網站首頁 實用文 書信 面試 實習 實習報告 職場 職責 勵志 名言 熱點
當前位置:人人簡歷網 > 熱點 > 其他文案

溝通技巧學習心得4篇 "從無聲到有聲:提升溝通技巧的幾點心得"

欄目: 其他文案 / 發佈於: / 人氣:3.11W

在職場中,良好的溝通技巧是職場人士必備的能力之一。如何提高溝通技巧成為許多人關注的話題。通過學習心得的分享,我們可以更好地提高我們的溝通技巧,向職場大咖看齊。

溝通技巧學習心得4篇

第1篇

9月6日晚7:30在立恆公司的新辦公樓七層會議室一如既往的開始了我們立恆精英人才的培訓課程,此次講師為我們安排了全面而又生動的課程內容,這堂課對我們的生活和工作幫助都很大,那就是如何溝通,溝通有哪些技巧。在近兩個小時的授課後,整堂課下來效果很好,能夠理論聯繫實際,容易讓人接受,趙廣平老師能結合實際,把枯燥的理論講得通俗易懂,入木三分,在現場與我們激情互動,看漫畫圖片,能夠使我們很快接受、消化。掌握了許多處理日常問題的溝通技巧。此外,趙老師飽滿的熱情,詼諧的語言,豐富的表情也給我留下了深刻的印象。使我瞭解了溝通的重要性並且能很好的'運用到自己從事的工作中,最重要的是使我明白了人與人之間本身就是處在一種誤解狀態,對於溝通最直接的一個問題:

在現實當中,溝通對於我們每個人來説太重要了,通過趙老師的細心講解後,我學到了豐富的理論知識,總結了溝通的各項原則和立場,也掌握了了各項溝通技巧,得益匪淺。溝通有它的原則,也有它

的底線,趙老師通過認真剖析溝通的三個原則後,又緊接着對溝通的策略作了四步分解,教會了我們該怎樣溝通,首先是要放大正面心情,第

三,通過行為方式或是和一個人的語言交流來獲取非語言溝通的信息,第四就是要積極主動,對待任何事物都要積極,站在有利的主動的一面,這樣才能以最快的速度完成自己要做的事情。在我們掌握了溝通的方法後,相輔相成的又瞭解了溝通所對應的方向,如何對上級、下級、平級做好溝通,並且在溝通過程中應該持有一種什麼樣的心態,趙老師都一一給我們講解了一遍。在真正理解了溝通技巧後,課程的尾聲趙老師又給我們做了本次課程的總結髮言,那就是溝通所要達到的最高境界真誠,回到了我們最初所要知道的,溝通的目的是什麼這一主題。

溝通是門藝術,拿捏把握的恰當能鑄就一個更加成功的人生,我會從中吸取經驗運用到工作中,提升管理不僅是我們每位員工的目標,也是公司發展理念的一項重要決策,我會努力提升自身能力,為公司的發展貢獻自己的力量。

溝通技巧學習心得4篇

第2篇

9月6日晚7:30在立恆公司的新辦公樓七層會議室一如既往的開始了我們立恆精英人才的培訓課程,此次講師為我們安排了全面而又生動的課程內容,這堂課對我們的生活和工作幫助都很大,那就是如何溝通,溝通有哪些技巧。在近兩個小時的授課後,整堂課下來效果很好,能夠理論聯繫實際,容易讓人接受,趙廣平老師能結合實際,把枯燥的理論講得通俗易懂,入木三分,在現場與我們激情互動,看漫畫圖片,能夠使我們很快接受、消化。掌握了許多處理日常問題的溝通技巧。此外,趙老師飽滿的熱情,詼諧的語言,豐富的表情也給我留下了深刻的印象。使我瞭解了溝通的重要性並且能很好的'運用到自己從事的工作中,最重要的是使我明白了人與人之間本身就是處在一種“誤解狀態”,對於溝通最直接的一個問題:溝通的目的——尋找交接、達成共識,也恍然大悟!

在現實當中,溝通對於我們每個人來説太重要了,通過趙老師的細心講解後,我學到了豐富的理論知識,總結了溝通的各項原則和立場,也掌握了了各項溝通技巧,得益匪淺。溝通有它的原則,也有它的底線,趙老師通過認真剖析溝通的三個原則後,又緊接着對溝通的策略作了四步分解,教會了我們該怎樣溝通,首先是要放大正面心情,第二,發泄不好的負面的心情,第三,通過行為方式或是和一個人的語言交流來獲取非語言溝通的信息,第四就是要積極主動,對待任何事物都要積極,站在有利的主動的一面,這樣才能以最快的速度完成自己要做的事情。在我們掌握了溝通的方法後,相輔相成的又瞭解了溝通所對應的方向,如何對上級、下級、平級做好溝通,並且在溝通過程中應該持有一種什麼樣的心態,趙老師都一一給我們講解了一遍。在真正理解了溝通技巧後,課程的尾聲趙老師又給我們做了本次課程的總結髮言,那就是溝通所要達到的最高境界——真誠,回到了我們最初所要知道的,溝通的目的是什麼這一主題。

溝通是門藝術,拿捏把握的恰當能鑄就一個更加成功的人生,我會從中吸取經驗運用到工作中,提升管理不僅是我們每位員工的目標,也是公司發展理念的一項重要決策,我會努力提升自身能力,為公司的發展貢獻自己的力量。

第3篇

我們都知道,在人際交往過程中,良好的當眾表達能力往往能夠使人際關係變得融洽。而在表達的過程中,也就不可避免地會遇到雙方觀點不同的情景,如果處理不好,往往會給人際關係造成直接或間接的傷害,因此有效的溝通技巧和處世應變能力就成了維繫人際關係的重要因素。我們總結了在日常生活中可能會運用到的説服技巧,它們將會幫助你消除尷尬,避免人際交往過程中因觀點不一所造成的麻煩。

在彼此觀點存在分歧的時候,你也許曾試圖通過説服來解決問題,結果卻往往發現遇到了前所未有的困難。其實,導致説服不能生效的原因並不是我們沒把道理講清楚,而是由於勸説者與被勸説者固執地踞守在各自的立場之上,不替對方着想。如果換個位置,被勸説者也許就不會“拒絕”勸説者,勸説和溝通就會容易多了。

其實,每個人的內心都有自己渴望的“評價”,希望別人能夠了解,並給予讚美,所以適時地給予同伴鼓勵與讚揚往往會使雙方的關係更加趨於親密。在職場中,上級對下屬的讚揚就顯得尤為重要,當下屬由於非能力因素藉口公務繁忙拒絕接受某項工作任務之時,作為領導的你為了調動他的積極性和熱情去從事該項工作,可以這樣説:“我知道你很忙,抽不開身,但這件事情只有你去解決才行,我對其他人做沒有把握,思前想後,覺得你才是最佳人選。”這樣一來,就使對方無法拒絕,巧妙地使對方的“不”變成“是”,這個説服的技巧主要在於對對方某些固有的優點給予適度的讚揚,以使對方得到心理上的滿足,減輕挫敗時的心理困擾,使其在較為愉快的情緒中接受你的勸説。

在大多數情況下,在進行説服的時侯,在很大程度上,可以説是對對方情感的征服。只有善於運用情感技巧,動之以情,以情感人,才能打動人心。感情是溝通的橋樑,要想説服別人,就必須跨越這樣一座橋,才能攻破對方的心理壁壘。因此,勸説別人時,你應該做到排心置腹,動之以情,講明利害關係,使對方覺得你們是在公正地交換各自的看法,而不是抱有任何個人的目的,更沒有絲毫不良的企圖。你要讓對方感覺到你是在真心實意地幫助他,為他的切身利益着想。

當別人與自己的意見或看法相左時,千萬不要不顧一切地據理力爭,因為這樣做往往會同時激起對方的逆反情緒,使爭論逐漸偏離談話的初衷,而轉向對個人的攻擊。因此,在出現類似的情況時,高明的方法應該是克己忍讓,以柔克剛,用事實來“表白”自己。一旦你採用了這樣的做法,必然也會平息對方可能出現的暴躁情緒,在無形中達到了規勸與説服的目的。這種忍讓的氣度和“四兩撥千斤”的説服技巧常常能贏得別人的好感與尊敬。

朋友之間或多或少都會存在某些“共同意識”,因此,在談話過程中出現矛盾的時候,你應該敏鋭地把握這種共同意識,以便求同存異,縮短與對方的心理差距,進而達到説服的目的。其實説服本身就是要設法縮短和別人之間的心理距離,而共同意識的提出往往會增加雙方的親密感,最終達到接近對方內心的目的。

在説服別人的時候,如果你總是板着臉、皺着眉,那麼,這副樣子很容易引起對方的反感與牴觸情緒,使説服陷入僵局。因此,在注意到這一點時,你可以適當點綴些俏皮話、笑話、歇後語,在説服的過程中,使對話的氣氛變得輕鬆些,這樣往往會取得良好的效果。

在工作中也許會經常出現這樣的.情況:你要將某一項艱鉅的工作或任務交付同事或下屬時,明知可能不為對方接受,甚至還會引起他的不滿,但此事又太重要,實在非他莫屬。要説服他十分困難。在面對這樣的情形時,怎麼辦?我們的方法是你不妨在進入主題之前先説一句:“現在我要向你交待一項工作,雖然明知你會感到不愉快!”這樣的表達使對方聽了以後,便不好意思拒絕或不滿了,這就是自責的作用。在平時的生活中這也是説服的最好技巧,沒有人會對一個已經做過自我檢討的人再橫加指責,而你的這種“自責”也是謙虛的一種表現。

每個人都會因為面子而與別人發生過或多或少的衝突,這是因為每個人都很在乎它。因此,在説服別人的時候,你也要儘量考慮到保全對方的顏面,只有這樣,説服才有可能獲得成功。就像在職場中,你想要改變同事已公開宣佈的立場,首先要做的就是儘量顧全他的面子,使對方不至於背上出爾反爾的包袱。假定你與同事在一開始沒有掌握全部事實的情況下產生了分歧,為了説服他,你可以這樣説:“當然,我完全理解你為什麼會這樣設想,因為你那時不知道那回事。”或者説:“最初,我也是這樣想的,但後來當我瞭解到全部情況後,我就知道自己錯了。”這樣的表達可以把對方從自我矛盾中解放出來,使他體面地收回先前的立場,你們之間的關係卻不會受到任何的負面影響。

第4篇

老師跟家長都有着一個共同的宗旨,希望孩子能夠成人成才,這也是老師與家長進行家校溝通的基石。

是孩子身心發展的關鍵時期,國小老師的角色是至關重要的,他是孩子人生啟蒙的第一師。所以,作為老師的我們首先要明白,老師是孩子成長路上的引導者,我們不是木訥的教書匠,而是孩子的心靈之師。

我是一個剛踏入教師行業的新班主任,這也是我第一次擔任班主任。還記得剛接手班主任的時候,我的期待與忐忑。我的43個孩子,他們個個活潑可愛,很慶幸他們都很喜歡我,經過一個學期的磨合,我們亦師亦友相處得很開心。看着他們從最開始的懵懵懂懂,到現在都能成為老師的好幫手了,我的心裏十分欣慰。他們真的成長了,我們只是陪伴着他們,看着他們蜕變。或許多年後,他們不記得我們。只要他們在未來的旅程中能走得更加堅定、自信,就好!

“沒有愛,就沒有教育”,我一直秉承着這樣的'教育理念。我相信能夠改變一個人最好的方法就是用愛和鼓勵去引導他。其實,國小老師的工作沒有什麼壓力但是很繁瑣,我們既要做他們學習的老師也要做他們生活的老師。孩子的每一點進步,家長都能夠看見。你給孩子怎樣的愛,他們就會回饋給你怎樣的愛,同樣家長也是深有體會的,他們能夠知道你是否真正關心照顧到每一個孩子,究竟付出多少,操心多少,家長都是看在眼裏,想在心裏的。

作為班主任,一定要及時跟家長溝通,按時給家長反饋孩子在校的學習、生活情況,不要等到家長來找,我們才努力的回想他説的是哪個孩子。自從擔任了一年級的班主任後,我慢慢的體會到作為父母對孩子的那份操心。我們與家長溝通,一定要懂得換位思考,設身處地站在孩子的角度思考問題,只要用心的交流孩子的情況,每個家長都會接受的。與家長溝通時也有很多的技巧,比如首先要了解和肯定孩子的優點,孩子存在不足的地方要注意説話的技巧,要讓家長覺得老師是真心想幫助孩子進步的,而不是找家長來批評孩子的。沒有不好的學生,只有不好的老師,我們可以給家長提出建議孩子努力的方向,也可以提出一些好的引導孩子的方法請家長思考,這樣才能讓家庭教育與學校教育較好的結合起來。

孩子的教育,不單單只是學校教育,家庭教育也尤為重要。教育孩子需要老師、家長、社會形成合力,而並非只是某一方的單獨責任。良好的家校溝通能夠促進孩子的成長,老師和家長一定要多溝通,有了問題及時的進行探討,研究解決的方法,不能無端地相互指責,推卸自己的責任,因為我們的目標都是相同的,那就是一切為了孩子。

每一個老師都應該謹記,教育是一輩子的事情,對待孩子絕不能馬虎!作為青年教師,我們經驗不足,但是我們有着更多的愛心、耐心,相信每一位家長都能體會到老師對孩子的用心。如何與家長進行更好的家校溝通,是我們需要一直去思考,去探索的。