在當下社會，報告對我們來説並不陌生，報告具有成文事後性的特點。那麼一般報告是怎麼寫的呢?下面是本站小編幫大家整理的有關超市市場的調研報告範文三篇，僅供參考，歡迎大家閲讀。
校超市作為北京理工大學良鄉校區大部分師生的首選購物場所，超市的商品價格與服務質量無疑與師生的生活息息相關。超市價格的合理性，服務的到位與否，無疑也是師生極為關心的問題。
1、調研背景
為了瞭解學校超市商品價格的合理性與服務質量，切實維護師生權益，20年11月北京理工大學學生會權益常務部進行細緻策劃，組織進行了這一次超市調研。希望通過這次超市調研規範商品價格，提高本校超市服務質量，為師生提供更好的購物環境。
2、調研對象
北京理工大學良鄉校區學服超市;北京工商大學良鄉校區校園超市;首都師範大學良鄉校區校園超市以及北京經貿職業學院校園超市。
3、調研方法
本次調研採用表單定製，實地調研，綜合調研三種方式。
表單定製：權益常務部綜合了之前超市調研的調研結果，根據同學們的需求，有針對性的選取了樣本，制定了詳細的調查項目表單。
實地調研：權益常務部組織調查小組前往本校超市進行價格調查，以確保獲得數據的準確性。
綜合調研：為了瞭解本校超市存在的不足，增強對比性，權益常務部同時組織了三個調查小組前往北京工商大學、首都師範大學與北京經貿職業學院進行調研。
4、調研結果
1、商品豐富度
本次調研共選取182個樣本，涉及飲品、水果、休閒食品、生活用品、文具、體育用品和日常用品，我校實有商品數158件，實有百分率達到86.8%，為調研四校中商品豐富度最高的學校。
通過對具體商品的分析我們發現，雖然我校超市有部分商品暫缺，但並不存在一類商品缺失的情況，能滿足絕大部分學生的需求。相比之下，我們發現其他學校的超市普遍存在水果和體育用品較少甚至無貨的情況，同學們有時需到專門的水果店和體育用品店購買水果及體育用品，而我校超市在上述兩類商品中不存在缺貨現象，並且水果種類豐富，品種齊全，體育用品大體上能滿足大部分同學鍛鍊身體的需求，這給同學們提供一些了便利，為同學們健康生活創造了條件。
商品豐富度較去年同期相比基本持平，商品豐富度的提高一方面在於商品自身種類的增加，而另一方面在於提高商品的價簽完善程度，避免商品價籤丟失的情況出現。商品種類增加時一個需要調研和跟進的略長期問題，短期來講希望我校超市能注意到貨架上價籤的可讀性與準確性。
2、商品價格
在價格方面，從上表發現我校有約20%的商品價格在周邊學校價格中為最高價，約有63%的商品處於中等價位，與xx年上半年調研結果對比發現超市高價商品比例有所下降，中等價位的商品的比例有大幅上升。
在本次的調查中我們還發現有以下現象：
①我校大多數商品價格與周邊學校同種或同類商品價格基本持平或處於較低價位，部分價格高於周邊學校商品價格。零食及生活用品大多處於價格最優或與其他院校同種商品基本持平狀態。
②我校的飲品價格處於平均偏低水平，其中選取的12個樣品中有10個樣品的價格與其他周邊院校同類商品持平，而其餘2個價格低於其他學校的價格。而與去年相比，我校的飲品價格基本持平。
③文具方面，紙質產品較上半年價格變化不大，增加了0.2元，而其他三所學校卻有較大幅度的增價(0.5-1元)。小型文具(膠水，剪刀等)的價格普遍低於其他學校，具有價格優勢。但是在筆記本和文件夾的價格略高於其他學校，並且比之上半年的價格也有增加，可以考慮引進更為物美價廉的同類產品，來滿足不同同學的需求。
④日用品明顯出現了價格區間較大的情況，原因在於這樣能使同學們的選擇餘地更大。相比其他學校，我校的價格區間明顯大於其他學校，這樣能使我們擁有了更大的商品價位選擇範圍。我校日用品的最低價與其他學校基本持平(部分最低價略高或略低於於其他學校)，最高價大部分高於其他學校。主要價格商品平均價格(如洗髮露、牙膏等)高於其他院校20%左右，這一點可能需要超市進行更多的衡量。
⑤在水果方面，我校有3類水果的價格高於其他學校，且高出幅度均大於1元，此類水果價格相比不佔優勢。其他水果的價格均價均與其他學校基本持平或低於其他學校1~2元以內。我校的水果價格與其他學校相比基本持平，個別水果價格需要進一步完善。但是與今年上半年相比，價格有所下降，同時我校的水果種類較其他學校種類較多，價格區間也較大，方便了同學們的選擇。
3、往期對比
通過與上次調研結果的比較，我們發現，上次調研中提出的一部分生活用品價格處於持平或較高價位的問題已經在一定程度上得到解決。約有63%的生活用品價格與平均值持平，20%的商品價格仍高於平均值，並有部分商品價格處於四校最高。此外，水果價格較高的問題部分得到解決，並且水果種類增加，在水果方面，我校超市還需進一步改進。在文化用品方面，文件夾和筆記本的價格偏高，價格區間有待進一步提高，以滿足不同同學的消費需求。
一、前言：
1.調查背景：超級市場是以顧客自選方式經營的大型綜合性零售商場，又稱自選市場，是許多國家特別是經濟發達國家的主要零售組織形式。超級市場於20世紀30年代初最先出現在美國東部地區，隨後超級市場在世界範圍內得到較快的發展。超市作為一種新的商品零售模式在我國快速發展，且日臻完善，已經越來越深入到人們的日常生活中。
紅旗連鎖超市便是隨着這股發展大流不斷茁壯發展起來的中國本土超市。紅旗連鎖以“服務大眾、方便人民”為服務宗旨，以“誠信經商、便民利民”為經營宗旨，以“方便、實惠、放心”為經營理念，以“紅旗連鎖——您的好鄰居”為市場定位，以“統一形象、統一採購、統一價位、統一服務、統一考核、統一配送”的“六統一”為經營管理模式，以“忠於職責、廉潔奉公、為人正派、胸懷大局”為管理幹部的行為準則，樹立“熱情、真誠、團結、敬業”的紅旗精神。其已經跨入中國服務業企業500強、全國商業企業百強、中國零售百強企業、中國連鎖百強企業、中國零售業區域明星企業、四川企業100強、四川商業企業最大規模10強。發展勢頭良好。但是由於本土連鎖超市起步較晚，與外資連鎖超市相比還有一定的差距，尚存在一些問題。我們針對現階段的狀況和存在的問題做出了此調查，以便有利於解決現階段的狀況和存在的問題。
2.調查機構：
3.調查目的：調查人們對在紅旗連鎖超市購物的態度，瞭解人們在購物中的難處以及需要的服務幫助，以及紅旗連鎖超市潛在市場和改進空間。
4.調查對象：紅旗連鎖超市周邊的居民和在校大學生
5.調查方式：通過網絡進行發放和收回、街頭攔截、入户面訪
6.抽樣方式：簡單隨機抽樣
7.樣本量：50個
二、正文
1.市場調查方案的設計
(1)調查費用預算：
市場調查估值表
(2)實施流程
a、前期準備階段
自老師佈置作業以後，完成以下工作：
成立小組，全面負責項目的、組織計劃工作;
由小組組長向成員再次説明調查內容及要求，分配工作;
進行市場瞭解，為撰寫調查問卷做準備;
撰寫提綱，設計調查問卷;
由組長對調查人員進行簡單的培訓。
b、具體調查階段
任務是具體調查，主要是問卷調查，對到紅旗超市購物的消費者進行面對面的問卷調查，並把任務分到人頭上，規定任務完成之後方可休息!
並有一個人員收集二手資料。
c、數據收集整理及分析階段
對本次調查結果進行分類，錄入，並進行比較;
數據整理後進行初步分析。
d、報告撰寫及提交階段
數據出來後進行報告撰寫;
報告寫好並審定合格後提交報告。
2.品牌或服務本身的調查
(1)企業目標市場所處區域的宏觀經濟形勢
總體經濟形勢：紅旗為四川本土企業，主要以成都為中心向四周發展，近年來經濟形勢良好，並且呈上升趨勢。
(2)總體的消費態勢：從成都地區來看，消費的總體水平相對較高，對於商品的需求量較大，消費態勢很可觀。
(3)對於企業市場的政治法律背景，宏觀上來看，國家在政治上支持中小型企業的發展，對於本土企業很是看重，以及會給以一定的扶持。在大的法律背景下對於紅旗的銷售和廣告產生不大的影響。
(4)市場的文化背景
紅旗因是本土企業，目標市場在文化衝突上相對較小。
3.同類品牌或服務的調查
分析我們問卷調查所得的數據如下：
可知：大型超市的市場份額明顯高於本土中小型超市
A、目前市場上居於主導地位的還是大型超市，如：沃爾瑪，家樂福等
B、有競爭力的小型本土連鎖超市，如：喔喔、互惠、舞東風等
C、在成都理工大學周圍目前與紅旗構成競爭的是：福星超市
競爭對手的策略
(1)本土超市如喔喔、互惠
走社區路線、全面進攻網購、迅速擴張、提高數量
(2)外資大型超市如家樂福、沃爾瑪
本土化戰略、規模擴張戰略、價格促銷策略
4.目標受眾基本情況調查
(1)現有消費羣體的構成
現有消費者分佈：紅旗連鎖的消費者大多為成都市內極其經濟區內的居民。
現有消費者的年齡：各個年齡階段的消費者都有，大多數為15到60歲之間。
現有消費者的職業：學生與家庭婦女居多。
(2)現有消費者的消費行為
購買動機：近便、便宜、物品豐富。
購買時間：節假日、傍晚居多。
購買頻率：一月一到兩次居多。
購買地點：離家比較近的紅旗連鎖超市。
5、市場需求調查
(1)消費行為調查
①對本品牌的偏好程度：在調查過程中得知，消費者更願意去伊藤等大型超市，對本品牌的偏好較低，大多隻是覺得方便，節約時間。
②對本品牌的認知程度：並不是很瞭解紅旗超市的經營理念與其獨特性。
③使用後的滿意程度：比較滿意。
(2)市場容量調查
①消費者人口統計分析：地區：紅旗連鎖附近的居民，職業：以家庭主婦為主。
②消費者對紅旗連鎖的意見：物品種類不夠齊全，買不到自己想要的品牌，並且價格較其他超市高。
(3)消費動機調查
從此次問卷調查所反映出來的消費者去超市購物及消費者去紅旗連鎖購物最看重什麼中得出，消費者看重近便及物品豐富這兩個原因，由此可見，紅旗連鎖的成功很大程度上得益於其佈局的“便民”性。
三、結論
1.影響消費者的購買因素：
在本次紅旗連鎖超市的調查中，其中選擇該超市的56%是因為其近便，16%的是因為其豐富的物品，12%的消費者因為它好的服務，在眾多因屬中，地理位置佔了56%，豐富的物品佔了16%，説明了當消費者選擇超市的時候，更注重的是地理位置和物品因素。交通方便、價格優惠是消費者所希望的，而在我們的調查對象中，56%認為影響他們選擇在紅旗連鎖最重要的因素是地理位置，只有4%的人認為紅旗連鎖價格便宜，很多消費者反映紅旗連鎖商品的價格較昂貴，由此可見，價格因素是影響消費者購買的一個重要因素，如果紅旗能在價格上有更大的優惠或者和家樂福、沃爾瑪等大型連鎖差不多的價格，將會給其帶來更大的客源，更多的消費，其所佔有的優勢也更大。以此來吸引那些更願意花時間去家樂福等大型連鎖購物的追求經濟實惠的消費者。
2.購物狀況評價：
在來購物的消費者中有47.06%的顧客認為品種較少不齊全，有41.8的顧客認為基本需要，只有11.76的顧客認為物品齊全，由此可見，紅旗連鎖在經營上存在一些問題，對於紅旗來説，應該考慮滿足為消費者提供更充足的商品。
在問及多久去紅旗的頻率時，41.18%的人很少去。35.29的人一月去1-2次，一週去一兩次和經常去的人都只佔11.76%,理工大附近的紅旗連鎖處於成長期或成熟期，擁有理工大學生羣及周圍居民的廣闊市場，紅旗連鎖應該為消費者提供更好更優的服務，增加消費者購買的頻率與消費額。
3.建議：
(1)在商場的內部結構方面，科學合理地擺放商品，使消費者方便選購不同商品。
(2)在服務方面，提高服務員素質，要求員工真正地做到“顧客就是上帝”。
(3)在商品價格方面，對部分商品的價格做一些適當的調整，薄利多銷以吸引更多的消費者。
(4)在商品種類方面，應增加商品種類，為消費者提供更多的選擇權。
(5)要注重提升企業品牌文化，塑造自己的特色。
附：紅旗連鎖超市市場調查問卷
歡迎辭：
親愛的朋友，您好!此次問卷不涉及到您的任何隱私，在此，衷心的感謝您在百忙中抽出時間關注我們的調查，謝謝!
問卷資料：
發放日期：
題目數量：12
發放數量：50
問卷描述：
(1)明確的調查目的:調查人們對在紅旗連鎖超市購物的態度，瞭解人們在購物中的難處以及需要的服務幫助，以及紅旗連鎖超市潛在市場和改進空間。
(2)具有社會意義的調查對象:紅旗連鎖超市周邊的居民。
(3)科學的調查方法;通過網絡進行發放和收回。
(4)實際的調查效果。
1.您的性別為()
A、男B、女
2.您的年齡為()
A、15歲以下B、15歲-25歲C、26歲-40歲D、41歲-60歲E、60歲以上
3.您購買商品常去()
A、家樂福、沃爾瑪、好又多等大型超市
B、紅旗連鎖超市
C、周邊其他本土連鎖超市(如：精鴻、wowo、舞東風等)
D、其他便利店
4.您去超市購物看重什麼()
A近便B便宜C物品豐富D服務好E環境好F其他
5.在您購物時是否易受促銷、店員介紹等的影響從而購買並未預先想要購買的商品()
A是B否
6.您認為紅旗連鎖超市的商品種類是否齊全()
A、齊全B、不齊全C、一般
7.您一般多久時間去紅旗連鎖超市()
A、一週1、2次B、一月1、2次C、經常D、很少
8.您去紅旗購物的原因是什麼()(多選)
A、近便B、便宜C、物品豐富D、服務好E、環境好F、其他9.您一般在紅旗購買哪些商品()(多選)
A、日用品、化粧品B、零食、飲料C、水果蔬菜D、其他
10.您如何看待紅旗的便民服務()(如充值公交卡，移動充值等)
A、好B、不好C、一般
11.您對紅旗連鎖超市的促銷廣告是否瞭解()
A、不知道B、聽説過但不清楚C、很瞭解
12.您認為紅旗連鎖超市的促銷廣告還應當有什麼改進從而可以更加吸引您?
吃在北理，不僅要吃得飽，還需吃得好、吃得放心、吃得實惠。根據近期同學們的反映，為了瞭解學校超市商品價格的合理性與服務質量，切實維護師生權益，北京理工大學學生會進行細緻策劃，組織進行了這一次超市調研。希望通過這次超市調研規範商品價格，提高本校超市服務質量，為師生提供更好的購物環境。
為了更全面、周到地瞭解超市的情況，本次調研採用表單定製，實地調研，綜合調研三種方式。
表單定製：
我們綜合了之前超市調研的調研結果，根據同學們的需求，有針對性的選取了樣本，制定了詳細的調查項目表單。
實地調研：
我們組織調查小組前往本校超市進行價格調查，以確保獲得數據的準確性。
綜合調研：
為了瞭解本校超市存在的不足，增強對比性，我們同時組織了三個調查小組前往北京工商大學、首都師範大學與北京經貿職業學院進行調研。
1、物品豐富度
本次調研共選取180個樣本，涉及飲品、水果、休閒食品、生活用品、文具、體育用品和日常用品，我校實有商品數155件，實有百分率達到86.11%，為調研四校中商品豐富度最高的學校。
通過對具體商品的分析我們發現，雖然我校超市有部分商品暫缺，但並不存在一類商品缺失的情況，能滿足絕大部分學生的需求。相比之下，我們發現其他學校的超市普遍存在水果和體育用品較少甚至無貨的情況，同學們有時需到專門的水果店和體育用品店購買水果及體育用品，而我校超市在上述兩類商品中不存在缺貨現象，這給同學們提供一些便利。
2、價格分析
在處理價格的數據時，我們剔除了兩個學校及兩個(學校)以上超市沒有的與比較意義不大的商品，篩選後保留有效樣本79個，比較價格時採用平行最高(低)價與非平行最高(低)價兩類。
在價格方面，從上表發現我校有約31%的商品價格在周邊學校價格中為最高價，約有39%的商品處於中等價位，與xx年下半年調研結果對比發現超市高價商品比例有所下降，低價商品與中等價位商品比例有所提高。
經過歸納整理，我們得出了以下的結論。(部分相關表格會在文章末尾附上)
1、我校大多數商品價格與周邊學校同種或同類商品價格基本持平或處於較低價位，部分價格高於周邊學校商品價格的價格差異也普遍較小。零食及生活用品大多處於價格最優或與其他院校同種商品基本持平狀態，對於我校學生比較有利。
2、調查發現，我校的飲品價格處於較低水平，其中選取的37個樣品中有35個樣品的價格低於或與其他周邊院校同類商品持平，而在其餘2個價格高於其他周邊院校的商品中件商品的價格比四校平均價格高出5角錢以內，且價格與市場價格相同，處於可接受範圍之內，但價格仍有下調空間。
3、文具方面，紙質產品較上一年價格變化不大，小型文具(膠水，剪刀等)的價格普遍低於其他學校，具有價格優勢。
4、日用品依舊出現了價格區間較大的情況，是因為本校超市對去年價格較高昂的產品均推出了價格較低廉的同類商品，使同學們的選擇餘地更大。部分產品的最低價格均低於其他學校，我校的價格佔有一定優勢。但本校的日用品的平均價格均高於其他學校，這一點有待完善。
5、在調查水果中，樣本總量為11，在其他學校部分水果證據缺失的狀況下，選取較完整的北京工商大學對比，我校有3類水果的價格高於其他學校，且高出幅度均大於1元，價格相比不佔優勢。其他水果的價格均價均與其他學校基本持平或低於其他學校0.5元以內。我校的水果價格與市場相比略高，需要進一步完善。我校的水果種類較其他學校種類較多，價格區間也較大，方便了同學們的選擇。
3、往期對比
通過與上次調研結果的比較，我們發現，上次調研中提出的一部分生活用品價格處於持平或較高價位的問題已經在一定程度上得到解決，這一點在文具用品上有較大體現。
約有39%的生活用品價格低於平均值或與平均值持平，但剩下的商品價格仍高於平均值，並有部分商品價格處於四校最高。此外，水果價格較高的問題並未得到有效地解決，但水果種類有所增加，在水果方面，我校超市還需進一步改進。
4、反思與總結
通過此次超市調研，可以得出結論：我校超市基本上能滿足廣大師生的日常需求，在商品管理上非常合理，例如：商品種類齊全，分類清楚，擺放整齊，超市環境乾淨良好，為師生們提供了非常舒適的購物環境，超市情況較去年有所好轉，但依舊存在一些不足：
1)我校超市商品種類有所增加，且同一類商品種類增多，價格普遍下降;
2)20XX年5月提出的水果種類較多但價格普遍高於其他高校的問題未得到解決;
3)我校商品分類明確，但仍未明顯標誌各個區域;
4)收銀台開放數量較少，如遇購物高峯期學生需耗費大量時間排隊，資源未得到合理利用。
經過深思熟慮，我們給出了部分改進的建議，在這裏也下一個小小的決心，用我們的努力，為同學們營造一個更好的校園生活!
1)產品與價格
a、設置合理的經營管理模式，繼續增加商品種類，確保商品的質量和價格;
b、在合理銷售的情況下，儘量降低非平行最高價商品的價格;
c、在合理的情況下下調水果價格，增加種類，並改善水果品質。
2)服務
a、將商品的大類用明顯的指示牌指引，方便同學更快找到所需物品;
b、在購物高峯期時合理增加收銀台的使用數量，方便同學，節約時間;
c、超市雖開發票但收銀員並不主動給同學，需同學自行索要，希望引起重視;
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