的發展使網上購物成為當今時代的寵兒，網上購物滿足消費者足不出户的要求，價位低、選擇多、款式新成為拉動消費的動力;網絡商場包羅萬象，商品種類繁多，購買方便快捷，向消費市場散發着難以抵擋的誘惑。但是，種種諸如支付寶安全、交易誠信、貨品質量、配送服務等問題層出不窮。本人就網上購物問題展開了調查，探討網上購物的利與弊。

一、調查的情況

(一)網購人羣比例：74%的網購消費者處於18-38年齡階段， 18歲以下的佔13%。

(二)網購市場規模：達到4980億元，網購人數約為1.85億。

(三)網購覆蓋城市：全國

(四)網購選擇網站：淘寶網佔70.8%，其它網站低於淘寶。

(五)網購滿意度：三分之二消費者認為產品差不多。

二、消費者網購的利與弊——利：

第一,網絡商品種類多。它包含各種產品，在傳統商店中，無論其店鋪空間有多大，它所能容納的商品都是有限的，而對於網絡來説，它是商品的展示平台，是一種虛擬的空間，只要有商品，就可以通過網絡平台進行展示，可以把各類知名品牌全部展示在上面，供消費者隨意選購。

第二,購物方便。傳統購物方式是在門市或大超市裏.有營業時間的限制,要消費者親自前去購物,網上購物方式要靈活的多，客户可以24小時隨時購買你所要的商品，網絡購物沒有地域性，不需要出門只需要客户在家裏打開網站，點擊鼠標就可以輕鬆購物，而且賣家負責送貨上門，在很短的時間內就可以完成。並且可以獲得較大量的商品信息，可以買到當地沒有的商品。而傳統的購物形式需要奔波與多家商店之間，給客户增加了大量的時間人力物力財力的消耗。 第三,網上商品價格相對較低。網上的商品與傳統商場相比相對便宜，因為網絡可以省去很多傳統商場無法省去的相關費用，所以商品的附加費用很低，商品的價格也就低了。

第四,商品信息更新快。只要將新商品的圖片、介紹資料上傳到網上，或者對商品信息、價格進行修改，購買者就可以看到最新的商品信息了，而且立刻在全球範圍內統一更新。而在傳統商業中，購買者要看到新的商品，就要等到商家拿到商品，放置到貨架後才能夠看到。在修改商品信息或調整價格，特別是要在較大地域範圍內統一修改時，在時效性上傳統商店就更處下風了。

第五,商品容易查找。網絡商店基本都具有店內商品的分類、搜索功能，通過搜索，購買者可以很方便的找到需要的商品。而在傳統商店中，購買者尋找商品就需要用更多的時間和精力。 第六,交流。因為消費者網購時有時候不知道什麼適合自己，自己到底想買什麼類型的商品，或是什麼品牌的比較信得過。就可以發貼詢問或者與客服聊天詢問，從而買到自己合適的產品。

綜上可以看出，網上購物突破了傳統購物的障礙，無論對消費者、企業還是市場都有着巨大的吸引力和影響力，在新經濟時期無疑是達到“多贏”效果的理想模式。

網購弊端:

第一，交易對象認定的模糊性。明確交易對象對於消費者來説是非常重要的事情，這關係到法律責任的承擔問題。在傳統購物環境下交易對象非常明確，商店裏掛的營業執照就表明了經營者的身份。一旦出了問題可以直接到原購物地點追究責任。但是在網絡環境下，消費者只有通過經營者網站中提供的信息瞭解對方，但是至於信息是否真實、對方到底是誰根本不清楚。 第二，商品信息描述不清。由於購買者對網絡上的商品的瞭解只能通過圖片和文描述來完成，而有些商品的描述語言模稜兩可，容易使人對商品的認識產生歧異。當購買者根據自己的理解完成網絡購物交易，拿到商品後，會投訴商品與自己訂購的不一致。與傳統購物相比，網絡購物退換商品是一件相對麻煩和有成本風險的事情。

第三，收貨太慢。儘管現在比以前的郵寄快了很多，但有時購買者還是要等上幾天，而且有態度極差的快遞公司，送一個快遞需要大半個月的時間，耽誤買者的寶貴時間。

第四，給消費者造成的問題：除了吃飯睡覺，幾乎都守在電腦旁邊，腰痠腿疼;沒事就去淘寶，每買一樣東西都要不停地比較，眼睛酸脹;幾乎每天都要買點東西，不然就會覺得手癢心癢，存款數額則直線下降。

第五，退貨困難。網上購得的貨物想要退掉並不是件容易的事，經營者往往找種種理由拒絕退貨。有時甚至直接在格式合同中明文規定某些商品不得退貨。對於在退貨範圍內的商品，通過經營者的規定看也根本無法退換。

第六，網上欺詐與虛假廣告。互聯網技術使得某些商家可通過匿名的方式躲避調查，利用監管難度大、隱蔽性強、傳播快的特點侵犯消費者的權益而為自己牟利。

第七，售後服務差。有時網上購物的售後服務較差，有時商品出了問題經營者能推則推，就算有售後服務也只是表面應付一下，許多問題根本得不到實質解決。

第八，泄露隱私權。這個問題是現在大家廣泛關注的問題，也是挑戰網絡安全的主要大敵。一些商家為了擴大銷售額，不惜將以前消費者的信息建立數據庫，根據其經濟狀況、上網習慣等不停轟炸消費者的郵箱以推銷自己的產品;更有甚者，為了眼前的經濟利益將消費者的信息賣給他人。此外，消費者的信用卡賬號、密碼被篡改、被盜也是常有的事。所有這些問題如果不能及時有效地解決，肯定會制約未來網上購物的進一步發展。

第九，付款不安全。雖然現在網上銀行很方便，但是從技術角度來説，目前部分網銀仍採用靜態密碼的方式，很容易被“木馬”等病毒跟蹤到，存在風險。最近，銀行紛紛關注網上購物的安全性問題，而沸沸揚揚的賬户被盜用事件中，也有不少用户深受其害。

三、對網購風險防範的幾點建議

第一，建立合理的盈利發展模式。網上交易平台的成功取決於用户的成功,現在無論是淘寶網、拍拍網還是噹噹網都高舉免費服務的大旗招攬顧客,雖然他們的身後都有雄厚的資金支持,但是坐吃山必空,永久的免費策略不現實也沒必要。

第二，做好商品配送工作。應當建立覆蓋服務區域的物流體系，提供24小時免費送貨服務，貨到付款;售後服務方面，應當向消費者承諾認真貫徹《產品質量法》和《消費者權益保護法》，嚴格執行產品退換貨制度。同時，應當詳細記錄交易信息，定期與顧客勾通，注意每筆交易的信用評價，及時處理商品質量問題。

第三，保護消費者隱私權。對於消費者隱私權問題，經營者必須做到：首先，制定詳盡、到位的消費者隱私保護政策;其次，於網站上明確向消費者提示關於消費者個人資料的收集方式以及使用目的，並且承諾只在所申明的使用目的範圍內及消費者本人同意的情形下使用消費者個人資料;未經消費者授權，不得將信息提供給第三人;最後，不得為營利目的隨意向消費者寄送電子郵件，但消費者同意的除外。

第四，加強信用保障和支付安全。首先,急需建立個人和企業完善的誠信體系和誠信查詢制度,以實現在可靠性基礎上進行的虛擬化交易。在登記身份的前提下開展網絡交易活動,對主體的行為產生一種監督力量。其次,儘快建立我國統一的網上支付清算體系,加快我國網上支付工具的開發和應用,打擊網上金融犯罪行為、維護網上支付的正常秩序。再者,支付安全是網上購物發展面臨的首要問題。從而確保消費者更加放心的進行網上購物。

總之，網上購物是把雙刃劍，我們消費者應該權衡好其中的利弊，才能讓我們更加理性，愉快的進行消費。在維護自己利益的情況下也能更好地進化網購中所存在的不良問題。對於網絡購物存在的弊端，我們消費者應通過自己在網上多次購物的經驗總結出些心得或者是將自己的體會分享給身邊購物的人，讓我們大家更加享受網上購物得樂趣。