市場調查化粧品調查報告8篇

調查報告需要考慮到讀者的背景和知識水平，避免使用過於專業的術語和名詞，調查報告的撰寫需要嚴謹的方法論和清晰的表達能力，本站小編今天就為您帶來了市場調查化粧品調查報告8篇，相信一定會對你有所幫助。

市場調查化粧品調查報告篇1

一.調研背景

隨着學生對生活質量的高要求和自身消費能力的不斷增強，護膚品正在成為學生羣體中的又一新興消費熱潮。然而，護膚品的品牌、種類、價格等也在不斷地發展，不斷地更新。為了詳細瞭解中學生整體護膚品市場需求情況，通過查找二手資料、問卷調查等方法，來掌握學生的護膚品需求，以便提供給商家有利的市場信息。

自人們對生活質量的要求越來越高，護膚品市場發展也不斷加快，護膚品的終端傳播營銷猶如戰國七雄更顯神通，終端傳播營銷已成為護膚品企業的致勝法寶之一。然而護膚品領域的品牌猶如時裝推廣一樣，日新月異。在如此眾多的護膚品中，大學生對護膚品的品牌也有所選擇，全國上千萬在校大學生在一個特殊的生活環境裏形成了一個特殊的羣體，並營造成一種特殊的文化氛圍。這類羣體不僅在現時有着巨大的消費潛力，而且在若干年後，也將成為社會消費的主流。關注大學生市場，從學生時代起就培養起品牌忠誠度，勢必成為各商家的當務之急。但大學生市場因為其特殊性，導致在宣傳策略上通常不能按常理出牌。大學生市場的特徵是什麼？根據這樣的特徵，我們該給出怎樣的營銷策略呢？

二．調查目的和意義

對於大學生而言，無論是出於對時尚、表現自我的熱愛，還是祛痘，等成長過程中的現實需求，都逐漸開始使用各種化粧品，同時也在形成自己的消費經驗或者品牌偏好，是各種護膚品品牌值得重視和加強溝通的消費者羣體。通過本次調查大學生對化粧品的使用情況，以及大學生在化粧品市場的消費心理與消費特徵來考察金炫宮在高校推廣的可能性。

三．調查內容和範圍

(一)本次調研的主要內容具體概括為：

1.大學生的生活收入水平與化粧品消費水平

2.男、女化粧品選擇和使用情況有什麼不同

3.男、女生對化粧品有哪些需求

4.大學生了解和購買化粧品的渠道

5.大學生對新產品的認識和態度

（二）具體調查計劃與內容：

調查人：營銷升本一班一組

調查地點：東方學院

調查時間：20xx年11月20日

調查問卷：40份

調查費用：30元

調查對象：東方學院在校大學生四．市場調查採用的方法：

調查方法：以問卷法、觀察法為主，以走訪法為輔

採取隨機抽樣進行調查：對在校大學生進行隨機抽樣，以各個大學大學生為主要抽樣調查對象.對於大一、大二、大三、大四各年級進行分層抽樣，採取男女比例大致1：3的比例進行問卷發放 樣本容量：40人

五．研究步驟和經費預算

（一）課題的研究步驟：

1.營銷策劃書的撰寫與調查方案的準備

2發放問卷、收回問卷、整理編輯問卷

3.分析問卷結果

4.收集分析大學生化粧品市場的二手資料、撰寫報告

（二）經費預算：

20~30元 （包括6元的問卷費，5元的交通費，調查費5，其餘10元作為機動經費）

（三）結果彙總：

小組討論，綜合各個方面的調查結果並彙總。用world、excel或ppt等統計工具把調查結果用統計圖形的形式表述出來，並撰寫市場調查報告。

六．人員分工

小組成員：郭昌紅，李璐璐，馬盼盼，林彤彤，郭莎莎，苗麗丹，樊延海，商行之，尹振軍。

第一組：郭昌紅，李璐璐，馬盼盼，林彤彤，郭莎莎。負責20份問卷

第二組：苗麗丹，樊延海，商行之，尹振軍。負責20份。

化粧品行業現狀

從20xx年以來，我國化粧品製造行業規模在不斷擴大，20xx年整個行業的總資產規模達到了437.80億元，比20xx年的316.33億元增加了121.47億元，3年來保持了11.44%的年均增長率。截止到20xx年5月份，整個行業的總資產為469.07億元。

在中國宏觀經濟快速發展的環境下，化粧品及美容行業在中國得到了快速的發展。目前在中國化粧品市場上，主要增長力量來自護膚品和彩粧，中國端市場基本被外資，合資企業所佔據。隨着中國經濟的發展和消費心理的變化，進口化粧品已着手市場細分和功能多樣化，加上多數進口的中高端以及高端品牌，聘用華裔女明星或尋找中國本地明星做代言，他們採用的東方女性與西洋化粧品完美結合的宣傳推廣策略，很符合東方人審美觀念，使眾層面明顯變寬邊大，在中國內地市場，這個被形容為“將希望裝在瓶子裏出售”的行業和代表美與健康的化粧品，正在被越來越多的消費者青睞。

一、 高校化粧品環境分析

現在在校的大學生多為90後，他們是年輕的一代，富有着青春時尚氣息的羣體。隨着大學生用於化粧、美容和衣着打扮方面的支出逐年增加以及其知識的增長、對社會接觸的增多，大學生在化粧品上的消費在整個消費中的比例一直呈上升趨勢。大學生們正在成為化粧品市場消費的主力軍。對於企業來説， 這是一個千載難逢的機遇，同時也充滿了挑戰。那麼，企業應該如何抓住大學生市場？同時，在為大學生生產化粧品時，應注意到哪些方面？ 以下從4p方面進行簡要分析：

1、產品（production）

產品種類已經被化粧品市場按照功效和價格區分為高、中、低三檔，由於目前大學生市場中，男性女性對其的需求不同，已經致使一些商家開始按照需求不同進行產品的生產，所以不同種類和不同定位的產品也相繼出現在高校市場中。

目前大學生化粧品市場存在以下幾個問題：首先，隨着社會整體消費能力的提高，大學生羣體地位也在迅速上升，‘時尚’、‘感性’、‘活力’成為這個羣體的個性標籤；其次，由於缺乏定位準確的大學生化粧品牌，目前商店、專賣店、大型超市等傳統零售終端沒有重視崛起的大學生消費羣體，無法滿足細分市場日益擴大的需求。因此，針對現階段的市場特徵，擺在定位於大學生消費羣的化粧品牌面前的首要任務是進行品牌包裝、文化打造和終端策略，實施規範化運行。

實際上企業針對大學生的年齡、皮膚類型與易發的皮膚病推出一些新的符合大學生主要要求的新品牌，而企業在推廣新品牌時應該更加註重產品的功效。同時，企業在推出產品時，應該注重品牌的文化內涵。

2、 價格（price）

雖然，目前大學生的消費水平正在逐步提高，但是其購買力也很有限的，這點可以由本次調查的結果體現出來，無論是幾年級的學生，男生或者女生，其選擇的化粧品一般都是中低檔的，所以價格定位要合適，無論是走校園的高端市場，還是走校園主流市場，都要有明確的價格定位，並且有一定可變動範圍。

市場調查化粧品調查報告篇2

一.化粧品市場調查報告基本情況：

帶着這樣的問題，我們在xx學院內進行了一次有針對性的市場調查，即關於校園化粧品市場的研究，我們共發放問卷300份，其中有效問卷290份，此次問卷調查目標對象為消費者集中，人口密度高，購買決策相互影響的女生寢室進行，這類消費者很容易形成對品牌的忠誠，調查的目的表面上是瞭解女生化粧品的使用情形以及對化粧品（彩粧）市場的一次摸底，但在實質上，我們則想通過這次調查瞭解大學生的消費心理以及消費特徵。建材市場調查報告在抽樣的方法上，我們採取隨機分層抽樣，在女生宿舍中隨機抽取了150間寢室，每間寢室發放問卷兩張。調查對象則挑選了一個國內化粧品品牌———beauty。調查的經費由beauty化粧品公司贊助。這個品牌價位適中，品種多，色彩鮮豔，很適合學生使用。

二.問卷調查結果分析：

（1）市場容量

在談到彩粧的市場容量前，我們先提及一個“先導消費羣”的概念，即在某一類消費行為中起到典範作用的羣體，從這次問卷反饋的信息中我們看到，由於所在系的不同，其消費行為上存在很大的差異，外語與經貿學院.藝術系.護理學院.旅遊與家政系.食品藥品系等專業與計算機應用系.華汽工程學院.機電系專業之間，存在極大的差異，從數據上顯示，使用過彩粧的人比例佔到51.5%。但在數字的背後，裝飾材料市場調查報告我們可以看到，藝術系.旅遊與家政系.外語與經貿學院等專業的學生使用彩粧比例可高達80%以上，而機電系.等專業學生使用彩粧的比例僅僅為18%左右。

通過這次調查，我們把包裝設計學院暫定為藝術系，如果我們能夠讓藝術系的學生帶動清職院這個相對封閉的市場的消費潮流，其他系的學生會受他們的影響，而參與其中，之所以把藝術系定為先導消費羣，是因為他們的專業特質導致了他們特殊的消費習慣，在標新立異.追求時尚上花重金，他們比其他任何專業的學生都認為值得。

市場容量除了包括消費羣容量還包括潛在消費羣容量，在不使用彩粧的人羣中（我們把他們定為潛在消費羣）這類羣體的個體數量相當可觀，佔到全體的48.5%，通過問卷的數據反饋，我們瞭解到他們不使用彩粧的原因主要為：認為平淡

也是一種美，不必要刻意修飾。（有55.6%的潛在消費者選擇此項）；平時太忙，沒時間化粧和不會化粧也分別佔到29.4%和27.6%。儘管她們不使用彩粧，但絕大部分的人都沒有認為在這方面花錢不值得，傢俱市場調查報告選這項的人僅僅佔3%左右，這説明不使用彩粧或許是一種很無奈的選擇，內心的潛意識還是嚮往，畢竟愛美是女人的天性，但在實際中卻缺少令她們行動的理由，如果我們能找到這樣的一個理由，則潛在消費者會立刻轉化為現實消費者。

從她們的選項來看，認為不必刻意修飾是當前存在的一個重要誤區，在後期宣傳的活動上，我們應該牢牢抓住這個訴求點，告訴她們，彩粧會讓她們更美麗，會給她們帶來更多的自信。而沒時間化粧和不會化粧這兩點對與我們來説，也有很大的商機。沒時間化粧其實也是因為不會化粧，所以歸根結底還是學生中普遍缺少化粧方面的常識，如果我們能提供一些講座性質的服務，人才市場調查報告對消費市場的建立，無疑將會有很大的幫助。

（2）品牌認知

在選擇什麼價位的化粧品上，學生集中選擇了中低檔價位，選擇高價位的人寥寥無幾，比如説歐萊雅這樣的彩粧老牌，在品牌訴求上注重身份的體現，迴歸高雅的品位，產品多是一些穩重成熟的色系，這類品牌的價位很高，幾乎沒有哪個學生會選擇購買。而紅地球.美寶蓮則基本在走代表年輕人青春的淺色路線，產品顏色也以粉色系為主。色彩地帶同樣如此，價位中檔水平，因此學生選擇的可能性會很大。

美寶蓮作為國內彩粧市場的第一品牌，已經牢牢抓住人心，搶得大部分的市場份額，色彩地帶要想在其中分得一杯羹，絕非易事。但也不是説沒有機會，例如在終端銷售上下功夫，美寶蓮品牌再響，目前也沒有針對清職院做任何的宣傳或促銷活動，而beauty化粧品公司如果抓住這樣的機會，即可以一點一滴的瓜分市場份額。

（3）購買心理

在學生希望得到怎樣的優惠服務上，選擇不定期的價格打折或促銷活動佔57.3%；房地產市場調查報告價格適中的學生套餐佔54%；贈品.優惠卡佔48%；定期的化粧技巧講座佔31.4%。

這裏我們看到了學生對價格的關注程度，説明學生心中仍有貪便宜的心理存在，這一點不容忽視。是否我們不能按照常規推理去判斷學生這一類特殊消費羣的消費特徵，是值得我們再次考慮的問題。比如我們在做調查以前曾有堅持不打折.維護品牌形象的計劃，但在調查中我們卻發現，學生對短期的利益關注遠遠超乎了我們想象，而學生對我們長期的品牌維護工作似乎並不敏感，服裝市場調查報告例如講座或是其他形式的非促銷性質的品牌宣傳活動。所以在後期的營銷行為上，我們不能死守價格陣地，應該放長線，用價格或其他性質的直接讓利活動來刺激消費，我們覺得這是針對學生市場的主要方式。其方式可以是打折.提供免費的美容諮詢.皮膚測試以及不定期的贈送小樣品或宣傳畫。

學生會選擇怎樣的化粧品這一問題上，選擇脣彩的佔69.3%；粉底佔46.3%；睫毛膏佔45.7%；指甲油佔44.7%；眼影占41.4%，腮紅佔16.7%。我們看到，脣彩的需求量是最大的，原因何在？我們分析為，使用脣彩的技巧要求很低，而其他化粧品需要有一定化粧經驗才能正確的使用，所以還是回到剛才需要提供講座的服務上去，在學校定期做一些化粧技巧的輔導，成為當務之急。

但從這裏看來，似乎和剛才提到的學生對長期的品牌維護工作（講座）並不敏感汽車市場調查報告形成矛盾，事實上，這裏並非矛盾，我們分析，學生對輔導講座並不存在直接的需求，但需要一些化粧技巧的指導，其實也是一種間接的需求，進行指導其實還是需要舉行講座來完成。而實際上，在問卷中的另一問題，即是否有興趣去聽關於彩粧方面的講座？，被訪問者還是報有一定興趣的觀望態度。有興趣或稍有興趣的人佔了60%，而選擇無所謂的人也達到了20%左右。而當被問及通過什麼渠道來獲取化粧方面的信息時，80.8%的人選擇從雜誌書籍上，30.9%選擇通過親友介紹，只有16.5%的人是通過電視或現實中的講座來獲取信息。這説明了學生現實生活中的化粧信息獲取量遠遠不夠，我們都知道化粧技巧通過書本，市場調查報告怎麼寫是很難正確的傳達。學生潛意識的需求，我們應該去盡力滿足。討好消費者，他們才會更自覺的掏腰包。

對於學生心中，什麼樣的風格的粧對她們最具有吸引力，絕大部分的人都選擇了簡單自然。這類人羣佔了96%左右，雖然也有少數的人選擇了時尚新潮，另類個性這兩項，但主流的聲音仍然以適合學生使用的簡單粧。在制定相應的學生套餐中，我們應該以淡粧為訴求點，宣傳上也要以此為突破口。

三.購買行為

對於理想的購買場所，選擇在專賣店購買化粧品的消費者達到65%；在商場或超市購買的佔10%，託朋友或同學購買的為8%；選擇其它方式的佔17%。這提醒了色彩地帶應該抓住這樣的信息，走好專賣店銷售這條渠道，首先就應該讓慾望

購買者清楚色彩地帶專賣店所在地點，使她們上街購買化粧品的時候有針對性。

即使沒有打算購買，在逛街中如果易於讓她們發現專賣店的所在地，並藉助從前的宣傳印象，林木種苗建設情況的調查報告這樣就會更容易引起他們的購買慾望併產生購買行為。

這裏還要談到一個“購物影響者”的概念，我們在訪問一些女生情況的時候瞭解到，男友和女伴對她的影響很大，往往有決定性的因素。因此，在宣傳活動中，我們也不能冷落了男生，況且男生也是化粧品市場的一個候補力量，不容忽視。

幾乎所有的被訪問者都認為質量的最重要的，化粧品目前的品牌差異已經日益縮小，在同質化已經愈演愈烈的今天，質量在各品牌之間已經沒有太大的差別，消費者購買時候只能靠品牌來區別，雖然有很多人都説：“他們不看中品牌，只能看質量，用後效果好，品牌自然形成……”，但是這只是表面的意思，並非由決策購買的潛意識得出的結論，我們不應該被它迷惑，其實一個沒聽過的品牌，大學生眼中的電子商務調查報告就算質量再好，她敢輕易使用嗎？買都不敢買，她有用過效果評價的機會嗎？再説，兩個品牌同時面臨選擇，沒有人會放棄一個知名品牌而去選擇購買一個一般品牌，況且化粧品尤其是彩粧，一般人都是認為有刺激傷害皮膚的可能的.，現在有些謹慎的學生消費者都避免使用除護膚品外的其他類的化粧品，我們在宣傳上必須保證首先要強調質量，讓人放心。

四.由調查結果分析給出的營銷建議：

beauty在學生中的印象不深，因此，進入清職院市場，我們建議分為三個階段：第一為形象宣傳階段。第二為形象維護階段。第三為誘導購買階段。具體的講就是讓消費者先聽説這個品牌，然後再讓他們瞭解，最後才是使他們產生購買行為。

前期談到了把藝術系做為突破的重點，然後帶動其他的專業，最後才是整個的學生市場。所以根據專業的特點，可以推出一系列有針對性的活動，比如説pop宣傳海報設計大賽，beauty標誌徵集大賽等等，就拿海報設計大賽來説，好處有二，其一是促使學生消費者以積極的姿態參與到活動中來，達到宣傳的目的。第二是利用參賽的作品，影響到其他學生。在評出獎項之後，在學校再舉行一次獲獎作品的展覽活動，並且在今後的宣傳中，中國農村婦女土地權利調研報告可以張貼這樣些作品，這樣可以節省宣傳海報製作費用，而且由學生製作的宣傳畫在審美方面更接近學生消費者，更容易被他們接受。

在一系列的活動過後，將進入品牌維護階段，這個時期學生已經對beauty這個品牌產生初步的印象，維護階段就要加深這種印象，我們建議，每週在學校進行一次化粧品知識講座。在前面的分析中，我們也談到學生中存在最大的問題就是對化粧品使用知識的缺乏，導致許多學生消費者不會使用而不敢使用。在搞講座的同時，在校園內應該經常設立宣傳點，在宣傳點上擺設產品樣品，進行現場講解，現場化粧，並在宣傳點上擺出印有“beauty”品牌介紹的宣傳板。

最後的階段則是誘導購買階段，這一階段是直接體現效益的階段，我們要提出足夠的購買理由讓消費者產生購買行為。根據調查問卷分析我們瞭解到學生中貪小便宜的心理廣泛存在，所以在促銷活動中可以採取入户派發樣品的宣傳手段，派發樣品並不侷限於化粧品本身，我們考慮到彩粧產品的成本很高，在派發中可以贈送一些化粧用具（），如簡易睫毛夾，小鏡子，化粧盒，化粧袋等等，延安市農村社會發展考察報告這些贈品上印有“beauty”的標誌字樣，讓消費者收到實在恩惠。在學校經常進行促銷活動也是必需的，我們建議在學校的超市設立銷售點，這樣學生足不出户就可以輕鬆購買到產品。

在“在購物影響者”的身上，我們也要花一定的工夫，在分析我們就談到了男友和女伴在購買決策中起到的重要作用，同時提醒我們在發放宣傳單或贈品時也不能忘了男生寢室，並且在宣傳過程中，鼓勵他們以禮物形式送給自己的女朋友或好朋友。在營銷過程中，我們要讓消費者積極溶入進來，無論是搞宣傳活動還是促銷活動，都應該鼓勵學生消費者積極的參與。

另外，對與大三學生這一板塊，我們更要努力爭取機會，大三求職對彩粧的需求的最大的，但大三學生的購物心理已趨近成熟，購物習慣已經定型，用一般的宣傳很難打動，這時候要抓住學生消費者的購物心理，比如説，在大三學生快要離校求職的時候，在學校據舉辦一次求職經驗交流會，邀請一些用人單位的人事經理，以及一些畢業生，現身説法的談談化粧品對求職的重要性，並現場請化粧師用專業的角度講講求職化粧方面應注意的事項，並現場鼓勵消費者以行動來嘗試，產生購買的慾望。

五.結語

總的來看，清職院彩粧市場的前景是樂觀的，beauty化粧品公司應該抓住春秋這兩個銷售旺季在宣傳和促銷活動上下功夫，學生消費者的消費觀是不成熟的，這意味這存在更大的商機，就看我們怎麼去誘導。在實際的宣傳中，中國農村環境污染調查報告我們應該堅定他們的購買決策，第一步是關鍵，一旦學生消費者形成品牌忠誠度，則很難在短時間內去改變。

院內一萬師生，假設三分之一的人每年消費五十元的彩粧，每年就有十五萬元以上的利潤，而株洲市又有其他的大學，整個學生市場的容量是巨大的，商機是巨大的。

另外，由於這次調查活動波及範圍之廣（涉及到75%以上的女生寢室），在某種程度來看，已經完成一次良性的宣傳活動。總的來説是開了一個好頭，給今後的宣傳活動的開展，打下了堅實的基礎！

市場調查化粧品調查報告篇3

全球化粧品行業的零售額達253億美元，而且持續5年強勁而穩定的增長趨勢，尤其從**-**年，以每年11.7%的增長率遞增。另一方面，據分析家預測，雖然化粧品行業近幾年來銷售業績節節上升，但就整個行業來講缺乏革新的觀念，因此無論是生產者還是銷售者都面臨不能滿足消費者日益提高的消費品位的危機。

雖然近5年來化粧品行業不斷湧現新品，但大多數只是在原有產品的基礎上加入護膚的成分而不是在配方上有所突破，因此，在全球化粧品市場日益成熟的今天，生產商和銷售商也面臨着越來越大的挑戰。各式各 **樣女性美容時尚雜誌及廣告也成為推動化粧品行業革新的一個重要因粧品牌爭先恐後推出其新品牌，其中臉部化粧品表現最為出眾，佔全球銷售市場35%的份額，比較著名的品牌有露華濃的skinlights和shin--brightening系列，lvmh旗下的紀梵希也準備推出兩到三款星級產品以鞏固其在行業中的地位。

口紅又是整個臉部化粧品中佔有率最大的一部分，達30%，市場投資力度的加大以及各品牌相繼推出的各式口紅是市場蓬勃發展的重要因素。為了提升銷售業績，許多生產商還選定了中老年消費羣，推出抗衰老口紅，取得了相當不錯的反響。使用及攜帶方便是另一個重要的市場因素，許多二合一及三合一的化粧品是近5年來市場的熱賣品

排名前5位化粧品牌美國(20**)

品牌

市場佔有率%

1、倩碧(雅詩蘭黛)

10.3

2、美寶蓮(歐萊雅) 9.9 3、cover girl(寶潔) 9.4 4、露華濃 8.9 5、蘭蔻(歐萊雅) 7.1

分析家們同時還指出另外一個影響化粧品市場的因素：廣告宣傳中的產品意識不夠強。隨意翻開一本化粧品雜誌，除去產品名稱及廣告宣傳標語，都是千篇一律的美女，再加之現在的化粧品所含原料成分均是大同小異。因此消費者很難從中找出產品差異，選出適合自己的產品。

談到產品原料，全球香精香料的供應已從原來的50%縮減到20%，因為不含香精成分的化粧品已越來越受到消費者的喜愛，而一些生產能力薄弱的小化粧品生產企業也在這殘酷的競爭中被淘汰了。

化粧品市場的種種不利因素促使商家們努力創新、突破，以自己的優勢和獨一無二的配方鞏固其原有地位並吸引更多的顧客。

20**年對美國彩粧市場而言可謂是危機四伏，除脣部及眼部彩粧品的銷售額上升了3.7%，(其中口紅上升6.8%，眼部產品上升1%)，其餘彩粧品皆呈下滑狀態，指甲用產品表現平平，截止去年12月30日，臉部彩粧品已連續52周下滑，跌幅達3.3%。

據information resources調查公司資料顯示，美寶蓮仍保持了其眼部彩粧品全美銷量第一的位置，其中experteyeyes是其最暢銷產品，市場佔有率8.6%，但就眼部彩粧品整體而言，美寶蓮仍有1.2%的跌幅。這與寶潔公司covergir的情形非常相似，雖然其臉部彩粧品整體下滑3.4%，()但它仍是該領域內銷售業績突出的品牌，市場份額達8.2%。

由於美國經濟疲軟的影響，許多彩粧品消費者開始轉向在價格較為低廉的大眾市場購買，雖然目前仍沒有準確的數據，但這種跡象越來越明顯，大眾市場的彩粧品銷售商成為了最大的受益者。然而，並非所有的大眾市場銷售商都受益平均，icn(international cosmetetic news)雜誌對目前美國市場最暢銷的四種產品作了一次價格調查，分別在riteaid藥房和wal--mart百貨公司，調查結果顯示，wal--mart百貨公司仍是購買這幾類彩粧品的上佳選擇。

另外，目前有許多彩粧品的大眾市場價格與百貨公司價格已相差無幾，倩碧表現尤為明顯。但百貨公司的專櫃會為消費者提供美容諮詢、皮膚測試以及不定期贈送產品小樣，這些都是大眾產品市場無法比擬的，因此，百貨公司的化粧品專櫃仍是美國人的首選。針對這一現象，大眾市場化粧品商家們絞盡腦汁開拓新路，他們陸續推出一些低價位的新品來吸引顧客，並把某些做得較好的品牌改為連鎖經營的形式，如duanereade就在紐約設立了200個藥店連鎖。然而，寶潔公司彩粧部副總監marcpritchard指出，銷售商們不能忽視大品牌的市場效應，8年前暢銷的6大品牌依然是今天市場的主角，這説明消費者在購買產品時對知名品牌的認可以及這些生產企業持續多年來的努力。同時，這些較大的知名品牌也佔據了相當大份額的市場，對整個化粧品市場起着舉足輕重的影響。如前段時間原可口可樂公司行政總裁傑克入主露華濃，雖然很多行業人士對這一舉動表示不太樂觀，但他們仍希望傑克能扭轉露華濃的劣勢，因為這也同樣意味着扭轉整個化粧品業的劣勢。彩粧品與香水的比例已從原有的5:5到如今的4：1，可見化粧品在整個行業中佔據的重要位置。

一方面，由於美國零售集團kmart的破產，2100家銷售店關門，這對消費者及銷售商都是一次重創。另一方面，許多產品在技術革新方面取得了重大的突破，銷售業績也節節上升，以maxfactor的lipfinity和covergirl的outlast口紅為例，截止去年12月30日，已連續52周保持銷量上升，超過5200萬美元。

眾的有妮維雅含維他命e及蘆薈的三合一彩粧品。一些外形小巧的化粧品迎合了年輕消費者的口味，成為化粧品市場的又一類暢銷品。如2000年和20**年，化粧品廠商們把目標集中在20歲以下和20-25歲的年輕顧客，如arcancil、debby、等。

20**年是化粧品市場的豐收年，一些加入了植物萃取精華及清爽配方的化粧品無論在大眾還是高檔品牌市場都大受歡迎。同一產品在不同的地方購買，價格也會有所不同，在美國藥店出售的價格為40.72美元的化粧品在百貨公司可能只需要29.05美元，因此人們更願意去百貨公司購買化粧品。

pritchard還指出，在產品配方革新的同時，公司同時還推出了“先試用再購買”的活動，以及通過網上互動美容教育來讓顧客買到最適合自己的產品。露華濃公司就曾對300多名顧客進行隨機抽樣調查，找出她們喜歡的貨品擺放方式及產品介紹方式，不斷進行改良來滿足顧客需要。現在有許多化粧品企業放手讓銷售商自己去設計產品的配套設施，雖然節約了不少成本，也為銷售商提供了更大的發展空間，但缺點是千篇一律的設計會減少產品本身的市場衝擊力。因此，在林林總總的化粧品牌中，如何讓顧客第一眼就被產品吸引，並在最短時間內瞭解產品的色彩、功效，輕鬆地選擇到稱心如意的產品已成為化粧品企業及銷售商面臨的一大難題。

創立化粧品行業的個性化品牌

一個化粧品牌要想成功，就得為顧客提供不一樣的獨特感覺，它包括從產品銷售的模式、外包裝以及與之相關的各類廣告宣傳和促銷活動，只有對產品進行全方位的革新與創造才能在眾多的化粧品牌中獨樹一幟。而倩碧就是其中的佼佼者，它在保持自己原有優勢的前提下，不斷地出新招，顯示獨特的個性，因此，無論從廣告、商場的專櫃，還是其它銷售場所，倩碧總給人一種耳目一新的感覺。而很多化粧品生產企業在推陳出新的同時卻忽略了最重要的一點，即賦予產品與眾不同的生命力。只有擁有個性的化粧品牌才能藉助包裝與廣告來擴大自己的影響力。紀梵希英國市場總監david説，以口紅為例，這是彩粧中不可缺少的一部分，每年也有不少新的品牌出現在市場，然而真正暢銷的也就那麼一兩個品牌，很簡單的道理，那些千篇一律沒有個性的品牌被逐漸淘汰了。

如今的消費者對化粧品的喜愛在不停的變化，她們關心的是每天有什麼新品問世?新產品能帶給她們什麼樣的驚喜?以紀梵希為例，公司每季都會推出一兩款彩粧必備品，以滿足愛美人士的需求，同時也讓消費者期待着下一季的新品上市，讓顧客心裏永遠都記着這個品牌。另外，隨着新品的問世附上介紹正確化粧及選擇色彩的小宣傳冊，也能吸引住不少愛新奇的顧客，尤其是年輕消費者。露華濃的skinlights系列也依靠這一點取得了非凡的銷售業績。

另外，產品的外觀設計與包裝也是不可忽視的一點，因為人們在選擇色彩與質地的同時也會考慮到產品的包裝問題，這並不需要太高的技術水平，只要賞心悦目，讓消費者覺得好看就行。比較成功的範例有克利斯汀·迪奧的addict口紅。

市場調查化粧品調查報告篇4

一、引言

因為學生市場的特殊性，所以在宣傳策略上一般情況下不能夠按正常的規律進行，那麼學生市場的特徵是什麼呢？根據這樣的特徵應該如何制定營銷策略呢？為此我們以化粧品的消費情況為代表，進行問卷調查，從而準確掌握髮展規律，深挖大學生市場的消費潛力。

二、調查基本情況

在這次調查中，調查中我們以彩裝為內容，選擇了**大學、**大學，共發放問卷636份，回收621份，有效率為100%。此次問卷的目標羣體是消費集中，人口密集，購買過程相互影響的女生寢室。

三、問卷調查結果分析

根據數據顯示，使用過彩粧的人佔51%，而且對於學生專業來説有一定的傾向性，即包裝設計、經濟管理等專業的學生在彩粧的使用中高達67%，而相對於其它的土木系，機械系等專業則相對較少。在地域方面也存在差異，家在一線城市的彩粧使用率為61%，家在二線、三線城市的彩粧使用率為32%，家住在縣、村的彩裝使用率僅為7%。可見地域文化對學生們的影響是巨大的。

四、總結

通過這次調查，我們把包裝設計專業定為“先導消費羣”，採用相應的策略讓她們這一羣體在大學生的整體消費中起到帶頭作用。同時應加強審美意識的宣傳，使大學生們掌握正確的審美觀，從而達到提高生活質量的目的。

市場調查化粧品調查報告篇5

護膚類化粧品為主流在接受調查的大多數讀者中，高達87%的人主要使用護膚類化粧品，而對於彩粧類化粧品的使用者僅佔2.7%，兩類均使用者為10.3%.結果同時調查顯示：除了有48%的人每天使用一次化粧品外，有41%的人一天要使用幾次。這説明在安陽化粧品已成為大眾商品，其普及率很高。在使用頻率方面，男士和女士有比較明顯的差異，48.5%的女士選擇"一天幾次"，44.1%選擇"每天一次"，而有18.1%的男士選擇"一天幾次"，59.7%選擇"每天一次".雖然男士使用化粧品的頻率低於女士，但是其使用頻率的絕對值並不是很低，這也説明安陽的男性化粧品的市場容量不容小視，是值得商家開拓的一個市場。

長期以來，男性化粧品在化粧品市場一直處於弱勢地位。隨着生活水平的提高，越來越多的男士開始注重自己的儀容儀表，開始關心自己的皮膚，這一點在前面的分析中已經提到。那麼，安陽的消費者又是如何看待目前男性化粧品存在哪些不足這一問題的呢？

44.6%的被調查者認為，目前的男性化粧品品種不夠豐富，22.1%的被調查者認為購買不方便，20.1%的被調查者認為質量不夠好，21.1%的被調查者認為功能不全，13.4%的被調查者對服務不滿意。可見，目前安陽市場上的男性化粧品在品種、質量、功能、購買的方便性等方面存在明顯的不足，這也説明安陽的男性化粧品市場具有較大的發展潛力，是商家不能錯過的一塊大蛋糕。

超市為最大銷售渠道從化粧品來源上看，有96.4%的人是自己購買，有3.6%的人是接受親友饋贈。在購買化粧品的人中，有45.3%是從超市購得，42.7%選擇化粧品專賣店，12.7%是在一般化粧品店購買的，而僅有4%來自於美容院。這顯示了安陽化粧品市場的一大特色：較

多的人是在超市中購買化粧品的，這是安陽的超市特別發達的緣故。化粧品專賣店的從業者一般具有美容護膚的專業知識，能夠為消費者提供詳細的產品介紹和諮詢，而且專賣店提供的化粧品品種比較豐富，所以有一大部分的人在專賣店購買化粧品。

目前，在安陽美容院的作用更多的是提供美容服務，而非銷售化粧品。在使用化粧品的人當中，有54.7%的人認為應該用完再買，但也有不少人（25.7%）認為只要好就可以買，隨意購買和偶爾購買的人只佔到了其中的16%.百元價位最受歡迎據這次調查統計結果，安陽人的化粧品月平均消費額在50-100元之間的佔38.5%，100-200元的佔15.9%，200-400元的佔

4.7%，超過400元的僅有0.3%.可以看出，安陽的消費者中化粧品月消費額在50元以內的比較多（佔40.5%），月消費在400元以上者大多為"白領"女性或其他高收入者。

在護膚品價格的調查中，42%的被調查者可以接受的價格在20元到50元之間，29%的被調查者可以接受的價格在50元到100元之間，13.7%的被調查者能接受100到200之間的價格，接受200元以上的護膚品的被調查者只有2.7%.由此可見，價格在100元以下的護膚品更受安陽消費者的青睞。

中青年是消費主力軍在此次調查中，我們發現化粧品使用者的年齡集中在20-40歲之間，其比例高達84.6%，20歲以下、40歲以上的使用者所佔比例則很小。調查還顯示，年齡在30歲以下的消費者，化粧品月消費在50-100元之間的較多，佔40.3%；年齡在30-40歲的消費者中，可接受的月平均消費在50元以下的有40.7%；而50-100元的消費水平佔了37%，二者相差不大。但年齡大於40歲的中老年人的化粧品消費則較低，每月願意用於化粧品消費的金額在50元以下的就佔到68.8%.這與他們的生活習慣和消費觀念有很大關係。

市場調查化粧品調查報告篇6

一、化粧品市場巨大潛力

二、資生堂化粧品的調查

資生堂涵義資生堂中國發展史資生堂品牌資生堂產品特點

三、資生堂化粧品專賣店在蚌埠地區銷售調查

資生堂化粧品在蚌埠地區的銷售市場情況資生堂化粧品在蚌埠地區的的購買力情況

四、資生堂化粧品專賣店在蚌埠地區競爭調查

資生堂化粧品質量的競爭資生堂化粧品價格的競爭資生堂化粧品的經營特點

一、化粧品市場巨大潛力

化粧品既是一個產業也是一種文化。化粧品是多種學科的結晶，隨着精細化工、生物科學、材料科學的飛速發展，細胞科學在皮膚醫學中的深入，以及人類基因工程的啟動，使化粧品向着更富有深度和廣度的方向發展。80年代出，我國化粧品消費人均1塊錢，90年代初上升到5塊錢，1998年上升到16塊錢，到20xx年上升到34元，可以説我國化粧品的人均消費水平上升得很快。

化粧品人均消費水平3530252015人均消費（元）105080年代1998年時間

隨着我國改革開放的深入進行，國民經濟迅速增長，人們的生活水平不斷提高，化粧品市場也得以迅猛發展。1987年我國化粧品市場的銷售額僅為10多億元，1991年增加到40億元，1993年猛增為90多億元，近年來平均年增長率都達到50%。

經過十幾年的培育和發展，我國已成為亞洲第二大、全世界第八大化粧品市場，行業內品牌化競爭格局已經形成，日益成為集產業化、市場化、國際化為一體的綜合性產業。、化粧品市場保持快速、穩定增長。根據中華全國商業信息中心的統計，從20xx年開始，全國重點大型零售企業化粧品銷售始終呈穩定快速的增長態勢，零售額同比增長速度逐年提高，20xx年已達到28.6％，在所有商品零售額中所佔比重也逐年增長。從總體上看，美容用品比例大幅上升，增長速度超過護膚品和洗髮護髮品，養護型日常彩粧成為國內市場發展的重

點。持續快速增長將是化粧品行業20xx年的發展主流。據預測，20xx—20xx年間，中國的化粧品和其他護理產品的銷售增長為每年平均7％。其中主要的增長力量來自於護膚品和彩粧，這些產品的主要目標對象是白領女性。護膚品在中國化粧品市場中佔40％，正以每年20％的速度增長。到20xx年，化粧品零售額預計將達到170億美元。

為了解蚌埠地區市場現狀、消費者狀況與消費心態、市場的未來發展等問題，我們對蚌埠市區消費市場進行了這次問卷調查，從中我們對蚌埠粧品市場的概況及消費者的行為特徵有了初步的瞭解。

護膚類化粧品為主流在接受調查的大多數讀者中，高達87%的人主要使用護膚類化粧品，而對於彩粧類化粧品的使用者僅佔2.7%，兩類均使用者為10.3%。結果同時調查顯示：除了有48%的人每

天使用一次化粧品外，有41%的人一天要使用幾次。這説明資生堂化粧品已成為大眾商品，其普及率很高。在使用頻率方面，男士和女士有比較明顯的差異，48.5%的女士選擇一天幾次，44.1%選擇每天一次，而有18.1%的男士選擇一天幾次，59。7%選擇每天一次。雖然男士使用化粧品的頻率低於女士，但是其使用頻率的絕對值並不是很低，這也説明蘇州的男性化粧品的市場容量不容小視，是值得商家開拓的一個市場。

長期以來，男性化粧品在化粧品市場一直處於弱勢地位。隨着生活水平的提高，越來越多的男士開始注重自己的儀容儀表，開始關心自己的皮膚，這一點在前面的分析中已經提到。那麼，蘇州的消費者又是如何看待目前男性化粧品存在哪些不足這一問題的呢？

44.6%的被調查者認為，目前的男性化粧品品種不夠豐富，22.1%的被調查者認為購買不方便，20.1%的被調

查者認為質量不夠好，21.1%的被調查者認為功能不全，13.4%的被調查者對服務不滿意。可見，目前蚌埠市場上的男性化粧品在品種、質量、功能、購買的方便性等方面存在明顯的不足，這也説明蚌埠的男性化粧品市場具有較大的發展潛力，是商家不能錯過的一塊大蛋糕。

超市為最大銷售渠道從化粧品來源上看，有96.4%的人是自己購買，有3.6%的人是接受親友饋贈。在購買化粧品的人中，有45.3%是從超市購得，42.7%選擇化粧品專賣店，12.7%是在一般化粧品店購買的，而僅有4%來自於美容院。這顯示了蚌埠化粧品市場的一大特色：較多的人是在超市中購買化粧品的，這是蚌埠的超市特別發達的緣故。化粧品專賣店的從業者一般具有美容護膚的專業知識，能夠為消費者提供詳細的產品介紹和諮詢，而且專賣店提供的

化粧品品種比較豐富，所以有一大部分的人在專賣店購買化粧品。

目前，在蚌埠美容院的作用更多的是提供美容服務，而非銷售化粧品。在使用化粧品的人當中，有54.7%的人認為應該用完再買，但也有不少人（25.7%）認為只要好就可以買，隨意購買和偶爾購買的人只佔到了其中的16%。百元價位最受歡迎據這次調查統計結果，蚌埠人的化粧品月平均消費額在50—100元之間的佔38.5%，100—200元的佔15.9%，200—400元的佔4.7%，超過400元的僅有0.3%。可以看出，蚌埠的消費者中化粧品月消費額在50元以內的比較多（佔40.5%），月消費在400元以上者大多為白領女性或其他高收入者。

在護膚品價格的調查中，42%的被調查者可以接受的價格在20元到50元之間，29%的被調查者可以接受的價格在50元到100元之間，13.7%的被調

查者能接受100到200之間的價格，接受200元以上的護膚品的被調查者只有2.7%。中青年是消費主力軍在此次調查中，我們發現化粧品使用者的年齡集中在20—40歲之間，其比例高達84.6%，20歲以下、40歲以上的使用者所佔比例則很小。調查還顯示，年齡在30歲以下的消費者，化粧品月消費在50—100元之間的較多，佔40.3%；年齡在30—40歲的消費者中，可接受的月平均消費在50元以下的有40.7%；而50—100元的消費水平佔了37%，二者相差不大。但年齡大於40歲的中老年人的化粧品消費則較低，每月願意用於化粧品消費的金額在50元以下的就佔到68.8%。這與他們的生活習慣和消費觀念有很大關係。

在使用化粧品主要目的的調查中，排在前三位的依次是：健康、美麗和禮貌，其比例分別為66.9%39。1%和14.3%、。這説明人越來越重視自身皮

膚的健美和護膚品的滋潤、養顏效果，希望使自己的肌膚更加白嫩、細膩、潤澤，更富於彈性、富有朝氣。在自己美麗健康的同時，給別人的感覺也更舒服。

“迴歸大自然”是在城市裏生活久了的人們的美好向往，這種嚮往也表現在化粧品的消費需求上。與一般產品相比，添加天然產物的化粧品更安全、無刺激性或刺激性更低，並且由於加有天然有效成分而對人體的皮膚產生獨特的、更為理想的護理功效，因此，也更受消費者青睞。化粧品消費市場也呈現上述趨勢。應該説，這與人們使用化粧品主要為了健康的目的是相符的。

消費者重質量和價格

在影響消費者購買化粧品的因素中，73%的被調查者選擇“質量”，34%選擇“功能”。由此可見，隨着生活水平的提高，人們對商品的要求也在提高，在選擇化粧品時更加註重考慮化粧品的質量。另一方面，由於現代人的生活節奏加快、

社會競爭加劇，人們希望保養、美化肌膚一物多能、快速高效，以節省時間。因此，能滿足人們這一需求的集多種功能於一身的化粧品將越來越受歡迎。

如上所述，改革開放以來，我國的化粧品市場有了極大發展，產品更豐富、充裕，銷量連年大幅增長。可以預計，今後幾年，化粧品市場仍會以較高的速度持續增長，市場存在巨大潛力。我們認為，其未來幾年的發展趨勢表現為：

護膚類產品穩定增長，其中以集潤膚、保濕、營養、健康等多功能於一體的高效產品增長較為迅速。隨着追求多功能產品的心態日漸明顯，特殊功能型產品消費量將會上升。同時，隨着社會人口老齡化，40歲以上的中老年化粧品市場需求量將有所增加，如果我們善於調查和把握中老年人的生活習慣和消費觀念，減除皺紋、抗衰老等類型產品將能開拓這一市場銷售的新局面。

天然型化粧品將越來越受歡迎。不含色素、少含防腐劑及乳化劑，富含天然動植物成分的天然型化粧品以其安全性高、温和、效果明顯等特性將特別受消費者的喜愛。潛在的男性化粧品市場。相對於女性化粧品市場，目前我國男性化粧品市場還是一塊處女地，真正有競爭力的國內高檔品牌尚未出現。已有很多公司對這一市場的發展潛力作了詳細調研，為今後啟動這一市場提供了必要的現實依據。

通過這次調查，我們對資生堂在化粧品消費市場中有了較為清晰的認識，如果商家能在撲朔迷離的市場環境下及時瞭解並抓住消費者的需求，必能開創出新的市場空間。

市場調查化粧品調查報告篇7

一、基本情況

本次問卷調查在漳州薌城區中閩百匯附近，沃爾瑪，大潤發，文昌門附近等地進行了走訪和問卷調查，調查內容涉及對化粧品的選購傾向、使用效果、購買途徑等幾個方面。活動共放發20份消費調查問卷，回收有效問卷20份，回收率100%。

二、發現的問題

（一）商品功效被誇大，廣告宣傳與實際效果不相符。在本次調查中，有48.68%的人認為目前化粧品的廣告宣傳功效與實際使用效果不太相符；有7.36%的人甚至認為使用效果與宣傳效果相去甚遠。造成這種現象的原因，是目前消費者瞭解化粧品的主要途徑是通過電視、雜誌、網絡等各種媒體廣告，而商家在這些媒體

上做廣告時，常常會使用各種新概念對商品進行誇大宣傳，以致消費者一時很難明白其中的真象。

（二）價格虛高，商品物非所值。化粧品種類繁多，包裝精美，但價格差別卻是很大，最便宜的幾十元錢，稍好的百元左右，進口化粧品一套的價格更是高達幾千元。有24.34%的人在調查中認為化粧品雖然沒有明確的指導價，但價格明顯存在虛高現象，許多商品是物非所值。

（三）假冒偽劣商品充斥市場。調查中，有28.15%的人認為假冒偽劣化粧品嚴重擾亂市場。出現這種情況的原因是隨着化粧品品牌的日漸增多，一些不法廠家受利益驅動，以假冒偽劣商品仿冒國內外進口名牌和市場上銷路好的化粧品，且手法五花八門，仿冒水平越來越高明，消費者一不小心就會陷入假冒偽劣化粧品的陷阱裏。

（四）標註説明缺乏統一規範。有31.44%的人認為市場上的化粧品標註説明不夠清晰。如：有的進口化粧品沒有提供相關手續；有的化粧品小包裝及説明書上未註明生產日期和有效使用期限；有的特殊用途化粧品未註明批准文號；化粧品標籤、小包裝、説明書上未標註適應症；有的標註了醫療術語和療效等等。

三、消費評價

（一）消費者基本能做到理性消費。本次調查顯示，在選購化粧品時，有34.73%的人對商品質量最為關注，有26.71%的人首先

想知道的是商品的效果，有21.97%的人關注使用安全，而看重品牌的只佔被調查總人數的16.44%，注重商品包裝的更是隻佔

11.31%。另外，調查中還發現有68.4%的人平均每月用於購買化粧品的費用在100元以下，有21.97%的人每月消費化粧品在200元至300元之間，每月超過500元的，僅佔被調查總人數的1.44%。縱觀以上數據，説明目前我市消費者對化粧品的消費達到了一定的理性消費的狀態。

（二）天然成份化粧品備受青睞。針對市場上名目繁多的化粧品成份，調查中發現有40.13%的人偏愛天然植物成份，有15.78%的人喜歡中草藥成份，有14.86%的人青睞深海礦物成份，僅有8%的人表示會選擇含化學成份的。由此可以看出，人們在使用化粧品的過程中，對滋潤、祛斑、抗皺等方面的需求基本都是依靠由植物成份或天然原料製成的化粧用品來滿足了。

（三）“保濕滋潤”成為護膚首要的關鍵詞。不同的消費者對化粧品的功能有不同的要求，這其中“保濕滋潤”是大部分消費者留住靚麗容顏必選項。在調查中，有高達58.42%的人認為注重對肌膚的保濕滋潤是化粧品的首要功能。另有42.7%的人注重化粧品的美白功效，有16.18%的人喜歡具有抗衰老功效的化粧品，餘下的部分被調查者對具有防曬、治痘和去斑等一些特別功效化粧品感興趣。

（四）獲取商品信息與購買途徑越具有多樣性。與獲取其他商品信息的渠道一樣，消費者對化粧品信息的獲取也是多樣化的。在調查中，有超過半數的調查者會通過朋友介紹獲取商品信息，而通過電視廣告和專櫃促銷活動獲取商品信息的占人總數的

17.7%和17.5%，從報紙、廣播等傳統媒體獲取商品信息的人則在逐漸下降，如通過報刊廣告獲取商品信息的人僅佔被調查總數的6%。另外，在被問到通過何種途徑購買化粧品時，有36.57%的人會選擇到化粧品專賣店，有32.63%的人選擇到大型商場化粧品專櫃。雖然傳統的銷售渠道仍然佔據市場的大份額，但網購、郵購、美容院購買、境外購物等新興的購買方式也已逐漸被人們認可。如在調查中發現有11.18%的人選擇網絡購物，有6.3%的人選擇在美容院購買等。

（五）國貨精品與國際大牌各領風騷。調查中，有37.9%的人鍾情於國產，有23.02%的人選擇日本產，接下去是歐美和韓國出產的。在對國產化粧品作評價時，大寶被48.55%的人認可，成為國貨中的狀元， 漳州本地名品“歐詩漫”以45%的好評率位居榜眼，而可伶可俐以24.73%的好感度摘得探花，其他按好感度依次排列是隆力奇21.18%、丁家宜19.86%、美加淨16.84%、佳雪15.52%、凡士林15.26%、白大夫11%、羽西7.23%、佰草集6.4%。而在對進品化粧品進行評價時，有33.94%的人對日本資生堂表現了肯定，31.91%的人喜歡國際大牌香奈兒，家喻户曉的安利排名第三，而進口化粧品中的平民曼秀雷敦和妮維雅以21%並列第四，雅詩蘭黛

以18.81%的好評率位居第五，接下去依次是歐萊雅13.97%、薇姿12.23%、阿迪達斯9%、碧歐泉8.9%、倩碧6.84%、露得清6.44%、高絲4.73%。

四、讓消費者美得更安心的幾點建議

（一）需進一步完善監管機制。政府有關部門應對化粧品市場進行全面的整治，對各類化粧品要進行經常性的檢查，特別是要將產品安全隱患存在可能性較大的小型批發市場、專賣店等列為重點檢查對象，對其進貨渠道以及標籤標識説明書是否存在擴大宣傳、使用醫療術語等進行檢查，確保化粧品市場安全。此外，還要對化粧品行業的廣告宣傳進行監測與監督，從而進一步規範市場秩序，更好地維護消費者的合法權益。

（二）呼籲企業樹立誠信自律意識。各化粧品生產經營企業應樹立為消費者服務的意識，高度重視行業的信用建設，不能一味追求高額利潤，而違背商業信用，應保證產品的質量，以良好的信譽度來贏得顧客，為消費者創造更多的利益。

（三）消費者要把好美容護膚第一關。選對商家和商品是做好美容護膚的第一步。建議消費者要選擇大型商場、專賣店等規模較大，信譽度高商家進行購買。而對商品廣告宣傳和專櫃人員的推薦應慎重選擇。因為即便是價值數千的國際大牌也並不一定適合所有消費者。況且，現在很多化粧品廣告利用人們缺乏專業知識等特點，只是片面地強調美容效果，而回避了可能出現的副作

用。消費者在“追美”之前，最好先通過熟人或網絡瞭解相關知識和使用評價後，再決定是否購買。

（四）真假化粧品的鑑別方法。在購買化粧品時，除對產地、生產日期以及有效年限要注意外，還應仔細查看商品的衞生許可證、批准文號。正規化粧品的外包裝上應標有：衞生許可證，如衞粧準字29(代表省份)-xk(代表許可)-1679(代表批號)；生產許可證，如xk16-1083529；執行標準，如ab-02，由廠方自己編號。同時，進口化粧品在按規定經過檢驗檢疫部門檢測合格後，應貼上商檢部門ciq標誌的圓形激光標籤。因此在使用進口化粧品時，要注意檢查此標籤，最好讓經營者提供進貨憑證。此外，對特殊類化粧品，應注意檢查其有無特殊類化粧品批號。如qg(97)衞粧準字25(代表省份)-qg(特殊化粧品標記)-07(代表類別)-0907(代表序號)。其中，特殊用途化粧品包括育發、染髮、燙髮、脱毛、健美、除臭、祛斑、防曬這9類，其商品包裝上一定要有特殊類化粧品批號。

市場調查化粧品調查報告篇8

隨着我國改革開放的深進進行，國民經濟迅速增長，人們的生活水平不斷進步，化粧品市場也得以迅猛發展。1987年我國化粧品市場的銷售額僅為10多億元，1991年增加到40億元，1993年猛增為90多億元，最近幾年來均勻年增長率都到達50%.為了解泉州市化粧品市場現狀、消費者狀態與消費心態、市場的未來發展等題目，我們對泉州市化粧品消費市場進行了這次問卷調查，從中我們對泉州化粧品市場的概況及消費者的行為特點有了初步的瞭解。

護膚類化粧品為主流在接受調查的大多數讀者中，高達87%的人主要使用護膚類化粧品，而對彩粧類化粧品的使用者僅佔2.7%，兩類均使用者為10.3%.結果同時調查顯示：除有48%的人天天使用一次化粧品外，有41%的人一天要使用幾次。這説明在泉州化粧品已成為大眾商品，其普及率很高。在使用頻率方面，男士和女士有比較明顯的差異，48.5%的女士選擇"一天幾次"，44.1%選擇"天天一次"，而有18.1%的男士選擇"一天幾次"，59.7%選擇"天天一次".固然男士使用化粧品的頻率低於女士，但是其使用頻率的盡對值其實不是很低，這也説明泉州的男性化粧品的市場容量不容藐視，是值得商家開闢的一個市場。

長時間以來，男性化粧品在化粧品市場一直處於弱勢地位。隨着生活水平的進步，愈來愈多的男士開始重視自己的儀容儀表，開始關心自己的皮膚，這一點在前面的分析中已提到。那末，泉州的消費者又是如何看待目前男性化粧品存在哪些不足這一題目的呢?

44.6%的被調查者以為，目前的男性化粧品品種不夠豐富，22.1%的被調查者以為購買不方便，20.1%的.被調查者以為質量不夠好，21.1%的被調查者以為功能不全，13.4%的被調查者對服務不滿意。可見，目前泉州市場上的男性化粧品在品種、質量、功能、購買的方便性等方面存在明顯的不足，這也説明泉州的男性化粧品市場具有較大的發展潛力，是商家不能錯過的一塊大蛋糕。

超市為最大銷售渠道從化粧品來源上看，有96.4%的人是自己購買，有3.6%的人是接受親友饋贈。在購買化粧品的人中，有45.3%是從超市購得，42.7%選擇化粧品專賣店，12.7%是在一般化粧品店購買的，而唯一4%來自於美容院。這顯示了泉州化粧品市場的一大特點：較多的人是在超市中購買化粧品的，這是泉州的超市特別發達的原因。化粧品專賣店的從業者一般具有美容護膚的專業知識，能夠為消費者提供具體的產品先容和諮詢，而且專賣店提供的化粧品品種比較豐富，所以有一大部份的人在專賣店購買化粧品。

目前，在泉州美容院的作用更多的是提供美容服務，而非銷售化粧品。在使用化粧品的人當中，有54.7%的人以為應當用完再買，但也有很多人(25.7%)以為只要好就能夠買，隨便購買和偶然購買的人只佔到了其中的16%.百元價位最受歡迎據這次調查統計結果，泉州人的化粧品月均勻消費額在50-100元之間的佔38.5%，100-200元的佔15.9%，200-400元的佔4.7%，超過400元的唯一0.3%.可以看出，泉州的消費者中化粧品月消費額在50元之內的比較多(佔40.5%)，月消費在400元以上者大多為"白領"女性或其他高收進者。

在護膚品價格的調查中，42%的被調查者可以接受的價格在20元到50元之間，29%的被調查者可以接受的價格在50元到100元之間，13.7%的被調查者能接受100到200之間的價格，接受200元以上的護膚品的被調查者只有2.7%.因而可知，價格在100元以下的護膚品更受泉州消費者的青睞。

中青年是消費主力軍在此次調查中，我們發現化粧品使用者的年齡集中在20-40歲之間，其比例高達84.6%，20歲以下、40歲以上的使用者所佔比例則很小。調查還顯示，年齡在30歲以下的消費者，化粧品月消費在50-100元之間的較多，佔40.3%;年齡在30-40歲的消費者中，可接受的月均勻消費在50元以下的有40.7%;而50-100元的消費水平佔了37%，兩者相差不大。但年齡大於40歲的中老年人的化粧品消費則較低，每個月願意用於化粧品消費的金額在50元以下的就佔到68.8%.這與他們的生活習慣和消費觀念有很大關係。