本文是關於銀行實習總結的最新報告。從實習生的角度出發，本文詳細介紹了實習期間所參與的具體項目、職責以及所獲得的經驗和教訓。通過實習生的親身經歷，讀者能夠了解銀行實習的真實情況，同時也能夠獲得一些有價值的參考和指導。
第1篇
中國農業銀行是四大國有銀行之一，是中國金融體系的重要組成部分。它的總部設在北京。在中國，中國農業銀行網絡遍佈城鄉，金融實力雄厚，服務功能齊全，不僅受到客户的信任，而且已經成為中國的銀行之一。在海外，農行也通過自身的努力贏得了良好的口碑，被《財富》評為全球500強企業之一。中國農業銀行寧海縣支行城關支行是寧海縣支行直屬營業網點。它一直支撐着寧海的經濟發展，在當地經濟建設中發揮着極其重要的作用。環境優美，金融產品豐富，竭誠為城鎮各類企事業單位和個人客户提供安全、快捷、全方位的優質金融服務。
本次實習的目的是掌握銀行業務的基本技能，熟悉日常銀行業務的操作流程和工作制度。實習過程主要包括以下幾個階段：
(一)瞭解實習單位的基本情況和機構設置、人員配備等情況
(2)學習銀行的基本業務流程和交易代碼，主要包括以下幾個方面：銀行基本技能培訓，如數錢、算盤、五筆字型輸入、捆綁等。銀行的`儲蓄業務，如活期存款、整存整取、定期生活；銀行的公司業務，如接受現金支票和簽發銀行匯票；銀行信用卡業務，如開户、銷户、取現等。
(三)瞭解銀行會計核算方法、賬户設置和科目設置、會計核算方法的確定等區分和比較銀行賬户和企業的異同。
在正式學習銀行業務之前，我首先在實習導師的指導下學習了銀行工作所需的基本技能，包括計數、捆綁、算盤計算、五筆輸入法、數字小鍵盤的使用。這似乎給了我一個打擊。本來以為銀行業務挺簡單的，沒想到基本功這麼多，根本不會操作。同事們數錢的技巧，我很佩服，也很佩服，但我只能笨拙地一個個數。至於算盤，我一開始也搞不懂為什麼不用計算器。不是更方便嗎？後來慢慢了解到，銀行櫃員往往需要核對現金，看賬目是否與事實相符。但是，人民幣有各種各樣的體積，在清點鈔票時需要積累。這時候用算盤比用計算器更方便，因為計算器顯示的結果過了一定時間就會消失。
經過一週的“苦練”，雖然不能掌握銀行的基本技能，但已經掌握了技能。熟能生巧，主要靠後勤和實踐。然後，實習指導老師讓我去學儲蓄業務。該支行儲蓄業務實行櫃員負責制，即每個櫃員可以辦理所有儲蓄業務，如開户、存取現金、掛失、掛失、兑換大小鈔、接受中間業務等。
對於每一項業務，我都學習了其abis系統的交易代碼和操作流程，可以分為單摺子系統和信用卡字系統兩種。此外，我還學習了abis滾賬和中間業務滾賬業務，學習瞭如何打印流程圖、餘額報告單、重要空白憑證銷售號表、重要空白憑證明細核對表，檢查傳票號是否連續、金額是否準確、憑證要素是否齊全等。
在銀行實習期間，每天交接工作時，學習櫃員之間的對賬是必不可少的。除了檢查現金賬目是否一致，還要檢查重要空白憑證是否缺失，傳票是否連續等等。櫃員之間的對賬也很程序化，一般先清點現金，再清點存摺、銀行卡、存單等重要空白憑證。
經過一段時間學習記憶儲蓄業務的交易代碼和操作流程，開始學習銀行的會計業務，也就是為企業服務的業務。公司業務(主要指票據業務)會計部門的會計核算主要分為記賬、複核和出納三個步驟。城關支行的票據業務主要是指支票，包括轉賬支票和現金支票。辦理現金支票業務，第一步是檢查出票人的印鑑是否與銀行預留的印鑑一致。方法是用電腦或人工檢查；然後看大寫和小寫金額是否一致，出票金額、出票日期、收款人要素是否變更，支票是否超過提示付款期限，支票是否透支，有無背書，背書人簽名是否一致。值得注意的是，文字中的金額到了元就是整體，到了分就不能記錄了。
現金支票，記賬員會核對並保管，然後交給會計核對員，會計核對員確認無誤後交給收銀員，收銀員在現金支付章上蓋章，收款人就可以到收銀處領取現金了(收銀員和收款人口頭對帳後)。轉賬支票的審核內容與現金支票相同。在處理過程中，由會計記賬員審核，會計複核員複核。
這次實習，除了讓我對農行的基礎業務有了一定的瞭解，能夠進行基礎操作外，感覺在其他方面也收穫了不少。作為一個一直生活在簡單的大學校園裏的人，這次畢業實習無疑成為了我踏入社會的一個平台，為我以後踏入社會打下了基礎。
最後，我認為在實際工作之後，學歷不是最重要的，重要的是個人的專業能力和交際能力。
第2篇
中國光大銀行成立於1992年8月，是由中國光大（集團）總公司控股，亞洲開發銀行等228家中外股東參資入股的國內第一家國有控股有國際金融組織參股的銀行。
我在光大銀行的私人業務部進行了為期兩個月的實習，該部門的工作內容主要為商品房貸款和個人工程機械貸款，現將個人工程機械貸款的有關概念準則報告如下。
所謂工程機械貸款是指貸款人向申請購買工程車輛或機械設備的借款人發放的人民幣貸款。該行目前開辦的工程機械貸款業務，原則上僅限於總行與製造商簽訂的“總對總”項下的由工程機械製造商直接銷售或指定經銷商銷售的工程車輛和機械設備，特殊情況需上報總行審批。“總對總”工程機械貸款業務是指中國光大銀行總行及各分支機構分別與工程機械製造商，特約經銷商簽訂《關於建立工程機械金融網合作協議》及《關於建立工程機械金融網合作協議的從屬協議》，為工程機械製造商，特約經銷商推薦的終端用户提供的個人工程機械貸款業務。
年滿18週歲，具有完全民事行為能力的中國國籍自然人。借款人必須同時具備下列條件：
1在貸款人本省（或地區）有常住户口或有效居住證明，有固定和詳細的住址；
2有2年以上的相關從業經驗，具有一定的個人資產和償還貸款本息的能力；
4在貸款人處開立了人民幣個人儲蓄賬户或持有貸款人同城分支機構發行的陽光卡；
5具有不低於所購工程機械設備購買淨價（指實際成交價格，不含各類附加税費及保費等）的30的存款作為首期付款，或提供有效的相應首付款發票或收據；
6借款人同意貸款人將所貸款項劃入經銷商/製造商在貸款人處開立的賬户或貸款人認可的其他賬户；
8能夠提供已與建設單位簽訂的工程承包合同或租賃合同；
貸款額度：貸款金額最高不超過工程機械設備購買淨價的70（含），單一自然人或家庭貸款總餘額原則上不得超過800萬元。貸款期限：單筆貸款期限最長不超過3年（對於單價較高的挖掘機，懸挖鑽機，攤鋪機等特殊類產品可適當延長至4年）。貸款人在確定貸款期限時，應在綜合考慮借款人的`經濟收入狀況，還款能力，保證或抵押物狀況，健康狀況及年齡等因素的基礎上合理確定貸款期限。貸款到期時借款人的年齡不得過60週歲。
貸款利率：貸款利率按中國人民銀行規定的相應貸款基準利率浮動一定比例確定，原則上，可上浮但不得下浮。貸款期限在一年以內（含）的，遇中國人民銀行調整基準利率的，仍實行合同利率，不分段計息；貸款期限在一年以上的，遇中國人民銀行調整基準利率的，我行規定在合同期內按年調整，即在下一年度的公曆1月1日起按相應利率檔次執行新的貸款利率。如未遇基準利率調整，則下一年度利率與上年度利率相同。
對借款人未按合同約定用途使用貸款或未按合同約定日期還款的，貸款人按照中國人民銀行的規定計收罰息。本貸款還款方式包括按月等額，按月等本兩種還款方式。本貸款實行從放款的次月起開始還款，每一個公曆月為一個還款期，均按月計收利息。合同約定的首期和最後一期按實際佔用天數計算利息。
第3篇
隨着2月17號的日落，伴隨着同事們一起合影留念，以及和經理的揮手告別，為期兩週的廣發銀行實習已經落下帷幕。雖然實習的時間不是很長，但是從中可以體會到很多東西。
先回憶一下這兩週的實習任務吧。主要工作是到廣州的各大批發市場推廣刷卡機和拉貸款以及對市場的調研和對其他銀行的調研。
每天總有那幾個熟悉的身影穿梭在廣州的人流當中，總有一個為着夢想而努力奮鬥的team奔跑在前進的途中。阿方、阿湘、阿英、lily、阿瑩、阿娟、阿昌、吖moon、譚經理，這個team，很普通的人，但卻無時無刻不透露着對工作的熱情、認真、負責，對團隊的友愛。初出“茅廬”的我們，不為金錢，不為利益，只為那份快樂，只為那份夢想，只為那份執着。
雖然工作很累，沒有補貼，靠自力更生，但我收穫了友誼。普普通通的8個人，加上經理，就是一個完整的team。從初次見面，到漸漸熟悉，無論中間發生了什麼小插曲，整個團隊的成員始終團結在一起，不丟下一個人。記得那兩個人每天必相互吵一次，記得有兩個人丟下其他小組去吃飯而被集體鄙視，記得有幾個激動的女人在會議室嘰裏呱啦，記得有四個人坐公車坐反方向也不知道，記得有一個人被説成賣保險，記得有兩個男人吃火鍋被特別關照……這些情景依然歷歷在目。這份情誼，不是説忘記就可以忘記的。
懂得了如何去和陌生人交流。推廣產品和拉貸款，都是以陌生拜訪為主。如何跟做各類生意的老闆交流，成為業務成功的關鍵。人與人之間的交流，靠的是技巧，靠的是膽量。如果站在一個陌生的人面前，不能自如地表達自己的思想，不能清楚地向客户介紹自己的產品的優點，那我們將會面臨的就是失敗了。雖然説我們的溝通技巧還不是很精湛，但起碼我們通過這次的鍛鍊之後，在陌生人面前不會變得膽怯，起碼我們的表達能力有了一定程度的提高。不僅工作中需要和別人交流，這是與我們的生活息息相關的，所以我覺得每個人都有必要嘗試着提高自己與別人的溝通技巧。起碼我已經重視了這點。
懂得了在開展推廣工作前要做些什麼準備。首先要確定自己開展推廣工作的地點；其次要知道這個範圍內的商户的行業是什麼；然後要知道這個行業的特點；還要了解這些商户的交易金額、結算習慣；最後針對不同的客户不同的需求突出自己的產品的.特點。用四個字概括就是“市場調研”。
懂得了及時總結經驗。每天我們下班回到宿舍都寫報告，對當天的情況進行一個總結，分析當天遇到的一些特殊情況，然後在次日一起探討我們的產品在該市場是否有發展潛力。總結，讓我們及時地發現自己在工作過程中的不足，及時解決所遇到的難題，及時知道自己產品與客户需求的距離。
當然了，在工作中還有很多別的一時無法用文字表達的收穫。就不一一列了。
帶給我感觸最多的是經理。外表看上去很普通的一個人，很謙虛，也很有內涵，特別能説，要麼不説，一説一大堆道理和一大堆見識。作為一個有志於投身金融行業的人，如果不好好增長自己的見識，真的很可能是一事無成。你不僅要懂老闆穿的名牌服裝，不僅要懂老闆系的名牌皮帶，就連他住的房子的位置、價格都要知道。你不僅要知道老闆做什麼生意，你還要知道他什麼時候生意最好。你不僅要知道老闆愛好什麼，還要自己會一點……總之，要把各個方面的見聞都知道，這樣才會做到跟客户溝通無障礙。經理還叮囑我們以後找工作要誠心，不僅僅要在網站反覆投簡歷，還可以自己親身把簡歷送到公司的人事部門。從經理身上學到的還有很多很多，需要用心體會，用行動去實踐。
還有曹總，她老人家那天在客户面前的冷靜實在令人佩服，無論什麼時候都用笑臉待客，實在不容易啊。
我們的工作沒有補貼，全靠自力更生，但我們沒有因此而放棄，因為在我們心中，學到東西才是最終目的。如果我們沒有把握好這次的實習機會，我們就不會收穫這難得的情誼；如果我們沒有出去跑業務，我們無法體會賺錢的艱難，我們無法增長自己的見識，無法鍛鍊自己的溝通能力；如果我們沒有……
正因為我們有，所以我們收穫。先寫到這裏，剩下的用心去回憶。加油，各位。
第4篇
初到郵政儲蓄銀行實習的時候，工作和生活對我來説都是陌生的，因為那時我連這裏的語言都不能完全聽懂。報到的第一天，有點緊張和不安，可是我受到了陳行長和同事們的熱情接待，隨後陳行長安排我學習儲蓄業務。
在同事們的幫助下，我各方面進步都很快，對銀行工作也有了一個全新的認識。在銀行工作特別是前台營業人員，首先要具備的工作態度就是耐心。銀行是服務行業，服務態度的好壞是客户對我行認知度、美譽度的根本，特別是來新正街支行辦理儲蓄業務的退休老人較多，耐心的態度能很好的拉近銀行和客户的距離。其次是要細心，銀行工作每一筆業務都要帳實相符，做對、做快、做好，這既是對客户負責，也是對我們自己負責。第三是要有責任心。要抱着“認認真真工作，堂堂正正做人”的原則，在實習崗位上勤勤懇懇，盡職盡責。上班期間要認真準時地完成自己的工作任務，不能草率敷衍了事。
這一個月的實習，我最大的體會就是個人的發展和能力的進步不僅需要高超的技能，更需要對工作的忠誠和以工作為中心的職業精神，即做事能沉得下心。這主要體現在日常工作的許多小事上，從細節處入手。在金融市場激烈競爭的今天，除了要加強自己的理論素質和專業水平外，更應該加強自己的業務技能水平，這樣我們以後才能在工作中得心應手，更好的為廣大客户提供方便、快捷、準確的服務。在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的。我要在以後的工作中勤於動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方，虛心請教他人，並做好筆記認真的去理解分析。
從這次實習中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的。雖然這次實習的業務多集中於比較簡單的前台儲蓄業務，但是，這幫助我在銀行的基礎業務方面有了一個比較全面的瞭解。在業務中一分錢都要算清楚，不能因為錢少就忽略不計，避免錯帳。俗話説，千里之行始於足下，這些最基本的業務往往是不能在書本上徹底理解的，所以基礎的實務尤其顯得重要。如果將我在大學裏所學的知識與更多的實踐結合在一起，用實踐來檢驗真理，使自己具備較強的處理基本實務的能力與比較系統的專業知識。
在這段時間的實習中，我基本瞭解了儲蓄業務，一部分中間業務和對公業務，對新正街郵儲銀行的業務發展有了一點初淺的認識。
就傳統業務儲蓄來説，經過幾十年的發展，各銀行都做得比較完美，現在都是在開發新產品和服務質量上改進。我行現有的儲蓄品種有綠卡、綠卡通、活期折、一本通、淘寶卡、定活兩便、零存整娶、整存整取等品種，這基本能滿足現階段客户的需求。新正街支行的同事們服務態度都比較好，特別是陳行長，遇到不明事理的客户吵鬧時，他總是耐心解釋，直到客户滿意。握手言歡的離去。服務質量沒有最好，只有更好，客户是銀行的利潤之源，樹立以客户為本的服務理念，是一家銀行在激烈的市場_競爭中賴以生存的基礎。客户到銀行辦了業務應該是一個享受良好服務的過程。要想讓客户享受到良好的服務，我們在為客户辦理業務的過程中，就要站在客户的角度來想問題，營業人員不能為了完成自己任務而作出損害客户利益的事情。要想客户所想，急客户所急。比如當一個客户抱怨因不知道她老公的卡的查詢密碼而不能查詢明細時，我們不僅僅要解釋為什麼我行會有這樣的規定以徵得客户的原諒，更重要的是我們要站在客户的角度來思考，意識到客户最想得到的是如何能查到明細，所以在這時我們還需要在符合相關規定的前提下給客户提供其他可以查詢明細的辦法。當客户的'需求得到滿足時，原來的矛盾也就不存在了。我很贊同這樣一句話：搞好服務並不太難，只需要我們做的比客户所預期的多一點點。
在中間業務方面，匯兑是郵儲銀行的優勢，因為郵儲銀行的營業網點遍部城鄉，方便農村匯兑，而且品種多樣，供客户選擇的機會多，並且還有短信回執和附言等特色服務，這就方便了客户，拉近了客户和銀行的距離。在我實習的一個月時間裏，新正街支行總共辦理保險5筆，金額4萬元。保險業務不理想，客户主動購買保險的不多，很多都是在前台人員做了大量的營銷後客户才購買保險，這説明客户對我行的保險業務不瞭解，這一方面是因為中國特別是農村老百姓傳統的儲蓄觀念強，對資金投資意識淡薄；另一方面也因為我行對保險這項業務的宣傳不夠，我們的儲户應該有很多都不知道我行有此項業務。因此，我認為要加大保險和其他中間業務的宣傳，讓儲户都認識和了解我行的中間業務。另外我行的保險業務種類不是很多，在賣出的份保險中，都是選擇了一個品種。我想，品種豐富，有能滿足不同階層客户需求的品種，這樣在宣傳過程中才能為營銷打下好的基礎。
另外，poss機，商易通，信用卡這些業務的發展都能很好帶動儲蓄和對公業務的發展。就商易通來説，它的准入餘額是日均餘額在10萬元以上的客户，是為這些結算類客户提供的優質，優先和優惠的服務，這可以有效的吸引這部類客户。而且結算類客户資金流動性強，存款以活期為主，這有利於改善我行的存款結構，降低資金成本，也促進我行餘額的穩步增長。對這類高端業務的培養也為我行其他業務的開展奠定了良好的客户基礎。目前只有農行才發展了商易通業務，這對我行來説是個很好的發展機會。因此，現階段加大商易通等中間業務的發展尤為重要。
實習期間的工作是忙碌的，也是充實的。生活的空間，須因清理修減而留出，心靈的空間，則經思考領悟而擴展。當我轉身面向陽光時，發現天空雲捲雲舒，我是快樂的。自己不再陷身在陰影裏，歎花開花謝。我開始學着從工作中尋找快樂。工作後我一定要堅守自己的職業道德和努力提高自己的職業素養，正所謂做一行就要懂一行的行規，努力學習業務知識，為郵儲銀行明天更美好而做出自己最大的努力。
第5篇
經過這次的實習，我對自我的專業有了更為詳盡而深刻的瞭解，也是對這幾年大學裏所學知識的鞏固與運用。從這次實習中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有距離的，需要進一步學習。雖然這次實習的業務多集中於比較簡單的前台業務，可是，這幫忙我更深層次地理解儲蓄業務的流程、核算程序供給了極大的幫忙，使我在儲蓄的基礎業務方面，不再侷限於書本上的'理論，而是有了一個比較全面的瞭解。
尤其在防範風險方面有着重要的意義，充分發揮前後台的相互制約，互相監督的作用，有利於減少錯誤的發生，避免錯帳。俗話説，千里之行始於足下，最基本的業務往往是不能在書本上徹底理解的，所以基礎的實務尤其顯得重要，異常是目前的就業形勢下所反映的高級技工的工作機會要遠遠大於大學本科生，就是因為他們的動手能力要比本科生強。
第6篇
根據學校畢業實習要求，本人於xx年2月底到4月底期間在中國農業銀行寧海縣支行城關分理處進行了為期8周的畢業實習。實習期間，在學校和單位指導老師的幫助下，我熟悉了金融機構的主要經濟業務活動，系統地學習並較好掌握了銀行會計實務工作，理論水平和實際工作能力均得到了鍛鍊和提高。現將畢業實習的具體情況及體會作一系統的總結。
中國農業銀行是四大國有銀行之一，是中國金融體系的重要組成部分，總行設在北京。在國內，中國農業銀行網點遍佈城鄉，資金實力雄厚，服務功能齊全，不僅為廣大客户所信賴，已成為中國最大的銀行之一。在海外，農業銀行同樣通過自己的努力贏得了良好的信譽，被《財富》評為世界500強企業之一。中國農業銀行寧海縣支行城關分理處是寧海縣支行直屬的一個營業網點，一直鼎立支持寧海經濟的發展，在地方經濟建設中發揮着極其重要的作用，以優美的環境，豐富的金融產品，竭誠為各類企事業單位和城鎮個人客户提供安全，快捷的全方位優質金融服務。
此次實習的目的在於通過在農業銀行的實習，掌握銀行業務的基本技能，熟悉銀行日常業務的操作流程以及工作制度等。實習過程主要包括以下幾個階段：
學習銀行的基本業務流程與交易代碼，主要包括以下方面：銀行業務基本技能訓練，如點鈔，珠算，五筆字型輸入，捆紮等；銀行的儲蓄業務，如活期存款，整存整取，定活兩便等；銀行的對公業務，如受理現金支票，簽發銀行匯票等；銀行的信用卡業務，如貸記卡的開户，銷户，現金存取等。
瞭解銀行會計核算方法，科目設置與賬户設置，記賬方法的確定等。區別與比較銀行會計科目賬户與企業的異同。
在正式學習銀行業務前，我在實習指導老師的指導下首先學習銀行工作必需的基本技能，包括點鈔，捆鈔，珠算，五筆字型輸入法，數字小鍵盤使用等。這似乎給了我一個下馬威，本來自以為銀行業務相當的簡單，卻沒發現我原來有這麼多基本的技能不會操作。看着同事熟練的點鈔，真是又佩服又羨慕，而我只能笨拙的從一張一張數起。對於珠算，剛開始我一直無法理解為什麼不用計算器，這不是更方便嗎 後來慢慢才瞭解，原來銀行櫃員經常需要查點現金，看是否能賬實相符，而人民幣有多種卷別，在點鈔時需要累加，這時使用算盤就要比計算器方便，因為計算器顯示的結果超過一定時間便會消失。
經過一個星期的 苦練 ，我雖然還不能熟練操作銀行的基本技能，但大致也掌握了其中的技巧，所謂熟能生巧，主要是靠以後勤加練習了。於是接下來，實習指導老師便讓我學習儲蓄業務。該分理處的儲蓄業務實行的是櫃員負責制，就是每個櫃員都可以辦理所有的儲蓄業務，即開户，存取現金，掛失，解掛，大小鈔兑換，受理中間業務等。對於每一筆業務，我都學習了其abis系統的交易代碼和操作流程，業務主要可分為單摺子系統和信用卡字系統兩類。此外我還學習了營業終了時需要進行的abis軋賬和中間業務軋賬，學習如何打印流水，平賬報告表，重要空白憑證銷號表，重要空白憑證明細核對表，審查傳票號是否連續，金額是否準確，憑證要素是否齊全等。
在銀行實習，學習櫃員間每天交接工作時的對賬是必不可少的，對賬時除了要核對現金賬實是否相符外，還要查看重要空白憑證是否缺失，傳票是否連續等等。而櫃員間對賬也是很有程序的，一般先清點現金，然後再是清點重要空白憑證如存摺，銀行卡，存單等。
經過一段時間的學習並背記儲蓄業務的交易代碼和操作流程後，我開始學習銀行的會計業務，即針對企業的.業務。對公業務的會計部門的核算（主要指票據業務）主要分為三個步驟，記賬，複核與出納。 城關分理處的票據業務主要是指支票，包括轉賬支票與現金支票兩種。對於辦理現金支票業務，首先是要審核，看出票人的印鑑是否與銀行預留印鑑相符，方式就是通過電腦驗印，或者是手工核對；再看大小寫金額是否一致，出票金額，出票日期，收款人要素等有無塗改，支票是否已經超過提示付款期限，支票是否透支，如果有背書，則背書人簽章是否相符，值得注意的是大寫金額到元為整，到分則不能在記整。對於現金支票，會計記賬員審核無誤後記賬，然後傳遞給會計複核員，會計複核員確認為無誤後，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現金付訖章，收款人就可出納處領取現金（出納與收款人口頭對賬後）。轉賬支票的審核內容同現金支票相同，在處理上是由會計記賬員審核記賬，會計複核員複核。
這次實習，除了讓我對農業銀行的基本業務有了一定了解，並且能進行基本操作外，我覺得自己在其他方面的收穫也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學校園的我，這次的畢業實習無疑成為了我踏入社會前的一個平台，為我今後踏入社會奠定了基礎。
首先，我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以後必須要有很強的責任心。在工作崗位上，我們必須要有強烈的責任感，要對自己的崗位負責，要對自己辦理的業務負責。如果沒有完成當天應該完成的工作，那職員必須得加班；如果是不小心弄錯了錢款，而又無法追回的話，那也必須由經辦人負責賠償。
其次，我覺得工作後每個人都必須要堅守自己的職業道德和努力提高自己的職業素養，正所謂做一行就要懂一行的行規。在這一點上我從實習單位同事那裏深有體會。比如，有的業務辦理需要身份證件，雖然客户可能是自己認識的人，他們也會要求對方出示證件，而當對方有所微詞時，他們也總是耐心的解釋為什麼必須得這麼做。現在銀行已經類似於服務行業，所以職員的工作態度問題尤為重要，這點我有親身感受。在我實習快要結束時，基本業務流程我也算是掌握的差不多了，所以偶爾在空閒時指導老師讓我上崗操作。沒想到，看似簡單的業務處理，當真正上崗時卻有這麼多的細節需要注意，比如：對待客户的態度，首先是要用敬語，如 您好，請簽字，請慢走 ；其次與客户傳遞資料時必須起立並且雙手接送，最後對於客户的一些問題和諮詢必須要耐心的解答。這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細緻的工作態度，這樣才能在自己的崗位上有所發展。
最後，我覺得到了實際工作中以後，學歷並不顯得最重要，主要看的是個人的業務能力和交際能力。任何工作，做得時間久了是誰都會做的，在實際工作中動手能力更重要。因此，我體會到，如果將我們在大學裏所學的知識與更多的實踐結合在一起，用實踐來檢驗真理，使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統的專業知識，這才是我們實習的真正目的。
第7篇
時光飛逝，來到浦發實習差不多兩個月了，兩個月的時間經歷了從大堂到社區的營銷。縱然回首，其中的點點滴滴感悟頗多！無論是我自己，還是浦發銀行，都在不斷的成長着，每個人的感受是不同的。對於我來説，浦發銀行到位的金融服務和卓越的理財，給了我很大的啟發；但銀行業激烈的競爭更讓我有了深刻的體會。
實習感受:團隊的力量與協作很重要社會與學校的不同。
感受一:團隊的力量與協作很重要。團隊的協作能夠達到意想不到的效果。記得有一次的週末培訓課上，分行的盧師兄和我們做了一個棍子游戲，讓8個人用自己的食指托起一根棍子，然後慢慢的往地面上放，在往下放的過程中，任何一個人的食指如果指頭與棍子脱離，就得重新開始。每做一次，總有人的手指會跟不上節奏，大家就會重新調整一次策略。經過數十次的反覆演練，終於成功了。這就告訴我們團隊的協作是成功必備的素質之一。
作為實習生，銀行的許多的業務，雖説對我們進行了系統的培訓，但在實際的應用中，問題是漏洞百出，短時間內是很難熟練的掌握這麼多的業務，所以我們決定每個人去專攻一項業務。當我們去社區進行營銷宣傳時，如果客户問到自己不熟悉的業務，就由小組的專門負責這一業務的人去解答。果然效果明顯，有意向的客户我們都能夠使其去浦發辦理相應的業務。
感受二:社會與學校有很大的不同。一直生活在象牙塔裏的我們，很少與社會接觸，。當我們真正的走出校園的那一步，才感覺校園的生活簡直就是享受。走入社會，什麼事情都得考慮，浦發實習，我被分到漢口很遠的一個支行，每天很早就得起牀，做2個多小時的車到行裏，每天做車就浪費了大部分的時間，很累，怎麼辦，自己解決。機會已經給你了，就看你怎麼去把握。
參加工作，什麼事情都得從小事踏實的做起。本來以為在銀行實習肯定是坐在空調的辦公室，但現實與預期有很大的差距。我們做的工作從營銷社區開始，每天頂着酷暑，在給客户介紹我們浦發的一點一滴。記得有一位哲人這樣説過:做好每一件事，積累每一分品格，當我們習慣把身邊每一件小事做好，做到完美，我們就已經成就了我們的職業素養。在學校裏也許犯了錯還可以改正，上了社會，犯了錯誤後果要自己承擔。
感受三:持續營銷是需要激情的。營銷是一項週期長，需要激情的工作。我所在的支行是新成立的，很多業務需要我們去拓展。這就需要我們先鎖定幾個固定的客户羣進行營銷。怎麼才能讓客户去認識浦發，瞭解浦發是我們的首要任務，接着就是讓客户能到浦發去辦理各種業務和感受我們浦發的金融服務。開始的幾天感覺我們很不受社區人的歡迎，那也是我們最難熬的幾天。慢慢地，我們發現客户會主動找我們瞭解浦發。我們找到了營銷的一個技巧，那就是持續的營銷。於是我們就分成兩組，一個小組長期營銷海軍工程的老幹部社區，而我們這組長期營銷同濟醫學院的教職工社區。
但是每一個客户的成交都不是一蹴而就，都需要反覆的瞭解和溝通，久而久之，很容易產生疲倦和懈怠，如果產生這種情緒，會直接影響到客户，使公司的形象和經濟效益遭受損失。這就需要我們充滿激情，如果沒有激情，工作就會變得如同嚼蠟，索然無味。持續營銷要時刻保持飽滿的熱情，把每一次和客户的講解和溝通，當作一次尊重的個人表演，全身心的投入，慢慢的給別人一種信任感。才能從客户那裏得到更多的信息，以利於我們更好的開展業務。
實習思考:銀行理財產品的缺陷銀行內部結構的設計應該合理化。
思考一:銀行理財產品高收益的思考？實習的兩個月中，對於銀行推出的一期又一期的理財產品，宣傳海報的高收益率高達百分之十幾的數字吸引客户的眼球。在浦發實習期間，我接觸最多的就是理財產品。我認為目前銀行理財產品市場最大的問題在於:與理財產品有關的`信息是完全不透明的，客户根本就不可能知道該產品的年收益率到底是多少。
記得有一次在向客户介紹理財產品時，客户和我説過這樣一段話:理財產品有風險，不能把最高收益當作存款利息，但是大多數投資對理財產品似懂非懂的情況下，購買銀行理財產品的時候，並沒有獲得這樣的信息。
在浦發實習期間，我在向客户介紹產品時，自己的心裏也沒有底，0-17%或0-20%的浮動收益，到底能給客户多少的收益，只有銀行自己知道。如果給的是零收益，那銀行在客户的心裏又會是怎麼樣，説實話，我自己有很多的疑問。
所以我認為對於銀行推出的理財產品，投資者本人要增強自己的風險識別能力，對於銀行來説，為了自己的長期利益，一定要向客户傳遞所有的相關信息。銀行為了競爭，搶客户，大力宣傳預計最高收益率，預期收益率和預計最高收益率差值比較大的情況比較多，投資者需“擦亮眼睛”，謹慎選擇。出於長遠發展考慮，商業銀行也應該珍惜信譽。
思考二:（銀行的結構設計）我們橋口支行的內部結構設計不是很理想化，我認為無論是個人銀行部，還是綜合營銷部，進入銀行應該是給人一種很氣派，安全的感覺，不應該是兩三個窗口，僅僅一排的坐椅。銀行要想解決排隊長的問題，必須提高辦理業務的效率，把現金業務與非現金的業務進行分流。
思考三:高端客户和高端業務的爭奪成了銀行業爭奪的焦點。銀行也已經進入了買方的市場，銀行業80%的利潤來自於20%的高端客户，外資銀行的進入，私人銀行業務的開展，使得高端客户和高端業務的爭奪成了銀行業的焦點。外資銀行會將其在國外的各種檔次的產品逐步介紹到國內，這很可能會得到不少高端客户的青睞。在外幣、理財和個人業務方面，外資銀行有可能會拿走相當的市場份額。所以就要求我們國內的銀行加緊進行轉型，做好與外資銀行進行爭奪的準備。
總之:我覺得目銀行面臨的巨大挑戰還是來自於銀行業的自身。首先是銀行的經營管理體制，從傳統的信貸出發，向零售銀行去轉型。其次是服務的理念要轉變。銀行業的買方市場使得銀行的老大地位受到挑戰，原來是客户找銀行，現在是銀行主動找客户。第三個是我們銀行從業人員的素質需要很大的提高，一定要呆板服務客户的理念放在頭等重要的位置。
實習感言:武漢的夏天是酷熱難熬的，但它並沒有磨滅我們這羣年輕人的激情，我很珍惜在浦發學習的一點一滴，感謝師兄師姐給我們的教導與指點，正如姚行長所説:在浦發實習，痛並快樂着。”
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