保安的管理制度是指針對保安崗位的一系列規章制度、工作要求和操作規範。它不僅是保障保安從業人員安全和維護安保工作正常進行的基礎，也是保證保安服務質量的重要手段。本文將介紹常見的保安管理制度，以及如何加強實施和落實。
第1篇
1、項目保安人員實行24小時值班,值班時間每天早、中、晚三班
2、按時上下班、軍訓、學習、會議,時間由各項目部保安經理(主管)制定上報公司保安部,參加軍訓學習、會議,無故不得缺席。
3、項目保安人員必須健全值班制度,維護值班工作的嚴肅性,保證值班工作的準確性,提高工作效率和人員責任心。
4、嚴格執行請銷假制度,請假二天以內向各項目保安經理(主管)書面請示;二天以上用書面向公司保安部請示,按公司規定交由領導審批請假,歸隊以後一律要銷假,否則按曠工論處。
5、非值班期間,若公司發生緊急情況,經召喚須立即返回項目部,聽候調遣,否則嚴罰。
1、項目保安工作時間實行24小時三班制,各崗位應提前10分鐘到達崗位,做好各項交接班工作,上下崗保安員交接前及交接完應互相敬禮以示敬意。
2、各崗位應建立崗位登記本,對值勤的時間、班次、值班員的姓名、值班期間處理問題情況和遺留須移交的有關問題進行詳細記錄,各領班上、下班必須檢查本班登記本。
3、上崗領班集合隊員召開班前會議,佈置當班工作注意事項,準時上崗。
4、保安員交接時,先檢查下班人員手持對講機是否完好和所交物品做好記錄,如有損壞及時上報,然後進行崗位遺留問題轉達,以及記事本交接。
1、對來訪人員應該説'您好,請問找誰、請出示證件',做好來訪登記。
2、當來訪者離開時應該説'謝謝您的合作,歡迎下次再來'。
1、對違章停車應説'對不起,此道路是消防通道,禁止停車,請將您的車泊在車位裏,好嗎謝謝您的合作'。
2、對車場閒雜人員説'您好,為確保車車安全,請您不要在車場玩耍'。
3、對違章行駛車説'對不起,我們區域車輛是單行線,請您按指定方向行駛,謝謝您的合作'。
1、保安部根據工作實際情況需要每月末召開各項目保安經理(主管)會議一次,總結一月的工作總結,佈置下個月的工作計劃,指定一人做好會議記錄。
2、保安部根據情況安排時間,每月給各項目全體保安人員召開一次月工作例會,通報一個月的.工作情況及日常管理,讓全體保安人員瞭解公司近段的工作目標,總結一個月的工作,表揚好人好事,指出不足之處,佈置下個月的工作,要求全體保安人員不斷提高管理服務技巧,指定一人做好會議記錄。
3、各項目部保安經理(主管)對自己所管轄的所有保安人員每週召開一次例會,總結講評一週的工作,日常管理等工作,並指定一人做好周工作會議記錄。
4、各項目部保安每天上下班,集合開工作小會,由班長講評當班時的工作及應注意做好的事情。
1、保安部根據工作的特點進行不同層次的保安業務培訓,各項目部保安經理(主管)認真負責對本項目的全體保安人員培訓,培訓計劃由保安部制定實施上報公司。
2、保安部組織對保安業務知識培訓必須做到人人蔘加,不漏一人,確保每一位保安人員都能夠通過培訓提高執勤水平,確保保安整體素質的增強,通過各種培訓、培養出一支業務知識精通,上崗執勤文明,執行制度嚴格、查驗車輛人物細緻、處理問題靈活的高素質保安隊伍。
3、保安部每季度對各項目部全體保安人員業績和思想品德方面,進行評估,作為保安部下一季度制定培訓計劃的依據。
4、保安部每季度對各項目部全體保安人員進行業務技能的考核,檢查培訓的效果,成績將作為獎罰的依據之一。
為了及時準確、全面瞭解掌握各項目部全體保安人員的工作情況和有關治安事故情況,加強對各項目全體保安人員工作監督和指導,促進保安部的制度化管理和規範化地開展保安工作。各項目保安經理(主管)必須嚴格執行,保安工作報告制度,各項目部每月將本項目工作總結用書面報告上交保安部經理,各項目部工作總結,包括轄區內的安全概述,消防安全情況,本月案件統計和內部事務報告等方面。
1、轄區安全概述,應將轄區所發生的事件及處理決定加以證明。
2、消防安全情況主要是消防檢查是否發現隱患,是否發生火災事故。
4、內部事務報告,將一月內保安的好人好事,工作學習,培訓及員工的違紀違規人員上報,以工作表現作為保安部保安人員的獎罰依據。
5、對於發生在執勤區域的刑事案件和治安災害事故,各項目保安經理(主管)應及時書面上報,對各種事故來不及書面報告的應及時口頭上報,事發2日內將事件時間、地點、人物、主要情節、原因、後果和主要處置措施事件的報告上報保安部經理。
1、保安員由公司保安部根據實際情況,需要統一招聘錄用,各項目部不得自行招聘。
2、政治思想好、作風正派、遵紀守法、熱愛保安工作。
3、儀容儀表端莊,身體健康,男身高1.68cm以上,年齡18週歲以上,45週歲以下;女身高1.60cm以上,18週歲以上,35週歲以下,退伍軍人、有保安工作經驗的優先錄用。
4、入職後均需1-2個月的試用期,在試用期間,發現不符合保安條件要求,或有違法違規行為將予以解聘。
5、保安人員因自身原因辭職均需提前30天將辭職報告送交保安部,按公司規定程序辦理辭職手續。
為保障公司的利益,加強保安隊伍的管理,提高保安人員將進行的責任心及其正確履行職責,保安人員將進行定人定崗定責的崗位責任制管理,在保安人員執勤過程中有下列情形之一的要追究其過程責任。
1、保安人員違法違反規定或行為過錯造成公司重大損失的。
2、玩忽職守,不認真履行職責,發現治安突發事故不及時上報或者沒有采取有效措
3、保安工作中出現失職,瀆職造成嚴重後果的除追究直接責任人的責任外還要追究直接領導的責任。
為了加強保安的崗位現任制和隊伍建設的管理,正確地對保安人員的主管能動性,學習與工作的積極性,提高保安工作效率和發掘員工潛力,推動公平竟爭和保安管理之間的雙向溝通,保安部將定期對各項目部經理(主管)以及全體保安隊員進行嚴格地考評,考評由個人自評、項目保安經理(主管)自評、保安部進行總結考評,考評項目為:
第2篇
保安部的主要職能是負責商場的安全保衞工作,其管理範圍,根據公安機關治安管理的範圍、基層保衞組織的職責和社會治安防範責任條例的有關規定,主要包括商場保衞、商場內部治安秩序管理、商場內部違法犯罪案件的查處、商場事故的預防和查處、商場消防管理、商場安全監控室的管理六個方面。
商場保衞,是指保安部組建並使用專門力量,對內部的重要目標、場所、出入口進行守護或巡邏,以維護公共秩序,預防違法犯罪和治安災害事故發生的專門工作。
商場保衞的範圍,主要在商場內部及商場周圍通道部分。保衞的主要目標通常有商場的出入口、社區道路、庫房、停車場、商業、娛樂場所等。
商場保衞的主要特點是公開性、預防性和服務性。商場保衞人員應統一着裝,佩帶標誌,以公開的身份進行保衞工作。其工作主要是掌握人員、車輛進出的情況,控制違章物品,發現事故苗子,制止違法犯罪現象。商場保衞的最大特點,是既要保衞商場安全,又要兼顧服務,如有禮貌回答客人的詢問,為客人指路,介紹情況,處理某些簡單事務,與有關人員取得聯繫等。
商場的保衞工作分為定點保衞和巡邏兩大類。定點保衞指崗位固定的保衞工作,如門衞、停車場及車道管理等。巡邏指保安人員在指定區域內巡察,以便及時發現和處理各種不安全因素和違法犯罪行為。巡邏的路線應與固定保衞崗位配合,根據商場的設備設施及白天、夜間的不同情況分別制定。在保衞工作中發現問題,應弄清情況,防止事態發展,並及時報告保安部或其他有關部門。
商場的內部治安管理,是指保安部在總經理的領導和公安機關的指導下對商場內部的公共秩序進行管理,以保護客户、員工和商場的人身及財產安全。
商場內部治安秩序管理還包括商場內危險物品、易燃和易爆化學品的管理、商場內車輛交通及停放的秩序管理和商場內治安動態信息的收集和處置。
保安部負責對商場內部發生的違法犯罪案件的查處工作並提出處理意見,報請公安機關審批。作為公安機關的基層組織,保安部還應完成公安和安全機關交辦的各項任務,協助公安機關偵破案件。
(一)負責刑事治安案件和調查取證工作,填寫'治安案件處理報告表',並
事故指意外的.損失或災禍。商場事故,主要是指在商場內部意外發生的/造成物質損 失和人身傷亡的變故和災禍.
事故具有兩個顯著特徵:① 造成了一定的物質損失或人身傷亡。相比較而言後果
較為嚴重,未造成後果的不算事故。② 事故的發生超出人們的正常設想,一般都
(一)同總經理行政部和工程部等部門,建立安全操作制度。開展安全檢查,進行安全教育,防止各類事故的發生。
(二)協同有關部門調查治安災害事故,屬責任事故的由有關部門處理,屬破壞或破壞嫌疑事故的,由保安部負責追查處理。
(三)負責追查破壞或破壞嫌疑事故,處理製造破壞事故的犯罪分子。
(四)在商場總經理的領導下,積極參加自然災害事故的搶險救災,維護秩序,及時打擊和處理乘機作亂的違法犯罪分子。
保安部在消防管理機關的指導、監督下,認真貫徹'預防為主'的工作原則,具體做好商場火情、火警、火災的預防及日常一切防火安全管理工作。
(一)保安部門應系統計劃商場的整體防火安全管理,根據消防部門的有關'軟、硬'件設施要求,認真加以逐項落實,對重要的給水系統(如:豎管、消火栓、消防泵等)、自動報警系統(如:煙感、温感等)、自動滅火系統(如:噴淋等),要堅持定時定期檢查,確保這些系統始終處於臨戰實用完好有效的狀態。
(二)按照消防安全管理制度的一切要求,認真制定、不斷完善、健全商場內部消防管理制度和消防設備、器材的落實情況,定期檢查商場及各部門執行落實情況。對檢查中發現的問題,要及時予以改進,對有關部門在消防管理工作中存在的問題,隱患、漏洞應發給安全防範整改通知書,責成進行改進並對整改情況進行復查,直至落實為止。
(三)健全商場消防組織機構,明確專門管理人員,認真開展對商場內部員工消防業務知識的教育。及時記錄消防活動的內容、防火安全檢查、火情、火警、火災發生的情況並設有商場要害部門、消防設施、器材等位置的商場平面圖,對商場的所有消防設施、設備、器材都應逐個登記、存檔。
(四)對外來施工單位進行工程動火施工的申請,要嚴格三級審批制度,按動火作業安全管理規定,認真審核,逐級報批並在動火作業期間加強現場的檢查管理,同時對外來施工人員加強防火、動火方面的安全宣傳,以保證安全。
目前高檔商場的監控室一般由消防控制系統、電視監控系統、防盜報警系統、通信聯絡和廣播系統、時鐘和其他控制系統等5個系統並聯組成。商場安全監控室集合了現代化的安全設施,可以有效地預防、發現控制和打擊違法犯罪活動和災害事件的發生,對突發事件可以作出快速反應。
(三)制定、健全安全監控室的管理制度和安全監控的崗位責任制度。
一、按規定着裝,保持個人衞生整潔,若工作服和上崗證有明顯髒損的第一次罰款20元,第二次罰款50元。
二、注意儀容儀表,不尉長髮和奇異的髮型,以及蓄鬍須、留長指甲,第一次批評教育,自覺修剪整理並罰款20元,第二次罰款50元。
三、不允許穿涼鞋、拖鞋、行鞋上崗,必須穿黑皮鞋,如有違反第一次罰款20元,第二次罰款50元。
四、不準戴戒指、項鍊等飾品,上崗期間不允許佩戴呼機、手機、鑰匙串等第一次罰款20元,第二次罰款50元。
五、上下班期間不允許穿短褲、背心或光背如有違反罰款50元。
六、着裝上崗不允許披衣、敞懷、兩手插兜,不允許挽袖子、挽褲腿,如有違反第一次罰款20元,第二次罰款50元。
第3篇
規範保安部、消防中心各崗位交接班工作，確保工作交接清楚，責任明確到人。
適用於嶺南xx物管處保安部各崗位每天的交接班工作。
3.1保安部經理負責交接工作的講評、指導及檢查工作。
4.1.1嚴格執行《員工手冊》中的有關規定，不符合該規定中的儀容儀表不準上崗。
4.1.2所有接班人員應於接班前15分鐘到達指定地點集合。
4.1.3整理着裝，當值隊長按《員工手冊》的有關規定檢查員工着裝。
4.1.4當值隊長集合隊伍，清點人數，安排崗位並交待有關工作注意事項。
4.2.1所有當值人員準時到達各崗位進行崗位交接工作。
4.2.3接班人員清點崗位上所有公共物品，如:對講機、崗台、太陽傘、路障、鐵馬、護攔帶、滅火器等物品，如發現損壞或遺失應立即向隊長彙報，並要求上一班當值人員説明物品去向及做好記錄。
4.2.4認真查閲上一班值班記錄，詢問上一班工作完成情況，如有需要繼續跟進的工作應作好記錄以便跟進。
4.2.5檢查區域內有無異常情況，在上一班當值保安員的帶領下，系統地檢查責任區域內的`工作情況，如發現有異常則要求上一班當值人員做出解釋，並通知隊長前來處理及做好記錄。
4.2.6交接雙方在確認無誤後在崗位交接班記錄本上簽名，並開始接崗值勤。
4.3.2認真做好值班記錄，收集整理好相關的工作依據，如:施工許可證、放行條、施工出入證等。
4.4.1當值隊長在全部崗位交接清楚後集合隊伍、清點人數，並對值班情況進行講評，批評或指出不足，提出改正措施或意見。
第4篇
為確保師生人身安全及校園財產安全，進一步明確保安在學校日常管理中的職責和應負責任，特制定學校保安人員管理制度如下：
1、遵紀守法，遵守學校的規章制度；嚴於律己，以身作則；紀律嚴明，保障有力，文明執法。
2、在上班時間統一着裝，做到乾淨清爽，精神飽滿；外來人員來訪時主動問候，做到禮貌待人。
3、熱愛學校，熱愛學生，忠於崗位職責。嚴格按照學校的規定值班，杜絕空崗或在崗不管事現象發生。
4、不得利用工作時間及職務之便，做出違反校紀校規，違法亂紀的事件。
5、嚴格執勤，關注校門通道，不讓車輛、攤點在門口逗留，不準商販在校門或校園內擺攤設點、大聲叫賣。不讓物資在門口停放，保證門口暢通無阻。
6、不許閒雜人員隨意入校；非特殊情況，不許學生家長在上課期間進校找學生；特殊情況須進校找學生或教師者，要做好記錄並使其簽字並出示本人身份證件，並通知相關的教師來傳達室；對其它來訪者由學校相關領導批准後方可進入，沒有學校相關領導批准一律不得進入校園。在學生早操、晨跑、課間操及學校大型活動期間，校園保安一定要做好維持秩序工作，杜絕外來人員隨意進入。因私自放入而造成的一切後果由保安負全責。
7、對儀表不端莊及行跡可疑人員不得放入校園，來訪人員出校門時必須填寫出校時間。
8、外來車輛一律不得進入校園，對於需要進入的公務車，徵得領導同意後，方可引導公務車及指示過的車輛按規定停放，不得影響學校教學活動。
9、非出入時間，學生須有班主任的外出請假批覆條方可放行。禁止學生隨意出入校門。
10、對攜帶物品外出者，要嚴格檢查、詢問，登記後方可放行。有關公物的外運，須持學校有關部門的證明或領導出面。否則，門衞應當制止和扣留。因不按學校規定放行而造成學校財產損失的，由保安負責賠償。
11、上午、下午放學後，按時開關校門，看好學校大門，學生上放學期間，要在門口維持秩序，檢查通行和勸説通學生儘快離校。
12、在值班期間不得睡覺，要做好校園的巡邏工作，保持警覺性，每天（從第一節課開始）至少巡邏5次，如有異常情況及時向學校領導反映。
13、對外來人員隨意入校威脅教師、打罵學生、擾亂教學秩序的要給以堅決的制止，並及時向派出所報告。對遇到突發事件不能果斷採取措施而造成事態惡化的`，根據後果的嚴重性追究保安責任。
14、對校內外與學校有關的偶發事件應作為第一責任人及時到場用正確的方法制止、處理並第一時間彙報學校。
15、按學校要求做好節假日、雙休日的值班以及其它重大活動時的值班。發現問題及時制止處理並向學校領導報告。
16、在學生離校和返校期間，要做好門外學生的疏散工作，確保師生出入校門通道的安全、暢通。
17、因保安工作疏漏、不負責任、私自脱崗離崗而造成學校（或者師生）財產受到損失、師生安全受到威脅或者造成惡劣社會影響的，學校視其情節追究其責任，嚴重者可送執法機關進行司法處理。對於有突出貢獻的，學校酌情予以一定的獎勵。
第5篇
4、值勤期間,不吸煙、不睡覺、不聊天、不做與工作無關的'事情。
第6篇
d. 外來車輛來訪,指揮停車及指引人員進出大樓方向。
f. 在值勤中發現顧客有困難要及時提供幫助,對有生理殘疾的顧客要主動提供幫助。
a.在每天巡視中要仔細檢查各類設施和門窗等安全設施,發現故障或設備運行異常要及時報告相關人員或負責人。
b.定期檢查消防設施和消防器材是否過期。檢查是否缺少消防器材。
c. 對巡查中發現的可疑情況和可疑人員要進行情況追蹤和彙報。
車輛管理指揮進出和停放進出有序、停放整齊、規範有序
諮詢提供各類諮詢面帶微笑、回答正確,提供各類幫助。
巡視不間斷巡視設施、設備運行情況和安全防護髮現故障和安全隱患立即與相關人員聯繫,檢查排除故障和隱患的.整改
第7篇
為了維護正常的教學秩序,使幼兒園師生財產免受破壞和損失,切實保障師生員工人身安全。特制定門衞保安制度:
1、幼兒園門衞實行24小時值班制度,保安必須持證上崗。
2、值班人員必須嚴守崗位,認真履行值班制度,克盡職守,不得擅自離開崗位,做個人私事。
3、做好來訪人員登記和驗證。來訪人員進校園必須先徵詢被訪者的同意,經驗證登記後方可入內。參觀來訪人員須出示介紹信或有關證件。未經允許外來人員不得隨意進出幼兒園,更不準以任何藉口無理取鬧,影響教學,對那些不聽勸告、尋釁滋事分子,應主動報警,破壞學校教學秩序人員要依法嚴懲。
6、本園家長接送幼兒,需憑幼兒園發放的接送卡進出幼兒園,不在正常時間段接幼兒同時需做好接領幼兒登記,嚴防孩子走失。
7、早晚接送幼兒的'時間段開啟幼兒園大門,其餘時間關閉幼兒園大門。
8、負責園內及周邊安全防範工作,每天做好幼兒園的早中晚巡視工作,幼兒離園後及時檢查教學樓、辦公室門窗及水電等的關鎖工作,並認真填寫夜間巡邏登記表。發現各種不安全隱患,採取處理措施及時處理。不能處理的,及時上報幼兒園安全領導小組並向有關部門報告。
第8篇
一、遵守國家法律、法令和法規，依法辦事，認真學習有關的法律法規。
二、服從命令，聽從指揮，加強組織紀律性，樹立高度的組織紀律觀念，工作中發現問題要及時請示彙報，自覺接受領導檢查和羣眾的監督，如未及時上報後果自負。
三、上崗制度：不遲到、不早退，堅守崗位，文明服務，執勤時要注意風紀，做到服裝整齊、儀表端正、精神飽滿、態度和藹、禮貌待人、熱誠服務，堅決杜絕上班時間嬉笑打鬧、脱崗、空崗、喝酒、吸煙、看書看報、玩手機、打牌等做與工作無關的事情，更不能隨意會客刁難、勒索、出言不遜等粗暴現象的發生。不準收取或索要他人的任何物品，更不能監守自盜。
四、接待制度：1、接電話時首先，喂、你好、請問您有什麼可以幫到您、請稍等我給您轉分機、對不起幫不了您2、接待來賓時首先，站起身來或坐立端正、您好、請問您找哪位、請稍等我給您聯繫、某某某下來接您、請在此等候；如去財務或找校長的聯繫確認後登記並指引路線。
五、交接班制度：每天早晚6:50着裝整齊準時交接班，交接內容有：走讀證、快件、物品、對講機、警用器具等必須當面查驗清楚，發現問題急時提出並彙報給領導，值班人員做好記錄，追究當事人責任。對於未完成的工作內容進行轉交。
六、巡邏制度：巡邏過程中，須佩帶電筒、對講機等巡視器材。對巡邏中發現的問題及隱患及時做出處理，並通過對講機向保安隊長或值班領導報告。發現學生吵架的，應予以勸止，發現學生打架鬥毆等情況時應及時向有關領導會報並控制住局面，待有關領導到現場
七、着裝制度：上班時着保安服，着裝整齊、清潔，不披衣、不惝懷、不挽袖、不卷褲腿、不歪戴帽子、不穿拖鞋等不做有損形象的動作。
八、列會制度：每週五下午6:30準時召開全體保安會議，每個崗位只留一人留守崗位，列會主要議題：簡要總結上週工作，安排下週工作，學習文件精神、傳達相關信息，反饋意見或建議。會議應有會議記錄，與會人員應做好要點記錄，按期完成會議做出的工作安排。
九、站崗制度：站崗時站姿要標準，不做小動作。觀察周圍情況，確保師生安全的出入校園。
1、請假制度：有事請假首先報告給班長及上級領導，經同意寫好請假條【最長批假時間一個禮拜】如有特出原因不能按時返回的應急時打電話申請續假，對於未按時返回未打電話申請續假的'按曠工處理。
2、離職制度：如辦理離職手續需提前一個月以書面的形式提交離職申請書。
十一、如有違反以上規定的將根據情節輕重給予以下幾種處罰。
十二、嚴格按【天津泰達楓葉國際學校安全防範管理規定】執行，不得聽信他人指令擾亂警衞的正常工作，如有臨時變動須向上級領導彙報，經認可才可執行，聽從上級領導的安排，其他人的指令不聽。
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